大學(xué)生模擬銀行實習(xí)報告-模擬銀行實習(xí)報告范文

　　社會實踐使學(xué)生通過實踐的檢驗,學(xué)到了課堂上學(xué)不到的知識,并認識到自己的不足,在以后的學(xué)習(xí)中能夠調(diào)整學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生不斷追求新知識的科學(xué)精神,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，大學(xué)生模擬銀行實習(xí)報告怎么寫呢?下面是小編整理的大學(xué)生模擬銀行實習(xí)報告資料，歡迎閱讀。

　　篇1：大學(xué)生模擬銀行實習(xí)報告

　　第一部分

　　一、實習(xí)時間：2012年5月28日——2012年6月9日

　　二、實習(xí)地點：XX大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院機房

　　三、實習(xí)目的：

　　通過本次商業(yè)銀行模擬實習(xí)，培養(yǎng)我們的銀行業(yè)務(wù)處理能力。使我們比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理的基本程序和具體操作方法，加強我們對基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓(xùn)練，達到理論知識與銀行實務(wù)的統(tǒng)一;培養(yǎng)我們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神;提高實際操作的動手能力，為我們畢業(yè)走上工作崗位后，縮短“適應(yīng)期”，并勝任工作，打下扎實的基礎(chǔ)。

　　通過實際操作，使我們不僅掌握開戶、存款、取款、銀行卡、匯款等基本銀行業(yè)務(wù)工作的技能和方法，而且能夠以切身的體會初步嘗試柜員這一銀行工作崗位的具體工作，從而對銀行的業(yè)務(wù)處理全過程有一個比較系統(tǒng)、完整地認識，最終達到對金融理論和方法融會貫通的目的。

　　四、實習(xí)對象：

　　以浙江模擬銀行系統(tǒng)為平臺，以典型業(yè)務(wù)為主線，要求掌握對公、對私基本銀行業(yè)務(wù)的處理程序與方法。

　　第二部分

　　——實習(xí)內(nèi)容及心得體會

　　從第十七周開始我們進行了上機實習(xí),進行的是商業(yè)銀行綜合模擬的實習(xí), 該實習(xí)是讓我們通過上機模擬,加深對現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)的理解,初步掌握金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理方法,熟悉并學(xué)會利用計算機軟件處理銀行業(yè)務(wù),為以后銀行工作打下基礎(chǔ)。我們先登錄模擬平臺,用自己的學(xué)號注冊了登錄賬號和密碼登錄;登錄后就看見了到底什么樣的操作平臺,但是當我們具體的要操作時,還是感覺到了有些困難,因為這個平臺需要各個角色之間的配合,剛開始做有點摸不著頭緒,后來我們就先根據(jù)提示一步一步的做。慢慢的就開始有點思路了。

　　一、實習(xí)內(nèi)容:

　　(一)個人業(yè)務(wù)

　　1、存款業(yè)務(wù)之活期賬戶

　　(1)活期賬戶開戶

　　受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(2)活期賬戶存款

　　受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(3)活期賬戶取款

　　受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　注意:錄入數(shù)據(jù)時注意匯款人和收款人的名稱和賬號的正確輸入。

　　(4)活期賬戶掛失

　　受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(5)活期賬戶修改密碼

　　受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(6)活期賬戶銷戶

　　受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　2、存款業(yè)務(wù)之定期賬戶

　　(1)個人整存整取賬戶

　　開戶:受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　取款:受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。 注意:若進行提前支取操作,剩余欠款轉(zhuǎn)為活期儲蓄,按活期存款計息。

　　(2)個人零存整取賬戶

　　(3)個人教育儲蓄賬戶

　　(4)個人存本取息賬戶

　　3、存款業(yè)務(wù)之一本通賬戶

　　掛失:受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　4、銀行卡業(yè)務(wù)

　　注意:借記卡和貸記卡的區(qū)別。

　　(1)銀行卡開戶:

　　受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(2)銀行卡取款:

