四季度工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家收集的四季度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

四季度工作總結1

　　我是第一次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作職位和工作環(huán)境，我自覺增強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方式，現(xiàn)已大體勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方式積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作職位學習提高，通過觀察、試探、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐碩知識掌握技能。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的大體情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了必然成績，總結起來有以下幾個方面的.經驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉大體業(yè)務，才能盡快適應新的工作職位

　　(二)只有主動融入集體，處置好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中維持好的工作狀態(tài)

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真理理財管賬，才能履行好財務職責

　　(四)只有樹立服務意識，增強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

　　(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

　　(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)踴躍弄好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系;

　　(二)增強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方式，提高工作效益;

　　(三)管好財、理好賬，控制好常常項目開支;

　　(四)想方設法管理好食堂，處置好本錢與伙食的關系; (五)抓好小區(qū)綠化保護工作。

四季度工作總結2

　　為進一步規(guī)范我區(qū)安全生產監(jiān)督檢查行為，按照我區(qū)隨機抽查工作要求，現(xiàn)將20xx年第四季度工作開展情況總結如下：

　　一、建立行政執(zhí)法人員名錄庫

　　以持有安全生產行政執(zhí)法證的執(zhí)法監(jiān)察工作人員作為隨機抽查的主體，結合年度執(zhí)法計劃開展隨機抽查工作，建立了執(zhí)法人員名錄庫，目前持行政執(zhí)法證件的執(zhí)法檢查人員9名。

　　二、建立隨機抽查對象名錄庫

　　以安全生產監(jiān)管的危險化學品生產使用經營單位、煙花爆竹企業(yè)以及我區(qū)規(guī)模以上工貿企業(yè)等為主體，建立隨機抽查對象名錄庫，確定抽查對象83家。

　　三、編制隨機抽查事項清單

　　依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章和國家標準、行業(yè)標準及相關地方標準的規(guī)定，在認真梳理我局監(jiān)管職責基礎上，逐項明確執(zhí)法主體、依據(jù)、抽查主體、抽查內容、抽查方式等，編制隨機抽查事項清單7項，包括安全生產教育培訓監(jiān)督管理、安全培訓機構監(jiān)督管理、煙花爆竹安全生產監(jiān)督管理、金屬冶煉等工貿企業(yè)安全生產監(jiān)督管理、非煤礦山安全生產監(jiān)督管理、危險化學品安全生產監(jiān)督管理、安全生產應急管理。同時，我局結合20xx年度工作重點和監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的`突出問題，及時更新隨機抽查事項清單。

　　四、建立完善“雙隨機”抽查機制

　　從“兩庫”中隨機確定待查對象和執(zhí)法人員，實行“雙隨機”抽查，做到“雙隨機”抽查至少應由2名持有安全生產執(zhí)法證件人員組成，年度安全生產監(jiān)管執(zhí)法計劃中采用“雙隨機”抽查的比例一般不低于30%并逐年提高，抽查頻次每個月1至2次。

　　五、“雙隨機一公開”覆蓋面情況

　　按照“雙隨機一公開”工作要求，我局建立的隨機抽查對象名錄庫中，已涵蓋危險化學品生產企業(yè)1家，危險化學品使用、經營單位17家、煙花爆竹企業(yè)2家以及工貿企業(yè)63家，已實現(xiàn)“雙隨機一公開”全覆蓋。

　　六、執(zhí)法抽查情況

　　我局嚴格按照20xx年監(jiān)管執(zhí)法工作計劃，定期開展安全生產監(jiān)察執(zhí)法，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時下達《現(xiàn)場檢查記錄》、《責令限期整改指令書》、《現(xiàn)場處理措施決定書》，督促企業(yè)認真整改。截至目前，共檢查企業(yè)共抽查企業(yè)201家，下達各類執(zhí)法文書425份，發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患1127處，立案處罰8起，累計罰款12.5萬。

　　通過執(zhí)法檢查督促企業(yè)進一步落實安全生產主體責任，推進企業(yè)安全生產標準化建設和風險分級管控和隱患排查治理雙重預防體系建設，整改各類安全隱患，完善安全管理措施，有效促進了企業(yè)的安全發(fā)展，有力保障了全區(qū)安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定。

四季度工作總結3

　　XX年第四季度的工作即將結束，這三個月，在公司領導和同事們的幫助下，我在個人的工作上有了很大的提高，那么較于第三季度的工作情況也是有了明顯的進步，那么為了更好地反思自己并且開展好下一階段的工作，現(xiàn)在對第四季度的工作進行如下的總結。

　　一、主要工作內容

　　本季度的工作內容主要以項目合作為核心，較于上一季度，在第四季度中更加考驗自身的綜合能力，我的主要工作內容制定方案，這一方面的工作在一定程度上來說占著比較重要的地位，因為方案的制定標準，直接影響到了工作的進程，所以在每一部分的細節(jié)上，我都會格外的注意，爭取不會出現(xiàn)影響較大的錯誤，確保團隊在規(guī)定的時間內可以完成安排的任務。那么為了完善對應的方案，我也會及時對項目完場過程中出現(xiàn)的問題進行詳細的分析，在存在有這一的地方，會與團隊的同事進行商討，最終通過大家的努力，我們一起取得了不錯的成績。

　　二、工作態(tài)度

　　在這一階段的工作中，我始終保持著勤奮工作的態(tài)度，對待不同的任務都同樣重視，工作也是一個不斷學習的'過程，因此在自己有不理解的東西時，會及時向有經驗的同事請教，并根據(jù)實際情況加以自己的理解，總結出自己的方法。并且在這個季度中，我沒有出現(xiàn)任何的遲到早退現(xiàn)象，嚴格遵守公司的相關制度，時刻以較高的標準要求自己，讓自己的工作能力穩(wěn)步提高。

　　三、下一階段工作展望

　　在本季度的工作結束后，即將迎來的就是下一階段的工作，同時也是新一年的工作計劃，在下一階段中，我會不斷提高自己的思想覺悟，讓自己更加明確自身的工作職責，同時追求自身的能力有進一步的提高。對于在這個階段存在的偶爾馬虎的情況，也是下一階段重點關注的地方，希望工作中的失誤可以越來越少。

　　第四階段的工作讓我更加明確了今后努力的方向，不僅僅只是停留在短期的規(guī)劃上，更重要的是對未來的展望，爭取做到每一階段的工作都能夠有不同的收獲，“不滿足于當下，追求更加完美的未來”是自己始終不變的工作態(tài)度，XX年即將落下帷幕，我的工作也要進入一個新的階段，希望一切順利。

　　最后，再次感謝在XX年中，領導和同事們的幫助，祝愿大家在新的一年都能夠取得更加令人驕傲的成績，共同為之努力!

