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    1. 實習(xí)期工作總結(jié)

      時間:2022-11-28 01:26:50 工作總結(jié) 我要投稿

      實習(xí)期工作總結(jié)

        總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編精心整理的實習(xí)期工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

      實習(xí)期工作總結(jié)

      實習(xí)期工作總結(jié)1

        20xx年5月,我在衡陽市和信豐田汽車銷售服務(wù)有限公司進行鈑金實習(xí),感覺自己還是學(xué)到了很多很多。

        作為機務(wù)專業(yè)的學(xué)生,今后鈑金鉚接的技能對我們來說十分的重要,我們班是學(xué)的機體方向,那么以后再工作中會有很多關(guān)于鈑金和毛杰方面的問題。因此,對這次實習(xí)做一個段落性的總結(jié)是十分有必要的。

        先來說說鈑金。

        鈑金至今為止尚未有一個比較完整的定義,根據(jù)國外某專業(yè)期刊上的一則定義可以將其定義為:鈑金是針對金屬薄板(通常在6mm以下)一種綜合冷加工工藝,包括剪、沖/切/復(fù)合、折、焊接、鉚接、拼接、成型(如汽車車身)等。其顯著的特征就是同一零件厚度一致。

        說白了,鈑金就是一種汽車修復(fù)技術(shù),就是說把將汽車金屬外殼變形部分進行修復(fù),比如車體外殼被撞了個坑,就可以通過鈑金使之恢復(fù)原樣.

        鈑金工廠一般來說基本設(shè)備包括剪板機(Shear Machine)、數(shù)控沖床(CNC Punching Machine)/激光、等離子、水射流切割機(Laser,Plasma, Waterjet Cutting Machine)/復(fù)合機(Combination Machine)、折彎機(Bending Machine)以及各種輔助設(shè)備如:開卷機、校平機、去毛刺機、點焊機等。

        通常,鈑金工廠最重要的三個步驟是剪、沖/切、折。

        板金有時也作扳金,這個詞來源于英文platemetal,一般是將一些金屬薄板通過手工或模具沖壓使其產(chǎn)生塑性變形,形成所希望的形狀和尺寸,并可進一步通過焊接或少量的機械加工形成更復(fù)雜的零件,比如家庭中常用的煙囪,鐵皮爐,還有汽車外殼都是板金件.

        金屬板材加工就叫鈑金加工。具體譬如利用板材制作煙囪、鐵桶、油箱油壺、通風(fēng)管道、彎頭大小頭、天園地方、漏斗形等,主要工序是剪切、折彎扣邊、彎曲成型、焊接、鉚接等,需要一定幾何知識。

        鈑金件就是薄板五金件,也就是可以通過沖壓,彎曲,拉伸等手段來加工的零件,一個大體的定義就是-

        在加工過程中厚度不變的零件. 相對應(yīng)的是鑄造件,鍛壓件,機械加工零件等,比如說汽車的外面的鐵殼就是鈑金件,不銹鋼做的一些櫥具也是鈑金件。

        現(xiàn)代鈑金工藝包括:是燈絲電源繞組、激光切割、重型加工、金屬粘結(jié)、金屬拉拔、等離子切割、精密焊接、輥軋成型、金屬板材彎曲成型、模鍛、水噴射切割、精密焊接等。

        目前的3D軟件中,SolidWorks、UG、Pro/E、SolidEdge、TopSolid等都有鈑金件一項,主要是通過對3D圖形的編輯而得到板金件加工所需的數(shù)據(jù)(如展開圖,折彎線等)以及為數(shù)控沖床(CNC Punching Machine)/激光、等離子、水射流切割機(Laser,Plasma, Waterjet Cutting Machine)/復(fù)合機(Combination Machine)以及數(shù)控折彎機(CNC Bending Machine)等提供數(shù)據(jù)。

        鈑金說來很復(fù)雜,但是對于我們來說其實只是學(xué)了一點點皮毛。今后在機體維修的過程中,會遇到很多相關(guān)鈑金的問題,比如說飛機在維修過程中遇到認(rèn)為操作不慎,蒙皮被磕磕碰碰出一些小的坑,而表面又沒有被劃傷或者說劃痕沒有超過0.1毫米,那么在這種情況下,換掉整塊蒙皮對于航空公司這種追求利益最大化的企業(yè)機構(gòu)來說是十分不劃算的,所以這是就應(yīng)該由具有鈑金技術(shù)的機務(wù)工人來對坑洼邊緣敲敲打打,吧表面坑洼恢復(fù)平整。

        實習(xí)地點:

        我市一房地產(chǎn)開發(fā)公司

        實習(xí)目的和任務(wù):

        通過房產(chǎn)公司銷售員實習(xí),了解整個房地產(chǎn)行業(yè)和銷售樓層的操作流程,鞏固專業(yè)知識,能把理論知識充分合理的運用到實踐操作中去,培養(yǎng)實踐工作的能力,豐富社會閱歷,為將來更好的就業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。

        實習(xí)內(nèi)容和過程:

