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用友實習(xí)總結(jié)（通用5篇）
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的用友實習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
用友實習(xí)總結(jié) 1
20xx年xx月xx日，由于是首次踏出社會，帶著復(fù)雜的心情來到公司技術(shù)部，開始了為期兩個月的頂崗實習(xí)。天原用友公司有自己一套嚴格的公司制度，來到公司當(dāng)然首先要了解企業(yè)文化，規(guī)章制度，公司給了我一份關(guān)于本部門的規(guī)制制度來走。
在公司主要有幾種工作，第一種是電話服務(wù)，也就是客戶遇到問題，向技術(shù)部尋求解決辦法，一般解決的都是比較小的問題（如何反結(jié)賬，反記賬，權(quán)限，備份），一般都是引導(dǎo)客戶通過遠程服務(wù)；第二種是遠程服務(wù)，主要是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過QQ遠程或者花生殼遠程桌面連接到客戶電腦上，操作客戶電腦桌面，通過這種服務(wù)可以快速的解決客戶比較急的軟件使用問題或者財務(wù)問題等（如客戶端登錄不了服務(wù)器、各個模塊具體如何使用、單價問題、單據(jù)設(shè)計、報表不平、年結(jié)、會員卡管理等等），快速解決客戶的燃眉之急，這種是主要的服務(wù)方式；第三種是上門服務(wù)，主要是解決客戶電腦系統(tǒng)問題，上門安裝軟件、打印票據(jù)等。以上就是每天的主要工作。公司考慮到我是女生，所以第三種上門服務(wù)我較少涉及！
第一種服務(wù)電話服務(wù)，當(dāng)客戶遇到問題，首先想到的當(dāng)然是供應(yīng)商公司，很多時候他們直接打電話到技術(shù)部，向技術(shù)部尋求解決方案。其實電話服務(wù)只能解決一些簡單問題，有時簡單的都不一定能解決，這與客戶的電腦、軟件、理解能力有關(guān)。在公司優(yōu)勢要接客戶的電話。不過大多數(shù)是小問題，當(dāng)接到不會的（財務(wù)報表等），一般會讓客戶通過遠程處理。問題比較復(fù)雜時，就讓客戶留下地址電話，派人上門服務(wù)。
第一，反結(jié)賬，在結(jié)賬向?qū)е�，用鼠標選擇要取消結(jié)賬的月份上，按【Ctrl+Shift+F6]鍵即可。
第二、反記賬，總賬期末對賬；按下CTRL+H鍵，會彈出恢復(fù)記賬前狀態(tài)功能已被激活；點確定退出；然后總賬憑證恢復(fù)記賬前狀態(tài)；然后選擇下面，如：3月初狀態(tài)確定輸入主管口令確定。
第三、現(xiàn)金、銀行日記賬，要先指定科目：在會計科目編輯指定科目現(xiàn)金總賬科目選擇“現(xiàn)金”科目，銀行總賬科目選擇“銀行存款”科目
第四、權(quán)限，在系統(tǒng)管理（用admin登陸）權(quán)限設(shè)置，根據(jù)需要來設(shè)置。第五、備份，在系統(tǒng)管理（用admin登陸）備份賬套輸出。
第二種服務(wù)遠程服務(wù)，所謂遠程服務(wù)，原理上面已介紹。遠程服務(wù)是公司對客戶最主要的服務(wù)方式，也是自己最主要的服務(wù)方式。用友有幾個QQ，專門為客戶服務(wù)的，每個QQ都有上百個客戶，很多客戶遇到問題直接在QQ找我們。有時遇到比較急或在電話上難以理解的客戶也會通過這種方式解決，解決的問題比較多是報表不平、對賬不平、登陸不了用友\加密狗服務(wù)正常，軟件提示演示版、運行時出錯等。
