【必備】公路年終總結(jié)3篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編整理的公路年終總結(jié)3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公路年終總結(jié) 篇1
農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理是促進(jìn)農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，也是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為全面提升我鄉(xiāng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理水平，提高農(nóng)村公路路況質(zhì)量和路網(wǎng)服務(wù)功能，服務(wù)全鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，根據(jù)《農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)實(shí)施辦法》，20xx年度，我單位積極落實(shí)縣人民政府及上級(jí)交通部門(mén)有關(guān)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)精神，采取有效措施，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)責(zé)任，把農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作放到農(nóng)村工作重要位置來(lái)抓，較好地完成了農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年度公路養(yǎng)護(hù)管理工作總結(jié)如下：
一．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立機(jī)構(gòu)
為基本建立符合我縣農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制，保障農(nóng)村公路的日常養(yǎng)護(hù)和正常使用，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村公路管理的正�；鸵�(guī)范化，我鄉(xiāng)成立了由副鄉(xiāng)長(zhǎng)陶建義任公路站站長(zhǎng)、司法所所長(zhǎng)姜峰亮為管理員、鄉(xiāng)農(nóng)辦陸江南為協(xié)管員的農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)農(nóng)村公路的管理工作，組建了十人的養(yǎng)護(hù)工隊(duì)伍，為農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作的開(kāi)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二．建立長(zhǎng)效養(yǎng)護(hù)機(jī)制
為切實(shí)加強(qiáng)我鄉(xiāng)農(nóng)村公路的養(yǎng)護(hù)管理，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)的規(guī)范化，我鄉(xiāng)與各路段養(yǎng)護(hù)工簽訂了《農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)責(zé)任書(shū)》，并給養(yǎng)護(hù)工保了人身意外險(xiǎn)，有效地提高了養(yǎng)護(hù)工工作的積極性。鄉(xiāng)公路站每個(gè)月進(jìn)行四次不定期地巡查和抽查公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，對(duì)巡查和抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予反饋并按要求限期進(jìn)行整改，巡查結(jié)果與年終養(yǎng)護(hù)工獎(jiǎng)金掛鉤，從而較好的解決了農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)失管失養(yǎng)問(wèn)題，確保了我鄉(xiāng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量良好，路面整潔，每次都能順利地通過(guò)上級(jí)交管部門(mén)的考核驗(yàn)收。
三．及時(shí)加強(qiáng)農(nóng)村公路損毀修復(fù)，確保道路安全
隨著公路使用年限增長(zhǎng)及車(chē)流量增大等眾多因素，轄區(qū)農(nóng)村公路出現(xiàn)了不同程度損壞現(xiàn)象，特別是20xx年1月23日我們鄉(xiāng)出現(xiàn)20公分的積雪而且溫度零下7/8，全鄉(xiāng)道路全部被大雪覆蓋無(wú)法通車(chē)，我們鄉(xiāng)公路站及時(shí)上路檢查設(shè)置警戒帶，安排300人員8輛汽車(chē)機(jī)械及時(shí)清理積雪和塌方，確保公路暢通無(wú)阻，保證了全鄉(xiāng)人民出行安全。