        由于專業(yè)原因,我實習(xí)的崗位是房產(chǎn)公司銷售員,主要工作任務(wù)就是銷售樓房。在實習(xí)之前,我沒有正式接觸過這個崗位,只是知道這個行業(yè)很吃香,看別人做的有模有樣,覺得應(yīng)該很好做,可是當(dāng)我真正實習(xí)的時候就發(fā)現(xiàn),做起來是很困難的,有許多問題自己不會處理,讓我覺得自己太渺小了,沒有存在感。記得我剛來實習(xí)的第一天,就有個客戶來找我詢問,我什么都不了解對客人的提問一問三不知,顯得特別的尷尬。有了這次的教訓(xùn)以后,我每天都會認(rèn)真觀察和仔細(xì)揣摩,看有經(jīng)驗的同事是如何做的,有不懂的'問題就去請教他們,大家都會很耐心細(xì)心的為我解答,在加上我自己的不斷努力,現(xiàn)在可以很好的回答客戶的提問,也能和很好的客戶溝通交流。存在的問題就是搞不清地址,有一次陪同客戶去看房子,把B區(qū)看成了D區(qū),搞的找了半天,所以我在接下來的日子就主要是熟悉地址。

        在房產(chǎn)公司銷售員實習(xí)期間,我學(xué)會了耐心細(xì)心,有一次客戶說好了早上去看房子,但是又突然說改天,讓我很無奈,也有點氣憤,當(dāng)然這都是心里抱怨下,所以做這行很大程度磨練了我。在實習(xí)期間,我還發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,在以后的工作學(xué)習(xí)中會努力改正,做一個讓客戶滿意的房產(chǎn)公司銷售員。

        實習(xí)心得體會:

        其實在實習(xí)之前,我畏懼害怕過,覺得自己可能做不好,但是經(jīng)過老師的鼓勵,我慢慢的用心做,覺得越做越有意思,所以做任何事情,我們都要有恒心,有毅力,那樣才能成功。在這次的房產(chǎn)公司銷售員實習(xí)中,我不斷努力,虛心求學(xué),不懂就問,盡最大努力讓自己學(xué)到更多。這次的實習(xí)讓我成長了,也成熟了,看清楚了很多事情,也明白了很多事情,是一次受益匪淺的實習(xí)經(jīng)歷。

      實習(xí)期工作總結(jié)2

        我于×年xx月xx日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。在公司的這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,我取得了一定的進步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:

        來公司以前,我對自己只有理論知識的儲備。來到公司后,我知道在試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。

        我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進行溝通。

        在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

        因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的'失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),以不斷充實自己。

        在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。

        ×年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:

        1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開實踐。

        2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。

        3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點,展開全新的工作。

        最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。

      實習(xí)期工作總結(jié)3

        教育實習(xí)是師范院校教育教學(xué)工作的重要組成部分,是加強教育教學(xué)實踐性,培養(yǎng)合格師資的一個必不可少的重要環(huán)節(jié),是學(xué)生理論聯(lián)系實際,提高綜合素質(zhì),成為合格人民教師的基礎(chǔ)。對于我們促進了解中學(xué)教育,鞏固專業(yè)教育思想,培養(yǎng)教育教學(xué)工作的實踐能力和創(chuàng)新精神具有重要作用。我們藍(lán)田城關(guān)中學(xué)實習(xí)小組從九月八日到十月二十三日進行了近兩個月的教育和教學(xué)實習(xí),現(xiàn)將個人實習(xí)情況總結(jié)如下:

        一、實習(xí)班主任工作

        1、日常工作

       。1)每天7:40去教室督促早讀,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成大聲朗讀的好習(xí)慣。

       。2)每天與班主任交流討論班級管理工作及當(dāng)天班級工作安排。

       。3)每天下午自習(xí)課及晚自習(xí)去教室監(jiān)督并為學(xué)生答疑解惑。

        (4)定期開班干部會議。了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等方面情況。

        體會:實習(xí)班主任工作瑣碎,在班級管理中培養(yǎng)一只優(yōu)秀的班干隊伍很重要。還要與原班主任多方面交流,才能做好班級管理工作。

        2、組織活動

       。1)班會情況:

        1、第三周開展《小學(xué)學(xué)習(xí)方法交流會》為主題的班會。這次班會課是我來主持。本次活動邀請了我實習(xí)小組成員王有聯(lián),黎發(fā)玲與學(xué)生交流高中學(xué)習(xí)經(jīng)驗方法和建議,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能擺正心態(tài),勇往直前。

        體會:學(xué)生的思想教育是一個長期的過程,所以在平時就要注意培養(yǎng)。另外,要善于發(fā)現(xiàn)班里一些學(xué)生的特長。

        3、實習(xí)第六周開展《永不言棄,沖向期中》主題班會。本次班會主要是以鼓勵學(xué)生認(rèn)真復(fù)習(xí)期中考試為主,因為有些學(xué)生在前階段的學(xué)習(xí)情況不是很理想,對自己失去信心,沒有心思復(fù)習(xí)。我以個人經(jīng)歷及著名人物的故事,鼓勵學(xué)生重新樹立信心,從現(xiàn)在開始珍惜每分每秒來復(fù)習(xí)。

        體會:考試之前的鼓勵是非常有必要的。在班里形成良好的.學(xué)習(xí)氛圍。讓學(xué)生重視每一次考試,全力以赴。這樣才能更好地發(fā)揮每一次考試所起的作用。

       。2)班干部培養(yǎng)

        實習(xí)第二周先組織班里科代表開會。了解班里同學(xué)各科目的學(xué)習(xí)進展情況。另外一個是強調(diào)科代表的職責(zé)。包括以下幾方面:

       、偈瞻l(fā)作業(yè)

