一季度工作總結(jié)(14篇)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的一季度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
一季度工作總結(jié) 篇1
作為一名銷售員，完成自己的銷售任務(wù)是非常重要的。轉(zhuǎn)眼20xx年的第一季度已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下這段時間每天我都讓自己學(xué)會成長，對于工作有了一點收獲成果，為了進一步提高自己，對過去的工作進行一番總結(jié)，將這段時間的銷售工作總結(jié)如下：
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求同商務(wù)部同事們的一起努力，現(xiàn)在將這段時間的工作匯報如下：
一月份部門總業(yè)績?yōu)椋?86326
二月份部門總業(yè)績?yōu)椋?61845
三月份部門總業(yè)績?yōu)椋?08962
這是整個商務(wù)部門的努力成果，也通過與部門能使的并肩作戰(zhàn)，獲取了寶貴的工作經(jīng)驗，為更好的迎接銷售的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。特將個人感受總結(jié)如下：
1.認(rèn)真落實崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)銷售知識
崗位職場是一個公司對于員工的基本工作要求，只有從工作中的基本做起，一點一滴的對自己的能力進行改善，其中包括不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，關(guān)于產(chǎn)品的知識點及難點，客戶對于產(chǎn)品的疑問等等進行攻克，同時與其他有經(jīng)驗的同事一同探討解決問題的方案，分享銷售技巧，為更好的針對客戶的難纏問題進行針對性解決。
2.明確自己的工作目標(biāo)，按時完成工作任務(wù)
根據(jù)自己的工作任務(wù)，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)要達到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，完成規(guī)定的考核業(yè)績，這就需要我不斷的補充自己的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)員技能，以積極的工作態(tài)度做好自己的本職工作，提高自己的銷售業(yè)績。
同時在工作中我意識到自己還需要更進一步完善自己的實力，為下一段時間的.工作積累工作經(jīng)驗：
1)端正自己的心態(tài)，學(xué)習(xí)小強般打不死的精神，工作需要全力以赴，越挫越勇，害怕失敗的人是永遠也不可能成功的;
2)注意和客戶溝通的細(xì)節(jié)，對于客戶的要求或建議不能迅速反應(yīng)，這就需要我吸收更多專業(yè)的銷售知識及談判技巧，把產(chǎn)品信息準(zhǔn)確的傳達客戶并了解其真正的想法，針對客戶的疑問揚長避短的做出解釋。
努力的果實離不開自己的血汗付出，需要不斷積累良好的銷售基礎(chǔ)與不斷吸收更多的知識，雖然自己的銷售成績有所進步，但革命尚未成功，壯士仍需努力，爭取在下一個季度里繼續(xù)取得更好的佳績。
一季度工作總結(jié) 篇2
20xx年度，我調(diào)入本單位以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各位同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和文化業(yè)務(wù)知識，時刻用規(guī)章制度約束自己的言行，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
我從三個方面進行總結(jié)：
一是不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。
一是不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。我堅不斷加強政治理論學(xué)習(xí)提升自身素養(yǎng)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高自身素質(zhì)為目的，提升能力水平為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，正確深入的開展理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中、六中全會等內(nèi)容，深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)，增強了政治敏銳性，通過學(xué)習(xí)第一季度信訪工作規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上級部門有關(guān)第一季度信訪工作的各種文件及會議精神，學(xué)習(xí)文秘工作的基本基礎(chǔ)知識，學(xué)閱機關(guān)其他部門一些高質(zhì)量的文秘工作材料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過學(xué)習(xí)，使我熟悉了第一季度信訪工作的方法和常識，具備了文秘工作的基本素養(yǎng)，文秘工作能力有了較大的提高。
二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。
在工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。履行崗位職責(zé)作上，我能克己奉公，服從領(lǐng)導(dǎo)安排;能熱情接待來訪群眾，及時辦理日常事務(wù)，盡力做好本職工作;能嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度辦事，遵守作息時間和值班制度，履行崗位職責(zé)，能根據(jù)自己工作實際，認(rèn)真收集各項信息資料，能比較準(zhǔn)確地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要問題，及時總結(jié)梳理，科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作，能夠按時完成任務(wù)。半年來，起草各類文秘材料43份，收發(fā)文件166份，整理文書檔案33冊，參與接待群眾來訪31次，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門調(diào)處第一季度信訪事項4次，順利完成了對縣直17各部門的目標(biāo)責(zé)任考核。
三是增強自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的'生活習(xí)慣。
在增強自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。修養(yǎng)鍛煉文明健康的生活習(xí)慣生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，嚴(yán)格約束自己的言行，時時刻刻以一名黨員、一名干部的身份提醒自己，自覺維護單位和自身形象。能主動和同事溝通交流搞好關(guān)系，樂于幫助同事，能充分發(fā)揮自身特長，積極參與單位上的各種文化娛樂活動。
總之，一年來我在學(xué)習(xí)、工作、生活上取得了一定的成績，也還存在著不足之處。一是一是對第一季度信訪工作總體熟悉程度不一是夠深;二是二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待二是進一步加強;三是作為辦公室工作人員，對單位內(nèi)部工作開三展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。
這些問題我將不斷加強學(xué)習(xí)，及時改進。希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不惜賜教，及時指正，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學(xué)習(xí)，加倍努力，力爭取得更大的進步，更好的成績。
一季度工作總結(jié) 篇3
本人榮幸于xx月xx日加入xx有限公司，現(xiàn)將近兩個月的工作做簡單匯報并對日后工作做安排：
主要完成事項：
1、公司進場后對辦公區(qū)域裝修的監(jiān)管工作；
2、對裝修期間材料的`采購；
3、對征地現(xiàn)場情況的初步熟悉；初步對車輛的規(guī)范管理；
存在的不足：
1、做事不夠細(xì)心。
2、專業(yè)知識欠缺。
3、溝通能力不足。
下步努力的方向：
1、擺正心態(tài)，明確方向，腳踏實地的做好每一件事；
2、加強自身業(yè)務(wù)能力，多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)，使自身業(yè)務(wù)精煉；
3、加強學(xué)習(xí)，多與人交流，提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力；
下步工作安排：
1、完善車輛管理制度，使車輛管理規(guī)范化；
2、協(xié)調(diào)城投、拆遷事務(wù)所按照程序確定工作節(jié)點，便于有效開展工作；
3、協(xié)助跟蹤工作服務(wù)協(xié)議的簽訂；
4、征地公告發(fā)布后，對房屋土地丈量；
5、協(xié)助跟蹤用地預(yù)審進度；
6、對現(xiàn)場房屋附屬物及土地青苗丈量登記、匯總一手資料。
一季度工作總結(jié) 篇4
一、 財務(wù)日常工作
1、做好日常核算工作。
�。�1）按照財務(wù)制度與公司的審批制度，辦理資金的收付，手續(xù)完備、單證齊全；
�。�2） 對于各種費用的報銷嚴(yán)格按照公司的報銷手續(xù)，對于各種不合規(guī)不合理的報銷憑證都不予報銷，堅持原則與立場；
�。�3）嚴(yán)格支票的簽票手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票與轉(zhuǎn)賬支票；
�。�4）及時核對銀行帳，發(fā)現(xiàn)差異及時查明，保障公司的財產(chǎn)安全，并于每周編制銀行流水，交總經(jīng)理審核；
�。�5）妥善保管好有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、帳冊、報表等會計資料的整理、歸檔。
2、協(xié)調(diào)好同各部門的關(guān)系。
�。�1）在有關(guān)貸款的發(fā)放、貸款利息的計算、貸款的回收具體操作方面要與信貸業(yè)務(wù)部做到一個很好的溝通，發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)及時提出并積極應(yīng)對；
（2）根據(jù)財務(wù)制度并結(jié)合實際情況，進行各項利息與服務(wù)咨詢費的核算；
�。�3）參與財務(wù)業(yè)務(wù)管理與培訓(xùn)，及時提供財務(wù)信息
�。�4）按期完成公司營業(yè)執(zhí)照與組織機構(gòu)代碼證的年檢工作。。
二、 行政事務(wù)類
1、配合人力資源部進行外部的招聘與公司的面試工作；
2、辦理行政用品的采購、入庫、出庫手續(xù)；
存在的問題與努力的方向
財務(wù)方面：
隨著公司的慢慢發(fā)展與壯大，對財務(wù)工作的要求也越來越高。內(nèi)部對公司成本、費用的核算與控制的要求不斷提升，對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確反映和有效的.管控也越來越高；外部隨著國家對小額信貸的越來越重視，金融機構(gòu)對信貸業(yè)務(wù)的重點監(jiān)管，這些都成為了財務(wù)工作的重中之重。作為***，有義務(wù)也有責(zé)任同公司其他同事一起齊心協(xié)力把各項工作努力做好，財務(wù)工作應(yīng)長計劃，短安排，資本要有效使用。對一個企業(yè)來說資本就是生命，其決定了企業(yè)發(fā)展的規(guī)模與速度，同時也決定了抗擊風(fēng)險的能力，而公司目前由于溝通不暢，經(jīng)常會出現(xiàn)貨物發(fā)出而未及時開票，從而導(dǎo)致貨款的回籠期限延長，降低了應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率，建議每月中旬與物流部門及成品發(fā)貨員及時溝通，避免類似的問題再次發(fā)生。
行政與后勤方面：
1、由于目前綜合管理部沒有真正意義上與***分開，所以有些職能會交叉在一起，現(xiàn)公司對辦公場所進行了切合企業(yè)形象的裝修，第一時間為全體員工配置好辦公桌椅、辦公文具、辦公電腦、辦公通訊設(shè)施，逐步完備了辦公場所的其他設(shè)施設(shè)備，公司標(biāo)準(zhǔn)配置辦公資源和生活資源，提議建立資源管理表，仔細(xì)做好固定資產(chǎn)（具體指辦公區(qū)域）的統(tǒng)計、編號工作，并建立臺賬及一系列相應(yīng)的管理表格，年終***進行核對與價值評估，使公司的固定資產(chǎn)購入、使用、保管、維護、流動、處置整個過程得到應(yīng)有的充分的監(jiān)管、調(diào)控，做到資源的合理、有效配置，在不浪費的大原則下，充分滿足員工辦公的需要。
2、公司標(biāo)準(zhǔn)妥善安排了外來員工的住宿，并為員工宿舍合理配置了生活用品、家電、家具等必需品，提議對現(xiàn)有的宿舍管理制度應(yīng)再完善，明確每個宿舍的具體責(zé)任人，對宿舍的用電情況應(yīng)實行有效的管控。
