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人事面試提問技巧
人事在面試中，掌握面試的提問技巧很有必要，那么你做好面試準(zhǔn)備了嗎?下面陽光網(wǎng)小編已經(jīng)為你們整理了人事面試提問技巧,希望可以幫到你。
人事面試提問技巧
一、做好面試前的準(zhǔn)備
你給應(yīng)聘者的第一個印象決定了面談接下來的氣氛，因此HR要準(zhǔn)備如何能專業(yè)地主持面談，并且能維護(hù)應(yīng)聘者的自尊，給他留下正面的印象，這些安排包括預(yù)先摒除任何騷擾。例如，電話、傳呼機(jī)及來找你的下屬，而那些問題是可以稍后處理的。
不受干擾的面談可以讓應(yīng)聘者覺得面談是重要的，也即是說他是重要的。HR應(yīng)盡可能讓面談在沒有他人的情況下進(jìn)行。如果你的辦公室或工作時間不能拒絕他人進(jìn)來，就應(yīng)預(yù)定會議室來進(jìn)行面談。如果辦不到，也要讓應(yīng)聘者背向他人的位置，使他感到不受打擾，而可以放松下來，坦率地與你交談。
二、提問方式要注意
1、提問應(yīng)該是有組織、有計劃的。
考官在面試考場上，不能隨心所欲提問題，不能提無意義和與面試無關(guān)的問題，要充分考慮好提問的整體結(jié)構(gòu)，做到既全面又重點(diǎn)深入，靈活多樣又有條不紊。做到這些，一方面要靠事先設(shè)計和協(xié)商分工，另一方面要靠臨場考官間的互相“關(guān)照”“意會”。
2、提問數(shù)量要適度。
在短短的幾十分鐘內(nèi)，必須得問的話題本就很多，有深淺、有寬有窄，所以，要控制話題數(shù)量，保證最要緊的話題的回答時間，話題與話題之間，要相互聯(lián)系、層層遞進(jìn)。
3、注意關(guān)聯(lián)提問。
面試提問，不僅僅要提事先確定的幾個基本問題，還要根據(jù)應(yīng)試者的回答情況適當(dāng)展開提問，特別要抓住應(yīng)試者含糊和沒有清楚領(lǐng)會題意的地方。但要注意不要在細(xì)節(jié)問題上糾纏，該止則止，也不要有意刁難應(yīng)試者。
三、提問時需掌握的技巧
好的開頭是成功的一半，自然、親切、漸進(jìn)、聊天式地導(dǎo)入正題，并使用統(tǒng)一的指導(dǎo)語，這很關(guān)鍵，目的是在于緩解應(yīng)試者的心理緊張。
1、通俗、簡明、有節(jié)奏感。提問時，考官應(yīng)力求使用標(biāo)準(zhǔn)語言，避免使用有歧義的語 言，不要用生僻字，盡量少用專業(yè)性太強(qiáng)的詞匯。
2、問題要有可評價性(與測評要素相對應(yīng))和延伸性(不是簡單用“是”或者“否” 就能回答)。
3、堅持“問誰”、“問實(shí)”的原則(STAR追問法)。不允許應(yīng)試者在這一問題上模棱兩 可、含混回答。追問、了解、弄清楚應(yīng)試者的真實(shí)情況和意圖。
4、必要時可采取迂回的方式向應(yīng)試者提問。如對于某些政治傾向和意愿，可問“你的 同學(xué)和朋友是如何看待這個問題的?你認(rèn)為如何?”即采用投射法來了解應(yīng)試者自己的真實(shí)情況。
5、追問和提問相結(jié)合，達(dá)到讓應(yīng)試者多說，考官多聽的目的。
6、給應(yīng)試者提供彌補(bǔ)缺憾的機(jī)會。應(yīng)試者可能因?yàn)楸粍拥匚换蛐那榫o張而不能充分發(fā)揮自己的水平，所以要有補(bǔ)償，如問“你還有什么要補(bǔ)充的嗎?”