       、谧隼蠋熍c同學(xué)之間的橋梁

       、燮饚ь^作用,營造一個好的學(xué)習(xí)氛圍。

        這一次會議取到了較好的結(jié)果。很多科代表都變得比較積極,主動和老師交流班里同學(xué)的學(xué)習(xí)情況及解決方法。

        體會:學(xué)生會議以班里的某些現(xiàn)象談起,引起班干部的注意與反思。師生共同討論解決的方法。

        4、學(xué)生個別教育情況:深入了解的有兩個學(xué)生。

        學(xué)生1:經(jīng)常不完成作業(yè),自己控制能力很差。我利用晚修的時間和他談了幾次話,他也跟我說了他自己的困惑。他說經(jīng)常管不住自己,每次在班里的時候我都會特別注意他的舉動,也要經(jīng)常提醒他該做什么事了。慢慢地,他也有所改進,早讀會翻開書來看,晚修也會做做作業(yè),而不是像以前一樣。

        學(xué)生2:留級生,成績較差。此學(xué)生不會違反課堂紀(jì)律,但是有點浮躁,平時很少和其他同學(xué)交流。他說自己無法靜下心來學(xué)習(xí),覺得自己是留級生,很丟臉。我建議他以但丁的名言“走自己的路,讓別人說去吧”來鼓勵自己,克服心理陰影,他保證努力嘗試,心態(tài)也在不斷改善。

        體會:要當(dāng)好一個班主任,必須了解班里的每一個學(xué)生,關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)。特別對于后進生,一定要先發(fā)掘這些學(xué)生的閃光點,找到與學(xué)生之間的共同話題,從賞識教育方面出發(fā),拉近師生之間的距離。而且要有耐心,多對學(xué)生進行鼓勵,慢慢感化學(xué)生。

        二、教學(xué)工作

        1、具體情況:

       。1)虛心學(xué)習(xí)——聽課

        開始的第一周和第二周主要都是見習(xí)聽課。第一周我自習(xí)聽了指導(dǎo)老師的課,并做好聽課記錄,記下指導(dǎo)老師上課的特色。并與老師討論教學(xué)方法及個人想法。另外,在后期也經(jīng)常去聽隊員的講課,大家互相學(xué)習(xí),互提意見。

        體會:①俗話說,臺上一分鐘,太小十年功。別看老師上課在講臺上講得如此從容,但上課前是做了長時間準(zhǔn)備了,這在我們后期上臺講課深有體會。另外,每個指導(dǎo)教師都有自己教學(xué)方面的有點,虛心學(xué)習(xí)才能有所提高。指導(dǎo)老師按照課程標(biāo)準(zhǔn),時時體現(xiàn)出學(xué)生為主體,教師為引導(dǎo)者的教育思想。注意營造一個良好的課堂氣氛。從開始的導(dǎo)入到每個知識點的傳授,都不得偷懶,要盡量想一些好的講授方法來吸引學(xué)生,讓學(xué)生緊緊跟著自己的思路走。

      實習(xí)期工作總結(jié)4

        來到***中學(xué)已有一個半月時間,回顧這段時間的實習(xí)生活,我感觸很深,在過去一個月中團結(jié)互助、積極上進,各方面工作都完成的及時、實效;所有實習(xí)生也都積極參與到六道河中學(xué)的各項活動,為六中建設(shè)獻出自己的一份力量。

        作為個人工作來說,這一個多月的時間我已經(jīng)漸漸在工作中適應(yīng)了環(huán)境;音樂課中的教唱課和欣賞課也都嘗試了,欣賞課由于時間關(guān)系只上了一節(jié),課堂上存在的問題在老師指導(dǎo)下已經(jīng)基本掌握;教唱課經(jīng)過多次課堂教學(xué)經(jīng)驗和指導(dǎo)老師的隨堂指導(dǎo)已經(jīng)基本掌握課堂結(jié)構(gòu),在課堂導(dǎo)入、課堂時間掌握和調(diào)動學(xué)生積極性方面都有了很大的提高。在這段時間教學(xué)中我深刻體會到備課的重要性,要想有一個有條不紊的課堂,讓學(xué)生在45分鐘時間里掌握一首歌的樂理知識并學(xué)會演唱,這就需要老師對教學(xué)內(nèi)容掌握熟絡(luò)、運用自如,能以學(xué)生喜愛的方式向大家展示,抓住學(xué)生的注意力,以達到教學(xué)目的;備課就是老師儲存知識和構(gòu)思教學(xué)結(jié)構(gòu)的過程,通過備課,對知識掌握越加準(zhǔn)確,在此基礎(chǔ)上構(gòu)思出讓學(xué)生更加感興趣的.課堂教學(xué)。

        自開學(xué)第二周在綜合組的組織下成立了舞蹈隊以來,我擁有了實習(xí)生涯的第一個職位:舞蹈教師;由于不是舞蹈專業(yè),之前也不會太多成品舞蹈,所以至舞蹈隊成立我也是一邊做老師一邊做學(xué)生,跟著視頻學(xué)了然后教給學(xué)生,在學(xué)習(xí)和教學(xué)過程中不斷探索教學(xué)方法;在教學(xué)中我能深刻感受到學(xué)生對舞蹈的喜愛,雖然他們在舞蹈方面是零基礎(chǔ),雖然他們最開始都很羞澀、動作很僵硬,但他么一直在堅持,一直很尊重我;作為教師,看著天真、純潔的他們,我那顆本來搖動的心在和他們的接觸中逐漸堅定;雖然舞蹈備課中我遇到了很多專業(yè)困難,雖然我要付出比他們多一倍的努力,但我沒有放棄,我沒有氣餒,想到學(xué)生們那渴望的眼神,所有的努力都是值得的。作為一名教師這是一種認(rèn)可,是一種信任更是一種責(zé)任。