四季度工作總結4

　　第四季度在公司工作的這段時間，這對我來說是很大的收獲�，F(xiàn)在，我把自己這個季度來的工作做了一個總結。

　　作為一名財務工作人員，一名出納，我特別清晰自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行：

　　1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

　　2、嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付過失。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都要進展復核，以確保精確無誤。

　　3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結。

　　4、嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清楚。

　　5、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票，在收到支票時，仔細審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。

　　6、隨時把握銀行存款余額，保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥當保管好收付款憑證，月末精確填寫好憑證交接單，準時傳遞到會計手里。對于這快日常工作，自我經手以來，沒有出過任何過失。

　　7、仔細完成領導交給的其他工作，仔細認真完成職工社保、工傷、醫(yī)療、住房公積金、失業(yè)金的收繳上報工作

　　8、嚴格履行保密制度。

　　回憶檢查自身存在的問題，我認為：

　　一、學習不夠。缺乏學習的'緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

　　二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

　　今后的努力方向是：

　　一、加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)。對業(yè)務的熟識，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必需通過對相關政策的學習，增加分析問題、解決問題的力量。

　　二、增加大局觀念，轉變工作作風，努力克制自己的消極心情，提高工作質量和效率，積極協(xié)作領導同事們把工作做得更好。

　　以后工作有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在明年的工作中，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。

四季度工作總結5

　　在三季度中，我參與了公司的多項重要項目，并取得了一些令人滿意的成績。以下是我對這些項目的總結以及在四季度中的工作計劃。

　　首先，我參與了一個市場調研項目。在這個項目中，我負責了數(shù)據(jù)收集和分析工作。通過調查問卷和面訪，我成功地收集了大量客戶的意見和反饋。我將這些數(shù)據(jù)進行了整理和分析，并撰寫了一份詳細的報告，為公司制定了更好的市場推廣策略。在未來的工作中，我將繼續(xù)關注市場動態(tài)，提供更多的市場信息和建議。

　　其次，我還參與了一個新產品開發(fā)項目。在這個項目中，我擔任了項目經理的角色。我與產品研發(fā)部門密切合作，確保項目按計劃推進。我組織了團隊的溝通和協(xié)作，并制定了詳細的項目計劃和進度表。最終，我們在規(guī)定的時間內成功地推出了一款備受客戶歡迎的新產品。在接下來的工作中，我將繼續(xù)進行產品優(yōu)化和市場推廣，使其更好地滿足客戶需求。

　　另外，我還參與了一個供應商合作項目。在這個項目中，我負責了與供應商的'合作談判和合同簽訂工作。通過與供應商的溝通和協(xié)商，我們成功地達成了一項合作協(xié)議，并為公司節(jié)約了不少成本。在四季度的工作中，我將繼續(xù)與供應商保持良好的合作關系，并尋找更多的合作機會，為公司提供更多的供應鏈優(yōu)化方案。

　　在四季度中，我計劃繼續(xù)深入研究市場動態(tài)，為公司制定更加精確的市場推廣策略。同時，我還將繼續(xù)推動新產品的研發(fā)和上市工作，提高公司在市場中的競爭力。此外，我還將繼續(xù)尋找供應鏈優(yōu)化的機會，并與供應商建立更加緊密的合作關系，為公司降低成本，提高效益。

　　總的來說，三季度的工作成果令我滿意，但我也意識到還有很多需要提升的地方。在四季度的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習和成長，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

四季度工作總結6

　　20xx年，鎮(zhèn)保密工作在市保密委員會的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹《中共中央關于加強新形勢下保密工作的決定》，以及市保密工作會議精神，圍繞鎮(zhèn)黨委中心工作和維護穩(wěn)定的工作大局，深入開展保密宣傳教育，努力提高保密干部隊伍業(yè)務水平，加強對全鎮(zhèn)保密工作的領導，切實開展保密保障服務工作，較好地為我鎮(zhèn)改革開放和現(xiàn)代化建設保駕護航。

　　一、多形式開展保密教育，增強涉密人員和領導干部的保密意識。

　　一是深入開展保密法制宣傳教育。結合實際制定規(guī)劃，采取多渠道、多形式加強對領導干部特別是保密干部及重點涉密人員的保密法制宣傳教育。二是根據(jù)市保密委員會統(tǒng)一部署，做好《保密雜志》的組織發(fā)行工作，并利用辦公室每周五學習的機會，時常對全室人員進行保密工作方面的教育，增強了保密觀念。三是繼續(xù)開展多形式的宣傳教育活動。上半年，原鎮(zhèn)利用《新》月刊，向全鎮(zhèn)各企業(yè)宣傳了有關保密知識，原鎮(zhèn)利用黨校培訓等形式，開展保密知識宣傳教育。努力營造了全鎮(zhèn)保密工作的良好氛圍。四是行政區(qū)劃調整三鎮(zhèn)合一成立新鎮(zhèn)后，我們做好了新涉密人員的教育，要求他們嚴格按照上級規(guī)定的技術要求，在嚴格執(zhí)行保密工作下開展工作，進一步提高了我鎮(zhèn)保密干部隊伍的業(yè)務水平。

　　二、積極推進依法行政工作，加大保密檢查力度。

　　一是根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)保密工作的特點，按照“該保的堅決保住，該放的堅決放開”的要求和公平、透明等基本原則，繼續(xù)做好保密規(guī)章制度的完善工作。認真抓好鎮(zhèn)重大決策、三鎮(zhèn)合一后鎮(zhèn)級機構改革、企業(yè)重點核心技術等方面的保密工作。二是對全鎮(zhèn)保密重點單位開展了保密檢查，堵塞泄密漏洞。明確各單位保密分管領導、涉密人員，并登記造冊。三是三鎮(zhèn)合并成立新塘橋后，我們立即做好了原、兩鎮(zhèn)及各村“鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人大、鎮(zhèn)政府、村委”圖章的收繳工作，并及時上繳市保密委員會，為維護三鎮(zhèn)合一后的新鎮(zhèn)平穩(wěn)過渡起到了促進推動作用。

