管理培訓總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的管理培訓總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理培訓總結1
根據集團總公司關于“管理提升活動”的總體部署和指導方針，經公司領導多次研討，制定了管理提升系列活動方案，將20xx-20xx年定為“管理提升年”，并逐步開展一系列管理提升活動。公司特邀請北京勞動保障職業(yè)學院工商管理系主任王建民教授就“管理提升--精細化管理”這一課題為我司各層級管理人員進行了系統(tǒng)性、針對性的企業(yè)管理理論培訓。現(xiàn)就本次培訓情況總結如下：
一、參訓人員范圍廣、人數(shù)多
在培訓前期籌備階段，公司辦公室與王建民教授進行了多次溝通，涉及培訓時間和培訓內容，最終確認王教授于5月7-8日赴中遠博鰲，與我司人員共同探討“怎樣打造科學精細化管理”這一課題，針對本次培訓課題，雙方結合公司經營管理實際情況共同設計確定了本次培訓內容。本次培訓也得到了公司各職能部門及各經營單位的積極響應和大力支持。由于課程內容充實、實踐性強，在公司領導的號召下，公司擴大了培訓人員范圍，本次培訓歷時兩天，參訓人員包含公司領導在內共計230余人，創(chuàng)造了公司培訓史上范圍之最和人數(shù)之最。
二、培訓主題明確，培訓內容詳實操作性強
本次培訓與公司生產經營實際緊密結合，王教授從以下六個方面對“科學精細化管理”進行了詳細講解：
�。ㄒ唬�、管理問題的系統(tǒng)思考
通過對科學精細化管理的優(yōu)點、達到科學精細化管理的幾個階段、企業(yè)在何種發(fā)展階段需要科學精細化管理、科學精細化管理的本質等等幾個管理原理地分析，使得在參訓人員明確企業(yè)定位的同時，也明確自身管理任務及需要掌握的管理技能。
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每個管理者都可分為上級和下級這兩個具備相對性的角色，正確的定位自己是上級或下級的身份，下級要扮演好上級的替身，而上級更要做好績效伙伴、變革者、教練、領導者、管理者等職能。管理者需要從多種角度正確認識自身的角色定位，保證管理工作的順利推進。
�。ㄈ�、管理中存在的主要問題
鑒于管理工作中存在著思想上重經營輕管理、以經驗管理型為主、管理基礎工作薄弱等問題。要做好管理工作，就要抓住提升管理關鍵點，全面開展管理創(chuàng)新工作，而這一點不僅是管理者的'責任，企業(yè)每一名員工都應為之付出其努力。
（四）、設計高效率的組織體系
規(guī)范的組織體系可以保證管理工作高效率的進行，根據企業(yè)實際建立組織結構圖，明確部門職責及崗位職責。適合企業(yè)本身的組織結構可以幫助管理者更加效率的推進管理工作。
（五）、實現(xiàn)管理的流程化
流程主要是研究在某項工作進行過程中需要進行哪些核心工作及環(huán)節(jié)，可分為核心業(yè)務流程和日常事務流程。實現(xiàn)管理流程化，即可實現(xiàn)事務從頭至尾的清晰體現(xiàn)，便于做好工作的同時針對每個環(huán)節(jié)的不足進行優(yōu)化，以提高管理。
�。⒖茖W地進行績效考評
分析現(xiàn)行績效考評體系特點，準確洞悉績效考評的動機和目的，按照績效考評原則制定使用企業(yè)的績效考評標準及辦法，達到科學地進行績效考評。整個培訓過程中，王教授耐心講解，多重剖析，與全體學員展開互動，精心準備了多道具有代表性的管理練習題，讓學員們現(xiàn)場設計具體方案。全體學員開動腦筋深入思考，積極參與課堂互動，結合各自的崗位工作，理論聯(lián)系實際，就如何提升管理工作進行有效的溝通。為公司深入開展管理提升活動打下堅實的理論基礎。
三、加強培訓組織工作，提高培訓質量
培訓結束后，針對參加培訓人員發(fā)放70份培訓調查表，詳情如下：
�。ㄒ唬�、對于此次培訓課程的內容設置好評達99%；
�。ǘ�、對培訓師講課的技巧好評達97%；
�。ㄈ�、此次培訓課程內容的難易程度，98%認為容易理解；
（四）、對于培訓老師的課堂表現(xiàn)好評達99%；
（五）、對于培訓師的專業(yè)知識好評100%；
�。�、對于本次培訓課程的進度好評達99%；
�。ㄆ撸τ诒敬闻嘤柕慕M織準備工作好評達94%；
�。ò耍�100%的員工認為本次培訓對工作有幫助；
�。ň牛�、100%的員工以后愿意參加此類型的培訓；
針對本次培訓過程及對學員們進行問卷調查工作可以總結出以下幾點：
1、培訓的組織準備工作得到了學員們的廣泛認可，在培訓內容的專業(yè)性、適用性及培訓類型等方面學員們表示滿意，均表示希望公司能夠創(chuàng)造更多此類培訓的機會，并愿意參與其中提升自己；
2、本次聘請的培訓師得到了學員的一致肯定，培訓師的專業(yè)知識精深、溝通引導到位、講授風度儒雅，得到了學員們的好評；
3、多數(shù)學員對本次培訓內容難度及課程進度方面表示不足，辦公室將在以后的培訓內容方面做出更具針對性的安排，使得課程難度及進度可以滿足參訓人員的需求；
4、因本次培訓人數(shù)多、時間緊，故在時間及場地方面不盡人意，辦公室將在以后開展培訓中，合理安排培訓時間，同時根據培訓類型及參訓人員優(yōu)化培訓場地選擇，讓培訓講師及參訓人員在一個輕松愉悅的氣氛傳道授業(yè)解惑，向著更利于講師發(fā)揮、更利于參訓人員對所學知識的吸收和理解的方向深入研究。
本次培訓在公司領導、各部門、各單位及王教授的大力支持下使得培訓達到了預期效果。講師傾囊傳授，學員刻苦鉆研，雖然此次培訓僅兩天，但相信這些理論知識在我們以后的管理工作中將逐漸發(fā)揮其不可替代的作用，同時也期望各層級管理人員能夠在工作中以“溫故而知新”的學習態(tài)度實踐培訓理論，學以致用，以達到理論聯(lián)系實際的切實效果。本部培訓結束后，辦公室將按照公司總經理、黨委書記鄒斌同志的培訓總結重要講話精神繼續(xù)開展工作，協(xié)助改進公司管理盲區(qū)，多角度深入思考，充實完善工作內容，同時辦公室誠摯歡迎各部門及各經營單位多為培訓工作建言獻策。在以后的工作中，辦公室將組織更多此類培訓，致力達到全員參與培訓，員工全面發(fā)展的目標。
管理培訓總結2
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院，在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓，第二場是由桂林立白總經理周嬡娜女士為我們分享的《生產子公司清潔生產審核和驗收經驗分享》，感謝公司領導的付出，質量成本與質量管理學習心得體會。在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監(jiān)對質量成本與質量管理學習，將我的一點心得體會總結如下：
首先周總從淺到深關于什么是質量，質量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質量月9月，是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月，因新產品的試產不嚴謹，導致產生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費，。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：
一、進一步加強生產現(xiàn)場管理，提高產品質量
要想提高產品質量，就必須加強生產現(xiàn)場的管理。目前，產品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產品客戶考慮更多的是產品的質量，產品質量是生產出來的`，不是檢驗出來的。質量出自于生產過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：
(1)出現(xiàn)質量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關方的嚴格控制
對相關方的產品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。
三、對質量成本進行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產經營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產成本，更要提高生產力，縮短生產周期，增加產量并確保產品質量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質量成本。
四、進一步完善車間管理
要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力，即(1)目標指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書;(2)進一步完善月度考核目標;(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;(4)制定相關條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。
通過全面質量管理學習，讓我受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的學習很有必要，作為一名中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。
通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質。
管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè);因此，學好管理學對于我們現(xiàn)在的學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學習和生活中，我們經�？吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言，他在學
習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。
總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的，只有深入的學習、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創(chuàng)新、積累和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術。
管理培訓總結3
為進一步聚焦老年健康服務體系建設、廣泛動員社會力量參與、形成各方合力，響應省、市衛(wèi)健委“改善老年營業(yè)，促進老年健康”的主題精神，xx縣衛(wèi)健委于20xx年xx月xx日-xx日在全縣范圍內組織開展了20xx年xx縣老年健康宣傳周活動，取得了良好的社會效果，現(xiàn)將活動有關情況總結如下。
一、高度重視，提前謀劃
xx縣衛(wèi)健委高度重視老年健康宣傳周活動工作，提前安排，提早部署，于xx月xx日下發(fā)了《關于組織開展20xx年老年健康宣傳周活動的通知》，要求全縣各醫(yī)療衛(wèi)生機構多種舉措宣傳周系列活動。
二、加大宣傳力度，營造濃厚氛圍
