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現(xiàn)代企業(yè)管理論文范文三篇
本科生畢業(yè)論文是高等院�，F(xiàn)代化企業(yè)如管理人才培養(yǎng)計(jì)劃中的重要組成部分,是鞏固專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)科研能力和創(chuàng)新意識(shí)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。現(xiàn)代企業(yè)管理論文范怎么寫呢?下面是小編整理的現(xiàn)代企業(yè)管理論文范資料，歡迎閱讀。
現(xiàn)代企業(yè)管理論文范文一：我對“管理”的認(rèn)識(shí)
通過對本學(xué)期的現(xiàn)代企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)，使我對“管理”進(jìn)行更清楚的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，通過對案例的分析和師生之間的互動(dòng)，使我們具體了解到，如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，管理下屬，成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者;如何處理自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;如何處理好自己與工作的關(guān)系;如何做事，如何做人等。我個(gè)人覺得現(xiàn)代企業(yè)管理最主要的，包括幾個(gè)關(guān)鍵字，管理與決策者、企業(yè)文化、經(jīng)營策略與戰(zhàn)略，自己獨(dú)特的商業(yè)模式。
“管理”，顧名思義，指的是通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程。 管理的主體是管理者，也是管理活動(dòng)的發(fā)起者與執(zhí)行者。作為一名合格的管理者，則必須要有高于下屬水平的素質(zhì)，包括知識(shí)素質(zhì)，品德素質(zhì)，基本技能及體能素質(zhì)，同時(shí)，具備個(gè)人的能力，包括與下屬的溝通能力及表達(dá)能力，分析及解決問題的能力，應(yīng)變能力等等，具備獨(dú)特的個(gè)人魅力，成為企業(yè)的核心人物以及精神上的支柱。因此，良好的管理、決策者是相當(dāng)重要的，就像以創(chuàng)新而文明的品牌iphone,為何提起蘋果，我們最先想到的是喬布斯，而喬布斯的去世在世界各地引起廣泛的響應(yīng)，從而使我們更加關(guān)注蘋果呢?Steve jobs說過一句著名的話：“你的時(shí)間有限，所以不要為別人而活，或者就為改變世界。”也許，正是這種大無畏的精神使公司能夠推出令廣大用戶喜愛的Macintosh電腦，同時(shí)，即使在金融風(fēng)暴時(shí)，依然一直穩(wěn)居福布斯全球高績效公司榜單之首，成為“有魔力的蘋果”吧!
在企業(yè)管理中，決策者固然重要，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化也是必不可少的，企業(yè)文化是一種精神，就如一顆種子生長的環(huán)境，它決定著你未來發(fā)展的方向。從華為公司的發(fā)展過程中，我們可以對企業(yè)文化進(jìn)行更深刻的理解。
首先是狼性文化，在華為的發(fā)展歷程中，任正非對危機(jī)特別警覺，在管理理念中也略帶“血腥”，他認(rèn)為做企業(yè)就是要發(fā)展一批狼。因?yàn)槔怯凶屪约夯钕氯サ娜筇匦裕阂皇敲翡J的嗅覺;二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗。正是這些兇悍的企業(yè)文化，使華為成為連跨國巨頭都寢食難安的一匹“土狼”，在貧瘠的土地上生根發(fā)芽，跟“大型”動(dòng)物搶食。
其次是不穿紅舞鞋，在《華為公司基本法》開篇，核心價(jià)值觀第二條就做了如此描述：“為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。”在任正非眼里，紅舞鞋雖然很誘人，就像電訊產(chǎn)品之外的利潤，但是企業(yè)穿上它就脫不了，只能在它的帶動(dòng)下不停地舞蹈，直至死亡。因此任正非一次告誡下屬要經(jīng)受其他領(lǐng)域豐厚利潤的誘惑，專注于公司的現(xiàn)有領(lǐng)域。
最后是墊子文化，據(jù)說在華為創(chuàng)業(yè)初期，華為的每個(gè)員工的桌子底下都放有一張墊子，就像部隊(duì)的行軍床。除了供午休之外，更多是為員工晚上加班加點(diǎn)工作時(shí)睡覺用。華為就是以這樣的文化觀念來作為企業(yè)經(jīng)營管理的環(huán)境，才能近幾年奇跡般的急速崛起，同時(shí)在2011年7月最新發(fā)布的《財(cái)富》全球公司500強(qiáng)中，華為位列第351位，在2010年397位的基礎(chǔ)上顯著躍升。
在一個(gè)公司的管理過程中，良好的經(jīng)營策略與戰(zhàn)略也是必不可少的，從蘋果公司的發(fā)展過程中，我們可以窺探一二。