四．加強(qiáng)宣傳工作、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高管養(yǎng)質(zhì)量
管養(yǎng)好農(nóng)村公路，提高路況質(zhì)量，為道路交通運(yùn)輸提供安全、舒適、快捷、高效的道路條件，是管理養(yǎng)護(hù)者的`主要職責(zé)，為進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量，鄉(xiāng)公路站每季度安排養(yǎng)護(hù)工進(jìn)行農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量培訓(xùn)、安全知識(shí)講座、交通警示安放等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使參加人員得到感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，為農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作打下基礎(chǔ)。
五．存在的問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃
盡管20xx年我鄉(xiāng)較好地完成了上級(jí)部門(mén)的考核工作和養(yǎng)護(hù)公路要求，但也還存在一些不足：
一是有些養(yǎng)護(hù)工專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)較差，安全意識(shí)不夠，致使實(shí)際操作中還存在一些安全隱患；
二是我鄉(xiāng)農(nóng)村公路路線(xiàn)長(zhǎng)，等級(jí)低，每年汛期雨季都有大量塌方、水毀等工程保通難度大，資金缺口大，不能及時(shí)修復(fù)到位，存在一些安全隱患；
下一步，我們將從兩個(gè)方面重點(diǎn)努力：一是加強(qiáng)加大對(duì)養(yǎng)護(hù)工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)際操作，增強(qiáng)養(yǎng)護(hù)工的安全意識(shí)和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，二是根據(jù)我鄉(xiāng)氣候情況、路況制定鄉(xiāng)村道路維護(hù)計(jì)劃，積極向上級(jí)部門(mén)爭(zhēng)取資金，確保我鄉(xiāng)農(nóng)村公路路況良好、路面整潔。
20xx年在鄉(xiāng)黨委、政府及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助下，按時(shí)完成布置的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：
1、已審核農(nóng)戶(hù)建房12宗，已批準(zhǔn)12宗，有8宗正組織材料上報(bào)。已審核設(shè)施農(nóng)用地1宗，批準(zhǔn)設(shè)施農(nóng)用地1宗。
2、完成上陶村舊村改造拆遷安置用地、上陶村文化禮堂及老年公寓農(nóng)轉(zhuǎn)用項(xiàng)目。
3、積極做好違法用地巡查。每周一次對(duì)鄉(xiāng)轄區(qū)進(jìn)行巡查。
4、廢棄礦山整治檢查3次，上報(bào)擬整治礦點(diǎn)3處，其中楊柳源村2處，洪村1處。
5、辦結(jié)信訪(fǎng)件4件。
6、制定了地質(zhì)災(zāi)害防治方案與突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害防治點(diǎn)全面檢查2次，與16個(gè)行政村簽訂地質(zhì)災(zāi)害防治工作責(zé)任書(shū)，落實(shí)目標(biāo)，明確責(zé)任。
7、20xx的“三改一拆”行動(dòng)，截止年底，上報(bào)拆除違法用地23宗，面積4610.8平方米，已超額完成分配的任務(wù)，達(dá)到115.27%，舊住宅區(qū)改造完成6984平方米，完成任務(wù)數(shù)116.4%。
8、完成20xx年度土地變更及衛(wèi)片執(zhí)法工作。
9、完XX縣國(guó)土局交辦的其他工作。
20xx年，繼續(xù)做好基本農(nóng)田保護(hù)（高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)、土地開(kāi)發(fā)、農(nóng)村土地綜合整治）、違法用地巡查、地質(zhì)災(zāi)害防治巡查、廢棄礦山整治巡查、“三改一拆”行動(dòng)、農(nóng)戶(hù)建房、土地確權(quán)登記等工作，同時(shí)完成鄉(xiāng)黨委政府安排的中心工作。
公路年終總結(jié) 篇2
20xx年，我高速公路征收管理所在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、構(gòu)建特色、打造精品、當(dāng)好先行”的總體思路，突出“抓重點(diǎn)、出成果、保發(fā)展、增效益”的質(zhì)量方針和經(jīng)驗(yàn)理念，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、克服困難，各項(xiàng)工作取得新成績(jī)，征收管理工作取得了新突破。
一、20xx年工作回顧
截止至11月20日止，20xx年我所共征收通行費(fèi)元，20xx年全年征費(fèi)計(jì)劃為元，完成率為%。20xx年入口車(chē)流量為臺(tái)次，出口流量為臺(tái)次，其中免征車(chē)臺(tái)次，免征率為%。與去年同期相比增長(zhǎng)元，通行費(fèi)增長(zhǎng)率為%。