縣衛(wèi)健委將積極利用廣播電臺、微信公眾號等媒體推送老年健康公益信息及宣傳周活動通知;組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過電子顯示屏、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料、義診等多種形式開展宣傳工作。
三、開展健康義診，實現(xiàn)全面覆蓋
縣衛(wèi)健委組織26家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動期間在轄區(qū)開展老年人群健康咨詢活動，主動為老年人群進行體檢�；顒又懈麽t(yī)療機構專家為由救治需求的慢病老年患者免費提供醫(yī)療服務，分別進行測血壓，血糖，心電圖檢查，并進行現(xiàn)場診療，幫助慢性病人診斷病情，提供治療建議，對需要進一步診斷和住院治療的患者給予科學合理的建議，并詳細解答了群眾的健康咨詢，講解了合理飲食、參加適當?shù)捏w育鍛煉等方面的健康知識，讓每一位前來咨詢的`患者都明白自己的病情和最有效的治療方法。
同時結合義診活動，開展阿爾茨海默病預防與干預、老年失能預防核心信息及新冠肺炎健康知識科普，提高廣大老年人自我保健意識與防未病能力，切實讓轄區(qū)群眾對保健知識有了新的了解，讓他們切實感受到黨和政府深切關懷。據統(tǒng)計，此次義診活動共接受村民義診、健康咨詢5500人次，發(fā)放各類宣傳材料3500多份，檢查、藥品及生活用品費用約4.5萬元。
四、參加專題活動，集中展示成果
活動期間，衛(wèi)健委機關采用宣傳條幅、發(fā)放宣傳資料等宣傳形式，通過大量的圖片、表格、數(shù)據，集中展示了老年人群防病、救治的典型做法與工作成效。
此次宣傳周活動，旨在普及疾病防控相關健康知識，提高廣大老年人群自我保健意識與防未病能力，同時進一步調動社會各界參與尊老、愛老工作的主動性與積極性，增強社會凝聚力及責任心。
管理培訓總結4
我參加了省電信公司在深圳組織的高級管理培訓班，在為期七天的培訓過程中，我們接受到了以下幾方面課程的培訓。就客戶服務與客戶滿意、績效管理與績效考核、經理標桿、成功人士的七個習慣及組織戰(zhàn)略分解與落實等五個方面進行了有針對性的、高效率的培訓�，F(xiàn)將學習體會匯報如下：
一、管理理論知識方面
客戶服務與客戶滿意，客戶服務的重要性方面。在做客戶關系工作中要采用多種渠道方法聆聽客戶心聲，學會對客戶進行關懷。要有從外至內的業(yè)務眼光。客戶服務與客戶滿意的實現(xiàn)，首先要對客戶需求進行層次分析，在不同的時間關注重點不一樣，投入也不同。準確判斷客戶服務的關鍵時刻，變籠統(tǒng)的服務質量要求為具體的標準，確定業(yè)務營銷受理一線人員是十分關鍵的。
關于績效管理與績準備考核，績效管理的四個領域：即活動領域、績效領域、職位領域和生活領域�？冃Ч芾硎侨轿坏墓芾鞵DCA是績效目標的設定、績效輔導、數(shù)據收集與績效評價和績效反饋、診斷與改進。績效目標的設定的重點一方面是目標應從上至下進行層層分解即工作分解結構（WBS），另一方面是員工從下至上進行承諾即員工針對自己崗位的工作績效而進行承諾（PBC）。績效輔導是一全過程的監(jiān)控過程，是一溝通與協(xié)助的過程，是其輔導員工達成目標計劃，績效輔導是績效管理的真正核心。績效評價是企業(yè)價值評價體系的核心內容之一。做好績效工作應牢記八個字“監(jiān)控、落實、常抓、不懈”。
經理標桿：從經理的角色、職責、素質、及經理的職業(yè)修行和品格等四個方面進行了論述。一是，經理的角色有業(yè)務領導者、任務分配者、聯(lián)系者、監(jiān)管者、傳播者、執(zhí)行者、指導者、解決問題者八個角色。二是，經理的職責主要是帶領他人有效地完成工作，是管事理人。三是，經理的素質應具備以下十項主要素質：即演繹思維、歸納思維、服務精神、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、主動性、人際理解能力、領導能力、合作精神和影響能力。四是，經理人的職業(yè)修行和品格遵循老三篇：即全心全意為人民服務；毫不利己，專門利人；愚公移山的精神。
成功人士的自我修煉：一是主動積極；二是以終為始；三是要事第一；四是雙贏思維；五是設身處地；六是整合差異；七是均衡發(fā)展、不斷更新。處處可以體會到品格是成功的基石的深刻道理。
組織戰(zhàn)略分解與落實：著重一是理解戰(zhàn)略設定目標，首先要做到三個理解即是：理解組織戰(zhàn)略與上級目標，就是要對公司的愿景、發(fā)展、中長期目標，對中短期實現(xiàn)的關鍵目標，對近期業(yè)務重點和重大項目，對評價體系和關鍵業(yè)績指標都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標客戶是誰，客戶結構是什么，如何發(fā)掘客戶和引導客戶新的需求。理解業(yè)務規(guī)律就是業(yè)務所處的生態(tài)環(huán)境與行業(yè)價值鏈，業(yè)務架構及業(yè)務模式，行業(yè)市場及應用表現(xiàn)，需要的資源核心資源是什么，組織對本業(yè)務的發(fā)展設想和愿景。二是共同計劃即瞄準目標，尋找途徑，分解任務；配備資源，要事為先；與其共同制訂計劃，計劃是連通團體的經脈；是走向目標的諾言；是交流溝通的工具；是實現(xiàn)成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標與策略；共同制訂員工績效承諾；指導員工制定個人計劃。四是領導執(zhí)行即是全情投入，領導行動；適時監(jiān)控，及時改進；審視戰(zhàn)略和方向，保證關鍵目標實現(xiàn)。五是評估改進即是檢查績效回顧并檢討執(zhí)行過程；員工績效評價、診斷與溝通。
二、思路創(chuàng)新意識方面
在客戶服務與客戶滿意，一是對立足于問題的預防遠比問題的解決重要，要防火重于救火。要進一步強調持續(xù)的改進和優(yōu)化的重要性。
績效管理與績效考核，一是企業(yè)改革成功的標志是：對員工辛勤勞動的`承認。績效管理是就任務目標的設定與分解，員工對目標的承諾而這一過程的管理是全監(jiān)控的管理過程，最終的目標是激勵員工努力工作與企業(yè)共同達到成功。
經理標桿，對經理的八種角色的深刻理解，同時對貝爾賓的團隊中的八種不同角色的認識。對經理的職責中關于職權使用的認識與領會。對經理的素質中關于影響能力的認識突破。對職業(yè)品格中關于使命感的認識。
成功人士的自我修煉，關于要事第一中的帕雷托原則，將有限的時間用在重要的事情上。關于整合差異，差異是客觀存在的，首先要正視；差異是創(chuàng)新的源泉，要珍視；整合差異和正確運用差異能夠取得更大的效用。
組織戰(zhàn)略分解與落實，從對業(yè)務流程的運作，對資源的平臺管理，對搭建高效的團隊三個方面正確理解企業(yè)組織戰(zhàn)略目標的設定，如何對組織目標的設定的理解直接關系到對組織目標任務的分解及落實，當思維有所突破時，對事物的理解程度一定有提高。關于戰(zhàn)略分解指導員工制定個人計劃，一定要有到幫助員工實現(xiàn)創(chuàng)新工作的“落地”意識。關于戰(zhàn)略落實領導執(zhí)行中切記態(tài)度比技巧更重要的原則。關于戰(zhàn)略落實中的評估改進，管理是全過程的監(jiān)控過程，但對企業(yè)戰(zhàn)略目標的設定，對員工績效的設定，都應時時進行評價與診斷。
三、可操作性方面
客戶服務與客戶滿意，用從外到內的眼光來實現(xiàn)客戶滿意。必須聆聽客戶的聲音，并且根據客戶關注的重要程度加以改進。
應對客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，將客戶服務也應進行量化管理，建立全流程的客戶管理體系。
績效管理與績效考核，有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務目標的績效目標的設定與承諾就是工作分解結構的設定和員工針對自己崗位的工作績效而進行的承諾兩方面的融合。績效管理的原則與方法可采用PAW模型即：PDCA、ACEO、WBS+PBC。
經理標桿，通過學習加深理解從對企業(yè)獨立貢獻者轉變的重要性。對經理及主管的職權真正含義的認識的關鍵是起教練作用。
成功人士的自我修煉，關于均衡發(fā)展的四個層面首先是滿足生活的需要，其次是對社會的貢獻，第三是學習能力的不斷提高，四是要有良好的人際關系。
組織戰(zhàn)略分解與落實，關于理解戰(zhàn)略方面可對業(yè)務采用“SWOT”的分析方法。對戰(zhàn)略分解共同計劃可采用“5W2H”的方法。對戰(zhàn)略落實領導執(zhí)行可采用“五導”方法即開導、指導、輔導、訓導、教導。
四、個人發(fā)展及修養(yǎng)方面
努力做到心靈長青，做到保持良好的心態(tài)，力求在學習工作方面得以均衡發(fā)展。
管理培訓總結5
1、學校要有理念支撐和規(guī)劃設計
青島19中校長講，一所學校要有自己的核心理念來支撐，沒有理念，就沒有思想，就沒有發(fā)展方向，學校發(fā)展就沒有了主線，就會失去活力。在此，就要思考我們是什么樣的辦學理念？我們秉承“做好人、求真知、做奉獻”的校訓，引領師生在20xx年內朝著辦“學生滿意、家長放心、社會認可”的品牌學校這樣一個共同的愿景，把教師的專業(yè)發(fā)展和精神需要放在首位，把我們的學生培養(yǎng)成為“未來社會有用的人，有益于人民的人”。一個好校長首先是思想上的領導，其次才是行政上的領導。校長的思想哪里來？學習中來，實踐中來，反思中來。因此我們要做“書香型”、“務實型”“研究型”領導，不能做“酒香型”“浮夸型”“做官型”“甩手型”領導。
2、學校領導要把教師專業(yè)成長和精神需要放在第一位
領導要引領教師樹立正確的核心價值觀——關注專業(yè)發(fā)展和精神需要（青島四位校長都能做到）。馬斯洛需要層次理論告訴我們，在人們基本物質需要得到滿足后，精神需要、自我發(fā)展需要、尊重的需要、自我價值實現(xiàn)的需要就成為教師最關注的事情了。比如一位老師得到同事和領導贊楊的話，心情會高興好長時間，學生、家長對教師的評價非常高的時候，比請老師吃頓大餐都興奮。因此我們領導，不要動輒就拿獎金來激勵，在日常工作中，要淡化教師的物質關注，否則教師的工作一切都會與獎金獎品掛鉤，不利于提升教師的職業(yè)境界。那些職業(yè)境界低的教師，每項工作都會帶有功利性，
都是為了不扣分而育人，教學效果和育人效果就不好，教育是心與心的交流，靈魂與靈魂的碰撞，人都是理性的，功利性的育人效果不會觸及人的內心深處，不會觸及人的靈魂。
萊西校長認識到，教師興，學校興，學校發(fā)展要靠教師的發(fā)展。她所在的小學在農村，教師整體素質都不高，但要想打造一流學校，就只好讓教師走近名師，向名師學習；走出學校，向名校學習；給教師請進專家，讓教師聆聽專家的教誨，向專家學習；領導帶教師出去磨課，直到教師的課上得高效為止，向兄弟學校的同仁學習；每學期全體老師共讀一本書，進行讀書交流會，他們向書本學習；每個教師人人都承擔一個教學或管理上的小課題，向科研要質量；他們每隔一段時間對自己的教學和管理進行反思，寫一篇反思性論文，他們在反思中成長，狠抓教師的三字一畫，普通話、課件制作等基本功，教師在基本功訓練中，綜合素質不斷提升。就這樣，他們的教師專業(yè)得到了充分發(fā)展，精神上得到了很大的滿足，他們都認為，學習、研究、磨課是對自己最大的福利。老師們都很自信，只有自信的老師，才能培養(yǎng)出自信的學生。