1996年.喬布斯重新返蘋果公司，1997年出任臨時(shí)CEO后接手重整蘋果公司，將公司蒸菜開發(fā)的產(chǎn)品由40種削減到4種。1998年，有著水果色、水滴形狀塑料外殼的`imac問世，使蘋果公司硬件業(yè)務(wù)得以重振。2000年1月，喬布斯在Macworld大會(huì)上發(fā)布了操作系統(tǒng)MacOSX，自此實(shí)現(xiàn)了蘋果公司所有主要產(chǎn)品的徹底革新，2010年,蘋果公司以2213.6億美元的市值,一舉超越了微軟公司,成為全球最具價(jià)值的科技公司。全球頂尖的財(cái)經(jīng)媒體,都在不約而同地為蘋果公司和及其CEO喬布斯高唱贊歌。同時(shí)，喬布斯傳出任常任CEO。隨著ipod一集iphone相繼推向市場喬布斯成功的打造了蘋果文化的品牌形象：設(shè)計(jì)、科技、創(chuàng)造力和高端的時(shí)尚文化，成為全球業(yè)界、消費(fèi)者的關(guān)注熱點(diǎn)。蘋果公司致力于攬用最優(yōu)秀的人才打造核心資源，成就了蘋果公司在技術(shù)和產(chǎn)品上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出競爭者的實(shí)力。自從蘋果二代獲得成功以來，喬布斯開始對產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)格外重視。蘋果公司的經(jīng)營策略與戰(zhàn)略：
通過別出心裁的營銷手段和緊湊的供應(yīng)鏈。蘋果公司對用戶體驗(yàn)的打造有效的動(dòng)員了其目標(biāo)客戶群。口碑營銷讓充滿神秘感的蘋果產(chǎn)品誘惑無限，引導(dǎo)消費(fèi)者先奪為快。蘋果雖然每年只開發(fā)出一二款產(chǎn)品但幾乎每款都力求將各種科技發(fā)揮到極致，技能讓人們吃驚，興奮又能輕松的使用它，這是口碑營銷成功最強(qiáng)的基石。
蘋果的零售店。蘋果曾深受大型電子上場的銷售人員對其品牌不了解的困擾，無法讓顧客了解蘋果產(chǎn)品的獨(dú)特之處，蘋果通過開設(shè)自己的體驗(yàn)-零售-專賣店，不僅解決了銷售人員不夠?qū)I(yè)的問題也可以讓用戶充分體驗(yàn)蘋果產(chǎn)品。為顧客提供了一個(gè)友好的環(huán)境。使越來越多的人了解蘋果的產(chǎn)品和文化。
多樣的產(chǎn)品線。很多用戶還沒有準(zhǔn)備好買一臺(tái)蘋果的電腦，但他們愿意先嘗試一下ipod或者iphone。通過這些產(chǎn)品，讓用戶以低成本加入到蘋果陣營中來，而對這些小產(chǎn)品的喜愛和認(rèn)同會(huì)讓更多人考慮以后購買蘋果電腦產(chǎn)品。
封閉的系統(tǒng)。一般蘋果的系統(tǒng)不能與其他系統(tǒng)兼容。iIunes上的音樂文件有嵌入了DRM數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)只能在ipod上播放。當(dāng)用戶要更換電腦等產(chǎn)品是多半還是會(huì)考慮蘋果的產(chǎn)品。 媒體的飼料。媒體，尤其是媒體特別喜歡寫關(guān)于蘋果的東西。因?yàn)殛P(guān)于蘋果的新動(dòng)向總是不斷，蘋果開放的神秘產(chǎn)品，新的零售店，還有喬布斯，這些總是周期性的讓媒體的報(bào)道達(dá)到高潮。
卓越的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)。蘋果了解顧客真正想要的是什么，功能強(qiáng)大而且設(shè)計(jì)優(yōu)雅、樸素簡單，并且容易使用。是用蘋果產(chǎn)品的人能夠享受非凡的用戶體驗(yàn)。顧客的滿意度很高，用戶在未來需要時(shí)還會(huì)很樂意購買蘋果的產(chǎn)品。
從上面我們了解到，對于公司的管理，良好的經(jīng)營策略與戰(zhàn)略是很重要的，除此之外，商業(yè)模式亦是重要的。成功的商業(yè)模式能提供獨(dú)特價(jià)值，這個(gè)獨(dú)特的價(jià)值往往是產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特性的組合，這種組合可以向客戶提供額外的價(jià)值;或者使客戶能用更低的價(jià)格獲得同樣利益，用同樣的價(jià)格獲得更多利益，我們從小米公司的發(fā)展進(jìn)程中學(xué)習(xí)到。
眾所周知，自2011年小米公司推出小米手機(jī)以來，小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)訂貨量持續(xù)高漲，小米手機(jī)1第一次網(wǎng)絡(luò)售賣，5分鐘售完30萬臺(tái)，隨后又推出小米2,2S以及紅米手機(jī)，紅米手機(jī)更是創(chuàng)造了手機(jī)營銷史上的一個(gè)奇跡，90秒，10萬臺(tái)紅米手機(jī)售罄。小米公司目前已成為估值過百億的互聯(lián)網(wǎng)公司，網(wǎng)上一片沸騰，一時(shí)間“互聯(lián)網(wǎng)第四巨頭”的聲音傳遍微博與論壇。對此，我們不禁要問：為何一家剛剛成立僅三年的互聯(lián)網(wǎng)公司只推出幾部智能手機(jī)就能夠超越眾多傳統(tǒng)手機(jī)廠商，在產(chǎn)品繁多，巨頭林立，已然一片紅海的Android手機(jī)市場中開拓出一片綠地?小米取勝的原因是什么?為何被稱作“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”?這些都?xì)w功于小米公司獨(dú)特的商業(yè)模式：
迎合大眾的定價(jià)策略。最初的小米1到最新款的小米手機(jī)2s，標(biāo)準(zhǔn)版的定價(jià)始終為1999元。從屏幕，處理器，電池容量，操作系統(tǒng)等任何配置方面小米手機(jī)都高于當(dāng)期同價(jià)格國外大廠品牌智能手機(jī)，但定價(jià)卻比外國當(dāng)期同配置的智能手機(jī)便宜的多，搶眼的配置+低廉的價(jià)格帶來強(qiáng)勁的吸引力，小米手機(jī)因此成為高性能高性價(jià)比手機(jī)的代表。低廉的價(jià)格定位完全迎合了市場大眾的需求，尤其是學(xué)生和青年人，這類人群多是手機(jī)發(fā)燒友且換機(jī)頻率較高，但經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并不雄厚，因此小米手機(jī)對他們來說是很好的選擇。
