第二季度工作總結(集合15篇)
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編收集整理的第二季度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第二季度工作總結1
為切實抓好20xx年第二季度安全生產工作，鞏固“打非治違”專項整治成果，繼續(xù)保持我縣安全生產的良好勢頭，確保全縣人民生命財產安全，我局嚴格按照各級相關會議精神，對地質災害、非煤礦山及無證小煤窯、無證勘探等各類安全隱患進行了督查、排查，現將第二季度安全工作情況總結如下：
一、加強領導、統(tǒng)一思想
在四月初，我局就向各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源所下發(fā)了《x縣國土資源局關于開展第二季度安全生產督查、排查工作的通知》，要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土所干部思想上務必高度重視；工作中務必突出重點；強化措施，落實責任，務必確保第二季度廣大人民群眾的生命財產安全。
二、工作全面，不留死角
四月中旬，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源所對20xx年第二季度排查出的安全隱患整改情況進行了全面核查，對非煤礦山第二季度以來復工生產的安全問題進行了認真督查，對地質災害隱患、無證小煤窯、無證勘探等各類隱患進行了拉網式排查。隨后，地礦與資源環(huán)境管理股對重大地質災害隱患點和部分非煤礦山進行了復查。
三、20xx年第一季度的安全隱患整改情況
在第一季度的隱患排查中，共排查出無證小煤窯1個，在此次核查中均全面整改，整改率。
四、第二季度安全生產隱患排查情況
此次排查內容主要圍繞有無越層越界開采行為、是否分臺階分層式開采、安全生產制度是否徹底落實、是否存在無證勘探或資質不符等情況進行逐一檢查。均未發(fā)現安全隱患。
五、取得的成效
通過此次督查、排查，我縣非煤礦山的.安全水平得到繼續(xù)保持，安全生產形勢穩(wěn)定好轉，有效遏制了安全生產事故的發(fā)生；地質災害隱患情況更加熟悉，充分掌握主動權，為防災減災工作做了充分準備。
六、存在的問題
經過此次督查、排查工作，我縣非煤礦山及地質災害的安全隱患得以降低，安全水平得到提高，但還存在以下問題：
1、由于我縣部分地區(qū)離合法采石場較遠，加之交通不便，導致偷采、濫采的情況時有發(fā)生。
2、由于地質災害治理經費有限，一些險情較大的地質災害隱患點得不到及時治理，給危及居民造成極大的安全隱患。
第二季度工作總結2
為了進一步落實安全生產工作會議精神，堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的安全生產方針，采取有力措施，深化安全生產工作，普及安全生產知識，增強全院職工的安全意識，積極消除事故隱患，健全和完善我院長效安全管理機制，較好的完成了安全責任目標。結合我院實際，認真組織，加強領導，完善制度，強化管理，深入開展全面安全檢查，積極消除事故隱患�，F將20xx年第二季度安全生產檢查的情況總結匯報如下：
一、醫(yī)院安全生產綜合治理工作情況
為切實做好20xx年的安全生產工作，根據上級領導的要求，醫(yī)院實行安全生產目標責任制和治安防范綜合治理，按照“誰主管，誰負責”的原則，讓全院所有科室、職工參與到醫(yī)院安全生產工作中去，從而更好的預防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生；積極建立健全醫(yī)院安全生產和治安、消防安全制度。
二、提高認識，加強領導，層層落實安全生產責任制。
安全生產工作關系我院職工和患者生命財產安全，我院領導高度重視安全工作，始終把它擺在重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。
加強領導，健全組織，是安全生產管理的基礎。我院成立了以院長為組長，分管領導為副組長，有關科室負責人為成員的安全生產領導小組，并下設辦公室，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。
為了進一步落實安全生產責任制，層層落實責任，在第一季度的院周會上，院長與我院職工分別簽定了安全生產目標責任書，從而使職責明確，責任到人，收到了良好的效果。
三、注重宣傳，強化培訓，不斷提高職工安全素質。
提高我院職工的安全素質，是搞好我院安全生產的基礎。今年第二季度，我院從加強學習，提高認識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍，對職工進行安全生產教育。此外，我院還結合安全生產，有針對性的組織了各類崗位技能培訓。通過培訓，強化了職工的業(yè)務素質，提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。
四、規(guī)范管理，落實措施，全面深入做好安全生產工作。
1、狠抓醫(yī)療質量管理，強化醫(yī)療安全措施。
在加強院感管理方面，我院著力強化院感意識，組織我院職工學習院感方面知識，起到提高醫(yī)院職院感意識，取得了明顯的.成效。我院對醫(yī)療固體廢物處置按有關規(guī)定嚴格執(zhí)行；同時重視傳染病網絡直報，第二季度重點做好發(fā)熱呼吸道門診及腸道門診的管理工作，規(guī)范流程，并認真組織開展了傳染病相關知識的培訓。
在特殊藥品的管理方面，我院嚴格遵守毒麻藥品的安全管理，按全省統(tǒng)一身份識別卡進行網上采購，專人送貨，各藥房安裝保險柜，認真落實“五�！惫芾碇贫�。
2、維護醫(yī)療設備安全運轉，保障醫(yī)療工作正常運行。
我院醫(yī)務人員遵守相關制度，每天了解醫(yī)療設備的運行情況，防患于未然；同時盡力做到及時、快速檢修，全力保證臨床使用需求，防止重大故障發(fā)生而影響醫(yī)療工作的正常運轉。為保證醫(yī)療設備檢測的準確性和合法性，我院認真做好每年的計量檢測工作，法定檢測設備都有檢定合格證，符合法定要求。今年第二季度，我院還組織相關人員對于壓力容器、安全閥、醫(yī)用氧鋼瓶進行了仔細檢測，并進行了操作檢查，杜絕安全隱患的發(fā)生。今年第二季度，我院未發(fā)生過因事故障致使醫(yī)院運轉不暢及耽誤患者診治的現象。
五、強化監(jiān)督，注重整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產環(huán)境。
安全生產，“責任重于泰山”，寧愿多點時間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)在我院食堂、藥劑科、消毒室等部門日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、敷衍、厭倦的思想必須堅決予以抵制。在每天上班前后，消毒室、藥劑科等部門相關工作人員都堅持對重點場所進行安全檢查。同時，我院還主動接受地方各級安全監(jiān)督管理部門的檢查。無論是內部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律認真進行整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產環(huán)境。