人事提問經(jīng)典問題
對于HR人員，招聘所要注意的問題和原理性的知識，人力資源教科書上都有十分詳細(xì)的描述，一般來說很容易掌握。最令HR經(jīng)理頭痛的問題是怎樣把這些招聘原理和原則運(yùn)用到具體的招聘面試中，從而使招聘面試變得豐富多彩，而不是原理的機(jī)械套用。
招聘中的經(jīng)典七問：
1.以往工作中您的職責(zé)是什么?如果描述不清，可見即使有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。
2.請講一下您以往的工作經(jīng)歷�？疾鞈�(yīng)聘者的語言組織及表達(dá)能力，以及描述的條理化。
3.您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長處是什么?從應(yīng)聘者的回答中，可了解他是注重個人成功還是注重團(tuán)隊協(xié)作。
4.您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升?“提升”一詞比較委婉，一方面考察其態(tài)度是否坦誠，另一方面，也為日后的員工培訓(xùn)增強(qiáng)針對性。
5.對于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開展工作?這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計，更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。
6.您離職的原因是什么?這是必須要問的問題，涉及員工和組織的融合性。
7.您對薪金待遇和福利有什么要求?這個問題的重要性更是不必多言。
另外，適當(dāng)掌握和具體運(yùn)用一些有效的技巧，有助于活躍招聘的氣氛，并且可能達(dá)到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象。
技巧一：在招聘營銷人員的過程中，主考官列舉出20多種(甚至更多)營銷方案，讓應(yīng)聘者分析說明它們的優(yōu)劣。這一提問，既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的，同時又向應(yīng)聘者展示了主考官的實(shí)力。從而會讓招聘者感覺到，這家公司人才水平很高，公司一定很有前途。
技巧二：當(dāng)面試進(jìn)行到一定的時候，向應(yīng)聘者提問：本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績成果等)，你如何評論此事。既能測試應(yīng)聘者，又能展示公司業(yè)績。讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話。
技巧三：請應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問題，一般的應(yīng)聘指南書刊上都沒有涉及，應(yīng)聘者對此也沒有充分準(zhǔn)備。這樣會較真實(shí)地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力，文字組織能力，思路是否清晰等。
技巧四：與應(yīng)聘者聊與招聘無關(guān)的事情。在對本身利移笠倒芾磙沖突的聊天中，應(yīng)聘者更容易說出真實(shí)的東西，主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時，說你們學(xué)校某某老師(并不存在)的課很風(fēng)趣，到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和，馬腳頓露。
技巧五：主考官的座位位置較高，而且背光，應(yīng)聘者逆光而坐，須仰視回答問題。這種環(huán)境和氛圍對應(yīng)聘者有一種無形的壓力;通過對應(yīng)聘者臉部表情的觀察，便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力。
技巧六：面試過程中，聲稱對應(yīng)聘者的評價表丟了，這當(dāng)然對他(她)的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付，則抗挫能力較強(qiáng);若比較驚慌緊張，則抗挫能力較差。
技巧七：請應(yīng)聘者列舉3件他認(rèn)為失敗的事情，如果應(yīng)聘者所說的都是一些雞毛蒜皮的小事，如失戀，考試不及格等等，則說明應(yīng)聘者沒有經(jīng)歷過多少挫折，在遇到真正的困難或挫折的時候可能會有一定的問題技巧八：隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場的一件事物(如茶杯)，請應(yīng)聘者在一定時間內(nèi)(如兩分鐘)盡可能多地說出它的其他用處，并在應(yīng)聘者陳述完畢后，再說出幾種用途。此技有一石三鳥之效：可測出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力;展示主考官的創(chuàng)新能力。
技巧九：讓應(yīng)聘者當(dāng)場設(shè)計出某個方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式，從而判斷其創(chuàng)新能力。
如果是招聘部門經(jīng)理或是企業(yè)的高級管理人員，領(lǐng)導(dǎo)能力是相當(dāng)重要的。
技巧十：情景模擬法，設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題，看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。
技巧十一：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。將應(yīng)聘者(一般5-7人)集中在一個會議試冬確定主題，不設(shè)主持人，由大家自由發(fā)言，討論，經(jīng)過一段時間，其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會自然而然地顯現(xiàn)出來。
與人事主管談面試技巧
面試是企業(yè)招聘中最后一個環(huán)節(jié)，求職者大多不知道該如何“取悅"主考官，不同行業(yè)面試時對求職者的要求也不一樣。
自信是敲門磚
問：您遇到過各種各樣的面試者，能給他們大體分個類嗎?您比較欣賞哪一種?
答：我將面試者大體分為四類，狂妄自大型、過分謙虛型、如實(shí)交代型、略帶技巧型。我個人比較欣賞略帶技巧型的面試者。去年4月，我們?nèi)肆Y源部要招聘一位英語培訓(xùn)師，最終兩個女孩子進(jìn)入面試。其中一個是學(xué)人力資源的，英語不錯，專業(yè)背景又比較吻合;另一個是英語專業(yè)出身，但不知能否適應(yīng)人力資源工作。面試時，那個英語專業(yè)的女孩似乎看出了我的猶豫，主動上前自我介紹：“我是英語專業(yè)畢業(yè)的，相信我絕對更專業(yè)。"就在那一瞬間，我心中的天平開始傾斜。事實(shí)證明，這位女孩子的確很優(yōu)秀，不到一年時間就晉升為部門主管。
面試時不宜談薪水
問：現(xiàn)在很多求職者，面試時都會直截了當(dāng)?shù)貑栃剿�，您怎么看這個問題?
