第一季度工作總結(通用15篇)
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此，讓我們寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的第一季度工作總結，希望對大家有所幫助。
第一季度工作總結1
一、兼顧政府采購效率和效益
堅持政府采購效率與效益相結合的原則，不斷擴大政府采購協(xié)議供貨和定點采購實施范圍，全面推進政府采購監(jiān)管與執(zhí)行電子化。一是適當擴大政府采購協(xié)議供貨和定點采購范圍。有選擇地對部分貨物試行協(xié)議供貨或定點采購制度，不斷提高采購效率，滿足采購人緊急性和多樣性的采購需求，上半年有選擇地對零星印刷、電腦、打印機、辦公用家具等作了調研，制定方案準備適時實行定點采購和協(xié)議供貨;二是不斷完善電子化政府采購管理交易系統(tǒng)的建設，對我市政府采購管理進行全面的提升。上半年對已開發(fā)完的政府采購軟件進行了安裝、試用完善，待政府采購網頁制作結束后全面推行政府采購管理電子化，信息化管理以實現(xiàn)對政府采購計劃預算、計劃、政府采購流程、政府采購合同和履約、績效評價、資金支付全過程監(jiān)管，做到實時、全方位、不留死角;三是是建立專家評委庫，在原有我市內專家評委庫的基礎上，通過廣泛宣傳已征集了100多位涉及各行各業(yè)的專家評委報省、市審核建立江蘇省專家評委庫宜興分庫，使我市政府采購基礎工作又邁上了新的臺階。
二、加大對政府集中采購目錄
執(zhí)行的管理體制力度的，進行嚴謹?shù)募毞旨皩{入政府采購管理的采購人范圍進行嚴格的界定，做到凡應納入政府采購管理的部門必須全部納管，一是根據(jù)無錫市20xx年政府集中采購目錄，結合我市的實際情況，在此框架下進行切合實際的、可操作性強清晰的界定，制定我市的政府集中采購目錄，減少隨意性，增強執(zhí)行的剛性;二是對部分政府集中采購目錄內的項目未開展的要積極探索逐步推開，與衛(wèi)生局一起調研醫(yī)用器械和耗材的集中采購，設想有選擇地進行試點。
三、積極拓展政府采購領域與范圍
一是將應該納入政府采購管理的部門一個不少納入管理，將政府采購集中目錄內的項目一個不少納入管理，上半年對廣播電視臺、糧食局、報社等部門的'政府采購進行了調查，已逐步將這些單位納入管理，下一步將擬制相關管理規(guī)定，規(guī)范這些單位的政府采購;二是加大對鎮(zhèn)(園、區(qū))政府采購監(jiān)督管理的力度，與各鎮(zhèn)(園、區(qū))財政局、所一起齊心協(xié)力，把鎮(zhèn)(園、區(qū))的政府采購工作向前推進，已初步擬定加強鎮(zhèn)(園、區(qū))政府采購管理的規(guī)定，在原有基礎上進一步加強管理;。
四、加快政府采購標準化建設
進一步完善采購程序標準化、格式統(tǒng)一化、文本規(guī)范化的政府采購操作流程。
一是采購文檔標準化。針對采購活動涉及的招標文件、開標程序、采購公告、評標報告、監(jiān)督報告、政府采購合同、驗收報告等內容，在原有基礎上完善格式化的函件、報告、通知及合同文本，進一步規(guī)范采購流程;二是評分方法標準化。研究提出招標文件評分標準設置的指導性意見，細化評分標準，規(guī)范評審細則，努力減少政府采購評審專家自由裁量權，確保采購活動公平公正。
五、加強政府采購隊伍建設
加強對政府采購從業(yè)人員的廉潔自律教育，職業(yè)教育、法制教育、和技能培訓，增強政府采購從業(yè)人員依法采購的觀念，提高采購管理和操作水平，以及解決復雜問題能力。
六、強化服務理念，不斷提高服務質量和水平
牢固樹立服務理念，不斷提升服務能力與服務水平。一是進一步改進工作作風。加強和政府采購當事人的聯(lián)系與溝通，聽取意見和建議;深入政府采購工作一線，積極開展調查研究工作，解決新問題，提出新舉措。二是進一步改進工作方法。完善政府采購辦公室和政府采購中心主任聯(lián)席會議制度，建立社會代理機構工作交流機制，加強采購人信息反饋渠道。三是進一步提高工作效率。建立和完善應急采購綠色通道。在采購需求確定、方式審批、供應商履約和售后等方面，研究制定應急采購綠色通道的范圍、方式和辦法，提升為采購人服務的效率。建立政府采購事項督辦制度，規(guī)范辦事環(huán)節(jié)，明確辦事時效，落實相關責任。四是進一步加強政府采購宣傳和業(yè)務指導工作。充分利用網站等平臺和載體，開展多種形式的宣傳活動，向政府采購當事人宣傳政府采購法律法規(guī)及各項政府采購扶持政策，營造和諧采購的良好氛圍。
第一季度工作總結2
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在市財政局、市稅源辦和國地兩稅部門的業(yè)務指導下，我們村鎮(zhèn)稅源辦始終按照市財稅工作會議精神要求，圍繞“挖稅源、強征管、促增收”的工作思路，不斷提高稅源信息化管理水平，克服種種不利因素，多措并舉，知難而上，實現(xiàn)了財政稅收時間與任務同步。
一、財政收入完成情況
第一季度，本級財政收入共完成萬元，同比增長。其中國稅完成萬元，同比，占預算任務萬元的；地稅完成萬元，同比，占預算任務萬元的；財政完成萬元，同比，占預算任務。
二、具體工作措施
一是不斷完善財稅工作機制。我鎮(zhèn)財稅工作之所以能夠在基礎差、底子薄的情況下一直呈現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的態(tài)勢，得益于我們有一套完善的工作機制，特別是每月一次稅收分析碰頭會能夠始終堅持。每月月初，我們都會召集國稅、地稅、財政、稅源、工業(yè)、工商、供電、國土等相關部門負責人召開專題會議，通報上月稅收情況，分析稅源及稅收增減變化情況，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，協(xié)調解決工作中遇到的問題，安排部署當月財稅工作。今年以來我們更是把月例會變成了周例會，鎮(zhèn)主要領導堅持每周抽出一天時間，深入到國地兩稅現(xiàn)場辦公，督促稅收進度，協(xié)調解決問題。
二是不斷強化財稅工作氛圍。為真正營造出全員抓稅收的濃厚氛圍，我鎮(zhèn)落實了班子成員分包聯(lián)系重點稅源企業(yè)制度，變過去階段性突擊抓為連貫性持續(xù)抓，以抓稅收為中心，為企業(yè)生產經營支招想策、答疑解難，讓每個班子成員都深刻認識到財稅工作的實質內涵和重要性。為進一步增強全面抓稅收的意識，推動我鎮(zhèn)財稅工作良性發(fā)展，目前我鎮(zhèn)正在著手起草關于對財稅工作實施激勵推進機制的辦法，初步考慮采取全員抓稅收與干部補助待遇掛鉤的激勵措施來推動稅收工作。
根據(jù)市加強綜合治稅工作會議精神，結合我鎮(zhèn)實際，成立領導小組，制定全鎮(zhèn)稅收專項治理工作實施方案。以鎮(zhèn)稅源辦為主體，對全鎮(zhèn)范圍內的耕地占用稅，城鎮(zhèn)土地使用稅和建筑營業(yè)稅進行摸底排查，做到不留死角，不留空白點，建檔造冊，完善資料，為專項治理工作的開展提供準確可靠數(shù)據(jù)，同時協(xié)助牛店中心地稅所，積極開展征收促繳工作。在具體工作中，我們主要抓好以下幾個方面：
（一）完善稅源管理信息化系統(tǒng)，提升管理水平。
1、開展稅源普查。認真做好稅源普查工作，準確掌握各類稅源基礎數(shù)據(jù)；不定期對重點行業(yè)、重點企業(yè)、重點工程（項目）、重點稅種進行調查，把握重點稅源生產經營動態(tài)。
2、實行精細化管理。強化動態(tài)監(jiān)控，根據(jù)轄區(qū)的稅源規(guī)模與稅源分布、行業(yè)特點，及時掌握稅源動態(tài)，定期開展漏征、漏管戶的清理，減少稅收流失。建立稅源信息動態(tài)管理機制，我鎮(zhèn)稅源辦定時向工商部門征詢新注冊或注銷登記的工商企業(yè)、個體工商戶有關情況，并向國稅所、地稅所按月征詢當月企業(yè)、個體工商戶納稅情況、稅務登記證申領情況，用以更新稅源信息庫。并對獲取信息及時查證、核實，確保稅源信息庫準確無誤。采取分類管理，明確管理重點，對重點稅源戶實行重點監(jiān)控，對中小稅源戶加強巡查，提高納稅申報的積極性，督促其及時、足額繳納稅款。
3、強化稅源分析。對不同行業(yè)、不同稅種開展稅收分析，全面掌握稅源基本情況，剖析具體稅種、行業(yè)和重點稅源存在問題，找準稅源管理的方向和重點，及時發(fā)現(xiàn)稅收工作的新動向、新情況，為稅收征管提出意見和建議，為領導決策提供科學依據(jù)。
�。ǘ┘涌於惪叵到y(tǒng)建設進度，確保高效運轉。
1、加強溝通協(xié)作。與上級稅源管理部門通力協(xié)作，按照煤炭和建材企業(yè)工作進度，做到“復工一家、納管一家”，確保稅控系統(tǒng)建設工作順利推進，正常運轉。
2、實施有效管護。做好稅控設備檢修和線路維護配合協(xié)調工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；做好日常巡視工作，加強對稅控系統(tǒng)的管護，防止人為破壞，保證系統(tǒng)安全、有效運行。
（三）加大綜合治稅力度，規(guī)范征管秩序。
1、建立排行榜制度。堅持稅收排行榜制度，對轄區(qū)內重點稅源企業(yè)分月、分行業(yè)進行納稅排名，并形成長效機制，營造公平稅負，誠信納稅的良好氛圍。
2、加強日常巡查，及時掌握商戶經營狀況，為國地稅部門提供準確稅源信息。做好日常巡查工作，及時掌握商戶經營狀況，對達到起征點的商戶與國地稅部門對接、溝通，及時實行稅收核定，確保不漏征、不少征。
3、規(guī)范代征行為。按照市政府關于個體工商戶稅收由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府委托代征的有關要求，依法開展委托代征工作，保證稅款安全，及時解繳入庫。
4、開展專項治理。協(xié)助稅務部門做好耕地占用稅、城鎮(zhèn)土地使用稅和建筑營業(yè)稅的`專項清查活動，挖掘稅收潛力。
5、大力開展納稅服務和納稅輔導。管理辦是服務企業(yè)、商戶辦理稅務事宜的第一窗口，我們辦公室不分份內份外做到有問必答、有求必應，同時經常性地提醒企業(yè)、輔導企業(yè)、商戶進行納稅申報，有新的稅收政策及時告知企業(yè)、商戶，使得我們真正成為企業(yè)、商戶的貼心人。
三、下步工作打算
20xx年第一季度已經過去了。雖然我們實現(xiàn)了財稅工作時間與任務同步的目標，但與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有不小的差距，還存在著稅收質量不高，企業(yè)納稅和配合意識不強的問題。面對困