第一報表不平，我們會先核對公式，再看有沒有自動結(jié)轉(zhuǎn)期間損益（不可以手工結(jié)轉(zhuǎn)損益，否則利潤表沒數(shù)據(jù)）、憑證錄入數(shù)據(jù)是否正確，有沒有漏記賬。
第二對賬不平，一般我們會重新記賬或重新錄入憑證，如果不行，會在數(shù)據(jù)庫刪除數(shù)據(jù)。第三登陸不了軟件，計算機名可能有一橫或標點符號，可能是服務(wù)沒啟動或者防火墻或殺毒軟件干擾或數(shù)據(jù)庫壞了（重裝數(shù)據(jù)庫或者在服務(wù)器上打上數(shù)據(jù)庫的補�。┗蛘遡p地址沒固定（固定IP地址），如果是客戶端，那可能網(wǎng)絡(luò)不通或沒配置HOSTS文件（以文本形式打開C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts，添加127.0.0.1locaserver或者服務(wù)器IP地址、服務(wù)器名稱）
第四，運行“總賬”時提示：運行時錯誤‘429’：Activex部件不能創(chuàng)建對象需要重新注冊WINDOWS\system32\ufcomsql\usnote.dll和WINDOWS\system32\ufcomsql\uszzpub.dl兩個文件第五，固定資產(chǎn)系統(tǒng)。固定資產(chǎn)看似簡單，其實還是有點難度的。有了工資管理的教訓(xùn)，現(xiàn)在就不會盲目勒到處找了。首先先啟動固定資產(chǎn)系統(tǒng)。這一章主要了解固定資產(chǎn)卡片的'錄入及修改、增加或減少固定資產(chǎn)、計提折舊、批量制單等操作。
常見的一些問題
�、賹~。當(dāng)對賬時，如果固定資產(chǎn)賬套累計折舊小于160448.40（資料上提供的標準數(shù)據(jù)），那么說明固定資產(chǎn)計提折舊的憑證生成了，但還沒記賬。如果固定資產(chǎn)賬套原值小于1224000，那么說明漏增加了固定資產(chǎn)卡片。
�、谟嬏峁潭ㄙY產(chǎn)折舊。需要修改電腦的時間到2月份，計提2月份的固定資產(chǎn)折舊
第三種服務(wù)上門服務(wù)。上門服務(wù)是最鍛煉的方式，每天都要到處跑。在上門服務(wù)遇到自己解決不了，匯報公司繼續(xù)派人來。主要是安裝用友、數(shù)據(jù)錯誤、年轉(zhuǎn)、調(diào)打印、票據(jù)、技術(shù)指導(dǎo)等。
第一，安裝軟件，通過各種辦法都不能登入，那就要重新安裝。安裝財務(wù)軟件有人會認為很簡單，其實并不是這樣，軟件的安裝跟人一樣，也要在特定的環(huán)境下才能生存，用友的財務(wù)軟件版本很多，而且每個版本對計算機的環(huán)境要求都不一樣，比如一些版本需要各種補丁、IIS插件等，真的要伺候的很周到，它才能運行，如果是客戶端，就只需安裝軟件，如果是服務(wù)器，還要安裝數(shù)據(jù)庫。
第二，調(diào)憑證、票據(jù)，這是一項很繁瑣的問題！主要是紙張大小、上下、左右問題，根據(jù)實際來調(diào)。年轉(zhuǎn)，這是二三月份的重頭戲，每年年末時，客戶都要把老年度的賬轉(zhuǎn)到新年度去，很多客戶都不會或者不敢，自然就要我們?nèi)チ�。年轉(zhuǎn)首先要把老年度的賬處理完善了，然后建立年度賬再年轉(zhuǎn)（要注意模塊年轉(zhuǎn)先后順序，結(jié)轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈/生產(chǎn)管理結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)收應(yīng)付結(jié)轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)結(jié)轉(zhuǎn)工資結(jié)轉(zhuǎn)網(wǎng)上銀行結(jié)賬成本管理結(jié)轉(zhuǎn)總賬），如果年轉(zhuǎn)報錯，那就比較麻煩（這也是為什么客戶不敢年轉(zhuǎn)原因），解決方法因題而異。