總之，這一季度來，我院在安全生產中雖然取得了一定成績，但與上級要求仍存在一些差距，我們將認真總結利用這一季度以來的經驗，不斷予以完善，使我院安全工作再上一個新的臺階。
第二季度工作總結3
二季度，我部門認真貫徹公司安委會精神，時刻牢記“安全第一，預防為主”這一安全工作永恒主題，針對即將到來的夏季及夏季安全工作特點，緊緊圍繞“平安保障營運生產”主題切實有效的開展了各項預防工作，現將物資部的6月及第2季度安全工作總結如下：
一、6月安全工作開展情況
1、部門安全管理人員每周堅持下到各倉油庫1次，監(jiān)督保管人員不合理用電及糾正特種人員工作操作不合理行為，認真做好部門安全工作，加強對庫區(qū)防火、防盜及安全消防設施進行檢查，發(fā)現問題及時處理，迅速匯報。
2、針對夏季燃油特點，及時調整夏季加油時間。
3、從廠家購置防爆阻隔汽油桶盛裝清洗用油，消除用普通油桶裝汽油的`安全隱患。
4、利用業(yè)務培訓測試機會，要求物資部全體員工掌握物資管理安全知識，并組織人員參加學習消防知識安全講座。
5、6月安全存在問題：油庫北墻頭距離居民區(qū)過近，需制作一道防護網；倉庫大門為木制結構且使用年限過長，無法正常保證安全防盜需求，建議公司給予更換防盜門。
二、第2季度安全工作開展情況
1、根據年初制定的物資部工作思路中，我部門上下統(tǒng)一思想，將做好安全工作納入部門工作首要任務，并制定了物資供應安全管理制度、安全管理流程及各種安全應急預案；利用會議、培訓、現場指導等手段，全面推行物資供應部安全生產標準化建設實施方案。
2、建立以部門負責人為物資部安全第一責任人，各管理員及倉（油）庫組長為所管轄區(qū)安全責任人的分級安全管理責任體制，針對部門人員女性較多，存在安全意識薄弱，消防設施不能規(guī)范操作的可能，部門內部制定油料管理員為部門兼職安全員，監(jiān)督檢查各倉（油）庫現場安全生產，及時發(fā)現并消除安全隱患，切實做到“不安全，不生產”。
3、針對重點安全管理部位，制作各種安全安全管理制度、安全管理流程展板及各種警示標志并安裝在顯眼位置，目的在于增強部門員工安全意識，提示駕修人員遵守安全，在思想上建立起一道安全防護線。
4、針對夏季安全特點，六月份，部門加強倉油庫的安全防范，開展部門內部安全大檢查，在檢查中，明確檢查范圍、重點，對倉油庫房屋設施、用電設備、消防設施等逐一進行全面檢查，確認無安全隱患；尤其對車輛、加油設備安全狀況，針對性地進行安全例行保養(yǎng)，保證不帶病工作。
5、加強常規(guī)性的安全檢查，部門對重點安全部位，強化警鐘長鳴意識，做到了時時檢查、處處留心，嚴加防范。部門在各倉（油）庫建立并嚴格執(zhí)行了每日定期檢查制度，并通過辦公平臺企業(yè)論壇倉油庫交接班日志詳細記載檢查情況。對檢查中發(fā)現的問題或安全隱患，部門立即采取措施，切實整改。
6、在狠抓安全管理的同時，我部門將安全知識納入考核，將安全教育培訓作為中心任務，注重倉油庫保管員的安全意識的提高和良好安全行為的養(yǎng)成，從根本上防止人為安全事故發(fā)生。
三、下一步安全管理工作重點
1、做好夏季安全生產工作，安全管理工作重在現場，對重點防范部位，堅決監(jiān)控到位。
2、強化現場管理力度，及時查找各種安全隱患，發(fā)現問題，及時解決。
3、注重培訓，結合實際，開展各種安全教育，重點提升部門員工的整體安全意識。
安全發(fā)展是企業(yè)永恒的主題，安全生產更是企業(yè)的安身立命之本。我部門將進一步夯實基礎性管理工作，加大隱患排查力度，確保安全生產萬無一失，為維護公司長治久安的良好局面做出更大的努力。
第二季度工作總結4
對我而言第二季度在物業(yè)小區(qū)保安工作中的努力是很重要的，無論是對工作的付出還是思考都反映了我對自身職責的重視，再加上保安隊長也在工作中比較照顧自己從而沒有出現過太多差錯，實際上隨著對當前季度工作的總結也讓我對以后的職業(yè)發(fā)展變得更有信心。
站崗執(zhí)勤雖然是基礎卻也不能夠忽視這項職責的重要性，所以我在保安亭工作的時候從未因為私人原因擅離職守，畢竟身為小區(qū)保安便在無形中代表了物業(yè)的形象，若是因為對保安工作不用心從而影響到物業(yè)的聲譽無疑是得不償失的，再加上比較年輕的自己在保安工作中還存在許多值得學習的地方自然要引起重視，除了做好外來車輛的登記以外也負責部分快遞的保管工作，既為業(yè)主的'生活帶來了便利也能夠為物業(yè)的發(fā)展貢獻力量，所以我在執(zhí)勤的時候能夠注重維護物業(yè)的聲譽從而給業(yè)主提供幫助，但是我也意識到第二季度的保安工作中仍有許多做得不好的地方需要加以改善。
通過對各個區(qū)域的巡視保障小區(qū)的安全從而取得了不錯的效果，也許是以往沒能做好這項工作的緣故導致我在第二季度加強了巡視的力度，即便是交接班的時候也要等到替班人員到場以后再離去，雖然小區(qū)的安保力量不弱卻也不能夠減輕平時的巡視力度，能夠保障小區(qū)不出現任何財物丟失的事故便是在巡視工作中取得的良好成果，換言之即便是在巡視工作中沒有太多收獲也是件值得高興的事情，對于小區(qū)居民的安全來說不發(fā)生任何事故才是有利的保障。
停車場的管理以及小區(qū)公共設施的維護也是作為物業(yè)保安的自己需要做到的，雖然我并沒有過多參與到停車場的工作之中卻也加強了這方面的學習，畢竟在保安工作中單一的發(fā)展并不能為自身的成長帶來任何的益處，因此但凡是屬于保安的工作我都會進行嘗試并思考如何才能夠做得更好，若是沒能做好第二季度的保安工作無疑會對今后的職業(yè)發(fā)展造成不好的影響，所以我能夠將保安隊長的話語謹記在心并用以指導物業(yè)下去的安保工作，而且我也會定期對電梯等設施進行檢查以免在工作日期間出現故障的狀況。
即便已經完成當前季度的保安工作也不能夠因此感到自滿，須知保安工作中還有許多技巧需要學習自然要予以重視才行，我也會在工作中遵從保安隊長的指示從而為物業(yè)的發(fā)展提供相應的保障。
第二季度工作總結5
20xx年第二季度，信訪辦以構建“和諧我區(qū)”為目標，立足信訪、穩(wěn)定工作，通過科學思考和周密部署，使我辦各項工作全面推進，現將有關情況匯報如下：
一、第二季度工作完成情況
1、完成信訪辦機構重組、建章立制工作
信訪辦主抓了機構設置、人員配備、建章立制等幾個問題。強化了內部建設，設置了接訪科、穩(wěn)定科，以便與上級做好工作對接。配備了經驗豐富、工作認真負責的專職信訪穩(wěn)定工作人員，提高了工作效率。并重新調整了維護穩(wěn)定工作領導小組成員，成立了信訪工作接續(xù)站，使機構調整充分適應我區(qū)不斷發(fā)展的形勢需要。發(fā)布了《關于依法信訪的實施辦法》等幾項工作意見和方案，健全、完善了接訪、辦信、綜治等工作程序和制度，使信訪穩(wěn)定工作在我區(qū)能夠正常的發(fā)揮職能作用。同時，狠抓工作人員素質能力建設，對新《信訪條例》進行了系統(tǒng)學習，不斷提高業(yè)務水平和綜合能力，使信訪穩(wěn)定工作走上依法、有序、高效發(fā)展的軌道。
2、開展了“解決當前突出信訪問題專項整治”活動
針對我區(qū)信訪穩(wěn)定工作的新局面、新形勢，以此次專項整治活動為契機，通過成立聯(lián)席會議制度辦公室，使各部門形成聯(lián)動，集中處理了一批群眾反映強烈、久拖未決的遺留問題及一批新發(fā)生的難點、熱點問題，及與百姓日常生活息息相關的問題等，促進了我區(qū)和諧局面的形成。
