實用的工作年度計劃精品(7篇)
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編為大家整理的工作年度計劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
指導(dǎo)思想:
本學(xué)期小學(xué)語文教研活動以促進(jìn)學(xué)生語文核心素養(yǎng)發(fā)展、改進(jìn)課堂教學(xué)方式,提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心,以加強(qiáng)xx市小學(xué)語文學(xué)科工作組建設(shè)、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展等為重點,不斷推進(jìn)小學(xué)語文集體備課,高度重視小學(xué)課外閱讀的推進(jìn),為小學(xué)語文教師專業(yè)發(fā)展提供有效的服務(wù),切實提高小學(xué)語文教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生語文核心素養(yǎng)發(fā)展。
教研重點:
一、以核心素養(yǎng)研究為抓手,深化課堂教學(xué)研究
課堂教學(xué)是語文教學(xué)研究主陣地,也是學(xué)生、教師成長發(fā)展的重要園地。本學(xué)期,擬以發(fā)展學(xué)生語文核心素養(yǎng)為研究主題,進(jìn)一步改進(jìn)課堂教學(xué)方式,提高教育教學(xué)質(zhì)量。以核心素養(yǎng)研究為抓手,引導(dǎo)一線教師學(xué)習(xí)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)的相關(guān)文章,厘清核心素養(yǎng)的概念,明確語文核心素養(yǎng)的內(nèi)涵與要素,準(zhǔn)確把握學(xué)科課程性質(zhì)、目標(biāo)內(nèi)容及學(xué)科教學(xué)的深度與廣度,探索學(xué)科教與學(xué)的規(guī)律,逐步梳理小學(xué)生語文核心素養(yǎng)發(fā)展序列,改進(jìn)學(xué)科教與學(xué)的評價方式,提高小學(xué)語文學(xué)科教學(xué)的專業(yè)性、實效性與趣味性。
1.深化核心素養(yǎng)研討。本學(xué)期,繼續(xù)深入進(jìn)行“研制合宜教學(xué)內(nèi)容、探尋適切教學(xué)策略”主題研討,引導(dǎo)教師準(zhǔn)確把握學(xué)科課程性質(zhì)、目標(biāo)與內(nèi)容,轉(zhuǎn)變教與學(xué)的方式,提升專業(yè)素養(yǎng):有慧眼——開掘“本”的價值,聚焦語文本體性教學(xué)內(nèi)容,重視學(xué)生必備的語文知識、方法與關(guān)鍵的語文能力等的培養(yǎng),讓教學(xué)內(nèi)容更清簡;有慧心——關(guān)注“人”的發(fā)展,以學(xué)定教,基于學(xué)生學(xué)習(xí)起點思考確定 “學(xué)什么”,延展、做實學(xué)生語文學(xué)習(xí)實踐過程,讓學(xué)習(xí)真正發(fā)生,務(wù)求能力、學(xué)力有生長;有慧智——力求“法”的圓融,探尋適切、圓融的教學(xué)策略,使教學(xué)內(nèi)容軟著陸(教師要深度思考“怎么學(xué)”“怎么學(xué)會”“怎么會學(xué)、樂學(xué)”等有效方略,給學(xué)生更多學(xué)習(xí)思考、研讀探究的實踐時空,設(shè)計有意義的結(jié)構(gòu)化的語文活動,在深度學(xué)習(xí)中逐步悟得學(xué)習(xí)方法與規(guī)律,建構(gòu)能力,提升學(xué)力;教師要努力轉(zhuǎn)變語文學(xué)習(xí)方式,從零散走向整合,從封閉走向開放,整合教學(xué)資源,尤其要重視課外閱讀的推進(jìn),注重整體學(xué)習(xí)、聯(lián)系學(xué)習(xí)、規(guī)律性學(xué)習(xí),利用信息技術(shù)學(xué)習(xí)(未來學(xué)習(xí)中心),從淺層學(xué)習(xí)走向深度學(xué)習(xí),培植學(xué)生獨立學(xué)習(xí)、自主探究、合作分享、信息素養(yǎng)、批判性思維、創(chuàng)新實踐等適應(yīng)未來發(fā)展的必備品格與關(guān)鍵能力,讓學(xué)生學(xué)有樂趣,學(xué)有發(fā)展。
為提高教研效益,將“提升學(xué)生語文核心素養(yǎng)”這一主題貫穿于閱讀教學(xué)專題研討、新教材研討及課改展示等一系列活動中,從不同層面、角度作深化研討,著力思考如何聚焦語文本體性教學(xué)內(nèi)容,真正用好教材資源、轉(zhuǎn)變教與學(xué)的方式,有效提升學(xué)生言語經(jīng)驗與品質(zhì)、思維能力與品質(zhì)、閱讀力、學(xué)習(xí)力等核心素養(yǎng)。
