- 相關(guān)推薦
美國(guó)最有活力的商業(yè)女性的成功故事
這是一本很易讀的書(shū)，兩天時(shí)間就可以輕松地讀完，但是像《鞋王耐克》一樣，并不是一本不能讓人學(xué)到很多東西的書(shū)，恰恰相反，它讓人了解了玫琳凱，了解了她傾注全身心的事業(yè)，讓人對(duì)這位美國(guó)女性刮目相看。
先簡(jiǎn)單地說(shuō)一下玫琳凱吧。用她自己的話說(shuō)，她的故事是一個(gè)真正的從貧困走向富裕的故事。玫琳凱在1978年榮獲霍雷肖阿爾杰杰出美國(guó)公民獎(jiǎng)。1996年她還成立了玫琳凱慈善基金會(huì)，它致力于資助影響婦女的癌癥的研究。而她建立的玫琳凱化妝品公司是全美產(chǎn)品銷(xiāo)售額最高的三大化妝品企業(yè)之一，擁有全美9%的美容護(hù)膚品市場(chǎng)以及9%的美容化妝品市場(chǎng)。玫琳凱化妝品公司被收入《全美100家最適宜工作的企業(yè)》，并分別于1993年和1998年再次入圍。而三次榮獲此殊榮的僅有28家公司。當(dāng)然她們也是最適宜婦女工作的十家企業(yè)之一。而且她們是唯一的直銷(xiāo)企業(yè)，唯一的化妝品公司�！敦�(cái)富》雜志所排列的500家企業(yè)中也僅有37家被列入《全美100家最適宜工作的企業(yè)》。
這樣優(yōu)秀的一家企業(yè)卻成立得比較晚，是在1963年9月13日成立的，比耐克早了一年，但同樣是白手起家，不同的是玫琳凱是位女性，她們的銷(xiāo)售方式也與耐克完全不同——直銷(xiāo)。她當(dāng)時(shí)已經(jīng)當(dāng)了25年的職業(yè)推銷(xiāo)員，她的孩子們也都已長(zhǎng)大，而且也陸續(xù)地加入了她的公司，給了她很大的支持。在公司開(kāi)業(yè)后的第五年，玫琳凱的小兒子理查就被美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)授予了年度最佳經(jīng)營(yíng)者獎(jiǎng)。(耐克的創(chuàng)始人奈特創(chuàng)立耐克時(shí)還只是個(gè)剛畢業(yè)的青年。)
在給予玫琳凱很大幫助的人中，除了她的子女，還有她的第三任丈夫——梅爾艾施。在與她結(jié)婚的十四年中，每一個(gè)星期四，梅爾都會(huì)給她買(mǎi)一份禮物。而在事業(yè)上的幫助也可想而知了。
讀完本書(shū)，我對(duì)它印象最深的有兩個(gè)地方，一是玫琳凱對(duì)女性的關(guān)注，另一個(gè)是她們的一個(gè)原則：上帝第一，家庭第二，工作第三。很多人加入玫琳凱就是因?yàn)槊盗談P對(duì)家庭的重視。