非傳統(tǒng)的銷售渠道模式。小米公司借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采用了“電子渠道——小米官網(wǎng) + 物流合作渠道——凡客物流”的網(wǎng)絡(luò)直銷模式，電子渠道直接節(jié)省了實(shí)體線下經(jīng)營的成本，合作物流則節(jié)省了自身庫存管理和物流網(wǎng)絡(luò)搭建的成本。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷量約占總銷量的70%。另外，小米公司還與運(yùn)營商合作，將30%的手機(jī)作為定制機(jī)出售。
獨(dú)樹一幟的銷售手段，“饑餓營銷”。小米效仿蘋果，結(jié)合國內(nèi)情況，采用了“產(chǎn)品發(fā)布——宣布上市日期——等待——限定發(fā)售數(shù)量——持續(xù)宣傳——在線搶購——售罄”的銷售節(jié)奏，結(jié)果大多消費(fèi)者無法立即購得手機(jī)，只得持續(xù)不斷地關(guān)注。當(dāng)然，這種手法也遭到了消費(fèi)者的質(zhì)疑與詬病但無論怎樣，小米公司還是利用自己獨(dú)特的模式獲得了巨大的銷量和盈利，在短短兩年時(shí)間憑借幾款手機(jī)即成為一家估值過百億美元的科技企業(yè)。在手機(jī)銷售史上也難得見到如此偉大的成績。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)的競爭必然呈現(xiàn)激烈化趨勢，如何在商業(yè)林立的今天更好的生存，相信是每個(gè)企業(yè)值得思考的問題，而在現(xiàn)代企業(yè)管理中，若是有良好的管理與決策者、企業(yè)文化、經(jīng)營策略與戰(zhàn)略，自己獨(dú)特的商業(yè)模式，相信企業(yè)必能創(chuàng)造屬于自己的一片藍(lán)天。
現(xiàn)代企業(yè)管理論文范文二：知識(shí)管理在現(xiàn)代企業(yè)中的運(yùn)用
摘要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識(shí)管理在現(xiàn)代企業(yè)中的運(yùn)用越來越重要，本文在歸納出知識(shí)管理基本思想的基礎(chǔ)上，具體從企業(yè)知識(shí)庫、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)客戶管理等幾方面說明知識(shí)管理在企業(yè)中的運(yùn)用。
關(guān)鍵詞：知識(shí)管理 知識(shí)庫 產(chǎn)品創(chuàng)新 客戶管理 鄧立治版權(quán)所有
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的初顯崢嶸，迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)已成為全球的發(fā)展戰(zhàn)略。知識(shí)作為企業(yè)中一種新的資源這種觀念已逐漸為人們所認(rèn)識(shí)和接受，為了有效地利用好這一資源，知識(shí)管理將成為企業(yè)管理者最為關(guān)注的話題。
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的知識(shí)管理和企業(yè)
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，企業(yè)將主要通過知識(shí)而不是金融資本或自然資源來獲取競爭優(yōu)勢。企業(yè)的知識(shí)將成為和人力、資金等并列的資源，并且成為企業(yè)最重要的資源。勞倫斯·普魯薩柯(Laurence Prusak)指出：唯一能給一個(gè)組織帶來競爭優(yōu)勢，唯一持續(xù)不變的就是知道什么，如何利用所擁有的知識(shí)和以更快的速度獲取新知識(shí)。所以知識(shí)管理在企業(yè)中處于戰(zhàn)略性地位，任何一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)都應(yīng)該把它提升到戰(zhàn)略角度來考慮。
(一)知識(shí)管理的現(xiàn)狀
企業(yè)的知識(shí)管理是一種新的管理思想，它從一個(gè)新的角度來考察和分析管理問題。近年來許多學(xué)者和團(tuán)體從不同的角度提出了知識(shí)管理的定義。比較有代表的有：“知識(shí)管理是指為了增強(qiáng)組織的績效而創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)的過程”(Bassi,1997)。“知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，目的是改善雇員對待特定問題的理解。”(E.Maise,1998)。總之知識(shí)管理的基本思想是“在充分肯定知識(shí)對企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)造一種環(huán)境，讓每位職員能獲取，共享知識(shí)。使用組織內(nèi)部和外部的知識(shí)和信息以形成個(gè)人知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新出新的知識(shí)。并支持、鼓勵(lì)個(gè)人將知識(shí)應(yīng)用，整合到組織的產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高企業(yè)的效率和經(jīng)濟(jì)效益。”
