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面試技巧案例
在職場，有很多求職應(yīng)聘的案例，求職者掌握面試技巧對面試有很大的幫助，下面陽光網(wǎng)小編已經(jīng)為你們整理了面試技巧案例,一起來看看吧。
小A到一家大型集團(tuán)公司應(yīng)聘招聘主管一職，下面是主考官和小A的一段對話，并根據(jù)對話分析面談技巧。
面試一般分為關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段、結(jié)束階段等五個階段。
一、關(guān)系建立階段
目的是創(chuàng)造自然、輕松、友好的氛圍;一般采用簡短回答的封閉式問題，約占面試過程的2。
主考官：你是看到廣告還是朋友推薦來的?
小A：我一直敬仰貴公司，這次是從廣告上看到而來的。
分析：這是封閉性問題。它要求應(yīng)聘者用非常簡單的語言，對有限可選的幾個答案做出選擇。封閉性問題主要用來引出后面的探索性問題，以得出更多的信息。
二、導(dǎo)入階段
這一階段主要問一些應(yīng)聘者有所準(zhǔn)備、比較熟悉的題目，最好方式是開放性問題。約占面試的8。
主考官：請你介紹一下你的經(jīng)歷，好嗎?
小A：“……”
分析：這是一個開放性問題。它讓應(yīng)聘者在回答中提供較多信息的面試問題，這種題目不是讓應(yīng)聘者簡單地回答“是”或“否”，而是要求應(yīng)聘者用相對較多的語言做出回答。在它的基礎(chǔ)上可構(gòu)建許多行為性問題，而行為性問題能夠讓我們得到對應(yīng)聘者進(jìn)行判斷的重要證據(jù)。
三、核心階段
這一階段主要收集關(guān)于應(yīng)聘者核心勝任能力(崗位勝任特征、素質(zhì)模型)的信息。
主考官：請問當(dāng)你與用人部門的主管對某一職位的用人要求有不同意見時，你是怎樣處理的?(開放性問題)
小A：我想我會盡量與用人部門的主管溝通，把我的想法和理由告訴他，并且詢問他的想法和理由，雙方來求同存異，爭取達(dá)成一致意見。
主考官：那么你能不能舉出一個你所遇到的實(shí)例?
小A：好吧。有一次保安部門有一個保安人員的職位空缺，用人部門的經(jīng)理要求找到的人必須身高在1米8以上，體重在80公斤以上。
分析：這是一個行為性問題。它要求針對過去曾經(jīng)發(fā)生的關(guān)鍵事件提問，根據(jù)應(yīng)聘者的回答，探測應(yīng)聘者對事件的行為、心理反應(yīng)(行為樣本)，從而判斷應(yīng)
聘者與關(guān)鍵勝任能力(素質(zhì)模型)擬合程度。
主考官：為什么?
小A：因?yàn)樗J(rèn)為身材強(qiáng)壯的保安人員對壞人具有威懾力。
分析：這是一個探索性問題。它通常是在主考官希望進(jìn)一步挖掘某些信息時使用，一般是在其他類型的問題后做繼續(xù)追問。
主考官：那后來怎么樣了呢?(探索性問題)
小A：我向那個部門經(jīng)理解釋這并不是必要的條件。因?yàn)閷τ诒０踩藛T來說，忠于職守、負(fù)責(zé)任、反應(yīng)敏捷、良好的自控能力這些才是最重要的，而身高和體重則不必非得提出那么高的要求。
主考官：那么你是怎么做的呢?(探索性問題)
小A：我對他說，如果你能夠拿出一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明保安人員的身高和體重確實(shí)可以阻止壞人的犯罪企圖，那么我就接受這條要求，否則的話，提出這種要求就是沒有道理的。
主考官：那接下去情況怎么樣了?(探索性問題)
小A：接下去那位部門經(jīng)理收回了他的意見，到現(xiàn)在為止，那個職位還處于空缺的狀態(tài)。0
主考官：那么你和那位部門經(jīng)理這次意見不一致是否影響了你們之間的關(guān)系?(封閉式問題)
小A：沒有
四、確認(rèn)階段
主考官進(jìn)一步對核心階段所獲得的對應(yīng)聘者關(guān)鍵勝任的判斷進(jìn)行確認(rèn)。約占面試過程的5。這一階段最好用開放性問題。
主考官：“剛才我們已經(jīng)討論了一個具體的實(shí)例，那么現(xiàn)在你能不能談?wù)務(wù)衅傅某绦蚴窃鯓拥?”
小A：“……”
五、結(jié)束階段
結(jié)束階段是主考官檢查自己是否遺漏了關(guān)于那些關(guān)鍵勝任能力的問題并加以追問的最后機(jī)會，約占面試過程的5。可以適當(dāng)采用一些基于關(guān)鍵勝任能力的行為性問題或開放性問題。
主考官：“你能再舉一些例子證明你在招聘方面的專業(yè)技能嗎?”(探索性問題)
小A：“……”
一次良好的面試不但要有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作，而且在面試過程要充分發(fā)揮面試的技巧，一次成功的面試不但是對應(yīng)聘者的考驗(yàn)，更是對主考官如何選擇合適的人到合適的崗位的能力考驗(yàn)。
【面試基本注意事項(xiàng)】
1、要謙虛謹(jǐn)慎
面試和面談的區(qū)別之一就是面試時對方往往是多數(shù)人，其中不 乏專家、學(xué)者，求職者在回答一些比較有深度的問題時，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂，這樣才會給用人單位留下誠實(shí)的好印象。
2、要機(jī)智應(yīng)變
當(dāng)求職者一人面對眾多考官時，心理壓力很大，面試的成敗大 多取決于求職者是否能機(jī)智果斷，隨機(jī)應(yīng)變，能當(dāng)場把自己的各種聰明才智發(fā)揮出 來。首先，要注意分析面試類型，如果是主導(dǎo)式，你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官，認(rèn)真禮貌地回答問題;如果是答辯式，你則應(yīng)把目光投向提問者，切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試，分配給每個求職者的時間很短，事先準(zhǔn)備的材 料可能用不上，這時最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料，言簡意賅地作答，切忌長篇大論。其次要避免尷尬場面，在回答問題時常遇到這些情況：未聽清問題便回答，聽清了問題自己一時不能作答，回答時出現(xiàn)錯誤或不知怎么回 答的問題時，可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是：對未聽清的問題可以 請求對方重復(fù)一遍或解釋一下;一時回答不出可以請求考官提下一個問題，等考慮 成熟后再回答前一個問題;遇到偶然出現(xiàn)的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。
3、要揚(yáng)長避短
每個人都有自己的特長和不足，無論是在性格上還是在專業(yè)上 都是這樣。因此在面試時一定要注意揚(yáng)我所長，避我所短。
4、顯示潛能
怎樣才能在面試時克服、消除緊張呢?
(1)要保持”平常心”。
(2)不要把成敗看得太重。
(3)不要把考官看得過于神秘。
(4)要準(zhǔn)備充分。
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