難和壓力，面對機遇和挑戰(zhàn)，為確保圓滿超額完成全年財稅工作目標任務，我們將重點抓好以下幾點：
一要強力推進項目建設。稅收的主體是企業(yè)，企業(yè)的源頭是項目，只有加強項目建設，才能確保既定的財稅目標實現(xiàn)。因此，一是加快在建項目的建設速度，力爭為我鎮(zhèn)財稅工作產生效益和貢獻。二是進一步拓寬思路、營造環(huán)境、創(chuàng)造條件，保證后續(xù)項目引得來、留得住、站得穩(wěn)、生效快，使新上項目的效益盡快轉化和體現(xiàn)到稅收上來。
二要抓大不放小。一方面突出重點組織收入。在20xx年已取得初步成效的基礎上，進一步加大耕地占用稅和土地使用稅的清繳力度，確保足額征收。另一方面，努力為稅收創(chuàng)造條件，進一步從人員、經費等方面強化保障，確保工作正常開展，對骨干稅源和零星稅源，既抓大又不放小，既報西瓜又撿芝麻，做到應收盡收。
三要繼續(xù)抓好協(xié)調聯(lián)動機制運行。進一步規(guī)范和完善稅源信息管理平臺，加強與國地兩稅信息溝通和資源共享，加大稅源巡查力度，堅持做好每月的稅收形勢分析，及時排查尋找新的稅收增長點，在保證不收過頭稅的前提下，確保各類稅收及時足額入庫。
總之，在20xx年的工作中，我們將繼續(xù)秉承“說了算、定了干、不喊不叫、追求實效、求真務實、實干干實”的理念，堅持
做到不為已取得的成績而沾沾自喜、止步不前，不以完成既定任務為最終目標，樹立不達目標絕不收兵的信心，發(fā)揚“團結務實齊奮進、艱苦拼搏創(chuàng)一流”的精神，以抓好財稅工作為基礎，帶動其他各項工作開展，力爭圓滿完成全年財稅目標任務。
第一季度工作總結3
(一)財政收入有新突破，財政保障更加科學。第二季度，我鄉(xiāng)財稅收入在面臨煤炭產量大幅下降的情況下，通過培植稅源嚴抓征管，創(chuàng)辦總部經濟，努力確保在稅收質量較高的同時實現(xiàn)了大幅增長。今年，我鄉(xiāng)財政收入目標是3705萬元，截止目前，財政收入共完成1862萬元，同比增長25.3%，占年任務的 50.3%;地方一般預算收入完成1295萬元，同比增長26.1%，占年任務的51.2%，其中國稅完成702萬元，同比增長22.6%，地稅完成 1133萬元，同比增長45.3%。同時，在實現(xiàn)保工資、保運轉、促發(fā)展的基礎上，加大了對民生工程及鄉(xiāng)內基礎設施改善建設投入的力度。
(二)項目建設有新突破，發(fā)展后勁更加強勁。到第二季度，共完成招商引資外匯進資90萬美元，人民幣進資120萬美元，出口創(chuàng)匯500萬美元，引進內資項目16個，完成任務3117萬美元，新引進秦憶賓館、多盛農林花卉苗木、半沖水庫休閑山莊、集鎮(zhèn)建設等大項目8個。并計劃在八月份進行集中開工奠基儀式。東興酒業(yè)一期工程已投入20xx余萬元，建成黃酒生產線1條，萍鄉(xiāng)上品金剛石有限公司、林肯鞋業(yè)有限公司、海洋實業(yè)有限公司已經順利投產。其中，江西林肯鞋業(yè)有限公司實現(xiàn)出口創(chuàng)匯134萬美元，創(chuàng)稅25萬元人民幣。簽約項目2個，一汽大眾4S店已完成土地招拍掛程序，準備開工。意向及在談的項目有4個。3個3萬噸有證煤礦擴邊整合提升產能的工作已經完成，避免了無序開采，實現(xiàn)規(guī)�；a，集約化經營。
(三)新農村建設有新突破，農村面貌更加改善。全鄉(xiāng)在四桂村整村推進新農村建設，“五改四化三通一推廣”全面完成，對村莊周圍、農戶庭院和公共場所進行拆舊建綠、見空插綠，全鄉(xiāng)新農村建設共完成拆遷180間，拆遷面積4860平方米，完成改水152戶，改水率達到100%，改廁149戶，改廁率達到 98%，改路完成路基6800米，硬化3600平方米，村內主干道，入戶硬化率達到100%，實現(xiàn)了組與組，戶與戶通水泥路。完成綠化主干道3600米，完成了4個休閑活動場所建設，休閑活動場所面積達到3000平方米，建設宣傳長廊4個，垃圾二桶一袋發(fā)放800多套，栽種果樹600余株。開展了衛(wèi)生評比和以“和睦家庭”為主題的評比活動，全鄉(xiāng)各村文明新風正在形成。繼續(xù)深入開展了清潔工程，加大了環(huán)境衛(wèi)生清潔整治力度，并通過各種途徑籌措資金200多萬元，新修農村公路10多公里，極大地改善了農村面貌。
(四)農業(yè)產業(yè)化有新突破，產業(yè)富民更加有效。通過內擴外引積極發(fā)展一村一品，進一步壯大農業(yè)產業(yè)化基地和龍頭企業(yè)。秦憶實業(yè)有限公司在1期工程投入 1600萬，完成租地300畝，建成蔬菜大棚143個的基礎上，又在2期工程投入20xx萬元，種植露天果園蔬菜1000余畝，積極發(fā)展體驗農業(yè)。引進客商創(chuàng)辦鑫旺養(yǎng)殖公司和農戶共同投入資金800萬元新建綜合養(yǎng)殖基地，存欄母豬100頭，商品豬20xx多余頭，養(yǎng)殖森林土雞10萬羽，魚塘面積300畝。引導四桂村民通過土地入股和資金技術入股形式，成立四桂果木開發(fā)公司，一期工程征地1000畝已經完成，重點發(fā)展花卉苗木和果業(yè)種植。積極扶持多盛農林公司發(fā)展立體經營的規(guī)范化綜合開發(fā)，3000畝豐產速生林基地進展順利，花卉苗木產業(yè)進一步壯大，全鄉(xiāng)農業(yè)產業(yè)化建設成效明顯，省級農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)達到了3家。
(五)民生民計有新突破，幸福指數(shù)更加提升。全面落實了民生工程各項指標任務，重點抓好了勞動力就業(yè)培訓和社會保障工作，失業(yè)保險、工傷保險、小額貸款等各項工作有序推進，各項指標任務全部完成。進一步健全民政救助體系和落實城鄉(xiāng)低保、城市大病救助、五保供養(yǎng)等制度，擬資助困難戶改造危舊房19棟，全鄉(xiāng)弱勢群體得到救助救濟。全鄉(xiāng)新型農村養(yǎng)老保險參保率達96%，新農合征繳工作已全部完成。高度重視計劃生育工作，積極開展了計生專項清理活動，實現(xiàn)了人口與計生工作良好發(fā)展。加大力度強化安全生產工作，建立了專業(yè)監(jiān)管隊伍，實現(xiàn)了“兩杜絕一減少”的安全生產目標。
(六)黨建工作有新突破，堡壘作用更加明顯。以基層組織建設年活動為主線，深入開展了“一迎雙爭”活動和 “發(fā)展壯大村級集體經濟，創(chuàng)建五好村黨支部”活動，組織完成了基層黨組織分類定級，制定了較差黨支部的幫扶措施。全面推行了農村“五星級”黨員百分制考核定期評比，共評選出“五星級”黨員62名，“四星級”黨員72名，“三星級”黨員62名，激發(fā)了黨員干部的工作熱情，有效促進了工作。在全鄉(xiāng)農村黨組織中推行專業(yè)化黨小組黨建模式和無職黨員設崗定責工作，設立經濟發(fā)展、環(huán)境建設、和諧創(chuàng)建、民主管理等專業(yè)化黨小組，每個小組3至5人，按照居住相對集中的原則，每個上崗黨員聯(lián)系10到15戶農戶，帶領他們開展新農村建設，積極調整農村產業(yè)結構。在抓好黨建工作的同時，繼續(xù)抓實“整作風、提效能、優(yōu)環(huán)境”主題活動第二階段的各項工作。
(七)社會管理有新突破，穩(wěn)定態(tài)勢更加增強。積極創(chuàng)新社會管理，在全鄉(xiāng)開展“進百家門，察百家情，解百家憂，助百家富，求百條計”活動，組建8個工作組，黨員干部進村入戶走訪群眾，了解民意、傾聽民聲、解決民憂。堅持每周一全鄉(xiāng)村支部書記到鄉(xiāng)點名匯報工作接受工作任務，班子成員和村支書小結上周工作布置本周工作，駐村干部每月末向全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村干部匯報駐村工作開展情況。堅持全鄉(xiāng)各村每月定期召開兩次村小組長會、每月召開一次黨員大會、每年召開一次村民大會。深入開展了理想信念和工作理念教育活動，組織干部職工認真學習了《致加西亞的'一封信》、《你是為誰工作》、《細節(jié)決定成敗》等書籍，提高了全體干部的思想認識。本篇文章來自資料管理下載。堅持“預防為主、打防結合”的方針，全力做好社會穩(wěn)定工作，努力做到預防走在萌芽前、調解走在對立前、處理走在惡化前、回訪走在反復前，完善和諧平安聯(lián)創(chuàng)中心，積極開展“問安于民”工作，尤其是在隆森公司事件成功處置后，妥善處理后續(xù)矛盾糾紛近30起，確保了全鄉(xiāng)社會治安綜合治理形勢繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定。
第一季度，重點抓好以下八個方面的工作：
1、攻項目促發(fā)展，全力抓好項目建設。重點是抓好礦產業(yè)、種植產業(yè)和汽貿產業(yè)三大產業(yè)。積極主動為落戶企業(yè)做好服務和協(xié)調工作，使在建的項目盡快竣工投產，抓好簽約的盡快使其開工建設，重點抓好一汽大眾4S店建設項目;抓好在談的使其簽約建設，主要是抓好高分子纖維材料項目，抓好鞋材項目，抓好工藝品項目，抓好海洋實業(yè)印刷項目等4個項目的落戶。一汽大眾4S、集中供水、派出所辦公樓建設、秦憶賓館、多盛農林花卉苗木、半沖水庫休閑山莊、集鎮(zhèn)建設等項目要在八月份進行集中開工奠基儀式。繼續(xù)加大與南嶺籍在外人士的聯(lián)系，通過他們牽線搭橋，發(fā)展雁歸經濟，進一步推進經濟轉型，逐步扭轉工業(yè)依賴資源程度過高的現(xiàn)狀，實現(xiàn)地下向地上轉型。
2、嚴征管深挖潛，全力抓好財源建設。堅持以財源建設為核心，實行實體經濟和總部經濟相結合，既立足當前抓好征管，又著眼長遠培植稅源。重點在抓好煤炭資源稅收的基礎上，抓好一汽大眾4S店等服務行業(yè)企業(yè)的簽約落戶;重點在抓好工業(yè)實體企業(yè)稅收的基礎上，著力抓好中介平臺建設。通過培植新稅源、強化征管、優(yōu)化資源、發(fā)展三產等措施，全力組織好收入工作，確保完成財政總收入3705萬元、同比增長20.1%的預算目標。
3、抓重點出亮點，全力抓好農村建設。按照一村一景的建設思路，重點在推進農業(yè)產業(yè)化和綠色生態(tài)方面打造特色、創(chuàng)品牌。一是要抓好農業(yè)產業(yè)化建設，重點抓好秦憶蔬菜基地建設，擴大規(guī)模，做好服務;抓好多盛農林發(fā)展壯大，今年已征地5000畝，打造全省最大的紫薇種植基地;二是抓好新農村建設，打造1-2個有特色的亮點村，結合半沖水庫休閑山莊建設把四桂村整村推進，整體打造成農家休閑旅游型生態(tài)村莊;三是抓好“一大四小”工程、封山育林和森林防火等林業(yè)三項工程。四是抓好清潔工程，營造良好的人居環(huán)境。五是抓好油菜生產和上品山云海梯田觀光基地保護開發(fā)建設。