　　三、加快發(fā)展保密技術，重點抓好通信和計算機信息系統(tǒng)的技術防范和管理。

　　重點加強對計算機信息系統(tǒng)保密防范和管理工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并之前，原、 、的'通信和計算機信息系統(tǒng)的技術防范和管理水平基本能符合上級主管部門要求。三鎮(zhèn)合一成立新塘橋鎮(zhèn)以后，鎮(zhèn)主要領導要求及時組織人員對鎮(zhèn)機關各辦公室的辦公自動化設備配置、使用情況進行整理、協(xié)調。我們在較短的時間內對鎮(zhèn)機關內的局域網線重新布置，加強了內部局域網的管理，確定網絡安全員，建立健全網絡管理制度。并嚴格執(zhí)行有關保密規(guī)定，防止涉密信息上網，做到“涉密信息不上網，上網信息不涉密”，按照“控制源頭、加強檢查、明確責任、落實制度”和“誰上網，誰負責”的原則，加強了對涉密網絡的檢查。

　　四、加強領導，健全組織，為做好保密工作提供組織保證。

　　保密工作領導小組，都能高度重視保密工作，加強對本地區(qū)、本部門保密工作的領導，把保密工作列入議事日程。三鎮(zhèn)合一后，鎮(zhèn)黨委對鎮(zhèn)保密工作領導小組成員進行了充實調整，現(xiàn)鎮(zhèn)保密工作領導小組組長由擔任，副組長由擔任，街道辦副主任、政府辦、等部門人員為保密工作領導小組成員。保密工作領導小組的調整與充實，為做好今后我鎮(zhèn)的保密工作提供了組織保證。

　　20xx年，我鎮(zhèn)的保密工作雖然取得了一定成績，但與上級要求相比，與兄弟先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有一定差距，我們將不斷努力，繼續(xù)做好保密工作，為全鎮(zhèn)改革、發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)揮服務和保障作用。

四季度工作總結7

　　1、跨部門協(xié)調與溝通項目

　　從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協(xié)調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的時間，項目活動主要包括＂有效溝通培訓＂；＂公共事務服務咨詢日＂；＂部門例會互動＂；＂部長輪崗＂；＂標桿部門評優(yōu)＂；＂部門協(xié)工作機制＂，第四季度個人工作總結。

　　整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好！各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善；

　　立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領導的認可；活動結束后新聞報道和反饋及時；能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。

　�。�1）有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果非常好！

　�。�2）公共事務服務咨詢日活動現(xiàn)場異�；鸨�，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。

　�。�3）部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度

　　很高，共14個部門組織了例會互動活動；例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心；例會效果調查表的`設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點；整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。

　�。�4）部長輪崗活動因為種.種原因只在辦公室與企管部；

　　信用管理部與財務部；法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

　�。�5）標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。

　�。�6）部門協(xié)調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。

　　2、職業(yè)規(guī)劃項目

　　第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。xx公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。

　　3、人力資源規(guī)劃

　�。�1）廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè)：本次中層儲備學習班x月x日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、探討、外出拓展。

四季度工作總結8

　　緊張而充實的四季度已接近尾聲，回顧四季度在各級領導關懷指導，各位同事的共同努力下，本著腳踏實地邊干邊學習較好的完成四季度公司下達的各項任務指標�，F(xiàn)將四季度工作總結如下：

　　一、工程建設

　　1.完成XX公司片區(qū)民用燃氣安裝工程23戶;

　　2.完成XX公司民用燃氣安裝工程26戶;

　　3.完成水管一期民用燃氣安裝工程232戶;

　　4.完成XX園別墅民用燃氣安裝工程5戶;

　　二、工程施工及現(xiàn)場管理

　　三季度主要針對五家渠老城區(qū)燃氣安裝，面臨很多現(xiàn)實問題。我們多次現(xiàn)場勘察，據(jù)實設計安裝，盡量保持意見統(tǒng)一，確保安全人性化。三季度施工高峰期對于現(xiàn)場管理采取跟蹤式管理，絕不放過每一個施工環(huán)節(jié)，工程感官質量有了很大的提高，絕大部分符合技術要求(橫平豎直)，就隱蔽工程現(xiàn)場簽證確認后予以下一工序。狠抓工程質量是三季度工程現(xiàn)場管理的主旨。

　　三、工程竣工驗收

　　對于工程竣工驗收，我們成立專項聯(lián)合驗收小組，對工程量和工程質量一一核實檢查，確保所用材料和安裝戶數(shù)的準確性。

　　安全生產工作是生產技術部的'核心工作，其它工作必須圍繞這個重點進行開展，在安全生產工作中，部門常抓不懈落實責任的管理措施，因為對于燃氣經營這種特種行業(yè)企業(yè)來說，只有實現(xiàn)了安全生產，才談的上經濟效益和社會效益。

　　在過去的一個月里，雖然取得了一些成績，但工作中葉存在不足處。我相信在公司領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下，我部門有信心能夠完成公司下達的各項目標任務。

四季度工作總結9

　　已經進入XXXX年的第一季度了，和大家先說一下上一季度(7-9月份)酒店經營情況。上季度三個月(7-9月份)餐飲部計劃完成417萬，實際完成萬，客房部計劃完成萬，實際完成萬(萬為財務統(tǒng)計數(shù)，不含由于時間差及轉餐飲早餐費用造成與客房實際營業(yè)額約萬，客房統(tǒng)計數(shù)為XXXX萬元)。累計全酒店計劃完成萬，實際完成萬(不含客房差額萬)，距計劃任務少XXXX萬元，沒有完成年初既定任務。下面針對我酒店的實際情況，對第一季度工作做一總結。

　　一、各部門第一季度工作肯定的地方。

　　今年第一季度，我們酒店各個部門都能夠積極、認真完成酒店的接待任務。成功的接待了省星評委員會對我酒店星級評審工作，人大、政協(xié)國慶慶典宴會，幾十場大型婚宴以及國家、省、市領導人的接待工作，并取得了優(yōu)異的成績。在此期間，各部門互相協(xié)調、幫助共同做好接待工作，積極完成了上級交給的任務，這種團結協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚。