2.探尋小學(xué)語文課堂內(nèi)涵。繼續(xù)探尋小學(xué)語文課堂教學(xué)的基本內(nèi)涵:
從容厚重——從容有定力,內(nèi)心有一份堅守,對教學(xué)本質(zhì)規(guī)律的堅守,對以生為本理念的堅守,順應(yīng)兒童學(xué)習(xí)與認(rèn)知規(guī)律,“以學(xué)定教”“順學(xué)而教”,不疾不徐,循序漸進(jìn)發(fā)展學(xué)生的學(xué)力與潛力。厚重即有內(nèi)涵,能以文本為例子、課堂為載體,致力于學(xué)生語文基礎(chǔ)性素養(yǎng)和發(fā)展性素養(yǎng)的提升。
清簡智慧——練就慧眼,“入乎其內(nèi)”,準(zhǔn)確深入、創(chuàng)造性地開掘教材內(nèi)蘊(yùn)的教學(xué)價值;“出乎其外”,從學(xué)情視角即學(xué)生該“學(xué)什么”的視角,對教學(xué)價值作二度刪選,合理、適切。磨礪慧心,研制適合學(xué)生需求的`清簡的教學(xué)內(nèi)容;提升慧智,選擇適合學(xué)生的學(xué)習(xí)策略,調(diào)控、點化機(jī)智,適時、適性,以智啟智,自然不著痕跡之間,讓學(xué)生收獲豁然敞亮的學(xué)習(xí)驚喜。有匠心少匠氣,課堂有靈秀的氣韻。
大氣包容——課堂預(yù)設(shè)與生成圓融和諧,教學(xué)內(nèi)容“軟著陸”,灑脫大氣;課堂有容,學(xué)生有充分的自主探索的空間,有自由的思維空間,尊重學(xué)生個性化解讀,培養(yǎng)多角度思考問題的習(xí)慣和學(xué)習(xí)探究的潛能;課堂不守舊,求創(chuàng)新,與時俱進(jìn),以“一師一優(yōu)課,一課一名師”活動為契機(jī),引導(dǎo)教師改變單一的傳統(tǒng)教學(xué)模式,著力探索整合開放的學(xué)習(xí)方式。
3.加強(qiáng)新教材教學(xué)研討。本學(xué)期,一年級開始使用統(tǒng)編教材,二年級使用蘇教版修訂版教材,兩套教材都是基于立德樹人、核心素養(yǎng)理念編制修改的教材,期初組織xx市一年級語文教師參加xx市級培訓(xùn),幫助骨干教師準(zhǔn)確把握整套教材編寫理念與特色,重點把握一年級教材的特點與教學(xué)要求,幫助低年級教師用好教材,有效提升學(xué)生語文素養(yǎng),培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)興趣與習(xí)慣,實現(xiàn)區(qū)域成果共享,引導(dǎo)教師逐步梳理新教材內(nèi)隱的語文知識能力點,積累新教材教學(xué)案例。
4.重視教學(xué)問題研究。教師教學(xué)實踐中存在的問題,是教學(xué)研究的主要內(nèi)容之一。幫助教師解決實際問題,亦是教研工作的主要任務(wù)。本學(xué)期尋找相應(yīng)的機(jī)會,繼續(xù)針對課堂教學(xué)存在問題組織專項研討。
☆ 讓教學(xué)內(nèi)容軟著陸。目前,很多教師逐漸明確閱讀教學(xué)應(yīng)該“教什么”,也有開始具備聚焦教學(xué)內(nèi)容的意識!叭绾谓獭庇殖闪私虒W(xué)中一大問題。有的課堂重視閱讀方法策略的指導(dǎo),但策略方法的呈現(xiàn)有貼標(biāo)簽的感覺,生硬講授方法知識;很多課堂對于閱讀方法策略,僅止步于“教了”“講了”,學(xué)生“學(xué)了”“知道了”的層面,而沒有將所學(xué)方法知識遷移運用到新的閱讀情境,達(dá)到“會了”“會用了”的境界,即知識方法沒有轉(zhuǎn)化為學(xué)生能用、會用的能力;還有一些課堂,看似有學(xué)生學(xué)習(xí)實踐,但實踐的點可能不適宜,實踐的過程未能充分展開,“學(xué)習(xí)”還是沒有“真正發(fā)生”,學(xué)生沒有改變與長進(jìn)。綜上所述,目前依然存在的問題是,“學(xué)”沒有站在課堂中央,教師還沒有能從學(xué)的角度出發(fā),去思考教什么學(xué)什么,如何教如何學(xué),為什么教(學(xué))這些這么教(學(xué))等。我們要倡導(dǎo)教師深入研究學(xué)生(懂學(xué)生),明白學(xué)生學(xué)習(xí)起點,興趣點,找準(zhǔn)學(xué)生與教材之間的“落差”,教到學(xué)生的心坎上(需要處、缺失處、迷惘處、興奮處)。本學(xué)期期末,要抽年級進(jìn)行小學(xué)語文教學(xué)質(zhì)量檢測,讓教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有較清楚的了解,對今后教學(xué)措施進(jìn)行調(diào)整。
☆ 大力推動寫字(書法)和課外閱讀。新教材注重寫字教學(xué)與課外閱讀,以新教材使用為契機(jī),推動寫字與閱讀教學(xué),小學(xué)三至六年級,每周一節(jié)書法課。研究如何根據(jù)年級及文本特色,歸類指導(dǎo)書寫規(guī)律,提升學(xué)生獨立識寫的能力。倡導(dǎo)教師課內(nèi)精講,精讀重閱讀方法指導(dǎo),每周勻出一節(jié)課的時間進(jìn)行課外閱讀,多讀書,讀好書,好讀書,讀整本的書,讓閱讀成為學(xué)生的一種生活方式。本學(xué)期20xx年11月舉行一次xx市小學(xué)語文課外閱讀公示課活動,以陌生化導(dǎo)讀課、推進(jìn)式導(dǎo)讀課、主題分式導(dǎo)讀三類課型嘗試進(jìn)行教學(xué)。20xx年9月,還要舉行xx市小學(xué)生漢字聽寫大賽。