4、建新鎮(zhèn)改舊鎮(zhèn)，全力抓好集鎮(zhèn)建設。全面啟動農貿市場建設，完成拆遷、開工工作，徹底改變以路為市的現(xiàn)狀，將農貿市場打造成品味高、人氣旺、管理規(guī)范的新型小城鎮(zhèn)。在新集鎮(zhèn)上，主要做好三個重點：一是抓好完成落戶企業(yè)的建設工作，集聚人氣，做旺商機，重點要依托一汽大眾4S店、現(xiàn)代維修等汽車三產項目，積極推進xx汽車商貿產業(yè)園建設，以項目帶動產業(yè)，以產業(yè)形成市場，以市場做旺城鎮(zhèn)。二是抓好新集鎮(zhèn)立項跑項爭資工作，啟動新集鎮(zhèn)路網等基礎設施建設。三是依托秦憶實業(yè)公司結合新鎮(zhèn)建設，規(guī)劃xx蔬菜交易批發(fā)市場項目，并通過引進客商建設。
5、重民生辦實事，全力構和諧社會。大力實施民生工程，努力為群眾做好事、辦實事。搞好勞動力就業(yè)培訓。以推動全民創(chuàng)業(yè)為切入點，加大勞動力免費培訓和小額貸款力度，免費培訓下崗職工和農村勞動力、城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)率達到縣定指標。抓好社會保障工作，全面鋪開新農保試點工作，提高養(yǎng)老保險參保率。完善農村醫(yī)療合作體系。努力實現(xiàn)醫(yī)療保險全覆蓋，盡力緩解農民因病致貧、返貧問題。全面落實城鄉(xiāng)低保、大病救助、五保供養(yǎng)等制度。高度重視人口和計劃生育工作。圍繞“穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質，改善人口結構”的目標，抓好計生專項整治，落實獎勵扶助制度，推行優(yōu)質服務，推動計生工作上臺階。進一步提高中小學的教學質量，下大力氣規(guī)范幼兒教育。
6、筑安全保穩(wěn)定，全力抓好平安建設。社會安全穩(wěn)定是一切工作的重中之重。進一步落實好安全生產責任制，切實強化安全監(jiān)督措施，確保安全生產管理落到實處。一是抓好制度落實。全面落實各種安全措施，把嚴格規(guī)范操作貫穿到生產全過程。二是加強安全監(jiān)督。對死灰復燃的非法生產堅決予以打擊;充分發(fā)揮安全監(jiān)管員和駐礦員的作用，定期對有證煤礦的生產進行監(jiān)管，確保安全生產良好態(tài)勢。三是關注民生和困難群體，全面落實民生工程各項指標。
7、強基礎轉作風，全力抓好基層黨建工作。緊緊圍繞迎接黨的十八大和學習貫徹黨的十八大精神主線，抓住開展基層組織建設年活動契機，以“三抓三促強基礎，服務四區(qū)當先鋒”活動和發(fā)展壯大村級集體經濟創(chuàng)建“五好”村黨組織活動為抓手，切實開展“一迎雙爭創(chuàng)佳績”活動，打造“紅色黨建”品牌。進一步加強村支部建設力度，制定《南嶺鄉(xiāng)村級工作目標考核實施方案》，強化對村級工作考核增強村級班子為民辦實事的能力和動力，特別是促進經濟發(fā)展的動力。進一步強化專業(yè)化黨小組建設，充分發(fā)揮專業(yè)化黨小組在農業(yè)產業(yè)化等方面的引領作用，帶領群眾在蔬菜種植、花卉苗木、汽車運輸、豬牛養(yǎng)殖等行業(yè)致富創(chuàng)業(yè)。繼續(xù)深入推行 “五星級”黨員評選和農村黨員百分制考核活動，加強對黨員的管理，強化黨員的先鋒模范作用，真正實現(xiàn)領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好的“五好”目標，切實增強村級集體經濟實力，為建設“富裕、秀美、和諧、文明、幸福新南嶺”提供堅強的組織保障。
8、重創(chuàng)新嚴管理，全力抓好社會管理工作。積極創(chuàng)新社會管理，堅持每周一全鄉(xiāng)村支部書記到鄉(xiāng)點名匯報工作接受工作任務，班子成員和村支書小結上周工作布置本周工作，駐村干部每月末向全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村干部匯報本月駐村工作開展情況。繼續(xù)在全鄉(xiāng)開展“進百家門，察百家情，解百家憂，助百家富，求百條計”活動，進村入戶走訪群眾，傾聽群眾心聲，了解群眾疾苦。堅持全鄉(xiāng)各村每月定期召開兩次村小組長會、每月召開一次黨員大會、每年召開一次村民大會。繼續(xù)在全鄉(xiāng)深入開展黨性教育、愛民教育和發(fā)展教育。堅持“預防為主、打防結合”的方針，積極開展“問安于民”工作，全力做好社會穩(wěn)定工作，完善和諧平安聯(lián)創(chuàng)中心，做好全市綜治工作觀摩會的各項準備工作，同時進一步提高便民服務中心辦事效率，確保社會和諧穩(wěn)定。
第一季度工作總結4
第一季度，區(qū)法院在區(qū)委領導、區(qū)人大及其常委會監(jiān)督和上級法院指導下，在區(qū)政府、區(qū)政協(xié)和社會各界關心支持下，以十八大及十八屆三中全會精神為統(tǒng)領，圍繞全區(qū)發(fā)展大局，認真履職，積極作為，各項工作實現(xiàn)良好開局。一季度，共新收各類案件3070件，同比下降8.47 %;審執(zhí)結2411件(含舊存，下同)，同比下降16.08%;未結1240件，同比上升17.31%。其中，刑事案件新收274件，辦結276件，同比分別上升33.66%和38%。民商事案件新收1981件，審結1497件，同比上升21.31%和5.13%。行政訴訟案件新收16件，審結4件，同比分別同比上升6.7%和下降66.67%，審查行政非訴案件26件，同比下降1.35倍。執(zhí)行案件新收768件，執(zhí)結604件，同比分別下降46.59%和48.60%，執(zhí)結總標的為14341.3萬元�，F(xiàn)將工作匯報如下：
一、以促進社會公平正義為要求，發(fā)揮審判職能作用
嚴厲打擊各類刑事犯罪。依法穩(wěn)妥審結臺州市中醫(yī)院受賄窩案，首例網上銷售假藥等一批在轄區(qū)內有重大影響及新類型案件，判決新刑訴法施行以來的首例涉外刑事案件。以巡回審判形式審結一起拒不支付勞動報酬案，并組織當?shù)?0余位企業(yè)主旁聽。采取擴大刑事辯護范圍、部門聯(lián)動規(guī)范運行、監(jiān)督反饋確保實效三大手段，不斷提高被判處三年以上刑罰且有辯護律師的被告人數(shù)占三年以上被告人的比例，一季度三年以上辯護率達100%，該項工作被省高院齊奇院長批示肯定。深化未成年人教育、管理和權益保障工作，邀請950余名學生及家長參與6次公眾開放日活動，一季度少年犯人數(shù)占全部刑事犯罪總人數(shù)的4.85%，為歷年最低。結合開放日、廣場宣傳等形式，有效擴大“家庭教育實踐基地”的影響力和公眾知曉率。
繼續(xù)加強民商事案件調解工作。民事調撤率達74.54%，繼續(xù)位居全市第一全省前列。進一步完善多元糾紛解決機制，訴前調解619件、引導調解36件，訴前調解平均審理天數(shù)為2.61天，同比縮短了3.92天，加強知識產權保護力度，邀請區(qū)文廣新局等相關專業(yè)人員參與，成功調結55件中國音像著作權集體管理協(xié)會訴我市部分KTV侵犯著作權案件。在受理的2件金融借款合同案件執(zhí)行送達地址事先確認制度，努力擴大合同類當事人送達地址事先確認制度的適用范圍。
不斷促進與行政機關的良性互動。對4件環(huán)保部門責令停止生產等行為罰的案件適用“裁執(zhí)分離”機制，有效拓寬非訴行政案件“裁執(zhí)分離”的適用范圍。認真梳理“五水共治”執(zhí)法主體和法律適用，專門就“五水共治”工作的推進向區(qū)委區(qū)政府提出司法建議，受到區(qū)委書記陳祥榮的批示肯定。
努力破解執(zhí)行難題。重點深化執(zhí)行點對點集中查控機制的運用，充分利用網上查控手段調查被執(zhí)行人財產線索，對被執(zhí)行人進行信用懲戒，一季度共通過網上查詢、凍結被執(zhí)行人存款29件。強化信息化手段在執(zhí)行工作中的應用，于1月20日通過12368短信平臺首次順利執(zhí)畢一起民間借貸執(zhí)行案件。大力推行執(zhí)行公開，依托12368短信平臺嚴格執(zhí)行回告制度，將執(zhí)行案件中的每一項程序向當事人公開，通過短信形式及時告知當事人，以透明執(zhí)行程序，接受當事人的監(jiān)督。
二、以維護社會大局穩(wěn)定為己任，促進首善之區(qū)建設
繼續(xù)密切關注經濟社會運行情況，繼續(xù)把保障“五水共治”、“三改一拆”、城鎮(zhèn)化發(fā)展，維護金融秩序穩(wěn)定，支持企業(yè)健康發(fā)展作為維護社會大局穩(wěn)定的'切入點和著力點。
精心編制《“五水共治”法律知識宣傳手冊》和《“三改一拆”工作指南》，內容包含法律知識問答、法律條文、相關案例等三部分，分送至全市各縣、市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及有關部門、企業(yè)，受到區(qū)委副書記、區(qū)長林金榮批示肯定。鎮(zhèn)街道工作站立足自身覆蓋面廣的優(yōu)勢，開展以“五水共治 法律同行”為主題的法制巡回宣傳活動，通過全面深入轄區(qū)村居、社區(qū)以及重點企業(yè)，開展現(xiàn)場解答咨詢，介紹政策方針，發(fā)放宣傳手冊，宣傳相關法律法規(guī)，來增強群眾守法意識，形成人人參與“五水共治”行動的良好氛圍。
貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關于金融支持實體經濟發(fā)展的政策意見，探索適用順位抵押貸款登記制度，有效破解中小企業(yè)“融資難、融資貴、擔保難、抵押難”的現(xiàn)狀和企業(yè)貸款融資互保問題。積極在審理破產案件中探索適用簡易審理制度，有效縮短破產案件審理周期，目前共有6件破產清算案件在審理過程中，同時為了解決職工社保、養(yǎng)老金以及涉及集體土地使用權問題，主動與區(qū)信訪辦、社保局、土管局、國稅局、海關等部門協(xié)調，依法保障頻臨破產企業(yè)有序退出市場。
三、以保障人民安居樂業(yè)為宗旨，回應群眾司法需求
成立涉民生專項執(zhí)行活動領導小組，制定實施方案，于春節(jié)前開展追索勞動報酬糾紛，給付撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費、人身損害賠償糾紛等與申請執(zhí)行人生活利益密切相關的涉民生案件專項執(zhí)行活動，前兩次行動中控制被執(zhí)行人19人，8人主動履行義務，到位金額達100多萬元，5人與申請執(zhí)行人達成和解協(xié)議，履行部分義務，對6名因有履行能力而拒不履行的被執(zhí)行人予以司法拘留。另有多起案件的被執(zhí)行人迫于壓力，主動到法院要求支付執(zhí)行款或希望分期履行義務。