企業(yè)的知識(shí)管理的基本職能有三個(gè)，如圖1所示，它們分別是外化、內(nèi)化和認(rèn)知過程。
(1)外化：外化包括一個(gè)強(qiáng)大的搜索、過濾與集成工具，從企業(yè)內(nèi)部和外部知識(shí)中獲取對企業(yè)現(xiàn)在和未來有用的各種顯性和隱性知識(shí)，在用知識(shí)庫儲(chǔ)存起來，在用一個(gè)文件管理系統(tǒng)對儲(chǔ)存的知識(shí)進(jìn)行分類，并找出其間隱含的聯(lián)系和關(guān)系。(2)內(nèi)化：指發(fā)現(xiàn)知識(shí)庫中與知識(shí)尋求者相關(guān)的知識(shí)，并把相關(guān)的知識(shí)呈現(xiàn)給知識(shí)需求者。知識(shí)的需求者根據(jù)這些知識(shí)再進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)新，由此循環(huán)。(3)認(rèn)知：認(rèn)知是經(jīng)由前幾個(gè)功能交換得出的知識(shí)的運(yùn)用，
是知識(shí)管理的終極目標(biāo)。
(二)知識(shí)管理對現(xiàn)代化企業(yè)的重要性
知識(shí)管理對現(xiàn)代化企業(yè)來說非常重要，除了可以在企業(yè)內(nèi)建立一種知識(shí)的'積累、共享和傳遞的機(jī)制，來加強(qiáng)知識(shí)資源的管理外。還有以下幾個(gè)直接的因素
● 人員流動(dòng)特別是關(guān)鍵人員的流動(dòng)會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失，企業(yè)因此可能喪失一部分多年實(shí)踐中所積累起來的寶貴經(jīng)驗(yàn)和方法;
● 員工相互間面對面的直接交流機(jī)會(huì)越來越少;
● 一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程難以在短時(shí)間內(nèi)被人所理解和接受;
● 進(jìn)行客戶關(guān)系管理，提升客戶的滿意度進(jìn)而提高客戶對公司和品牌的忠誠度;
● 由于知識(shí)的不斷產(chǎn)生，同時(shí)知識(shí)本身特別是一些專門的知識(shí)具有較強(qiáng)的時(shí)效性，員工有持續(xù)再學(xué)習(xí)的需要以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和要求，迎接新的挑戰(zhàn);
● 對市場變化作出快速敏捷的反應(yīng)和調(diào)整�！ ∷詾榱私鉀Q以上出現(xiàn)的情況，企業(yè)管理者引入知識(shí)管理是非常有必要的。知識(shí)管理可以為企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱形知識(shí)共享提供新的途徑。顯性知識(shí)易于整理和儲(chǔ)存，隱性知識(shí)集中在勞動(dòng)者腦里。知識(shí)管理有助于對顯性知識(shí)和隱性知識(shí)進(jìn)行處理并把這些知識(shí)用一種適合于社會(huì)環(huán)境的方式表現(xiàn)出來。實(shí)施良好知識(shí)管理的管理者能夠?qū)ν獠啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng)，明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化。
二、知識(shí)管理在現(xiàn)代企業(yè)中的運(yùn)用
(一)知識(shí)管理與企業(yè)知識(shí)庫的建立
國外知識(shí)型企業(yè)大多十分重視組織和建設(shè)企業(yè)知識(shí)庫，廣泛采集與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有關(guān)的各種經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，經(jīng)過分類編目，使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)存儲(chǔ)和積累起來，成為企業(yè)知識(shí)共享和使用的必備基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，構(gòu)成企業(yè)知識(shí)管理的重要組成部分，形成企業(yè)知識(shí)資源的集散中心。而國內(nèi)企業(yè)在這方面比較欠缺，所以對于現(xiàn)代化企業(yè)來說建立企業(yè)知識(shí)庫對知識(shí)進(jìn)行有序的管理是十分重要的。
企業(yè)的知識(shí)庫內(nèi)容可以非常豐富，這其中可以包括：(1)公司的人力資源狀況。知識(shí)管理是從強(qiáng)調(diào)人的重要性、人的工作實(shí)踐和文化開始的，然后才是技術(shù)問題。因此，公司的人力資源狀況是知識(shí)庫的首選。(2)公司員工的各種經(jīng)驗(yàn)和建議。員工解決各種難題的成功經(jīng)驗(yàn)或方法建議，由專家評審小組進(jìn)行審核，經(jīng)篩選后存入知識(shí)庫，并列出提供者姓名，以資鼓勵(lì)其積極性。(3)公司各部門和各地分公司的內(nèi)部資料。(4)公司客戶的全部信息。由此可以了解客戶的需求的新動(dòng)態(tài)和其對產(chǎn)品的偏好。(5)公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細(xì)資料。這樣可以為公司人員了解對手的動(dòng)態(tài)提供一個(gè)平臺(tái)。(6)公司內(nèi)部研究人員的研究文獻(xiàn)和研究報(bào)告。內(nèi)容如此廣泛而豐富的知識(shí)庫通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為全體員工提供快捷和方便的服務(wù)，公司員工可以使用該系統(tǒng)查詢和獲取必要的知識(shí)和信息，也可在虛擬的公告板上相會(huì)，交流和討論各種問題。