玫琳凱公司像許多優(yōu)秀的公司一樣，是由一個(gè)夢(mèng)想啟動(dòng)的。玫琳凱說(shuō)她花了25年時(shí)間在由男人統(tǒng)治的商界構(gòu)筑她的事業(yè)，在男人統(tǒng)治的商界，婦女是很難得到與男人一樣的平等的，她說(shuō)如果一位女職員的確很出色，她或許會(huì)成為某個(gè)高級(jí)官員的助理，但最多也不過(guò)如此。因此她夢(mèng)想著有這樣一個(gè)公司，婦女們能在這里擁有完全發(fā)揮自己能力與才華的機(jī)會(huì)。公司的開(kāi)始是由她喜愛(ài)并使用多年的護(hù)膚品作為夢(mèng)想公司的產(chǎn)品�？梢哉f(shuō)她們一開(kāi)始的產(chǎn)品就有一些優(yōu)勢(shì)，這也許是每一個(gè)想創(chuàng)業(yè)的人所必須擁有的吧?她把她的公司當(dāng)作全世界所有婦女實(shí)現(xiàn)理想的工具。
在總結(jié)她的成功時(shí)，玫琳凱說(shuō)，能得到這樣的發(fā)展，是因?yàn)槲覀儾捎昧艘恍┠軡M足職業(yè)婦女需求的動(dòng)作方式，而其他任何一家公司都未曾嘗試過(guò)那樣做。我們讓每一位女性都懂得發(fā)揮自己最大的能力，去做力所能及的任何事。而能夠如此的一個(gè)背景就是：在1963年，32%的已婚家庭中的妻子加入了勞動(dòng)大軍，到了1983年，這一比例是51%。1993年，“全美婦女企業(yè)家基金會(huì)”報(bào)告說(shuō)，已有450萬(wàn)婦女擁有了她們自己的企業(yè)。
對(duì)于職業(yè)婦女能否得到家庭的支持，玫琳凱也投入了很多的精力。她有一些經(jīng)驗(yàn)，比如“讓你的家人參與你的工作是一件好事，但必須謹(jǐn)慎，別把你的煩惱帶回家”，但我并不同意她的這種觀點(diǎn)，如果煩惱不能在家里發(fā)泄一下的話也許會(huì)郁積起來(lái)呢!
之所以取得讓人尊敬的業(yè)績(jī)，這與玫琳凱本人的魅力是分不開(kāi)的。也許任何一個(gè)偉大的公司都離不開(kāi)一個(gè)這樣偉大的人。今天看了關(guān)于傻子瓜子的故事，本來(lái)剛剛開(kāi)放時(shí)年廣久抓住了先機(jī)，把傻子瓜子做得非常紅火，可是現(xiàn)在卻漸漸地走了下坡路，原因在哪里呢?我想就是因?yàn)樗麄兗彝サ拿芴啵３４蚬偎�，連一個(gè)家庭都管不好，怎么能建得起一個(gè)百年品牌呢?而玫琳凱公司的成功就給了我們一個(gè)正面的例子。
玫琳凱的爸爸有肺結(jié)核病，她媽媽是全家的支柱，她的家境促使她必須做許多別的孩子不會(huì)去做的事，也許正是因?yàn)樾r(shí)經(jīng)歷了這樣的磨練，才讓她有決心做好許多事情吧?前幾天看財(cái)富故事會(huì)采訪比亞迪的王傳福，他也是很小的時(shí)候就獨(dú)立了，所以比亞迪也顯示出了他的個(gè)性——獨(dú)立。而家長(zhǎng)的教育也許在孩子幼時(shí)就對(duì)他們?cè)斐闪朔浅Ｖ匾挠绊�，就像玫琳凱的媽媽經(jīng)常對(duì)她說(shuō)的“你能做到!”
