員工月份工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家整理的員工月份工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
員工月份工作總結(jié)1
來到銷售部工作已有一個月。在這一月的時間中,領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責(zé)的工作,同時更感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了銷售部的人"氣吞山河"的豪氣,也體會到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。一個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,下面我把工作情況作一下簡要匯報。
根據(jù)公司安排目前我的工作重點:
一、了解銷售部的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面,公司的窗口,代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。過去的.工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我們今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售管理制度,并進行實施、監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議。
三、是組建銷售隊伍。做好銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,組建一支業(yè)務(wù)過硬銷售隊伍。
針對公司下達的任務(wù),結(jié)合劉總經(jīng)理在20xx-9-5會上的指示精神,本站銷售部做了一下對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標細分化
5、培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會化
6、服務(wù)指標進入考核化
對策二:注重信息收集,做好科學(xué)預(yù)測,做好銷售工作計劃。當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度,通過每天銷售人員反饋的資料和信息,確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時和品牌相關(guān)部門保持密切溝通,做好個人工作計劃,增加工作的計劃性,避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們制定不同的銷售策略。
根據(jù)今年的銷售形勢,我們采取相應(yīng)的營銷策略,宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。我們與老客戶保持貫有的良好合作關(guān)系,主動上門,了解客戶換車的需求,每周進行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解車輛的使用情況,并了解一些常見故障;為以后的服務(wù)做好準備。有不對之處請大家指正,謝謝大家!
員工月份工作總結(jié)2
光陰似箭,兩個月的時光轉(zhuǎn)瞬即逝,通過在門店幾個月的實習(xí)與努力,我對公司的企業(yè)文化以及一些專業(yè)的知識有了初步的了解,7月x日聽說集團成立管理輸出中心,這種工作性質(zhì)正好又是自己所感興趣的,便做了充分的準備來應(yīng)聘這一職務(wù)。值得慶幸的是,我的努力沒有白費,終于競聘上了我所喜歡的崗位,便開始了我的職業(yè)旅途!
這個月的'工作主要是圍繞著鞍山分公司北方三家大店升級改造的工作,和收購哈爾濱常壽堂五家店的盤點工作。從加入管理輸出中心這個團隊以來,學(xué)到了一些有關(guān)開新門店的前期準備工作和開業(yè)流程等,下面我將我這個月學(xué)到的東西進行以下總結(jié):
首先,開一家新的門店要學(xué)會選址,這一過程比較重要,話說"萬事開頭難",所以選門店要盡量選形狀較規(guī)矩的店面,這樣可以有利于設(shè)計,更有利于銷售藥品。
選好店后要進店量好尺寸,把數(shù)據(jù)記錄準確,圖畫好,在用AUTOCAD畫出平面圖,根據(jù)平面圖的比例與形狀,擺放貨架,加入貨架、中藥柜、收銀臺等。再最后用3DMax做出效果圖,根據(jù)效果圖進行裝修。
當(dāng)裝修準備的同時設(shè)計市場調(diào)查問卷,讓員工訪價,把對手比我們家貴的藥品價格進行調(diào)整,設(shè)計準備發(fā)放的幾期宣傳單頁,做市場調(diào)查,然后進行總結(jié)。再發(fā)宣傳單頁,等到門店準備開業(yè)的時候,一定要做好安保措施,事先分配好人員,確保開業(yè)忙而不亂。
收購哈爾濱常壽堂時,要盤點準確,確認好每個商品的批號,效期,找出近效期和過期的商品,計算出這些商品的價值,收購的時候這些類型的商品要減去,以免增加公司的支出。
在鞍山分公司的時候,有些空余的時間久用來修改運營手冊,使以前的運營手冊不完整的加以補充,錯誤的進行修改,讓營運手冊更加完善,清晰,明了。
八月份大多時間就是做了以上的工作,希望在接下來的工作中可以學(xué)到更多的知識,能讓自己成長的更多,更快。
員工月份工作總結(jié)3
一、九月份計劃完成情況