(一)精心組織，抓好落實(shí)，不斷提高征收管理能力
為確保征收管理工作的順利進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成年度工作計(jì)劃，我所狠抓征費(fèi)管理，采取有效措施加強(qiáng)通行費(fèi)征收工作：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。我所堅(jiān)持每月開(kāi)展征費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)分析，學(xué)習(xí)了鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策、征管所電子收費(fèi)車(chē)道應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)、閩通卡郵政車(chē)輛車(chē)道操作規(guī)范、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱車(chē)輛高速公路通行費(fèi)減征暫行辦法等規(guī)定，開(kāi)展了假幣假軍車(chē)識(shí)別講座、收費(fèi)軟件知識(shí)測(cè)試和收費(fèi)車(chē)道突發(fā)事件處置預(yù)案演練活動(dòng)，提高職工了職工的業(yè)務(wù)能力水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的處置能力。為通行費(fèi)征收工作的順利實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，確保通行費(fèi)征收。為進(jìn)一步確保通行費(fèi)的征收，我所深入開(kāi)展了多次違章車(chē)輛專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，如：5月份開(kāi)展了為期一個(gè)月的“違章車(chē)輛專(zhuān)項(xiàng)治理月”活動(dòng)。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展全年共打擊違章車(chē)輛輛次，征收通行費(fèi)元：其中假軸車(chē)部，征收通行費(fèi)元；跳磅車(chē)部，征收通行費(fèi)元；無(wú)卡車(chē)部，征收通行費(fèi)元；U轉(zhuǎn)車(chē)部，征收通行費(fèi)元；假冒鮮活農(nóng)產(chǎn)品車(chē)輛部，補(bǔ)征通行費(fèi)元。
三是加強(qiáng)員工素質(zhì)，提升我所窗口形象。高速公路征費(fèi)管理所工作屬于社會(huì)服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是所的靈魂。我所樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，牢記自己莊嚴(yán)使命，忠實(shí)履行自己崗位職責(zé)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，為司乘人員提供星級(jí)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，讓司乘人員乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。平時(shí)，我們倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，要求每位工作人員深化服務(wù)質(zhì)量、做到換位思考，把服務(wù)理念深入到日常工作中，用換位意識(shí)處理工作中所遇到的問(wèn)題，真正做到將心比心，不爭(zhēng)、不怒、保持微笑，對(duì)每一位過(guò)往的司機(jī)朋友都說(shuō)：“您好，再見(jiàn)！”營(yíng)造一個(gè)和諧、溫馨的收費(fèi)站。同時(shí)，為確保員工素質(zhì)的提高、我所窗口形象的提升，我所扎實(shí)開(kāi)展了“百萬(wàn)無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)，并聘請(qǐng)了六位行風(fēng)廉政監(jiān)督員對(duì)我所文明服務(wù)和廉政情況進(jìn)行了暗查，及時(shí)反饋，提出整改措施，實(shí)現(xiàn)有效的外部監(jiān)督。至今共產(chǎn)生“百萬(wàn)元無(wú)差錯(cuò)”職工名，激發(fā)員工的積極性，營(yíng)造爭(zhēng)優(yōu)評(píng)優(yōu)的良好氛圍。
(二)完善組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力推進(jìn)黨建工作
一是創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，推動(dòng)黨建發(fā)展