每項工作中脫穎而出的教師（課堂大賽、論文反思、讀書交流、課題研究、育人能手等獲獎的教師），大頭照片上墻，照片下面是老師們的教育格言和人生格言。用這種方式進行精神激勵，對教師和學生的影響遠遠比獎品和獎金的影響持久。
為此，我們領導平時要關注教師的專業(yè)發(fā)展和精神需要，淡化物質激勵。
3、學校領導是校園里行走的文化符號
領導要實行道德領導，要做一個有道德的人，以道德的方式對待教師，提升教師的道德修養(yǎng)；領導要實行文化領導，引導教師閱讀，進行文化思考，豐富文化生活和精神生活，提升教師的文化修養(yǎng)；領導要實行學術領導，以豐厚的學術造詣，引領教師進行學生管理研究，高效課堂研究，提升教師的學術修養(yǎng)；領導要實行智慧領導，以大智慧，創(chuàng)設生動、豐富的情境，激發(fā)教師的創(chuàng)造潛能，提升教師的教育智慧和教育水平。總之，領導不是以權力形成權威，而是以人格魅力、學術魅力、文化魅力贏得師生的尊重和愛戴。為此，我們領導要加強自身素質提升，加強學習和研究，讓自己的管理充滿智慧。
4、繼續(xù)引領教師搞好分組座位合作學習
青島28中的“和諧互動”兩人一小組，四人一大組的教學方式，師傅與徒弟捆綁式考核，已經使他們的成績大幅度、大面積提升，學生不僅成績好，而且合作意識非常強，使教學與德育達到了最佳結合。我們學校四人一小組，八人一大組教學和管理模式，再繼續(xù)深入地搞下去，也會取得很好的收獲。28中的教學改革是自下而上的教學改革。起初，時紅霞老師由于自己的胳膊疼，手不能寫字，每堂課讓全班學生一幫一結對子，兩人互學互助，教師只做適當?shù)膸椭忘c撥引導，結果全年級成績時老師所帶的兩個班第一第二，由此，數(shù)學組長讓時紅霞老師介紹經驗，然后號召全數(shù)學組老師實施兩人結對子和諧互助學習，結果整個年級數(shù)學成績高于其他學校很多，后來其它各學科都學習這種結對子方法，又加上專家引領，各學科都創(chuàng)設了自己學科的5步10環(huán)節(jié)教學模式，形成了青島28中的教學特色。全國各地學校紛紛向28中學習。
結合我校目前高一的分組座位，我們將繼續(xù)研究課堂教學，發(fā)現(xiàn)像時紅霞老師那樣的執(zhí)著于教改的教師，繼續(xù)鼓勵教師打造適合我們自己學情和學科的教學模式，我們也會走成功的。
5、讓每個師生都感到自己重要
青島28中校長李志剛和萊西的劉校長非常有智慧，他們的管理智慧在于他能讓每個教師都感到自己很重要。即使哪個老師能力和教學水平很差，他也能讓那些老師感到通過努力“我能行”。他們不厭其煩地鼓勵教師學習和磨課，每個教師家庭有了困難，校長就像對待自己家人一樣對待老師，萊西學校有個老師患病住院，校長安排學校教師每天輪班在醫(yī)院值班伺候這一位老師，讓老師感到學校就是他們的大家庭，讓教師從思想上有歸屬感和安全感。校長以人為本、愛師如家人的做法，讓每個教職工都感到自己是這個大家庭的一成員，都非常重要，因此工作起來都能以忘我的精神出現(xiàn)，青島的四位校長口頭語“我們家的老師，我們家的學生”。如果我們平時，對待能力差、職業(yè)境界低的教師有偏見，或教師家里有了困難置之不理，教師就不會有安全感、歸屬感，就會感到他在這個單位并不重要，會感到心涼。工作起來就可能患得患失，應付了事。
6、開展豐富多彩的校園生活
各種文體活動，演講賽、演唱賽、鼓號隊演奏展覽、書法比賽、繪畫比賽、社會實踐活動、元旦晚會等，豐富了師生的校園生活，讓師生都感到校園是他們工作的精神家園、生活的.樂園。青島28中的感恩教育活動，給我留下了深刻的印象。初三畢業(yè)典禮，校長策劃了一個感恩教育的場面，在操場上，每個學生和他們的家長相對而坐，有三個環(huán)節(jié)：第一是聽著《父親》和《母親》這兩首歌曲，學校統(tǒng)一號令：請同學們給家長鞠躬，沒有統(tǒng)一的號令讓學生站起來，學生不允許站起來，就一直的鞠躬狀，這時候，有些家長向前攙扶孩子，孩子也不動，這樣的場面非常感人，家長心里都熱乎乎的；第二個環(huán)節(jié)：讓孩子與家長擁抱，擁抱的時候，每個孩子至少給家長說10句感謝的話，說不完不松開；第三個環(huán)節(jié)：給家長讀預先寫的《致父母的一封信》。這三個環(huán)節(jié)下來，很多學生和家長都激動地流下了眼淚。李志剛校長還講，他讓每個在28中就讀的學生，在入校時哭一次，在離校時哭一次，這一“哭”，卻樹立了學校良好的形象，提升了家長和社會的認可度、滿意度，提升了學校的口碑，我聽后，對28中這種做法非常贊成。我們學校的演講比賽，感恩活動以及紅歌比賽，古詩詞吟誦會，也大大豐富了校園生活，起到了很好的育人作用，但我們的活動，家長參與的太少。
7、重視校園文化建設
四所學校的每座樓、每塊綠地、每條路、每項活動都賦予了深厚的文化內涵，三風一訓辦學理念的形成，讓每個教職工都成了股民，辦學理念的股份制，增強了教職工的凝聚力和向心力，學校的愿景成了每個教職工共同努力的方向。藝術滿天星、各種標兵、各種進步之星、教壇新秀鑲嵌在宣傳欄里，時時激勵著每個師生向上，向善。
我們學校每天早晨的古詩詞背誦也構成了校園的行為文化，成為一道亮麗的風景線，我校的走廊文化、班級文化和宣傳欄文化，激勵著我校師生奮發(fā)向上。文化有外顯的，有內涵的，有行為文化，有精神文化，物質文化、環(huán)境文化、制度文化等，我們學校在精神文化建設方面還要加強，一個靠精神文化站立起來的學校會永葆青春和活力。
管理培訓總結6
20xx年12月12日，由集團公司董事長帶領中高層管理人員參加了為期一天的企業(yè)經營模擬沙盤培訓，培訓方由寧夏用友軟件公司總經理周前進老師主講。
一、培訓情況介紹
用友ERP沙盤模擬是集知識性、趣味性、對抗性于一體的大型企業(yè)管理技能培訓，培訓中大家被分成6個團隊，每個團隊7人，各代表著CEO（首席執(zhí)行官）、CFO（首席財務）、市場經理、生產經理和采購經理等。每個團隊經營一個擁有1億資產的銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事3個會計年度的經營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，內容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產品研發(fā)、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協(xié)作等多個方面，在游戲般的培訓中體驗完整的企業(yè)經營過程，感悟正確的經營思路和管理理念。
為期1天的ERP沙盤模擬培訓結束了，盡管時間不長，但在專業(yè)知識，體系構架理性認識的基礎上，使培訓者更多地對企業(yè)經營管理的感性知識層面有了深切的體會。
二、經營總結與感受
（1）戰(zhàn)略意識：
作為一名管理者，首先必須有戰(zhàn)略意識。意見公司的生存和發(fā)展必須有方向、有目標，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標。戰(zhàn)略是基于對未來的預期，因此，管理者應培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識，包括敏銳的眼光和洞察力，及時有效的作出正確的預期，為公司的生存與發(fā)展指明方向。戰(zhàn)略應包括長期戰(zhàn)略和短期戰(zhàn)術，管理者應既能預測未來，也能立足現(xiàn)實。這就是長期戰(zhàn)略和短期戰(zhàn)術的一個結合。
（2）管理能力：
管理是企業(yè)經營的核心，直接影響企業(yè)本身的生存和發(fā)展，管理能力應包括宏觀管理能力和微觀管理能力。宏觀管理能力是指管理者能從整個市場整個企業(yè)出發(fā)，從一個比較全面的角度對企業(yè)進行管理的能力；微觀管理能力是指具體到某一個部門的管理能力，如生產管理能力、財務管理能力等。
�。�3）企業(yè)家素質：
企業(yè)是面向市場的，而市場是多變的，有些時候甚至是不可預測、充滿危機的，企業(yè)可能會因此陷入困境，進退維谷。這就要求管理者要有良好的企業(yè)家素質，具體包括危機意識、責任心和抗壓能力。中旭文化網沙盤模擬模板（4）知識結構：
企業(yè)的正常運作，包括了生產、銷售、財務、會計等多個方面，這就要求管理者要具有完整的知識結構，只有這樣，管理者才能從雜亂的.信息中篩選出有用的信息。當然，完整并不等于面面俱到，因為面面俱到是不現(xiàn)實的，作為一名出色的管理者更應該是有所特長，同時對其他方面都有所了解。
（5）創(chuàng)新精神：
窮則變，變則通。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本。無論是市場還是企業(yè)管理本身都是時刻在變化著的，管理者要有創(chuàng)新精神，要根據客觀情況及時作出相應的調整變革。
�。�6）團隊合作精神：
團隊已越來越被當代企業(yè)所重視，團隊的作用也日益顯現(xiàn)。一個良好的團隊能完善企業(yè)的經營管理。管理者應有團隊合作的精神。
（7）方案和預測：
紙上談兵的人往往被人譏諷為光懂理論，不會實戰(zhàn)的人。但一切的活動首先應是于紙上，如沒有紙上的預測和規(guī)劃，在實際操作時可能會遇上種種障礙。有時可能有滿腦子的方案，自以為天衣無縫，但操作起來卻丟三拉四，處處碰壁。
三、對ERP沙盤模擬的思考
ERP沙盤模擬是對傳統(tǒng)教學方法的一種創(chuàng)新，它一定程度上模擬了企業(yè)的經營活動，為員工提供了一個實戰(zhàn)的平臺。在ERP課程中，大家能運用各種知識，學會團隊合作，培養(yǎng)危機意識、創(chuàng)新精神和提高抗壓能力，體會企業(yè)經營的艱辛，更重要的是使員工們看到自己知識結構的缺陷，能在剩下的時間內揚長補短，增強自身的素質和競爭力四、培訓成績情況：
1、培訓取得成績：第一名：E組、F組、第二名：C組、第三名：D組、第四名：B組、第五名：A組。
2、參加培訓成員：A組：張健、熊志遠、馬德華、王成才、李占華、吳國峰、黃志云、白新春B組：苗智、王福全，楊樹海、謝斌韜、張曉慧、祁振雄、樊旭智C組：詹中華、陸生登、賈云森、孫建仁、趙小艾、芮紅琪、馬乃千D組：石鵬、張一寧、張秀梅、柴學霞、劉小葉、劉蕾、季文芳E組：李娟、拓蘭霞、丁玉芳、陳輝、李靜、李淑娟、李自明F組：張金山、張保興、張翠華、劉秀華、劉建軍、文亮、馬亮特此通報
管理培訓總結7
一、20xx年工作完成情況
1、工作完成情況
(1)組織從業(yè)資格考試36場，有7157名從業(yè)人員參加考試，初考合格率達80%，同去年相比減少考生20xx名左右，參考人數(shù)約降低21.5%。完成道路運輸從業(yè)人員誠信考核等級簽注約71480人，相比20xx年約下降1.9%。核發(fā)初領道路運輸從業(yè)資格證約5924個，換發(fā)道路運輸從業(yè)資格證約4295個。
(2)25所駕培機構共培訓機動車駕駛員約1600名左右，同比20xx年約上升47.5%。
2、主要工作措施
(1)開展培訓行為專項整治。自2月27日起，加強了對駕駛員培訓過程的監(jiān)管力度，聯(lián)合各縣區(qū)運管機構嚴厲打擊應用“跑馬機”進行培訓的違規(guī)行為。一是重點檢查在訓教學車輛是否擅自改造安裝教練車計時計程終端等情況。二是加強培訓數(shù)據審核，不合格的培訓數(shù)據一律不予以審核。三是加強與車載終端運營商和監(jiān)管平臺運營商的協(xié)作，并要求兩家運營商制定有針對性的處置措施辦法，從科技層面，定期或不定期地持續(xù)對車載終端進行更新升級，用技術手段給“跑馬機”從源頭上設置屏障，共同形成合力，防止違規(guī)培訓行為發(fā)生，確保駕培市場和諧穩(wěn)定。四是開展“保平安、迎大慶”駕培市場專項整治工作，重點打擊“跑馬機”刷學時現(xiàn)象。
