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銷售人員培訓需求分析報告
在公司招收新員工是,往往會進行一場新員工的培訓,培訓不僅是要新員工們了解公司的組成結(jié)構(gòu),了解公司的基本狀況,更是公司領導們了解員工的一種方式和方法,培訓不僅要培訓新員工,有時候也要培訓老員工,讓老員工們了解公司的新政策。銷售人員培訓需求分析報告怎么寫呢?下面是小編整理的銷售人員培訓需求分析報告資料，歡迎閱讀。
篇1：銷售人員培訓需求分析報告
一、銷售人員總體概況
1、銷售人員調(diào)查數(shù)據(jù):從學歷上看,本公司銷售人員主要由大專畢業(yè)人員組成,約占公司銷售人員的79.6%;從男女比例來看,公司男女比例較為不平衡,男女員工的比例約為28.8%∶71.2%,女性為主;年齡層次上,19~28歲員工占87.4%,共90人,可以看出本公司銷售人員以“八〇”后為主;在“在本公司任職時間”一欄內(nèi),53.4%的人任職未滿一年,有約22%的員工仍在試用期;在“是否有銷售經(jīng)驗”一欄中,32.6%的人回答從未做過銷售;在回答“是否對銷售有信心”時,66%的人表示“沒有足夠的信心”;在回答“如何看待自己的銷售業(yè)績”時,約有46%的人表示“完成每月的銷售任務很困難”,只有15%人回答可以按時或超額完成銷售任務;在回答“您在銷售中面對的最大困難是什么”時,有72%的銷售人員認為,目前的最大困難是“不知道如何有效溝通”;在回答“您認為系統(tǒng)的銷售訓練能否提升銷售技能”時,有70%的銷售人員選擇“能”。
2、主要結(jié)論從調(diào)查問卷顯示的內(nèi)容,我們可以得出如下結(jié)論。(1)大部分的銷售人員沒有進行過系統(tǒng)的培訓。(2)有一半以上的銷售人員在公司工作不到一年時間。(3)有占公司1/5的員工剛剛進入公司,非常需要專業(yè)的業(yè)務指導和培訓。(4)有1/3的員工沒有任何培訓經(jīng)驗,非常不利于銷售工作的開展。(5)有接近一半的員工難以完成當月銷售任務。(6)絕大多數(shù)員工認為可以通過系統(tǒng)的培訓提升業(yè)績,對培訓的需求很緊迫。
二、銷售人員從事銷售概況
調(diào)查問卷對銷售人員是否從事過銷售工作進行了調(diào)查,結(jié)果公司有1/3的員工從來沒有過銷售經(jīng)驗,這一數(shù)據(jù)也說明了為什么有將近一半的銷售人員難以完成當月的銷售任務。于從來沒有從事過銷售工作的員工,公司應提供銷售基礎知識的培訓,并組織專門的.人員進行輔導,結(jié)合他們目前的銷售實踐,讓他們了解如何有效的銷售。
三、銷售人員培訓課程建議
針對本次調(diào)查問卷顯示的這些實際情況,建議公司從兩個層次對銷售人員進行銷售心態(tài)和銷售技巧的培訓。這兩個層次就是銷售管理人員和銷售人員。對銷售管理人員主要培訓的課程是銷售隊伍的建設和管理、如何管理下屬、如何指導下屬等方面的培訓;針對銷售人員需要有計劃、有步驟、分階段進行培訓。
篇2：銷售技巧培訓心得
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員必須要修煉自己，有積極的.心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
篇3：銷售技巧培訓心得
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了 大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合�？偟囊痪湓挘托募氈�，感動至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡的.建設是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。
通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
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