3、圓滿的完成了市、省及全國“兩會”期間我區(qū)信訪穩(wěn)定工作。
國家、省、市“兩會”期間，信訪辦工作保持24小時高度警戒狀態(tài)，工作人員放棄休息時間，全力保證信息暢通，保障我區(qū)在信訪穩(wěn)定工作上不出問題。通過召開兩個層面的工作會議及下發(fā)“關于做好省及全國兩會期間信訪穩(wěn)定工作的通知”，將全區(qū)n個相關部門納入信訪穩(wěn)定工作體系，建立了主管領導和信訪工作聯(lián)絡員責任制，確保第一時間將各部門職責范圍內的信訪穩(wěn)定問題報至我辦，以便迅速開展工作，將問題解決在萌芽狀態(tài)。此外，通過領導包案，落實具體包保責任，達到穩(wěn)定上訪目的，收到良好效果。尤其在省和全國“兩會”期間，我辦堅持“兩手抓”，一方面，由某人親自帶隊到省、進京做好接訪、勸返工作;另一方面，留區(qū)工作人員全力做好接訪、信息報送工作，密切關注區(qū)內不穩(wěn)定因素的動態(tài)發(fā)展情況，及時化解了某等矛盾，防止了因矛盾激化而發(fā)生越級到省、進京訪的情況。確保了“兩會”期間，我區(qū)未發(fā)生去市、到省、進京訪案件，實現了“零登記”目標，受到了市里的好評。
4、結合“先教”活動，不斷推動信訪穩(wěn)定工作縱深開展
信訪辦作為黨和政府與群眾聯(lián)系的紐帶，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，在這次活動中，除了開展保先辦的規(guī)定動作，還結合部門實際情況，增加了自選動作。本著部分有理部分解決，沒有道理幫助解決實際困難的原則，深入問題戶、困難戶家中進行走訪，協(xié)調解決困難，使上訪問題得以緩解和控制，也使百姓真正看到了先進性教育的成果;另一方面，也將積極分子納入了本次“先教”活動，充分發(fā)揮了積極性，努力為信訪穩(wěn)定工作爭做貢獻，形成良好的工作氛圍，增了組織的生機和活力。
5、積極籌備召開XX年全區(qū)信訪、政法穩(wěn)定工作會議
3月份，我辦陸續(xù)起草了《20xx年社會治安綜合治理工作要點》、綜治成員主要職責分工及會議主要內容等會議材料，做好了會議召開的準備工作。
6、按照市綜治委要求，積極開展“社會治安綜合治理宣傳月”活動、“建立學校及周邊特殊安全保護區(qū)”及“社會治安混亂地區(qū)(場所)重點整治”活動
在“社會治安綜合治理宣傳月”活動期間，向區(qū)直部門、駐區(qū)單位、街道社區(qū)介紹活動方案，宣傳口號，在顯要位置懸掛標語n余幅，使我區(qū)人民對綜治活動有了感性認識。發(fā)布了“建立學校及周邊特殊安全保護區(qū)及對社會治安混亂地區(qū)(場所)重點整治活動實施方案”，增加了學校專業(yè)保安人員，增強了學校的安全保障能力。拉開了社會治安混亂地區(qū)(場所)重點整治工作的序幕。
二、下步工作打算
1、召開XX年全區(qū)信訪、政法穩(wěn)定工作會議
初步定于4月中旬前召開本次會議，通過會議，部署工作、形成制度、落實責任，從而規(guī)范全區(qū)信訪穩(wěn)定、政法工作，使其健康有序的發(fā)展，形成信訪穩(wěn)定工作新格局。
2、協(xié)調處理好當前存在的幾個影響我區(qū)形象和發(fā)展的熱點、難點問題
隨著我區(qū)拆遷工作的'全面推進，有關拆遷問題成為近期百姓上訪的矛盾集中點，我辦要協(xié)調配合各相關職能部門做好關于拆遷的政策解答等各項工作。此外，某事宜的解釋、-、-等工作也是近期工作的焦點。做好以上幾項工作，對我區(qū)防止越級訪、進京訪的發(fā)生有著重大意義。
3、繼續(xù)做好去年拆遷遺留問題重點人員穩(wěn)定工作
在13年拆遷中，仍有部分居民對拆遷補償政策、漏項等問題存有看法，今年，新一輪的拆遷工作已經開始，我辦要防止其互相聯(lián)系，結伙進行越級、進京上訪，切實做好涉及人員的穩(wěn)定工作，盡量將矛盾化解在當地，達到使上訪人息訪的目的。
4、重點抓好綜治工作
因此，我辦要從人員配備、體制、機制、基礎工作、發(fā)揮部門聯(lián)動作用、政法宣傳調研等工作方面全面推進綜治和維穩(wěn)工作建設，通過整合力量、充分協(xié)調等搞好幾個專項整治工作。
5、做好擴區(qū)后，新納入地區(qū)信訪穩(wěn)定工作調研和接待處理工作。
首先完成對新增地區(qū)信訪穩(wěn)定工作的摸底調研工作，掌握第一手資料，做到心中有數;其次完成現有區(qū)與新增區(qū)信訪、穩(wěn)定工作的對接;在全區(qū)信訪、穩(wěn)定工作一盤棋的思路上，根據區(qū)域不同，制定切實可行的信訪、穩(wěn)定工作措施，全力確保信訪、穩(wěn)定工作順利開展，維護良好的招商引資環(huán)境，全力建設“和諧我區(qū)”。
7、全力做好重大節(jié)假日及政治敏感期的信訪、穩(wěn)定工作。
“五.一”將至，為防止不穩(wěn)定人員在重大節(jié)假日及政治敏感期制造事端，我辦要全力加強此階段的防控工作，及時化解矛盾糾紛，避免越級到省、進京訪的發(fā)生，防控非法分子滋事，確保全區(qū)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
第二季度工作總結6
(一)年度市場的整體環(huán)境現狀：
⒈行業(yè)市場容量變化
今年地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統(tǒng)售的多重銷售模式。
⒌終端型態(tài)變化及特點
**年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的`主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
(二)上半年部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
⒉部門人員培養(yǎng)
市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
(三)下半年工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發(fā)目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。
⒉產品規(guī)劃
根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
⒋團隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
第二季度工作總結7
土建工程師工作總結是土建工程師工作的一個考核，從報告總結中能夠看出這一段時間內土建工程師工作的狀態(tài)，以及表現。下面就是一片土建工程師工作總結，從中我們可以學習到很多的知識，我們也可以借鑒他的工作情況，制定出一套適合自己工作的方式方法，只為更好的提高自己的工作能力。
我的土建工程師工作總結是這樣的。無論是作為一名普通的工程技術人員，還是作為一個工程項目的技術負責人，我感到要干好一個工程，不僅要嚴格遵守國家施工規(guī)范規(guī)程，還要理論聯(lián)系實際，活學活用，不斷總結施工和管理經驗，技術上不斷改進和創(chuàng)新。