企業(yè)知識(shí)庫對于企業(yè)的知識(shí)管理有莫大的幫助，這主要有：(1)企業(yè)知識(shí)庫乃是這些企業(yè)信息庫或數(shù)據(jù)庫發(fā)展出來的高級(jí)形式，它正在促進(jìn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化，推動(dòng)難以“言傳”、只能“意會(huì)”和“身教”的隱性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的文字化和編碼化進(jìn)程，從而實(shí)現(xiàn)更多知識(shí)的無障礙交流和共享。庫藏也比一般信息庫更廣泛、更豐富。(2) 企業(yè)知識(shí)庫的組建并發(fā)揮功能，正在加快和完善企業(yè)知識(shí)的采集和加工、積累和交流、共享和使用的有序過程。其中知識(shí)的分類、時(shí)事和新聞欄目的開設(shè)、生產(chǎn)方法的優(yōu)選、成功商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的報(bào)道以及員工建議和客戶知識(shí)的進(jìn)入知識(shí)庫等，都充分說明了這一點(diǎn)。(3) 企業(yè)知識(shí)庫的文化環(huán)境乃是其成功組建和持續(xù)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)性條件，企業(yè)文化和員工的精神狀態(tài)乃是對知識(shí)庫建設(shè)和發(fā)展的主要制約因素。企業(yè)艱苦創(chuàng)業(yè)和不斷創(chuàng)業(yè)的文化氛圍，員工積極進(jìn)取和旺盛的求知欲望，奮發(fā)圖強(qiáng)的精神風(fēng)貌，以及與合作伙伴共存共榮的品格風(fēng)范等，都成為企業(yè)知識(shí)庫成功實(shí)踐的文化支持和力量源泉。
(二)知識(shí)管理與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新過程
知識(shí)管理在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中起到了非常大的作用，并且滲透到了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的各個(gè)過程。在這我們可以把產(chǎn)品創(chuàng)新過程分為四部分，即產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)新想法的過程、產(chǎn)品創(chuàng)新想法實(shí)現(xiàn)的過程、創(chuàng)新產(chǎn)品的商業(yè)化過程和新產(chǎn)品知識(shí)的共享過程。
(1)產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)新想法的過程：產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)新的沖動(dòng)需要一定的動(dòng)因。而對產(chǎn)品喘息的意識(shí)和火花是建立在已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。在產(chǎn)生一個(gè)創(chuàng)新的想法之前，知識(shí)的內(nèi)化過程已經(jīng)發(fā)生，也就是指相關(guān)知識(shí)的共享和交流已經(jīng)發(fā)生。并且也就是在此基礎(chǔ)上，個(gè)人通過對知識(shí)的獲取、自身經(jīng)驗(yàn)和與他人交流使產(chǎn)品得到創(chuàng)新。所以產(chǎn)品創(chuàng)新離不開知識(shí)的內(nèi)化過程。
(2)產(chǎn)品創(chuàng)新想法的實(shí)現(xiàn)過程：怎樣才能是這個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新的想法獲得實(shí)現(xiàn)呢?最重要的讓有關(guān)部門和人員能理解這個(gè)想法所蘊(yùn)涵的基本思路，這也是說要把這個(gè)個(gè)人的隱性知識(shí)進(jìn)行外化成為一種明確的概念。這個(gè)概念可以是字面的描述、原型、試驗(yàn)等等，并由整個(gè)組織的人員對其實(shí)現(xiàn)。這樣，想法就能夠一步步得到證實(shí)并最終成為一種基于產(chǎn)品的發(fā)明。
(3)創(chuàng)新產(chǎn)品的商業(yè)化過程：為成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)化，首先要做的是要有一種整體方法將企業(yè)已有知識(shí)和伙伴知識(shí)有效的整合起來，這些知識(shí)的結(jié)合對于最終開發(fā)一個(gè)有市場價(jià)值的創(chuàng)新產(chǎn)品非常重要。其次，這些知識(shí)還需要跨越組織得到整合，因此也因能夠?qū)崿F(xiàn)和供應(yīng)商、分銷商、廣告代理商等之間的知識(shí)交流, 進(jìn)行市場研究、制定公司產(chǎn)品策略等，以使新產(chǎn)品的商品化能夠得到有效的資源支撐，假如這種產(chǎn)品能被客戶所接受而創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)價(jià)值，就將最終成為創(chuàng)新的產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)它的商業(yè)化過程。