答：我們一般不看好面試時特別關(guān)注薪水的求職者。零售業(yè)工作比較辛苦，我們公司不少管理人員都是從基層做起的。家樂福的員工只要有熱情的工作態(tài)度、良好的溝通組織能力都有機(jī)會獲得提升。待遇其實(shí)是與個人能力緊密掛鉤的，面試時過多談薪水會讓人對你的工作能力產(chǎn)生懷疑。
先了解企業(yè)文化
問：面試前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備，才能順利過關(guān)呢?
答：應(yīng)聘不同的公司會有不同的要求，最重要的是能迅速理解并認(rèn)同用人單位的企業(yè)文化和行業(yè)特點(diǎn)。在面試中，我們更看好穿西服、打領(lǐng)帶、指甲整齊、面帶微笑的求職者。作為零售企業(yè)的員工，自己都不會裝扮，如何使商品達(dá)到最佳的視覺效果呢?
文員面試常見問題
1、會讓談?wù)勛约旱膬?yōu)勢，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個問題需要你提前準(zhǔn)備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責(zé)和任務(wù)，了解工作內(nèi)容。讓面試官認(rèn)為對這個職位是很明確的。
2、對于你應(yīng)聘公司是否有了解，比如公司的文化是否知道并認(rèn)同。這點(diǎn)非常關(guān)鍵，在回答問題時你也可以時不時加入一些關(guān)于公司文化的語句，這樣面試官會認(rèn)為你是很適應(yīng)本公司的企業(yè)的。
3、要隨時保持微笑，這點(diǎn)文員要特別注意，還有細(xì)小的言行舉止都很重要，這不需要問，面試官一眼就可以看到，所以在面試時一定要保持積極熱情的狀態(tài)，行為舉止要大方得體要有一定的氣質(zhì)流露。
4、其他的技能不是不重要而是大家都會有，也許并不十分突出，在介紹自己時一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優(yōu)勢。比如英語很好就要強(qiáng)調(diào)你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來。其他并不突出的技能不說也罷。
5、補(bǔ)充一點(diǎn)：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個小細(xì)節(jié)要特別注意。總的來說，文員更多的是要求個人的素質(zhì)個氣質(zhì)性格。 經(jīng)驗(yàn)是積累出來的，你所提出的問題包括了很多方面，也有很多方面要值得注意的地方！首先認(rèn)清文員本身的性質(zhì)問題，建議再應(yīng)聘之前先想好這方面的問題。
應(yīng)聘人事助理,面試時主管喜歡問以下問題:
1、個人在人事方面的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或者工作經(jīng)驗(yàn)
2、人事管理方面各模塊的基本情況
3、談?wù)剛�人的最大特色
人事專員面試時需要注意的問題，應(yīng)注意以下幾條:
1. 心態(tài)要好: 要肯學(xué)習(xí)能吃苦,不怕工作繁瑣,并敢于挑戰(zhàn)困難;
2. 知道人事助理的基本工作內(nèi)容: 協(xié)助人事專員/主管/經(jīng)理完成本部門基本事務(wù)工作,為人事部門分擔(dān)解憂;
3. 細(xì)心、耐心對待工作;多為上級考慮問題;
4、面試時，考生應(yīng)該堅持自信和沉著。答題時既要實(shí)事求是，也要隨機(jī)應(yīng)變、注意和考官們的目光交流�？忌鷳�(yīng)該自然地微笑，穩(wěn)重、音量適中地連貫回答問題，給考官留下自信又穩(wěn)重的好印象。
面試技巧：
1、提前熟知企業(yè)資料
一名合格的人事專員，對于公司的底蘊(yùn)了若指掌是非常重要的，只有了解公司的文化特點(diǎn)，才能更好地了解公司需要什么樣的人才。在面試的過程中，必然會有一些問題是有關(guān)公司文化的，在這個時候，你如果能運(yùn)用巧妙地把你提前了解的公司資料融入答案，那么，你一定會在眾多面試者中脫穎而出，讓準(zhǔn)考官刮目相看的。
2、面試自我介紹流暢清晰
自我介紹要順溜自然一點(diǎn)，并不要像是背稿子似得，只知盡量突出自己的優(yōu)勢，從而讓自己脫穎而出。在面試自我介紹的時候，人事專員對于面試者的自信度非�？粗兀孕攀浅晒Φ那疤�，如果兩個應(yīng)聘者能力水平相同，自信的人肯定會是最后的贏家。
3、面試題回答要富有邏輯性
求職面試是種具有檢測性的被動交談，主考官也許會提出各種或刁鉆的、或難以回答的問題來了解你的思維水平、品德修養(yǎng)和協(xié)調(diào)溝通能力，這時候就需要冷靜的態(tài)度、理智的語言，給予主考官富有邏輯性的回答，讓人事專員信任你的能力。
4、慎重談薪水
加入一家公司后，需要以公司的大利益為重，這是員工必須具備的基本素質(zhì)和準(zhǔn)則，薪水這個問題，很容易讓人事專員覺得應(yīng)聘者過于個人利益化，使得對你的印象分大減。因此，人事專員們在面試的時候，一定要慎談薪水。
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