本人在工作中，接觸到許多煙囪，體會到只有技術上不斷創(chuàng)新，設備不斷更新，才能創(chuàng)造出更大的經濟效益和社會效益。
比如，以前在造粒塔和煙囪的滑模中，我們用來提升滑模平臺的是小噸位千斤頂(額定起重量為3.5t)，后來經過論證和技術經濟分析比較，決定從xx煙囪開始采用大噸位千斤頂(額定起重量為6.0t)，與小噸位千斤頂相比有以下優(yōu)點：可以節(jié)約一半的支承桿;支承桿脫空長度更高，滑模安全性可以得到更大的保證;減少了支承桿的加固工作量。在20xx年和20xx年施工的貴州xx工程的2個煙囪和xx供熱工程的'煙囪，就采用了大噸位千斤頂，其技術和經濟效益十分明顯。
另外，在滑模測量技術上我們也進行了改革。以前一般是在造粒塔或煙囪的中心安裝一臺激光對中儀測偏移，而平臺扭轉則在外面用一臺經緯儀測量，顯得非常麻煩。后來我們在煙囪內部相對于中心的對稱半徑上同時布置2臺激光對中儀，根據測量數據就可以直接計算出平臺的偏移和扭轉值了。其精高提高了，工作量也減小了。
盡管我們現在在滑模技術方面取得了一定的成績，但距世界滑模的先進水平還有不小的距離，這需要我們不斷改進技術，總結經驗。土建工程師工作總結主要存在以下幾個問題：
第二季度工作總結8
20xx年的第二季度我們學校圍繞夏季防汛中心，以校園防恐為側重點，切實做好學校安全穩(wěn)定相關的工作，全面消除各類安全隱患，杜絕各類不安全事故發(fā)生，根據上級有關文件精神，結合我校的實際情況，全面切實落實學校安全責任制，強化所有師生的安全防范意識，確保了校園穩(wěn)定�，F將第二季度的安全工作總結如下：
一、學校領導高度重視
學校領導針對第二季度特點，專門成立了以簡國志校長為組長，以周正富、余申宏為副組長，以校委會其他成員為組員的安全工作領導小組，把安全工作作為學校首要工作，作了全面安排和部署，做到分工明確、職責明確、責任到人、落實到崗。
二、安全工作全面有序，措施得力
(一)交通安全教育管理
1、通過班會、教育大會、廣播宣傳，不斷提高學生的交通安全意識，引導學生養(yǎng)成良好的交通行為習慣。
2、嚴禁學生乘坐機動三輪車、無證照車輛，嚴謹學生上高速路，學校附近增設交通安全標志及警示牌。學校與學生家長簽訂交通安全專項責任書，強化家長的監(jiān)護職責，明確責任
3、進一步加強公路巡查工作，加大教師巡查力度，對學生違反交通安全的行為及時教育制止，并責令整改。
(二)夏季防溺水安全教育管理
1、通過張貼宣傳標語、黑板報等形式，對全校師生開展了多次集中教育活動。
2、制定防汛安全預案、夏季防、搶、撤安全預案，以及汛期防雷電、暴雨等安全預案，做好汛期帶值班安排，落實汛期教職工安全責任，防范于未然。
3、學校與學生、家長簽訂了汛期安全及防溺水目標責任書，并于走讀學生家長簽訂夏季午休期間安全目標責任書，明確家長在汛期安全監(jiān)護職責。了并收回存檔。
4、各班級根據學生年齡特點，收集整理有關預防溺水的知識材料，有針對性地開好“溺水與安全”主題班會。組織學生座談，增強自我保護意識和自救自護能力，發(fā)放《致家長一封信》，校廣播室播放預防學生溺水專題稿件，在河邊刷寫安全警示標語。
5、開展學校防溺水安全隱患排查活動，消除安全隱患。同時增添防汛物資，為夏季防汛做好準備。
(三)做好校園防恐工作
1、加強宣傳教育，提高師生的防恐安全意識。召開校委會，分析當前嚴峻的安全形勢，傳達會議精神，提高班子成員的防恐安全意識。利用周例會、國旗下講話、班會向全體教師傳達了 5月25日 縣防恐暨學校安全工作會議精神，并動員全體教師認清形勢，積極行動，認真落實各自的安全責任，全力維護學校穩(wěn)定，為學校防恐工作作出自己的貢獻。
2、強化措施，預防為主，全力維護學校安全穩(wěn)定
(1)修訂學校防恐應急預案，加強應急處置人員培訓，并開展應急演練，保證有突發(fā)事件時迅速行動、有效處置。學校將50歲以下的男教師都納入防恐隊伍，進一步充實護校力量。同時，學校對護校人員進行安保器材的使用培訓，提高防護能力。
(2)學校對現有的安保器材進行統(tǒng)計，同時按計劃增添一些實用的防恐器材。學校將對各種安保器材進行統(tǒng)一分配，合理使用，進一步提升學校的防范能力。
(3)嚴格執(zhí)行門禁制度，加強值班工作。嚴格落實門衛(wèi)管理責任，做到24小時在崗在位、落鎖。凡進入校園的社會人員必須仔細盤查、登記，嚴防陌生人、閑雜人員、精神異常人員進入校園、傷害師生。落實校園監(jiān)控和安全巡邏制度，堅持24小時電子、人員巡邏，防止學生翻墻出校和社會不法分子翻墻進校滋事。
(四)常規(guī)安全管理
1、繼續(xù)做好日常值周執(zhí)勤。加強學校值班、門衛(wèi)、飲食衛(wèi)生、宿舍安全與管理、走讀生安全管理等工作的落實。
2、做好學生晨查、午休、晚休的檢查巡查工作，強化班主任、值日教師、宿舍管理員的責任。
3、做好安全教育測試工作。學校及時命制試卷，積極組織學生參加安全教育考試，班主任做好試卷批改和成績統(tǒng)計。
4認真做好信訪矛盾大排查、大調處、大化解活動。及時了解師生思想動態(tài)，摸排社會人員與學校、與師生的矛盾，摸排教師之間、師生之間，學生之間的`矛盾，對排查出來的矛盾糾紛要及時登記、梳理歸類，建立臺賬、逐件督辦，逐一落實、化解到位。
5、開展安全大檢查、大排查活動。學校堅持“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的要求，對檢查出來的安全隱患都要實行責任人、時限、措施和預案“四落實”，確保各項安全隱患能夠及時整改到位。
6、做好傳染病防控和食品安全工作。學校嚴格執(zhí)行晨檢、午檢制度，做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療;堅持每天消毒工作，加強對常見傳染病防治知識宣傳工作，不斷提高學生自我預防意識;嚴把食品安全“五大”關口，落實管理責任，保證學生營養(yǎng)餐安全質量，嚴防投毒、食物中毒和各種食源性疾病等安全事件發(fā)生，確保師生飲食安全。
7、做好節(jié)假日學校帶值班安安排，加強管理，保證了清明、五一、端午等節(jié)假日學校的平安穩(wěn)定。
(五)開展防震演練活動
學校20xx年5月21日利用課間操時間組織開展了一次防震應急逃生演練活動，增強了師生的安全意識，提高了師生在應對地震、火災、洪水等突發(fā)災難的緊急避險、應急自救能力。
總之，學校始終堅持“關愛生命、無險防險、升級防范、常抓不懈”的指導思想和“安全第一、預防為主”的方針，在安全管理上求真，在安全教育上務實，營造了平安、和諧的校園環(huán)境，有效地保障學校和廣大師生的人身、財產安全。
第二季度工作總結9
靜心回顧這一季度的工作生活，我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關系。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現自己的特質、很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。一季度來，在工作中通過學習和領導同事的幫助，我在工作中取得了長足的進步，同時也暴露出很多的不足之處；現在在此總結不足之處請領導和同事們批評指正。
一、第二季度的不足
面對第二季度的業(yè)務任務我也曾退縮過，因為第二季度身體的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任務，心中的顧慮太多。在領導和同事們的幫助下，我積極的改變態(tài)度，端正認識；樹立了牢固的主人翁的責任感和服從奉獻精神。