1、九月份計劃了八項工作任務(wù),完成了其中的六項。兩項未完成。一是邀請呼供安監(jiān)專工進行新《安規(guī)》的培訓(xùn)。主要是由于呼供開展第二輪安評,抽不出人員和時間。所以安監(jiān)部將試卷印發(fā)到各相關(guān)部門,自行組織考試。二是拉動內(nèi)需工程的施工現(xiàn)場檢查。
2、需強調(diào)的一點是:10KV地理接線圖各所已繪制完畢,并交到安監(jiān)部。為了準確無誤,還需要各所的所長在秋查的外查階段重新審核。如確認沒有錯誤,安監(jiān)部將各所繪制出的圖紙印刷成冊。
3、八月份跳閘頻繁的原因,雷擊過電壓是原因之一,另外一個原因是巡視檢查不到位。
二、發(fā)現(xiàn)的問題
1、工作票的內(nèi)容并未真正的貫徹落實到實際的工作當(dāng)中。在downhot縣委西側(cè)面107號變臺工作時,"兩票"已辦理,而且內(nèi)容也無明顯的差錯,但在施工開始時,安全措施未布置好之前(地線沒有掛好),工作負責(zé)人便已登桿作業(yè)了。
2、供電所對所轄的運行設(shè)備管理不嚴不細。如9月x日,停武變914大門市部分段開關(guān),李二瑞施工作業(yè)組進行因提高路基需更換電桿的工作,此處正好是武變914和可變957同桿雙電源的地段,在施工過程中沒有可鎮(zhèn)所的任何人到達現(xiàn)場。另外一個是大豆鋪電工組所轄范圍什八臺村因外力破壞燒毀變臺,22號發(fā)生的事情,23下午沙場的電工將熔斷的熔絲自行修復(fù)送電,當(dāng)?shù)氐?村民通知了大豆鋪電工王智,24號早晨王智才到達現(xiàn)場,27號才通知站長任俊林。
三、獎罰決定
1、可鎮(zhèn)供電所罰:200元。
2、服務(wù)公司周利毛罰:200元。
3、大豆鋪電工組罰:任俊林100元,王智200元。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題和我公司目前開展的工作,安監(jiān)部制定了十月份工作計劃:
1、配合拉動內(nèi)需工程,做好現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
要求:①、因安全員是雙重領(lǐng)導(dǎo),這么大面積的施工必須啟動三級安全網(wǎng),發(fā)揮其監(jiān)督檢查的作用。
、凇⒁运鶠閱挝,那個所有施工現(xiàn)場,那個所的安全員必須到位,安監(jiān)部人員流動檢查,主要檢查安全員的到位和監(jiān)督情況,發(fā)現(xiàn)一次不到位罰款200元。
、、在拉動內(nèi)需工程期間,所內(nèi)的安全員可直接領(lǐng)導(dǎo)站內(nèi)的安全員進行監(jiān)督和檢查,同時也可監(jiān)督和檢查所、站長的到位情況。
、堋踩珕T必須做好施工現(xiàn)場檢查記錄。
、、全面運用現(xiàn)場標準化作業(yè)軟件。特別是配變臺區(qū)的工作必須運用此軟件。
、、各工作負責(zé)人開好班前會、班后會并做好相應(yīng)的記錄。
、摺⑷鄙侔踩て骶叩谋M快領(lǐng)用。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
本月的安全活動主題是:立桿的要求和注意事項。
員工月份工作總結(jié)4
飽含酷暑的8月份似乎在我的眼前消失的如此倉促,似乎還沒有太多的準備便宣告著這個月工作的結(jié)束,回想起這個月的工作似乎總能從中找出讓人意味深遠的事情,于我而言自然是希望自己能夠通過這個月的經(jīng)歷獲得一些有用的成長,但是具體的過程還是需要我對這個月的個人工作進行一個總結(jié)才行,這樣得來的工作經(jīng)驗才能夠如同雕刻一般銘記在腦海之中。
自己的工作職責(zé)雖然相比于身邊的同事來說并沒有什么特殊的地方,但是這并不代表著自己在平時的工作中沒有花費精力,正因為明白自己的工作的重要性才會讓我選擇在這段時間的工作中兢兢業(yè)業(yè),有的時候腳踏實地對待工作也正說明了自己在工作中的成長與蛻變,這是相對于以往來說更能讓自己有所感悟的工作方式,實際上正是因為自己這樣去做才能夠圓滿地完成自己8月份工作任務(wù),即便這樣平凡的工作對自己來說只要稍微用心一些就能夠完成得很好,但是誰又不希望自己能夠通過工作的努力程度來獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識呢?
至于自己在工作中所獲得的的成就也是因為能夠貫徹能者多勞的道理,即便是已經(jīng)完成了現(xiàn)有的工作也不會讓我滿意于準時下班,因為我知道對于還算年輕的自己來說最為缺少的便是各種學(xué)習(xí)的.機會以及相應(yīng)的實踐經(jīng)驗,如果一到下班就馬上離開公司的話又能夠在平時的工作之中學(xué)到什么呢?因此在這個月的工作中我會經(jīng)常請教那些自愿留下來加班的老員工,一方面來說兩者都有著一段可以自由發(fā)揮的閑暇時間,另一方面則是自己將態(tài)度擺正并且和對方有著共同話題的話,很大程度上自己能夠通過這樣的方式在工作中獲得許多的知識。
其實仔細回想的話也能夠發(fā)覺自己這個月的工作也存在著一些地方需要改進,最主要的問題還是因為資歷尚淺的自己在工作積累方面存在著不足,關(guān)于這樣的問題并不是能夠通過短時間的方法得以改善的,因此我在明白這一點的問題以后便更加注重工作的實踐性,如果說自身積累不夠的話就需要通過平時閑暇時間的學(xué)習(xí)來保證自己的進步,只有這樣才能夠在效率之上有著超越其他員工的可能性。