　　受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(3)銀行卡修改密碼:

　　受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(4)銀行卡銷戶:

　　受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　5、人民幣匯款業(yè)務(wù)

　　(1)匯款

　　受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(2)退匯

　　受理業(yè)務(wù)——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　6、外匯業(yè)務(wù)

　　(1)套匯

　　(2)結(jié)匯

　　(3)售匯

　　受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　注意:錄入數(shù)據(jù)時注意外匯和人民幣金額的正確計算與輸入。

　　7、代理業(yè)務(wù)

　　(1)代理保險業(yè)務(wù)

　　(2)代理投資業(yè)務(wù)

　　(3)代理繳費業(yè)務(wù)

　　(二)對公業(yè)務(wù)

　　1、企業(yè)基本賬戶

　　(1)新添加企業(yè)客戶:切換到客戶窗口注冊一個新企業(yè)。

　　(2)開存款帳戶:為該企業(yè)開對公存款“基本帳戶”一個。

　　受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(3)為該公司開對公存款定期存款帳戶一個。

　　受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　注意:一個企業(yè)只能有一個基本帳戶,此帳戶需在人民銀行備案,可以提取現(xiàn)金。

　　企業(yè)活期及定期存款操作類似于個人賬戶。

　　2、為企業(yè)開出信用證

　　(1)信用證保證金賬戶開戶:

　　受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　注意:此處客戶申請時需填寫開立事由。

　　(2)開出信用證:

　　受理業(yè)務(wù)——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　注意:錄入數(shù)據(jù)時注意正確填寫信用證保證金賬戶賬號。

　　3、人民幣支付結(jié)算業(yè)務(wù)

　　(1)開出銀行承兌匯票

　　受理業(yè)務(wù)——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(2)兌付銀行承兌匯票委托收款

　　受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(3)開出商業(yè)承兌匯票

　　(4)兌付商業(yè)承兌匯票

　　(5)開出銀行本票

　　(6)兌付銀行本票

　　二、實習(xí)效果

　　通過這次實習(xí),,我體會到了銀行業(yè)務(wù)操作的流程和實際,雖然個別細節(jié)比較簡陋有待優(yōu)化,但是整體上讓我意識到了銀行工作的性質(zhì),我們通過角色扮演,擔任一個柜員,做一些業(yè)務(wù)往來,更深刻地體會了這個課程的意義。

　　作為金融專業(yè)的學(xué)生,商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實驗課程讓我們有機會學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的一般操作。因為盡管理論知識再深厚,也是不能與實踐脫鉤。我們絕對有必要在踏入社會之前培養(yǎng)自己的動手操作能力,為自己打下一定的基礎(chǔ)。初步了解并掌握商業(yè)銀行個人儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)的內(nèi)容、流程及操作,有利于畢業(yè)后的我們以后能更加和諧的融入社會。商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)涵蓋了銀行體系各項日常業(yè)務(wù)操作,總體上能夠符合我們實驗需求并有其獨特的優(yōu)勢,不但表述了商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程,還體現(xiàn)了現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理體系,該系統(tǒng)在實驗過程中涵蓋了大量的專業(yè)理論知識,讓我們能學(xué)以致用,在實驗中消化業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)中消化知識。

　　三、實習(xí)心得

　　此次的實驗,讓我們了解并體會到銀行柜員的一些工作情況,基層工作相對比較枯燥,重復(fù),還比較容易出現(xiàn)差錯,但是如果是真心要從事這一方面工作,就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)。所謂,事無巨細,成功就是簡單的事情重復(fù)做,如果加之耐心、細心、持之以恒,這樣每一天的工作、每一個的流程細節(jié)能給我們帶來不同的感受和體會,這才是真正地做好它,做懂它。我們在往后的工作中也應(yīng)該力求做到理論聯(lián)系實際,將知識應(yīng)用到實踐當中,用實踐來檢驗真知;同時,要時刻鍛煉自己的細心、耐心和恒心,要認真負責(zé),切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。