二、努力學習業(yè)務，加強自己的業(yè)務水平
每個電話對我們來說都是咨詢、投訴、和意見。事情與條件各不同，所以每個客戶我們都要認真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴；也可看出工作人員的工作態(tài)度與認真否？
我在xx工作的時間并不是很長，跟許多有經驗的老員工相比，我覺得我自己還是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。
在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手
加強自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務質量在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的'回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
三、完善服務、客戶至上
如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”；以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業(yè)務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經常性地利用下班后時間組織業(yè)務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務技能水平。
四、小成就
第二季度因為領導的器重和同事們的抬愛，我被安排為值班長。我深深的感覺到這不僅僅是對我工作的肯定，更是一種鞭策。由于工作經驗的欠缺和溝通能力有限，在管理工作當中可能存在偏激的言語，在此我向關心和支持我的領導、同事們致以深深的歉意。
人的一生，總是離不開工作的�，F在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現在，我還是一名員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿！
在不斷的學習中，我發(fā)現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。
以上是我的第二季度工作總結，取得的成績是微不足道的，是不值得沾沾自喜的，存在的不足之處我會認真的加以改正，認真克服。
在新的季度，我要再接再厲，作得更好。
第二季度工作總結10
作為公司的一份子，在第二季度的工作中我繼續(xù)發(fā)揚精益求精、吃苦耐勞的精神，認真開展工作。
第二季度的主要工作
這期間我的工作主要有兩方面，一是建設項目手續(xù)的報批報建。二是工業(yè)園場地平整的現場協(xié)調。
項目的前期手續(xù)，已經進行了可行性研究報告的修改、出具勘測定界圖、現狀圖、規(guī)劃圖、平面布置圖等工作，土地預審所需的各項材料正在準備中，其中較關鍵的基本農田補劃方案的報批正在有序進行，該方案已經通過自然資源和規(guī)劃局有關專家的.審核，在這過程中我積極準備報批所需的基礎性材料，并及時與縣自然資源和規(guī)劃局對接，力求盡早完成審批手續(xù)，加快項目進度。
第二季度的工作心得
在手續(xù)報批過程中，我邊開展工作邊學習專業(yè)知識，隨著工作開展的不斷深入，我對項目的總體認識也上了一個臺階：從項目的規(guī)劃、上級主管部門的重視、計劃建成后的經濟效益和社會效益等方面都表明項目的重要性。這也讓我有了很強的緊迫感，需要認真準備報批材料，不敢松懈，積極與相關部門對接，及時了解進度并提前做好下一步工作計劃。
我到工業(yè)園現場時，項目已經過半�，F場同事的工作開展不但很有效率而且保質保量，這讓我有了一個學習的方向。在以后的工作中，也要提高認識，多方考慮，把工作做好。在石料外運方面，提高責任意識是很關鍵的，對進出現場的運輸車輛嚴格把關，收發(fā)票據認真細致，對周圍工作人員要時刻提醒，時刻謹記規(guī)章制度。特別是夜間作業(yè)，值班人員要負起責任，各司其職，提高警惕。
工作計劃
第一，實時跟進手續(xù)進度，根據審批流程提前做好準備，及時和相關部門溝通。同時做好匯報工作。確保第一時間開始土地預審報批工作。
第二，針對報批報建過程中遇到的問題，要通過匯報、自查、溝通及時解決，要總結經驗，形成完整的工作進度表。第三，場地平整值班，對現場出現的情況做到第一時間了解，第一時間匯報，第一時間解決。
第二季度工作總結11
第二個季度一結束，這半年也差不多要臨近結束了。面對時間，我們沒有任何的辦法，也沒有任何后悔的機會，所以只有抓緊一分一秒的前進，我們才有可能打敗時間的消逝，取得更多的進步和成長。這一個季度，采購部的工作非常的繁忙，而我作為部門的一個負責任，自然也有了一些成績，不論是在管理上還是個人的工作上，我都取得了一些突破和進步。在此我就采購部第二個季度的工作進行一次總結，為接下來的道路開辟出更加光明的道路。
這一個季度部門的工作很繁忙，而我也在繁忙當中找到了規(guī)律，所以整體下來，我把工作都安排到了位，以至于盡管出現一些突發(fā)情況，我們也可以臨危不亂，保持一個正常的狀態(tài)進行工作運轉。我知道自己的管理能力還不是太強，所以這個季度我一直邊學習邊實踐，保持好自己的`前進節(jié)奏，有條不紊的進行工作，完善工作。隨著自己的成長，我對部門的管理也越來越熟練了，并且和部門各個同事的溝通也越來越通暢，平時給予的工作安排也是最合適的，所以大家也都非常積極的配合工作，也把工作完成到最好。這一點是我們部門的成長，也是每個人的成長，是值得驕傲，但又需要繼續(xù)保持的。
工作雖然很忙，但是平時只要有了空閑時間，我便會帶領著部門同事一同學習，完善每個人的學習能力，業(yè)務能力，這一部分是我們共同出力的結果，同時也是我們需要學習的一部分。所以保持學習是我們采購部的一項巨大任務，同時也是我個人應該保持的一個習慣。只有養(yǎng)成了一個優(yōu)良的習慣，工作狀態(tài)和效率才會慢慢的提升上去，才能有所突破和改善，
第二個季度的結束并不僅僅告訴我們這段時間結束了，它想告訴我們的是，在這段時間里我們取得了怎樣的成功，應該要有怎樣的改變，該往怎樣的方向前行。這才是最重要的一部分，所以我們部門在這次總結當中也已經下定決心，每個人找出自己最擅長的部分和最缺失的一部分，在后面的一個季度進行調整和改變。從而為我們整個部門帶來飛躍式的進步。我也會在接下來的這一個季度里繼續(xù)加油，快速的成長，變成一個更加優(yōu)秀的領導人，也成為一個更加合格的企業(yè)員工。
第二季度工作總結12
剛剛過去的三個月，晉中分部的各項工作全面起步，穩(wěn)健發(fā)展，順利渡過了公司新成立后的磨合期，逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領導的大力支持下，在上級各職能部門的密切配合下，全體員工努力開拓，奮勇拼搏，團結一致攻堅克難，在經營上取得了較為滿意的成績。同時，公司的整體管理水平得到了全面提升，全體員工的業(yè)務素質和開拓能力有了明顯的提高�，F將二季度的具體工作總結如下：
一、營銷工作