        實習(xí)的路我們才走了一小部分,還有很多需要我們學(xué)習(xí)的東西,還有很多意想不到的考驗等著我們;現(xiàn)在我們需要做的就是認(rèn)真學(xué)習(xí)我們的專業(yè)知識,同時在平時工作中向前輩謙虛請教非專業(yè)知識,做一名有責(zé)任感的人民教師。

      實習(xí)期工作總結(jié)5

        在XX公司的實習(xí)經(jīng)歷將會成為我這一生最寶貴的回憶,現(xiàn)在還沒有離開公司怎么就有點懷念了呢,可能是因為在工作當(dāng)中過的非常的愉快,也可能是充實的工作讓我感覺不到時間的流逝,所以在現(xiàn)在這個結(jié)束的時候,我也感覺到時間的珍貴,在自己的工作當(dāng)中,也慢慢地有了一定的提升,自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng),工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗都得到了一定的提高。

        我實習(xí)的公司并不是一個很大的公司,也只是一個普通小公司,但是也正是因為公司的小,我們公司的人也才是更加的團結(jié)和有愛,我學(xué)到的東西也更多,很感謝公司的栽培和照顧,讓我有一個如此好的機會去完善自己,我也從一個什么也不懂的畢業(yè)生,到現(xiàn)在一個已經(jīng)完全入門的人事,這其中都離不開公司的同事的配合,公司的人事也幫助了我很多,教會了我很多的道理和工作的技巧,在自己進入到公司之后,就一直跟著他一點一點的學(xué)習(xí)公司的工作內(nèi)容,對于他每天給我安排的工作也都會認(rèn)真的完成,對自己有做的任何的不好的地方,我也會及時的記在心里,在下一次工作的進行的時候,稍加的注意這些地方,保證自己的工作一次比一次要好,因為自己本身就是學(xué)習(xí)的人力資源的專業(yè),所以很多的理論知識我都有一定的了解,所以在工作的時候,我也會靠著自己的實踐和理論知識的結(jié)合,更好的完成自己的工作。在這段時間的實習(xí)期里面,我不僅僅在工作上有了一定的能力,也提高了自己思想上的想法,感覺自己的想法也漸漸的變得成熟,當(dāng)初,自己每天只想著什么時候可以休息,可以玩耍,每天的`工作也像是完成任務(wù)一樣,但是慢慢的,我也愛上了自己的工作,在工作的時候也會想要更好的完善自己,每天都會有自己的目標(biāo)和方向,并且愿意為了自己所期待的方向去努力,去付出自己的心血,去讓自己取得一定的勝利。

        實習(xí)的工作并不是很累,但是自己卻感覺過的非常的充實,我也希望自己可以在以后的工作當(dāng)中更加的努力和上進,保持自己的這股勁頭,一直往前沖,不斷的朝著自己的目標(biāo)而奮斗,畢竟自己現(xiàn)在還年輕,正是拼搏的年紀(jì),所以自己也更加的需要去奮斗和付出,不怕苦不怕累的一直向前走,相信美好的未來是會在自己努力的盡頭的,自己的付出也會得到一定的收獲的。

      實習(xí)期工作總結(jié)6

        第一篇:實習(xí)期工作總結(jié)報告

        時光流逝,轉(zhuǎn)眼間,充實而有緊張的實習(xí)期即將過去。首先,要感謝莎茜給予的這個工作機會,我認(rèn)為這是我人生一個新的起點。其次,要感謝同事們細(xì)致熱情且毫無保留的將他們寶貴的工作經(jīng)驗傳授與我,使我受益匪淺。在實習(xí)期的三個月里,我的工作主要分為三個階段。

        第一個階段:熟悉公司各部門工作職能,熟悉公司產(chǎn)品以及服務(wù)實操,熟悉武漢地區(qū)門店環(huán)境、狀況、以及門店管理的流程。

        第二個階段:學(xué)習(xí)營運部業(yè)務(wù)流程、營運部與各職能部門業(yè)務(wù)銜接、地區(qū)報告流轉(zhuǎn)等。以及了解北京、浙江地區(qū)狀況,門店人員、業(yè)績狀況。

        第三個階段:在?偟闹笇(dǎo)下,了解地區(qū)具體事務(wù)。包括門店調(diào)整、業(yè)績盯對、人員狀況了解、地區(qū)月度計劃等。并逐步參與地區(qū)具體事務(wù)。

        在這三個階段里,有幸得到祝總的親自指導(dǎo)、親身示范,使我能夠迅速的進入工作狀態(tài)、完成每個階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。并逐步參與具體事務(wù),在具體實踐中,不斷積累經(jīng)驗,學(xué)習(xí)處理問題的方式方法技巧。當(dāng)然,在實踐中,也暴露出一些錯誤和缺點。

        實習(xí)期主要工作小結(jié):

        1、了解門店經(jīng)營狀況以及門店營運知識。三個月時間里,在武漢地區(qū)、江蘇無錫、南京地區(qū),北京地區(qū)、浙江地區(qū)巡店,一共45家;旧蠈ο嚓P(guān)地區(qū)門店經(jīng)營狀況、位置環(huán)境、團隊狀況做到了初

        步了解。為以后處理門店事務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ)。

        2、對公司主要幾個規(guī)格產(chǎn)品,價格、效果、使用步驟、推薦要點等做到了基本的了解。對手足護理服務(wù)流程、實操等,做到了基本的了解。對公司相關(guān)產(chǎn)品編碼、代碼、以及常規(guī)的促銷活動,做到了基本的了解。

