基于市場營銷的企業(yè)物流管理初探論文
所謂營銷物流，就是在銷售商品的過程中，通過網絡渠道，將事前計劃、事中參謀，事后服務協調好，實現商品從公司到客戶手中的傳遞過程。另外，整個過程還要對客戶的反饋負責任。營銷物流是目前連接企業(yè)和市場的一個有力橋梁，它促進了資金的不斷流通以及生產力的提高，在促進我國經濟不斷發(fā)展上起著重要的作用。
1 市場營銷與物流管理一體化
1.1 產品策略與物流活動一體化
商品的采購、銷售以及售后都屬于物流活動的范疇，這些活動與產品策略之間具有密不可分的關系。銷售人員因為與顧客交流的機會最多，了解客戶的最新需求，因此掌握著物流活動的核心，他們的最新反饋往往能帶給策劃部門最有價值的內容，能為開發(fā)人員提供最具競爭力的信息。企業(yè)應該將這些反饋信息作為基礎，將物流與營銷結合為一體，以便為制定產品策略提供可靠的依據。同時，物流系統自身要不斷地調整，以適應新產品或產品系列的變化。
1.2 價格策略與物流活動的一體化
價格的合理性對于物流開展的深度和廣度有著直接的影響。決定是否采取打折活動對顧客的購買量會產生影響，訂貨量增加，廠商的生產數量就要隨之增加，物流作業(yè)量也就會隨之加大�？梢娺@是一條龍式的服務模式。因此，只有從營銷和物流兩個角度綜合考慮，才能制定出一個能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價策略。
1.3 銷售渠道策略與物流活動的.一體化
不同的產品策略，配合有相應的價格策略及促銷策略，要實現最終將產品交到顧客手中，離不開一定的銷售渠道即產品分銷。某種產品能否成功還取決于顧客對其有需求時能否及時得到滿足，所以銷售渠道是否合理、暢通，對產品銷售能否獲得成功至關重要。不論企業(yè)是否利用代理商、批發(fā)商及零售商，必須按產品的特征、價格、顧客需求的大小及地點來綜合考慮自己的分銷渠道，保持從生產到顧客這一物流通道的暢通快捷。物流活動中有關需求量預測、訂單處理、包裝、運輸等環(huán)節(jié)都與銷售渠道策略密切相關。只有將這些環(huán)節(jié)與營銷實行一體化的策略，并嚴格在各個層次中執(zhí)行，才能使營銷策略獲得成功。
2 企業(yè)通過物流管理優(yōu)化營銷的策略
2.1 企業(yè)應樹立市場后勤觀念
“后勤觀念”是時代發(fā)展的產物，它將市場需求作為發(fā)展的起點，一切從消費者的實際利益出發(fā)，將現有產品作為一種媒介，實現自身的進步。首先要考慮市場上消費者的各種需要，然后再按此需要安排工廠的一系列工作，企業(yè)的有關物流活動都要為滿足顧客需要和提高市場營銷績效服務。企業(yè)應采用先進信息技術，實現信息共享。
2.2 企業(yè)應以市場營銷策略為導向規(guī)劃物流環(huán)節(jié)
企業(yè)在進行營銷活動的時候，首先應該考慮的是產品而不是顧客。應該改善產品的構想和設計理念，秉承最優(yōu)服務的原則，向顧客提供最優(yōu)質的產品，使原材料、半成品和產成品高效率、低成本地進行運輸和儲存，從而實現企業(yè)降低成本、促進銷售的目的。并且物流管理對市場營銷的各個變量都有重要影響。從“海爾”轉變傳統營銷管理理念可以看出，其將物流管理作為企業(yè)管理的一個重要組成部分。這種經營理念的改變，促進了企業(yè)營銷管理的革新，而對于還沒有或者沒有完全認識到物流管理重要性的企業(yè)來說，必須突破傳統“4Ps”組合的束縛，將物流管理納入到市場營銷組合中去。企業(yè)還應通過有效的物流管理，減少產品的流通環(huán)節(jié)，優(yōu)化市場營銷渠道。企業(yè)可以根據自身的行業(yè)特點選擇合適物流模式，完善產品流通網絡，為營銷渠道的優(yōu)化提供支持。
2.3 企業(yè)應提高營銷環(huán)節(jié)與物流環(huán)節(jié)的反應度和配合度
企業(yè)經營活動的流程中，在產品、價格、渠道、促銷等方面制定營銷戰(zhàn)略時，應由營銷部門與物流部門或物流服務商共同商討。營銷部門就可以了解企業(yè)的物流能力和產品的物流成本，為營銷決策提供依據。物流部門或物流服務商也可以了解營銷活動的概況。通過內部管理與外部管理相結合形成系統管理，提高企業(yè)系統的配合度，及時采取行動為營銷活動提供支持，企業(yè)營銷才能高效高質地運作。從改變傳統組織結構入手，把分散在各個職能部門中的物流活動分離出來，成立一個專門部門——物流推進本部，將物流資源整合重組后，統一實施對集團內物流的運作管理，優(yōu)化外部資源，令采購、生產支持、物資配送戰(zhàn)略一體化。
2.4 企業(yè)應實行物流服務差異化戰(zhàn)略
產品是整個營銷過程的核心，只有一開始產品的設計上就具有優(yōu)勢，在后來走入市場之后才能更加具有競爭力。目前，隨著科技水平的不斷提高，很多產品的生產技術都很容易被復制，產品不具有特色是目前市場的一大特點。因此企業(yè)物流服務需朝著差異化方向發(fā)展，在物流環(huán)節(jié)中，全面關注客戶的需求和利益，培養(yǎng)開放的物流服務想象力，確立主動服務意識；全面考慮客戶的價值取向和消費偏好，強調對于客戶的服務承諾和服務質量的保障，對于客戶的服務要有針對性地進行及時調整，拓寬服務面；在保證原有服務質量的基礎上不斷推出新的服務品種及增值服務，提升產品價值，對市場需求作出快速反應，才能有效滿足顧客需求。
參考文獻：
[1]周麗春.基于市場營銷的企業(yè)物流管理研究[J].赤峰學院學報（自然科學版），2013（24）.
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