雖然說此刻自己對于已經(jīng)過去的8月份工作感到唏噓不已,但是有些時候時光的流逝并不會留給人們太多感嘆的時間,如果自己想要在工作中收獲更多的經(jīng)驗還是應(yīng)該將目光放長遠有些才行,過去的工作已經(jīng)成為消化完畢的經(jīng)驗儲存在了自己的腦海之中,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是根據(jù)下個月的工作安排來制定相應(yīng)的工作計劃才行。
員工月份工作總結(jié)5
在過去的5月份,回顧全月的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下以及在各部門的同仁的協(xié)助與配合下,保安隊全體隊員齊心協(xié)力為公司的安保做出貢獻。在本月的工作中,雖然取得了一些成績,但是,我們不能有一絲松懈,我們員工存還存在一些不容忽視的問題,現(xiàn)將部門5月份工作情況總結(jié)如下:
一、充實隊伍建設(shè)
5月份新進3隊員,對于新進的3名隊員,每名新隊員指定一名老隊員對其進行崗位工作的熟悉,一個星期之后全部能夠上崗作業(yè)獨立處理問題。
二、加強勞動紀律管理、增強隊員的紀律觀念
加強了對隊員紀律的監(jiān)督與管理,讓隊員時刻牢記紀律,嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行自己的工作職責(zé),從而更好的為公司服務(wù)。
從本月以及前幾個月的勞動紀律方面可以看出:我們的隊員在這方面思想上有些松懈,包括一些基層領(lǐng)班,在崗位上未能更好的發(fā)揮主觀能動性,例如:蘇生在多次巡廠中發(fā)現(xiàn)隊員用手機看電影、看小說、打游戲等顯現(xiàn)層出不窮。針對這種現(xiàn)象,在多方面進行了紀律整頓,在班前班后會議上隊長談及遵守勞動紀律的重要性,對我們的隊員敲響了思想上的警鐘。除此以外針對發(fā)生的事情制定了相應(yīng)的對策,上班之前所有隊員的手機必須全部上交有隊長統(tǒng)一管理,下班之后再分發(fā)給隊員;其次,隊長加強對崗位的巡邏,一旦發(fā)現(xiàn)違紀問題,按照規(guī)章制度嚴肅處理。從思想和根源上抓隊員紀律問題。
三、加強培訓(xùn),提升隊員素質(zhì)
按照培訓(xùn)計劃,每周對全體隊員進行隊列、體能等方面的訓(xùn)練,提升隊員的形象,同時,培訓(xùn)隊員的溝通能力,突發(fā)問題的處理能力,通過現(xiàn)場案例告訴隊員突發(fā)事件的處理。
四、加強著裝管理,提升保安形象
按照隊員著裝標準,每天上班時,隊長對所有的隊員的著裝進行檢查,發(fā)現(xiàn)著裝不整現(xiàn)象立即嚴肅處理,通過整頓,目前保安形象已經(jīng)提升一大截,當(dāng)然,這個工作需要我們持續(xù)的堅持與努力。
五、配合內(nèi)保及安全組進行相關(guān)的演習(xí)及應(yīng)急活動
20xx年x月x日保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)主廠天面有濃煙冒出,立即撥打廠內(nèi)報警電話,并在第一時間配合內(nèi)保、安全組的滅火及人員疏散,成功疏散3F/WF、CM員工。
六、車輛及閘間人員進出管理
在班前、班后會議中多次強調(diào)崗位執(zhí)勤隊員都要嚴格按照閘機進出人員的'規(guī)定操作,具體情況如下:
1、南門1#、2#崗位嚴抓員工儀容儀表,對于不符合儀容儀表規(guī)范的員工規(guī)勸其換好著裝之后再允許其進入廠房上班;嚴查員工攜帶香煙、打火機等現(xiàn)象;上班期間有員工外出,必須出示由部門出示的合格出廠紙;針對PM、EIE外出攜帶的工具,保安將一一進行核查。
2、西南角崗位嚴格對人員進出進行管控,同時對進出的疏散?吭陂T口的摩托車保證道路暢通,監(jiān)管場內(nèi)的車輛行速不超10km/h;員工攜帶行李出入必須出示放行條。
3、大門崗位嚴格按照要求監(jiān)督人員出入,所有人員進出必須打卡;對送貨車輛和來訪供應(yīng)商、訪客及時登記并核對信息,做到準確無誤。
4、私家車棚、三期鉆房、新廢水站、電影棚崗位保安按照崗位職責(zé)要求巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
縱觀看待部門工作,保安部雖然出了一定的成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不斷總結(jié)經(jīng)驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障公司的平安做出新的貢獻。
七、目前存在的問題:
1、在培養(yǎng)隊員應(yīng)對突發(fā)事件處理能力方面不夠;
2、個別隊員服務(wù)意識差,履行職責(zé)能力差;
3、隊員紀律渙散,隊員在崗位玩手機現(xiàn)象時有出現(xiàn);
4、部分隊員溝通能力差,不能和員工進行很好的溝通。
八、6月份工作計劃
1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律,加強檢查力度,每班隊長每半小時對所有的崗位進行一次巡查。
2、抓緊新人培訓(xùn)工作,做好部門應(yīng)急準備工作。
3、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作,做到組織到位、檢查到位,整改落實到位。(針對進入夏季,嚴格按照員工著裝標準進行檢查,對于不符合標準的員工規(guī)勸其換好著裝之后再去上班)
4、進入夏季做好隊員的夏季高溫防暑工作;
5、進入雨季配合安全組做好防洪工作;
員工月份工作總結(jié)6