        3、逐步接手北京、浙江地區(qū)營運事務(wù)。北京地區(qū)出差三天,浙江地區(qū)分兩次,一共出差25天。對兩個地區(qū)的門店狀況、人員狀況,有了一個大概的了解。在此期間,完成北京地區(qū)門店撤店2家。浙江地區(qū)撤店4家。初步完成公司關(guān)于兩個地區(qū)撤店規(guī)劃。

        4、浙江地區(qū)業(yè)績盯對、以及門店、人員調(diào)整等具體事務(wù)。11月份和12月份,分兩次到浙江地區(qū)出差。11月份,完成月度計劃79。3%,業(yè)績進度排全國第四。撤店3家(撤店流程進行中),浙江地區(qū)保留門店9家。寧波市區(qū)三家店人員調(diào)整基本到位,江東店新任大店長一人、新任老師一人。江東店和國購店實現(xiàn)人員并店。

        5、完成浙江地區(qū)團購活動、會員管理制度的調(diào)整等工作。申請團購活動并執(zhí)行。目前大眾點評網(wǎng)和美團網(wǎng)一共團購49份。會員管理制度,會員的梳理、建立電子檔案(推行中),微信平臺的建立,強化與會員的互動聯(lián)系。目前平臺吸納會員100多人。

        6、對12月份雙節(jié)活動、12月份業(yè)績主抓要點,春節(jié)之前門店一線員工缺編情況的摸排等事務(wù)的監(jiān)督指導(dǎo)。12月份雙節(jié)活動和業(yè)績主抓要點,每名店長和一線人員對公司銷售計劃的分解、活動內(nèi)容、業(yè)績主抓要點,做到了然于胸,并清楚實施步驟。節(jié)前門店一線員工

        缺編狀況提前了解,做好預(yù)案。

        在具體事務(wù)的實踐中,個人也暴露出一些問題和缺點,主要體現(xiàn)在一下幾個方面:

        1,對公司業(yè)務(wù)知識不太熟悉。如總部一些促銷安排,地區(qū)在執(zhí)行過程的疑問不能很及時、完整的的給予指導(dǎo)。對公司培訓(xùn)制度沒有了解清楚,而使培訓(xùn)效果沒有達到預(yù)期目標(biāo)等。

        2,實習(xí)期間,在地區(qū)實行的一些政策措施,沒有及時和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,致使一些政策不符合公司的發(fā)展導(dǎo)向,也違反了公司流程。予以實施后再行糾正,給予地區(qū)門店造成了一些負(fù)擔(dān)。

        3,在對地區(qū)的指導(dǎo)和具體事務(wù)的掌控,方式方法均有不當(dāng)之處,致使地區(qū)執(zhí)行力度欠缺。而又缺乏及時的監(jiān)督檢查,有些方案沒有得到地區(qū)強有力的'執(zhí)行,也沒有達到預(yù)期的效果。

        4,在處理地區(qū)具體事務(wù)時,和總部其他部門的協(xié)調(diào)溝通不及時,致使部分事務(wù)拖沓。沒有更快的給予地區(qū)回復(fù)反饋,影響了地區(qū)的工作效率。

        5,在部分事情上,有畏難情緒。目標(biāo)感和執(zhí)行力都有欠缺。從而使很多事情停留在紙面,沒有得到貫徹執(zhí)行。在心態(tài)上,也沒有及時調(diào)整,對困難的事情沒有及時和公司和上級反饋和溝通、以及爭取地區(qū)的理解和支持。

        關(guān)于工作中的不足和缺點,很感謝公司各位同事以及領(lǐng)導(dǎo)的理解和指導(dǎo)。這讓我有了正視自身不足的勇氣和方法。在下一步工作中,

        我將竭力做到:

        1,做好時間管理,提升執(zhí)行力。將事情輕重緩急進行分類,并嚴(yán)格控制每項事務(wù)的完成時間,在時間節(jié)點內(nèi)完成本職工作。提升執(zhí)行力和工作效率。

        2,加強自身學(xué)習(xí),包括業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)能力水平的提升。多在工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請教方式方法,多了解行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展形勢

        3,做好和地區(qū)主管、員工的溝通協(xié)調(diào)。爭取地區(qū)理解和支持,了解他們的困難和問題,做好后勤服務(wù),做好方法指導(dǎo),做好監(jiān)督檢查。

        4,嚴(yán)格要求自己。在遵守公司規(guī)章制度、工作流程方面,要為地區(qū)做好榜樣。在工作效率上,要不斷的改進工作方式方法,努力使工作效率最優(yōu)執(zhí)行。在工作態(tài)度上,要排除畏難情緒,排除消極懈怠情緒,以積極的態(tài)度和正確的方法,去面對一切困難。

      實習(xí)期工作總結(jié)7

        轉(zhuǎn)眼之間,三個月的試用期就要過往,回首展看,雖沒有大張旗鼓的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

        實習(xí)期的工作可以分以下三個方面:

        一、用度本錢、客戶來往方面的管理

        1、規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物質(zhì)的散布情況,加強管理。

        2、在團體財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品本錢用度的管理,明確了本錢用度的分類,重新整理了科目,為加強了項目管理,分門別類的計算實際消耗的用度項目,真實反映當(dāng)期的本錢。為績效管理提供參考根據(jù)。

        3、規(guī)范貿(mào)易公司財務(wù)帳套布局設(shè)置,根據(jù)貿(mào)易公司特點,設(shè)置相應(yīng)帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù),滿足未來經(jīng)營管理的需要。