古話說的好“活到老，學(xué)到老”，現(xiàn)在的世界每天都在發(fā)生著巨大的變化，可以說是“日新月異”。而財務(wù)可以說是一個公司最核心與最重要的崗位，同時也是一個最容易出差錯的崗位，所以要求我部門的每個員工勤于學(xué)習(xí)，自我成長，使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化。
一季度工作總結(jié) 篇5
一、各項指標(biāo)完成情況
1、存款情況：一季度末，我部存款余額為xx萬元，較年初凈增xx萬元，完成一季度計劃的xx%，其中儲蓄存款余額為xx萬元，較年初凈增xx萬元，對公存款余額xx萬元，較年初下降xx萬元；
2、電子銀行情況：一季度末，我部開立銀行卡xx張，手機銀行有效客戶數(shù)xx戶，完成開門紅占比xx%，POS機xx臺。
二、主要工作措施
年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。
1、抓考核，調(diào)動工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強烈氛圍。
2、抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責(zé)任片區(qū)落實到人，將員工分成小組，分別深入機關(guān)、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標(biāo)，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報演出及抽獎活動，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進一步增進她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展POS機2戶，取得良好的效果。
3、抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點轉(zhuǎn)型機構(gòu)，自10月實施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標(biāo)化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：
一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。
二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對每個客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖。
三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進一步增加了我行中高端客戶群體。
4、抓單位存款，進行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù)，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業(yè)務(wù)，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構(gòu)客戶。年初，我部通過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險基金的.相關(guān)信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。
三、存在的問題和不足
我部還存在一些問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來的基礎(chǔ)上。缺乏金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識；
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣？到什么階段？沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服務(wù)意識不夠強，對服務(wù)工作的認(rèn)識不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。
第四，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設(shè)置，全是人工服務(wù)。
一季度工作總結(jié) 篇6
一、20xx年一季度工作內(nèi)容
1、1月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展培訓(xùn)，針對鄉(xiāng)街道、社區(qū)進行走訪，對文件精神理解不到位等情況進行了專項輔導(dǎo)，對社區(qū)物業(yè)管理工作人員機構(gòu)設(shè)置是否到位等問題進行了檢查，對人員不到位的鄉(xiāng)街道進行督促整改，確保后期物業(yè)管理工作能夠有序開展。
2、2月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及住宅小區(qū)進行了巡檢，對部分物業(yè)公司及住宅小區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、服務(wù)意識落后、管理體制不健全等問題，當(dāng)場提出整改意見，并協(xié)同屬地鄉(xiāng)、街道、社區(qū)負(fù)責(zé)人展開聯(lián)席會議，對物業(yè)公司進行約談并要求限期整改，整改完成后由鄉(xiāng)、街道、社區(qū)進行跟進處理，落實整改情況，對屢次整改不到位的企業(yè)，下達整改通知，并上報市物業(yè)科進行處罰。當(dāng)月即處理了深圳開元物業(yè)公司管理的萬達A、B區(qū)住宅項目，多部門聯(lián)合對萬達開發(fā)公司、及物業(yè)公司下達了清退通知，目前深圳開元物業(yè)公司項目經(jīng)理已經(jīng)被開除，由萬達開發(fā)公司暫時接回進行大力度投入整改。
3、3月份區(qū)物業(yè)辦按照市物業(yè)科要求，每周協(xié)同市政協(xié)、市物業(yè)科專家組成員、各區(qū)物業(yè)辦對我市各區(qū)物業(yè)管理工作進行互查，互相監(jiān)督，本月檢查組已經(jīng)對我區(qū)萬達住宅C、D區(qū)及仁和物業(yè)公司、黃莊街道進行了檢查，且得分較高，發(fā)現(xiàn)扣分項目當(dāng)即要求物業(yè)公司整改，對黃莊街道物業(yè)管理工作及業(yè)主委員會成立工作進行了專項輔導(dǎo)。
本季度接待信訪案件2件，分別為南山酈都、萬達A、B區(qū)住宅，處理了深圳開元物業(yè)公司并及時協(xié)調(diào)區(qū)執(zhí)法局、雪華鄉(xiāng)、宏業(yè)村街道對廊坊榮盛物業(yè)公司下發(fā)了整改告知，要求限期完成整改工作，有效緩解了大規(guī)模上訪事件的發(fā)生。
二、下季度工作計劃
1、4月份區(qū)物業(yè)辦嚴(yán)格按照XX市76號文關(guān)于進一步加強物業(yè)管理工作的.通知，對各鄉(xiāng)、街道進行考核，并將考核辦法正式下發(fā)，召開聯(lián)席會議及鄉(xiāng)、街道、社區(qū)工作培訓(xùn)會議。
2、5月份區(qū)物業(yè)辦將對我區(qū)管理創(chuàng)城工作開展專項督查，對轄區(qū)內(nèi)所有物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行巡查，按照新制定的考核標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)公司高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的進行考核，對考核不合格的企業(yè)下發(fā)整改通知，對復(fù)檢仍然不合格的企業(yè)將上報市物業(yè)科進行全市通報，并進入物業(yè)企業(yè)黑名單，禁止其在本市招投標(biāo)及發(fā)展，對已接手的項目進行勸退，聯(lián)合鄉(xiāng)街道、社區(qū)同步做工作。
3、6月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)街道業(yè)主委員會成立情況進行檢查，對工作進展較慢的鄉(xiāng)街道進行督促，對人員配備不到位的鄉(xiāng)街道向區(qū)政府匯報，嚴(yán)格追究負(fù)責(zé)人責(zé)任，避免我區(qū)在物業(yè)管理工作考核中丟分的情況發(fā)生。
三．工作亮點
我區(qū)物業(yè)辦在全市范圍內(nèi)率先成立物業(yè)調(diào)解委員會，并成功調(diào)解處理6起信訪轉(zhuǎn)辦事件，有效的化解了業(yè)主與業(yè)主的矛盾及業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛，調(diào)解制度健全，人員配備到位，案件卷宗規(guī)范，在全市物業(yè)調(diào)解工作中應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)先地位。
一季度工作總結(jié) 篇7
一、工作措施：
�。ㄒ唬⿴屠Ь戎�
對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的城鄉(xiāng)困難家庭，采取最低生活保障救助和臨時救助相結(jié)合的辦法。最低生活保障救助即對符合低保條件的困難家庭，按規(guī)定納入低保救助；臨時救助即對因災(zāi)、因病、子女就學(xué)、重度殘疾、遭遇意外事故或無固定收入和其他經(jīng)濟來源的困難家庭，以及其他特殊原因?qū)е律罾щy的家庭，給予臨時救助。
�。ǘ┲鷮W(xué)救助
對xxx鎮(zhèn)應(yīng)屆高中畢業(yè)上大學(xué)的貧困家庭學(xué)生，由民政辦統(tǒng)一報區(qū)民政局，給予一次性4000元助學(xué)救助。
�。ㄈ┐蟛♂t(yī)療救助
對本鎮(zhèn)居民患病住院治療，經(jīng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療（含城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障）或各類醫(yī)療保險報銷及各種互助幫困后，醫(yī)療費負(fù)擔(dān)仍有較大困難的家庭，按上級規(guī)定給予醫(yī)療費救助。
二、工作成效
通過采取一系列幫扶救助措施，使很多困難家庭解決了生活生產(chǎn)困難，感受到黨和政府的溫暖，為全鎮(zhèn)營造和諧穩(wěn)定的大環(huán)境奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，切實加強對城鄉(xiāng)困難家庭幫扶救助工作。嚴(yán)格幫扶救助中審核、評議、公示等各環(huán)節(jié)的`工作，不斷完善幫扶救助辦法，確保幫扶救助工作公開、公平、公正、真實、有序，維護社會和諧穩(wěn)定。
（二）加強幫扶救助信息的溝通銜接。密切和工會、婦聯(lián)、勞動保障等部門的聯(lián)系，強化信息溝通，避免重復(fù)救助、多頭救助現(xiàn)象的發(fā)生。
�。ㄈ┘哟髱头隽Χ龋袑嵄Ｕ侠щy群眾的生活。采取有力措施，積極為困難群眾辦實事、辦好事，用足用好各項民生政策，為他們排憂解難，努力解決他們的基本生活保障問題。
一季度工作總結(jié) 篇8
面對過去的一季度，我部將市場運作情況進行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)：
一、總體目標(biāo)完成情況
1、銷售目標(biāo)xx萬元，實際回款xx萬元，負(fù)計劃目標(biāo)x萬元。銷售庫存合計約xx萬元，實際銷售xx萬元。與去年同期增長xx左右。
今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1、質(zhì)量問題偏多，玻瓶的破損偏高。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是xx二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內(nèi)部資金運作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。
4、根據(jù)市場的變化及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。
二、對20xx年2季度工作的計劃
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務(wù)。
總體銷售目標(biāo)xx萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達到xx萬。
未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的改善
在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面
由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾
針對無利不起早的.“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售xx萬獎面包車一輛等等)。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
三、總結(jié)
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!