用友實習(xí)總結(jié) 2
我在頂崗實習(xí)過程中從事的是會計和用友軟件T6指導(dǎo)操作員的職位，在工作中面臨各種問題，努力解決問題。并且培養(yǎng)了在已經(jīng)熟悉的事情工作情況下尋求快捷方式，盡量簡便迅速減少單調(diào)重復(fù)的勞動。
會計工作方面，我學(xué)會了如何填制憑證，雖然在學(xué)校的時候老師有實訓(xùn)過，但在實際操作過程中還是有不一樣的地方，例如日期，在公司中一般是寫月末，在制單人這塊也不需要填寫，曾經(jīng)表示過疑問，為何不按書本規(guī)范制作，領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)是時間不夠業(yè)務(wù)繁忙且沒有必要。會計憑證重要的是分錄和金額以及月份。在裝訂憑證后，發(fā)現(xiàn)自己不夠細心，總是容易出錯，其中也有心態(tài)的原因，因為自己似乎有種想出錯后再改正的想法，以為這樣會更容易記住，仗著自己是實習(xí)生沒經(jīng)驗，就能錯的態(tài)度讓我在領(lǐng)導(dǎo)的印象里已經(jīng)形成了粗心的毛病，使得一些工作領(lǐng)導(dǎo)無法放心我去完成，需要檢查才行。而檢查就等于重新做一遍，雖說審核是有必要的，但是在工作量比較大任務(wù)比較繁重，而自己已經(jīng)復(fù)核一遍的情況下再次審核計算就變得沒有必要，希望自己能在以后的工作上認真嚴謹出色完成任務(wù)。取得領(lǐng)導(dǎo)的信任在用友T6的指導(dǎo)過程中我也面臨了諸多問題，自身在學(xué)習(xí)軟件操作的時候已經(jīng)完成了指標，但是在指導(dǎo)他人在T6操作上就有些坎坷，例如因為計算機水平的局限，操作人員可能并不是很懂得電腦操作，使得我指導(dǎo)的時候得非常細致和簡單化才行，通常在言語以及讓被指導(dǎo)人員親身操作后，還得制作一個圖片教程，幫助他們記憶流程操作。由于我指導(dǎo)的部門為銷售部門，銷售部門的銷售人員在計算機方面有良好的.基礎(chǔ)，所以在指導(dǎo)過程沒有遇到流程方面的過多問題。主要是溝通方面的問題，銷售人員有時候需要添加些自定義項或者要求軟件更加簡便快捷的時候，我通常是充當(dāng)轉(zhuǎn)達消息的角色。在轉(zhuǎn)達銷售人員的要求后，軟件公司的人員有時會要求我控制銷售人員的需求，因為有些需求是需要重新編輯軟件，他們也無能為力�？捎袝r候我不明白為什么明明有自定義項這功能的情況下可以為前臺添加項目，卻不肯在銷售訂單的部門添加，最后銷售人員通過銷售主管向軟件主管協(xié)商后最后統(tǒng)一添加項目了，使得我明白一個人閱歷和年齡還有崗位會讓其說話的力度有個質(zhì)的提升。在T6中我還負責(zé)到一個模塊叫固定資產(chǎn)，固定資產(chǎn)模塊的期初數(shù)據(jù)比較混亂且不全面，而且領(lǐng)導(dǎo)方的意見也不一致，讓我做了好多次無用功。這使得我養(yǎng)成一個習(xí)慣，先詢問安排任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)是否可以讓另一位領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)這項工作。