        二、會計基礎(chǔ)工作

       。1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的公道性進行審核,強化會計檔案的管理等。

       。2)根據(jù)團體的唆使,對華品公司會計電算化情況進行了備案,使財務(wù)工作符合財政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷進步財務(wù)工作質(zhì)量而努力。

       。3)按規(guī)定時間編制本公司及團體公司需要的'各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。

        三、財務(wù)核算與管理工作

       。1)按公司要求對貿(mào)易公司包租的貿(mào)易地產(chǎn)進行登記、分析,對各項收進監(jiān)視、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。同一核算口徑,平常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并留意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、團體財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

       。2)正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部分新的稅收申報要求,及時發(fā)現(xiàn)違反稅務(wù)法規(guī)的題目并予以改正,保持與稅務(wù)部分的溝通與聯(lián)系,獲得他們的支持與指導(dǎo)。

       。3)在緊張的工作之余,加強財務(wù)部團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱忱高漲的團隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者,留意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。進步團隊的整體素質(zhì),建立起開辟創(chuàng)新、務(wù)實高效的部分新形象。

       。4)作為基層管理者,我充分熟悉到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者,是團體財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作,除熟習(xí)業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,大家都能夠主動承當(dāng)工作。

        新的工作崗位意味著新的出發(fā)點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進軍,精細(xì)化財務(wù)管理需要確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務(wù)管理手段等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。

        要以細(xì)為出發(fā)點,做到細(xì)致進微,對每崗位、部分的每項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的本錢回集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)視職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理零死角,發(fā)掘財務(wù)活動的潛伏價值。

      實習(xí)期工作總結(jié)8

        不知不覺中已經(jīng)在萬科實習(xí)了兩周的時間,這段日子,充實且快樂著,雖然只有短短的兩周,但我卻收獲頗豐,無論是在對萬科的認(rèn)識方面,還是在對自己的定位方面,我都有了一個新的詮釋,這段時間內(nèi),我既看見了自己的長處,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,下面我就為這兩周的工作做一個簡短的總結(jié),希望我能取長補短,也為下一階段的工作做好鋪墊。

        作為客戶關(guān)系部的新人,由于對公司以及自己的崗位不是很了解,所以這段時間內(nèi)我并沒有接手一些專業(yè)性太強的任務(wù),大致上我可以把自己的工作分為兩大塊:事務(wù)性任務(wù)和創(chuàng)造性任務(wù),在事務(wù)性任務(wù)中,我做了包括會員卡郵寄查詢,內(nèi)業(yè)整理(萬客會禮品登記造冊,會員入會申請表與積分歸屬證明等資料的整理),會員卡裝袋等工作。在創(chuàng)造性的工作中,我做了包括萬客會論壇方案的策劃編寫,快遞公司投遞質(zhì)量的評價與分析編寫,論壇奧運會精彩活動的策劃編寫,部門旅游策劃書編寫,小哈津環(huán)保袋起名與描述,還有萬客會宣傳精選商家的小冊子編寫(還在編寫中),萬客會組織活動現(xiàn)場配合等工作。

        作為客戶關(guān)系部萬客會部門的一個新成員,在了解萬客會的工作內(nèi)容以后,我感到了責(zé)任與壓力,萬客會的的主要工作就是增強市民與新地之雙向溝通及提供顧客服務(wù),為有興趣得知新地各項目資料的人士提供更快更詳盡的資料,了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求,從而提供更加緊密的聯(lián)系。我認(rèn)為客戶是公司生存的根基與動力,只有與客戶打好關(guān)系,我們才有源源不斷的財富與名望,而萬客會作為客戶與公司的一個橋梁,我們有著一種神圣的使命與責(zé)任感,所以我們必須把任何一件小事都做到十全十美,想客戶之所想,急客戶之所急,把客戶融入到萬科的大家庭里,使得客戶感受到家一般的溫暖,為萬科的騰飛保駕護航。

        從對工作的一無所知,到現(xiàn)在自己可以簡單的把握工作的簡單脈絡(luò),雖然我并沒有一個質(zhì)的飛躍,勵志,但是我仍然認(rèn)為我在這段時間內(nèi)無論在各方面都得到了顯著的提高。在事務(wù)性工作上,我明白了什么是快速,準(zhǔn)確,有條理,而創(chuàng)造性的工作讓明白了什么是創(chuàng)意與主動。的確,在不同的工作中,我們要做不一樣的自己,有時候我需要穩(wěn)重與細(xì)心,有時候我們需要熱情與豪放,只有成為一名綜合素質(zhì)高超的員工,我才能勝任不同的工作任務(wù)。

        在這段時間里,我還明白了團隊的重要性,每個員工都分管一小部分的工作,而只有每個人都做到百分百的努力,這個團隊才能獲得最終的勝利,工作不是我們一個人的工作,而是這個團隊的工作,單槍匹馬有時候只是匹夫之勇,只有做到部分與整體完美的結(jié)合,這個團隊才會發(fā)揮最大的功效。

        另外我還認(rèn)為作為一名實習(xí)生,在一些問題上我們需要更主動積極一些,不能只是簡單的等待與機械似的工作,我們需要想清楚在這一個月里我們想要學(xué)會什么,想要得到什么,然后主動的與前輩溝通與交流,在相互交換意見的同時提高自己的工作能力。