(2)進一步規(guī)范培訓學時審核。為更好的貫徹落實機動車駕駛培訓考試大綱，規(guī)范駕駛員培訓學時審核，強化駕培行為監(jiān)管，維護市場安全穩(wěn)定，結合實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，制定措施、規(guī)范。針對培訓中出現(xiàn)的攝像頭看不到學員、學員在駕駛操作中吸煙、吃東西，打電話、瀏覽手機、戴口罩、戴墨鏡、頻繁更換教練員、車速超過規(guī)定范圍、學員手脫離方向盤或沒有任何駕駛動作等14種不符合要求的現(xiàn)象或問題，分別對369名學員不符合要求的數(shù)據給予全部刪除培訓，責令駕培機構重新對該學員進行培訓，維護學員權益。
(3)堅守“掃黑除惡”攻堅戰(zhàn)。督促全市25所駕校落實企業(yè)安全主體責任，對駕校教學組織情況以及教學車輛、教練員管理、教練場地安全管理情況進行檢查。要求屬地運管機構加強行業(yè)日常安全監(jiān)管，并督促駕校做實安全工作，以及消防安全自檢自查。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，移交給屬地運管機構，要求其督促駕校整改落實。
(4)落實營運客車和貨車駕駛員安全文明駕駛教育培訓工作。按照市交通運輸局關于營運客車和貨車駕駛員安全文明駕駛教育培訓專項行動的總體安排，采用“督導+指導”的方式，推進教育培訓專項行動。督導組深入盤山縣、大洼區(qū)，督促縣區(qū)要做好三方面，一是將轄區(qū)內營運駕駛員和車主的底數(shù)摸清;二是針對企業(yè)、個體經營者的生產實際以及行業(yè)管理實際，確定培訓內容、制定培訓計劃;三是加強信息反饋，及時將組織開展安全文明駕駛教育培訓情況反饋給專項行動工作領導小組。
(5)加強安全生產管理工作。督促駕培機構全面落實安全生產主體責任，法人為安全生產管理的第一責任人，建立健全駕培學校安全生產管理機構，明晰安全生產管理責任人;嚴格按照《中華人民共和國安全生產法》，建立健全安全生產管理制度，要與每位教練員簽訂安全生產責任書;每月要對教練員進行一次安全教育，每年進行至少一周的脫崗培訓，每次培訓都要教練員簽字，建立安全生產培訓檔案，實現(xiàn)痕跡化管理;駕培機構要采取半封閉管理，設立必要的門崗門衛(wèi)，嚴禁非本機構車輛以及與教學無關人員進入教練;定期檢查教練場地、教學車輛安全防護設備設施，確保消防、安全設備設施完好，并建立檢查檔案;認真組織開展文明交通進駕校"五個一"活動，暨設立一個宣傳陣地、講好一堂文明交通課、觀看一次警示片、參與一次勸導服務、參加一次文明駕駛宣誓儀式。
(6)加強遠程網絡繼續(xù)教育機構監(jiān)管。按照《關于加強從業(yè)人員遠程網絡繼續(xù)教育管理工作的通知》的要求，我們對遠程繼續(xù)教育機構進行隨機抽查、互查等方式進行監(jiān)管，對檢查中出現(xiàn)的問題進行約談提醒。
(7)取消4.5噸及以下普通貨運從業(yè)資格證工作。根據《遼寧省交通運輸廳關于切實做好取消4.5噸及以下普通貨運從業(yè)資格證和車輛營運證有關工作的通知》(遼交發(fā)展發(fā)〔20xx〕31號)要求，從20xx年12月31日起，不再受理總質量4.5噸及以下普通貨運車輛駕駛員從業(yè)資格考試申請、發(fā)證;從20xx年1月1日起，不再辦理4.5噸及以下普通貨運從業(yè)資格證的換證、補證、簽注誠信考核等級等相關業(yè)務。
二、存在的重點問題
1.駕培機構存在應用“跑馬機”，利用不正當手段盜刷學時問題，侵犯了正規(guī)駕培機構的`利益，影響駕培行業(yè)穩(wěn)定。
2.駕培機構資質“縮水”，因為駕培機構缺少長遠規(guī)則和駕培市場利益空間減小，駕培機構投入減少，造成機構資質不符合“國家兩項標準”。
三、20xx年重點工作安排和設想
針對駕培市場存在的問題，20xx年應該重點抓好以下工作
(一)堅持正確引導，強化監(jiān)管，強化考核
1、做好市場發(fā)展引導，建立機制。一是建立市場風險預警機制。認真開展市場調查，掌握駕培市場供需能力，定期向社會公布現(xiàn)有駕培機構的數(shù)量、教練車總量、培訓能力、培訓需求等情況，加強市場風險預警，防止社會資本盲目申辦駕培機構，減少或避免投資人損失和資源浪費。二是調控市場準入機制。按照“開放有序、公平競爭、服務優(yōu)質、管理規(guī)范”的原則，依據“國家兩項標準”規(guī)范實施行政許可。根據目前我市駕培行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和培訓能力及社會需求情況，縣區(qū)運管機構要充分調查研究本轄區(qū)駕培行業(yè)發(fā)展狀況，提前預判，合理謀劃。慎重實施三級駕培機構行政許可，鼓勵原有二、三級駕培機構升級和一、二級駕培機構行政許可。三是加強政策扶持，將土地納入規(guī)劃。按照國家《土地利用現(xiàn)狀分類》(GBT21010-20xx)，將駕培訓練場地納入政府城鄉(xiāng)建設統(tǒng)一用地規(guī)劃，科學制定機動車駕駛培訓教練場發(fā)展專項規(guī)劃。加強交通管理與國土部門的信息連通、執(zhí)法聯(lián)動，在經營許可證核發(fā)時審查土地使用的合法性，對違法使用土地的行為予以糾正，維護市場的公平、公正。
2.加強監(jiān)管，規(guī)范培訓。全面應用計時培訓考試管理系統(tǒng)，監(jiān)督駕駛培訓機構落實培訓主體責任，嚴格按照培訓大綱規(guī)定進行培訓，一是按照見人、見車、見證、見設施的原則，采取進校、到場、查車等方式，針對整治重點內容進行全面實地核查，嚴厲打擊非法從事機動車駕駛員培訓行為，并按照《機動車駕駛員培訓管理規(guī)定》等相關規(guī)定嚴肅處理。二加強線上線下培訓行為監(jiān)督和培訓數(shù)據審核，對違規(guī)培訓行為和培訓學時、里程等相關數(shù)據，根據《關于加強駕駛員培訓管理相關工作的要求》進行處理。
3.加強經營信譽監(jiān)督考核。嚴格執(zhí)行《遼寧省道路運輸經營信譽監(jiān)督考核辦法》，做好考核，確立市場退出機制，對駕培機構反復出現(xiàn)違規(guī)經營行為且拒不改正的，嚴格依據相關法律法規(guī)吊銷其經營許可。
(二)加強從業(yè)資格管理相關法規(guī)的宣傳培訓
強化從業(yè)資格培訓機構及遠程繼續(xù)教育機構的監(jiān)管，一是不斷提高工作人員業(yè)務素質，使工作人員都能正確解答從業(yè)人員提出的業(yè)務問題，進一步提高工作效率。二是繼續(xù)做好教育宣傳工作，理清職責，強化監(jiān)管措施。
(三)加強從業(yè)人員考試和繼續(xù)教育監(jiān)管與服務
細致化從業(yè)人員回訪機制，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，為從業(yè)人員提供貼心服務。加強對遠程繼續(xù)教育機構的監(jiān)管力度。根據《關于加強從業(yè)人員遠程網絡繼續(xù)教育管理工作的通知》和《關于對遠程繼續(xù)教育信息檢查情況的通報》要求，對遠程繼續(xù)教育機構信息審查情況進行督查做到常態(tài)化。
管理培訓總結8
作為一名基層單位管理人員，影響和感召部屬，提升單位向心力、凝聚力，帶領大家和衷共濟把單位建設好，除了依靠權力因素外，還需運用好非權力因素。所謂非權力因素，主要是指領導干部自身的人格魅力和能力水平，在群眾中產生的一種自發(fā)的、內在的、感召力和影響力。如果說領導干部的權力因素的影響是讓人“聽”你的話，那么非權力因素的影響則是讓人“服”你的人，其影響力比權力因素更持久、更潛移默化、更易于接受。原創(chuàng)：
一、要有良好的人品“官”德。
人品和官德是構成基層管理干部非權力因素的核心。一要有好人品，誠懇待人，不在群眾面前耍聰明、玩心眼；心底無私，不見名就爭，見利就上，見好處就要；心懷坦蕩，能正視自己的`缺點，善待群眾的批評，對敢于進錚言者，不打擊報復；與人為善，對他人的缺點和不足，著眼于幫，是什么問題就講什么問題，能幫多少就解決多少。二要有好的“官德”。作為一名基層管理者，每天直接與職工群眾打交道，雖然“官”不大，但仍要求對上對下要一致，不能臺上口若懸河，臺下面目全非；對人對己要一致，不能“手電筒照人不照己”，嚴以律人卻放松自己。三要守住小節(jié)。群眾往往是通過小節(jié)看黨員干部的品德作風。管理者要想以非權力因素影響帶動部屬，就應該在小節(jié)上嚴于律己。管住嘴，不該吃的不亂吃，不該說的不亂說；管住手，不該要的不亂要，不該收的不亂收；管住腿，不該去的不亂去，不該跑的不亂跑；管住家屬、子女、不能讓他們利用自己的權力謀取私利，貪占便宜。
二、要有淵博的學識水平。
隨著社會的發(fā)展和進步，新知識、新信息、新觀念、新問題的不斷涌現(xiàn)，變革中的形勢對基層單位管理人員的素質要求越來越高。過去那種靠苦干實干的“老黃牛”式的領導，或不懂業(yè)務，僅僅會指指點點，發(fā)號施令式的干部顯然不適應開掘發(fā)展的要求。群眾當中高學歷、高技術、有特長的人才大有人在，領導干部在學識、技術上如果不懂，說話辦事又怎么讓人口服心服呢？時代呼喚更多的知識型、專家型領導干部。因此，基層單位管理人員要把學習當做干好工作，甚至是干好事業(yè)的“助推器”。堅決克服“工作忙沒時間學”、“迎來送往坐不下學”、“下基層檢查顧不上學”等模糊認識，樹立終身學習的理念，真正把自己錘煉成專家型的管理者，在群眾中樹立學者形象。
三、樹立求真務實的作風。
群眾喜歡重實際、求實效、說實話、辦實事的領導，不喜歡作風漂浮，夸夸其談，見風使舵的干部。這就要求基層管理干部在部署工作、出臺政策、安排項目時，一定要以群眾擁護不擁護、高興不高興、答應不答應、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，原創(chuàng)：少搞一點“形象工程”、“彩頭工程”、“門面工程”、“獻禮工程”，切實把精力聚集到為職工群眾辦實事上，把心思傾注到高速公路的建設管理上來，把經費用到單位發(fā)展的刀口上來，按照構建社會主義和諧社會的要求，努力構建一方樂土，用扎扎實實的工作換來單位的振興。群眾會對領導干部的政績看在眼里，記在心里。
四、要有深厚的愛民情結。
群眾對領導的認可、信服，往往不是他們的職位有多高，權力有多大，而是他們有沒有真心與職工同舟共濟，想職工之所想，急職工之所急，解職工之所難，謀劃職工之所盼。有些領導顛倒了這種關系，高高在上當官做老爺，對職工生活上的疾苦，基層工作上的困難視而不見，說到底還是沒有把群眾的利益當回事。對職工群眾沒有深厚的感情，既檢驗著領導干部的執(zhí)政能力,又制約著他們非權力因素對群眾的影響。管理者要以群眾利益至上，這樣的領導群眾從心里佩服你、支持你，那么，其非權力因素的影響力、感召力也一定是巨大的、深遠的。
管理培訓總結9
今天是學習時間管理的第100天，很感慨于自己這100內的收獲與改變。
收獲一：完全做到了早起，早睡正在一點點的改變，相對之前12點睡覺，現(xiàn)在基本上可以做到11點到11點半。
收獲二：一直堅持運動+面膜，無論怎么忙，一周可以固定三次以上的運動，一次面膜，與閨蜜的互相監(jiān)督打卡，非常有效，如今已經變成了一種習慣。