黃樂程法官調解工作室將開展夜間調解、假日調解、巡回調解等特色調解工作作為司法便民服務的重要舉措，結合常態(tài)化、規(guī)范化的夜間送達等夜間辦案模式，探索開辟出一條高效便民的綠色通道，及時化解矛盾，減輕當事人訴累。
關注弱勢群體權益，進一步加強司法救助工作，為確有困難的當事人緩減免訴訟費14.1萬元，發(fā)放司法救助金5.9 萬元。進一步完善院長接待日制度，重視初信初訪，一季度受理來電、來信、來訪26件次，認真落實“案件信訪預防評估”、“加強信訪通報”、“約期接談”、“案件終結”、“多元化解”等五項制度，努力從源頭預防和減少涉訴信訪問題。
四、以強化隊伍作風建設為重點，加強法院自身建設
積極開展黨的群眾路線教育實踐活動。制定實施方案，學習教育實施計劃表，嚴格落實各項活動，進一步強化宗旨意識、規(guī)范司法行為，努力杜絕對當事人“冷硬橫推”、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。
大力開展廉潔司法教育活動。組織宣廉、學廉、倡廉、述廉、話廉、贈廉、諾廉、督廉。逐級簽訂了廉政責任書，組織集中學習廉政建設的有關文件，并向干警發(fā)放了家庭助廉倡議書、厲行節(jié)約倡議書、婚事新辦倡議書。開展了“廉潔青春陽光司法”廉政主題辯論賽，打造法院廉政文化品牌。繼續(xù)常態(tài)化開展司法巡查、案件督查等活動，規(guī)范工作紀律、辦公秩序、司法禮儀等工作。
加強質效評估管理工作，制發(fā)全院審判、執(zhí)行質效指標體檢表，探索運用12368短信平臺提示審執(zhí)人員審判審限的跟進，為提升質效和領導決策服務。進一步規(guī)范和深化審委會工作規(guī)則，強化審判管理職責，推進審委會制度改革。
五、以規(guī)范法院管理為抓手，提升司法政務服務水平
加強法院信息化工作水平。完善推廣“12368”短信服務平臺、裁判文書上網系統(tǒng)、電子簽章系統(tǒng)、OA系統(tǒng)的上線應用，完成椒北法庭室外LED大屏建設和文化建設工作。積極推進集庭審督查、系統(tǒng)演示、司法公開及安保監(jiān)控于一體的信息化集控中心和12368呼叫中心的建設。深化檔案電子化應用工作，一季度共向有關單位和個人提供查閱電子化檔案500多人次，平均查閱時間4分多鐘，用時縮短一半以上。
做好警務保障工作。一季度共押解被告人261人，派警597人次;看管刑事被告人439人，派警878人次;參與刑事值庭292場次，派警611人次，未發(fā)生一起安全責任事故。嚴格執(zhí)行各項安檢和登記制度，一季度安檢來訪14936人，查出危險物品150件，其中管制刀具5把，有效保證了審判區(qū)和辦公室的安全。
六、以樹立良好司法形象為目標，優(yōu)化司法外部環(huán)境
始終堅持黨的領導，對法院工作中的重大決策部署及時向黨委匯報。自覺主動接受監(jiān)督，堅持開展定向聯(lián)絡代表委員工作。區(qū)“兩會”期間組織中層以上干部聽取代表、委員意見，就報告審議中提出的意見、建議逐項梳理，并召開黨組會研究制定整改措施，落實責任人員。召開與區(qū)人大常委會的首次工作對接會，部署今年人大常委會對我院執(zhí)行工作的專項審議，并就合力破解執(zhí)行難、貫徹修改后的刑訴法等問題達成一致意見。積極落實人民陪審員倍增計劃，充分發(fā)揮人民陪審員參與司法、監(jiān)督司法作用，報請人大審議通過甄選陪審員113名，提前實現(xiàn)倍增計劃。
深化陽光司法建設，積極推進司法公開三大平臺建設，探索門戶網站與新媒體之間的資源共享。開通官方微博和微信，于3月18日首次通過官方新浪微博進行了庭審圖文直播和法院大樓LED大屏同步視頻直播，完整呈現(xiàn)了庭審各環(huán)節(jié)的內容，被人民法院報報道的同時獲得區(qū)委副書記、政法委書記王國平的批示肯定。以邀請社區(qū)、居民為重點，一季度參與組織公眾開放日9次，有效擴大了公眾開放日的受眾面。在省級以上媒體發(fā)稿54篇，有力地向社會各界介紹宣傳法院工作。
下階段，我院將圍繞年初確定的工作思路，重點做好以下四個方面工作：
一是更加主動地服務社會發(fā)展大局。全面落實司法體制改革各項舉措，充分發(fā)揮司法職能作用。立足本地實際，強化前沿意識、創(chuàng)新意識、大局意識，將保障首善之區(qū)建設作為服務大局的首要任務;依法務實、穩(wěn)妥高效地為“五水共治”、“三改一拆”等專項行動提供堅實的司法保障;通過召開金融工作座談會、發(fā)布融資性案件審判白皮書，維護社會金融秩序;幫扶有市場、有前景的中小企業(yè)脫困解難，做好困難企業(yè)涉案糾紛的司法應對，探索適用破產案件簡易審理制度，保障破產企業(yè)有序退出市場。
二是更加堅定地抓好審判執(zhí)行工作。繼續(xù)貫徹“寬嚴相濟”刑事政策，加快構建證人隱蔽作證系統(tǒng)和輕微刑事案件簡易速裁機制;繼續(xù)堅持“調解優(yōu)先、調判結合”原則，加強巡回審判和調解，多渠道化解社會矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定;繼續(xù)堅持行政協(xié)調化解機制，出臺行政審判白皮書，完善府院聯(lián)席會議機制，努力擴大“裁執(zhí)分離”模式的適用范圍;落實司法網絡拍賣常態(tài)化機制，運用信息科技手段，深化執(zhí)行點對點集中查控機制，合力破解執(zhí)行難;繼續(xù)加強審判管理，嚴格時限和督辦管理，提升各項審判執(zhí)行質效，在全市及全省爭先進位。
三是更加有效地落實司法為民。創(chuàng)新工作方法，充分發(fā)揮我院鎮(zhèn)街道工作站的優(yōu)勢，努力回應人民群眾的司法需求。加大對污染環(huán)境、危害食品藥品安全違法犯罪的制裁力度，妥善處理醫(yī)患糾紛、欠薪、征地拆遷等各類涉民生案件。繼續(xù)開展涉民生案件專項執(zhí)行活動，切實維護弱勢群體合法權益。深入推進司法公開三大平臺建設, 利用好12368短信平臺，加大立案、審判、執(zhí)行等環(huán)節(jié)的公開力度，提升司法透明度。進一步完善法院門戶網站建設，開展案件庭審網絡直播，舉辦“公眾開放日”活動，拓寬當事人和社會各界了解法院的渠道。
四是更加嚴格地抓好隊伍建設。扎實開展為民務實清廉為主題的黨的群眾路線等教育實踐活動，加強隊伍正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化建設。推進全員培訓工作，重點要加強對青年干警的引導、培養(yǎng)，提高青年干警服務大局、化解矛盾、解決問題的能力。堅持從嚴治院、從嚴治警，切實改進司法作風，徹底糾正司法不公不廉現(xiàn)象。以文化建設為載體，推進陽光心態(tài)建設和心理疏導機制，緩解干警辦案壓力，增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第一季度工作總結5
時至立夏時節(jié)，氣溫正緩慢的上升的五月，部門全體員工付出辛勤的勞動順利完成各項任務，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。在消防安全工作方面，我們增強了使命感和緊迫感，為確保園區(qū)各類工作活動的順利進行和園區(qū)無重大責任事故，并在本月部門將抽調5名員工報考五級消防證書。
縱觀本月看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結：
一、加強員工培訓力度，提升部門形象
抓緊培訓不放松，使員工樹立牢固的服務技能，在服務水平和工作技能上力爭有較大的提升，在服務意識、服務水平、及工作技能的提高關鍵是離不開有效的.專業(yè)陪訓機制。因此，部門結合現(xiàn)實的工作機制多方面與行政部領導協(xié)調工作安排，部門全面強化、細致了培訓教案，在培訓的對口人員上著重于基層領導方面，要求我們的領班要時刻以自我樹立榜樣，把安防技能與服務技能實踐于工作中。在班組中要突出對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓。通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后，領導層走動式管理，現(xiàn)場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動促進部門各項工作順利完成。
二、增強責任意識，掌握安全技能
保安部門歷來始終以抓安全為中心，對園區(qū)部門加強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示，時刻牢記在心。對中心領導“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對存在隱患的部位要著重加緊修復工作，在此期間要加強監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是零隱患，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作場所，還員工一個安全的生活環(huán)境。在中心領導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，由于35#樓的消防報警設備不能及時與中央控制室的消防主機聯(lián)接存在安全隱患，部門協(xié)同行政部直屬領導姜老師對35#消防設備進行整改在本月底已修復完成，保證了消防設施設備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常安全運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施，強化專業(yè)知識技能的學習。使中消控員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員擁有應對各種突發(fā)安全事故的能力。
三、鑄造一流品質，強化專業(yè)機制
根據(jù)公司的ISO9001和ISO14001規(guī)定和實際操作情況，制定門崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、園區(qū)巡邏制度、晚班執(zhí)勤考核等制度，進一步規(guī)范了安保人的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。在此部門擬