十月份酒店在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合四季度工作目標的具體要求,進一步明晰了銷售部工作任務(wù),明確劃分了會議、團隊收入分配比例。銷售部在本月積極跑市場開拓新客戶,認真進行市場調(diào)研,極力減弱郝莊正街修路對酒店的不利影響,加強與酒店各部門的協(xié)助,使銷售部各項團隊會議接待服務(wù)工作進展順利,現(xiàn)將十月份工作總結(jié)如下:
一、營業(yè)任務(wù)
十月份完成銷售額xxx元,比上月增加/減少xxx元。本月酒店受到修路道路難行的影響,一部分團隊會議推掉預(yù)定,導(dǎo)致了本月銷售額的明顯下降。
二、日常工作
1、本月按計劃完成客戶拜訪工作,xx客人反饋的問題仍是修路無法進入,電視不能看。拜訪新精品客戶,了解對xx的使用情況,客戶普遍對房價比較滿意,只是道路施工未完成,進出不方便。xx客人有長期合作意向,但要確定道路施工完工時間,現(xiàn)在還無法給客戶明確的答復(fù)。
2、團隊及會議服務(wù),完成了本月團隊會議預(yù)定及入住的接待工作。整理規(guī)范小會議室懸掛條幅和音響的放置。領(lǐng)取長線插線板,將會議室已經(jīng)損壞的電源線進行更換。做好夜間會議交接工作,確保會議期間夜間總值班經(jīng)理的相關(guān)巡檢和跟蹤工作。做好會議室衛(wèi)生質(zhì)檢問題整改的工作,為客戶會展創(chuàng)造便利條件,讓客戶開心舒適地完成會議的召開。
3、市場調(diào)研情況及季度考核工作,對酒店周邊的企業(yè)進行摸排和信息統(tǒng)計。完成對火車站周邊酒店的市調(diào)報告。做好集團考核檢查的資料準備及銷售部相關(guān)工作。
4、完成xx的賬目結(jié)算及本月團隊會議的對賬和結(jié)算工作。
三、市場開拓方面
本月面對修路阻撓和多雨天氣的影響,我部積極開拓市場、開拓創(chuàng)新,爭取完成10月份銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核。我部門堅持實行工作日記志,每周必須完成拜訪兩位新老客戶督促銷售,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
四、客戶接待方面
本月在接待團體、會議客戶方面我部熱情接待,服務(wù)周到,做到全程跟蹤服務(wù),針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的.精神和物質(zhì)需求。制作銷售市場調(diào)查報告,拜訪新老客戶,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
五、部門配合方面
銷售部與酒店客房部門密切配合,根據(jù)賓客的需求,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)廣告媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
十月份匆匆而過,銷售部在接下來的工作里,銷售部將繼續(xù)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞經(jīng)營任務(wù)這個主題,開拓創(chuàng)新、努力拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,努力完成下個月的銷售任務(wù)。
員工月份工作總結(jié)7
xx在xxx已經(jīng)有三個月了,雖然沒有構(gòu)成一個完整的季度,卻是一個季度的時間。這三個月來我通過努力的工作,也有了一點收獲,其中有苦也有甜!而最近一個月,我對自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。
進入九月份以來,天氣漸漸轉(zhuǎn)涼,往年的銷量經(jīng)驗告訴我們,白酒行業(yè)的`旺季到了。其實,金九銀十不僅僅只是針對白酒行業(yè),各行各業(yè)都抓緊時間在這個時候做好出貨工作。公司也下發(fā)相關(guān)文件指示我們要抓緊機會,而我自己也不敢怠慢。九月底恰逢中秋國慶雙節(jié),婚慶宴席等活動必定達到一個高潮。所以做好九月份的各項工作,才能為中秋國慶做好鋪墊。
下面簡要地描述一下本月來自己的工作情況。
一、鋪市活動
鋪市活動屬于基礎(chǔ)工作,也是擴大終端網(wǎng)店數(shù)量的一個重要手段。雖說旺季主要工作是出貨,但是擴大終端網(wǎng)點數(shù)是有效打擊競爭對手的一種強有力保障。所以九月份來,我們不遺余力的去把公司的產(chǎn)品鋪到市場上,從而提高公司產(chǎn)品在市場上的見面率,搶占終端市場。在開發(fā)新店的過程中,這個月自己新開發(fā)的餐飲店一共xxx家,其中xxx鋪進xxx家,流通鋪進xxx家,出貨總共xx元。
二、小酒免品活動的持續(xù)執(zhí)行
繼續(xù)在核心餐飲店開展小酒免品活動,每周都會定時去舉辦免費品嘗活動的核心餐飲店進行跟蹤,第一時間了解客戶對公司產(chǎn)品的反饋情況,無論在口感上還是價格上得到消費者對公司產(chǎn)品與競品的區(qū)別對待。同時,核對餐飲店小酒贈飲情況,及時補酒。
三、品鑒基地建設(shè)
打造品鑒基地不僅是能向客戶營造良好的就餐氛圍,更可以向客戶樹立良好的郎酒品牌形象,有利于培養(yǎng)郎酒品牌的忠誠追隨者,培養(yǎng)固定的消費群體。本月自己成功談兩家品鑒基地建設(shè)。
四、核心餐飲店的客情維護
核心餐飲店是餐飲渠道重點出貨的窗口,也是公司要求重點建設(shè)的標桿店。