二、以各類活動為平臺,加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)
教師是課標(biāo)理念的落實者,是學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的引導(dǎo)者,提高教師的專業(yè)素養(yǎng)是實現(xiàn)有效教學(xué)的關(guān)鍵。
不斷學(xué)習(xí)提升教師專業(yè)素養(yǎng)。倡導(dǎo)教師多閱讀名著、美文、文學(xué)鑒賞作品等,豐厚學(xué)科專業(yè)素養(yǎng),提高解讀把握教材的專業(yè)能力;閱讀教育教學(xué)研究前沿文章,對教育教學(xué)本質(zhì)、學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)等有較為深入的了解;堅持活動出人才的原則,通過專題研討、新教材培訓(xùn)研討、課改展示等教研活動,推動教師專業(yè)成長。本學(xué)期,引導(dǎo)一二年級老師深入研讀統(tǒng)編一年級教材及蘇教版二年級改編的教材,準(zhǔn)確把握教材編排理念、體系與意圖,充分關(guān)注低年級學(xué)段特色與目標(biāo),尋求適切有效的教學(xué)策略,發(fā)展學(xué)生語文核心素養(yǎng)的過程中提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。本學(xué)期尤其要加強(qiáng)教育聯(lián)盟學(xué)校之間的教學(xué)商討,實現(xiàn)資源共享,共同提高教育教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)科工作組建設(shè)形成特色。在xx市小學(xué)語文集體備課研討良好的態(tài)勢下,不斷探索適合當(dāng)下教育教學(xué)環(huán)境及教師發(fā)展需求的教研方式,努力實現(xiàn)教研活動課程化,從課程建設(shè)的高度著眼,在研究設(shè)計的基礎(chǔ)上開展活動。xx市小學(xué)語文教師要在專業(yè)、技術(shù)、理念、情懷四方面著力,抓住根問題,抓住課和課外閱讀做好文章,要在培養(yǎng)小學(xué)生興趣、思維品質(zhì)和習(xí)慣上切切實實抓出真實效。本學(xué)期xx市小學(xué)語文學(xué)科工作組重點圍繞如何推進(jìn)小學(xué)課外閱讀和一年級上冊小學(xué)語文統(tǒng)編教材設(shè)計兩個方面做好工作,圍繞教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)情境、教學(xué)活動、教學(xué)問題、教學(xué)檢測等方面形成新的案例和半成品課,不斷研究課、改進(jìn)課,實現(xiàn)xx市小學(xué)語文教學(xué)新突破。
工作年度計劃 篇2
一、工作目標(biāo)
以20xx年度安全工作成績?yōu)槠瘘c,以教育局《20xx年波寧市學(xué)校安全穩(wěn)定綜治工作指導(dǎo)意見》為指導(dǎo),以創(chuàng)建新的“平安示范校園”為目標(biāo),全員、全面、全力抓好波寧四中20xx年安全工作,確保校園和師生平安。
具體目標(biāo):1.繼續(xù)著力推進(jìn)安全教育進(jìn)課堂,推進(jìn)安全課題研究,積極創(chuàng)建安全教育四中特色。2.完善各項應(yīng)急預(yù)案,增加緊急疏散演練的次數(shù),提高演練實際效果。3.加大投入完善校園監(jiān)控設(shè)施,加強(qiáng)對保安人員的教育與管理,充分發(fā)揮好“人防、技防、物防”的作用。4.進(jìn)一步落實安全隱患排查措施,力爭及時消除各種隱患。5.繼續(xù)強(qiáng)化常規(guī)安全管理,確保各項工作、各項活動規(guī)范、有序、平安。6.全年不發(fā)生安全責(zé)任事故;不發(fā)生較大傷害事故;不發(fā)生較大食品安全事件和傳染病疫情事件。
二、工作措施
。1)繼續(xù)強(qiáng)化全員責(zé)任意識。年度學(xué)校安全大會不走過場,認(rèn)真總結(jié)上一年度安全工作,獎先罰責(zé)。統(tǒng)一全體教職工認(rèn)識,確立今年安全工作以積極創(chuàng)建新的“平安示范校園”為抓手,全面開創(chuàng)平安四中新局面。明確每一個人、每一個崗位、每一個集體活動中的安全責(zé)任,簽好責(zé)任狀,落實好具體安全措施,促進(jìn)形成“全員、全面、全力”抓學(xué)校安全工作的良好風(fēng)氣。