　　雖然餐飲部第一季度沒有完成計劃營業(yè)額，但總體來說大家還是能夠發(fā)揚積極向上的團隊精神，比如傳菜部在九、十月份由于種。種原因只有六七名服務生，在婚宴多、工作量大的情況下，依然不怕苦不怕累，堅持完成自己的本職工作。

　　客房部第一季度在大家努力工作下超額完成任務，這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開的。尤其在接待酒店四星級復核評定的工作中也表現(xiàn)也非常突出�？头坎拷浝�、領班帶領客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比較大的情況下，加班加點完善客房各項設施設備，對酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進行了清掃保潔，所有管理人員在接待過程中全程親自參與服務。今年第一季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高，在人員不足的情況下，客房部全體員工團結向上，任勞任怨，并且在完成這些工作以外，還積極參與大型宴會的接待工作�？傮w來說，客房部應當單獨提出表揚。也希望你們在以后的'工作中能繼續(xù)保持吃苦耐勞、團結向上的工作精神。

　　保安部在上一季度工作也也比較認真，白天站崗、夜間巡邏，并擔負著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水擺放工作，進入十月份以來，隨著婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息兩個小時就重新回到工作崗位上，調度車輛、清掃現(xiàn)場，并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺，這種團結互助的精神也應當繼續(xù)發(fā)揚。

　　工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運轉，也認真細致完成了本職工作，并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作，同時還積極抽調人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會的接待工作。

　　財務部門工作也比較順利，做好財務分析和核算，確保了每個數(shù)據(jù)和財務報表的準確、真實、完整、可靠，同時還積極做好應收賬款的結賬工作，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，并多次在加班工作的同時協(xié)助餐飲部接待工作，以解婚宴和大型宴會時人手不足之急。這種團隊協(xié)作的精神也是值得表揚的。

　　二、各部門上季度工作需要改進的地方。

　　1、菜品品種、質量及成本控制需要進一步提高；

　　酒店的特色菜品種和質量都急待于進一步的提高。綜合今年整體情況來看，餐廳經營情況很不樂觀，而餐廳客人減少的原因我們應該多從主觀上找找原因。從客人結構就不難看出，本地客人在減少，政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經常來的老顧客明顯少了，什么原因呢？我們天天在說，怎樣針對有限的餐飲市場來提高我們的銷售業(yè)績，重中之重就是要提高菜品質量、調劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務的，出現(xiàn)今年這種局面，很多人都有不可推卸的責任。這里我也想舉幾個我們工作中明顯不足的例子：譬如說主食的問題，有些人天天來，甚至一天來兩次，我們怎么就不能給人家換換品種，天天頓頓就是、，我們的主食品種是否能多開發(fā)一些？!菜品質量也不穩(wěn)定，就拿早餐來說，就早餐那幾道熱菜每天炒出來口味都不一樣，有的就很好，有的就很差勁，這應該不是技術問題，而是責任心問題，做菜的時候，多用點心，多下些功夫，我就不信這菜的色香味做不好。換個位置想象，如果你要是經常來就餐的客人，今天吃這道菜好吃，明天叫別人一起來品嘗，來的時候說非常好吃，結果和第一次品嘗的完全不一樣，大失所望，你怎么想？!以后你還會經常來么？我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽聞！我們是一家酒店，出售的商品就是我們的菜品、我們的服務，如果這些都不能做到優(yōu)秀，甚至還不能達到及格，還怎么談得上對顧客的尊重。

四季度工作總結10

　　20xx年四季度，采購部與財務部分離后，在酒店領導正確領導下，在各部(室)的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了四季度的各項采購任務，為酒店經營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來，部門堅持以貨比三家，照顧生意不照顧價格為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行采購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現(xiàn)簡要地匯報一下我部第四季度以來的工作總結：

　　一、主要工作與作法

　　1、貨比三家，確保采購物品物美價廉

　　為最大限度的降低酒店經營成本，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本;

　　其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產的采購上，部門堅持橫向調查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了四季度XX萬元采購物資質量的穩(wěn)定。

　　2、采購及時，確保經營管理正常有序

　　采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以搞好采購工作，保障經營需要為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務，在第四季度工作中，部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下，前往外地考核、采購高檔原材料XX次，共完成采購任務XX余次，采購各類大小物品XX余件，并完成因經營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購XX余次。

　　3、想方設法，降低酒店運營成本

　　一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質量;

　　二是對客房一次性進行一了次調價工作;

　　三是為進一步提高精品屋的經營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近XX余種。

　　4、積極努力，拓寬原料供給新渠道

　　為開辟和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴外地進行了中高檔原材料市場的考察，并引進了一批特色優(yōu)質原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。

　　二、存在的不足

　　第四季度，采購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進一步的.改進，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料;

　　二是自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高;

　　三是在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四;

　　四是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高;

　　三、下一步努力方向

　　下一年部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調查，嚴格把關，努力做好物品采購保障和質量的督導工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。

四季度工作總結11

　　隨著第一季度的結束，我們平安的送走了充滿福氣的金豬年，又將迎來喜慶祥和的奧運年，回首看看，有幾分耕耘，幾分收獲。20xx年度第四季度，我部在公司及職能部門的領導下，認真貫徹執(zhí)行“預防為主，安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產法》的有關規(guī)定，從抓安全檢查、隱患整改和保安人員的素質教育培訓著手，通過嚴格管理、嚴格監(jiān)督、嚴格獎懲，全面落實了安全責任和預防措施，確保了公司全年安全工作目標的實現(xiàn)，為公司各項工作的順利開展做出了努力和貢獻。全年來我們主要做了以下工作：

　　一、完善安全制度，落實安全責任制

　　1、今年根據(jù)公司下達的安全目標，結合物管公司的具體情況，我部及時的擬定了物管公司三級安全責任書和目標考核辦法，并于今年年初在物管公司安全責任人張河總經理的組織下與物管公司各所屬部門（班組）簽定了安全責任書，共簽定了三級安全責任書9份，明確了各自的安全責任，將安全工作作為對部門（班組）以及員工的考核范疇，貫徹“誰主管，誰負責”的原則，真正做到了安全責任清楚，崗位職責明確，安全工作落實到人；