定年度培訓計劃劃分到各班組培訓，培訓內容主要分為：1、崗位記錄標準化培訓；a各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈，不允許在記錄表上涂改亂畫，b頁面字跡清晰，c使用統(tǒng)一的編號記錄。2、崗位制度標準化；a遵循各崗位作業(yè)指導書按時出勤站崗，b嚴格遵照各崗位作業(yè)指導書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作，c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況，做好突發(fā)事件的前期準備工作。3、崗位值勤標準化；a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一，b崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一，c崗位值勤人員不得無故脫崗（有事需找相關人員頂崗）4、臨時出入證發(fā)放標準化；為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題，須崗位上每位隊員接班時認真核查清楚，整改方法：a實行崗位責任制，恢復崗位責任制要求每班各崗隊員認真清點崗位物品，崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責任，b責任懲罰制，根據(jù)崗位化分2種臨時出入證，臨時出入證遺失找到相關崗位責任人罰款100元，c崗位留言制，在交接班時間內上班隊員要做好交接班留言明確寫清哪些物品及事情需要下班接班人員繼續(xù)完成，明確崗位責任制。5、安防技能訓練制度化；恢復日常班組訓練提高部門員工自身素質，a班組訓練制，恢復日常訓練提高班組隊員基本技能，長期抓上去。b競賽訓練制，今年部門抽調一班隊員參加公司技能比賽雖不理想，但我們來年再戰(zhàn)。
四、部門存在的問題
1、在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
2、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。
五、六月份部門工作計劃
1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律，加強日查、夜查力度。
2、高溫季節(jié)來臨之際,做好防梅降溫工作。
3、做好部門崗位記錄工作，準備迎接公司內審團的到來。
4、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實到位。
5、做好消防設備的日常維護和管理工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，及時排除，保證設備不帶故障運行。
6、積極響應管理處的工作安排，完成臨時的指派任務。
7、做好每月一次的消防設備的點檢工作，協(xié)同維修保養(yǎng)單位做好每季度消防設備的聯(lián)動。
主管領班崗位檢查共計142次 保安隊員日常巡邏共計403次 城市經典一期巡視共計21次 重要崗位錄像檢查共計31次 周界報警共計69次 滅火器點檢共計1次
40+1培訓共計2次 消火栓點檢共計1次
部門管理層例會共計2次 部門經理查夜共計2次
管理處總經理查夜共計2次非辦公時間人員出入登記123人次 大件物品出門單共計28張 郵件掛號收發(fā)共計572件
東湖物業(yè)外匯交易中心管理處
保安部
第一季度工作總結6
我辦嚴格落實“首問責任制、限時辦結制、責任追究制”三項制度，科學配置審批權，創(chuàng)新審批機制，服務效能逐步提高。20xx年第一季度共辦結林業(yè)行政許可事項2420件，按時辦結率和提前辦結率均達到了100%，實現(xiàn)零投訴，在政務服務中心2月份績效考核評比中獲得第一名�，F(xiàn)將我辦今年第一季度工作完成情況匯報如下:
一、加強調控，積極服務，有效保障重點項目征占用林地審核審批
我辦在遵循依法審批的前提下，創(chuàng)新林地征占用審核審批工作辦法，為全省重大項目建設提供了有效保障。
(一)加強定額使用調配管理。根據(jù)“有保有壓”原則，優(yōu)先保障省重點項目征占用林地定額，壓縮和減少一般項目征占用林地定額的安排，確保重大項目建設順利推進。
(二)做好主動服務。變“被動服務”為主動服務，對國家和省重點建設項目實行提前預約服務制，指派專人負責，跟蹤指導，避免服務對象走彎路。目前已開展瓊中抽水蓄能電站、西南部電廠建設項目林地勘查、使用林地可行性報告編制指導等前期工作，督促和協(xié)調市縣林業(yè)局及項目業(yè)主做好審批材料組織工作。
二、創(chuàng)新方式，提高效率，有力推動林業(yè)行政審批制度改革
(一)有效推進網上審批進程。按照省政務服務中心的統(tǒng)一工作部署，我辦高度重視，積極配合，采取有效措施扎實推進網上審批建設進程。一是從省林業(yè)局32項行政審批事項中，精選6項申報頻率較高的審批項目作為第一批試點項目。目前，已完成試點項目的審批流程圖、審批環(huán)節(jié)要素表等相關材料的編制。二是協(xié)調國家林業(yè)局專有審批系統(tǒng)和服務中心網上審批系統(tǒng)的`聯(lián)網工作，目前已確定聯(lián)網的物理鏈路連接方式和數(shù)據(jù)傳輸技術，下一步將結合中心與省林業(yè)局的現(xiàn)狀提出確實可行的聯(lián)網方案。
(二)及時取消行政事業(yè)性收費項目。為切實減輕企業(yè)和社會負擔，促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，按照省財政廳、省物價局《轉發(fā)財政部國家發(fā)展改革委關于公布取消253項涉及企業(yè)行政事業(yè)性收費的通知》(瓊財非稅[20xx]30號)要求，我辦從20xx年2月1日起依法取消資源保護管理費(木材運輸森林資源保護管理費)。同時，為了保障廣大人民群眾的知情權、監(jiān)督權，維護涉林企業(yè)及林農的切身利益，我辦及時將有關政策告知市縣林業(yè)局，并通過互聯(lián)網、電子公告牌等信息公開渠道傳達文件精神。目前，各單位已停收該項費用，并嚴格把關，加強監(jiān)督，確保這項惠民政策落實到位。
(三)積極落實政府信息公開工作。為了保障廣大人民群眾對政府工作的知情權、參與權、監(jiān)督權，我辦在省政務服務中心設立了政府信息公開窗口，并指定專人負責信息咨詢工作。一是編制我局行政審批工作制度及辦事指南，重點公開我局進入省政務服務中心運行的三十二項行政許可事項的依據(jù)、條件、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄。二是將我局政府信息公開流程、申請表、工作制度及辦事指南印刷成冊，供辦事對象查詢閱知。三是加強網絡公開，以政務服務中心內外網為依托，將窗口所有辦事項目在政務中心網上審批系統(tǒng)和門戶網站上公開。四是利用政務中心的電子觸摸屏、顯示屏，公布窗口人員職責、辦結項目及流程、考核評比等情況，免費向公眾開放，為查閱政府信息提供便利。
第一季度工作總結7
一、一季度的工作小結
今年一季度在全體銷售人員與經銷商的努力下，實現(xiàn)了開門紅，產銷量比去年同期增長16.77%，其中瓶裝水增長26.4%，配制奶增長8.52%，發(fā)酵奶增長15.66%，碳酸飲料負增長28.97%，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長45.09%，八寶粥增長32.58%，純牛奶、花式奶負增長49.33%;但與整個飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點，其中瓶裝水少2.76個百分點，碳酸飲料多負27.11個百分點，八寶粥多增26.13個百分點，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負增長34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個百分點，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進，否則今年的計劃任務無法完成，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。
二、目前主要存在的問題
1，經銷商數(shù)量與經營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務的需要
全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產品，亦不是以我司產品為主要盈利來源，經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時32.76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網絡抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。
2，經銷商、業(yè)務員無法進行全品項銷售
公司認為每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來應該是增加我們銷售的回旋余地，而實際上由于我們的業(yè)務員、經銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發(fā)展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產品的市場，因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。
3，經銷商為盈利影響我司銷售
最近發(fā)現(xiàn)不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必須認真調查，立即采取措施、重新建設二批網絡將貨卸下去。若經銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。
4， 廠商之間關系不正常