一季度工作總結(jié) 篇9
20xx年即將結(jié)束，xx縣林業(yè)和園林局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市林業(yè)主管部門的具體指導(dǎo)下，深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，認(rèn)真落實縣委、縣政府和省、市林業(yè)主管部門的決策部署，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，以依法治理為抓手，以深化改革為動力，以優(yōu)化行風(fēng)為保障，緊緊圍繞“生態(tài)旅游目的地、生態(tài)經(jīng)濟先行區(qū)、生態(tài)文明示范縣” 三大目標(biāo)，嚴(yán)格按照“保護公益林，經(jīng)營商品林，發(fā)展經(jīng)濟林，推進退耕還林”的總體要求，繼續(xù)實行“多栽、強管”的政策措施，深化林業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，強化森林資源管理，鞏固生態(tài)建設(shè)成果，推進生態(tài)xx、美麗家園建設(shè)。
一、群策群力，科學(xué)推進20xx年工作
緊緊圍繞“三大目標(biāo)”，真抓實干，開拓進取，順利推進了林業(yè)產(chǎn)業(yè)、造林綠化、森林資源管理等各項工作，并取得了明顯實效。
�。ㄒ唬╈柟烫嵘謽I(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量
堅持抓點示范，全面帶動，進一步推進了核桃、油橄欖等林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。
1.核桃產(chǎn)業(yè)質(zhì)量得到提升。指導(dǎo)農(nóng)戶對全縣25.2萬余畝核桃進行了刷干、壘盤、除草等日常管護，其中進行標(biāo)準(zhǔn)化管護3萬畝，高接換優(yōu)3000畝。在姚渡、房石、前進等19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施新栽核桃3萬畝、豐產(chǎn)措施和品種改良1.5萬畝，實現(xiàn)產(chǎn)量2.11萬噸。
2.油橄欖產(chǎn)業(yè)深入推進。按照“穩(wěn)定面積、品種改良、強化管理、深化加工”的發(fā)展思路，大力推進油橄欖產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導(dǎo)相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對全縣已保存油橄欖進行了松土、施肥、澆水等日常管護。采取專合組織、公司、大戶帶農(nóng)戶的管護形式開展集約化經(jīng)營管理3萬畝；在木魚文武村新建油橄欖采穗圃100畝；在沙州、木魚等鄉(xiāng)鎮(zhèn)新栽1000畝，實施豐產(chǎn)改造2500畝，今年油橄欖鮮果的產(chǎn)量20xx噸，實現(xiàn)產(chǎn)值20xx萬元。
3.銀杏富民工程推進有序。督促、指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級有關(guān)部門進一步加強18.8萬畝已栽銀杏苗木的撫育管護力度，實施銀杏標(biāo)準(zhǔn)化管護1000畝。指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步規(guī)范銀杏葉采摘，進一步加大了xx鼎盛、高氏藥業(yè)2家銀杏葉加工重點龍頭企業(yè)培育，引進陜西（秦川）銀杏加工企業(yè)，全年加工銀杏葉3000噸，新增產(chǎn)值5000萬元。
4.林業(yè)科技得到大力推廣。大力推廣核桃、銀杏、油橄欖栽培管理等林業(yè)實用技術(shù)，以“林業(yè)科技推廣行動”、“科技之春”、“科技活動周”等活動為載體，牽頭組織各縣核桃產(chǎn)業(yè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)合作社、大戶等前往朝天考察學(xué)習(xí)。全年開展集中培訓(xùn)15次，培訓(xùn)林農(nóng)4600人次，與人社局聯(lián)合培訓(xùn)2次，人社部門頒發(fā)職業(yè)資格證216人，購置并發(fā)放核桃和油橄欖嫁接工具280套（折疊式枝接刀、折疊式芽接刀、折疊式手鋸、手剪刀各一把），共1120件；發(fā)放核桃和油橄欖技術(shù)資料15000份，開展送科技下鄉(xiāng)集中宣傳活動5次，組織科技人員下鄉(xiāng)430人次。建立科技示范村2個，新建科技示范戶10戶，新建科技示范基地4600畝，輻射面積5萬畝。“xx1號”核桃選育及推廣應(yīng)用項目通過四川省科技廳、四川省林業(yè)廳成果鑒定，為xx本地優(yōu)良核桃推廣奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┰炝志G化快速推進
1.進一步加強林木種苗培育。以國營三鍋苗圃為中心，加大育苗基地建設(shè)，全年實施育苗293畝，培育榿木、杉木、山桐子、核桃等各類苗木150萬株，調(diào)運苗木193萬株，政府采購苗木285萬株，種子采購1.21萬公斤，采購xx年度退耕后續(xù)豐產(chǎn)措施的肥料等物資213.3噸，為林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和造林綠化工作順利推進提供了種苗保障。
2.鞏固提升城市園林綠化。督促指導(dǎo)中標(biāo)單位成都華英園林工程有限公司對縣城區(qū)近44萬余平方米公共綠地進行了修剪、澆水、施肥、防病、刷干、除草等常態(tài)化養(yǎng)護，完成了縣城區(qū)及周邊綠化提升的規(guī)劃設(shè)計，指導(dǎo)協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大了集鎮(zhèn)綠化養(yǎng)護，有力推進了生態(tài)縣建設(shè)。
3.加快推進綠化造林。今年實施xx年度中央財政造林補貼項目0.5萬畝、短周期工業(yè)原料林0.69萬畝。扎實開展義務(wù)植樹活動，義務(wù)植樹盡責(zé)率100%，登記建卡率達到98%，在三鍋鎮(zhèn)新建50畝義務(wù)植樹示范基地一個。深入開展了古樹名木野外調(diào)查登記工作，共調(diào)查古樹名木232株，建檔掛牌率100%。按要求完成東河口村生態(tài)修復(fù)項目地質(zhì)公園苗木栽植、大中型水庫移民避險解困安置點綠化、林下經(jīng)濟間作項目的前期綠化設(shè)計、預(yù)算及方案編制等工作以及木魚鎮(zhèn)吳家灣采穗圃柳葉馬鞭草成品苗采購及栽植工作。
4.退耕還林成果進一步鞏固。進一步鞏固了21.93萬畝退耕還林成果，完成退耕還林政策兌現(xiàn)2741萬元。對xx年度常規(guī)專項建設(shè)存在的問題進行了整改驗收及資金兌付，順利迎接并通過了省上對我縣xx年常規(guī)專項、xx年新增專項的省級復(fù)查。按要求完成了 xx年度5000畝和正在實施20xx年17740畝二輪退耕還林工程項目。
�。ㄈ┨毂６诠こ谭�(wěn)步推進
加強了40.11萬畝國有林管護，指導(dǎo)并協(xié)助有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府加強了林權(quán)糾紛調(diào)解，進一步完善了132萬畝集體公益林生態(tài)效益補償基金兌現(xiàn)機制，有序推進了公益林生態(tài)效益補償兌現(xiàn)，截至目前，共審核兌現(xiàn)資金1955.56萬元。
�。ㄋ模┥仲Y源管理進一步加強
進一步加強了森林資源保護，嚴(yán)格森林采伐限額，扎實開展好森林資源執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊毀壞林木、侵占林地、破壞野生動植物資源等違法犯罪行為，促進了林業(yè)資源保護與合理利用。
1.加大涉林案件查處力度。扎實開展了打擊整治破壞森林和野生動植物資源違法犯罪專項行動，共辦理林業(yè)行政案件113件，信息化破案14件，刑事案件43件，其中34件已移送起訴，打擊涉林違法犯罪人員190人。查獲國家一級保護野生動物扭角羚毛皮1張、林麝1頭，國家二級保護野生動物黑熊幼崽2只、獼猴頭2個、斑羚角2對、鬣羚（四不像）制品1件，子彈4000余發(fā)、電捕獵工具一套。通過對涉林違法行為的嚴(yán)厲打擊，有效維護了森林資源安全。
2.林政管理再上新臺階。堅持憑證采伐制度，辦理人工林采伐許可證325份，采伐蓄積3202立方米、發(fā)放運輸證104份1751立方米。認(rèn)真做好省森林資源清查工作，森林資源二類調(diào)查穩(wěn)步推進，林地小班調(diào)查區(qū)劃工作已經(jīng)完成。進一步加強了征占用收林地清理整治，共清理違法征占用林地案件 19 起4.3公頃，林業(yè)處罰43萬元。主動介入，配合用地單位辦理征占用林地審核審批手續(xù)17宗82公頃，征收植被恢復(fù)費416.9萬元。進一步深化集體林權(quán)制度改革，納入林改范圍的集體林地面積292.15萬畝，已經(jīng)確權(quán)集體林地面積是290.85萬畝，全縣已頒發(fā)林權(quán)證戶數(shù)6.65萬戶，頒換發(fā)林權(quán)證6.86萬本；發(fā)生林權(quán)糾紛56件，爭議林權(quán)面積6630畝，已經(jīng)調(diào)解處理55件，調(diào)解處理面積6430畝，林權(quán)糾紛調(diào)處率達到95%，檔案管理綜合合格率96%，群眾滿意率97%；全年林地流轉(zhuǎn)18312畝，流轉(zhuǎn)金額294萬元，林權(quán)抵押貸款登記面積21588畝，金額4932萬元。森林保險完成投保363萬畝，涉及農(nóng)戶39179戶，保費總額318萬元。成立林業(yè)專合組織15家，注冊資金20xx萬元，帶動農(nóng)戶11295戶。