　　2、不斷完善公司安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。全年來，我們根據(jù)公司的實際情況，對涉及到安全方面的規(guī)章制度進行了修改和不斷完善。如針對大廈今年5月份保安咳嗽鋇髡情況，及時制定了《門崗值班員崗位職責》和《門崗值班員日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度；

　　二、加強安全教育、服務理念培訓，增強員工安全服務意識

　　要確保安全，員工的安全意識和自我防范能力是關鍵，為此我部狠抓安全教育培訓，取得了好的成效。

　　1、保安部每月在公司保衛(wèi)部組織下召開一次領班以上的專職管理人員安全工作專題會議，總結上月情況，安排下月工作，把安全工作落實到基層，傳達到每位員工。全年共召開會議12余次，大廈保安部組織本部門員工召開安全工作會10余次；

　　2、今年保安部各點組織員工學習了《治安處罰法》、《安全生產法》、《事故調查處理條例》、《警鐘》、《事故案例》、《物管條例》等法律法規(guī)以及部門的各項規(guī)章制度，使各位員工安全理論知識得到了提高，安全防范意識得到了增強；

　　3、商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓時間里組織保安隊員進行軍體、隊列、消防水帶的訓練和安全理論知識、服務意識的培訓。對消防中心操作人員進行了《消防智能報警系統(tǒng)》、《應急處置預案》知識的培訓及操作技能的實戰(zhàn)模擬演練，收到了較好的效果。各物管處小區(qū)保安隊根據(jù)自身的特點，除進行了消防、軍體的培訓外，還加強了服務禮儀，服務意識、服務技巧、物管知識的培訓，業(yè)主普遍反映保安服務良好。全年來兩大廈共組織培訓20余次， 香悅華府共組織培訓100余次，陽光美地每位隊員培訓時間達到140小時∕人。為了檢驗培訓效果，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我們加強了對保安隊員的日常考核和半年、年終考核，通過我們對保安隊伍的`培訓、考核，總的來看，保安隊員的整體素質有了不斷提高，業(yè)主普遍反映保安素質高，服務意識良好，為公司樹立了良好形象，為安全服務工作打下了堅實基礎。

　　三、做好治安保衛(wèi)工作

　　今年以來我們從抓好日常治安管理和預防措施入手，對安全重點部位進行重點防范，主要做好了以下工作：

　　1、堅持保安對各點進行日常巡查，對重點部位進行嚴防死守。全年來，大廈巡查保安每天堅持對大廈公共區(qū)域巡查8次以上，全年共巡查3000余次，電器大廈巡查保安每天對大廈公共區(qū)域巡查5次，全年共巡查了1800余次。陽光美地保安堅持每天對小區(qū)各處巡查數(shù)次，全年共巡查了25308余次，香悅華府保安隊對小區(qū)各點每天巡查10次，全年共巡查了3650余次；

　　2、大廈門崗加強了平臺停放車輛的管理，保證了集團及公司車輛進出暢通。各小區(qū)在針對人員流動大、車輛進出較多，加強了對進出人員、車輛、物資的管理，嚴格落實詢問登記制度，保證了全年無盜竊案件發(fā)生，保護好了公司及業(yè)主財產；

　　3、為保證公司資金安全，公司財務人員每次去銀行現(xiàn)金取送中，保安部都派專人前往護送，全年來陪同財務人員到銀行40余次，未發(fā)生一起意外事故。

　　四、夯實安全工作基礎，督促隱患整改，嚴防事故發(fā)生

　　堅持抓好月度消防安全檢查及季節(jié)性檢查活動，是及時消除消防安全隱患的重要手段，保安部在公司保衛(wèi)部的領導下，始終堅持每日的常規(guī)檢查工作，對整改內容及時向相關部門反饋，并及時跟蹤到位。全年來我們對各點進行了消防安全檢查和夜查80余次，對查出安全隱患，都及時地采取了整改措施，保證了全年無火災事故發(fā)生。

　　1、從抓監(jiān)控中心操作人員的工作責任心入手，全年商社大廈消防監(jiān)控中心處理報警300余次，電器大廈處理報警200余次，處理率100%，確保了兩大廈的安全。5月23日18：22左右，11F1#電井前室空調開關短路發(fā)生火情，由于消防中心值班員處理報警及時，及時的消除了火災隱患，抑止了火災事故的發(fā)生；

　　2、堅持部門周查制度，把安全工作落實到部門、個人。物管公司各點每月將安全檢查情況定期報送保安部，保安部了解和掌握情況，及時跟終，落實督促整改，并進行復查，力爭做到不留安全隱患。如今年商社大廈和香悅華府小區(qū)外墻磚多次脫落，我們及時向公司領導匯報，領導高度重視，多次召開專題會研究整改措施�，F(xiàn)香悅華府外墻磚脫落隱患已于10月份整改完畢，消除了事故隱患。大廈外墻磚脫落隱患經工程部多次檢查處理，得到了明顯改善，具體整體整改方案已報送集團，審批后落實整改；

　　3、加強了對裝修、施工現(xiàn)場的管理，把好施工審批關，安全責任關和驗收審查關。對動火現(xiàn)場必須辦理動火證，作業(yè)人員必須出示焊工證、消防器材必須到位，現(xiàn)場必須有安全負責人和應急措施，同時保安部派人現(xiàn)場監(jiān)督，確保了施工現(xiàn)場的安全。

　�。�1）在今年4月、5月大廈新世紀商場大調整期間，裝修部位較多，每晚施工單位多達幾十家，針對此種情況，保安部每天派專人對施工現(xiàn)場進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正、整改，保證了商場大調整期間無安全事故發(fā)生。全年來大廈共辦理施工審批表300余份，共對施工改造現(xiàn)場進行專項檢查200余次。確保了施工的正常進行，杜絕了安全事故的發(fā)生。

　�。�2）電器大廈在今年夏天兩次經營賣場邊施工、邊營業(yè)的期間，安全管理難度大的情況下，每天物管處派專人到現(xiàn)場檢查督促，保證了施工、經營兩不誤，確保了施工期間無任何安全事故發(fā)生，受到業(yè)主的好評；