在前一階段工作的堅實基礎上，營銷工作圍繞“二季度業(yè)務突擊活動”重點展開。在"活動"中，全體員工同舟共濟，自強不息，克服了諸多困難，努力拓寬市場領域，積極投入日益激烈的市場競爭，弘揚“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)精神，群策群力，為業(yè)務的發(fā)展作出了巨大貢獻。
至二季度末，我部累計完成保費收入527萬元，其中車險業(yè)務完成185.41萬元，占總保費的35.18%，非車險業(yè)務完成341.58萬元，占總保費的64.82%。榆次團隊完成187.42萬元，占35.56%；昔陽團隊完成333.54萬元，占63.29%；靈石團隊完成5.38萬元，占1.02%；和順團隊完成0.58萬元，占0.11%。原計劃到二季度末保費收入突破600萬元，但有兩單共計170萬元的企財險業(yè)務因為公司再保險能力不足而不得不分給其他公司承保，致使目標任務未能完成。
二季度共計實現保費收入284.25萬元，其中車險業(yè)務142.59萬元，占50.17%，非車險業(yè)務141.66萬元，占49.83%。在車險業(yè)務中，交強險合計72.47萬元，占50.86%，商業(yè)險70.11萬元，占49.14%。榆次團隊完成176.73萬元，昔陽團隊完成102.2萬元，靈石團隊完成4.94萬元，和順團隊完成0.58萬元。
至6月30日，個人年度銷售前三名分別為：xx14.23萬元，xx8.64萬元，xxx8.02萬元。二季度中，xx、xx、xxx等三人分別列個人銷售榜前三名。
二、管理工作
隨著我部各項工作的全面起步，管理工作也在不斷地工作實踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升，為各項工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強有力的動力。
1、完善了多項內控制度
二季度我部相繼出臺了《內勤人員管理和考核辦法》、《工作紀律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項有針對性的個性化制度，同時抓落實、重實效，派專人不定期對各項制度的執(zhí)行情況進行檢查，及時處理出現的問題，極大地提高了整體工作效率。
2、加強了員工的培訓學習
鑒于公司目前存在的暫時不能掛牌等諸多因素，原定營銷團隊組建工作暫時放緩，工作的重點放在對現有員工不斷的培訓學習工作上。自員工進入公司起，我部便密切關注員工的思想動態(tài)和行為規(guī)范，利用每天晨會時間，不斷地對員工進行專業(yè)知識的學習、業(yè)務能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓誡，督促和幫助他們能盡快適應新的工作崗位。至6月底，我部已有16名員工順利考取了《保險代理從業(yè)人員資格證》。且一次性通過率在全省各分部中遙遙領先。
5月下旬，我們請總公司、省公司各職能部門的有關領導和相關工作人員來為全體員工進行了短期業(yè)務培訓，通過這次高水準的專業(yè)培訓，全體員在緊張又活潑的學習氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮，還全面深入學習了專業(yè)知識、職業(yè)道德、實戰(zhàn)經驗等與實際工作緊密相連的內容。這次培訓極大地調動了員工的工作激情，激勵他們去兢兢業(yè)業(yè)地工作，不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
3、規(guī)范了內部事務管理
5月末，隨著查勘車輛的配發(fā)到位，結合省公司的相關規(guī)定，我部出臺了《車輛管理辦法》，對車輛實行集中管理，統(tǒng)一調配，定點加油、專人負責，杜絕了公車私用，不但提高了車輛使用效率，還大大節(jié)約了費用，收到了非常明顯的效果。同時借鑒車輛管理的辦法，規(guī)范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領用流程，減少了浪費，降低了費用。
三、面臨的困難和存在的不足
二季度，全體員工團結一致，始終堅定"攻堅克難迎挑戰(zhàn)，全力以赴促發(fā)展"的信念，經過不懈的努力，營銷任務完成了計劃的87%。原定任務沒有完成，主要有三方面的原因：
1、公司再保險能力不足，直接影響了業(yè)務的發(fā)展
5月份，我們經過不懈努力，調動了一切可以利用的人脈關系，做了大量艱辛的工作，終于將xx公司下屬xx電廠140萬的企財險業(yè)務拿下，但因公司再保險能力不足，我部只承保了其中的10萬元，其余130萬元很無奈地送給了xx公司和xx公司；xx公司下屬xx煤礦80萬元的企財險業(yè)務也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元。這兩筆業(yè)務共計流失保費170萬元，是導致二季度營銷任務未能完成的直接原因，我們感到很痛心。
2、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業(yè)務的發(fā)展
我部開展業(yè)務的半年時間里，全部客戶都來自于員工的個人人脈關系，而個人的人脈關系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計拓展新客戶，又受到各種制約，有的話不能說，有的事不能辦，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這只來自公司內部的"攔路虎"直接阻礙了業(yè)務的發(fā)展�，F階段，公司還不能做任何的市場宣傳，沒有強有力的品牌和產品的市場宣傳支持，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶，只能用逢人就講的方式宣傳自我，面對日益看重品牌效應和社會知名度的客戶，這種營銷方式不僅效率低下，我們擔心長期下去會影響到公司形象。
3、部分員工工作動力不足，工作熱情不高
分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度，大宗業(yè)務的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情，以致出現了工作被動、得過且過、混日子的情緒，更為嚴重的`是個別員工的消極狀態(tài)會影響整個團隊的向心力，進而影響到團隊的整體展業(yè)能力。這種情況的出現，也有來自員工個人素質不高的原因和部門內部管理的松懈的責任。盡管我們從未放松對員工的激勵和訓導，但還是不可避免地出現了這種情況。
四、三季度工作計劃
鑒于前階段工作中遇到的各種問題，結合我部現階段的實際處境以及市場瞬息萬變的競爭環(huán)境，經過認真分析同業(yè)公司的經營狀況、詳實調查客戶真實的消費需求、深刻研究本地市場走向，對三季度的工作，作了如下安排：
1、穩(wěn)扎穩(wěn)打，做精做細
三季度的營銷目標定為累計保費收入突破800萬元。相關報道指出"我國經濟運行正處在起穩(wěn)回升的關鍵時期，要堅定不移地繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，全面落實好應對國際金融危機的一攬子計劃，并根據形勢不斷豐富和完善。"面對樂觀的市場前景，我們要通過不斷地學習和研究增強團隊的凝聚力，苦煉內功，厚積薄發(fā)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平，促進市場開拓工作做精做細，最大程度上揚長避短，提高工作效率。