確認意見后，我便開始尋求解決固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)不全的方法，最后確定為先去百度淘寶上暫估價格，等未來相關(guān)資料送達后再重新填寫。在工作環(huán)境方面，公司的氛圍比較人性化，沒有過多的條條框框約束，同事之間也能比較和睦相處。但總得有人唱紅臉有人唱黑臉，不然有些工作安排就容易變得拖拉懶散無法快速完成。
在學(xué)習(xí)方面，我完成了準備初級會計職稱考試的任務(wù)，沒有玩物喪志，主要是將《經(jīng)濟法》和《會計實務(wù)》的練習(xí)完成以及在閑暇時間不去玩游戲的自我約束，達到鍛煉自學(xué)能力為籌備未來的函授本科以及學(xué)習(xí)其他方面知識做準備
在人際相處方面，我在公司的性格是比較安靜沉默的。雖然自己也能變得愛說話，但閑聊就會浪費時間，而且愛講話會成為一個慣性印象，當(dāng)你突然沉默的時候。同事會認為你心情不好。有時候會想我是否需要改變下自己的性格或者大家對自己的印象，但現(xiàn)在這樣我覺得能專注于工作，迅速鍛煉自己的能力。
在幾個月的實習(xí)過程中，培養(yǎng)出了認真工作的態(tài)度，克制自己的玩樂心態(tài)。開始變得有計劃的完成目標。在所有實習(xí)收獲里，我覺得懂得規(guī)劃自己的目標是最大的收獲。這樣我的未來能夠變得有方向，努力才能持久不會倦怠
雖然在實習(xí)中沒有讓自己從幼稚一下變?yōu)槌墒�，但也算是邁出了成熟的一步，沒有成為啃老族在家混吃等死。也明白要完成自己的目標需要不停的努力，持之以恒的奮斗，路漫漫修遠兮，吾將上下求索。
用友實習(xí)總結(jié) 3
20xx年“用友”暑期實訓(xùn)進入了第二階段。在分組實習(xí)中，我的任務(wù)是完善《西點軍校22條軍規(guī)》PPT，這個任務(wù)是我自己挑選的，因為做PPT對我來說不是很困難的工作，并且已經(jīng)有人做好PPT的初稿，我以為只需要進行簡單的修改就可以，但是完成這個任務(wù)還是花費了不少精力。
我遇到的第一個問題就是不熟悉MicrosoftOfficePowerpoint20xx版的操作界面。老師要求使用20xx版的制作，我安裝、熟悉就用了幾個小時的時間，用了幾天之后，發(fā)現(xiàn)新版確實比舊版好，藝術(shù)字的格式更高貴典雅，字體修改更方便，剪貼畫內(nèi)容更豐富。如果沒有這次實習(xí)，我可能會一直使用Office20xx，通過這次制作PPT，我學(xué)會了使用Office20xx，這是最大的收獲。
第二個問題就是時間緊，任務(wù)重。雖說任務(wù)是完善PPT，可是有的同學(xué)在初步制作時沒有用心去做，很敷衍的交上了作業(yè)。全書共22章，分給三個同學(xué)制做，1-7章做的比較好，只需要我完善；8-15章，這個同學(xué)最不負責(zé)，無論從內(nèi)容還是版式，完全在敷衍，幾乎沒有幾頁我能用上的，這一部分都需要我重新制作；16-22章，這個同學(xué)態(tài)度比較好，追求質(zhì)量，內(nèi)容豐富，可能由于時間倉促，他沒有制作21和22兩章，也是我替他完成了他應(yīng)該做的工作。從我自己的角度來說，我的時間安排也存在問題，我給自己的規(guī)劃是第一天制作出樣本發(fā)給老師，然后進行修改，第二天進入正式的工作，之后每天制作6-7章。在第一天，很順利的完成了任務(wù)，只用了兩個小時就完成了樣本，發(fā)給老師之后，老師說很好，不用修改，就這樣，我第一天的工作就完成了，剩下的時間用來休息。