3.森林病蟲害防治工作有力推進。對全縣森林病蟲害越冬情況進行了全面調(diào)（復(fù)）查，20xx年全縣森林病蟲害發(fā)生面積11.18萬畝，主要涉及孔溪、沙州、姚渡等21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，現(xiàn)已完成防治作業(yè)面積7.5萬畝，其中松褐天牛飛機防治1.5萬畝，大粒橫溝象、銀杏大蠶蛾人工防治6萬畝；統(tǒng)一采購3%噻蟲啉1500公斤、50%毒死蜱農(nóng)藥40000瓶、核桃蟲害誘捕器10套，無公害防治率98.6%，超過省市規(guī)定的80%。發(fā)放檢疫證20份，其中樹苗2份、木材18份。未發(fā)現(xiàn)國家及省規(guī)定的檢疫對象和危險性病蟲害，苗木產(chǎn)地檢疫率100%。全面啟動了林業(yè)有害生物普查工作。
4.森林防火工作進一步加強。進一步加強了森林撲火隊伍建設(shè)，森林火災(zāi)處置能力進一步加強。組織森林防火宣傳車在重點地段、重點林區(qū)持續(xù)不間斷宣傳100余臺次、書寫標(biāo)語1200余幅、印發(fā)森林防火宣傳手冊3萬冊、宣傳單2萬余份，受教育21萬人次，有效提升了廣大人民群眾森林防火意識。目前共發(fā)生一般森林火災(zāi)5起,過火面積1.933公頃,受害森林面積0.92公頃，案件查處率100%。
5.進一步加強了野生動植物保護。充分利用有線電視、城區(qū)LED平臺、手機短信、懸掛標(biāo)語等方式，扎實開展好 “濕地日”、“愛鳥周”、“世界野生動植物日”、“保護野生動物宣傳月”等活動，力爭做到野生動植物保護家喻戶曉。
�。ㄎ澹╉椖抗ぷ鞣�(wěn)步推進。截至目前，共爭取項目資金10766.72萬元，占目標(biāo)任務(wù)119.6%，其中退耕還林政策兌現(xiàn)2741萬元、公益林生態(tài)效益補償基金1955.56萬元、天保管護資金865萬元，森林植被恢復(fù)954.5萬元、林區(qū)道路恢復(fù)資金2600萬元、林業(yè)產(chǎn)業(yè)強縣資金200萬元、核桃專業(yè)合作社補助資金50萬元，退耕還林后續(xù)政策補助1235.67萬元。
�。┰鷮嶉_展精準(zhǔn)扶貧工作。按照縣委縣府安排，局機關(guān)結(jié)對幫扶喬莊鎮(zhèn)茶樹村、森林公安局結(jié)對幫扶大壩鄉(xiāng)大壩村，分別選派年富力強的2名黨員干部駐村任第一書記。第一，建檔立卡工作：嚴(yán)格按照規(guī)模分解、初選對象、公示公告公、結(jié)對幫扶、制定計劃、填寫手冊、數(shù)據(jù)錄入、聯(lián)網(wǎng)運行、數(shù)據(jù)更新等步驟，按照相應(yīng)的時間節(jié)點，完成兩個村138戶402人的建檔立卡工作。第二，結(jié)對幫扶到村到戶：認(rèn)真摸清幫扶貧困戶基本情況，找準(zhǔn)幫扶辦法，制定幫扶脫貧計劃，按照“不脫貧不收隊”的工作要求進行幫扶，通過扶貧工作人員進行實地調(diào)研、進村入戶走訪、分析致貧原因并找準(zhǔn)幫扶突破口。第三，產(chǎn)業(yè)扶持到村到戶：借助第二輪退耕還林工程，建立核桃、茶葉、銀杏基地，實行種養(yǎng)殖業(yè)相結(jié)合、短期與長效相結(jié)合的幫扶方式。第四，教育培訓(xùn)到村到戶：組織局技術(shù)人員分別到2個村召開社員培訓(xùn)會議，傳授核桃、茶葉、銀杏種植、管護、嫁接等技術(shù)知識。第五，基礎(chǔ)設(shè)施到村到戶：通過實地調(diào)研，制定規(guī)劃，積極爭取資金，逐步解決道路、飲水、庭院、環(huán)境等制約致富的瓶頸問題。
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一是扎實推進了信訪、綜治、維穩(wěn)工作，受理群眾來信38件，回復(fù)率97%。二是扎實做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，將安全生產(chǎn)貫穿于林業(yè)和園林各項工作，全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故；三是抓好了人大建議和政協(xié)委員提案辦理；四是抓好了組織、人才、婦女兒童和關(guān)心下一代工作；五是進一步做好了宣傳思想和精神文明工作；六是進行了普法和依法治理工作；七是抓好了計劃生育和愛國衛(wèi)生工作；八是完成了縣志編纂和檔案管理工作。同時，做好了網(wǎng)絡(luò)輿情、黨政信息報送、電子政務(wù)、政府信息公開以及機關(guān)防邪和保密等工作。
二、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作
認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，進一步加強黨性修養(yǎng)，切實改進作風(fēng)，深入開展領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)“四好”活動，扎實開展了黨建活動，進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，營造了廉潔從政良好氛圍，推進了各項林業(yè)工作的'順利開展。
（一）狠抓組織人才工作，提升林業(yè)服務(wù)水平。林業(yè)事業(yè)單位機構(gòu)改革工作基本完成，切實解決了林業(yè)干部職工關(guān)心多年的切身利益問題。堅持正確的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，無違規(guī)選人用人現(xiàn)象。組織系統(tǒng)干部職工開展廉政教育、森林資源管理、林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面培訓(xùn)共3次，邀請省、市林業(yè)專家進行了授課，進一步提升了林業(yè)干部職工專業(yè)技術(shù)水平、業(yè)務(wù)技能和拒腐防變的能力，為提升林業(yè)形象，推進xx生態(tài)縣建設(shè)和今后林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了一定的人才保障。
�。ǘ┖葑h風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，營造了良好的廉潔從政氛圍。堅持把班子的廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”制，在抓學(xué)習(xí)、抓組織、抓落實、抓制度建設(shè)上下功夫，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。創(chuàng)新黨建工作管理，立足林業(yè)和園林工作實際，建立完善了黨政聯(lián)席會議、黨組會議、局務(wù)會議及中心組學(xué)習(xí)等各項制度，將反腐倡廉教育列入黨組年度宣傳教育工作要點，將每周四定為中心組學(xué)習(xí)日，把黨風(fēng)廉政法規(guī)和反腐倡廉理論作為黨組中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織觀看《貪欲之害》、《國資之蠹》等警示片，堅持從思想上筑牢反腐大堤，強化源頭治腐，進一步“抓早抓小”，進一步深化“三早”預(yù)警機制、廉政風(fēng)險防控制度，繼續(xù)加強對重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)力行使的監(jiān)督。及時研究黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，對班子成員履職情況進行監(jiān)督檢查，對班子成員存在的問題及時進行批評糾正，做到防患于未然；邀請縣委黨校老師對五中全會精神進行講解。
�。ㄈ﹫猿终L(fēng)肅紀(jì)，提升服務(wù)效能。認(rèn)真落實縣委“八條要求”和“十不準(zhǔn)”規(guī)定，深入開展作風(fēng)效能專項整治活動，進一步治理庸懶散浮拖現(xiàn)象，作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)效能得到有效提升。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、縣委、省委、省政府“十條要求”、市委“六個帶頭”以及縣委“八條要求”等規(guī)定，加大了明察暗訪力度；厲行節(jié)約，堅決反對奢侈浪費，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》，落實各項節(jié)約措施，堅決杜絕公款浪費現(xiàn)象， “三公”經(jīng)費納入預(yù)算管理，并積極推進“三公”經(jīng)費公開工作，深入推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。