所以我們要做好核心餐飲店的客情維護工作。每周定時去拜訪核心餐飲店,在拜訪的過程中不僅要和店里的人員處理好關(guān)系,更要盡可能獲取較多有利于我們在該店開展活動的信息。
當(dāng)然,工作總避免不了一些困難,有時候?qū)τ诔醮伟菰L的客戶,會因為沒預(yù)約到準確的時間,到了店里卻見不到客戶。和同事溝通還不是很密切,有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。所以我也會在今后的工作中努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗,從而提高自己的工作效率和工作業(yè)績。
員工月份工作總結(jié)8
八月份,我公司在市委市政府、市安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深入開展"打非治違"專項整治活動,F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
一、防范自然災(zāi)害,嚴格抓好防汛、防硫化氫中毒等重點工作。
八月初,公司召開安全例會,進一步強調(diào)了防汛工作的重要性和緊迫性,再一次對防汛工作提出嚴格要求。加強對各單位防汛物資備品、車輛、應(yīng)急演練等情況的檢查,嚴厲打擊擅自挪用防汛物資的行為。對各單位領(lǐng)導(dǎo)帶班值班情況進行抽查,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不帶班、值班人員缺崗、空崗的嚴厲處罰。本月,公司在每次大雨來臨之前都下發(fā)"防洪預(yù)警通知"到各單位,要求嚴格落實各項防汛準備工作,確保安全度汛。
"7.17"、"8.14"兩起硫化氫中毒事故,給公司全體人員敲響警鐘,嚴厲打擊受限空間作業(yè)違規(guī)行為刻不容緩。根據(jù)8月x日,市安監(jiān)局硫化氫中毒事故現(xiàn)場會上崔津渡常務(wù)副市長、何樹山副市長提出的對涉及到的受限空間作業(yè)進行全面梳理,認真排查的工作要求,鐵路集團立即制定《鐵路集團防止硫化氫中毒專項整治方案》,并對所屬各單位、各區(qū)域進行嚴密排查梳理,凡涉及到受限空間作業(yè)的,外包項目重點檢查分包方資質(zhì)是否合格,自營項目重點檢查是否配備了氣體檢測儀器和防毒面具等安全防護裝備,是否有專職安全管理人員現(xiàn)場盯控等,通過全過程的督促檢查,確保了各項防范措施的有效落實。
為防范高溫中暑和雷擊現(xiàn)象,各單位都調(diào)整了高溫作業(yè)時間,為作業(yè)人員發(fā)放藿香正氣水、風(fēng)油精、蚊不叮和綠豆等防暑降溫藥品、食品,加強對宿舍、食堂等環(huán)境衛(wèi)生檢查,嚴把食品采購關(guān),防止食用變質(zhì)食品。要求打雷天氣關(guān)閉好門窗,減少外出,必須外出的,避免使用手機。加強對用電設(shè)備進行遙測檢查,防止出現(xiàn)私拉亂接線路行為,確保夏季用電安全。
二、禁止無證上崗,加強對分包隊伍管理。
本月,公司各單位認真檢查特殊工種作業(yè)人員、機械設(shè)備操作人員、道口工等各類作業(yè)人員持證上崗情況,未發(fā)現(xiàn)無證上崗行為,證件均在有效期內(nèi)。并組織對三類人員進行安全考核,提高管理水平。加強對分包隊伍安全管理,落實好安全技術(shù)交底、簽訂安全協(xié)議、進行班前教育等各項安全保證措施,加強對作業(yè)人員安全教育,嚴厲打擊違章指揮、違規(guī)操作和違反勞動紀律等行為。
三、加強對工程項目監(jiān)管,改善作業(yè)環(huán)境,確保作業(yè)人員安全。
加強對工程項目安全監(jiān)管,重點查找防高空墜落、物體打擊、機械傷害、觸電、坍塌等的安全防護措施是否落實到位,現(xiàn)場物料堆放、管線鋪設(shè)等是否能嚴格執(zhí)行標準要求,工作環(huán)境是否安全,各項安全管理制度和操作規(guī)程是否齊全、作業(yè)人員是否能正確使用勞動防護用品、食品衛(wèi)生是否安全等內(nèi)容,對發(fā)現(xiàn)的問題隱患,制定整改方案、落實好責(zé)任人、時限和資金保障,逐項進行整改,保證環(huán)境、職業(yè)健康安全運行。
四、加強對維修線路安全檢查,打擊違規(guī)作業(yè)行為。
重點檢查各維修工區(qū)標準化作業(yè)的執(zhí)行情況,巡道工是否能夠堅持做好雨季"三巡",道口工是否堅守崗位、堅持瞭望,做好交接班工作,確保鐵路道口暢通。是否定期開展技術(shù)比武和技能演練,提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。維修工區(qū),是否能在雨季汛期、暑期增加添乘檢查頻次,維持好維修秩序,保證人民群眾出行安全。通過檢查,各維修工區(qū)都改善了自己的不足,保證了維修線路的安全運營。
八月份以來,公司累計組成"打非治違"檢查組39個,檢查人員150余人,檢查基層32處,打擊非法、違法,治理糾正違章違規(guī)行為276件,其中作業(yè)規(guī)程不完善、缺乏針對性和可操作性,以及現(xiàn)場管理混亂、違章操作、違章指揮和違反勞動紀律的`行為221件,作業(yè)環(huán)境、勞動防護用品不符合規(guī)定的55件,已全部整改完畢。保證了公司安全生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定,為后續(xù)安全工作的開展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
員工月份工作總結(jié)9