今年以來(lái)，我黨支部以“五為”為載體，深入開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”和“窗口競(jìng)賽”，切實(shí)拉近與員工的距離，以員工滿(mǎn)意為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推動(dòng)活動(dòng)上臺(tái)階。為使活動(dòng)得到落實(shí)，要求每個(gè)黨員、員工做到六提高，五帶頭。六提高是：一要提高政治思想覺(jué)悟，樹(shù)立全心全意服務(wù)思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。二要提高學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，提高理論水平，提高知識(shí)層次。三要提高業(yè)務(wù)工作能力，樹(shù)立“忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德精神。四要提高創(chuàng)新工作能力，具有創(chuàng)新意識(shí)，做到創(chuàng)新發(fā)展。五要提高自己的執(zhí)行力，強(qiáng)化執(zhí)行力度、執(zhí)行速度和執(zhí)行效果。六要提高自律廉潔能力，潔身自好，爭(zhēng)做廉潔員工。五帶頭是；一是帶頭學(xué)習(xí)提高，增強(qiáng)素質(zhì)，成為工作業(yè)務(wù)骨干。二是帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，成為學(xué)習(xí)的模范、工作的先鋒。三是帶頭服務(wù)職工群眾，做職工群眾的貼心人。四是帶頭遵紀(jì)守法，做到以身作則、廉潔自律，不發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。五是帶頭弘揚(yáng)正氣，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人優(yōu)秀品德建設(shè)。
二是明確目標(biāo)，推進(jìn)“四好班子”建設(shè)
我所深刻認(rèn)識(shí)到，要抓好黨建工作，首先要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，通過(guò)明確目標(biāo)，落實(shí)措施，推進(jìn)“四好班子”建設(shè)。一是調(diào)整充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)班子，按照“一崗雙責(zé)”要求，配齊了黨政工領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了班子及一把手職責(zé)。二是加強(qiáng)了對(duì)黨政工班子的考核管理。按照同布置、同檢查、同考核的管理辦法，逐月對(duì)班子進(jìn)行考核評(píng)比，促進(jìn)了“四好班子”建設(shè)。三是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，班子成員之間能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)重大問(wèn)題實(shí)行集體討論決策，調(diào)動(dòng)了全體班子成員的工作積極性，增強(qiáng)了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
三是加強(qiáng)管理，促進(jìn)黨組織建設(shè)
加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的教育和培養(yǎng)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量，發(fā)展新黨員，為黨增添新鮮血液，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。在實(shí)際工作中，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人。針對(duì)黨員不同崗位要求，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí)，教育每個(gè)黨員要牢記自己的黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上1.要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵；2.要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范；3.在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。今年黨支部通過(guò)研究考察發(fā)展了名入黨積極分子。
四是完善制度，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
針對(duì)社會(huì)上存在的不正之風(fēng)與腐敗現(xiàn)象，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過(guò)健全、完善制度，建立懲防體系，杜絕不正之風(fēng)與腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保所清正廉潔。以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育課堂為載體，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度。采取支部學(xué)習(xí)會(huì)、民主生活會(huì)、全體職工大會(huì)等形式，開(kāi)展了廉政主題教育和學(xué)廉活動(dòng)，組織全體職工觀(guān)看了《老實(shí)做人干凈做事》警示教育片，全體黨員撰寫(xiě)了心得體會(huì)。開(kāi)展了班組倡廉建設(shè)。以廉潔班組建設(shè)為抓手，與各班組簽定廉政建設(shè)責(zé)任狀，通過(guò)廉政教育、監(jiān)督制約、制度建設(shè)等工作，確保各班組階段性實(shí)現(xiàn)了無(wú)責(zé)任事故、無(wú)有效投訴、無(wú)違規(guī)違紀(jì)的`目標(biāo)。