第二天正式做的時候，我才發(fā)現(xiàn)時間不夠用了，于是加班加點，除了吃飯的時間，都在電腦前。這就暴露了我在計劃控制方面的問題，如果事情發(fā)展的沒有完全符合計劃，應(yīng)該及時調(diào)整計劃，在第一天提前完成任務(wù)時，應(yīng)該把以后的工作適當(dāng)?shù)姆峙涞降谝惶烊ネ瓿�，這樣才能保證按時，甚至是提前上交作業(yè)。以上兩段簡單的`描述了制作的過程，其實讀了《西點軍校22條軍規(guī)》這本書，心靈是很受震撼的。我在制作第二章“沒有任何借口”時，就感覺自己確實在這方面存在很大的問題，遲到了，總會說是我太累了，沒睡醒，或者是鬧鐘壞了；成績不好，把責(zé)任推給老師，說考試題太難了。做完第二章我才知道，這些都是借口，借口只是一面擋箭牌，在生活和工作中，我們總是找各種借口保護自己。失敗了，不要把過多的時間花費在尋找借口上，失敗了就是失敗了，再美妙的借口對事情的改變又有什么用呢？不如仔細想一想，下一步究竟該做什么。反過來說，面對失敗，如果將下一步工作做好了，轉(zhuǎn)敗為勝也不是沒有可能，這樣一來，借口也就失沒有意義了。歸根結(jié)底，借口是完全應(yīng)該從大腦里刪除的概念。一旦刪除了借口哦，那么就意味著你將逐步的擁有高效而成功的人生。
這一周是實習(xí)階段，也就是在實踐中學(xué)習(xí)，給我印象最深的就是用友公司的Timebased。下午四點半開會、本周日交實習(xí)小結(jié)、下周日交實習(xí)報告……這些任務(wù)都有明確的時間限制，使我們養(yǎng)成了做事不拖拉的好習(xí)慣。在開會的時候，老師總是準時出現(xiàn)，用自己的行動教我們不遲到。沒有時間觀念是非�？膳碌模@不僅是工作問題，更是人生原則問題，準時體現(xiàn)了一個人積極樂觀的態(tài)度和認真負責(zé)精神，在以后的生活中，我會充分利用自己的時間，爭取在最短的時間達成最多的目標，毫不耽擱，立即行動。最后用一個小故事結(jié)束這篇小結(jié)：
有個農(nóng)夫準備購置一塊農(nóng)田，可是他發(fā)現(xiàn)農(nóng)田里有一塊大石頭。“為什么不鏟除它呢？”農(nóng)夫問�！八罅��！辟I主為難地回答。
農(nóng)夫二話沒說，立即找來一根棍子，撬開石頭的一端，意外的發(fā)現(xiàn)這個石頭厚度還不及一尺，農(nóng)夫只花了一點時間就把石頭搬走了。
當(dāng)你養(yǎng)成不拖延的習(xí)慣時，你就掌握了個人進取的秘訣，當(dāng)你下定決心永遠以積極的心態(tài)做事時，你就朝自己的成功目標邁出了重要一步。
用友實習(xí)總結(jié) 4
20xx年12月23日，我來到了用友新道學(xué)院的xx教學(xué)中心，在這里，我將進行三個月時間的erp實施顧問的培訓(xùn)。三個月后，我入職到xxx信息技術(shù)有限公司，擔(dān)任u8實施顧問一職。
一、實習(xí)單位概述：
xx的這個教學(xué)中心是xx年用友在xx新辦的一個教學(xué)點，也是xx唯一的用友新道學(xué)院授權(quán)培訓(xùn)erp信息管理人才的地方。在行內(nèi)，也稱用友新道學(xué)院為“用友大學(xué)”，可見行業(yè)內(nèi)對它的認可度還是很高的。
二、課程內(nèi)容及教學(xué)方法：
我在這里培訓(xùn)的是用友的u8產(chǎn)品，對應(yīng)的崗位是erp實施顧問，既然是erp的實施顧問，我們得先知道什么是erp。erp全稱enterprise resource planning，企業(yè)資源計劃，是對企業(yè)最有價值的資源的一個整體規(guī)劃，所謂最有價值的資源，說到底其實可以歸納為三種：物流、資金流、信息流。而erp系統(tǒng)就是將這三大資源進行整合、規(guī)劃、分析，最終為企業(yè)提供決策支持的一個系統(tǒng)。而用友的u8產(chǎn)品就是這么一個系統(tǒng)。