20xx年8月在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,用心服務(wù)客戶,擴大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必須的成績,獲得客戶的滿意,F(xiàn)將20xx年8月工作狀況具體總結(jié)如下:
一、認真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,務(wù)必認真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶帶給推薦和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細致入微,努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本狀況,針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶帶給差別化,個性化的服務(wù)。我細致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,而且也贏得了客戶由衷的.贊許。20xx年8月,我全年銷售銀行理財產(chǎn)品xxx萬元,其中:基金xxx萬元,保險xxx萬元,銀行卡xx萬元。
三、真誠服務(wù),做好大堂管理工作
我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終持續(xù)大堂的整潔,給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫忙,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
20xx年8月過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一月里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
員工月份工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間七月份的工作已經(jīng)接近尾聲了,七月主題好吃的水果和落葉飄飄教學(xué)活動也畫一個圓滿的句號。在此把七月個人工作總結(jié)報告如下:
一、教育教學(xué)活動
進入七月,各種水果琳瑯滿目,讓人目不瑕接。水果是幼兒熟悉的、喜歡的,當(dāng)我們專注于它時,會看到水果中蘊含著豐富的教育資源,于是主題好吃的水果便應(yīng)運而生。在吃水果的過程中,幼兒知道了如何剝水果,如何文明進食;在動手操作中,幼兒懂得了榨汁、做沙拉等多種加工方法;在游戲中,幼兒學(xué)習(xí)了瓜果與蟲害的關(guān)系;在誦念兒歌中,幼兒認識了各種各樣的瓜。還記得幼兒剝桔子時的爭搶,品嘗沙拉時那饞饞的樣子,唱蘋果歌時的.開心
一陣風(fēng)吹來,樹葉紛紛落下。搖曳飄落的、多姿多彩的樹葉就是一方天地、一個世界。我們同幼兒一起進入落葉飄飄的世界,去探究、去發(fā)現(xiàn)、去思索、去想像、去表現(xiàn)毛毛蟲爬出來了!大樹爺爺笑起來啦!唱到《撓癢癢》時,孩子們發(fā)出哈哈的大笑。你看見過樹葉蝴蝶嗎?讓孩子們帶你去領(lǐng)略吧!你知道小路為什么會響嗎?你知道怎樣用樹葉來裝飾嗎?你看見過樹葉跳舞嗎?哈,你都不知道吧!那么你跟樹葉做過游戲嗎?兩個星期的活動,充滿了孩子們的笑聲,小小一片樹葉,竟能讓孩子學(xué)到這么多的知識,得到這么多的鍛煉,真是想不到啊!
二、班級日常工作:
幼兒是獨立的個體,有充分表達自己意愿和思想的權(quán)利,但只有他們有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應(yīng)手。因此,和孩子共同制定一些班級規(guī)則是更好開展班級工作的必要途徑。通過商量,孩子們樂意學(xué)習(xí)與他人協(xié)作創(chuàng)作、尊重他人勞動成果;學(xué)習(xí)互相謙讓,合作游戲。經(jīng)過一個月的努力,我班大部分孩子在個性和行為習(xí)慣上與上一月相比,均有明顯的提高:
孩子有初步的同情心和責(zé)任意識,能關(guān)注自己熟悉的人,并懂得與同伴分享快樂;在一日活動中,孩子們能積極、主動地參與;遇到困難,小糾紛時,能樂觀、自信地面對。
天氣越來越?jīng)隽,我們班的老師認真做到給帶藥的孩子按時服藥;根據(jù)天氣變化隨時增減衣服;天氣干燥,鼓勵孩子多飲水;平時注意鍛煉身體,增強身體素質(zhì)。
三、家長工作
因為天氣的關(guān)系,經(jīng)常出現(xiàn)孩子身體不適不能按時來園的情況。我們及時與家長溝通,了解幼兒不來幼兒園的原因,如果身體不好,就好好在家休息。教師工作的開展離不開家長的支持與理解,主題活動的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動的實施,更需要家長的配合。如讓家長帶孩子去水果商店觀看各種水果,并鼓勵孩子自己選購不同品種的水果。雙休日帶孩子去公園等地方,踩踩樹葉,采集葉片或小果實;搜集有關(guān)葉子的書籍、圖片等,和孩子一起觀賞等等。引導(dǎo)家長積極投入到幼兒園的各項活動中來,共建家園合作的教育模式。在本月我班家長能夠按照老師的要求將孩子所需的材料按時帶到幼兒園來,積極配合老師的工作。除此之外,寶寶成長記錄也是我們和家長的一個溝通的橋梁,我們認真填寫,將孩子在園情況準確及時地反饋給各位家長,讓家長了解他們在園情況,以便更好的跟老師溝通,并將孩子在家的一些情況及時告訴老師。家園互動幫助孩子更快更好的進步,讓他們在健康、快樂中成長!
