旅游人才培訓工作總結

　　根據(jù)我縣旅游景區(qū)開發(fā)對人才的潛在需求，結合未來旅游業(yè)發(fā)展的趨勢，自20xx年開始，由縣勞動就業(yè)培訓中心、縣旅游局聯(lián)合，有針對性地開展了鄉(xiāng)土旅游人才培訓工作。今年以來，累計培訓各類旅游人才226人，為加快旅游業(yè)的發(fā)展奠定了一定的人才基礎。

　　自今年開始舉辦的旅游人才培訓，是立足我縣縣情，著眼于旅游業(yè)發(fā)展對人才的迫切需要而開展的，是我縣首次舉辦的時間最長、系統(tǒng)全面、效果最好的培訓，系統(tǒng)性、針對性、實效性都很強，讓每位學員學到了很多有用的東西，對今后從事旅游開發(fā)和服務工作具有指導作用。在今年的旅游人才培訓中，一是我們學習建始縣縣情、建始縣旅游資源及旅游景區(qū)基本概況、旅行社業(yè)務知識、旅游賓館服務及農(nóng)家樂發(fā)展概述。二是我們學習了農(nóng)民工務工所必須具備的法律法規(guī)知識，結合法律規(guī)定，告知農(nóng)民工必須了解和掌握的權力和義務，一旦自己的權力受到侵犯時，如何利用法律武器來維護自身的合法利益，努力爭做一名知法懂法用法的合格農(nóng)民工。三是對受訓學員開展了艾滋病防治知識的培訓，讓每位學員懂得艾滋病可防但不可治，在平時的生活中要注意防護，并切實擔負起艾滋病宣傳員的角色。四是在培訓過程中和培訓結束時，為了讓受訓學員學以致用，我們分別選定不同的場所作為示范課堂，對受訓學員分組開展操作演示比賽，以進一步鞏固學習效果，努力做到把理論知識實踐化，把抽象的知識直觀化。五是圍繞所培訓的內(nèi)容舉行了考試和考核。

　　通過旅游人才培訓，受訓學員的反應普遍較好，社會反響也特別好。之所以有這樣一個效果，主要是在這期培訓中，我們主要是注重抓了四個方面的工作。一是注重加強對受訓學員的資格審核。在每期旅游人才培訓前，我們印發(fā)了宣傳資料，集中開展了對建始縣《農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃》政策和培訓內(nèi)容的宣傳，使得很多報名學員對《農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃》政策比較了解，對培訓的內(nèi)容比較感興趣，因此參與積極性高，報名人數(shù)多。但為了達到培訓的目的和效果，我們統(tǒng)一了認識，既要保證培訓的規(guī)模，又要確保培訓的質(zhì)量，更要收到培訓的實效。通過資格審核把關，淘汰了一些不符合資格的報名人員，使政府的政策真正讓廣大人民群眾受到益，不搞形式，不走過場；二是注重保證培訓時間。在每期培訓中，我們都堅持3個月的培訓時間，盡可能全面地講授理論知識，讓受訓學員懂得一些旅游服務基本常識。三是注重加強對受訓學員的技能操作培訓。根據(jù)以往的培訓經(jīng)驗，由于受訓學員的知識水平和旅游從業(yè)經(jīng)驗有限，既缺理論認識，又缺感性認識，聽得懂，記不住，做得來，說不好，一聽就懂，一做就忘，一忘就錯，這些都是受訓學員普遍存在的現(xiàn)象。因此，我們特別注重加強對受訓學員的實踐操作技能培訓，這對強化學員的認識，加深對所學知識的理解，靈活運用所學知識等都起到重要作用。四是注重采取靈活多樣的培訓形式。每期培訓，根據(jù)學員實際，結合課程安排，我們切實抓了兩個結合：一是邊授課與邊操作相結合，讓學員既聽得懂，又做得會，加深學員對所學知識的理解和把握。二是授課與提問相結合，克服死板教學，單調(diào)乏味的現(xiàn)象，增強集中授課的靈活性和生動性。

　　在今后的培訓工作中，我們將認真按照農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃培訓的要求，及時跟蹤培訓工作中出現(xiàn)的新情況新問題新矛盾，有針對性地采取措施，千方百計地提高培訓的質(zhì)量，確保參加培訓的農(nóng)民學得好，提得高，轉得進，留得住，能增收，讓《農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃》培訓政策能夠真正惠及廣大農(nóng)民，為促進社會主義新農(nóng)村建設服好務，為促進全縣旅游業(yè)的發(fā)展奠定堅實的人才基礎。