主要培訓(xùn)的課程是會計學(xué)原理、sql數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、erp實施原理與應(yīng)用、物料管理、erp沙盤模擬和u8產(chǎn)品應(yīng)用。所學(xué)的課程并不是很多，比較重要的是會計學(xué)原理，課程比較更多是看u8產(chǎn)品的實操能力。它比較好的一個地方是：每天的早上、中午、晚上都要進行演講分享。形式是輪流安排同學(xué)上去用ppt進行演講，題材不限。這樣做的好處我覺得主要有以下三點：
�。�1）鍛煉了你的'ppt制作能力；
�。�2）鍛煉了你的臺風(fēng)；
�。�3）鍛煉了你的口頭表達能力；
�。�4）鍛煉了你的總結(jié)能力。
三、收獲與感悟：
在三個月的培訓(xùn)中，的確收獲很多。
�。ㄒ唬┩ㄟ^在這期間的演講分享，所鍛煉的口頭邏輯。作為實施顧問其實對u8產(chǎn)品的操作熟悉程度只是一個必要條件，但是卻不是最重要的條件，最重要的你如何去跟客戶去溝通，我們要能很清晰明了的表達出我們的觀點，要能一刀切中要害，避免與客戶在一些問題上糾結(jié)。有些時候我們提出的解決方案雖然已經(jīng)能滿足客戶的需求，但是客戶總是得一想二，去提一些他們企業(yè)現(xiàn)狀無法實行的東西（系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)但是企業(yè)內(nèi)部的管理卻不能做到），對于他們的這些要求，與他們的溝通就顯得尤為重要了，你要通過溝通讓他打消這個想法，如果你不能說服他們而去做他們要求的事，最后只會浪費更多的人力成本。其實很多同學(xué)，包括在培訓(xùn)班上的同學(xué)，一開始口才都不是很好，都不能很好的表達自己的想法，腦海里想的跟說出來的不一樣。往往一句話的事情，最后非得解析個三、四次，才能讓大家明白。這種情況，其實通過多上臺去演講，是能夠鍛煉起來的，如果能在大學(xué)就鍛煉好自己的說話能力，等出來找工作時，絕對是一個有力的武器。這種演講分享的方式是值得在大學(xué)里去推廣的。
�。ǘ╆P(guān)于自主學(xué)習(xí)的問題。其實培訓(xùn)的課程，在信管的課表上面都能找得出身影，如會計學(xué)原理，數(shù)據(jù)庫原理，生產(chǎn)運作與管理等。在培訓(xùn)班里，我感覺我一直都能保持著精力充沛的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，就算我前一夜熬夜到凌晨3點，去準備早上上課前即將要做分享的ppt，第二天中午不睡，雖然累但我一天下來也不會打瞌睡。而在學(xué)校的課堂上，老師開講后15分鐘，我已開始昏昏欲睡。為什么會造成這種差異，我也曾經(jīng)仔細的去思考過這個問題。最后我自己得出了一個結(jié)論：在培訓(xùn)班上，我知道自己正在學(xué)習(xí)的課程將要用來干什么的（如會計基礎(chǔ)，以后我要用它來出報表，沒報表我就不能和企業(yè)老總溝通），我理解它的重要性，這種理解是十分具體的。而在學(xué)校里，同學(xué)們對很多課程的概念都是很模糊的。大家對課程的認識基本上都是：《高數(shù)》是很有用的，要好好學(xué)！《會計》能做財務(wù)很有用，要好好學(xué)；《數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用》對開發(fā)很有用，也好好學(xué)吧！每學(xué)期新學(xué)一門編程語言的時候，老師都會說，這個語言是很方便的，很多網(wǎng)站、手機都會用這種語言去做，實用性非常強！幾乎每個老師都會強調(diào)自己的課是一門很有用的課程，而很少去具體的告訴同學(xué)們這門課程“怎么有用，具體有用在什么地方，對應(yīng)到的對象是誰，效果如何”這些方面。這也同時反映出學(xué)校里重理論而輕實踐的傾向。