2、以發(fā)展為主題，以服務為主線
“創(chuàng)新發(fā)展、服務發(fā)展、和諧發(fā)展”是下階段我部工作的基本思路，突出靠服務促發(fā)展。營銷目標的實現必須狠抓管理，重在落實行動。從6月中旬起，我部首先開展了“保險進社區(qū)，服務零距離”活動，本次活動制定了服務標準，明確了服務內容，規(guī)范了服務程序。目的是通過這次活動，實現全體員工“增強四大意識，提升四大能力”即：增強爭先意識，提升開拓創(chuàng)新能力；增加責任意識，提升經營管理能力；增加服務意識，提升和諧發(fā)展能力；增加危機意識，提升主動進取能力。目前，這次活動正在如火如荼地進行中，員工全體參與，并且已經取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出，以不斷提升服務水準，促進各項工作穩(wěn)健、高效發(fā)展。
可以預見，下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強的挑戰(zhàn)。為了各項工作能全面穩(wěn)步推進，最大限度地激發(fā)員工的工作熱情，全面提高員工的綜合業(yè)務素質，我們希望能得到來自上級公司在承保政策、服務范圍、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助，為業(yè)務拓展提供更強有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺。
我部全體員工已經下定決心眾志成城，依靠凝聚團隊力量，創(chuàng)新經營意識，秉承公司"大氣謙和，誠實守信"的經營理念，克服各種不利因素，努力拓寬服務領域，擴大影響面，贏得市場，爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷。
第二季度工作總結13
局安全保衛(wèi)科：
進入第二季度以來，我公司以“安全生產責任落實年”活動為主線，以各級各部門關于開展安全生產工作的一系列會議、文件精神為指導，不斷強化責任落實，大力提高從業(yè)人員安全防范意識，突出隱患整改，有力的保證了道路運輸的安全穩(wěn)定。 第二季度主要工作:
1、按照上級工作部署，第二季度，我們認真組織開展了危險貨物運輸安全隱患排查活動，重點對罐式危險貨物運輸車輛的罐檢報告進行了審查。對罐檢報告到期逾審或罐檢報告不合格的一律不予通過年審。對危險品運輸車輛技術狀況進行了摸底排查，共檢查車輛168車次，存在問題2處，整改2處。
2、加強了車輛的年審管理，形成了比較完備的工作流程，從從業(yè)資格證件審查、責任書簽訂、行車日志發(fā)放填寫審查、車載GPS終端安裝使用到車輛保險等每個工作流程都有具體人把關，都有人簽字負責。開展了車輛年審、二級維護提醒服務，提前告知駕駛員按時參加年審和二維，與去年同期相比逾期年審、二維車輛明顯減少。
3、車輛GPS監(jiān)控值班抓得實，公司設有24小時監(jiān)控值班制度，并嚴格抓工作落實，定期檢查值班日志及監(jiān)控記錄管理情況。根據監(jiān)控情況，僅5月份值班人員就發(fā)出電話通知32起，其中發(fā)出惡劣天氣告知4起，糾正疲勞駕駛18起，糾正超速行駛10起。并對兩起違章通報車輛實施了處罰。
4、順利通過了市局組織的.危險品運輸企業(yè)質量信譽考核工作�？己斯ぷ髦饕獜倪\輸安全、經營行為、服務質量等方面進行，經過大家的共同努力，質量信譽考核工作受到市局運管處領導的充分肯定。
安全生產月活動開展情況：
為積極做好“安全生產月”活動期間的各項工作，保障活動的順利進行，公司及時召開辦公會研究制訂了詳細的“安全生產月”活動實施方案。按照方案計劃，目前“安全生產月”活動進入第一階段，即宣傳發(fā)動階段。我們通過懸掛橫幅、張貼條幅、宣傳標語，辦宣傳板報等方式大力營造良好地活動氛圍，為活動的開展奠定了基礎。
第三季度安全工作計劃：
一、針對汛期工作特點，積極制訂汛期安全工作方案，提前做好各項安全檢查，做到提前預防、提前準備，確保汛期工作的安全;
二、繼續(xù)做好從業(yè)人員安全生產培訓教育工作，充分利用車輛年審、二級維護等契機積極加強從業(yè)人員教育培訓，進一步提高從業(yè)人員安全生產意識和處置各類突發(fā)事件的能力。
第二季度工作總結14
在第二季度，XX縣電教儀器站根據教育局文件精神，按照電教儀器站20xx年至20xx年第二學期工作安排，經過全體人員緊張、認真地工作，圓滿完成了第二季度的主要工作，現將14項主要工作完成情況總結如下：
一、《XX縣中小學專室管理與應用長效機制》知識考試
4月x日下午2:30-4:30電教儀器站對XX縣電教儀器站人員和50歲以下的下鄉(xiāng)督導員共42人進行《中小學專室管理與應用長效機制》知識考試。本次考試采取全程錄像監(jiān)控、三人監(jiān)場、筆試的方式進行，為提高XX縣電教儀器站人員的整體業(yè)務水平奠定基礎。
二、驗收并確定省一級圖書館學校
4月x日-21日，教育局電教儀器站對按時提出申請的30所學校進行實地檢查和評估，初步確定十所學校的圖書館（室）基本符合“省一級圖書館（室）”申報要求和條件，這10所學校是：XXXXXXXXX
XX縣電教儀器站在5月下旬和6月份對這10所學校又進行了第二次和第三次督導，在督導中發(fā)現這10所學校的校長及早謀劃，按照標準，高質量。
三、全縣圖書閱讀指導公開示范課
XX縣電教儀器站于3月x日至3月x日對全縣中小學校閱讀指導課進行實地聽課打分，評估排隊，并于4月x日舉行全縣中小學閱讀指導示范公開課，第XX學校語文教師XX指導的童話故事《大林和小林》和第XX學校XXX老師的閱讀指導課《感動我們的父愛、母愛》為全縣中小學語文教師和圖書管理員指明閱讀的方向，收到良好的效果。經評選，我縣6名教師的優(yōu)秀閱讀指導課上報到市教學儀器站圖書科參加市級評優(yōu)活動。
四、圖書帳、實驗儀器帳和低值易耗品帳的存檔工作
電教儀器站在4月x日下發(fā)通知，要求全縣各新裝備圖書和儀器的中小學，務必于20xx年x月x日（星期五）下午6：00前，攜帶本校正規(guī)圖書個別登記帳、實驗儀器明細帳和低值易消耗品帳到電教儀器站登記交帳。截止到20xx年x月x日晚10:00，全縣新裝備儀器的學校XX所，除XXXX2所學校正在建設外，其他XX所學校已全部上交。全縣新裝備圖書的XX所學校，除XXXXX5所學校正在建設外，其余的115所學校全部上交圖書正規(guī)帳。電教儀器站對各校上交的帳本進行認真的查閱、分類、整理和存檔。
五、鄉(xiāng)校級“三個一”驗收和縣級“三個一”學校、教師和課的選拔
根據教育局XXX局長提出的在全縣中小學校開展教育技術裝備管理與應用“三個一”活動的要求和縣XX縣電教儀器站四月份工作安排部署，XX縣電教儀器站認真落實、深入基層，分成六組，分別由包片站長帶隊，于4月x日開始歷時一周時間進行實地驗收，按鄉(xiāng)鎮(zhèn)總校、縣直中學、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學、縣直小學四個系列評選出23所鄉(xiāng)（校）級“三個一”先進學校，作為縣級“三個一”備選學校。