(2)全力推進(jìn)安全教育特色建設(shè)。借市級課題立項之力,破難克堅,努力建設(shè)一支有一定數(shù)量,有較強(qiáng)責(zé)任心,有較高水平的安全教育講師團(tuán);努力打造一批四中安全課堂教育精品課例;編好《波寧四中安全教育校本教材》;撰寫課題論文,為明年課題結(jié)題和今后進(jìn)一步開展生命教育打好基礎(chǔ)。認(rèn)真探索高二年級在完成了18學(xué)時的“應(yīng)有、應(yīng)知”教育后,第二學(xué)期再安排約15學(xué)時的“應(yīng)會”教育,使全體高二學(xué)生了解并基本掌握應(yīng)急救護(hù)的一般技能。考慮建設(shè)一個適合高中學(xué)生的安全教育實踐室,不斷充實安全教育內(nèi)容,不斷豐富安全教育方式。使四中安全教育更有實效,特色更明顯。同時繼續(xù)發(fā)揮好傳統(tǒng)安全教育方式的作用。
。3)提高應(yīng)對突發(fā)事件的`能力。進(jìn)一步完善四中各項應(yīng)急預(yù)案,開展突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練,本年度考慮開展“宿舍樓夜間突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”演練和“突發(fā)群體性食物中毒應(yīng)急預(yù)案”演練。結(jié)合課間跑操集合,加強(qiáng)各班集體從教學(xué)樓到運動場的有序快速移動訓(xùn)練,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高學(xué)生從教學(xué)樓緊急有序疏散的速度。
。4)加強(qiáng)“三防”建設(shè),充分發(fā)揮“三防”作用。根據(jù)市政府提高社會最低工資標(biāo)準(zhǔn)的決定,同意適當(dāng)提高保安服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn),要求保安公司將增加的費用全部用于改善學(xué)校保安的工資待遇,繼續(xù)在保安遇特別困難時和節(jié)假日時學(xué)校給予一定的關(guān)心。加強(qiáng)對保安日常工作的管理和考核,杜絕違規(guī)行為,促進(jìn)文明值勤認(rèn)真值勤,充分發(fā)揮好“人防”作用。加強(qiáng)投入,增加視頻監(jiān)控點位,減少校園監(jiān)控盲點。新增學(xué)生考勤請假系統(tǒng)和二代身份證識別系統(tǒng),進(jìn)一步提高對人員管理的精確度和傳感速度。加強(qiáng)對監(jiān)控設(shè)備的日常管理和維護(hù),確!凹挤馈痹O(shè)備始終保持良好工作狀態(tài)。管好用好“物防”設(shè)備,保安人員要規(guī)范著裝上崗,佩戴必要器械,其它規(guī)定的保安器械應(yīng)經(jīng)常檢查規(guī)范貯藏,確保需要時能管用。
(5)加強(qiáng)隱患排查,主動及時清除不安全的“定時炸彈”?倓(wù)處要在校園工作巡查時,特別加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備和校園通道安全隱患的排查。各組室各辦公室應(yīng)落實專人對本室責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備安全隱患進(jìn)行定期排查,如體育保管室對體育設(shè)備安全隱患的定期排查、實驗室對實驗器材藥品安全隱患的定期排查、各辦公室對室內(nèi)電器等設(shè)備安全隱患的定期排查。校辦保衛(wèi)組要加強(qiáng)對保安巡查校園的督查指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時處置或報告校長室。保衛(wèi)組還要加強(qiáng)對上放學(xué)時段校門口安全巡查和聯(lián)系協(xié)調(diào)有關(guān)部門對學(xué)校周邊隱患進(jìn)行整治。
。6)加強(qiáng)常規(guī)管理,確保學(xué)生正常校園生活和活動有序平安。加強(qiáng)對通學(xué)學(xué)生到校情況管理,加強(qiáng)對住宿學(xué)生的生活安全管理,如有異常責(zé)任部門責(zé)任人必須迅速查明原因并報告校長室。按照“誰組織,誰負(fù)責(zé)”的原則,每一個集體活動的組織者在活動之前都必須落實管理人員、措施,制訂預(yù)案進(jìn)行報批。繼續(xù)加強(qiáng)對食品安全的管理。加強(qiáng)對傳染病疫情的監(jiān)測,采取必要措施控制傳染面。繼續(xù)規(guī)范對訪客的管理。
。7)加強(qiáng)對學(xué)生心理問題的關(guān)注。學(xué)生心理問題的產(chǎn)生是一種正,F(xiàn)象。防止學(xué)生心理問題可能引發(fā)重大安全事件,必須要依靠全體教師特別是班主任老師對每一個學(xué)生的細(xì)致觀察和悉心關(guān)懷。班主任老師要把觀察學(xué)生情緒變化作為每一天班主任工作中的必修內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生產(chǎn)生心理問題,班主任老師要及時介入疏導(dǎo),必要時要聯(lián)系家長共同商量對策。全體任課老師都要深入了解學(xué)生的個性,運用合適的方法進(jìn)行教育。創(chuàng)造條件發(fā)揮心理老師在心理健康教育中的有效作用。