　�。�3）陽光美地、香悅華府兩小區(qū)，在業(yè)主邊入住、邊裝修的情況下，加強了施工現(xiàn)場是否有違規(guī)操作、亂拉亂接電線現(xiàn)象、易燃易爆及用電飯煲煮飯等行為的檢查，對發(fā)現(xiàn)的不安全行為做到了及時處理和整改，切實維護好了業(yè)主利益。

　　4、為保證消防設施設備的正常進行，我部各點派專人配合維保公司對消防設施設備進行日常維保，對發(fā)現(xiàn)的設備問題進行了及時修復，保證了消防設施設備的正常運行。每逢節(jié)前、半年、年底，我們協(xié)同維保單位做好了整個系統(tǒng)的測試，對測試中發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時的處理或整改，在消防支隊的多次檢查中，消防設施設備運行狀況正常。今年5月會同渝中區(qū)消防支隊、華夏公司、新世紀保衛(wèi)部對7F裝修后進行了消防驗收；

　　5、在酒店每次對廚房煙道進行清洗過程中，我們都會同公司保衛(wèi)部、工程部、酒店保衛(wèi)部對廚房煙道清洗過程進行了監(jiān)督、檢查、驗收，有效的預防了煙道火災的再次發(fā)生；

　　6、今年4月份會同工程部對大廈防雷、避雷設施進行了檢查、維修，以避免雷擊事故的發(fā)生；

　　7、加大安全投入，保證消防設施設備配置完好；

　　今年以來公司先后投入資金7000余元對部份保安、消防滅火器材等進行了補充和更換，保證了消防滅火器材配置完好有效。

　　五、積極開展其他方面的工作

　　1、積極支援集團安全保衛(wèi)工作。在今年原五金站職工多次到集團上訪，維護企業(yè)的安全穩(wěn)定，應集團保衛(wèi)部要求，我們共向公司派保安員100余人次，為集團的安全工作做出了貢獻，工作受到集團領導的贊許和肯定；

　　2、緊緊圍繞公司開發(fā)工作，主動配合公司各部門工作。在今年4月份原陽光美地工地戶到現(xiàn)場鬧事，我們和公司保衛(wèi)部一起，并通過集團保衛(wèi)部，先后從兩大廈、兩小區(qū)、酒店保衛(wèi)部、汽貿保衛(wèi)部抽調保安人員幾十人到現(xiàn)場24小時維護秩序，保證了施工進度。在今年6月份瀘州中天時代廣場開盤期間，我們從陽光美地抽調多名隊員到現(xiàn)場維護秩序，加強了售房現(xiàn)場的安全保衛(wèi)力量；

　　3、為企業(yè)爭光。在參加集團第二屆消防運動會中，我們和公司保衛(wèi)部等部門一起精心組織、妥善安排，嚴格訓練，在比賽中，全體隊員發(fā)揚不怕苦，不怕累的拼搏精神，取得了優(yōu)異成績，受到集團、公司和各兄弟單位的好評，為企業(yè)爭得了榮譽；

　　4、愛企如家，在抗洪救災中發(fā)揮積極作用。今年重慶遭遇百年不遇的洪災，我們兩小區(qū)也受到一定災害。在災害發(fā)生后，我們各點積極組織抗險自救，我們的保安護衛(wèi)隊員勇往直前，始終沖在最前面搶救、保護公司財產，危難之時，真正體現(xiàn)出了與企業(yè)同呼吸、共命運的大無畏精神；

　　5、做好員工思想工作，關心員工，確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定。針對保安部人員情況，保安部各級管理人員積極深入到員工隊伍中與員工們談心、交心，及時了解、掌握員工思想動態(tài)和工作、生活上存在的困難，從生活上關心員工，工作上幫助員工，并為他們解決一些實際困難。針對家庭特別困難的員工，我們積極向公司反映情況，為他們申請困難補助金，以解決他們生活上的困難，讓他們切實感受到組織的關心，使員工隊伍相對穩(wěn)定，在工作上更加安心、認真，為做好安全工作打下了基礎。

　　存在問題：

　　1、仍有一些部門、員工普遍存在著僥幸心里，安全警惕性不高，安全責任制落實不力，安全管理松懈，安全防范意識不強等問題。而且這一錯誤意識在一定程度上影響到了工作，如有些員工在檢查重要區(qū)域時總是“老生常談”，把一些經常出現(xiàn)的問題反復提及，不去認真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態(tài)。雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素，但是它從另一個側面暴露出保安部在掌控信息、工作細節(jié)、管理方法、工作程序、指導上都不同程度的存在細小問題。

　　2、保安隊員服務的靈活性、主動性不是很強，雖然有一定的服務意識，但在肢體語言上得不到充分的展示，隊員相互配合服務存在局限性；

　　3、新隊員的培訓工作不夠及時、到位，由于物管保安隊員流動性大，新隊員上崗培訓主要以領班以及老隊員進行帶動和指導，新隊員對很多需要掌握的業(yè)務技能未能很好的系統(tǒng)了解，針對這一問題，我們各點是否考慮著手制定新隊員入職自學培訓教材必讀本，通過此教材與上崗實踐相結合，讓隊員短期內盡可能的上崗執(zhí)勤，以保證工作的順利開展。

四季度工作總結12

　　在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

　　一、對外銷售與接待工作

　　首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，了自己的市場。把商大酒店全面的推向市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。

　　根據(jù)年初的認真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好社認真的回訪與溝通， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的.回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

　　xx年x月份我到酒店擔任銷售部經理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

　　隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協(xié)議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網絡公司。

　　同時在這一年里我們接待了xx等多家摩托車公司，xx公司、xx大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

　　二、對內管理

　　酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。

　　三、不足之處

　　1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；

　　2、對會議信息得不到及時的了解；

　　3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

　　4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

　　20xx年工作計劃：

　　1、銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高。

　　2、改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調整酒店銷售策略，提出酒店價格政策。適應市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的，提出自己的促銷方案，與老客戶加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息

　　3、在旅游淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務質量。

　　4、對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時銷售部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓更多的客人通過網絡了解商大酒店 。

　　最后我相信銷售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。

四季度工作總結13

　　轉眼之間，XX年已接近了尾聲，回顧過去的三個月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領導及各位主管對我殷切教導和細心培養(yǎng)。能榮幸地被評為“XX”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。