（四）深入開展領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)“四好”活動，進一步提升領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。進一步完善了學(xué)習(xí)制度，堅持中心組學(xué)習(xí)每月2至4次，組織職工學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)技術(shù)、學(xué)法規(guī)。立足實際，進一步完善了《xx縣林業(yè)和園林局內(nèi)部管理制度》。認(rèn)真落實民主集中制，定期召開班子會議、碰頭會議、單項會議，研究工作，交流思想，堅持全局重大活動，重大事件集體決策，做到了充分聽取班子成員的意見，發(fā)揮班子成員的積極性和主觀能動性，集思廣益，杜絕了一言堂。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，發(fā)揚了求真務(wù)實、言行一致的優(yōu)良作風(fēng)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，順利推進各項林業(yè)和園林工作開展。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┝洲r(nóng)認(rèn)識不足，產(chǎn)業(yè)基地管護措施不到位。部分農(nóng)戶將木本油料林種植與日常荒山綠化造林等同對待，沒有按照產(chǎn)業(yè)培植的標(biāo)準(zhǔn)和要求進行種植和經(jīng)營管理，加之大多農(nóng)村青壯工勞動力外出務(wù)工，致使產(chǎn)業(yè)基地種植不規(guī)范，管理不到位，產(chǎn)量不高，效益不突出。
�。ǘ┘w林改革并不徹底。一是按現(xiàn)有的“分股不分山，分利不分林”方式開展的林改，存在有股無利分，有林分不到利。主要是小塊的集體林，地處偏遠，要放活經(jīng)營權(quán)，十分困難。二是我縣有20余宗近10萬畝林地，林改前既成事實的公益林林權(quán)流轉(zhuǎn)，流轉(zhuǎn)在前尚未過戶，已被劃入了國家重點公益林區(qū)域。三是劃入公益林的林權(quán)所有人和我縣自然保護區(qū)周邊劃入緩沖區(qū)和實驗區(qū)的個人與集體林權(quán)所有人，是我縣近年來的最多的上訪戶，這些林農(nóng)有林權(quán)既無收益也任何補償，長期處于“守著青山餓肚子、看著樹子發(fā)懵子”的現(xiàn)象。四是林權(quán)管理中心難以正常運轉(zhuǎn)，全市其他縣區(qū)都設(shè)有專門的機構(gòu)，而我縣沒有設(shè)置機構(gòu)編制，林權(quán)管理中心（林業(yè)要素市場）工作開展困難。
（三）林業(yè)有害生物防治難度大。今年，我縣林業(yè)有害生物發(fā)生面積11.18萬畝，較往年偏重，目前我局雖已通過飛機防治、無公害藥物防治森林病蟲害7.5萬畝，但仍有近4萬畝還需防治，由于相關(guān)村社無專業(yè)防治隊伍，防治技術(shù)力量薄弱，防治難度較大。
四、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┘涌炝謽I(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
1、鞏固提升木本油料產(chǎn)業(yè)
�。�1）核桃產(chǎn)業(yè)。新建核桃基地1.5萬畝，標(biāo)準(zhǔn)化管護2萬畝，品種改良1.5萬畝。
�。�2）油橄欖產(chǎn)業(yè)。油橄欖集約化管護2.8萬畝，新栽1500畝，品種改良1000畝。
2、持續(xù)推進珍稀林木產(chǎn)業(yè)。督促、指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強對全縣已栽18.8萬畝銀杏風(fēng)景林進行除草、涮干等日常管護，提高苗木保存率。
3、加快林下經(jīng)濟發(fā)展。大力發(fā)展林下經(jīng)濟，積極指導(dǎo)農(nóng)戶推進林下柴胡等中藥材種植和林下養(yǎng)殖項目，實現(xiàn)林地綜合利用。
4、全力推進森林康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。加大官帽山、東陽溝、毛寨一線國家級森林公園申報工作，大力推進xx森林康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)。
（二）加大造林綠化
1、進一步加強林木種苗培育。力爭培育經(jīng)濟林苗木20萬株；優(yōu)良核桃穗（芽）30萬個，優(yōu)良油橄欖穗條10萬個，鞏固三鍋鎮(zhèn)楊柳村采穗圃200畝；鞏固木魚鎮(zhèn)文武村油橄欖采穗圃100畝。
2、提升城市園林綠化。督促指導(dǎo)成都華英園林工程有限公司對縣城區(qū)近44萬平方米公共綠地進行澆水、施肥、防病、刷干、除草等常態(tài)化養(yǎng)護，指導(dǎo)協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大集鎮(zhèn)綠化養(yǎng)護。
3、加快推進綠化造林。開展好義務(wù)植樹活動，在三鍋鎮(zhèn)新建義務(wù)植樹示范基地一個100畝。全面完成上級下達的各項造林綠化任務(wù)。
�。ㄈ⿵娀仲Y源管理
1、進一步加大林業(yè)案件查處。進一步加大對亂砍濫伐、亂征濫占、亂捕濫獵等破壞森林資源的違法犯罪行為打擊力度，有效維護森林資源安全。
2、強力推進森林防火工作。完善森林防火應(yīng)急預(yù)案，強化防火宣傳和火源管理，做好火災(zāi)應(yīng)急準(zhǔn)備，森林火災(zāi)防控達標(biāo)。
3、切實抓好森林資源管理。加強重點項目、企業(yè)、礦山等使用林地管理，依法規(guī)范使用林地；繼續(xù)暫緩執(zhí)行商品性木材采伐計劃；進一步加強縣內(nèi)木材加工企業(yè)合法木材來源的監(jiān)管；實施森林撫育10000畝；完成農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革年度工作，深化配套改革措施，建立完善林權(quán)交易平臺；在省、市林業(yè)主管部門指導(dǎo)下，全面完成森林資源二類調(diào)查
4、加大林業(yè)有害生物防治。全面完成全國第三次林業(yè)有害生物普查工作；實施林業(yè)有害生物防治10萬畝，其中5-6月在沙州、姚渡、營盤、青溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施飛機防治松材線蟲病1.5萬畝；4-9月實施人工地面防治8.5萬畝，在喬莊、孔溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛松墨天牛性誘捕器150套。
�。ㄋ模┓�(wěn)步推進退耕還林及天保二期工程
進一步鞏固22.43萬畝退耕還林成果，完成政策年度兌現(xiàn)。加強172萬畝公益林管護，完成天保工程132萬畝集體公益林年度生態(tài)效益補償基金兌現(xiàn)。
（五）進一步加強林業(yè)項目工作
力爭常規(guī)項目資金6000萬元、招商引資到位資金20xx萬元、固定資產(chǎn)投資1000萬元。
�。┘訌娮陨斫ㄔO(shè)
加大林業(yè)系統(tǒng)干部職工的培訓(xùn)教育力度，提升干部職工廉潔自律意識、業(yè)務(wù)技能和政策水平。
一季度工作總結(jié) 篇10
xx月12日，中恒集團召開第xx季度工作總結(jié)大會，對xx季度里各項工作任務(wù)的完成情況進行總結(jié)和檢查，并對四季度的重點工作進行再強調(diào)、再部署、再落實。大會認(rèn)為前xx季度集團和各板塊團結(jié)協(xié)作，各項工作得以扎實開展，取得了良好成效和業(yè)績。大會號召集團上下，要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提高工作效率，增強執(zhí)行力，抓重點、抓難點、搶時間、搶進度，共同努力，高質(zhì)高效地開展和推進第四季度的工作，奮戰(zhàn)80天，堅決達成全年目標(biāo)任務(wù)！
大會上，許淑清董事長對xx季度集團的經(jīng)濟指標(biāo)完成情況以及各項工作的推進情況進行了總結(jié)。她指出，xx季度各項工作均取得了良好的成效，按現(xiàn)在任務(wù)完成的情況來看，公司將順利完成年初所制定的年終目標(biāo)。這都得益于公司全體員工的共同努力和各項工作的有效開展。首先是生產(chǎn)銷售工作。xx季度公司保持產(chǎn)銷兩旺的良好局面，注射用血栓通成為銷售的重點，銷量總和實現(xiàn)了新的突破，普藥銷售也同步跟進，實現(xiàn)較好的增長。龜苓膏銷售也抓住旺季，取得了較好的銷售業(yè)績，這都為目標(biāo)任務(wù)達到預(yù)期目標(biāo)作出了貢獻。與之相應(yīng)的生產(chǎn)工作，也隨著銷售的上升而繁忙有序開展，通過合理安排設(shè)備、人力和物料的配送，加班加點，加大產(chǎn)量，有力地保證了產(chǎn)品的市場需求。二是新項目工作，制藥xx期項目中，新的提取車間已經(jīng)進入生產(chǎn)階段，目前運轉(zhuǎn)正常。13、14號廠房上馬新的針劑生產(chǎn)線，正在安裝設(shè)備。公司其余對外新拓展的各個項目，都在按原定計劃順利推進。xx是中藥材種植推廣工作在xx季度得到繼續(xù)大力發(fā)展，與百色市簽訂了有關(guān)xx七種植的協(xié)議，推動公司的種植推廣進入一個全新的階段，這將有利于對中草藥、特別是xx七原材料價格成本的控制。四是賬務(wù)管理、成本管理、人力資源管理、安全生產(chǎn)管理、參觀接待、黨群、企業(yè)文化、協(xié)調(diào)服務(wù)等各項工作都得到高效開展和推進，取得了積極的成效，為推動前xx季度各項目標(biāo)任務(wù)的完成提供了大力保障。