(三)加強(qiáng)工會(huì)、團(tuán)組織工作，促進(jìn)工作發(fā)展
一是認(rèn)真開(kāi)好職工代表大會(huì)
職代會(huì)是職工群眾行使民主管理權(quán)利的最高形式，是實(shí)行所務(wù)公開(kāi)的重要載體，我工會(huì)始終把落實(shí)職代會(huì)職權(quán)作為重點(diǎn)工作，根據(jù)工會(huì)章程的有關(guān)規(guī)定，工會(huì)作為職代會(huì)工作機(jī)構(gòu)，要召開(kāi)好職代會(huì)，討論和審議有關(guān)企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題，民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部，行使職工應(yīng)有的民主權(quán)利。為此，在今年月份召開(kāi)職工代表大會(huì)，一是對(duì)所務(wù)進(jìn)行公開(kāi)，二是審議行政工作報(bào)告。由于準(zhǔn)備充分，部署正確，職工代表大會(huì)取得圓滿(mǎn)成功，職工群眾對(duì)所務(wù)公開(kāi)表示滿(mǎn)意，提出了許多積極、建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，一致通過(guò)行政工作報(bào)告。
二是積極抓好安全活動(dòng)
安全生產(chǎn)永遠(yuǎn)是企業(yè)永恒的主題，越是在企業(yè)風(fēng)平浪靜的時(shí)候越是要注意生產(chǎn)安全，安全生產(chǎn)越來(lái)越受到大家的重視。在安全生產(chǎn)上，要時(shí)刻保持著警惕。安全文化已經(jīng)成為企業(yè)文化、企業(yè)管理的重要組成部分。安全生產(chǎn)展示了企業(yè)的實(shí)力和形象，展示了企業(yè)的綜合素質(zhì)，是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。今年以來(lái)，我所認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議及文件精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則，積極開(kāi)展了“安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)”、“防災(zāi)減災(zāi)日”活動(dòng)”和“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)體系，建立健全安全崗位責(zé)任制，探索制定安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，進(jìn)一步促進(jìn)了我所通行費(fèi)征收工作的開(kāi)展。
三是做好送溫暖、維護(hù)和諧工作
我工會(huì)繼續(xù)做好送溫暖工作。一是工會(huì)按照慣例統(tǒng)計(jì)員工生日情況，并依照時(shí)間為職工發(fā)放生日慰問(wèn)費(fèi)及紀(jì)念品，堅(jiān)持、等節(jié)日為職員送上禮物慰問(wèn)，開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)，感謝他們對(duì)我所工作的支持；堅(jiān)持三八節(jié)婦女慰問(wèn)、婦檢工作，以此來(lái)送上我所的關(guān)愛(ài)和工會(huì)的祝福。博得了全體員工的好感，大家在工作中也更添一份積極性。二是在職員工遇婚、喪、生育、生病住院，工會(huì)在第一時(shí)間組織人員前往慰問(wèn)，并送上慰問(wèn)金，幫助員工辦理藥費(fèi)補(bǔ)助、困難補(bǔ)助，解決了職工生病就醫(yī)困難的后顧之憂(yōu)。讓職工感到所和工會(huì)這個(gè)大家庭的溫暖。
四是開(kāi)展健康向上的各種文體娛樂(lè)活動(dòng)
為豐富職工業(yè)余生活，培養(yǎng)職工思想情操，增強(qiáng)工作積極性與團(tuán)隊(duì)意識(shí)，我工會(huì)組織職工開(kāi)展健康向上的各種文體娛樂(lè)活動(dòng)。
1.積極開(kāi)展生態(tài)所隊(duì)建設(shè)，全員參與大力建設(shè)我所環(huán)保安全、文明優(yōu)美、低碳增效的生態(tài)環(huán)境，今天年初在原有280平方米的種養(yǎng)場(chǎng)的基礎(chǔ)上又進(jìn)一步拓荒120平方米做為瓜果園，形成總面積近400平方米的種養(yǎng)園地，養(yǎng)殖雞鴨60余只，栽種木瓜、南瓜、西紅柿等，改善職工伙食和所隊(duì)風(fēng)貌，增強(qiáng)了員工凝聚力，豐富職工生活，進(jìn)一步營(yíng)造了我所各項(xiàng)工作和諧共融的良好局面。