　　總之,我們應(yīng)該努力提高自身素質(zhì),不僅僅是按業(yè)務(wù)流程來完成我們的課程作業(yè),還應(yīng)該學(xué)會提出問題、深入思考研究問題以解決問題。在課程學(xué)習(xí)中我努力把所學(xué)的基本理論和分析方法運用于信貸業(yè)務(wù)管理,通過對行業(yè)信息、政策信息、銀行貸款信息的分析,結(jié)合企業(yè)客戶的財務(wù)狀況、非財務(wù)狀況、企業(yè)貸款或授信額度的分析,充分調(diào)動已學(xué)的宏觀經(jīng)濟學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、公司金融、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理等多學(xué)科知識儲備,鍛煉自己從事銀行工作的實際分析、管理、操作能力,增強對銀行業(yè)信息系統(tǒng)管理的認識和重視。通過這門實驗課的學(xué)習(xí),配合老師課上的講解以及額外給我們補充的銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)知識,我對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)有了更深入的理解,并且能夠做到學(xué)以致用,實在是獲益匪淺。

　　篇2：大學(xué)生模擬銀行實習(xí)報告

　　一、 實習(xí)地點

　　三、實習(xí)目的

　　模擬銀行實驗針對銀行業(yè)務(wù)和銀行經(jīng)營管理課程中的實際操作比較強的內(nèi)容，借助模擬銀行教學(xué)軟件，結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)構(gòu)造一個真實、完整、有效的銀行環(huán)境，學(xué)生們將面對客戶提出的各種業(yè)務(wù)需求而進行相關(guān)的操作。學(xué)生在一個仿真的環(huán)境中切身體會銀行與個人、銀行與企業(yè)以及銀行之間比較普遍的業(yè)務(wù)流程和管理結(jié)構(gòu)，從而達到“在實踐中學(xué)習(xí)提高”的目的。

　　本實習(xí)的目的是結(jié)合實際工作中具有代表性的業(yè)務(wù)，通過模擬操作使學(xué)生全面熟悉商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù)操作流程及規(guī)范，熟悉商業(yè)銀行的對公業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)環(huán)境，掌握系統(tǒng)的操作方法、交易代碼，為儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的具體操作奠定基礎(chǔ);將理論知識與銀行實際業(yè)務(wù)有機結(jié)合。

　　四、 實習(xí)內(nèi)容

　　五、 實習(xí)過程及感悟

　　一次接觸這個東西還是很陌生卻很新奇的，在老師簡單的介紹了一下實習(xí)的大致安排和注意事項，我們被分成了：總行、分行、支行。大多數(shù)分到了支行，在進行了注冊和一系列的準備工作后，就正式進入了系統(tǒng)，開始了第一天的實習(xí)。一進入系統(tǒng)，便會分配給你一些錢，最為庫存的現(xiàn)金，和要求你領(lǐng)一些業(yè)務(wù)所需的票據(jù)。根據(jù)老師的`指導(dǎo)，我們打開操作提示說明，然后一步步熟習(xí)的實驗操作。雖然中間遇到了一點小問題，比如進入系統(tǒng)后銀行身份和客戶身份切換不流暢，容易發(fā)生混亂�？蛻籼峤粯I(yè)務(wù)然后切換到銀行叫號接收業(yè)務(wù)一開始也有搞混亂的時候�？傊�開始的時候耽擱太多的時間。然后就進入了模擬銀行的操作頁面，剛開始的時候根據(jù)頁面的提示一步一步的進行操作，首先要領(lǐng)取憑證、印章和尾箱，之后才能進行業(yè)務(wù)操作的頁面，業(yè)務(wù)操作時的主要要用到的工具有呼叫器、點鈔機、尾箱、領(lǐng)取空白憑證的箱子、打印機和顯示器等。這兩個周末的集中學(xué)習(xí)，結(jié)合老師最初的理論介紹和系統(tǒng)中的在線幫助，我將實習(xí)任務(wù)中所要求的個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)基本上都自己操作練習(xí)了一遍。