XX縣電教儀器站4月x日抽調業(yè)務骨干7名，組成縣級“三個一”考評領導小組，利用一周時間，對備選學校嚴格按照縣級“三個一”評分標準，并依據專室應用的特點，分實驗教學和多媒體教學兩種情況進行考評，經過考評有10所學校、教師和課符合條件，被評為縣級“三個一”。
六、對新裝備儀器學校的盤架管理按照去年二實、五實現場會標準進行實地驗收
4月x日—4月x日，電教儀器站對新裝備儀器學校的儀器室盤架管理情況再次進行檢查，通過檢查發(fā)現，我縣新裝備儀器學校的盤架管理跟以往相比有三個明顯提高：一是對盤架管理重要性的認識有明顯提高；二是新配儀器學校盤架管理水平有明顯提高；三是儀器盤架管理的學校數量明顯提高，全縣新裝備儀器的學校自去年底開現場會的6所學校專室符合盤架管理標準變?yōu)榻裉斓?5所學校符合盤架管理標準，其它學校基本符合要求，全縣所有新裝備學校的校長為專室管理與應用上檔升級做出積極的.貢獻。
七、世界讀書日活動（4月x日）
教育局已于3月份下發(fā)《關于在全縣開展圖書讀書活動的通知》，為開展好“世界讀書日”活動,要求各學校充分利用學校圖書館(室)，號召學生多讀書、讀好書，積極參與到讀書活動中來，學校廣泛開展讀書征文、演講比賽、講故事、詩朗誦、讀書小報手抄報評選、書香班級評選、讀書論壇、讀書知識競賽、辯論賽、讀書心得交流等活動。
電教儀器站站長XXX在4月x日“世界讀書日”來臨之際在“教育技術裝備管理與應用”第三十四期發(fā)表“讓圖書走進學生，讓讀書成為習慣”文章，號召全縣每所學校都要響亮喊出這一口號并付諸行動。
八、圓滿完成初中畢業(yè)與升學理化生實驗操作考試工作
電教儀器站對今年的理化生實驗操作考試工作高度重視，經周密部署，精心策劃，制定《20xx年中考理化生實驗操作考試實施方案》和《20xx年全縣初中畢業(yè)與升學理化生實驗操作考試實施細則》，認真負責地組織考前準備工作；在實施考試之前，電教儀器站還組織召開培訓會，部署中考實考工作實施規(guī)程，使所有參加考試工作的人員提高了思想認識，明確了工作職責，統(tǒng)一了評分標準。
在5月x日—20日為期五天的考試過程中，電教儀器站嚴肅考風考紀，嚴密組織考試，XX站長親自坐陣指揮，全面負責各考點的組考工作，5月x日—23日，電教儀器站利用三天的時間認真進行中考實驗操作考試的成績登統(tǒng)、缺考生補考、試題分析、成績上報以及實考工作總結。
全縣參加初中畢業(yè)與升學理化生實驗操作考試的考生共XXXX人，整個考試過程平安順利，沒有發(fā)生任何安全事故、違法違紀和師生投訴事件，考試的公平、公正和嚴肅性、規(guī)范性得到體現，圓滿完成今年理化生實驗操作考試工作的各項任務。
九、舉辦20xx年XX縣多媒體教育軟件大獎賽
為提高全縣教師現代教育技術的應用水平，充分發(fā)揮教育技術在教育教學中的作用，根據省市文件精神，XX縣電教儀器站組織于5月份舉辦20xx年XX縣多媒體教育軟件大賽，各學校報送了信息技術與課堂實錄和多媒體課件，XX縣電教儀器站于六月中旬進行了評選，在全縣選拔評優(yōu)的基礎上，按市電教館分配的名額向市電教館推薦我縣優(yōu)秀參賽作品。
十、信息技術與學科整合優(yōu)質課評選活動
XX縣電教儀器站根據市電教館文件精神，舉辦語文“信息技術與學科整合優(yōu)質課評選活動”，并把本次活動作為促進教育教學改革、全面提高教師素質和教學質量、推進教育信息化建設、提高信息技術應用和管理水平的重要舉措之一，XX縣電教儀器站現代教育技術科室的成員經過層層選拔，選出XXX學校XX老師的“中學語文信息技術與學科整合”課《XX》和XXX學校XXX老師的“小學語文信息技術與學科整合”課《XX》報市電教館參加現場講課賽。
十一、協(xié)助教育局招辦搞好高考等考試工作
XX縣電教儀器站挑選出精兵強將，派出精干力量，全力協(xié)助縣招辦搞好高考等的考試工作。
十二、專室應用“三個一”內涵和外延拓展的活動
XX縣電教儀器站在5月x日的《教育技術裝備與應用》（第45期）上刊發(fā)《XXX知》，XX局長指出“三個一”的工作思路，就是通過此活動，利用一年時間大幅度提升全縣專室教育技術裝備的使用效率。
十三、搞好20xx年XX縣多媒體教育軟件評優(yōu)、上報工作
根據省市文件精神，經研究決定舉辦20xx年XX縣多媒體教育軟件評優(yōu)活動，教育局已在5月x日下發(fā)通知，各單位高度重視這項工作，目前各單位多媒體教育軟件上報基本結束，XX縣電教儀器站將在6月份認真組織好評選工作，屆時將擇優(yōu)向市電教館推薦我縣參賽作品，為提高全縣各級各類學校教師的多媒體教育軟件制作水平提供一個公平、公正的平臺。
十四、對學校專室急需補購的消耗物品和易損易壞物品的補充進行統(tǒng)計并報教育局進行采購。
根據《XX縣中小學專室管理與應用長效機制實施意見》與XX縣電教儀器站工作計劃，在6月底前統(tǒng)計各學校專室急需補購的消耗物品和易損易壞物品，并報教育局進行采購，為新學期專室工作的開展做好準備。
十五、對20xx年上半年在XX縣電教儀器站組織的各項活動中榮獲先進集體和個人進行表彰
20xx年上半年，全縣專室管理與應用工作取得令人矚目的成績，為使全縣專室走向規(guī)范化、科學化，培樹先進集體和個人，6月x日對在今年上半年各項活動中涌現出來的先進集體和個人進行了集中表彰。教育局XXX對“三個一”先進個人和集體頒獎。
第二季度工作總結15
自私，讓我們只看見自己卻容不下別人。如果發(fā)短信給你喜歡的人，他不回，不要再發(fā)�？粗愕南嗥�，我就特沖動的想P成黑白掛墻上!有時，不是世界太虛偽，只是，我們太天真。一季度以來，在醫(yī)院首長的領導下，在同事的關懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業(yè)務學習、不斷提高業(yè)務能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實各項規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
一、加強政治學習，堅定政治信念。
堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規(guī)章制度，強化作風紀律
作為一名醫(yī)務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強化業(yè)務學習，增強服務意識
醫(yī)學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識，積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間，積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的'到沈陽的軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。
四、崇尚新技術，發(fā)展新業(yè)務
在外科周主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間�！敖馃o足赤，人無完人’’。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績。
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