以上是我們小二班七月簡單總結(jié),今后我們將不斷努力,做好教學(xué)工作計劃,齊心協(xié)力將班級工作做得更好,我們會不斷進取,為更好的開展班級工作而努力!
員工月份工作總結(jié)11
本人入職4個月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè),恪盡職守,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)簡要回顧總結(jié):
本人主要負責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括:負責(zé)部門考勤表制作工作、負責(zé)部門工作例會的紀要、負責(zé)部門ISO質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責(zé)設(shè)備信息的建立及報表(包括設(shè)備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負責(zé)通知等信息的傳達、及時處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達臨時工作。
在過去的4個月里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下,對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作,F(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要,電儀車間每周四也召開周例會,通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外,還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作,嵥樾姓ぷ鳎珵榱耸构ぷ髯龅酶,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20x'x年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20x'x年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,需要認真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認真登記,年底以前完成了學(xué)院20x'x年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實際。工作中,始終標準嚴格要求自己,聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都認認真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,更好地去完成工作,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得一定進步。仍然存在一些不足,如還欠缺細心。
本人入職4個月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè),恪盡職守,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)簡要回顧總結(jié):
本人主要負責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括:負責(zé)部門考勤表制作工作、負責(zé)部門工作例會的紀要、負責(zé)部門ISO質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責(zé)設(shè)備信息的建立及報表(包括設(shè)備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負責(zé)通知等信息的傳達、及時處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達臨時工作。
在過去的`4個月里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下,對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作,F(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要,電儀車間每周四也召開周例會,通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外,還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作,嵥樾姓ぷ,但為了使工作做得更好,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20x'x年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20x'x年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,需要認真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認真登記,年底以前完成了學(xué)院20x'x年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實際。工作中,始終標準嚴格要求自己,聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都認認真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,更好地去完成工作,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得一定進步。仍然存在一些不足,如還欠缺細心。
員工月份工作總結(jié)12
回顧過去的五月份,自己學(xué)到了很多寶貴的東西。在農(nóng)村基層這片沃土里,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)深深地扎下了根,在不斷學(xué)習(xí)與成長的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對村官這份工作又有了新的認識和體會。
在思想方面,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷下,我認真學(xué)習(xí)黨的方針政策和黨的理論知識,時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己的一言一行,積極向黨組織靠攏,堅持向黨員學(xué)習(xí),向先進典型學(xué)習(xí),向人民群眾學(xué)習(xí),使自己的政治理論水平有了很大的提高。我更加堅定了小小村官也能干出一番有意義大事的信念!
在學(xué)習(xí)方面,我從未間斷文化知識的繼續(xù)學(xué)習(xí),由于自己所學(xué)是農(nóng)學(xué)相關(guān)專業(yè),更貼近農(nóng)村生產(chǎn)實際,所以我更該學(xué)好用好所學(xué)專業(yè)知識,希望自己所學(xué)能對農(nóng)民生活、生產(chǎn)有所幫助。另外,通過農(nóng)村黨員遠程教育這一寶貴的信息資源,為農(nóng)村黨員群眾學(xué)習(xí)新理論、新科技做好服務(wù)與宣傳的同時,自己也從中學(xué)習(xí)和掌握了不少東西,實踐水平也進一步提高了。工作之余,我也經(jīng)常關(guān)注一些黨和國家最新的一些惠民、惠農(nóng)政策,并及時的為群眾做好宣傳。
在工作方面,除了積極的參與本村的.各項中心工作之外,我更努力做好遠程教育工作,曾多次組織農(nóng)村黨員群眾收看了全國及省級先進模范宣傳教育片和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、養(yǎng)殖等相關(guān)科教片,促使廣大群眾了解現(xiàn)代農(nóng)村創(chuàng)新與發(fā)展的新趨勢,改變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式,掌握最新、最科學(xué),最適宜的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù),為加快本村經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。通過人口普查掃尾工作:農(nóng)村住房普查工作,使自己對本村生活實際有了更進一步的詳細了解,為以后開展各項工作打下了基礎(chǔ)。
在今后的工作中,我一定堅持自己扎根基層、服務(wù)農(nóng)民的理想,不拋棄,不放棄,以積極飽滿的工作熱情,踏實肯干的工作作風(fēng)去做好每一件事。
員工月份工作總結(jié)13
朝夕的輪回,季節(jié)的變換,讓我總是在忙碌與不覺中將一個月度過。感嘆時間的流逝之快,感嘆自己有時的碌碌無為,總是要在總結(jié)之時才能看到這一切,留下些許遺憾,留下些許不完滿!
下面我將九月份的工作做如下匯報,不足不妥之處,望領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正!