　　通過此次的銀行模擬實習(xí)將我們平時在課堂中所學(xué)習(xí)到的一些理論知識運用于實踐當中，將理論與實際相結(jié)合來鍛煉我們的實踐能力與解決問題能力。在實際操作過程中我們要熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程與工作制度，了解商業(yè)銀行綜合柜臺的業(yè)務(wù)管理。

　　作為柜員的角色，在一開始的時候，我先領(lǐng)了尾箱和各種憑證。程序中的憑證種類包括儲蓄存單，儲蓄存折，一本通存折，一卡通等等�？梢杂脙π畲嬲鄣膬ΨN包括;活期，零整，通知存款，教育儲蓄和存本取息。為了實習(xí)的有效進行，老師規(guī)定自己只能辦理自己申請的業(yè)務(wù)，這有效避免了可能出現(xiàn)的混亂。在銀行柜臺處理開戶業(yè)務(wù)的步驟為，審核桌面提交的憑證，在電腦里面輸入數(shù)據(jù)，從空白憑證中拿出所對應(yīng)的憑證，再打印憑證，蓋章，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。存款業(yè)務(wù)的步驟為，先有點鈔機點鈔，再審核桌面提交的憑證，再從計算機輸入數(shù)據(jù)，打印存折，蓋章，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。密碼掛失解掛的步驟為，審核桌面提交的憑證，輸入數(shù)據(jù)，

　　授權(quán)，解掛，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。換單的操作包括，審核桌面提交的憑證，輸入數(shù)據(jù)，從空白憑證中拿出所需的，打印憑證，蓋章，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。銷戶的操作與上雷同，首先審核桌面提交的憑證，在計算機輸入數(shù)據(jù)，授權(quán)，銷戶，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。其中定期存款業(yè)務(wù)中的個人教育儲蓄，個人存本取息儲蓄，個人零存整取存款，個人定活倆便儲蓄，以及個人通知存款都有各自的特點，在客戶窗口辦理申請時，他們所對的數(shù)據(jù)輸入也是很有特色的。 我們也會有更深的印象去注意我們做錯的部分。銀行卡業(yè)務(wù)主要包括借記卡和貸記卡。而借記卡又包括開卡申請，存現(xiàn)，掛失和解掛，具體操作與存款業(yè)務(wù)操作類似，了。接下來就是匯款業(yè)務(wù)，在客戶窗口填寫匯款信息時，要填寫自己的卡號，對方的姓名和卡號，以及匯款金額等，在銀行窗口辦理業(yè)務(wù)時，先要審核桌面提交的憑證，再填寫計算機上面的信息，再打印存折，蓋章，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。接下來的就是貸款業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)的主要操作就是審核桌面提交的憑證，并寫上開戶行的意見，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　本次實習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗。 綜上所述，通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需要的 基本技能，檢驗了平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)能力 和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的 不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會如此順利，但我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、 心得會促進我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的 方向。這次實習(xí)，使我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)能力上有所提高， 也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量， 也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對的繁瑣，從而提高工作效率。

　　六、實習(xí)存在的問題

　　本次實習(xí)整體對我們的各項能力還是有所提高，但是由于個人家中事情實驗沒有全部完成，在一開始操作中浙科銀行的模擬軟件系統(tǒng)本身也有一定的缺陷：

　　1、有些存款業(yè)務(wù)存款單或銀行卡注銷了之后系統(tǒng)里的記錄也沒了;

　　2、點擊抄作提示時候會與實際操作不同步;

　　3、在審批的時候有時候會出現(xiàn)亂碼之類情況;

　　4、在有的抄作中操作了一部分以后不分實驗無法完成;

　　5、代繳服務(wù)也無法進行;

　　七、實習(xí)小結(jié)