同學(xué)們對課程的印象也大多停留在“這門課很有用，我要好好學(xué)”這種顯淺的層面上，這種認識的結(jié)果是，這個學(xué)期學(xué)完，下個學(xué)期就把課程內(nèi)容忘了。同學(xué)們也是由于對課程認識的模糊不清導(dǎo)致自己在學(xué)習(xí)上也是暈頭轉(zhuǎn)向摸不清南北，最后導(dǎo)致了學(xué)習(xí)積極性的下降。我認為如果同學(xué)們能夠?qū)φn程有一個比較具象的認識的話，當(dāng)這個對課程具象的認識一旦與自身想法興趣匹配上，自然而然地產(chǎn)生“去學(xué)習(xí)”的想法，自主的去學(xué)習(xí)更深層的知識。
用友實習(xí)總結(jié) 5
一、實習(xí)單位簡介
xxx市xxx科技有限公司于2007年在xxx正式成立，作為xxx的用友軟件代理期間長期致力于企事業(yè)單位信息化管理軟件的咨詢與服務(wù)代理。我們的夢想就是要用信息技術(shù)推動商業(yè)和社會進步，做客戶信賴的長期合作伙伴，以專業(yè)的能力、誠信負責(zé)的態(tài)度，不斷創(chuàng)造先進產(chǎn)品長期優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶，幫助客戶持續(xù)成功，以此贏得客戶的信賴，與客戶建立并保持長期合作伙伴關(guān)系。奉行專業(yè)主義，據(jù)此為客戶創(chuàng)造價值，并實現(xiàn)夢想。以“及時、真誠、專業(yè)”為不懈追求的目標。
二、實習(xí)過程
經(jīng)過兩年的在校學(xué)習(xí)，我在xxx年6月18日來到了xx科技有限公司，開始了為期一年的實習(xí)生活。我應(yīng)聘的職位是軟件工程師，不過在試用期的三個月里，我首先是作為一名銷售人員來了解公司和用友軟件。雖然在學(xué)校的時候也學(xué)習(xí)過用友軟件，但到了公司才發(fā)現(xiàn)，自己對軟件的了解真的是太淺顯了。剛上班的時候，對于自己的工作和這個行業(yè)甚至是一片茫然，不知道該如何下手。所以我努力的充實自己，不斷地去學(xué)習(xí)。公司的學(xué)習(xí)氛圍也很濃，經(jīng)常會有統(tǒng)一的培訓(xùn)，對我們這些新人進行指導(dǎo)，讓我感覺自己就好像是一塊水綿，在不斷地吸取著知識。
在做銷售的過程中，我主要是進行電話銷售，尋找商機。雖然沒有什么商業(yè)成果，但我的收獲也很大。從不會在電話里和人溝通，到后來的可以順暢的和人對話。我的溝通能力提升了很多。認識到要做一名出色的營銷人員必須具備以下素質(zhì)。首先，要具備4種深刻的意識：市場意識，效率意識，服務(wù)意識，創(chuàng)新意識。只有具備上面四種意識，才能洞察市場，提高效率，完善服務(wù)，不斷創(chuàng)新。其次，要具備2種理念：樹立市場第一的理念，樹立服務(wù)至上的理念。只有樹立正確的理念，才能支配正確的行為，才能把事情做正確。沒有市場就沒有所謂的產(chǎn)品，所以要樹立市場第一的理念。現(xiàn)在的競爭已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競爭，很多時候已經(jīng)變成了服務(wù)的競爭，有服務(wù)的理念，才會把顧客擺在第一位，只有以顧客為中心了，才能提高顧客的滿意度。