(4)新產(chǎn)品知識(shí)的共享過程：在商業(yè)化后，總結(jié)出新產(chǎn)品的知識(shí)，并使這些知識(shí)繼續(xù)提供給相關(guān)人員共享。這樣，就可以為下一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新打下良好的基礎(chǔ)。并由此形成一個(gè)良性循環(huán)。(三)企業(yè)設(shè)立知識(shí)管理部門，建立知識(shí)經(jīng)理制度
知識(shí)作為一種無形資產(chǎn)，必須有專門的部門和人員負(fù)責(zé)，對其進(jìn)行管理，才能提高其利用效果，充分發(fā)揮知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富的巨大價(jià)值。目前，國外許多大型企業(yè)已經(jīng)建立其以知識(shí)總監(jiān)CKO(Chief Knowledge Officer)為中心的知識(shí)管理體系，其地位居于行政總監(jiān)CEO和信息總監(jiān)CIO之間，是公司中最具有挑戰(zhàn)性的職位，其主要任務(wù)是將知識(shí)資本化。具體職責(zé)應(yīng)包括：首先，為組織建立一套知識(shí)管理的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。它包含綜合的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如技術(shù)支持環(huán)境的建立、知識(shí)管理工具的選擇等;人力基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如人力資源的發(fā)展機(jī)制、智力知識(shí)庫的建立和維護(hù)等;環(huán)境基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如連接于國際商業(yè)環(huán)境的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)組織(團(tuán)隊(duì))等。其次，為組織營造一種知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化。CKO必須配合組織的高層管理團(tuán)隊(duì)出臺(tái)一系列激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)以知識(shí)導(dǎo)向開展工作。通常，CKO此時(shí)會(huì)真切地感到來自組織多方面、多層次的挑戰(zhàn)和壓力。最后，為組織獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)。CKO必須決定如何通過知識(shí)管理更好地產(chǎn)生知識(shí)產(chǎn)品，以便幫助組織賺錢或者省錢。(四)企業(yè)客戶的知識(shí)管理
了解客戶的知識(shí)對企業(yè)來說十分重要，而目前的現(xiàn)狀是大多數(shù)企業(yè)缺乏詳細(xì)的客戶資料。而在現(xiàn)代化的企業(yè)中我們因該不遺余力的去了解客戶的知識(shí)，了解他們到底需要什么，并提高他們對本企業(yè)的忠誠度。在實(shí)際操作中可以通過以下方式進(jìn)行，比如說：
(1)在銷售人員接觸顧客時(shí)，可以通過各種手段了解其個(gè)人信息，這些信息將匯總到企業(yè)知識(shí)庫中，這些信息經(jīng)過信息提煉與數(shù)據(jù)挖掘過程形成關(guān)于顧客的知識(shí)，比如“青年人喜歡休閑服飾”、“學(xué)生喜歡購買音像制品”……然后，該知識(shí)庫根據(jù)顧客的信息歸納出該顧客的購買傾向，生成顧客知識(shí)，并由此為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，而每次的個(gè)性化服務(wù)結(jié)果都會(huì)記入到顧客知識(shí)庫中去。顧客知識(shí)庫將盡量保持精簡，在多變的市場環(huán)境下保持過舊的紀(jì)錄是毫無意義的，所以要及時(shí)更新并使顧客信息系統(tǒng)化，這樣就能及時(shí)更換掉數(shù)據(jù)垃圾，為顧客以后的服務(wù)提供知識(shí)和信息，提高企業(yè)反映顧客需求的速度，縮短為顧客服務(wù)的時(shí)間，這樣對客戶的知識(shí)管理可以增加顧客服務(wù)的滿意度。
(2)在對代理商、銷售商的調(diào)查和反饋過程中，可以了解客戶需求的最新動(dòng)態(tài)。經(jīng)過專門人員的處理和歸納可以使其系統(tǒng)化，并納入企業(yè)的知識(shí)庫中。這樣為企業(yè)其他不太接觸客戶的部門人員了解客戶和市場提供一個(gè)便捷的途徑，使客戶的知識(shí)得以共享。這樣才能更好得發(fā)揮企業(yè)人員得主觀能動(dòng)性。