　　通過此次的實習(xí)，我對自己輔修的金融專業(yè)有了更深的了解，加深了對所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識在實習(xí)中得到了實際運用; 加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、 綜合 柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解; 為未來的實際業(yè)務(wù)的開展打下了堅實的基礎(chǔ)， 對對公與對私業(yè)務(wù) 的相關(guān)知識有了更深一步的理解�？傊�，我們應(yīng)該努力提高自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，不僅僅是按規(guī)定的業(yè)務(wù)流程來完成我們的課程實習(xí)作業(yè)，還應(yīng)該學(xué)會提出問題、深入思考、獨立研究并解決問題。通過這次的實習(xí)課，配合老師課上的講解以及自己親自操作中遇到的各種業(yè)務(wù)操作情形和感悟，我基本上熟悉了商業(yè)銀行的各項柜臺業(yè)務(wù)，并且做到了學(xué)以致用，在理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí)過程中獲益匪淺。

　　本次實習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗。 綜上所述，通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需要的 基本技能，檢驗了平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)能力 和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的 不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。

　　篇3：大學(xué)生模擬銀行實習(xí)報告

　　實習(xí)時間：2012-2013學(xué)年度小學(xué)期期間

　　2013年1月14日~2013年1月25日

　　實習(xí)地點：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院6樓機房

　　實習(xí)目的：通過商業(yè)銀行模擬實習(xí)，培養(yǎng)我們對于銀行業(yè)務(wù)處理能力。使我們比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理的基本程序和具體操作方法， 加強我們對基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓(xùn)練，達到理論知識與銀行實務(wù)的統(tǒng)一;培養(yǎng)我們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神;提高實際操作的動手能力。 通過實際操作，使我們不僅掌握開戶、存款、取款、銀行卡、匯款等基本銀行業(yè)務(wù)工作的技能和方法，而且能夠以切身的體會初步嘗試柜員這一銀行工作崗位的具體工作，從而對銀行的業(yè)務(wù)處理全過程有一個比較系統(tǒng)、完整地認識，最終達到對金融理論和方法融會貫通的目的。

　　實習(xí)對象：以浙科商業(yè)銀行模擬系統(tǒng)為操作平臺，分為柜員窗口和客戶窗口兩個窗口，以及個人業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)兩個模塊，通過對客戶和業(yè)務(wù)經(jīng)理兩個角色，來逐步熟悉基本的銀行業(yè)務(wù)處理程序和方法。 正文：實習(xí)內(nèi)容和心得體會

　　通過了幾個星期的金融理論學(xué)習(xí)，我們初步了解了一些金融學(xué)理論知識。在這幾個星期的學(xué)習(xí)中，我們單單通過一些現(xiàn)實案例來了解和深入的熟悉了各種金融理論知識。隨著模擬銀行實習(xí)課程的開展，我們得以從實踐中來洞悉理論知識的實踐應(yīng)用。

　　在上機實習(xí)中，我們進行的是商業(yè)銀行綜合模擬的實習(xí), 該實習(xí)——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。 (2)活期賬戶存款 受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打 印相關(guān)憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。 (3)活期賬戶取款 受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　注意：錄入數(shù)據(jù)時注意匯款人和收款人的名稱和賬號的正確輸入。

　　(4)活期賬戶掛失

　　受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(5)活期賬戶修改密碼

　　受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(6)活期賬戶銷戶

　　受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　2、存款業(yè)務(wù)之定期賬戶

　　(1)個人整存整取賬戶

　　開戶：受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　取款：受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　注意：若進行提前支取操作，剩余欠款轉(zhuǎn)為活期儲蓄，按活期存款計息。

　　(2)個人零存整取賬戶

　　(3)個人教育儲蓄賬戶

　　(4)個人存本取息賬戶

　　3、存款業(yè)務(wù)之一本通賬戶

　　掛失：受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　4、銀行卡業(yè)務(wù)

　　注意：借記卡和貸記卡的區(qū)別。

　　(1)銀行卡開戶：

　　受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(2)銀行卡取款：

　　受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(3)銀行卡修改密碼：

　　受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(4)銀行卡銷戶：

　　受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　5、人民幣匯款業(yè)務(wù)