2.根據(jù)股份公司“品味書(shū)香和諧企業(yè)”主題讀書(shū)活動(dòng)暨“首屆職工趣味文化節(jié)”的布署，開(kāi)展了“我愛(ài)閱讀”問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，了解職工認(rèn)為對(duì)個(gè)人影響最大的五本書(shū)和最近讀過(guò)的五本書(shū)，對(duì)職工讀書(shū)進(jìn)行正確引導(dǎo)，豐富讀書(shū)內(nèi)容，對(duì)不知道讀什么書(shū)的職工要采取推薦的方法，推薦職工讀一些對(duì)工作和學(xué)習(xí)有幫助的書(shū)籍。開(kāi)展了“快樂(lè)閱讀共建書(shū)屋”圖書(shū)捐獻(xiàn)活動(dòng)，全所職工捐獻(xiàn)圖書(shū)20本，為職工搭建一個(gè)讀書(shū)交流的互動(dòng)平臺(tái)，激發(fā)全所職工學(xué)習(xí)的激情，營(yíng)造良好的讀書(shū)學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)。
二、20xx年工作中存在的不足與差距以及20xx年工作思路
在即將過(guò)去的20xx年，我們既積累了部分成功經(jīng)驗(yàn)，又遇到了一些不成熟的困難抉擇，雖然取得了一定的成績(jī)，但距離黨和國(guó)家、地方政府以及公司的希望仍有一定差距。在新的一年里，我們決心在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，站在新的起點(diǎn)上，進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。為在新的一年里取得更大的成績(jī)，使征收管理事業(yè)又好又快發(fā)展，又快又好為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)而努力！
公路年終總結(jié) 篇3
XX年，我組在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以防范和打擊營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中營(yíng)私舞弊、假冒逃費(fèi)等行為，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序?yàn)橹笇?dǎo)思想，全面落實(shí)公司、管理處目標(biāo)管理考核，按照《收費(fèi)管理規(guī)程》和《收費(fèi)稽查管理規(guī)程》的要求，以務(wù)實(shí)的態(tài)度采取有效措施開(kāi)展稽查工作，維護(hù)了正常的收費(fèi)秩序，確保了路費(fèi)收入的“顆粒歸倉(cāng)”。
一、過(guò)去一年工作回顧。
１、完成稽查工作指標(biāo)和目標(biāo)管理考核任務(wù)。一年來(lái)采取抽查、巡查、專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)檢查方式對(duì)管理處內(nèi)各站進(jìn)行例行稽查1439
人次，全年稽查時(shí)間達(dá)1980小時(shí)，覆蓋率37.01%，全管理處稽查覆蓋率83.27%,全面完成目標(biāo)管理考核的各項(xiàng)任務(wù)。
２、大力查處內(nèi)部違規(guī)違紀(jì)的行為，實(shí)現(xiàn)以查促管，提高收費(fèi)管理水平。一年來(lái)，檢查發(fā)現(xiàn)違反收費(fèi)操作規(guī)程的１０人次，其中給予站內(nèi)嚴(yán)重警告1人次,違反勞動(dòng)紀(jì)律的１３人次，其中 通報(bào)批評(píng)5人次,備用金、密碼箱管理不善的３次，賬本記錄不規(guī)范的２次，文明服務(wù)達(dá)不到要求的２人次。在內(nèi)部收費(fèi)稽查工作上，著重從三個(gè)方面加強(qiáng)稽查的力度。一方面，提高信息技術(shù)稽查的水平，充分利用管理處的遠(yuǎn)程圖像和系統(tǒng)操作日志的查詢(xún)功能，不用到現(xiàn)場(chǎng)就可以對(duì)各站實(shí)施遠(yuǎn)程稽查，有效提高稽查效率。另一方面，以異常事件和系統(tǒng)的操作流水記錄和人工記錄為突破口，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)員操作的監(jiān)督。第三，加強(qiáng)特殊時(shí)段和薄弱環(huán)節(jié)的巡查和稽查，最大限度填補(bǔ)稽查漏洞。通過(guò)各種形式的稽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效促進(jìn)收費(fèi)站的收費(fèi)管理工作。
�。场�(duì)外稽查工作安全、有效開(kāi)展。截止11月底，我組安全打擊和協(xié)助營(yíng)運(yùn)部打擊外部逃費(fèi)車(chē)輛共xx輛，追繳路費(fèi)xxxxx元。在打擊外部逃費(fèi)車(chē)的工作上，一方面加強(qiáng)逃費(fèi)車(chē)輛的信息管理，年內(nèi)整理和發(fā)放了《沖卡車(chē)匯總表》和《營(yíng)運(yùn)軍車(chē)交費(fèi)記錄匯總表》給各收費(fèi)站，以加強(qiáng)信息資源共享，共同打擊。規(guī)范要求收費(fèi)站將每日記錄的《xx區(qū)域沖卡車(chē)／免費(fèi)車(chē)記錄表》輸入電腦并以電子表格形式發(fā)送到稽查組，整理匯總加以分析，為確定重點(diǎn)可疑車(chē)輛提供了重要信息依據(jù)。另一方面，加強(qiáng)了與其它管理處和營(yíng)運(yùn)部的溝通，將可疑的并難以確認(rèn)的車(chē)輛提供給營(yíng)運(yùn)部加以核實(shí)，必要時(shí)聯(lián)合營(yíng)運(yùn)部對(duì)逃費(fèi)車(chē)輛進(jìn)行打擊。