由于家境不好，玫琳凱十七歲高中畢業(yè)時(shí)就結(jié)婚了。但是第一次的婚姻生活并不幸福，她丈夫從二戰(zhàn)回來(lái)以后就提出了離婚的要求，而他們的三個(gè)孩子也都要由玫琳凱自己養(yǎng)活。
經(jīng)歷過(guò)許多痛苦經(jīng)歷的玫琳凱卻并不向生活低頭，她建立了讓全世界人都挑起大拇指的玫琳凱公司。而這樣的成功我想是與她的一些特殊的精神——比如競(jìng)爭(zhēng)精神、熱忱等——密不可分的。
第二章是競(jìng)爭(zhēng)精神。玫琳凱小時(shí)候就很在乎競(jìng)爭(zhēng)，她曾經(jīng)把全班最佳打字員獎(jiǎng)品帶回家，也曾獲得過(guò)全德克薩斯州居第二位的最好的演說(shuō)家。當(dāng)她初入斯坦利家居用品公司做直銷(xiāo)員時(shí)，她還獲得了“達(dá)拉斯小姐”稱號(hào)。玫琳凱公司也以其特有的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)識(shí)而聞名世界，它們包括汽車(chē)、毛皮衣、夢(mèng)幻旅行、鉆石等。她們認(rèn)為，有些婦女不會(huì)為金錢(qián)而辛苦勞動(dòng)，但為了得到重視她們卻會(huì)加倍努力地工作。她們的公司應(yīng)能最好地發(fā)揮人的競(jìng)爭(zhēng)因素，因而要盡可能避免那種只有少數(shù)人會(huì)取勝的競(jìng)賽。玫琳凱還開(kāi)發(fā)出了“成功階梯”競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)識(shí)。
第五章題目是玫琳凱的熱忱。她從唱歌能增進(jìn)團(tuán)結(jié)說(shuō)起，講到她們自己的歌曲“我有玫琳凱的熱忱”，她用她的熱忱去推銷(xiāo)圖書(shū)的經(jīng)歷，還有當(dāng)她對(duì)做成生意并不抱希望時(shí)，她對(duì)玫琳凱產(chǎn)品的熱忱經(jīng)常會(huì)讓她做成銷(xiāo)售的故事等等。本來(lái)我想用激情翻譯“熱忱”會(huì)更好，可是后來(lái)也沒(méi)有怎么追究過(guò)，因?yàn)榧で榉路鹛^(guò)激動(dòng)。
第六章事實(shí)上也是第五章的延續(xù)，它的題目是面帶微笑。在這一章里，玫琳凱說(shuō)不把個(gè)人問(wèn)題帶給顧客永遠(yuǎn)是她的宗旨。
在其他的許多方面玫琳凱公司也都體現(xiàn)了玫琳凱本人個(gè)性。
比如公司不設(shè)區(qū)域。
在玫琳凱每一位美容顧問(wèn)都有她自己獨(dú)立的事業(yè)。當(dāng)你向玫琳凱的一位美容顧問(wèn)問(wèn)及她的職業(yè)時(shí)，她也許會(huì)告訴你，她的職業(yè)已成為一種生活方式，而并非只是為了賺錢(qián)。
她們挑選的美容顧問(wèn)是那些能和她們分享有教育意義的哲理的人，而不是那些強(qiáng)行銷(xiāo)售的人。因此，她們的銷(xiāo)售大軍擁有很多曾經(jīng)當(dāng)過(guò)老師和護(hù)士的女性。就是因?yàn)椴粡?qiáng)行銷(xiāo)售，顧客才會(huì)信賴她們。
玫琳凱也非常重視外表的美麗，這也是她們企業(yè)能紅紅火火的原因。她說(shuō)如果一個(gè)人以自己的外表而驕傲，那種驕傲就能轉(zhuǎn)變成自信，而那份自信會(huì)帶來(lái)新的成就。并且專(zhuān)用了一章的篇幅來(lái)講。中間也有一些給人知識(shí)的小知識(shí)，比如在經(jīng)濟(jì)學(xué)家列舉蕭條時(shí)仍發(fā)達(dá)的工業(yè)時(shí)，化妝品業(yè)和煙酒業(yè)同屬最前列，她說(shuō)買(mǎi)新的化妝品在精神上給人的鼓勵(lì)就像出席一個(gè)化妝舞會(huì)一樣。她們通過(guò)在護(hù)理院為老人美容證實(shí)了這個(gè)基本道理。