(3)對客戶進(jìn)行知識(shí)管理能更好的留住客戶，使消費(fèi)者成為企業(yè)長期忠實(shí)的客戶，保證企業(yè)能夠擁有穩(wěn)定的顧客群，企業(yè)在進(jìn)行營銷時(shí)，能夠從對客戶知識(shí)管理中分析出顧客是什么人，應(yīng)采取什么樣的措施，并且可以通過了解客戶的知識(shí)，采取一些好的促銷方式，與客戶建立緊密的聯(lián)系，使客戶不再轉(zhuǎn)向其競爭對手。所以在企業(yè)客戶的知識(shí)管理過程中，我們主要考慮的是通過客戶的知識(shí)管理，如何能夠有效的為客戶提供定制化服務(wù)和有效的解決企業(yè)面對客戶的復(fù)雜繁瑣事務(wù)，為企業(yè)提供迅速反應(yīng)客戶需求和市場變化，縮短客戶服務(wù)時(shí)間與流程，增加客戶服務(wù)滿意度，提高其對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度。
現(xiàn)代企業(yè)管理論文范文三：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部類型淺析
論文導(dǎo)讀:：相對于一般企業(yè)或其他行業(yè)。本文擬在簡述我國公務(wù)員退出機(jī)制主要類型的基礎(chǔ)上。
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)干部，類型
一、對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行類型分析的必要性
眾所周之，每一個(gè)人身上都有很多自身性格與氣質(zhì)方面的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)反應(yīng)到工作當(dāng)中，往往會(huì)表現(xiàn)為各種優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)，而同一種特點(diǎn)反應(yīng)到不同的工作當(dāng)中時(shí)，表現(xiàn)出的結(jié)果也會(huì)不盡相同。從事某一種工作時(shí)表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)，在從事另一種工作時(shí)可能會(huì)表現(xiàn)為缺點(diǎn)。所以，在安排一個(gè)人的工作時(shí)，就有必要對人和工作的特點(diǎn)(類型)進(jìn)行綜合分析，盡可能使人的特點(diǎn)在工作中表現(xiàn)為優(yōu)點(diǎn)，而盡量抑制缺點(diǎn)的出現(xiàn)。在選擇領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時(shí)則更應(yīng)該進(jìn)行特點(diǎn)和類型分析現(xiàn)代企業(yè)管理論文，我們在現(xiàn)實(shí)工作中經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，某些領(lǐng)導(dǎo)干部在從事技術(shù)工作時(shí)，表現(xiàn)突出，成績顯著，但是當(dāng)其從事經(jīng)營管理工作時(shí)，則很不適應(yīng)，甚至把工作搞的一團(tuán)糟;某些領(lǐng)導(dǎo)干部在某一個(gè)企業(yè)擔(dān)任一把手時(shí)，銳意改革，大膽創(chuàng)新，使企業(yè)取得新的突破和發(fā)展，但是當(dāng)將其交流到另一個(gè)環(huán)境不同的企業(yè)擔(dān)任一把手時(shí)，其善于改革的才能卻得不到發(fā)揮，改革很難推進(jìn);再比如把兩個(gè)工作能力和個(gè)性都很強(qiáng)的干部安排到同一個(gè)單位工作，分別擔(dān)任黨政一把手時(shí)，常常表現(xiàn)為兩人不能很好配合，各自為政，內(nèi)耗嚴(yán)重，使工作蒙受很大損失。這些情況的出現(xiàn)都是因?yàn)闆]有對領(lǐng)導(dǎo)干部和其擔(dān)任的職位之間的類型搭配進(jìn)行科學(xué)分析的結(jié)果，從而造成了這些領(lǐng)導(dǎo)干部的自身優(yōu)勢不能適應(yīng)所任職務(wù)的需要，才能得不到充分發(fā)揮，甚至出現(xiàn)工作失誤，對企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展都造成了負(fù)面影響。
二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部類型劃分
這里僅依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部類型進(jìn)行一些粗淺的分析，大體概括為四種類型。
1.果敢型
這一類型領(lǐng)導(dǎo)干部大多具有處事果斷、性格剛毅的特點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)管理論文，工作方法往往是以自我為中心期刊網(wǎng)。他們成功的前提，是在企業(yè)當(dāng)中必須要有很高的威望，使其下屬能夠不打折扣地傳達(dá)、貫徹、實(shí)施他們的意圖。當(dāng)一個(gè)企業(yè)整體處于一種不思進(jìn)取、因循守舊、缺乏核心的局面時(shí)，選派這種類型的領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任企業(yè)一把手，可能會(huì)起到出奇的效果。但是任職時(shí)間不能過長，因?yàn)橐粋�(gè)人的能力畢竟是有限的，不可能保證每一次決策都正確，再者是如果其下屬長時(shí)期處于一種被強(qiáng)制的狀態(tài)，勢必會(huì)產(chǎn)生反叛情緒，班子中的副職可能會(huì)有怨氣，班子的'團(tuán)結(jié)和一把手的威信也會(huì)受到影響。
2.溫和型