�。�、聯(lián)合稽查效果良好。９月底聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后，由營(yíng)運(yùn)部組織牽頭的聯(lián)合稽查正式實(shí)行，在三個(gè)管理處聯(lián)合行動(dòng)進(jìn)行稽查前，各站均能高度重視，并對(duì)站內(nèi)的`收費(fèi)管理工作進(jìn)行自查，有效地促進(jìn)了站稽查小組的工作，并且對(duì)收費(fèi)系列員工起到一個(gè)警示作用。從聯(lián)合稽查中，還加強(qiáng)了與其管理處稽查組的溝通，吸收有效的稽查方法和經(jīng)驗(yàn)，并且還加強(qiáng)聯(lián)合對(duì)外稽查的信息共享。
�。�、稽查員素質(zhì)有所提高。在日常工作中，堅(jiān)持按照“作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，力求建設(shè)一支思想作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)水平扎實(shí)、甘于奉獻(xiàn)的收費(fèi)稽查隊(duì)伍。二是大興業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之風(fēng)，堅(jiān)持開(kāi)展以自學(xué)為主，集體組織學(xué)習(xí)為輔的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在實(shí)踐過(guò)程中，有意識(shí)的使每位稽查員獨(dú)立地調(diào)查和處理稽查中遇到的問(wèn)題，鍛煉提高他們的業(yè)務(wù)水平和獨(dú)立處理事情的能力。今年先后組織參加營(yíng)運(yùn)部舉行的聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)稽查培訓(xùn)和組內(nèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，從一定程度上提高了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。�、完善內(nèi)部收費(fèi)投訴檔案。截止到11月底，收到和處理營(yíng)運(yùn)部轉(zhuǎn)來(lái)顧客投訴103宗，其中關(guān)于收費(fèi)糾紛占總數(shù)的36.8％，服務(wù)態(tài)度占總數(shù)的27.1％，找假鈔占14.5％，塞車(chē)占8.7%。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，責(zé)任在我方的4宗，在司機(jī)方的33宗，有利于司機(jī)方的66宗。責(zé)任在我方四宗投訴個(gè)案，其中有兩宗是xx站收費(fèi)員因?yàn)檩斿e(cuò)車(chē)類(lèi)誤收費(fèi)，證實(shí)后已給予司機(jī)退款處理，另外一宗是服務(wù)態(tài)度和入口發(fā)無(wú)入口信息卡的投訴。在調(diào)查處理投訴事件后，對(duì)于典型的案例我組加以整理，并將投訴處理表復(fù)印給各站，建立案例分析，有效預(yù)護(hù)類(lèi)似責(zé)任在我方的事件再次發(fā)生。
７、充分發(fā)揮稽查組作為協(xié)助處理收費(fèi)站塞車(chē)等突發(fā)事件的后備軍作用，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)有序進(jìn)行。隨著車(chē)流量的不斷增大，太平長(zhǎng)安等站的塞車(chē)頻頻出現(xiàn)，年內(nèi)我組多次給予站場(chǎng)協(xié)助，同時(shí)還加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人工收費(fèi)的監(jiān)督，有效防止收費(fèi)員工利用人工收費(fèi)進(jìn)行作弊，確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)有序進(jìn)行。
二、一年來(lái)取得的經(jīng)驗(yàn)。
一年來(lái)加深了我們對(duì)什么是稽查，怎么樣開(kāi)展稽查工作，建設(shè)怎么樣的稽查隊(duì)伍，怎樣建設(shè)稽查隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)。
�。�、堅(jiān)持以防范和打擊營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中營(yíng)私舞弊、假冒逃費(fèi)等行為，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序?yàn)橹笇?dǎo)思想。
2、堅(jiān)持做好信息管理，建立信息反饋制度，確保安全、高效開(kāi)展對(duì)外部稽查工作。