目前有相當經銷商、業(yè)務員之間的關系不正常，主要表現(xiàn)在三個方面：一是我們業(yè)務員受經銷商的制約并未按公司要求去運作;二是經銷商受我們業(yè)務員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經銷商帶來損失;三是經銷商與業(yè)務員關系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經理聯(lián)名經銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派;公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風氣，我們廠商之間的關系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關系，而不應該有其它的關系形式的存在。
5，業(yè)務員素質水平尚不適應當前市場競爭的需要
近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經理會議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍，是出一個新產品打響一個新產品的.隊伍，當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經銷商商都膽戰(zhàn)心驚。而且當初人沒有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計xx年省能經理人均收入22.46萬元，區(qū)域經理人均收入為9.14萬元、客戶經理人均收入為4.78萬元)但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務員與經銷商處，當然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認真執(zhí)行，因此公司認為迅速整頓隊伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當務之急，否則是打不好仗的。
6，廣告宣傳不到位，促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變
當前銷售產品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有改變，不痛不癢的宣傳既未達到效果，又浪費錢財，投了廣告也沒有人管，到底做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費用轉移到價格促銷上去，造成品牌基礎下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。
7，內外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善
報站、調度不合理，發(fā)貨不及時延誤銷售機會，一季度有的省一個多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去?報站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時候集中到、不到的時候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫，資金積壓，影響其它品種銷售，經銷商代墊費用、政策兌現(xiàn)不及時，銷售人員差旅費報銷、工資獎金發(fā)放不及時，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴重，影響經銷商與銷售隊伍的情緒。
三 當前的政策
要求各省對現(xiàn)有經銷商、二批商的資金實力、營運能力、對公司的忠誠度及銷售我司產品的積極性進行分析后，按以下要求重新整理、完善網絡。
①評定固定工資級別與計算出固定工資總額
�、谠u定獎金系數(shù)
�、壑贫ㄔu分標準
�、芄べY獎金總額減去固定工資總額=獎金總額
�、莳劷鹂傤~除以全省獎金總分=分值
⑥得分×分值=每個人獎金
c 必須落實的幾項管理制度
�、倜吭氯谓M織客戶經理會議，傳達學習公司指示，總結上一旬工作經驗教訓，落實下一旬的工作目標任務。
�、诎疵咳铡⒚垦�、每月工作要求標準認真執(zhí)行。
�、勖垦妩c庫存與經銷商分析形勢，落實逢二準確報站，逢五資金到位工作，并且在報站時要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。
�、芨愫帽緟^(qū)域的促銷活動與客情關系
�、轀蚀_了解市場動態(tài)，及時反饋匯報與采取對策。
以上要求亦必須在4月30日前完成上報銷售公司確認后執(zhí)行。
第一季度工作總結8
現(xiàn)將20xx年第一季度工作情況總結如下：
一、電商業(yè)務各項業(yè)務數(shù)據(jù)如下：
1、車險：截止到20xx年*月31日，本公司車險業(yè)務出單*筆，車險總金額*元，業(yè)務收入*元，完成上半年計劃的*%。
2、航空機票：截止到20xx年*月31日，營業(yè)前臺出票共*張，出票共計：*張。
3.村郵樂購：截止到20xx年*月31日，村郵樂購加盟店發(fā)生的業(yè)務有：車險業(yè)務*筆，共計：*元。
二、主要存在問題和下一步工作計劃
(一)車險：主要存在問題是：
1、大部分員工營銷主動性不強，業(yè)務發(fā)展信心不足,不重視車險業(yè)務，特別是部分金融網點出單率不高;
2、村郵樂購老板對車險基礎知識認識不到位，積極性還未充分調動起來。
下一步工作計劃：
1、繼續(xù)做好續(xù)保工作，提前把續(xù)保客戶資料發(fā)至各班所，落實“誰出單誰跟單”確�？蛻衾m(xù)保率達80%以上。對成功出單班所進行表揚和獎勵通報，每周通報車險業(yè)務進度，提振員工信心。
2、持續(xù)進行村郵樂購店主的培訓和指導，提升店主對車險的興趣及主動營銷意識，增強出單意愿。
3、做好獎勵政策，營造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的.銷售熱情，引導班所人員更好地利用手上的客戶資源。
4、結合代理車輛綠色標志加辦業(yè)務的保險到期客戶進行跟蹤營銷，更 加大市場營銷力度。
第一季度工作總結9
面對過去的一季度，我部將市場運作情況進行分析總結后，上呈公司領導，
一、總體目標完成情況
1：銷售目標x萬元，實際回款x萬元，負計劃目標x萬元。銷售庫存合計約x萬元，實際銷售x萬元。與去年同期增長x%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結
�。ㄒ唬┙衲晡覀冧N售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
�。ǘ┙衲晔枪镜膭�(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1、質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，xx及xx出現(xiàn)一定沉淀。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，特別是xx二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內部資金運作緊張，產品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。
（三）根據(jù)市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)術，按產品品相新招二名經銷商，經銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
三、對20xx年2季度工作的計劃
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務。
�。ㄒ唬�、總體銷售目標x萬
未來一季，我們銷售部銷售目標達到x萬，這是20xx年度最困難的一個季度
�。ǘ⑽磥淼墓ぷ髟谶^去的經驗上主要需要改善之處
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產品更多的`信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署，可以在預算的價格尺度調動范圍內，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售x萬獎面包車一輛等等）
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質
提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質：
�。�1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
�。�2）不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
�。�3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要；
（4）做好售前、售中、售后服務。
四、總結
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年！
第一季度工作總結10
尊敬的總公司領導，各位同事，今天我來作溫州20xx年第一季度工作總結報告，我的心情是沉重的。
一：回顧過去
1：目前存在的`問題
今年以來，由于前任總部領導對安全工作的不重視，加上分公司安全管理體制不完善和管理不到位，在1月連續(xù)性發(fā)生3起重大交通事故，造成直接和間接經濟損失20萬元，影響分公司的正常運轉，直接損失青島和福州文泰的配送項目2個。
2：第一季度營業(yè)額
20xx度第1季度營業(yè)收入（市區(qū)配送和倉儲收入統(tǒng)一：11，89227萬元，奧克斯：8，24543萬元，青島啤酒：7，58363萬元，福州文泰：0.69萬元，杭州百事：13，0萬元，溫州鵬甌：9，00萬元）長途配送：11，00萬元，合計：60，41133萬元
20xx年預算年計劃溫州570，0萬元，季度預算60.0萬元，完成預算年計劃100.685%
3：第一季度營業(yè)利潤：4，8萬元
4：第一季度營業(yè)虧損利潤：15，2萬元
二：展望未來
1:紫江集團郭峰總裁清楚意識到下屬子公司紫江物流溫州分公司的處境，調整紫江物流領導體系，由新任總經理沈國興先生，營運總監(jiān)喬松友先生組成新的領導班子，于20xx年3月來溫州分公司現(xiàn)場辦公，為溫州分公司的可持續(xù)發(fā)展指明物流商貿一體化正確路線.