(8)重視安全信息報送,重視安全臺賬。
三、月份工作
時間 重點工作 責(zé)任處室
1月
、20xx年安全工作學(xué)校內(nèi)部考核
、诎踩ぷ髂甓扔瓩z
、燮谀┌踩珯z查
、芨叨诙䦟W(xué)期安全課安排
校辦
校辦
校辦等
教科教務(wù)
2月
①寒假安全管理(值班管理)
②期末安全教育,發(fā)安全告家長書
、坌乱荒瓯0卜⻊(wù)合同續(xù)訂
校辦
德育
校辦
3月
①全校安全大會
②高二安全課教學(xué)研究
、廴珖行W(xué)安全教育日活動
、軐W(xué)生考勤請假系統(tǒng)、二代證識別系統(tǒng)建設(shè)
、荽河、通用技術(shù)實踐等大型活動安全管理
、尢胤N設(shè)備年檢
校辦
教科教務(wù)
德育
總務(wù)
德育
總務(wù)
4月
①“平安示范校園”申報
、谝曨l監(jiān)控增點位工程
③各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案疏理完善
校辦
總務(wù)
校辦
5月
①“5.12”減災(zāi)教育,宿舍樓晚間緊急疏散演練
②安全教育校本教材初稿完成
、鄹呷龑W(xué)生考前心理調(diào)適
德育
教科
德育
6月
、傧聦W(xué)期安全教育課程安排
、诜偶偾鞍踩珯z查
、蹖W(xué)生的假期安全教育
教科教務(wù)
校辦
德育
7月
暑期安全管理(含學(xué)生社會實踐活動安全管理)
校辦德育
教務(wù)
8月
①防臺抗汛工作
、谛律娪(xùn)安全教育與管理
總務(wù)
德育
9月
、偌挤牢锓涝O(shè)施設(shè)備檢查
②校園周邊綜治
校辦
校辦
10月
、偻话l(fā)群體性食物中毒應(yīng)急預(yù)案演練
、谶\動會體育節(jié)、高三勵志等大活動安全管理
德育
教務(wù)德育
11月
、11.9消防教育日活動
、谙涝O(shè)施專項檢驗
、燮桨彩痉缎@迎檢
德育
總務(wù)
校辦
12月
、12.2交通安全日活動。12.4法制教育日活動
、谀甓劝踩ぷ骺偨Y(jié)考核
、塾20xx年安全目標(biāo)管理考核
德育
校辦
校辦
工作年度計劃 篇3
人們都說“三分治療,七分護(hù)理”,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂計劃如下:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
。ㄒ唬┳ズ米o(hù)士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作。
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
。ǘ┘訌(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的`現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施方案。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平
。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
。ㄈ┐龠M(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
。ㄒ唬├^續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
。ㄈ┻M(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
。ㄋ模┘訌(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
。ǘ┳⒅厥占o(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)的完成情況,做好出科理論及操作。
工作年度計劃 篇4
一、市場概述
國內(nèi)潤滑油市場現(xiàn)狀與分析
潤滑油產(chǎn)業(yè)是我國開放較早的行業(yè)之一,市場透明度較高,經(jīng)歷了混亂—整合—逐步規(guī)范的發(fā)展歷程,主要體現(xiàn)在:品牌整合、資源壟斷、價格上漲、營銷理念轉(zhuǎn)變、國際品牌加快中國布局等方面。近幾年我國潤滑油市場持續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,20xx年我國潤滑油消耗量約為680萬噸,增長達(dá)5%。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入及國內(nèi)市場的巨大消費潛力,將給潤滑油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多機(jī)會,這是潤滑油產(chǎn)業(yè)近幾年來,遇到的難得機(jī)遇!