收獲三：每天稱體重+合理飲食：不再隨意喝甜飲料，不再隨意吃甜食，偶爾朋友聚餐，之后幾天會調整飲食結構，或者減少進食量。每天早上空腹稱體重，記錄在晨間日記中。
收獲四：晨間日記+日檢視，已經成為一種生活習慣，無論多么忙，是不是外出，每天都必須要在印象筆記中寫晨間日記+日檢視，如果這兩項任務像洗臉刷牙一樣，成為我生活當中必不可少的一部分，早上我可以不吃早飯，但是不能不寫晨間日記，如果早上不寫晨間日記，我就會感覺腦子里空空的，心里很慌亂，每天只有寫了晨間日記，心里才踏實。
收獲五：學會了高能要事：每天早上起來，除外出之外，寫完晨間日記及每日檢視，就開始我的高能要事。當然有時候也會拖延，或者偶爾情緒不好的時候也會罷工，但是絕大多數(shù)情況可以做完一件要事。我發(fā)現(xiàn)如今再也沒有過去三個月內認為很重要的工作上的事還沒有不完成的'情況。而過去這種現(xiàn)象很普通。
收獲六：堅持寫學習心得與筆記：很多人看書只是看了，但是沒有讀書筆記，很多靈感再過上10天，20天就沒有了，很多要實踐的內容也沒有記錄，最后等同于沒看。很多人聽音頻，只是聽那一瞬間熱血沸騰，過后不會踐行，等同于沒聽。
收獲七：學習了并且開始實踐，古人說“學以致用”，學習最大的收獲在于運用，如果光學不用，有何意義呢？我學習時間管理除了寫心得，作筆記，更多在踐行。學習時間管理100講，用了番茄鐘，印象筆記，一直堅持到現(xiàn)在，學了9段，認真的打印255，一日五色表，周表，買了carlends5。慢慢地科學的管理時間，約束自己。其實時間管理的本質就是約束自己。
收獲八：對自己的人生夢想，幸福維度逐步清晰起來。記得3月份時聽了葉老師的46講夢想版，當時熱血沸騰的，于是開始寫自己的人生夢，發(fā)現(xiàn)腦子里空空，翻開自己的博客，找出來去年年嶙，今年年初的文章，好不容易制訂了三條，過了一周之后，略有感覺，制訂了6條。又過了15天，終于有了一個完整的八大關注。于是我把我的晨間日記也改成了八大關注的模塊，到此，我才有一個清晰而初步的真正夢想版。為了讓自己時時記住自己的夢想，我每天復制一遍“愿望與夢想”的筆記到新的一天日程里。有一空，有一想法就去修正，如今八大關注的模塊中除了親密關系其他都已經在進行中。
收獲九：結識了一批志同道合的小伙伴，讓自己開拓了視野。自從加了訓練營，發(fā)現(xiàn)原來身邊有這么多優(yōu)秀的時間管理的小伙伴，他們是公司的白領，國企的干部，自營企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)者。他們的思維敏捷，學習能力超強。同時不忘記運動，健康飲食與學習，有一個小伴伙在保證月收入4—5萬的基礎上，甚至可以每天抽出來8個小時學習，還有個MM，不誤上班的同時還考取好多熱門證書，真的是太厲害了！
收獲十：用自己的親身經去影響朋友，影響家人。我是一個時間管理的受益者，所以每當身邊有伙伴說忙，沒時間鍛煉，沒時間學習，沒時間睡覺的時候，我就推薦他們聽時間管理100講，如今至少分享了十位以上的朋友。有一個也是做教育機構的同事，感覺這些255，五色表太好了，當場就打印了出來。另外，晚上有時間，我陪兩個女兒一起255，吃青蛙。我們三個共同設25分，中間中說話，不離坐位，我辦公，她們寫作業(yè)。番茄鐘鈴聲響起時，一起起身。感覺明顯他們寫作業(yè)的效率提升很多。
當然也有一些不足，電子日歷一直沒有啟動，carlends5買了沒用，因為習慣于電腦辦公，不太喜歡手機打字。所以很多軟件還是電腦版的，不過，我已經購買了藍牙鍵盤，接下來把電子工具用起來，畢竟紙質的和電腦的還是一些耗時間。
學習時間管理100天，感謝一直堅持的自己！
管理培訓總結10
為貫徹落實國家、省市相關規(guī)定的工作要求，做好縣級行政事業(yè)單位國有資產管理信息系統(tǒng)實施工作，全面加強我縣國有資產管理，實現(xiàn)資產管理動態(tài)化，促進資產管理與預算和財務管理相結合，提高資產管理質量與效率，我們認真開展資產管理信息系統(tǒng)實施工作，按照上級相關要求，保質保量的完成了各項工作。
一、領導重視，明確職責，落實責任。
為加強國有資產管理，實施資產管理信息系統(tǒng)，根據上級財政部門的要求，我縣于二〇一〇年四月二十三日在縣職教中心舉辦資產管理信息系統(tǒng)培訓班。全縣200多家行政事業(yè)單位派人參加培訓。此次培訓為縣屬行政事業(yè)單位順利實施資產管理信息系統(tǒng)做了準備工作，為資產管理的規(guī)范化、科學化打下了良好的基礎結合我縣實際情況制定了實施工作方案，成立實施行政事業(yè)單位資產管理信息系統(tǒng)工作小組，統(tǒng)一組織縣級行政事業(yè)單位資產信息系統(tǒng)實施工作，工作小組組長由縣長助理、財政局局長張曉強擔任，副組長由王平副局長擔任，國資科、預算科、國庫科、采購辦、行政政法科、教科文科、經濟建設科、城建科、農財科、社保科、企財科、債務科、辦公室負責人為成員�？h財政局工作小組協(xié)調機構設在國資科，由國資科、辦公室會同有關科室具體組織實施。
縣財政局國資科負責綜合協(xié)調、具體組織實施工作。主要負責總體方案的制定，各項工作進度協(xié)調，工作程序和步驟的確定，政策的'制定，數(shù)據的收集、審核匯總和上報工作，單位資產盤盈、盤虧、損失、報廢的審核核銷工作。并精心組織實施，保障了此項工作順利完成。
二、精心組織、嚴肅紀律、效果顯著。
我縣按照各階段工作要求按時保質保量完成工作任務，切實做到了資產帳實相符、帳帳相符、帳表相符。如實反映資產管理情況和存在的問題。在工作中，我們做到精心組織，嚴肅紀律，按照《財政部關于印發(fā)〈行政事業(yè)單位資產清查暫行辦法〉的通知》要求，全面、徹底的進行了資產盤點、補充、調整，更新有關資產數(shù)據，同時我們積極參加省財政廳舉辦的資產管理信息系統(tǒng)培訓班，主動征求財政局其他業(yè)務科室的意見，各科室密切配合，將近幾年來的所有資產進行徹底清查，不留死角，保證了數(shù)據的真實性、準確性和完整性。
三、加強管理、健全制度、加強督導。
我們在全面保質保量完成資產管理信息系統(tǒng)實施工作后，按照上級相關要求，建立健全了各項規(guī)章制度，為全面、準確、動態(tài)反映我縣各項資產數(shù)據信息，完成資產動態(tài)化、精細化、科學化管理打下了基礎。
我們于10月17日圓滿完成臺安縣國有資產管理信息系統(tǒng)的編報工作，全縣共錄入166戶行政事業(yè)單位，總資產61287萬元。此項工作為我縣國有資產管理工作夯實基礎，為規(guī)范化、科學化管理邁上一個新臺階。
今后，我們決心繼續(xù)加強全縣資產管理系統(tǒng)實施工作，促進資產管理與預算和財務管理相結合，以資產生命周期為管理導向，以資產資源利用最大化為原則，突出資產監(jiān)管效果，提高資產管理質量與效率。
管理培訓總結11
一、培訓時間：20xx年8月27日至20xx年8月31日考核時間：培訓開課前及培訓課程結束時二、培訓地點：大圩中心衛(wèi)生院門診三樓會議室三、學習輔導員：黃清俸、韋超勇參加培訓人員：各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生共91人
四、培訓內容及討論
我院組織各鄉(xiāng)村醫(yī)生在衛(wèi)生院通過華醫(yī)網網絡視頻教學集中一起學習了《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》的內容及要求知識的培訓，內容包括：
一、居民健康檔案管理
1、城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、居民健康檔案概論；
3、居民健康檔案的內容與工作程序；
4、居民健康檔案在基本公共衛(wèi)生服務中的更新與應用；
5、健康檔案的電子化信息技術；
6、健康體檢流程；
7、個人基本信息采集技巧（1學時）。
二、健康教育。
健康教育服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、社區(qū)健康教育方法與對象；3、健康素養(yǎng)的基本知識與技能；
4、日常生活方式健康教育；5、常見傳染病的健康教育。
三、0～6歲兒童健康管理。
1、0～6歲兒童健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、新生兒家庭訪視及健康管理。
四、孕產婦健康管理。
孕產婦健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）
��；2、產褥期保��；
3、母乳喂養(yǎng)與哺乳期保健。
五、老年人健康管理。
老年人健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）
六、預防接種。
預防接種服務規(guī)范解讀（20xx年版）。
七、傳染病報告和處理。
1、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務規(guī)范解讀（20年版）；
2、應急基本知識；
3、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理；
4、突發(fā)公共事件現(xiàn)場醫(yī)療救援。
八、慢性病病例管理規(guī)范。
高血壓患者健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、高血壓病例管理；
3、Ⅱ型糖尿病患者健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
4、Ⅱ型糖尿病病例管理。九、重性精神疾病病例管理規(guī)范
重性精神疾病患者管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）。
十、衛(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管。
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務規(guī)范解讀（20xx年版）。
十一、電腦基本操作技能及信息化基本知識。
總共30個課程40個學時，學習期間，各位鄉(xiāng)村醫(yī)生都能按時到課，認真聽課，并作了學習筆記，而且能積極展開討論，大家一致認為這次培訓搞得好，讓學員了解并熟讀農村衛(wèi)生人員公共衛(wèi)生知識的基本公共衛(wèi)生服務內容，為提高農村衛(wèi)生人員公共衛(wèi)生知識的基本公共衛(wèi)生服務能力與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力其促進作用，結合實際，希望以后能多學習，為大圩鎮(zhèn)廣大農村居民提供更安全、便捷、優(yōu)質的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務多作貢獻。
在開課前后對村醫(yī)進行了培訓前后的測試，培訓前91個鄉(xiāng)村醫(yī)生測試平均分為77、8分；培訓結束后測試全部合格：其中90分34人，80到89分46人，70分到79分4人，平均分為87、6分�，F(xiàn)在鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓圓滿結束，本次鄉(xiāng)村醫(yī)生學習培訓指導思想與培訓目的'明確，培訓內容實用，考核與成績評定程序規(guī)范，培訓工作進程安排有條不紊。本次培訓有醫(yī)院和各位鄉(xiāng)村醫(yī)生的大力支持合積極配合，有一種你追我趕的勢頭，讓人感動，最佩服的是我們的鄉(xiāng)村醫(yī)生思想上重視，行動上體現(xiàn)，雖然有些已是花白頭發(fā)，仍然頂著烈日，