2：庫區(qū)位置的整改方案在5月底定稿
3：新的工作制度和工作條例在4月初全面落實并執(zhí)行
4：客戶關系得到改善
5：加大力度支持鵬甌商貿的發(fā)展和壯大
6：繼續(xù)尋找新的客戶，做大做強溫州分公司
7：溫州分公司員工有信心和決心打造紫江物流品牌
謝謝大家！
第一季度工作總結11
不知不覺中20xx年第一季度已經結束�；仡欉@個季度的，給自己的感覺就是忙碌，在忙碌中有收獲也有不足。在此對過去一個季度的工作情況進行一個詳細的總結：
一、目標完成
一季度八區(qū)的銷售業(yè)績完成1585萬，目標達成率96%，沒有完成計劃目標，通過反思，以下兩點做的不是很到位：
數(shù)字化管理不到位。作為區(qū)域經理，每天要與各種數(shù)字打交道，提升數(shù)字化管理，但是目前這一點自己做的并不是很好。第一，沒有把每家門店每月的目標及目標完成情況熟記于心。如果心中沒有每家門店的銷售目標，就不能盯著每家門店去完成這個目標，這樣門店目標的完成自然不會好。第二，沒有把與門店銷售目標相關的各類數(shù)據(jù)如客單價，件均數(shù)、品單價等熟記于心。所以在接下來的一個季度會重點提升自己的數(shù)字化管理能力，做到把每家門店的目標及業(yè)績完成情況做到爛熟于心，時刻關注門店目標的進展情況，當門店目標完成與預期有落差時，及時采取措施進行調整。
工作重心分配不合理。自己目前管理13家門店，把工作重心和主要精力放在業(yè)績較好的門店，抓大放小，是自己的方向。但是對于區(qū)域內的兩家業(yè)績較弱的C類店所花費的心思明顯偏少。這兩家C類店的店長也都是新上任的店長，管理經驗也比較欠缺，自己應該多花費一些心思在店長的輔導，以及門店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視，所以第一季度兩家C類店一季度的業(yè)績同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意：不但要把自己的主要精力和時間放在一些業(yè)績較高的門店，同時對于一些新上任的店長和業(yè)績下降較為明顯的門店也要多花費一些心力，讓各門店平衡發(fā)展。
二、店長資源運用
從上個季度開始就把區(qū)域內的所有門店劃分成不同的小組，小組成員之間進行互動，從本季度開始各小組的互動有了進一步的提升。
小組組長設定。本季度開始，規(guī)定每一個互助小組設定一個小組長，由小組長帶領小組內其他成員進行互動，互動內容以門店的陳列為主，在陳列的基礎上，逐步擴大范圍。小組長要肩負組織的作用，同時小組長每個月要對小組成員的互動內容進行總結，這樣會提升小組組長的工作責任心，提升小組互動工作的開展。
工作授權。正常情況下，一季度是相對是個不忙的季節(jié)，本季度因為SOP的編寫以及店長月周管理表的推廣，李老師的培訓，所以一季度也不輕松。針對時間緊的情況，也逐步的把一些工作授權給資歷較深的店長進行處理，例如門店儲備干部的面試，之前都是完全由自己進行面試，因為時間關系，經常無法及時的安排面試，造成人員的流失。經過思考，現(xiàn)在如果時間緊張，可以安排資深店長進行初始，初始評價不錯的，自己則進行復試。這樣一方面提升了工作效率，另外也減少了面試人員因為面試時間等待太久而造成的流失。
隨著門店數(shù)量的越來越多，各項工作也相應增加，在接下來的一個季度會逐漸擴大授權的范圍，讓自己有時間去處理一些重要工作，也給店長一個成長鍛煉的機會。
三、李老師培訓
本季度李老師培訓的重點是月周管理表，通過對店長月周管理表的培訓，主要有以下收獲。
定量—定性—定量：以前門店的目標制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標不能很好的實現(xiàn)，由于沒有從定性再到定量的過程，目標沒有實現(xiàn)之后也不能很好的去分析為什么沒有實現(xiàn)。通過店長月周管理表的培訓，把目標措施定性之后再定量（每個措施提升多少目標，每天提升多少，）便于門店每日進行管理，如果目標沒有實現(xiàn)也能夠分析那條措施出了問題。
數(shù)字化管理：月周管理表中各類目標的制定，完全是以過去的趨勢去制定，不是拍腦袋，所以更加合理。通過培訓了解到每個月如果有超過30%的變動，就要引起重視，因為30%是一個經驗值，如果目標在原先的基礎上上升超過30%就要考慮能否實現(xiàn)，如果下降超過30%就要思考出現(xiàn)了什么重大的變化。
合理的目標很重要：針對門店的業(yè)績目標，制定的各類品單價，件均數(shù)、交易客數(shù)的目標。然后根據(jù)各類分解目標制定相應的措施，如果分解目標制定的不合理，就無法實現(xiàn)這些分解的目標，最終的業(yè)績不變也無法實現(xiàn)。制定合理的目標很重要。
通過對店長月周管理表的學習，對門店目標的制定和分解的思路比以往更加
清晰，接下來一個季度要輔導店長，制定合理的月周管理表，并在工作中進行執(zhí)行，自己則把更多的時間用在對月周管理表的檢視，以及對店長的輔導上。
四、自身成長
月例會召開
通過xx年下半年的不斷總結和學習，本季度的月例會召開較以前有了明顯的進步，主要體現(xiàn)在以下兩點：
第一：時間控制，以前月例會召開在時間上面把控的不夠好，經常會超時現(xiàn)象。通過思考做了以下改進，一方面把月例會的內容提前分成幾個部分，每個部分會占用多長時間，進行提前預估，有了預估自己在開會的過程當中就會心中有數(shù)。其二，自己會把討論的內容放在會議最后環(huán)節(jié)。這些討論的內容可以根據(jù)實際情況可長可短，時間充足則展開討論；時間不足，則不進行展開詳細討論，通過這兩個舉措，基本上可以做到會議時間在自己的掌控之中。
第二：現(xiàn)場控制：以前年自己召開月例會的時候，活潑有余而嚴肅不足。從本季度開始，為了讓月例會召開的更加有效，氛圍輕松活潑但又不至于影響開會效果，自己采取了以下措施：
1、制定會議召開的現(xiàn)場紀律。
2、安排一名店長擔任紀律監(jiān)督員。
3、在開會的過程中會關注每一位店長的狀態(tài)，出現(xiàn)走神或私下討論現(xiàn)象，會及時的.用眼神去提醒，同時會降低說話的速度，引起員工注意。
通過以上幾個措施，會議召開時候的現(xiàn)場氛圍達到自己心中的預期。
以上是對xx年一季度的總結，接下來對明年的工作進行簡單的規(guī)劃。
xx年二季度計劃
一、儲備管理人員的培養(yǎng)
在三季度我們區(qū)域計劃內有兩家新店要開業(yè)，所以在二季度要提前做好管理人員的儲備。工作方向是增加儲備干部的招聘及培養(yǎng)，相對與從門店員工中提拔出來的管理者，儲備干部的優(yōu)勢是對于新事物，新方法的接受能力要好。從公司的后期發(fā)展方向，數(shù)字化管理，精細化管理，通過儲備干部崗位培養(yǎng)出來的管理
者優(yōu)勢會越來越明顯。目前區(qū)域內共有四名儲備干部，計劃在接下來的一個季度中招聘三名儲備干部，以滿足三季度新開店的用人需求。
二、SOP推廣
在xx年的年會上SOP正式發(fā)布。從二季度的四月份，SOP正式開始推廣，在接下來的半年中，SOP的推廣將是門店的工作重心。自己將會配合公司的各項推廣進度，做好SOP的培訓工作。培訓過后，推進和監(jiān)督門店SOP的落地，讓SOP手冊在門店很好的落地生根，給門店的工作帶來實質性的幫助。
三、自我提升
培訓能力：從二季度開始，自己要逐步的把SOP的各個章節(jié)的內容對區(qū)域內的員工進行培訓，自己也會利用這一次的培訓機會，不斷的提升自己的培訓的能力。希望通過這一系列的培訓初步形成自己的培訓風格——幽默、活潑、生動。所以此次培訓一方面是對員工進行SOP培訓，另一方面也是對自己培訓風格的學習和實踐，自己會充分利用好這個機會做好對員工的培訓和自身的學習成長。
時間管理：通過連續(xù)兩個季度的忙碌，自己也切實感受到提升自身時間管理能力的迫切性。只有做好自己的時間管理，才能夠讓工作有條不紊的進行，做到工作和生活的平衡。為了提升自己的時間管理能力接下來的一個季度會從以下方向去努力：
第一：二季度會購買一本時間管理方面的書籍進行學習；第二：找出自身哪些浪費時間的壞習慣，逐步進行改正；第三：充分進行授權，根據(jù)事情的重要程度，店長的能力大小充分進行授權，讓自己盡可能的從事務性工作中抽出身來，讓自己有更多的時間進行思考性的工作。
以上是對xx年二季度工作的總體規(guī)劃，在接下來的一個季度當中會對以上內容人認真實踐，每月進行總結，保證每項計劃都能嚴格落實。
第一季度工作總結12
第一季度已經過去，在這一季度的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對第一季度的工作進行簡要的總結。
我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們xxx銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有x百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!x月份在我們的二級xx公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在xx我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本季度存在的問題
在20xx年x月x日國家實施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，第一季度的車型在下個季度消化肯定不是很好，因為第一季度的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、工作中存在的問題進行改進的措施
對于車價差x萬元的情況我們在xxx第一季度會議已經做了相應的調整，現(xiàn)在的產品價格，用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的'，我們已經做好準備，趕在旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!