二、內(nèi)燃機(jī)潤滑油市場特點及發(fā)展趨勢
1、從市場結(jié)構(gòu)來看,車用潤滑油較工業(yè)用潤滑油呈現(xiàn)出更加快速增長的趨勢。
2、車用潤滑油市場呈現(xiàn)出從低檔向中高檔升級的趨勢,符合國Ⅲ、國Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)的中高端產(chǎn)品成為廠家產(chǎn)品升級的對象和市場競爭的焦點。
3、在產(chǎn)品供應(yīng)方面,供應(yīng)主體日益集中在大型廠商之間,從而將原有的分散競爭改變?yōu)榧懈偁帯?/p>
4、中高端產(chǎn)品銷售勢頭強(qiáng)勁,從整體發(fā)展趨勢上看,SJ、CH—4級及其以上級別油品的銷售將會大幅度提升。
5、殼牌、美孚、嘉實多等國外品牌依舊在高端汽油機(jī)油產(chǎn)品市場占主導(dǎo)地位,國產(chǎn)一線品牌如:長城、昆侖等正積極向該市場邁進(jìn)。
6、在柴油機(jī)油市場主機(jī)廠潤滑油品牌成為快速發(fā)展的新生勢力,如:玉柴、濰柴、東風(fēng)、康明斯等。
7、渠道模式由長線渠道向短而平的渠道模式轉(zhuǎn)變。
8、無論廠家還是渠道商更加重視終端及消費者的宣傳推廣及終端的品牌認(rèn)知度
三、內(nèi)燃機(jī)油市場現(xiàn)有品牌及特點
1、隨著內(nèi)燃機(jī)油市場的不斷整合與淘汰,現(xiàn)已形成潤滑油品牌三大陣營,以美孚、殼牌為主的國際品牌陣營,其幾乎壟斷了我國高端潤滑油市場,該陣營中還
有嘉實多、BP、SK、道達(dá)爾、福斯、埃爾夫、加德士、日本新石油等國際二線品牌。
以長城、昆侖為首的國字號陣營,其是中國市場最具競爭力的品牌,憑借其自有的資源優(yōu)勢,強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢正在加大對中高端市場的進(jìn)軍的步伐。
以龍蟠、康普頓、萊克為首的民營品牌,該陣營發(fā)展環(huán)境較為苛刻,上有“國字號陣營”,左有“進(jìn)口品牌陣營”,右有“山寨進(jìn)口版陣營”,但其憑借自身的不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展,突破發(fā)展瓶頸,在地域化和專業(yè)化方面取得了消費者的認(rèn)可,成為我國最具生命力和活力的競爭者。
2、主要品牌的渠道推廣策略
3、終端的定義
服務(wù)類終端:修理廠、換油中心、4S店、特約維修站、美容保養(yǎng)連鎖店、快修店等,服務(wù)類終端的特點是以服務(wù)帶來的附加值為利潤體現(xiàn),銷售價格均高于銷售類終端。
銷售類終端:汽配店、潤滑油超市、路邊店、加油站等,銷售類終端的特點是“薄利多銷,快進(jìn)快出,只作銷售,不規(guī)范經(jīng)營”。4、國內(nèi)中高端品牌銷售模式
國內(nèi)外主要潤滑油品牌參與高檔車用油在初級階段的競爭著力點都是通過銷售網(wǎng)絡(luò)布局—“抓住經(jīng)銷商”;以及展開各自的`終端網(wǎng)點建設(shè)—“抓住服務(wù)、銷售型門店”這兩大方面來實現(xiàn)的。
美孚在高檔汽機(jī)油上只推頂級產(chǎn)品—美孚1號合成油,渠道模式也另辟蹊徑—“指定經(jīng)銷商—特約維修站/大型修理廠—消費者”,力圖樹立“服務(wù)于高檔車輛、產(chǎn)品品質(zhì)高”的品牌形象、達(dá)到高利潤、豎專業(yè)形象的目的。
殼牌的高檔汽機(jī)油其著力點除了抓住服務(wù)、銷售型門店,同時逐漸與輪胎、保險、配件等汽車相關(guān)行業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)合作,對終端制作門頭、POP宣傳、店內(nèi)裝修、營建喜力換油中心等方式進(jìn)行宣傳,從而抓住“消費者”,達(dá)到引導(dǎo)消費需求。
國際陣營中還有一些品牌如嘉實多、埃索、道達(dá)爾、SK、BP、福斯、加德士、埃爾夫、康菲、馬石油等品牌,其中有部分品牌在一些特殊領(lǐng)域還做的不錯,擁有自己專業(yè)的拓展團(tuán)隊和服務(wù)團(tuán)隊,有些品牌可能已經(jīng)退出中國市場,從總體上來看,國際品牌中的二線、三線品牌在中國市場并沒有形成太大影響力,在中國市場的實際運作中也并沒有建立值得稱道的驕人業(yè)績。
2、市場規(guī)劃按地區(qū)劃分
1。華北地區(qū):北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古(5個省、市、區(qū))。
2。東北地區(qū):遼寧、吉林、黑龍江、大連(4個省、市)。
3。華東地區(qū):上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、寧波、夏門、青島(10個省、市)。
4。中南地區(qū):河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、深圳(7個省、市)。
5。西南地區(qū):重慶、四川、貴州、云南、西藏(5個省、市)。
6。西北地區(qū):陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆(5個省、區(qū))。3、渠道策略:省會—地級市—縣城3。1、目標(biāo)渠道模式
3。2、渠道建立
20xx年最主要的工作空白地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),主要開發(fā)市場為湖北、湖南市場地處京九線物流發(fā)貨便利,潤滑油市場需求大
3。3、終端開發(fā)
、俟镜慕K端開發(fā)前期先以湖北為重點,配備相應(yīng)的人員,主要以地級市汽配城、汽配修理集中地街道為開發(fā)地區(qū)。
、诮K端開發(fā)是拉動式銷售的主要方式之一,是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務(wù)用油的終端客戶主要有修理廠、修理點、小型配件專賣店、小型車隊、小型潤滑油專賣店、個體車主。
③終端客戶開發(fā)模式:
銷售(服務(wù))類終端:關(guān)心價格、促銷、宣傳品。因此要求業(yè)務(wù)經(jīng)理攜帶工具包(產(chǎn)品資料、各類海報、折頁等)對其拜訪、溝通,幫助店長碼放油品,給用戶主動推介;通知潤滑油促銷信息,了解用油需求,競品情況;協(xié)調(diào)經(jīng)銷商和終端的協(xié)作;根據(jù)終端數(shù)量開展產(chǎn)品銷售技巧交流會、現(xiàn)場促銷會等。
直接使用類終端:關(guān)心有品質(zhì)量、售后服務(wù)、喜歡帶潤滑油的小禮品。因此,除了有規(guī)律的拜訪、用油感受詢問外,聯(lián)合經(jīng)銷商有針對性的開展技術(shù)交流會,為其車輛保養(yǎng)維護(hù)提供更好的指導(dǎo),保持對潤滑油品牌的忠誠度。
工作年度計劃 篇5
為落實xx區(qū)教育倍增計劃和xx中學(xué)發(fā)展規(guī)劃,特制定工作室20xx年度工作計劃。
一、常規(guī)活動組織形式
1.工作室常規(guī)活動時間一般安排在星期二或下午,原則上間一周一次;基本內(nèi)容:
組織學(xué)習(xí)思維發(fā)展型課堂有關(guān)理論,交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗,開展課堂教學(xué)研究。
建立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作室成員工作交流例會制度。工作室嚴(yán)格活動考勤。
進(jìn)行教育理論的學(xué)習(xí)和教育前沿信息的收集和處理工作,關(guān)注職業(yè)教育改革與機(jī)械專業(yè)發(fā)展的動態(tài)和趨向,提高團(tuán)隊成員進(jìn)行教學(xué)改革的能力;舉行課例分析、課題研討、論文交流、專題研討等活動;顒佑晒ぷ魇页蓡T輪流主持。
二.工作方式
1.采取集中與分散相結(jié)合,以分散為主。
2.采取名師對學(xué)員的指導(dǎo)與學(xué)員自我實踐相結(jié)合,以自我實踐為主。
3.采取本地觀摩與外地學(xué)習(xí)相結(jié)合,以本地觀摩為主。
4.采取專家傳授與互相研討相結(jié)合,以互相研討為主,開展各項工作。
5.采取學(xué)校實操教學(xué)和企業(yè)調(diào)研相結(jié)合,以學(xué)校實操教學(xué)為主,開展專業(yè)教學(xué)和研討。
三、具體內(nèi)容安排
20xx年3月
1.制定本年度名師工作室計劃,制定個人年度發(fā)展計劃。
2.組織第一次活動,布置xx市思維訓(xùn)練基地“20xx年度哲學(xué)社會科學(xué)專項課題”申報課題立項工作的研究和交流活動。
3.做好與北京師范大學(xué)對接工作。
4.做好《思維融入式課堂教學(xué)設(shè)計》修改與出版工作。
20xx年4月
1.召開工作室成員會議,進(jìn)一步明確各自的職責(zé)、任務(wù)及近期、中期和遠(yuǎn)期目標(biāo)。
2.學(xué)習(xí)全國、省 市 區(qū)有關(guān)教育工作的文件
3.工作室成員完善業(yè)務(wù)檔案,全面記錄學(xué)習(xí)和培養(yǎng)過程情況。
4.工作室成員根據(jù)自身承擔(dān)的研究工作,開展課例觀摩、交流、研究活動。
20xx年5月
1.主持人開設(shè)《思維融入式課堂教學(xué)》專題講座。
2.完成作業(yè):從本月起,各成員選擇好一個具有一定技術(shù)含量的課題,編寫精品教學(xué)設(shè)計,組織上好課,錄好教學(xué)視頻,為參加“全國思維聯(lián)盟”比賽做好準(zhǔn)備。
3.工作室成員按照卻年計劃撰寫思維發(fā)展研究論文。
4.完善工作室的軟硬件建設(shè)工作。
5.組織工作室成員互相聽課、評課,并寫出反思感想。計劃推出3-5堂觀摩課。
6.開展指導(dǎo)青年教師成長聽課評課活動。
7.制作工作室第一期簡報。
20xx年6月
1.研究工作室退出區(qū)市級課題立項的`相關(guān)問題。
2.邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家對工作室工作開展情況進(jìn)行全面指導(dǎo)。
3.主持人專題講座:《思維發(fā)展型課堂》。
20xx年7月
1.組織開展課題研究申報工作。
2.組織成員到集團(tuán)內(nèi)或外校開展研修活動。
3.召開名師工作室全體成員座談會,結(jié)合成員平時教學(xué)、學(xué)習(xí)情況和對工作室的認(rèn)識,寫出質(zhì)量分析報告和今后的改進(jìn)意見、努力方向。
4.制作工作室第二期工作簡報。
5.成員對本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)。
6.檢查和整理工作室和各成員上半年資料完成情況,并對相關(guān)資料進(jìn)行歸檔。
20xx年8月
1.各成員開展讀書活動,寫讀書學(xué)習(xí)體會,開展理論研究。
2.舒淇到外地學(xué)校交流。
20xx年9月
1召開工作室全體成員會議,明確新學(xué)期的任務(wù)。
2.布置工作室學(xué)期工作任務(wù)。
3.成員制定個人學(xué)期工作計劃。
20xx年10月
1.檢查市社科院專項課題完成情況,開展課題立項工作。
2.繼續(xù)開展指導(dǎo)青年教師成長聽課評課活動。
3.主持人講座:如何收集課題和個人過程性資料。
4.學(xué)員交流。
20xx年11月
1.繼續(xù)開展市社科院專項課題的總結(jié)和結(jié)題工作;繼續(xù)推進(jìn)課題立項工作。
2.講座:《如何撰寫專項課題結(jié)題報告》。
3.成員專題研究發(fā)言。
4.組織工作室成員開展觀摩示范活動。
5.制作工作室第三期簡報.
20xx年12月
1.按計劃完成社科規(guī)劃課題,并開展課題調(diào)查工作。
2.邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家對工作室工作開展情況作進(jìn)一步的指導(dǎo)。
4.工作室成員年會示范課。
5.組織工作室成員積極撰寫論文。
20xx年1月
1.召開研討交流會,展示案例、展出論文,形成階段性研究成果。
2組織成員到集團(tuán)內(nèi)交流展示。
3.整理工作室中期資料,迎接工作室第二年度檢查。
4.討論新學(xué)年工作室的發(fā)展構(gòu)想。
5.制作工作室第四期簡報。(招翠嬌 黃利華)
6.成員做好年度工作總結(jié),開展工作室述職報告會。(全體成員)
工作年度計劃 篇6