管理培訓總結12
一、20xx年工作完成情況
1、工作完成情況
組織從業(yè)資格考試36場，有7157名從業(yè)人員參加考試，初考合格率達80%，同去年相比減少考生20xx名左右，參考人數(shù)約降低21.5%。完成道路運輸從業(yè)人員誠信考核等級簽注約71480人，相比20xx年約下降1.9%。核發(fā)初領道路運輸從業(yè)資格證約5924個，換發(fā)道路運輸從業(yè)資格證約4295個。
25所駕培機構共培訓機動車駕駛員約1600名左右，同比20xx年約上升47.5%。
2、主要工作措施
開展培訓行為專項整治。自2月27日起，加強了對駕駛員培訓過程的監(jiān)管力度，聯(lián)合各縣區(qū)運管機構嚴厲打擊應用跑馬機進行培訓的違規(guī)行為。一是重點檢查在訓教學車輛是否擅自改造安裝教練車計時計程終端等情況。二是加強培訓數(shù)據審核，不合格的培訓數(shù)據一律不予以審核。三是加強與車載終端運營商和監(jiān)管平臺運營商的協(xié)作，并要求兩家運營商制定有針對性的處置措施辦法，從科技層面，定期或不定期地持續(xù)對車載終端進行更新升級，用技術手段給跑馬機從源頭上設置屏障，共同形成合力，防止違規(guī)培訓行為發(fā)生，確保駕培市場和諧穩(wěn)定。四是開展保平安、迎大慶駕培市場專項整治工作，重點打擊跑馬機刷學時現(xiàn)象。
進一步規(guī)范培訓學時審核。為更好的貫徹落實機動車駕駛培訓考試大綱，規(guī)范駕駛員培訓學時審核，強化駕培行為監(jiān)管，維護市場安全穩(wěn)定，結合實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，制定措施、規(guī)范。針對培訓中出現(xiàn)的攝像頭看不到學員、學員在駕駛操作中吸煙、吃東西，打電話、瀏覽手機、戴口罩、戴墨鏡、頻繁更換教練員、車速超過規(guī)定范圍、學員手脫離方向盤或沒有任何駕駛動作等14種不符合要求的現(xiàn)象或問題，分別對369名學員不符合要求的數(shù)據給予全部刪除培訓，責令駕培機構重新對該學員進行培訓，維護學員權益。
堅守掃黑除惡攻堅戰(zhàn)。督促全市25所駕校落實企業(yè)安全主體責任，對駕校教學組織情況以及教學車輛、教練員管理、教練場地安全管理情況進行檢查。要求屬地運管機構加強行業(yè)日常安全監(jiān)管，并督促駕校做實安全工作，以及消防安全自檢自查。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，移交給屬地運管機構，要求其督促駕校整改落實。
落實營運客車和貨車駕駛員安全文明駕駛教育培訓工作。按照市交通運輸局關于營運客車和貨車駕駛員安全文明駕駛教育培訓專項行動的總體安排，采用督導+指導的方式，推進教育培訓專項行動。督導組深入盤山縣、大洼區(qū)，督促縣區(qū)要做好三方面，一是將轄區(qū)內營運駕駛員和車主的底數(shù)摸清；二是針對企業(yè)、個體經營者的生產實際以及行業(yè)管理實際，確定培訓內容、制定培訓計劃；三是加強信息反饋，及時將組織開展安全文明駕駛教育培訓情況反饋給專項行動工作領導小組。
加強安全生產管理工作。督促駕培機構全面落實安全生產主體責任，法人為安全生產管理的第一責任人，建立健全駕培學校安全生產管理機構，明晰安全生產管理責任人；嚴格按照《中華人民共和國安全生產法》，建立健全安全生產管理制度，要與每位教練員簽訂安全生產責任書；每月要對教練員進行一次安全教育，每年進行至少一周的脫崗培訓，每次培訓都要教練員簽字，建立安全生產培訓檔案，實現(xiàn)痕跡化管理；駕培機構要采取半封閉管理，設立必要的門崗門衛(wèi)，嚴禁非本機構車輛以及與教學無關人員進入教練；定期檢查教練場地、教學車輛安全防護設備設施，確保消防、安全設備設施完好，并建立檢查檔案；認真組織開展文明交通進駕校五個一活動，暨設立一個宣傳陣地、講好一堂文明交通課、觀看一次警示片、參與一次勸導服務、參加一次文明駕駛宣誓儀式。
加強遠程網絡繼續(xù)教育機構監(jiān)管。按照《關于加強從業(yè)人員遠程網絡繼續(xù)教育管理工作的通知》的要求，我們對遠程繼續(xù)教育機構進行隨機抽查、互查等方式進行監(jiān)管，對檢查中出現(xiàn)的問題進行約談提醒。
取消4.5噸及以下普通貨運從業(yè)資格證工作。根據《遼寧省交通運輸廳關于切實做好取消4.5噸及以下普通貨運從業(yè)資格證和車輛營運證有關工作的通知》要求，從20xx年12月31日起，不再受理總質量4.5噸及以下普通貨運車輛駕駛員從業(yè)資格考試申請、發(fā)證；從20xx年1月1日起，不再辦理4.5噸及以下普通貨運從業(yè)資格證的換證、補證、簽注誠信考核等級等相關業(yè)務。
二、存在的重點問題
1、駕培機構存在應用跑馬機，利用不正當手段盜刷學時問題，侵犯了正規(guī)駕培機構的利益，影響駕培行業(yè)穩(wěn)定。
2、駕培機構資質縮水，因為駕培機構缺少長遠規(guī)則和駕培市場利益空間減小，駕培機構投入減少，造成機構資質不符合國家兩項標準。
三、20xx年重點工作安排和設想
針對駕培市場存在的問題，20xx年應該重點抓好以下工作
堅持正確引導，強化監(jiān)管，強化考核
1、做好市場發(fā)展引導，建立機制。一是建立市場風險預警機制。認真開展市場調查，掌握駕培市場供需能力，定期向社會公布現(xiàn)有駕培機構的數(shù)量、教練車總量、培訓能力、培訓需求等情況，加強市場風險預警，防止社會資本盲目申辦駕培機構，減少或避免投資人損失和資源浪費。二是調控市場準入機制。按照開放有序、公平競爭、服務優(yōu)質、管理規(guī)范的原則，依據國家兩項標準規(guī)范實施行政許可。根據目前我市駕培行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和培訓能力及社會需求情況，縣區(qū)運管機構要充分調查研究本轄區(qū)駕培行業(yè)發(fā)展狀況，提前預判，合理謀劃。慎重實施三級駕培機構行政許可，鼓勵原有二、三級駕培機構升級和一、二級駕培機構行政許可。三是加強政策扶持，將土地納入規(guī)劃。按照國家《土地利用現(xiàn)狀分類》，將駕培訓練場地納入政府城鄉(xiāng)建設統(tǒng)一用地規(guī)劃，科學制定機動車駕駛培訓教練場發(fā)展專項規(guī)劃。加強交通管理與國土部門的信息連通、執(zhí)法聯(lián)動，在經營許可證核發(fā)時審查土地使用的合法性，對違法使用土地的行為予以糾正，維護市場的公平、公正。
2、加強監(jiān)管，規(guī)范培訓。全面應用計時培訓考試管理系統(tǒng)，監(jiān)督駕駛培訓機構落實培訓主體責任，嚴格按照培訓大綱規(guī)定進行培訓，一是按照見人、見車、見證、見設施的.原則，采取進校、到場、查車等方式，針對整治重點內容進行全面實地核查，嚴厲打擊非法從事機動車、駛員培訓行為，并按照《機動車駕駛員培訓管理規(guī)定》等相關規(guī)定嚴肅處理。二加強線上線下培訓行為監(jiān)督和培訓數(shù)據審核，對違規(guī)培訓行為和培訓學時、里程等相關數(shù)據，根據《關于加強駕駛員培訓管理相關工作的要求》進行處理。
3、加強經營信譽監(jiān)督考核。嚴格執(zhí)行《遼寧省道路運輸經營信譽監(jiān)督考核辦法》，做好考核，確立市場退出機制，對駕培機構反復出現(xiàn)違規(guī)經營行為且拒不改正的，嚴格依據相關法律法規(guī)吊銷其經營許可。
加強從業(yè)資格管理相關法規(guī)的宣傳培訓
強化從業(yè)資格培訓機構及遠程繼續(xù)教育機構的監(jiān)管，一是不斷提高工作人員業(yè)務素質，使工作人員都能正確解答從業(yè)人員提出的業(yè)務問題，進一步提高工作效率。二是繼續(xù)做好教育宣傳工作，理清職責，強化監(jiān)管措施。
加強從業(yè)人員考試和繼續(xù)教育監(jiān)管與服務
細致化從業(yè)人員回訪機制，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，為從業(yè)人員提供貼心服務。加強對遠程繼續(xù)教育機構的監(jiān)管力度。根據《關于加強從業(yè)人員遠程網絡繼續(xù)教育管理工作的通知》和《關于對遠程繼續(xù)教育信息檢查情況的通報》要求，對遠程繼續(xù)教育機構信息審查情況進行督查做到常態(tài)化。
管理培訓總結13
今年來，縣安監(jiān)局牢固樹立安全發(fā)展的理念，圍繞“強化基礎、完善制度、依法監(jiān)管”的總體要求，以推進煙花爆竹批發(fā)企業(yè)制度規(guī)范與執(zhí)行為重點，不斷改善經營安全條件，大力整治煙花爆竹行業(yè)中存在的突出問題，不斷完善煙花爆竹安全管理的長效機制，提升企業(yè)的本質安全度，努力實現(xiàn)年度無爆炸和死亡事故目標。
一、今年來所作的工作
1、統(tǒng)一思想，高度重視
今年來，我局高度重視煙花爆竹安全監(jiān)管工作，認真貫徹落 實有關文件、及時召開工作會議。截止目前，共收到煙花爆竹類上級文件 10 份，每一份都進行了貫徹落實。并結合我縣實際情況下發(fā)了《寶應縣20xx年煙花爆竹專項整治方案》《寶應縣20xx年煙花爆竹安全監(jiān)管工作意見》、《關于進一步加強煙花爆竹安全監(jiān)管工作的通知》、《關于開展嚴厲打擊煙花爆竹非法違法生產經營建設行為的通知》、《關于開展中秋節(jié)前煙花爆竹安全大檢查的通知》等共6份文件。3月31日，在寶應縣天元大酒店召開了全縣煙花爆竹安全監(jiān)管工作會議，貫徹落實上級會議和有關文件精神、部署全年煙花爆竹安全監(jiān)管工作。
2、排查摸底，分析情況
今年來，縣安監(jiān)局聯(lián)合各鎮(zhèn)（區(qū)）對全縣煙花爆竹經營現(xiàn)狀進行了全面的調查分析、排查摸底。重點排查了異地經營、無證經營、一點多證、煙花爆竹“四私”等行為，將排查出的數(shù)據情況進行匯總分析，并下發(fā)了《關于進一步加強全縣煙花爆竹安全監(jiān)管工作的通知》。
3、加強監(jiān)督、突出重點
今年來，縣安監(jiān)局加大對煙花爆竹批發(fā)倉庫和零售單位的安全監(jiān)管力度。按照《煙花爆竹工程設計安全規(guī)范》（GB50161-20xx）的要求，督促批發(fā)倉庫不斷完善安全設施，改善儲存條件，按照換證評價重新核定的儲存量，及時進行調整，定量儲存。目前，批發(fā)倉庫生活區(qū)已經落成，辦公區(qū)同生活區(qū)分離，各項安全措施基本完善，硬件條件已達到省內一流。要求其建立并嚴格執(zhí)行產品采購、銷售流向登記制度和采購市外產品備案。
今年來，我局始終堅持將零售經營點的安全條件、儲存核定量、周邊安全距離、是否在異地設立有儲存?zhèn)}庫、超量儲存、是否存在“三合一”現(xiàn)象、是否從非法渠道進貨、以及人員的培訓作為監(jiān)管的重點，大力整治零售經營點。
4、開展煙花爆竹專項整治活動