四、下個季度個人工作目標和計劃
我堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
第一季度工作總結13
20xx年第一季度即將結束，現(xiàn)將工作總結、心得以及今后工作計劃匯報如下：
在今年的工作中堅持踏踏實實下到現(xiàn)場中去，在干中求學，積累現(xiàn)場工作經驗以及處理問題的經驗。服務好班組，配合班組完成主要的檢修工作，為班組做好協(xié)調工作。對班組在檢修工作中缺少的備件進行記錄，并及時提報到材料計劃中去。對班組在工作中的疏漏以及想不到的地方，及時去糾正補充，盡到自己應盡的責任。
一 主要完成的工作
1 首先最主要的春檢工作。在春檢工作過程中，除了配合監(jiān)督班組工作之外，在現(xiàn)場和班里的人一起干，檢查接觸器空開、緊固母排、核對接觸器過熱型號等。這樣做一方面提高了自己的動手能力，同時也加強了自己對現(xiàn)場元器件的深刻了解。對今后查問題或是報計劃都提高了工作的效率。解決了302皮帶秤電流顯示不符的問題，通過查線、檢查PLC模塊、換傳感器、換主板，最后終于解決了問題。對301兩臺皮帶秤的測速傳感器進行了更換調試。處理了老30米自動加藥系統(tǒng)不能自動加藥，經過對倒新30米液位傳感器、觸摸屏發(fā)現(xiàn)是觸摸屏故障所造成的，現(xiàn)是用新30米觸摸屏，等備件到貨后更換。通過對干燥系統(tǒng)的`監(jiān)測分析，從中學如何從技術方面分析問題，如何總結問題并提出建議，對今后的工作有非常大的幫助。
2 信息化小組工作：主要對4、5道新監(jiān)控進行安裝，包括視頻電纜、電源線的敷設，攝像頭底座的制作安裝等。更換2道監(jiān)控攝像
頭，拆除舊球機，重新打孔安裝新的槍機。干燥房頂監(jiān)控由于線路故障損壞，重新敷設視頻電纜和電源線。對東門扳道房視頻安裝照明燈。對設備點檢系統(tǒng)進行一次檢查，將主洗、末煤、產品倉所有探頭電纜易磨損部位進行包扎，并對掉落的探頭重新固定。411、415皮帶五防顯示屏沒聲音，更換了顯示控制箱，舊控制箱等待備件到貨后更換內部聲音模塊留作備用。
二 今后工作計劃
在接下來的工作中首先調整好心態(tài)，擯棄浮躁的心理，踏踏實實干好每一天，做到每一天都有新的收獲。對現(xiàn)場的工作，每天都要掌握，到現(xiàn)場跟著去干，了解現(xiàn)場缺的材料，及時提報計劃。領導安排的每件工作，及時落實，有困難及時協(xié)調溝通。信息化小組工作，計劃對各集控室進行除塵，電纜進行規(guī)整，并對每臺工控機開蓋除塵，切實保證工控機運轉正常。對車間監(jiān)控電纜重新敷設。安全風險預控管理體系工作，首先從自我做起才能監(jiān)督別人。第二是思想意識上的轉變，從之前的應付檢查，到自己要求安照標準去做，無論個人行為還是現(xiàn)場工作，都按照體系要求的標準去履行，并帶動身邊的人去做，切實將安全風險預控管理體系工作落到實處。
以上就是第一季度工作總結，個人在工作中還存在很多缺點，希望車間領導能及時給予我批評，以使我今后的工作更進一步。
王明陽
20xx年xx月xx日
第一季度工作總結14
一、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)匯總：
全年銷售目標 20xx年第一季度銷售計劃 季度銷售額匯總對比 季度回款匯總對比 20xx年第一季度銷售訂單完成情況(單位：單)
20xx年第四季度銷售額 20xx年第一季度銷售額 20xx年第四季度 20xx年第一季度 季度下達銷售計劃 按期完成 未按期完成 備注
3500萬元 717、8萬元 733萬元 807、5萬元 436 417 19 詳見報表
完成率：% 增長率：% 增長率：% 按期完成率： % 未按期完成率：%
二、與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀察，通過一年的“綠帶”學習，我取得長足進步;不論是與客戶談判、銷售經驗，還是公司內部各部門工作協(xié)調，都在不斷進步。
三、第二季度銷售目標：￥950萬元
鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴重影響公司業(yè)績以及信譽度;各相關責任部門應對此作出書面報告，為確保今后的交貨準確率，各相關責任部門應盡快拿出整改方案。
四、市場開發(fā)戰(zhàn)略：
我司是專業(yè)生產汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的`節(jié)節(jié)提升，我們應該及時有效的拓展全國市場以及全球市場。
1、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產品在重慶市場已占較大的市場份額，雖部分產品通過其他公司品牌有進入其他兩個區(qū)域;但“XX公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進一步鞏固重慶市場份額的基礎上開發(fā)廣東市場，我們考慮的是長遠戰(zhàn)略目標;對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益。
2、廣東市場以大長江集團、廣州大陽、廣州奔馬實業(yè)、豪進集團、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派(力帆)、江門大冶集團、廣州天馬集團、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè);前六個企業(yè)年產銷均在65萬輛以上;其中大長江集團20xx年產銷突破300萬輛，后十個企業(yè)年產銷30萬輛以上。
3、汽車發(fā)動機(柴油)國內主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風、湖北康明斯、中國一拖、云內、南充東風、陜汽集團等企業(yè)。銷售部會針對重點企業(yè)做好進一步的各方面資源整合，同時我司內部各職能部門也應給予大力的支持與配合，①技術部門應拿出柴油機配套產品方案(全面的可以開發(fā)產品信息)。②各部門應嚴格按“TS16949”體系實施到位;確保外審通過的標準。③進一步優(yōu)化精益生產管理提高產品質量以及降低產品原材料采購、生產成本;確保公司產品市場競爭力。為“XX公司”全面進入汽車行業(yè)做好售前服務。
第一季度工作總結15
xx年的第一季度，安全工作在上級領導的關心和指導下健康有序地開展，沒有發(fā)生一起安全事故。我公司全體職工認真貫徹落實上級部門安全工作方面的文件精神，牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的指導思想，始終堅持以人為本的安全生產理念，廣泛深入地開展安全生產工作，為公司各項目營造了一個安定、和諧的工作環(huán)境，確保了我公司的各項工作的順利進行。
下面就這三個月來我公司的安全生產工作情況總結如下：
1、根據(jù)公司今年安全生產主要管理人員的變動，本季度成立了公司新的.安委會。
2、元月x日，召開了公司第一次安委會會議，總結了xx年的安全生產工作情況，安排部署了公司xx年度安全生產工作。研究并兌現(xiàn)xx年度項目安全、環(huán)境、質量目標責任書。討論20xx年度各級安全管理人員考核情況及崗位津貼。
3、 x月x日，公司全體員工傳達學習了xx你安全生產工作會議精神，學習了《關于對xx年六起安全事故處理決定》、《國家安監(jiān)局關于進一步加強職業(yè)衛(wèi)生“三同時”工作的通知》。在年會上，公司與在建工程項目部簽訂了安全生產目標責任書四份。
4、積極推進《職業(yè)健康安全管理體系(GBT28001-20xx)換版培訓x人。堅持每周對在xx工地的現(xiàn)場安全檢查。
5、編制了安全生產管理制度、公司安全生產和質量工作計劃。
6、創(chuàng)建了公司質量安全網站，制定了質量安全網絡會議制度和計劃。
7、上傳下達上級文件和會議精神，及時上報有關資料，在局網站值班。
下階段工作計劃：
1、加強公司安全生產組織建設，壯大安全管理隊伍，辦理安全管理人員證件。
2、繼續(xù)推進安全生產“四個體系建設”、“班組建設”;
3、繼續(xù)修訂公司的各種安全管理方案、預案
4、監(jiān)督各項目安全生產責任執(zhí)行情況;
5、督促各項目加強對員工的安全生產意識的培訓和教育;
6、督促各項目對現(xiàn)場危險因素的檢查、安全隱患的排查整改;
最后，加大公司對各項目的檢查力度，計劃近期對各在建項目進行一次安全大檢查;并對檢查結果在公司網站公布也將這次檢查納入公司年度考核。
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