　　(1)匯款

　　受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(2)退匯

　　受理業(yè)務(wù)——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　6、外匯業(yè)務(wù)

　　(1)套匯

　　(2)結(jié)匯

　　(3)售匯

　　受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。 注意：錄入數(shù)據(jù)時注意外匯和人民幣金額的正確計算與輸入。

　　7、代理業(yè)務(wù)(因系統(tǒng)問題無法進行操作)

　　(1)代理保險業(yè)務(wù)

　　(2)代理投資業(yè)務(wù) (3)代理繳費業(yè)務(wù)

　　(二)企業(yè)業(yè)務(wù)

　　1、企業(yè)基本賬戶 (1)新添加企業(yè)客戶：切換到客戶窗口注冊一個新企業(yè)。 (2)開存款帳戶：為該企業(yè)開對公存款“基本帳戶”一個。 受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取 出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　(3)為該公司開對公存款定期存款帳戶一個。 受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取 出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。 注意：一個企業(yè)只能有一個基本帳戶，此帳戶需在人民銀行備案，可以提取 現(xiàn)金。 企業(yè)活期及定期存款操作類似于個人賬戶。 2、為企業(yè)開出信用證 (1)信用證保證金賬戶開戶： 受理業(yè)務(wù)——檢驗客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打 印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。 注意：此處客戶申請時需填寫開立事由。 (2)開出信用證： 受理業(yè)務(wù)——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印 空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。 注意：錄入數(shù)據(jù)時注意正確填寫信用證保證金賬戶賬號。 3、人民幣支付結(jié)算業(yè)務(wù) (1)開出銀行承兌匯票受理業(yè)務(wù)——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。 (2)兌付銀行承兌匯票委托收款 受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——蓋章——從尾箱 里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。 (3)開出商業(yè)承兌匯票

　　(4)兌付商業(yè)承兌匯票 (5)開出銀行本票 (6)兌付銀行本票

　　通過這次實習(xí)，我體會到了銀行業(yè)務(wù)操作的流程和實際，雖然個別細節(jié)可能比較簡陋和有待優(yōu)化， 但是整體上讓我意識到了銀行工

　　作的性質(zhì)，我們通過角色扮演，擔任2號支行的業(yè)務(wù)經(jīng)理，來完成一些業(yè)務(wù)往來，更深刻地體會了這個課程的意義。作為輔修金融專業(yè)的學(xué)生， 模擬商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實習(xí)課程讓我們有機會學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的一般的基礎(chǔ)操作。因為盡管理論知識再深厚，也是不能與實踐脫鉤。我們絕對有必要在踏入社會之前培養(yǎng)自己的動手操作能力，為自己打下一定的基礎(chǔ)。初步了解并掌握商業(yè)銀行個人儲蓄業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)的內(nèi)容、流程及操作，有利于我們更好的為以后的學(xué)習(xí)生活打下良好的基礎(chǔ)。商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)涵蓋了銀行體系各項日常業(yè)務(wù)操作，總體上能夠符合我們實驗需求并有其獨特的優(yōu)勢，不但表述了商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程， 還體現(xiàn)了現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理體系，該系統(tǒng)在實習(xí)過程中涵蓋了大量的專業(yè)理論知識，讓我們能學(xué)以致用，在實習(xí)中消化業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)中消化知識。

　　雖然模擬實習(xí)的操作有些枯燥無味，是反復(fù)的操作和不斷的熟悉，容易出現(xiàn)差錯。但是人生何嘗又不是如此呢~所謂事無巨細，想要成功，就必須從重復(fù)做簡單的操作，加之以耐心、細心和恒心，總有一天會體會到事物真正的真諦和意義!總之，在學(xué)習(xí)實習(xí)中我們將理論學(xué)以致用，對實踐有了更加深入的理解，此便達到了實習(xí)的真正意義了!

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