年初，我局制定了《寶應縣20xx年煙花爆竹專項整治方案》，根據文件要求，開展專項整治活動。并根據局年初制定的工作計劃，加大了對煙花爆竹零售戶的監(jiān)督檢查，截止目前，共檢查了批發(fā)倉庫6次，（其中高溫季節(jié)一次），零售單位共檢查40余家次。
重大節(jié)期間（五一、中秋、國慶期間）是煙花爆竹銷售的高峰期，也是最容易暴露問題的時期，在此期間內，超量儲存、異地經營、無證經營、購銷私貨等問題就迅速“浮出水面”，每逢重大節(jié)日，我局都及時印發(fā)了節(jié)日期間大檢查方案，在全縣開展拉網式大檢查，橫向到底、縱向到邊。要求各鎮(zhèn)（區(qū)）制定方案、及時召開會議部署，經過幾輪零售單位的自查、鎮(zhèn)（區(qū)）的排查、縣局的督查、抽查，違法行為得到有效遏制，有效維護了我縣煙花爆竹市場秩序。
5、深入開展煙花爆竹隱患排查治理工作
今年來，我局全面開展煙花爆竹隱患排查治理工作，明確排查重點，要求各鎮(zhèn)（區(qū)）按照市隱患排查治理工作的總體要求，指導企業(yè)注重在提升隱患排查治理的針對性，實效性和規(guī)范化程度上下功夫，建立并不斷完善全員排查、登記報告、分級治理、動態(tài)分析、整改摘牌等制度，確保整改措施、責任、資金、時限和預案“五到位”。建立以安全生產專業(yè)人員為主導的隱患整改效果評價制度。始終將批發(fā)企業(yè)儲存?zhèn)}庫不按規(guī)定定級、定量儲存及規(guī)范堆垛，安全防護設施存在缺陷，零售經營網點是否符合安全經營條件等作為排查治理的重點，嚴禁超量儲存和產品混存。突出重大隱患的排查治理，進一步規(guī)范企業(yè)重大事故隱患的認定和治理，對排查發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患，督促企業(yè)組織專家及時進行等級認定，制定整改計劃，落實整改資金、整改期限以及應急措施。嚴格執(zhí)行重大事故隱患排查治理“五項制度”，不斷規(guī)范重大事故隱患排查治理工作。
6、開拓思路、積極創(chuàng)新
今年來，我局開拓思路，積極創(chuàng)新。年初，我局印制了400份《告知書》，將《告知書》發(fā)送至全縣所有煙花爆竹零售經營戶。將煙花爆竹零售經營過程中需要注意的事項、相關法律法規(guī)、處罰條款、儲存要求、安全經營條件寫入其中，一一告知經營戶，要求其合法經營、守法經營。
為了規(guī)范市場行為，有效遏制私貨，打擊煙花爆竹“四私”行為，對于“貼花”問題，經過多次研究商討，研制出了新的貼花（條形碼），這種貼花的`具有不可仿制性，方便群眾和基層執(zhí)法人員辨識私貨。
二、目前我縣煙花爆竹經營存在的主要問題：
1、總量突破、布局不合理
按照揚州市政府政府令第51號《揚州市煙花爆竹生產經營 安全管理辦法》第七條的規(guī)定：煙花爆竹零售經營布點由各縣（市、區(qū)）安監(jiān)部門編制規(guī)劃并報市安監(jiān)局備案，按當?shù)爻Ｗ∪丝诿?000人可設1家的原則嚴格控制。我縣人口約94.1萬人，應發(fā)證 313本，而實際發(fā)證388本，已超出75本，遠遠超過了規(guī)定要求。
目前，我縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照規(guī)定煙花爆竹發(fā)證數(shù)量還不足要求，如射陽鎮(zhèn)、山陽鎮(zhèn)；有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)證數(shù)量已遠遠超過了規(guī)定要求，特別集中在城區(qū)，如安宜鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)。布局不合理的現(xiàn)象比較突出。
銷售網點的過度設置不僅在管理上增加了難度，而且容易引發(fā)經營戶之間的惡性競爭，不利于正常銷售。相反對其做適度的調整，有利于控制集中連片扎堆經營和盲目經營，避免一旦發(fā)生意外形成連環(huán)爆炸，造成重大人員傷亡和財產損失。
2、異地經營情況較嚴重
目前，全縣存在著大量的煙花爆竹零售戶異地經營的情況，不少煙花爆竹零售戶的評估地址與實際經營地址不一致，據各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普查統(tǒng)計，目前，全縣煙花爆竹異地經營達37家。
3、煙花爆竹“私銷”狀況依然存在近年來，各鎮(zhèn)（區(qū)）加大監(jiān)管力度，加之全省煙花爆竹生產企業(yè)的全部關閉，貨源減少，“私貨”現(xiàn)象明顯好轉，但依然存在。
“私貨問題”是各鎮(zhèn)（區(qū)）普遍存在的問題，一直難以根除。由于利益驅動，一些不法份子鋌而走險，充當“二級批發(fā)商”的角色，往往掛羊頭賣狗肉，防不勝防。目前，私貨現(xiàn)象較嚴重的鎮(zhèn)（區(qū)）主要集中在射陽、望直。今年來市場上的煙花爆竹私貨量較往年明顯減少，打擊“私貨”取得明顯成效。
4、煙花爆竹存放不合理的現(xiàn)象較嚴重
目前，全縣煙花爆竹零售戶均應按照《關于重新核定煙花爆竹零售經營點儲存量的通知》（揚安監(jiān)2008163號）要求來儲存煙花爆竹，但是批發(fā)企業(yè)為了降低運輸成本，一次送貨較多，造成了超量存儲的現(xiàn)象。部分煙花爆竹零售經營戶未實行專店或者專柜銷售；采取專柜銷售時，專柜也與經營規(guī)模不相適應，并相對獨立擺放；經營場所也未始終保持安全通道的暢通。元旦、春節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日前后擺攤設點現(xiàn)象依舊嚴重，屢禁不止。
三、下一步工作計劃
1、建立全縣煙花爆竹零售單位短信平臺。全縣共388家煙 花爆竹零售單位，將煙花爆竹零售單位的手機號碼集中匯總，與電信公司建立短信平臺，以短信方式及時集中告知會議、通知、注意事項等事宜。
2、組織20xx年度煙花爆竹零售經營戶培訓工作。
3、煙花爆竹零售經營許可作為我局唯一的一項行政許可事項，是我縣安全監(jiān)管的一個重要環(huán)節(jié)，建議在每年一度的政府和鎮(zhèn)（區(qū)）責任狀簽訂中，增加煙花爆竹安全管理專項內容，要求各鎮(zhèn)（區(qū)）建立煙花爆竹例會制度、風險金繳納發(fā)放制度、定期培訓制度、舉報獎勵制度，并在年度目標管理考核細則中體現(xiàn)，占取一定分值。
4、在元旦、春節(jié)期間，聯(lián)合公安、工商等部門開展聯(lián)合執(zhí) 法行動，特別是對對重點區(qū)域、重點經營戶、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展執(zhí)法檢查。
5、探討全縣煙花爆竹布局問題，著力解決歷史遺留問題。進一步研究退出機制，將存在非法經營的煙花爆竹零售單位退出發(fā)證范圍。從源頭上杜絕私貨，聯(lián)合公安、工商等部門查找煙花爆竹走私大戶，把住射陽這道走私東大門。
管理培訓總結14
經過長期教學實踐，我們形成了《飯店管理》實訓課程的3A模式。這一模式的理論基礎是基于勝任特征的教育，包括實踐技能、管理能力和行業(yè)認知三個方面的內容，并形成了有效良性循環(huán)。
（一）3A內容模式《飯店管理》實訓課程的內容應包括實踐技能、管理能力和行業(yè)認知三個方面的實訓內容。其中，實踐技能的實訓指向的是飯店管理人才勝任特征的外部表現(xiàn)形式，管理能力的實訓是內在的理論修養(yǎng)，而行業(yè)認知的培訓則是一切實訓活動的基礎和出發(fā)點，是提高實踐技能和管理能力的原始驅動力。具體說來，實踐技能的實訓包括基礎技能（知識）實訓、崗位技能實訓和擴展技能實訓三個方面，以實踐性操作為主，以使學生能夠勝任具體的工作為目標；管理能力的實訓包括管理理論實訓、管理工具實訓和管理方法實訓三個方面，以理論的實際應用和管理、研究能力的提高為目標；而行業(yè)認知的實訓則包含飯店職業(yè)規(guī)劃、崗位認知、職業(yè)道德的實訓等內容，以態(tài)度培養(yǎng)為目標。這三個實訓內容的目標，歸納起來分別是實操（Application）、管理（Administration）和態(tài)度（Attitude）三個維度，依據其英文表達，可以被縮略為3A模式。這些勝任特征維度最終構成了學生在飯店業(yè)內可持續(xù)發(fā)展的勝任特征模型，也是《飯店管理》實訓課程的主要內容結構。
（二）3A循環(huán)本科階段《飯店管理》實訓課程內容的實現(xiàn)，是一個不斷充實的動態(tài)循環(huán)過程。它隨著實踐和理論的發(fā)展，以及行業(yè)的變化而隨時調整并演進循環(huán)。其演化是由行業(yè)認知（態(tài)度）開始發(fā)起推動，以管理能力的提升實現(xiàn)質的飛躍，以實踐能力的增強來完成一個循環(huán)，并激發(fā)起學生的成就感和對行業(yè)新的、更深一層次的認知從而進入新的一輪。這就形成了3A循環(huán)。3A循環(huán)是一個良性的循環(huán)模式。每一次循環(huán)完畢，學生的服務技能、管理能力和行業(yè)認知就得到一次增強，對未來工作崗位的勝任力也將上一個新的階梯。3A循環(huán)確保了《飯店管理》實訓內容的順利完成。
飯店管理課程實訓體系的實訓方式
《飯店管理》實訓課程采用的是學校教育與企業(yè)人才戰(zhàn)略相結合、校內與校外結合、課內與課外結合、定期與不定期結合的全方位實訓方式。
�。ㄒ唬┱J知性參觀實訓“認知實訓”主要目的是讓學生了解和認識飯店企業(yè)的一般性知識，充分利用飯店文化氛圍、管理理念、管理行為和經營環(huán)境對學生進行思想觀念和職業(yè)道德的教育。實際操作中，應主要采取主題參觀和和專題報告兩種形式。
�。ǘ┤粘ＤM實訓日常性模擬培訓主要利用自身的校內實習基地、設施和環(huán)境，通過模擬客房、餐廳、前廳等服務環(huán)境，有目標、有計劃、有組織地鍛煉學生實際操作技能，增進理論與實際的聯(lián)系。在具體實施過程中，應緊緊突出和圍繞著教學的演示及學生的操練來進行，其教學環(huán)節(jié)是以演示——練習-校正來重復進行的。
�。ㄈ┎欢ㄆ诘捻攳弻嵱柌欢ㄆ诘捻攳弻嵱柺秋埖隇閷W生提供臨時的實訓環(huán)境和氛圍，讓學生利用假期或課余時間進行短期頂崗實訓。這種形式的實訓對學生實行“零距離”培養(yǎng)，使學生在一種“學校+企業(yè)”模式的教育氛圍下，直接參與實際崗位工作，熟悉飯店基本運作和對各個部門進行一定的了解，掌握所在實訓崗位的操作技能，并逐步形成正確的職業(yè)道德認識和職業(yè)道德情感，遵守職業(yè)道德規(guī)范，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習慣。
�。ㄋ模┭杏懶詫嵱栠@是本科層次的《飯店管理》實訓課程有別于職業(yè)學校同類課程的重要表現(xiàn)之一。研討性實訓是指在實訓過程中，以飯店企業(yè)管理過程中的某一實際問題為中心，組織教學雙方進行的開放性研討活動。其具體形式可以是案例學習、實習報告、情況說明會等；可以是按照實訓大綱準備好的專題進行，也可是臨時增加的主題活動；實訓活動的發(fā)起者既可以是教師、學生，也可以是飯店管理人員；試訓的場合可以在校內實訓課堂上，也可以是在飯店實訓現(xiàn)場。
