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4s店裝潢部的工作總結(jié)
篇一:裝潢部年終總結(jié)
一、總結(jié)
2013年已經(jīng)成為歷史,在過去的一年中,隨著人們消費觀念的越來越理性及成熟,對汽車裝潢的要求也越來越高,隨之而來的也有殘酷的市場競爭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全員的努力下,裝潢部在2013年中全年產(chǎn)值370、34萬元,純利潤72萬元,其中,改裝車輛519輛,占銷售車輛的17、3%。零售額為38、78萬元,費用 27、23,人員工資32、77萬元,。售后精彩附件51、65萬元。
二、工作中存在的問題
自今年9月接管裝潢部后,存在很多問題,庫房管理亂,進(jìn)出貨賬目不清,零售疲軟,團(tuán)隊不穩(wěn)定,商品展示功能跟不上等種種問題,針對目前的狀況,怎么辦?
1、 首先穩(wěn)定軍心,整頓團(tuán)隊,對裝潢部工作人員做分工調(diào)整,明確責(zé)任,對庫房進(jìn)行每星期、每月不定期抽查。
2、 其次在11月份進(jìn)行了統(tǒng)一盤庫,清理積壓物品和換貨,對清理出來的已經(jīng)停產(chǎn)車型裝潢產(chǎn)品通過和供貨商協(xié)商,進(jìn)行調(diào)換,其它貨物打折處理,盡量把損失降到最低。
3、 再次12月份召開了所有供應(yīng)商會議,對所有供應(yīng)商進(jìn)行重新報價,走訪供應(yīng)商,摸清底細(xì),重新尋找有實力的供應(yīng)商,對價格高,質(zhì)量不穩(wěn)定的商戶進(jìn)行調(diào)整,增加新的裝潢品種,對洗車房設(shè)備進(jìn)行更新和修復(fù),利用有限的地方和供應(yīng)商協(xié)商后,無條件提供產(chǎn)品展示架,逐步增加裝潢品種
4、 最后完善裝潢施工流程,使整個工作流程規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,提高工作效率,節(jié)約成本,爭創(chuàng)利潤。
三、計劃
1、個人能力的提升
始于計劃,終于控制。對于工作的各項事宜爭取做到事無巨細(xì),有所規(guī)劃,凡事有條理的進(jìn)行,讓工作的各個環(huán)節(jié)都能銜接到位。加強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,為公司創(chuàng)造更大的利益。
2、團(tuán)隊建設(shè)
提高本部門員工的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能,層級培養(yǎng),打造一支積極向上的團(tuán)隊;加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),提升員工的工作能力,在工作中成長,在成長中創(chuàng)造業(yè)績。
3、完善服務(wù)
按照5S標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求本部門員工,對所屬衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行定時清理清掃,保持裝潢車間干凈整潔。定期對員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識進(jìn)行考核,做到從環(huán)境到服務(wù)都能給顧客全新的感受。
四、寄語
目前團(tuán)隊的穩(wěn)定,裝潢部的改善大家有目共睹,希望2014年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下進(jìn)一步提升,把這支隊伍帶向正規(guī),團(tuán)結(jié),有責(zé)任心的全新團(tuán)隊!
篇二:工作總結(jié)—4S店配件部
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間2012年已經(jīng)結(jié)束,我很榮幸能進(jìn)入XXXX4S店這個大家庭,在這不到1年的時間里我也學(xué)會了很多知識,讓我感覺到做每件事只要用心去學(xué)一定會成功!在新年年初,回顧2012的工作,具體總結(jié)如下: 作為配件專員,我的日常主要有:
1、 負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫、出庫等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2、 做到對倉庫配件動點、定期盤點,做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
3、 嚴(yán)格把好驗收關(guān)、按訂單的要求,對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和質(zhì)量檢驗,并做好相關(guān)記錄。
4、 合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。出庫單必須有領(lǐng)領(lǐng)料人簽字,采用貨位編號,做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
5、 做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù),不會隨意操作。
6、 定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、等問題,及時反饋并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。
7、 配合好臨時顧客的需求。當(dāng)接到臨時顧客的訂貨清單,認(rèn)真做好備貨工作,如要及時發(fā)貨的客戶,做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作,不能及時發(fā)放的產(chǎn)品,會及時和服務(wù)顧問溝通,以取得客戶的理解。
8、做好每天的5S工作,對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜的工作。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng),一個不漏。
9、 做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類,包括配件和專用工具。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但有些欠缺的地方,在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。進(jìn)如新的一年,我公司以上為本人的XX年工作總結(jié),,在以后的工作中我會努力做到最好,請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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