每天夠公司都會開早會，大家輪流做主持。有時念得是一則小故事，有時做的是小游戲，有時講的是工作的方法，也有同事會把自己工作的總結(jié)和大家分享。感覺每次的早會都會讓我們有所收獲，不論是感動還是知識。我剛主持早會的時候很緊張，因為這是我來公司后的第一次，雖然自己覺得不太好，但大家很關(guān)照我，也給了我鼓勵。我很開心自己所在的公司是個溫暖的大家庭。
在來到公司的第二個月，我很幸運的參加了用友軟件黑龍江辦事處舉辦的為期兩天的沙盤培訓(xùn)。在培訓(xùn)中模擬了加工企業(yè)的經(jīng)營歷程，從未如此近的了解到一個企業(yè)的流程。當(dāng)時很多伙伴都參加了培訓(xùn)，當(dāng)時每6人為一組，每組都相當(dāng)于一個公司。在模擬中我擔(dān)任了公司的財務(wù)經(jīng)理，很深刻的體會到了要確保公司可以正常運轉(zhuǎn)的不易。模擬開始時每個公司都有500萬的注冊資金，每8分鐘為一個周期，前15周的運營費用為每周20萬，第16周開始是每周30萬。模擬生產(chǎn)過程中假設(shè)產(chǎn)能無限，當(dāng)天可完成，庫存容量無限，而產(chǎn)品價格也會有變動。公司自己不足時可出具資產(chǎn)負債表進行借款，利率10%，提前扣除，模擬結(jié)束時進行還款。
當(dāng)模擬的號聲想起的時候，大家都緊張了起來，整間屋子里都是喧鬧的聲音，每個人都在奔波于采購、生產(chǎn)和銷售的工作中。在我的組里，我的伙伴們很清楚的知道自己需要做什么。大家都在努力的做好自己份內(nèi)的事，而且剛認識的'人需要在最短的時間內(nèi)進行磨合，我看到了大家在工作中的堅持和妥協(xié)，每個人都想為自己的團隊做出努力。上午的經(jīng)營進行的并不順利，但大家已經(jīng)逐步進入了狀態(tài)，雖然在上午結(jié)束進行總結(jié)時我們的團隊并不領(lǐng)先，但我們都很有信心，我們會在接下來的訓(xùn)練中變得更好。因為公司在前12周期的經(jīng)營策略出現(xiàn)問題，導(dǎo)致資金流斷裂，只好向銀行借款300萬。我當(dāng)時在反省，為什么會出現(xiàn)這樣的問題，結(jié)果就是，我們的公司沒有讓資金在公司內(nèi)部快速流轉(zhuǎn)起來，產(chǎn)生了積壓。下午開始了第13周期的模擬，針對上午出現(xiàn)的問題和得出的結(jié)論，我們對公司做出了相應(yīng)的調(diào)整。將公司內(nèi)部存貨迅速出售，而且在接訂單和采購方面也要進行更系統(tǒng)的操作，每次的訂單和采購都會進行詳細的計算。因為時間的緣故，我們的模擬并沒有按照原定的周期來進行，只走到了27周期就突然宣布結(jié)束了，但是真的很緊張，因為大家還在預(yù)想著要在最后幾個周期來打一個翻身仗，但是現(xiàn)在只能聽結(jié)果了。我并沒有對結(jié)果抱太大的希望，因為感覺結(jié)果并不好，之前有好幾個隊伍領(lǐng)先于我們的。所以我緊張的等待。當(dāng)最后聽到第一名是我們團隊的時候，我真的激動了，一天的努力有了很好的結(jié)果。這是對我們最大鼓勵。獎品并不是最重要的，重要的是我們成功了，而且我因為這次的合作收獲了很多。了解到企業(yè)管理的五個核心是：快速訂單相應(yīng)、確保及時交付、降低賒銷風(fēng)險、完善內(nèi)控體系、降低庫存占用。
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