        雖然只是簡短的兩周時間,但是我仍然在我自己的身上發(fā)現(xiàn)了很多缺點與不足。如在工作的時候有時候過分的依賴前輩,在一些問題的考慮上,當(dāng)自己遇到困難的時候,我并沒有竭盡全力的去獨立思考,相反,我更喜歡向前輩們討取經(jīng)驗,走捷徑,我想說并不是問別人不好,而是久而久之自己就會失去原有的思考問題的能力。又比如在工作的時候有時候會產(chǎn)生厭倦的心里,當(dāng)我做一件事情時間過長的`時候我總會出現(xiàn)一種厭倦的心里,希望得到休息與寬慰,這并不是一個好的習(xí)慣,在工作中我需要投入百分百的精力與耐心,很多問題是急不來的,我需要心平氣和的去面對,戒掉焦躁的心里,耐心的去解決與面對,合理的安排自己的作息時間,把自己的工作效率提高到自己的極致。

        以上出現(xiàn)的不足都是我日后發(fā)展的一塊絆腳石,所以我需要不斷的改進,爭取做到一個完美的自己,把自己的能力發(fā)揮到最大,最強!

        萬科給我留下最深的印象就是良好的工作氛圍與和諧的工作氣息,特別是萬科的企業(yè)文化,深深的打入了我的內(nèi)心,這種企業(yè)文化不僅僅是一個公司的象征,更為員工提供了一個良好的工作平臺,生活在這樣的一個大家庭中,我們得到了意想不到的溫暖與關(guān)懷,在這里,我不認(rèn)為我們只是簡單的一個員工,而是家里的一個成員,所以大家都會用自己最大的努力去回報這個大家庭所給予我們的一切。

        很高興也很榮幸我趕上了萬科一年一次的年中大會與趣味運動會,從年中大會中我看見了各位領(lǐng)導(dǎo)的颯爽英姿,在趣味運動會上我感受到了這種濃厚的企業(yè)文化底蘊,我始終堅信,在這樣一個良好的氛圍中,萬科一定會不斷進步,在房地產(chǎn)的行業(yè)中如日中天。

        其次這里的每位同事也都很和藹可親,他們沒有把我們當(dāng)成新人看待,大膽的分配給我們一些重要的任務(wù),讓我們看到了我們的價值所在,這對我們實習(xí)生無疑于一陣強心劑,讓我們拿出更大的勇氣與動力去為公司效命。

      實習(xí)期工作總結(jié)9

        光陰似箭,歲月如梭,一眨眼,我在xx公司六個月實習(xí)的時光已經(jīng)到達了尾聲階段,再過兩個星期,我就要和我的實習(xí)期告別了。隨之而來的,也是我大學(xué)時光的結(jié)束。這就意味著我,即將徹徹底底的從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鐣耸苛。雖然對過去的那些時光,我有很多的惋惜,但是對于未來的日子,我有更多的期待和向往。所以,實習(xí)期的結(jié)束,并不意味著我的生活就停止前進了,而是另外一片新天地的開啟。我要重新整理好心情,做好重新出發(fā)的準(zhǔn)備。來做一篇實習(xí)期的工作總結(jié),來讓自己能更加有信心的面對接下來的挑戰(zhàn)。

        我知道我自己只是一名普普通通的實習(xí)生,不懂的地方還太多,沒有見過的市面還有一籮筐在等著自己。所以,我來到公司之后,盡量的讓自己以謙卑的姿態(tài)來面對我的同事和我的`領(lǐng)導(dǎo)。我也知道比起混戰(zhàn)了多年江湖的同事,我需要進步的地方還有太多太多,但是我有一顆肯學(xué)習(xí)肯吃苦的心。所以,在這整個實習(xí)期里,我一刻都沒有放松過自己,一刻也沒有停止過自己前進的腳步。因為我知道一旦我停止下來,我就會變得懶惰起來,我之前所做的努力也都白費了,所以,我就一直堅持著,一直堅持到了我實習(xí)期即將結(jié)束的時候。到了現(xiàn)在,比起我剛來到公司時候的狀態(tài),簡直就是兩個模樣,不管是在心態(tài)方面,還是在能力方面,我都明顯的感覺到自己有了很大的變化。

        一開始我進入到公司的心態(tài),雖然沒有抵觸的情緒,但是面對一個完全陌生的環(huán)境,和自己的第一份工作,我也不能夠做到完全的放松。我還是會有很多的緊張,會有很多的不安。是到了后面,我慢慢的熟悉了這里的環(huán)境,我才開始放下自己內(nèi)心的防備心。才開始真正把自己的心扉打開,來和同事交流和交往,而現(xiàn)在的心態(tài)就已經(jīng)是完全放松,積極樂觀的心態(tài)了。在工作能力上,也是由最開始什么都不了解,到后面,通過我自己的努力,慢慢熟悉,慢慢掌握,慢慢的對工作越來越能夠應(yīng)對自如了,工作能力得到了大大的提升。

        面對我在實習(xí)期里的進步,面對我在這段時期里的成長,我要感謝公司的同事對我的幫助,也要感謝自己的努力。在接下來的工作里,我也會把努力一直持續(xù)下去。

      實習(xí)期工作總結(jié)10

        三個月的時間已然在指尖流逝而去,回過頭來,才發(fā)現(xiàn)自己即將走進一條新的道路。結(jié)束是開始的開端,開始也是結(jié)束的開端,這二者有著必然的聯(lián)系,但無論如何我都不會懼怕時間,時間會讓我成長,也會讓我逐漸想那個更好的自己發(fā)展,我會抱著更大的期望和勇氣,一直往前走。偶爾我也會給自己的欲望澆澆水,希望欲望可以將我?guī)蛞粭l更加光明且寬闊的道路。