　　下面簡要概述一下四季度的幾個工作重點：

　　一、參與大型特賣活動

　　親身參與部門組織的XX主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務是管理特賣人員，工作重點有：

　　1、開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規(guī)章及獎懲制度，規(guī)范他們的日常行為，總結前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況;

　　2、抓好賣場勞動紀律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機、不帶工號牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時指出及時整改，并視情節(jié)輕重給予一定的'口頭警告或違紀處罰;

　　3、做好貨品陳列與標價。不斷進行貨品調整，加大庫存量較多貨品的陳列面，每日早班會后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳列工作的同時排查是否有錯標、漏標的現(xiàn)象，如果有，第一時間補齊，不放過一個漏標的商品;

　　4、加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達的銷售任務。

　　二、當好主管的好助手

　　本季度的工作重點是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：

　　1深入營業(yè)賣場，加強“走動式”管理。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點，造成了一線服務工作有很強的靈活性和不確定性，營業(yè)員一個表情，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務的效果，因而隨時都會產生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時準確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題，及時發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產生。只有堅持深入一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時效性;

　　2標價簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標、少標的情況時有發(fā)生，所以每天我都會去各家檢查貨品的標價簽是否標價準確，字跡清晰，標示醒目，如有缺失，要求營業(yè)員立即申請，我會在第一時間打印好送至各家柜臺，確保價簽的一貨一簽，貨簽對位;

　　3向主管學習，學習主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務水平。

　　三、主動學習

　　只有不斷地學習、思考、總結，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學習、充實，理論知識是基礎，沒有很好的基礎，工作的質量和效果就得不到保證。

　　以上是對第四季度工作的小結，我深切感受到實踐是學習、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學生在今后工作中要加強學習，不斷提升自己，同時也希望領導給予我們更多鍛煉的機會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長。

四季度工作總結14

　　20xx年已步入尾聲，在縣委組織部和雙堆集鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在村“兩委”的幫助下，我在大學生村官的崗位上繼續(xù)嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，團結同事，聯(lián)系群眾、做好服務�，F(xiàn)就我20xx年第四季度的工作情況作如下總結。

　　一、思想政治方面

　　8月份大學生村官年度考核結束后，我在思想政治方面不敢有絲毫的松懈，并積極向村里的黨員干部交流學習心得體會;深刻領會“三嚴三實”要求和精神內涵。在思想上、言論上和行動上同各級組織保持一致，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，堅決做到對上負責和對群眾負責相一致，多做調查研究，遇到矛盾、困難和問題，積極主動尋求解決的辦法和途徑，努力提高自身政治理論素養(yǎng)。

　　二、具體工作方面

　　(一)干好日常工作，強化農村基層黨組織建設

　　干好日常工作：一是按照鎮(zhèn)黨委要求，完善村黨務、村務、財務公開欄;二是配合村兩委開展計劃生育、綜治維穩(wěn)、土地確權、人口抽樣調查、秸稈禁燒、扶貧開發(fā)等工作;三是參與低保戶、五保戶、危房改造實地了解及材料整理工作，為村民解決了實際問題：四是利用村廣播播放群眾喜聞樂見的音樂、科技講座、法律知識等，活躍村民文化生活，豐富村民的精神文化需求。

　　積極開展本村黨建工作：一是切實做好黨員遠程教育的播放工作，努力開創(chuàng)農村黨員和群眾的第二課堂。二是規(guī)化黨員活動室布置，確保新村部建設完成后各項制度能夠上墻。三是協(xié)助村黨總支嚴格按照雙堆集鎮(zhèn)黨建清單工作要求，落實各項黨建任務。

　　(二)走訪調研，積極宣傳，服務群眾

　　9月以來，按照鎮(zhèn)黨委要求與村兩委一道開展以“不忘推車行，戶戶見真情”為主題的“大走訪”活動。一是發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極宣傳各項法律法規(guī)，增強群眾的'法律意識。二是發(fā)放傳單，積極宣傳黨的方針、政策、決議，如新農保、新農合、土地確權等方面的知識。三是仔細傾聽村低保戶、五保戶和殘疾困難戶的訴求，幫助他們解決面臨的主要困難和突出問題;四是注重與致富示范戶進行交流，仔細傾聽他們發(fā)展致富的經驗，探討致富示范戶帶動貧困戶脫貧致富的途徑、方法;五是了解村民對歷年來秸稈禁燒工作的認可度，向村民請教秸稈還田和綜合利用的好辦法、好意見。經過實地走訪與收集資料，我撰寫了一份李圩村秸稈禁燒調研報告，并按時上報到鎮(zhèn)禁燒辦和鎮(zhèn)組織部。六是在春種、秋種時節(jié)利用入戶走訪活動會同農綜站工作人員向農戶宣傳小麥、玉米的科學種植以及病蟲害防治技術。

　　(三)積極籌備，開展禁燒工作

　　20xx年9月10日上午，我參加了雙堆集鎮(zhèn)召開20xx年秋季秸稈禁燒及綜合利用工作會議。會后，村兩委的同志一起，認真謀劃了我村秋季秸稈禁燒和綜合工作。大家表示，一定要做好秋季秸稈禁燒和綜合利用工作。大家分工負責，通知黨員做好秋季禁燒宣傳工作，我和書記王浩到黨員王萬早、王士良等人家中向其傳達了今年秋季禁燒工作精神，讓黨員帶頭積極配合村里禁燒工作的開展，做好對群眾的宣傳工作。

　　10月12日，秋季秸稈禁燒工作到了最緊要的關頭，在與村兩委工作人員以及縣下派干部、鎮(zhèn)包村干部努力工作、大力宣傳、不間斷的巡查監(jiān)督下，我村村民的禁燒抗拒情緒極大地得到弱化，大多數(shù)村民轉變?yōu)榉e極配合，主動幫助我們開展禁燒宣傳工作，使我們自己也逐漸地對這份工作充滿了樂觀和自信。

　　與村、鎮(zhèn)、縣禁燒工作人員朝夕相處一月有余，我深切的體會到，只要有心，只要能夠積極調整情緒，積極投入工作，大學生村官便一定能夠作為優(yōu)秀的農村村官在農村這塊舞臺上體現(xiàn)自己的價值、做出自己的貢獻。