在肯定工作成績的同時，許淑清董事長還對公司目前存在的困難和不足作了指出，要求各板塊、各部門都要高度重視，認(rèn)真對照，找出不足和差距，認(rèn)真思考，尋求有效辦法和措施，加以克服和解決，真正做到有則改之，無則加勉，把全部的精力放到四季度的各項工作中去。
再部署、再強調(diào)、再落實第四季度重點工作時，許淑清董事長強調(diào)指出，第四季度是一年里最關(guān)鍵的'時期，是一個年度最后沖刺的季節(jié)，各板塊、各部門都要嚴(yán)格按照上半年工作總結(jié)大會已明確的每項工作的具體要求，增強責(zé)任感和緊迫感，抓緊時間，推動各項工作高質(zhì)高效開展。特別是中層以上管理人員，更要肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做好榜樣，帶領(lǐng)自己的團隊，集中精力，真抓實干，全力以赴。其中，要重點抓好和完成好幾個方面的重點工作：
一是增強緊迫感，抓緊時間，分秒必爭，在有限的時間內(nèi)，把需要做的工作做好整理，做好更詳盡的計劃，有序推進，確保進度與質(zhì)量。
二是抓緊與政府相關(guān)部門的溝通聯(lián)系工作，爭取更多的支持，特別是在政策方面的扶持，為明年的工作開展奠定基礎(chǔ)。
xx是在四季度，各個部門都要做好配合，確保原材料、設(shè)備運行、質(zhì)量監(jiān)控、后勤保障、人員安排等方面，為生產(chǎn)部門提供質(zhì)的服務(wù)，以確保血栓通等產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。生產(chǎn)和銷售部門，要繼續(xù)發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的能力，多想辦法、多采取更有效措施，推動產(chǎn)銷取得新突破。
四是新藥合作開發(fā)工作要進一步提高工作主動性，不能被動等待，要主動地去與合作方聯(lián)系，及時掌握工作進度，確保合作事項的更快推進。
五是中草藥種植在四季度要做好下一步推廣工作的前期準(zhǔn)備工作，做好新推廣區(qū)域的調(diào)查和考察，為明年開春后新增種植面積打好基礎(chǔ)。
六是要高度注重安全生產(chǎn)工作，切實做到越是工作繁忙，越要抓好安全生產(chǎn)。各級安全生產(chǎn)管理部門和人員，務(wù)必加強監(jiān)督檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有違章苗頭，要立即及時制止，防患于未然。
七是要繼續(xù)加強企業(yè)黨建工作，按照黨建孵化基地和黨建示范點的建設(shè)要求，進一步完善場地建設(shè)、資料整理及陣地建設(shè)等工作，提高企業(yè)黨組織的威信和號召力。
八是工會要在四季度組織好“向愛出發(fā)”活動和今年的“金秋”運動會活動，進一步活躍企業(yè)員工的業(yè)余生活，提高企業(yè)的凝聚力，建設(shè)和諧中恒大家庭，并做好年終職工慰問和春節(jié)員工聯(lián)歡活動等準(zhǔn)備工作。
九是集團各有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人，要與有關(guān)方面，加強溝通和配合，認(rèn)真、有效做好11月初在南寧召開的20xx年中國藥學(xué)大會，暨第十xx屆中國藥師周活動各項籌備工作，確保會議圓滿成功，提升公司的聲譽和形象。
十是各板塊、部門在四季度除了要做好今年的工作外，還要開始謀劃明年的工作，要做好對明年各項工作指標(biāo)的預(yù)測和各項工作的準(zhǔn)備，使明年的工作計劃做得更充分、更詳細(xì)、更具操作性。
最后，許淑清董事長強調(diào)，四季度工作完成的情況，不僅影響到今年年度目標(biāo)任務(wù)的完成，也影響到集團明年的工作布置與準(zhǔn)備。并號召和要求集團上下，要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提高工作效率，增強執(zhí)行力，抓重點、抓難點、搶時間、搶進度，共同努力，高質(zhì)高效地開展和推進第四季度的工作，奮戰(zhàn)80天，堅決達成全年目標(biāo)任務(wù)！
許淑清董事長作完工作總結(jié)和部署后，負(fù)責(zé)主持這次會議的集團公司常務(wù)副總裁劉廷要求與會人員，會后要向今天沒到會的員工傳達許淑清董事長的工作要求和會議精神，并認(rèn)真貫徹落實，有力執(zhí)行，共同完成全年目標(biāo)任務(wù)。
集團高管以及中層以上干部及員工代表參加了會議。
一季度工作總結(jié) 篇11
一、堅決信念，站得穩(wěn)腳跟。 我堅決共產(chǎn)主義的崇高志向和中國特色社會主義道路信念，堅持正確的政治方向，做到立場堅決，頭腦醒悟，是非分明，政治上、思想上、行動上與中心、市、區(qū)持續(xù)高度一樣，做一個政治上靠得住的共青團員。正確對待名、權(quán)、利，始終把個人價值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一齊，牢記自己的身份是共青團員、國家干部、人民的公仆，第一職責(zé)是為黨和人民努力工作，奉獻力氣。
二、勤奮學(xué)習(xí)，擔(dān)得起重任。 財政部門是黨委、政府的后勤部，職責(zé)大、擔(dān)子重，經(jīng)常是群眾看高一格，領(lǐng)導(dǎo)厚愛一分。要勝任本職工作，就務(wù)必勤奮學(xué)習(xí)，增加本事。我不斷加強學(xué)習(xí)，端正學(xué)習(xí)看法，加強理論修養(yǎng)，升華思想境界。同時，努力學(xué)習(xí)財政業(yè)務(wù)的學(xué)問和技能，學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，使自己成為“多面手”，成為一個工作上有本領(lǐng)的干部，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅僅擔(dān)得起，而且跑的快，做的好。
三、奮勉有為，打得起精神。干事業(yè)要有劇烈的宗旨意識，持續(xù)良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱忱。我始終牢記所肩負(fù)的莊重使命和神圣職責(zé)，樹立吃苦耐勞的精神，以苦為樂，以忙為責(zé)，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛崗，滿腔熱忱的迎接每一項工作任務(wù)，把共青團員的先鋒模范作用體現(xiàn)到詳細(xì)的工作中，盡職盡責(zé)，不遺余力，勤奮工作。
四、踏實進取，做得出成果。我始終堅持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)建一流的工作業(yè)績。自參與工作以來，我忠于職守，勤奮務(wù)實，力爭做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。特性是在財務(wù)出納崗位上一干就是七八年，在錢、物、帳上從來沒有出現(xiàn)過一次失誤和差錯。平常除了認(rèn)仔細(xì)真完成業(yè)務(wù)工作外，還專心參與中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，每年考核都是稱職，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.好評。五、廉潔奉公，管得住手腳。作為財政系統(tǒng)的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求，規(guī)范工作。堅持“兩個務(wù)必”，做到虛心謹(jǐn)慎不傲岸自大，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不馬虎大意，在成果面前不自滿，在困難面前不退縮。應(yīng)對拜金主義、享樂主義、極端個人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線，管好手腳，廉潔從政，不該要的肯定不要，不該拿的肯定不拿，努力持續(xù)人民公仆的本色。
一季度工作總結(jié) 篇12
在XX年的第一個季度，xx區(qū)圖書館全館職工始終以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度努力不懈地工作，圖書館的各項工作平穩(wěn)有序地推進，全面完成了區(qū)政府及文廣局下達的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下：
一、第一批古籍上報工作順利完成
組織專業(yè)技術(shù)人員參加重慶市古籍普查培訓(xùn)，邀請市古籍保護中心專家親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，今年一至三月共完成古籍錄入49件，上報國家一級、二級、三級古籍共30件。其中可望進入國家級保護名錄的1件，市級保護名錄的6件。