3、堅(jiān)持從規(guī)范收費(fèi)管理入手，利用系統(tǒng)功能和錄像等先進(jìn)監(jiān)控稽查設(shè)備，以異常事件和操作記錄為突破口，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)系列人員的監(jiān)控。
4、要善于抓住重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)事件和重點(diǎn)人員的跟蹤稽查，以提高稽查效率。
５、要持續(xù)提升稽查員的業(yè)務(wù)水平和獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力。
三、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后稽查工作的形勢(shì)和存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，雖然在對(duì)內(nèi)部和外部稽查工作上取得了一定的成績(jī)，但我們還清醒的看到，工作中仍存在不少的困難和問(wèn)題。
�。�、隨著聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的范圍逐漸擴(kuò)大，行駛里程的延長(zhǎng)，路費(fèi)的提高，對(duì)于通行車(chē)輛實(shí)施逃費(fèi)更有誘惑力。
�。病⑼獠刻淤M(fèi)車(chē)輛越來(lái)越熟悉高速公路收費(fèi)站場(chǎng)運(yùn)作，假冒免費(fèi)牌證的技術(shù)和手段越來(lái)越高明，增加了對(duì)外部逃費(fèi)車(chē)輛打擊的難度。
�。场⒙�(lián)網(wǎng)收費(fèi)后部分收費(fèi)運(yùn)作產(chǎn)生變革，系統(tǒng)功能和運(yùn)作規(guī)定仍未修改完善。
�。础④�(chē)流量不斷增加，站級(jí)稽查小組必將轉(zhuǎn)移精力放在疏通車(chē)流上，相對(duì)減弱站級(jí)稽查小組的對(duì)站內(nèi)實(shí)施稽查的力度。
５、入口發(fā)卡車(chē)道缺少錄像稽查的手段。
�。�、xx站北出外來(lái)拾賣(mài)司機(jī)的棄票或偽發(fā)票的情況，屢禁不止，對(duì)站的安全和車(chē)流量造成影響。
四、明年工作設(shè)想。
明年是逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的一年，面對(duì)車(chē)流量的不斷增長(zhǎng)，面對(duì)內(nèi)部收費(fèi)人員和外部逃費(fèi)車(chē)輛的復(fù)雜變化，必將會(huì)出現(xiàn)更多新的更具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，我們必須從稽查方式和內(nèi)容上創(chuàng)新變革，適應(yīng)新形勢(shì)下的稽查工作。
１、轉(zhuǎn)變和完善稽查方式、方法，提高稽查效率。
�。ǎ保└幼⒅噩F(xiàn)場(chǎng)稽查與遠(yuǎn)程信息技術(shù)稽查的結(jié)合。
�。ǎ玻└幼⒅厝粘５难膊榕c特殊時(shí)段稽查的結(jié)合。
�。ǎ常└幼⒅厝娴钠詹榕c異常事件稽查的結(jié)合。
�。�、完善稽查內(nèi)容，抓住稽查重點(diǎn)方向，適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的新要求。
（１）加大力度規(guī)范聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后各收費(fèi)程序的運(yùn)作。
（２）加強(qiáng)人員信息檔案的建立，盡可能多的掌握收費(fèi)系列人員動(dòng)態(tài)，持續(xù)跟進(jìn)。
（３）堅(jiān)持安全、合法、高效的原則，重點(diǎn)做好逃費(fèi)車(chē)的信息管理，加強(qiáng)與營(yíng)運(yùn)部和其它部門(mén)的溝通，加大力度打擊逃費(fèi)車(chē)輛。
�。ǎ矗┘訌�(qiáng)出口免費(fèi)車(chē)放行和收費(fèi)員收費(fèi)操作的事后監(jiān)督。
�。ǎ担┘訌�(qiáng)入口發(fā)卡的管理，重點(diǎn)關(guān)注靠近主線(xiàn)的發(fā)卡廣場(chǎng)的運(yùn)作，防止倒賣(mài)入口卡；加大力度查處免費(fèi)車(chē)誤發(fā)卡，發(fā)無(wú)入口信息卡的行為。
�。ǎ叮┘訌�(qiáng)備用金、棄鈔、路費(fèi)等資金方面的稽查。
�。ǎ罚┙⑼晟频牡耐对V處理規(guī)程，每季度對(duì)事件進(jìn)行分析通報(bào)。
�。场⒅μ岣呋殛�(duì)伍的綜合素質(zhì)，特別是要加強(qiáng)稽查員業(yè)務(wù)知識(shí)和獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力，持續(xù)提升稽查水平。
展望明年，我組會(huì)全面貫徹落實(shí)目標(biāo)管理考核的要求，認(rèn)真分析車(chē)流不斷增加、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大等新形勢(shì)出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極研究新對(duì)策，有效開(kāi)展稽查工作，確保維護(hù)正常的收費(fèi)秩序和營(yíng)運(yùn)管理秩序。
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