　　(四)嚴于律己，在崗在位

　　認真執(zhí)行省市縣關于大學生的管理辦法，嚴格遵守大學生村官管理規(guī)定，尤其在禁燒工作期間，我嚴格執(zhí)行在村值班、值日制度，請示匯報制度，請銷假制度，周例會制度(每周日下午兩點準時開村兩委會議，總結匯報本周禁燒巡查工作開展情況，安排布置下周巡查重點工作)，沒有缺席、脫崗、擅自離崗的現(xiàn)象。切實響應鎮(zhèn)政府號召，把秋季秸稈禁燒工作當做一項政治任務來抓，使得我村秋季禁燒無重大火情的目標得以實現(xiàn)。

　　(五)服從組織安排，借調鍛煉學習

　　11月1日我接到縣委組織部的電話，安排我到市委組織部學習鍛煉2個月，按照組織安排和部署，我積極認真準備，抓住機會充實自己，增強自己的工作能力，提高自己的工作水平。

　　一到市委組織部我參加了籌備全市農村基層黨建工作會議的前期準備工作。11月5日，淮北市委、市政府在杜集區(qū)召開全市農村基層黨建工作會議圓滿結束，我們全體工作人員又很快投入到下一次的會議準備工作中。因為是年終最后一季度，市委組織部工作任務要比平常大很多，經常需要加班，雖然工作忙碌，但很充實。

　　在市委組織部農組科學習鍛煉的這段時間里，在科室領導、同事的指導幫助下我積極參與各項工作包括各式文件制定與研討、材料整理修編、工作報告書寫匯報、選派選聘干部工作的督促檢查等，積累了很多的工作經驗。期間，我還參加由市委組織部任東部長帶領的志愿者清潔社區(qū)衛(wèi)生活動。這項活動的志愿者由市委組織部各科室的同事們組成，每周抽出一天利用下午時間，進社區(qū)清潔衛(wèi)生，走訪社區(qū)居民，服務群眾。

　　三、今后的工作規(guī)劃

　　嚴格按照縣組織部和鎮(zhèn)黨委、政府的工作要求，團結村兩委及廣大黨員干部，深入開展調查研究，查民情，識民意，繼續(xù)開展走訪，了解和掌握村民的呼聲，熟知他們的需求，從而更好地開展各項工作。立足本村實際，重點圍繞加強基層組織建設和發(fā)展集體經濟等方面，下年度計劃安排如下:

　　1、抓基層黨組織建設，充分發(fā)揮村級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

　　2、發(fā)展新黨員，增加新鮮“血液�！�

　　3、做好惠民工作，進一步做好村級社會公益事業(yè)。

　　4、實施“陽光村務公開工程”，積極做好村務、政務的公開工作，廣泛接受群眾監(jiān)督。

　　5、及時完成縣委組織部、鎮(zhèn)委、政府交辦的工作任務。

　　總之，一年來，在縣組織部的精心指導下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的親切關心下，在村兩委的共同幫助下，我在思想、學習、工作上都取得了新的進步、新的成績。但我也深刻認識到自己在處理農村實際問題的過程中還有欠缺，我將會在以后的工作中積極向前輩們學習、請教，不斷的積累實際經驗努力做好每一項工作。積極努力協(xié)助村兩委完成各項工作任務!我相信有各級領導的關心支持，李圩村的社會更穩(wěn)定，經濟發(fā)展會更好，人人之間會更和諧。

四季度工作總結15

　　一、更新觀念、及早謀劃、搶占先機。

　　元月份，xx聯(lián)社就了"全縣農村信用社XX年季度工作會"，會議了存款實力、存款市場競爭力的營銷理念，"以市場為導向、以客戶為中心，以效益為"，本地，上下聯(lián)動，動員，提升社會形象，將資金組織工作當作全年的首要任務來抓。會議之后，轄內各社緊緊抓住春節(jié)農民工返鄉(xiāng)和農副產品銷售旺季等存款黃金機遇，及早動手，搶占先機，走訪攬儲，吸聚社會閑散資金。

　　二、指標激存、激勵穩(wěn)存、全力挖存。

　　為激發(fā)員工性和主觀能動性，xx聯(lián)社在XX年伊始就制定了薪酬與績效掛鉤考核的存款考核機制，在全縣信用社主任會上分解一季度存款指標和下發(fā)考核獎懲辦法。存款小指標競賽活動，強化考核措施，加大獎懲，激發(fā)了全轄干部員工的吸儲性。面對春節(jié)期間現(xiàn)金回籠的黃金季節(jié)，xx聯(lián)社動員全員力量，上門走訪客戶，出擊營銷，對財政、社保、建設資金等機構客戶的高層營銷。聯(lián)社班子身體力行，率先垂范，營銷對公存款。自元月份，全縣提前一季度任務或超額一季度任務的社就有10多家信用社。在全員挖存的戰(zhàn)役中，干部站在最前頭，鼓舞了士氣，了全員營銷熱情，了存款穩(wěn)步增長。

　　三、宣傳引存、服務招存、營銷促存。

　　春節(jié)前后，xx聯(lián)社節(jié)日黃金周合家團圓的時機，打造"平面有字、電視有影、廣播有聲"立體化、多層次的宣傳格局，媒體播報、懸掛橫幅、設立金融知識櫥窗、開辟板報和在集貿市場、沿街商鋪散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳海報，設立咨詢臺的，電子銀行、信通卡、農信銀等知識的普及面，讓儲戶感到信用社結算渠道的`便利，享受現(xiàn)代一流的金融服務，打造農信社品牌效應；為農信社優(yōu)質服務，競爭實力。xx聯(lián)社優(yōu)化網點硬軟件環(huán)境，柜面服務，服務質量。春節(jié)期間，全縣員工早開門、晚開門，做實"服務增值、服務創(chuàng)效"的服務理念，面對商戶、農戶對零鈔、新鈔需求量大的，各網點調劑，予以兌換，贏得了客戶的滿意，受到了客戶的好評。銀行春節(jié)放假期間全天候營業(yè)的情況，xx聯(lián)社人性化、親情化的服務既了，又了自身效益和社會效益"雙豐收"。誠信服務贏得大批客戶，綜合營銷更為攬儲競賽增添幾分精彩。以信通卡、atm機、pos機等產品為載體，強化存款營銷，地網絡客戶，為客戶帶來了便利，也將客戶資金引進了信用社。

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