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關(guān)于文明窗口的活動(dòng)總結(jié)
今年,我局各項(xiàng)工作以加強(qiáng)思想道德教育、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)為根本目標(biāo),以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,深入開(kāi)展文明窗口創(chuàng)建工作,結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)工作, 在路政管理、隊(duì)伍建設(shè)、文明服務(wù)、廉政建設(shè)中取得了可喜的成績(jī),樹(shù)立了“文明窗口”形象。兩個(gè)文明建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一年來(lái)在“文明窗口”創(chuàng)建活動(dòng)中,主要開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作:
一、加強(qiáng)廉政教育,提高隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)教育,增強(qiáng)防腐拒變思想防線。黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部發(fā)揮其組織力、凝聚力,積極開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)。加強(qiáng)職工的理想信念,職業(yè)道德,業(yè)務(wù)技能教育,教育職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,引導(dǎo)職工正確的對(duì)待苦與樂(lè),榮譽(yù)與進(jìn)步。教育職工樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)道德,提倡奉獻(xiàn)精神,反對(duì)拜金主義。
二、積極開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作,促進(jìn)文明窗口建設(shè)
今年七月份以來(lái),我所認(rèn)真按照上級(jí)的部署,認(rèn)真組織開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作,做到認(rèn)真組織,宣傳發(fā)動(dòng),制定方案,經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)和行風(fēng)教育階段的工作,不斷提高員工對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)的認(rèn)識(shí),全局職工能按照上級(jí)部門(mén)要求,認(rèn)真學(xué)習(xí),寫(xiě)好心得。
為了提高文明窗口創(chuàng)建力度,結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)所重視加強(qiáng)和完善窗口服務(wù),在路政大廳顯著位置設(shè)立辦事指南,方便來(lái)訪人員辦事。設(shè)立投訴受理中心等,做到有投訴、有查處、有答復(fù),并將投訴過(guò)程及反饋情況記錄在案,整理歸檔。
三、抓好設(shè)施改善,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
今年來(lái),我局在抓好隊(duì)伍建設(shè)、廉政建設(shè)、路賠費(fèi)目標(biāo)完成的同時(shí),重視加強(qiáng)對(duì)辦公樓、宿舍樓進(jìn)行改造。嚴(yán)格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū),使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。
四、存在的問(wèn)題
1、后勤(食堂)管理還需加強(qiáng),以適應(yīng)廣大員工的需求。
2、工作人員勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)基層意識(shí)還需強(qiáng)化,辦事效率有待提高。
總之,一年來(lái),我局在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全局職工的共同努力,在創(chuàng)文明窗口,樹(shù)立公路部門(mén)形象方面做了大量工作,取得了一些成績(jī)。我們將繼續(xù)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),狠抓管理,全面加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè),力爭(zhēng)創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)。
年 月 日
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