20xx年是積極上進(jìn)的一年,也是評審二級甲等醫(yī)院的一年,在這一段時間里,神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,努力提高醫(yī)護(hù)人員質(zhì)量,以安全,優(yōu)質(zhì),高效的全層服務(wù),打造一流品牌人性化的臨床科室,F(xiàn)將工作計劃列表如下:
—、繼續(xù)強(qiáng)化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理,不斷提高醫(yī)療隊伍的素質(zhì)。認(rèn)真落實總住院醫(yī)師制度,把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作,提高安全意識,從醫(yī)療活動的每個具體環(huán)節(jié)上,防范醫(yī)療風(fēng)險。加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強(qiáng)無菌觀念,護(hù)士長等人做好監(jiān)督工作。
二、繼續(xù)提高神經(jīng)內(nèi)科人員醫(yī)療技術(shù)水平和素質(zhì),繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),進(jìn)一步充實整體護(hù)理的內(nèi)涵,推出我科護(hù)理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提。定期進(jìn)行考核,通過目標(biāo)管理促使醫(yī)護(hù)人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使醫(yī)療質(zhì)量提高。
三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次,每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護(hù)新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。計劃派出1-2名醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù),新療法,不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫,杜絕醫(yī)療差錯出現(xiàn)。
四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識的提高,關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平的提高,而職業(yè)道德意識的提高,必須有賴于經(jīng)常性的、規(guī)范性的思想教育。大力弘揚白求恩精神,加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個“不準(zhǔn)”,樹立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,發(fā)揚救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
五、繼續(xù)開展新技術(shù)新項目,在神經(jīng)介入方面爭取更好的成績,提高神經(jīng)介入診治水平,建立初步的.康復(fù)治療體系,增加康復(fù)治療項目,促進(jìn)腦血管病治療水平提升。
六、加強(qiáng)學(xué)科科研建設(shè),申請高水平科研項目,提高省級論文、國家級論文發(fā)表的數(shù)量與質(zhì)量。
以上是20xx年神內(nèi)四科的主要工作計劃,希望得到全體神內(nèi)四科醫(yī)護(hù)人員的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作,在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!
工作年度計劃 篇7
即將過去的20--年,我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,20--年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
忙碌的20--年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份,由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷售穩(wěn)控問題,導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足,但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份,廣西客戶,由于客戶支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客戶失去了信譽(yù),從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客戶溝通,直到問題得到解決為止。
對于20--年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的'機(jī)率逐漸降低。
20--年工作計劃及個人要求:
1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4. 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5. 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶介紹;
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議:
1. 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實力;
2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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