這一類型領(lǐng)導(dǎo)干部與“果敢型”形成強(qiáng)烈的反差，他們大多性格溫和，常常面帶笑容，沒有一點(diǎn)“官架子”。他們擔(dān)任一把手時(shí)，做出的決策依據(jù)大多來自于其副手，經(jīng)營方面的決策來源于分管經(jīng)營的副職，生產(chǎn)方面的決策來源于分管生產(chǎn)的副職。這一種類型的領(lǐng)導(dǎo)干部成功的前提主要有兩個(gè)，首先他們必須要成為“伯樂”，他們必須善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，正確使用人才，從而保證其下屬提出的建議和做法是正確的，也就保證了他們做出的決策的正確性;其次是他們必須具有足夠的親和力和感召力現(xiàn)代企業(yè)管理論文，必須關(guān)心體貼下屬，使其下屬愿意為他們盡心盡責(zé)，為他們出謀劃策。
3.民主型
“民主型”的領(lǐng)導(dǎo)干部綜合了上述兩種類型領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點(diǎn)，他們在工作中能夠充分聽取下屬的意見和建議，對事情往往又有自己的真知卓見，他們即不依賴于下屬，又不將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。他們在工作中大多是依靠領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策，貫徹民主集中制，不搞“一言堂”，重大事項(xiàng)都是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，他們善于將個(gè)人的智慧變成集體的意志，因此決策失誤的概率也就比前兩種類型大大降低。這一類型領(lǐng)導(dǎo)干部適合擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)職位比較多，也是我們應(yīng)該大力提倡的一種類型。
4.世故型
這一類型領(lǐng)導(dǎo)干部處事比較“圓滑”，深諳人情世故，不輕易得罪任何人。在現(xiàn)實(shí)生活中，這一類型的領(lǐng)導(dǎo)干部并不少見，由于他們具有“聽話”“人緣好”等“優(yōu)點(diǎn)”，往往能較快得到提拔和重用。但顯然他們并不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，特別是不能擔(dān)任一把手。企業(yè)在做出重大事項(xiàng)決策之前，應(yīng)該聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見，但是不能完全依賴上級(jí)，不能把心思都用在看上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“臉色”上面，必須著眼于企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)代企業(yè)管理論文，把功夫下在企業(yè)內(nèi)部改革和發(fā)展上，積極主動(dòng)地去適應(yīng)市場、開拓市場，為上級(jí)分憂，為國家做貢獻(xiàn)。
三、領(lǐng)導(dǎo)干部與所任職位的類型搭配
1.黨政一把手的選配
經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在企業(yè)選配黨政一把手時(shí)，如果是黨政分設(shè)一把手，切忌兩人都是“果敢型”的性格期刊網(wǎng)。如果兩人都有很強(qiáng)的個(gè)性，都要自己說了算，往往會(huì)各自為政，在領(lǐng)導(dǎo)班子中形不成合力，討論工作研究決策時(shí)缺乏相互溝通，自行其事，不能形成一致意見。班子副職面對這種局面也會(huì)不知所措，更有甚者會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成幫派體系，中層干部跟著人走，職工群眾人心渙散，企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重，生產(chǎn)經(jīng)營工作大滑坡，對企業(yè)發(fā)展造成了極大的損害。因此，選配企業(yè)經(jīng)理(廠長)時(shí)，如果是“果敢型”的干部，則黨委書記最好選擇“民主型”或“溫和型”的干部。“文武之道， 一張一弛”現(xiàn)代企業(yè)管理論文，兩人在性格與作風(fēng)上可以做到優(yōu)勢互補(bǔ)，求同存異。
2.副職的選配
在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子副職(副廠長、副經(jīng)理)的選配上，要根據(jù)一把手的性格特點(diǎn)做好整體搭配。在性格特點(diǎn)和專業(yè)特長方面也要有互補(bǔ)性，如果一把手是“民主型”或“溫和型”，則副職最好選擇比較有沖勁或是創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)的干部，這樣的副職一般能夠“知無不言，言無不盡”大膽發(fā)表自己的意見，為一把手更全面了解情況做出科學(xué)決策提供支持和保證。反之，一把手性格屬于“果敢型”時(shí)則宜選配“民主型”或“溫和型”的干部擔(dān)任企業(yè)副職。
3.注重全面分析
在對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部候選人類型進(jìn)行分析的同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合企業(yè)類型、人員狀況、市場環(huán)境等因素對這個(gè)職位進(jìn)行科學(xué)分析，統(tǒng)籌考慮，才能做到領(lǐng)導(dǎo)干部與所任職務(wù)之間的類型合理搭配，以最大限度發(fā)揮其性格與能力的優(yōu)勢，抑制缺陷不足。
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