在工作方法方面也是，玫琳凱還說(shuō)了一個(gè)有意思的例子“3.5萬(wàn)美元的清單”，這個(gè)故事在《麥肯錫卓越工作方法》一書(shū)中也引用了這個(gè)例子。就是艾維李指導(dǎo)伯利恒鋼鐵公司用一種很簡(jiǎn)單的方法提高效率，從而在很短的時(shí)間內(nèi)得到了3.5萬(wàn)美元的薪酬。我把這種方法稱為“艾維李方法”，當(dāng)時(shí)艾維李建議伯利恒鋼鐵公司的經(jīng)理們每天晚上列出一份清單，寫(xiě)出第二天他要做的六件最重要的事。然后，按照事情的重要程度對(duì)所有的事情作出排列。每天早晨，做列在清單上的第一件事，當(dāng)完成時(shí)就把它擦掉，你只需按順序做完這六件事，如果你沒(méi)有完成，就把它寫(xiě)在第二天的清單上。三個(gè)月后，伯利恒的效率和銷(xiāo)售額都變得非常高，因此總裁查爾斯寄了一張3.5萬(wàn)美元的支票給了李。而玫琳凱也把“艾維李方法”用在了她整個(gè)的生活中。節(jié)省時(shí)間也是很種要的一種工作方法。玫琳凱還用自己的親身經(jīng)歷鼓勵(lì)職業(yè)婦女請(qǐng)管家，記得朗咸平還在“財(cái)經(jīng)朗閑評(píng)”里講過(guò)，意思好像也是這樣更有效率，更能充分地利用時(shí)間。她還舉了一個(gè)她們公司里一個(gè)有十個(gè)孩子的媽媽怎么合理利用時(shí)間的故事，很有意思。她還引用了“帕金森定律”：工作在時(shí)間坐標(biāo)上擴(kuò)展，會(huì)去填滿一切能夠獲取的時(shí)間。
當(dāng)然，公司所有的特點(diǎn)也不見(jiàn)得就是玫琳凱特全都喜歡的。比如玫琳凱公司的企業(yè)顏色粉紅色就不是她特別喜歡的。但是她們用粉紅色的凱迪拉克表彰最出色的業(yè)務(wù)督導(dǎo)。他們給通用汽車(chē)公司的訂單非常大，以致通用公司很正式地稱他們的顏色是“玫琳凱粉紅”。很多生產(chǎn)商也紛紛給她們推薦各種獎(jiǎng)品，幾乎每一天玫琳凱都能收到樣品，比如粉紅的鉛筆、粉紅的信箋、粉紅的夾子、粉紅的計(jì)算器、粉紅色的用于戶內(nèi)練習(xí)的小蹦床、粉紅色的貂皮衣等等。她也在粉紅色的房子里住了六年。
玫琳凱在上市方面也有些不同的經(jīng)歷：1968年玫琳凱化妝品公司在股票交易所公開(kāi)上市，但是17年后的1985年春，她們又買(mǎi)回了全部公開(kāi)發(fā)行并已上市的股票，公司又重新成為了家族式企業(yè)。
在書(shū)中，玫琳凱還談了對(duì)創(chuàng)業(yè)成功與否的認(rèn)識(shí)，她說(shuō)一個(gè)新事業(yè)的失敗會(huì)有許多理由，而成功卻通常是和某一個(gè)關(guān)鍵要素相聯(lián)系的：滿足未知需求的能力。
玫琳凱對(duì)快樂(lè)也有自己的看法，她說(shuō)快樂(lè)首先是有份你愛(ài)做的工作——有份即使沒(méi)有酬勞你仍喜歡做的工作;其次，有一個(gè)你愛(ài)的人;第三，你總是有所希望。她也是對(duì)上帝非常信仰的，在她們公司的那條法則里就完全顯示出來(lái)了，不過(guò)用我們的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)就有點(diǎn)迷信了。
最后，通過(guò)本書(shū)我還了解到，關(guān)于玫琳凱的書(shū)還有：《卓越的空間》：介紹玫琳凱優(yōu)秀員工的故事;《玫琳凱談人的管理》：美國(guó)至少有十二家商學(xué)院在他們的教學(xué)中將此書(shū)作為教材;玫琳凱1995年出版的第三本書(shū)《你能擁有一切》。
【美國(guó)最有活力的商業(yè)女性的成功故事】相關(guān)文章：
成功的女性故事11-21
女性成功創(chuàng)業(yè)故事12-09
成功女性勵(lì)志故事11-24
成功女性的小故事11-25
成功女性勵(lì)志故事11-22
國(guó)外女性成功創(chuàng)業(yè)故事03-09