二、少兒愛心圖書接力活動受到表彰
我區(qū)的少兒愛心圖書接力活動截止到目前，已向服務(wù)學(xué)校送書二批，共1200冊，借閱圖書6000多人次，借閱8000多冊次，取得了良好的'服務(wù)效果。這批愛心圖書到來極大地彌補了學(xué)校圖書室藏書不足的困難，滿足了山區(qū) 學(xué)生想看書、看好書的愿望，得到了家長和教師的一致好評和認(rèn)可。在本月召開的全市文化館圖書館工作會上，我館被市文廣局表彰為先進集體。
三、地方文獻征集工作全面啟動
為認(rèn)真實施區(qū)文廣局領(lǐng)導(dǎo)的指示，我館把地方文獻作為館藏特色項目來抓，并于本季度正式啟動地方文獻資源收集整理工作。選后在《xx都市報》、xx電視臺和文體中心外戶發(fā)布了征集廣告。并成立了專門的工作小組，對區(qū)直各部門進行了一一走訪。至3月底為止，共收集到1000余冊地方文獻資料。我區(qū)老干部xx還在活動中表示，將自己2萬余冊藏書全部捐贈給我館。
四、培訓(xùn)工作有序開展
在閉館期間，我館在抓新館籌備的時間，不放松圖書館的其它工作，各種培訓(xùn)有序開展。我館視覺藝術(shù)高端研討班于3月初正式開課。研討班由我館負(fù)責(zé)人xx主講，現(xiàn)有學(xué)員20人，開課時間為每周二晚，歷時50天，計劃20個學(xué)時，完成影像美學(xué)、色彩學(xué)等課程的培訓(xùn)和研討，并致力于在研討班課程期間創(chuàng)作一批優(yōu)秀的書、影、畫作品，為我區(qū)今年的“文化周”、“文化節(jié)”等重大文化活動作準(zhǔn)備。本季度已經(jīng)集中培訓(xùn)了6個學(xué)時。
由我館負(fù)責(zé)人主講的文化講座《xx古鎮(zhèn)的人文觀察》，也接到xx鎮(zhèn)的邀請，將以多媒體的形式，全面、生動地為xx干部、職工和居民深入講解xx的歷史和文化。
五、搬遷籌備有序推進
1、我館擬定了《開館籌備工作方案》、《開館慶典工作方案》、《圖書館設(shè)施設(shè)備配置方案》、《圖書館工作人員招聘方案》等多項文件，并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門。我們在第一季度出刊了信息簡報6期，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，對新館建設(shè)進行每周一次現(xiàn)場檢查，目前土建工程和內(nèi)裝工程都已經(jīng)通過了竣工驗收。
2、為了更好的做好新館建設(shè)和管理工作，由文廣局副局長xx、財政局副局長xx帶隊，財政局教科文科科長xx、資金計劃科科長xx、政府采購中心中任xx和我館負(fù)責(zé)人xx、xx等組成的考察組一行十人到我市xx、xx等區(qū)圖書館考察。考察工作歷時五天，通過考察、學(xué)習(xí)，考察組成員們普遍認(rèn)為取得了很好的效果，開闊了眼界，理清了思路，明確了目標(biāo)。
3、為了貫徹落實區(qū)文廣新局關(guān)于圖書館工作專題會議精神。我館召開了新館開館籌備工作動員會。會議對新館建設(shè)情況、功能分布計劃、部室設(shè)置、新編制條件下的崗位計劃、圖書館工作方向、品牌服務(wù)、階段性工作目標(biāo)、近期工作安排等等方面進行了一一落實。
4、不斷細(xì)化、優(yōu)化了新館辦公家俱、自動化設(shè)備等采購方案，對館內(nèi)固定資產(chǎn)進行初步清查，避免重復(fù)采購。方案歷經(jīng)6稿，采購總額從原來的近500萬元調(diào)整到了350萬元。目前已經(jīng)送財政局審核，將于近期進入政府采購程序。
六、工作方向更加明確
我館明確了以傳承文明、服務(wù)社會為宗旨，以地方文獻資源中心建設(shè)為特色，以古籍保護為亮點的工作方向。確立了在未來三年內(nèi)將我館打造成國家一級館和重慶市區(qū)域性中心館的工作目標(biāo)。
目前，全館職工精神振奮、工作積極，都全身心的投入到新館的籌備工作中來，我們有理由相信，未來的xx圖書館將成為我區(qū)共眾文化事業(yè)的一張名片，一個亮點。
一季度工作總結(jié) 篇13
通過近幾年對公司客戶企業(yè)網(wǎng)銀操作維護，使我認(rèn)識到企業(yè)網(wǎng)銀是我行連接客戶的重要紐帶，在服務(wù)客戶和分流柜面業(yè)務(wù)中發(fā)揮了重要的作用，同時也是我們維系老客戶、拓展新客戶的重要手段和有利抓手。為推動該項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，進一步擴大我行企業(yè)網(wǎng)銀客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高我行在系統(tǒng)和同業(yè)占比，自以來，東光支行在公司客戶維護上，制定了一系列精細(xì)化管理流程，并在實踐中不斷修正方案，同時也為以后客戶維護工作順利開展夯實了堅實的基礎(chǔ)。
在大家共同努力下，一季度共激活企業(yè)網(wǎng)銀1040戶，遠超全年激活總量，取得巨大突破。
在擔(dān)任“企業(yè)網(wǎng)銀”產(chǎn)品經(jīng)理期間，我認(rèn)識到發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的重要性：
1、對企業(yè)主：省去客戶的舟車勞頓，為客戶節(jié)省人力、物力資源，減少客戶等待時間，提高辦事效率。
2、對員工：有效分流客戶，減輕柜面壓力，同時增加對公客戶經(jīng)理對客戶的了解程度，為日常維護工作奠定基礎(chǔ)。
3、對企業(yè)：借助企業(yè)網(wǎng)銀來提高工作效率，降低工作成本，為客戶帶來便捷，帶動其他產(chǎn)品銷售，增加客戶粘度，助力企業(yè)發(fā)展。
以下為我擔(dān)任此項業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理的一些心得體會：
一、初步建立客戶維護機制。
第一，完善客戶分配，增強客戶聯(lián)系。自以來東光支行將全行所有公司客戶全部分配到對公客戶經(jīng)理名下，讓客戶經(jīng)理與客戶建立直接聯(lián)系，做到戶戶有人管、人人有戶管；對于新開賬戶，開戶之初就通過對公柜員與客戶經(jīng)理建立聯(lián)系，進行直接維護。
第二，建立東光建行公司客戶微信群。為方便客戶與我行對公客戶經(jīng)理的交流，使客戶對客戶經(jīng)理具有更強的依賴性、更快捷地解決客戶問題，通過微信來實時、直觀地解決客戶問題。目前該群已經(jīng)吸引客戶588人。細(xì)致周到的客戶管理是密切客戶聯(lián)系的重要手段，是企業(yè)網(wǎng)銀活躍數(shù)量顯著提升的首要前提。
第三，熟知網(wǎng)銀操作流程，對員工進行培訓(xùn)。為了更好的.服務(wù)客戶，對客戶經(jīng)理進行了網(wǎng)銀操作流程培訓(xùn)，只有自己熟悉網(wǎng)銀操作流程，才能及時解決客戶在網(wǎng)銀操作方面遇到的問題，同時也在不斷的總結(jié)問題，也及時和上級分行聯(lián)系，解決問題。
第四，堅持“一日一通報”，每天統(tǒng)計大家各自的激活網(wǎng)銀數(shù)量，并在員工微信群內(nèi)進行通報，及時表彰先進、對存在的問題進行剖析，分析差距，制定下一步的具體操作方案。
二、制定維護方案，講究方法策略。
存量活躍客戶激活、存量不活躍客戶激活、新增客戶激活，由易到難。根據(jù)自己整理的名單一一對客戶進行電話聯(lián)系，邀約客戶到網(wǎng)點激活企業(yè)銀行。如若客戶不來，我們會給客戶統(tǒng)一推送一遍短信詳細(xì)介紹我行企業(yè)網(wǎng)銀的優(yōu)勢和特色，一段時間后還要進行二次或三次回訪，直到讓客戶學(xué)會使用網(wǎng)銀操作。對于在企業(yè)網(wǎng)銀使用過程中遇到問題的客戶，利用手機通訊實時指導(dǎo)，利用微信截屏答疑解惑，利用視頻連接指導(dǎo)操作，如在學(xué)不會的及時上門服務(wù)，進行指導(dǎo)。
企業(yè)網(wǎng)銀作為日常維護客戶的重要工具，在整個公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，東光支行企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展帶動的是公司客戶的發(fā)展，我們要在客戶維護過程中，不斷的創(chuàng)新，不斷的發(fā)現(xiàn)新問題，積極探索解決方法，具體問題具體分析，增加客戶粘性，真正做到以客戶為中心。
一季度工作總結(jié) 篇14
20xx年，xx鄉(xiāng)人民政府在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在XX縣環(huán)保局的直接指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照縣委“綠色發(fā)展、特色發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的要求，以生態(tài)文明建設(shè)為重點，大力開展以飲用水源保護為主的環(huán)�；菝裥袆�，環(huán)境綜合整治，生態(tài)環(huán)境建設(shè)等工作，環(huán)保工作取得了新的突破，收到了明顯效果。