�。ㄎ澹┊厴I(yè)實習實訓畢業(yè)實習實訓是指飯店安排學生在畢業(yè)實習階段直接參與飯店主要部門的服務或管理工作。在實施過程中，只要有可能，就應要求學生多接觸一些崗位，努力掌握每個具體崗位的技能和工作要領，親身體會和感受企業(yè)文化和精神，運用所學文化知識和技能技巧，解決實際問題，使學生在畢業(yè)實習結束時順利達到直接上崗并且勝任崗位的'要求。本科層次的《飯店管理》畢業(yè)實習實訓往往還跟學生的畢業(yè)論文相關聯(lián)。
飯店管理課程實訓體系的實訓基地建設
（一）校內實訓基地校內實習實訓基地按功能性質，一般可以分為練功性實習實訓基地和模擬性實習實訓基地。練功性實習實訓基地是為完成基本技能訓練任務而設置的，如餐廳實訓室、客房實訓室、禮儀形體訓練室等。模擬性實習實訓基地是模仿在職業(yè)環(huán)境中進行職業(yè)技能訓練而設置的，如模擬客房、模擬中餐廳、模擬西餐廳、模擬酒吧、模擬廚房等讓學生進行日常模擬實習，這些基地都是提高學生實踐能力的保證。
�。ǘ┬Ｍ鈱嵱柣貫閺浹a校內實訓基地建設的不足，本科院校應努力建立起了穩(wěn)固的校外實訓基地。校企聯(lián)合共建校外實訓基地，可以實現(xiàn)雙方優(yōu)勢互補，實現(xiàn)互惠互利。選擇固定的校外實訓基地的基本要求是，國際化管理的五星級飯店或一些聲譽良好的高星級本土飯店。原因是這些酒店一般管理較為規(guī)范，特別是一些世界酒店聯(lián)號屬下的酒店更能讓學生學到一些先進的管理理念和經驗，也一般具有人才發(fā)展戰(zhàn)略。隨著旅游產業(yè)的全球化發(fā)展，旅游人力資源的配置也呈現(xiàn)出國際化趨勢。為了增強競爭力，順應旅游業(yè)發(fā)展的國際化趨勢，本科院校旅游管理專業(yè)《飯店管理》實訓課程還應抓住機遇，走出國門，在國外建立實習實訓基地。實習生在國外獨立頂崗工作，適應國外競爭環(huán)境，學習國外企業(yè)的先進管理方式，可以取得了在國內實訓達不到的成效.
飯店管理課程實訓體系的實訓環(huán)節(jié)與教材建設
基于3A內容和3A循環(huán)模式的《飯店管理》實訓課程，必須改革傳統(tǒng)的實訓方式，才能順利實現(xiàn)預定的課程目標。經過多年的教學實踐，我們摸索出了一套系統(tǒng)流程，分為“制定實訓大綱（Planning）+實施現(xiàn)場培訓（Implementation）+訓后總結研究（Research）”。為方便使用，簡稱為PIR實訓環(huán)節(jié)。其中，實訓大綱包括實訓整體大綱和單項實訓大綱兩個種類。實訓整體大綱負責描述《飯店管理》實訓課程的整體安排，單項實訓方案類似實訓指導書，側重單一目的的實訓項目的完成。我們的現(xiàn)場實施的方式包括訓前提示、現(xiàn)場點評、示范、演練、校正、模擬、討論、競賽、游戲、多媒體演示、講述、情景壓力設置、案例討論、考核和團隊項目等。訓后總結研究包括現(xiàn)場總結和撰寫研究報告兩種形式。
管理培訓總結15
星期天，我公司組織全體員工進行了高績效團隊的建設與管理培訓，培訓雖然有些短暫，但是培訓幫助我獲得了一些適用的新知識，印正了某些觀念，并給予我一個很好的機會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就高績效團隊建設的一些體會和大家探討交流。
一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚-----團結的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團隊已是時代主題，現(xiàn)在已經進入一個團隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧.因為你最大的敵人就是企業(yè)內部人與人之間不良的交往方式.團隊內部關系的圓融往往比改善生產工具更具生產力.和諧團隊是高績效的保證.一滴水，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團隊的力量。
一、團隊的建設和目標確立
高績效團隊建設實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應該很清楚知道現(xiàn)在應該干什么，下一步應該干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認真分析、正確導向，發(fā)揮團隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達成績效目標。
第一，團隊核心成員要深入認識自我，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。
第二、每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得目標成功即面臨外部的
挑戰(zhàn)又面臨機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
第三，要以團隊的目標為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑。
第四，合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動，團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決，以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除等都必須因勢利導。
第五，行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協(xié)調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。
二、提高素質，強化學習
人員素質的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強學習，提高人員的整體素質，內部就會出問題，這個團隊就弱不禁風，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質要過硬，要不斷的強化學習，充實自我。只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的"奇跡"。因此，應將團隊的學習作為一項重要內容列為企業(yè)日常議程。
一是團隊學習要有一個嚴格的計劃。學習要與企業(yè)的發(fā)展、文化、建設等結合起來，學習計劃要長期學習和短期學習并舉，使學習真正成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。每年度、每季度、每月、每周要學習什么、達到什么目標、誰來組織等都要明確計劃。將學習變成一種日常工作，融入到團隊建設企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)又面臨機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
第三，要以團隊的目標為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑。
第四，合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動，團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決，以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除等都必須因勢利導。
第五，行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的`團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協(xié)調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。
三、多方位溝通，確立互信
我認為團隊的領導與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
第一，隨著團隊的建設和發(fā)展，領導與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來，把影響施加下去，溝通的手段多種多樣，如：通過聊天、娛樂活動等來了解團隊成員的性格，進而因人而異，善加利用，通過合理的組合，減少沖突，增強合力。領導通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，進而使團隊成員更多地參與目標的決策過程，充分調動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，領導要做好服務，這是團隊建設的核心內容，要盡可能的把自己是領導，有權發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對團隊的責任，目的是把工作做好，工作最終要整個團隊，而不是某個人來完成，要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。
第三，團隊成員之間的溝通和協(xié)調。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒等各種情形。所以團隊成員之間要進行充分溝通，進一步調整彼此心態(tài)和準確的角色定位，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
第四，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產生不和諧，如與技術系統(tǒng)之間的不協(xié)調、對團隊采用的信息技術系統(tǒng)不熟悉等。所以團隊成員要積極主動熟悉工作環(huán)境，學習并掌握相關的技術，以利于目標的及時完成。
第五，團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調。在工作過程中，團隊與其他團隊之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協(xié)調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作關系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的實現(xiàn)。
四、充分發(fā)揮團隊凝聚力，引領團隊向前進
第一，團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識 的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。
第二，團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標，以較高的工作目標引領團隊向前進，使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，領導者要引導團隊成員個人目標與工作目標統(tǒng)一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。
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