        在公司的這段時間里,我吸收到了很多不同的養(yǎng)料,一個部分來自于我身邊的同事們,還有一部分來自于我們公司領(lǐng)導(dǎo)身上。剛進入公司的時候我還比較的膽小,很多時候都不太主動,同事們見我這么內(nèi)向,所以經(jīng)常會常常叫我一起吃飯,順便和我聊聊天,緩解一下我的不適應(yīng)。雖然同事們都比我大了幾歲,但是他們的心態(tài)都非常的年輕。和他們相處久了之后,我發(fā)現(xiàn)他們在生活中是一些非常隨意的人,而在各自的工作當(dāng)中卻非常的認(rèn)真且嚴(yán)謹(jǐn)。

        我們之間的關(guān)系就像是老師和學(xué)生,課堂上理當(dāng)嚴(yán)肅且認(rèn)真,課后我們便可以彼此成為朋友,甚至是親人。在我看來,這種良好且理智同事關(guān)系是公司快速發(fā)展的前兆,當(dāng)我們每個員工都能在各自的工作上確立目標(biāo),端正態(tài)度時,我們整體的進步也會加上來。在這一點上,我學(xué)到了很多,平時在工作和休息上無法正確分配,在大家的身上,我學(xué)習(xí)到了如何分配自己,如何將自己變成一個更加理智的人。這一點讓我有了很大的進步,和一群有趣且優(yōu)秀的人在一起,我相信自己也可以越來越優(yōu)秀,為公司的發(fā)展風(fēng)險更多的能量!

        還有一方面是受到領(lǐng)導(dǎo)的影響,試用期期間,我跟隨領(lǐng)導(dǎo)跑過很多次市場,在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)是一個非常冷靜沉著的人,有一次突然發(fā)生了一件小事,合作差點泡湯時,領(lǐng)導(dǎo)用語言靈活的轉(zhuǎn)化了過來。在領(lǐng)導(dǎo)的身上,我學(xué)習(xí)到了關(guān)于冷靜和靈活的互相轉(zhuǎn)化,也學(xué)習(xí)到了在工作當(dāng)中該如何利用自己的優(yōu)點,和客戶的相處過程中,客戶一部分會考慮我們公司的整體情況,但更多的是通過從我們的形象和表達上來判斷的`,所以想要讓客戶有個好的印象,我就應(yīng)該提升自己的表達能力和外在形象。

        一個利索且整潔的外表會第一直覺就給人帶來很好的感覺,一個好的態(tài)度更會給對方帶來安全感。這三個月的時間流逝的非常快,但從中我也學(xué)會了太多的技巧,也注意到了自己平時的一些小缺點。今后的工作中,我會繼續(xù)努力實現(xiàn)自己的光亮,創(chuàng)造更多可能、更美未來!

      實習(xí)期工作總結(jié)11

        經(jīng)過在房地產(chǎn)公司實習(xí)的這段經(jīng)歷,我開始熱愛上了銷售這個職位。并且通過這段時期的鍛煉,我的工作能力得到了很大的提升,收獲了很多無法用金錢比擬的東西。我不僅在這段實習(xí)期里收獲了我第一份的工作經(jīng)歷,也收獲了我第一份在社會經(jīng)歷上的成長。最重要的是讓我認(rèn)清楚了自己的定位,讓我找到了我未來發(fā)展道路上的目標(biāo),在下一階段的工作中,我依然會堅定著自己朝著這條道路走下去。我相信我的未來只會越來越好。

        在實習(xí)期,我的主要工作是公司的銷售工作。在大學(xué)的時候,我始終覺得銷售員的工作是一份費力不討好的'工作,但是在來到我們公司,從事這個房地產(chǎn)行業(yè)的銷售工作以后,我就開始改變了我這一想法。

        雖然在每天的工作中我們要面對各式各樣的客戶,為了讓他們敲下我們手里的訂單,為了讓他們介紹更多的客戶來我們公司看房,我們要不停的討好他們,我們要不停的給他們提供熱情的服務(wù)。但是在這些過程里,只要我們用心的對待,只要我們是真心的把熱愛投入進這份工作里,那我們收獲的回報就不僅僅是來自業(yè)績和金錢上,還有來自心靈上帶給自己的成就和快樂。所以在這段實習(xí)期里,我雖然每天都在辛苦的付出,但是我一直樂在其中,一直很享受著我的工作。

        我把顧客當(dāng)作是我的朋友對待,我把對顧客的推銷當(dāng)作是一種朋友之間好物的安利,但是這種安利必須帶有非常強的專業(yè)性。所以在這個實習(xí)期里,我也一直在專研銷售的技巧,我讓自己變得更加專業(yè)的為顧客服務(wù)。

        在實習(xí)的過程里,通過實踐的積累,我發(fā)現(xiàn)了在與客戶的交流和推銷中,我不需要用過多的銷售手段,因為這樣只會顯得自己更加的不專業(yè),所以在下一階段的工作中,我好好的改正一下自己的這個缺點。關(guān)于銷售的學(xué)問還有好多好多都等著我去探索,我也會在探索中發(fā)現(xiàn)樂趣。

        這個試用期,讓我學(xué)會,銷售手段不在多,而在于精。只有我們精于銷售,只有我們樂于銷售。那我們離成功的一步也不遠(yuǎn)了。所以很多時候,我們不需要多么華麗的銷售言辭,只需要我們對銷售的一份熱愛和專業(yè)。

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