一、一季度我鄉(xiāng)環(huán)保工作完成情況
(一)強化主體責(zé)任，加強措施落實
今年我鄉(xiāng)按照縣委、政府啟動實施環(huán)保機構(gòu)建設(shè)工作要求，認(rèn)真落實環(huán)境質(zhì)量地方政府負(fù)責(zé)制，保護本轄區(qū)內(nèi)生態(tài)環(huán)境，促進本地區(qū)經(jīng)濟與環(huán)境保護的協(xié)調(diào)發(fā)展，鄉(xiāng)政府與村、企業(yè)、畜禽規(guī)模化養(yǎng)殖大戶簽訂了20xx年《環(huán)境保護與生態(tài)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》。我鄉(xiāng)對環(huán)保機構(gòu)建設(shè)工作認(rèn)真實施，并取得明顯成效。
一是今年初我鄉(xiāng)環(huán)保工作得到了鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視，切實調(diào)整了“環(huán)境保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由鄉(xiāng)長劉XX任組長負(fù)總體責(zé)任，分管環(huán)保副鄉(xiāng)長王XX任副組長，包村組長、專兼職環(huán)保員、村支部書記等為成員，專門負(fù)責(zé)加強環(huán)境保護工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二是20xx年2月，XX縣人民政府與xx鄉(xiāng)人民政府簽訂了《環(huán)境保護與生態(tài)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》目標(biāo)責(zé)任書，按照責(zé)任書的具體要求，及時將環(huán)保工作任務(wù)分別落實到各村、各企業(yè)，細(xì)化目標(biāo)、落實責(zé)任，把環(huán)境保護工作完成情況作為年度綜合考核評價的重要內(nèi)容，
三是強化政府責(zé)任，加強領(lǐng)導(dǎo)和檢查督辦，全鄉(xiāng)14個村分別落實了1名環(huán)境保護工作負(fù)責(zé)人，確保認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位、落實到位，全面完成環(huán)保工作各項任務(wù)，積極發(fā)揮各村、各企業(yè)的職能作用。
四是加大環(huán)境執(zhí)法和處罰力度，如果發(fā)現(xiàn)對環(huán)境造成污染和破壞的企業(yè)，及時向縣環(huán)保局匯報并公開通報，限期整改。五是在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)大力宣傳環(huán)境保護工作，爭取群眾的的支持和配合，共同推進全鄉(xiāng)環(huán)保工作任務(wù)的完成。
(二)強化環(huán)境治理，確保目標(biāo)完成
今年，我鄉(xiāng)開展的.環(huán)保整治行動的主要有集中式飲用水源保護區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整治、規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖污染的整治和全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治等工作收到了一定的效果。目前，整治1處集中式飲用水源保護區(qū)環(huán)境衛(wèi)生;健全了垃圾收集的長效機制;開展全鄉(xiāng)規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖污染專項整治行動;今年一季度已召開了3次全鄉(xiāng)環(huán)境保護工作會和環(huán)保工作培訓(xùn)會。今年2月，鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管環(huán)境保護工作、環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo)向鄉(xiāng)、村、組干部，駐鄉(xiāng)企業(yè)進行環(huán)保工作專題培訓(xùn)，對20xx年全鄉(xiāng)的環(huán)境保護與環(huán)境衛(wèi)生整治工作進行安排部署，群眾反映的環(huán)境保護、衛(wèi)生整治難點、熱點問題得到了基本解決。
鄉(xiāng)黨委政府高度重視環(huán)境保護與環(huán)境衛(wèi)生整治工作，2月20日，xx鄉(xiāng)召開鄉(xiāng)干部會議，傳達2月17日縣環(huán)保工作會精神，并結(jié)合xx鄉(xiāng)實際，對環(huán)保工作作了安排部署。按照網(wǎng)格化管理要求，全面河長制，鄉(xiāng)長作為鄉(xiāng)級總河長，各村支部書記為村級河長，全面負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的河道溝渠巡查監(jiān)管整治工作。落實包村干部為轄區(qū)第一責(zé)任人，支部書記為具體責(zé)任人，層層壓實工作責(zé)任，對落實不力不作為的行為進行嚴(yán)厲的責(zé)任追究。
(三)提高環(huán)保意識，宣傳教育落實
為了加強環(huán)保工作的宣傳,我鄉(xiāng)及時組建了宣傳隊伍，確定專人負(fù)責(zé)宣傳工作，加強對宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)。
一是以節(jié)日為載體，注重環(huán)保知識宣傳。充分利用植樹節(jié)和趕場日等機會，讓環(huán)保員、保潔員等人，發(fā)放環(huán)保小常識、環(huán)保倡議書等宣傳資料，接受環(huán)保咨詢，受理環(huán)保投訴，收到了較好的社會效果，共發(fā)放宣傳資料1000余份，并積極向“天全黨建”、“指尖XX”等媒體投遞稿件。通過宣傳，提高了村民的環(huán)保意識，加深了對環(huán)境保護重要性的認(rèn)識。
二是開展培訓(xùn)培訓(xùn)會，大力普及環(huán)保知識。2月下旬，我鄉(xiāng)以會代訓(xùn)的形式開展了對職工環(huán)保知識培訓(xùn)，參會人員達100余人次，收到了很好的效果。
三是加大對環(huán)境衛(wèi)生整治工作的宣傳力度，制作條幅，標(biāo)語3幅，辦宣傳欄2期，宣傳環(huán)保新法規(guī)、政策和環(huán)保業(yè)務(wù)知識。
二、存在的問題
(一)環(huán)�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后
我鄉(xiāng)目前無污水處理廠，鄉(xiāng)村垃圾處理廠，不利于生產(chǎn)、生活垃圾的有效、妥善處理。
(二)場鎮(zhèn)生活污染不容忽視
我鄉(xiāng)現(xiàn)有14個村，八千多人口，年排生活廢物、廢水量大，與之配套的環(huán)保設(shè)施還在進一步完善，場鎮(zhèn)生活污水、生活垃圾、畜禽養(yǎng)殖糞便未得到妥善處理，亂傾亂倒、直排河流，農(nóng)業(yè)面源污染和流域水環(huán)境形勢還比較嚴(yán)峻。
(三)環(huán)保投入缺口較大
20xx年的環(huán)保工作量大幅度增加，全鄉(xiāng)的基礎(chǔ)性工作任務(wù)很重，環(huán)保設(shè)施設(shè)備、人力投入、建規(guī)建制等方面工作的有效開展，資金不足。
三、下一步打算
(一)進一步提高思想認(rèn)識
今年的環(huán)保工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、范圍廣、責(zé)任重。我鄉(xiāng)將繼續(xù)認(rèn)真落實環(huán)保相關(guān)工作的要求，并不斷開展“回頭看”，找出自身與目標(biāo)任務(wù)的差距，明晰職責(zé)范圍，夯實責(zé)任，把此項工作作為長期的重點工作來抓。
(二)加強環(huán)境保護工作的落實
進一步要求各村、各企業(yè)要認(rèn)真開展自查自糾工作，以問題為導(dǎo)向，采取有效措施，全面進行環(huán)境保護，著力解決好轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境污染問題，并切實加強日常監(jiān)管，確保取得實實在在的整治效果、讓老百姓滿意。
(三)完善環(huán)保工作長效機制
鄉(xiāng)黨委、政府成立的環(huán)境保護問題整改領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)對環(huán)保問題進行及時督查、處理、問責(zé)。全鄉(xiāng)各村、各企業(yè)要做到堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，第一時間接收，第一時間處理，互相協(xié)調(diào)，及時溝通，切實做到及時辦理和上報，確保反映的問題不耽誤、不拖延。同時要注重對群眾的宣傳引導(dǎo)，及時通報典型違反環(huán)保的案例，營造良好的環(huán)保工作氛圍。
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