《細(xì)節(jié)決定成敗》簡(jiǎn)介和目錄
《細(xì)節(jié)決定成敗》是2004年細(xì)節(jié)決定成敗出版的書(shū)籍，由汪中求編寫(xiě)。下面陽(yáng)光網(wǎng)小編給大家分享的細(xì)節(jié)決定成敗的簡(jiǎn)介，希望能幫到您!
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《細(xì)節(jié)決定成敗》內(nèi)容簡(jiǎn)介
★最經(jīng)典的員工培訓(xùn)讀本之一
★暢銷數(shù)百萬(wàn)冊(cè)
★細(xì)節(jié)管理第一書(shū)
[內(nèi)容介紹]
每一位管理者和員工必做的功課
中國(guó)人不缺勤勞不缺智慧，我們最缺的是做細(xì)節(jié)的精神。
中國(guó)快餐拼不過(guò)麥當(dāng)勞、肯德基恰恰敗在我們做不好“細(xì)小事”。
“細(xì)節(jié)管理專家”以大量觸目驚心的案例論述了“細(xì)節(jié)”在管理中的重要性。
《細(xì)節(jié)決定成敗》作者簡(jiǎn)介
汪中求，江西九江人。先后就職于香港恒雅(深圳)公司、
汪中求近照
汪中求近照
清華同方、泰豪科技等知名企業(yè)。從推銷員做起，十余年來(lái)，足跡遍及國(guó)內(nèi)27個(gè)省市區(qū)，簽訂或?qū)彾顺^(guò)2000份合同和協(xié)議�，F(xiàn)為奇正咨詢機(jī)構(gòu)深圳公司首席營(yíng)銷管理顧問(wèn)。
汪中求培訓(xùn)特點(diǎn)：
遵從“行之有道，而后授之予人”準(zhǔn)則，藥品推出前必先臨床實(shí)驗(yàn);從理念上導(dǎo)入，以解決問(wèn)題為目標(biāo);語(yǔ)言簡(jiǎn)練，深入淺出;幽默風(fēng)趣，雅俗共賞。寧講錯(cuò)話，不講假話。觀點(diǎn)可以爭(zhēng)議，案例無(wú)虛假，根據(jù)行業(yè)特性設(shè)計(jì)顧問(wèn)式的培訓(xùn)。憑借多見(jiàn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為參加培訓(xùn)的`學(xué)員解答疑問(wèn)和困憂。對(duì)企業(yè)管理(尤其是細(xì)節(jié)管理)有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。
《細(xì)節(jié)決定成敗》圖書(shū)目錄
第一講 細(xì)節(jié)不是汪中求的發(fā)明
1、用心，細(xì)節(jié)則隨處可見(jiàn)
2、王永慶吃豆?jié){
3、“小氣”出名的沃爾瑪
4、市長(zhǎng)電話“12345”失信于民
5、某市土地使用情[1-3] 況對(duì)比表
6、海恩定律
7、《細(xì)節(jié)決定[4-5] 成敗 帝國(guó)亡于鐵釘》
8、我們的觀點(diǎn)
第二講 從細(xì)節(jié)看管理
9、規(guī)則：程序、制度
10、管理的“管”與“理”
11、細(xì)節(jié)與戰(zhàn)略
12、我們的觀點(diǎn)
第三講 細(xì)節(jié)管理的現(xiàn)象
13、中國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱
14、執(zhí)行不到位的原因
15、我們的觀點(diǎn)
第四講 細(xì)節(jié)是表現(xiàn)，素質(zhì)是根本
16、文談北京人素質(zhì)
17、民族中興的高度認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)
18、社會(huì)浮躁因素
19、應(yīng)該了解楊利偉是如何
20、成為優(yōu)秀的航天員的!
21、文化特征因素——重概念、輕數(shù)據(jù)
22、資本主義國(guó)家并不一定素質(zhì)低
23、國(guó)際化
24、我們的觀點(diǎn)
第五講 訓(xùn)練提升素質(zhì)
25、阿爾貝茨提出的5條建議
26、人才的標(biāo)準(zhǔn)
27、素質(zhì)新解
28、工作崗位也是訓(xùn)練平臺(tái)
29、需要每一位員工都職業(yè)化起來(lái)
30、蝴蝶脫繭
31、蓋茨——未來(lái)勞動(dòng)力的3個(gè)走向
32、激勵(lì)員工的15個(gè)細(xì)節(jié)
33、我們的觀點(diǎn)
第六講 粗放型經(jīng)營(yíng)到精細(xì)化管理
34、然到來(lái)的五大轉(zhuǎn)變
35、細(xì)化管理的四化
36、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向和員工崗位分工專業(yè)化
37、細(xì)化管理的前提、原則和方法
38、員工參與企業(yè)管理分析
39、我們的觀點(diǎn)
《細(xì)節(jié)決定成敗--營(yíng)銷篇》各講主要內(nèi)容第一講 一份魚(yú)刺圖解析營(yíng)銷管理
1、魚(yú)刺圖的7分法(系統(tǒng)性)
2、4級(jí)目錄畫(huà)出工作100項(xiàng)(精細(xì)化)
3、分出工作的4個(gè)層次(執(zhí)行性)
4、 一句話說(shuō)營(yíng)銷
5、品牌=產(chǎn)品需求+營(yíng)銷包裝
6、從“想做什么”到“能做什么”
7、 通吃消化不良--市場(chǎng)細(xì)分
第二講 產(chǎn)品為王亙古不變
8、產(chǎn)品的連續(xù)性
9、產(chǎn)品的層次感
10、產(chǎn)品的賣點(diǎn)--為伊消得人憔悴
11、性價(jià)比始終是營(yíng)銷的核心
12、自己的故事自己要相信
第三講 客戶是客不是上帝
13、一個(gè)錯(cuò)誤的口號(hào)--客戶是上帝
14、從3個(gè)角度解釋客戶
15、渠道設(shè)計(jì)及經(jīng)銷商客戶
16、工業(yè)品營(yíng)銷的特殊性
17、打不出的詞組“售前服務(wù)”
18、你的服務(wù)設(shè)計(jì)方便了誰(shuí)?
第四講 促銷不是單純打折
19、促銷4要點(diǎn)
20、人員推廣只是推銷
21、推銷也得策劃先行
22、誤區(qū)：能說(shuō)會(huì)道的金牌業(yè)務(wù)員
23、廣告的浪費(fèi)
24、公關(guān)不是慈善之舉
25、賣場(chǎng)活動(dòng)的雅與俗
第五講 核心競(jìng)爭(zhēng)力是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
26、營(yíng)銷人分工
27、營(yíng)銷的專業(yè)化分工
28、考核是最終的難點(diǎn)
29、人性化管理--特別的愛(ài)獻(xiàn)給特別的你
第六講 格式化是矢志不渝的追求
30、數(shù)據(jù)化--科學(xué)管理的基礎(chǔ)
31、格式化--管理首先是服務(wù)
32、承諾制--執(zhí)行才是硬道理
結(jié)束語(yǔ)--非名家而絮語(yǔ)
1、策劃要活，管理要死;
2、決策要慢，行動(dòng)要快;
3、最基本的等于最有效的;
4、無(wú)好小利，勿求速效;
5、戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重;
6、簡(jiǎn)單的招式練到極致就是“絕招”。
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