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關(guān)于銷售人員面試問(wèn)題范例及注意事項(xiàng)
銷售人員面試問(wèn)題
1、人際交流技能
你的辦公室里有多少人工作？
在你當(dāng)前的工作中與公眾合作的頻率如何？
你上一次應(yīng)付發(fā)怒的人是誰(shuí)？
描述你曾工作過(guò)的上一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
你是怎么跟團(tuán)隊(duì)里的上一個(gè)新人搞好關(guān)系的？
2、客戶服務(wù)技能
你親自與客戶打交道的頻率如何？
你負(fù)責(zé)處理什么樣的客戶問(wèn)題？
你上一次為客戶解決了什么問(wèn)題？
你上一次從客戶那里得到了什么樣的稱贊？
描述你上一次借助別人的幫助解決客戶問(wèn)題的情景。
3、主動(dòng)性
你在某某公司是怎么接受任務(wù)安排的？
你每天從管理者那里得到多少指示？
你上一次在項(xiàng)目中的出色表現(xiàn)是什么樣的？
你上一次向同事尋求幫助是什么時(shí)候？
描述你上一次幫助某位同事的情景。
4、解決問(wèn)題
客人上一次提出的問(wèn)題是什么？
你上一次請(qǐng)人幫忙解決問(wèn)題是什么時(shí)候？
描述你上一次幫助他人解決問(wèn)題的情景。
你為一家餐廳想到的最有創(chuàng)意的解決方案是什么？
上一次任務(wù)優(yōu)先順序有沖突時(shí)，你是怎么做的？
5、目標(biāo)導(dǎo)向
你的銷售配額是怎么決定的？
你怎么監(jiān)控自己目標(biāo)的完成進(jìn)度？
你希望在工作外達(dá)成什么樣的自我目標(biāo)？
你今年的目標(biāo)與去年有何不同？
你目前努力完成的最困難的目標(biāo)是什么？
6、誠(chéng)信
你不贊同哪條公司規(guī)定或?qū)嵺`？
描述你上一次不得不過(guò)度吹噓才能達(dá)成交易的情景。
你付出了多少努力才達(dá)成了交易？
你在某次交易中是如何獲得客戶信任的？
7、傾聽的技巧
你的工作在多大程度上與傾聽有關(guān)？
你在某次交易中是如何判斷客戶需求的？
描述你上一次誤解客戶要求的情景。
你在某某公司進(jìn)行首次銷售拜訪時(shí)是如何傾聽的？
描述上一次你與潛在客戶之間發(fā)生的溝通不暢的情景。
8、靈活性
你現(xiàn)在正在處理多少銷售問(wèn)題？
你使用什么系統(tǒng)來(lái)確保交易照常進(jìn)行？
你怎么預(yù)測(cè)某某公司的變革？
你在達(dá)成交易的過(guò)程中有多大的自由度？
你用多少種不同的方法應(yīng)對(duì)過(guò)銷售對(duì)象的拒絕？
9、發(fā)展?jié)撛诳蛻?/p>
你是怎么生成銷售線索的？
你使用什么系統(tǒng)來(lái)追蹤你的銷售線索-
你之前的三個(gè)潛在客戶是怎么找到的？
你把上周的多少時(shí)間用來(lái)開發(fā)新業(yè)務(wù)？
你會(huì)用多少種不同的技巧來(lái)發(fā)展?jié)撛诳蛻簦?/p>
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