一、九月任務(wù)完成進度:
九月VIP接待中心共計完成356間,房款收入41080元,接待會議3場次,收入為1300元,(雙倍計入為2600元),VIP接待中心九月共計完成42380元(雙倍計入43680元),完成率為69%。
二、主要完成工作:
1、九月初是穆斯林的開齋節(jié),又恰逢教師節(jié),在節(jié)日前向客戶首先送上了節(jié)日的問候及祝福。并在節(jié)日期間協(xié)助其他部門進行正常的工作。
2、對長期支持飯店的優(yōu)良客戶及老客戶,飯店上級領(lǐng)導(dǎo)在在雙節(jié)期間(開齋節(jié)、教師節(jié))開展的針對VIP貴賓客戶及單位協(xié)議客戶的房間優(yōu)惠活動,在房間的入住上進行免費,得到了客戶的好評,對客戶進行回訪工作,客戶對此次優(yōu)惠活動的開展表示感謝,并表示以后仍會繼續(xù)合作,支持飯店的發(fā)展。
3、向客戶送去中秋節(jié)問候,并同時告知客戶在中秋節(jié)飯店推出的"中秋佳節(jié)、真情回饋住3晚送1晚"超值特惠活動。
4、做好政治思想工作,每周進行的培訓(xùn)讓我將過去學(xué)到的知識再次鞏固,加強自身的綜合能力。學(xué)習(xí)《VIP管理辦法》,與劉延婷合理安排,相互補充做好了接待中心的客戶接待工作。
5、利用下午時間對VIP客戶預(yù)定的房間進行查房工作,避免衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備問題給客戶帶來使用上的不便。
6、參加了旅游局組織的"中國旅游飯店業(yè)協(xié)會送教上門大講堂"聽取專家的經(jīng)驗,從中學(xué)到了一些不同的服務(wù)知識;參加城東區(qū)工會會議,了解工會的一些相關(guān)知識。
7、一直提到的"星級復(fù)查"即將到來,完善前期工作中的欠缺,補充完整大堂副理日志。
三、工作中存在問題:
由于飯店VIP服務(wù)工作中存在的問題和不足之處逐漸顯露,造成相關(guān)客戶流失,給飯店長遠的VIP營銷、服務(wù)計劃都產(chǎn)生了負面的影響,VIP客戶入住率出現(xiàn)了很大的下滑現(xiàn)象。
1、在客戶的回訪上還缺乏應(yīng)有的耐心和韌性,沒有完全利用自身客戶服務(wù)的優(yōu)勢,沒有做好記錄,未能將不足之處及時總結(jié)并且加以改正,也未將客戶的信息進行第一時間的掌握。
2、在客戶的接待服務(wù)中缺乏主動性和靈活性,還是沒有嚴格按照高標準、高質(zhì)量的要求去做,造成了對客服務(wù)的滯后,未能體現(xiàn)出飯店前期為客戶提出的尊榮象征。
3、資料、檔案等雖然都進行了分類與歸類,但還是做的不夠詳細,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計還是存在一定的欠缺,不夠完善。
4、規(guī)范化服務(wù)不到位,禮貌用語的規(guī)范使用,禮儀禮節(jié)的注重存在欠缺。
四、下月工作計劃:
根據(jù)飯店制定的新的經(jīng)營指標和任務(wù),為使飯店進一步發(fā)展,擴大市場,增加經(jīng)濟效益,特制定工作計劃:
1、由于季節(jié)的變換,旅游飯店業(yè)進入了淡季,入住率會有一定的下降,這樣我們就要加緊對客回訪工作,彌補前期工作之中的欠缺,將工作做到更細致,將我們的特色服務(wù)做的更深入人心。不僅每日對住店客人進行相關(guān)的回訪工作,并且在對部分客戶進行電話回訪及專訪,加大力度維護現(xiàn)有客戶群體。
2、貴賓專職接待員在飯店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的'入住情況及時與客戶溝通,使貴賓客戶入住率有所提高,不僅要努力爭取更多的客戶,還要將服務(wù)做的更加盡善盡美。
3、繼續(xù)加強自身服務(wù)知識的培訓(xùn),提高綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,增加客源,減少流動性,減少客戶投訴,用實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、在對VIP貴賓客戶客房的檢查上加大力度,做到每日定時檢查,不僅是檢查客房的衛(wèi)生質(zhì)量、還針對客房內(nèi)物品的維護保養(yǎng)及暖氣進行專項檢查。
5、重視潛在的銷售平臺的開發(fā),根據(jù)現(xiàn)在的市場行情,當(dāng)前的市場形式,主動的去拓展新的貴賓客戶,使入住率日益提高,增加飯店的經(jīng)營收入。提高銷售技巧,努力推銷飯店內(nèi)的滯銷房。
6、重新整理客戶資料,對每位入住的客戶重新建立檔案,詳細記錄客戶每次入住信息及客人意見,詳細記錄住店客戶的生活習(xí)慣及對客房房型的要求,在客人預(yù)訂房間后提前做好針對性的接待準備并及時做好工作調(diào)整工作。
7、做好星級復(fù)查前的相應(yīng)工作,迎接星級復(fù)查的順利通過。
以客人滿意為中心,以客人的需求為出發(fā)點,以提高服務(wù)質(zhì)量為基本目標,針對服務(wù)質(zhì)量的重要性、關(guān)鍵性、客人需求的敏感性等服務(wù)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié),以飽滿的熱情、嫻熟的技能、耐心周到的服務(wù)迎接每一位貴賓客戶。
員工月份工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼1個月結(jié)束了,這半個月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到方圓快捷酒店工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,方圓快捷酒店共145間房,相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心,也應(yīng)該是酒店的臉面,因此對于工作人員的`要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解?偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
員工月份工作總結(jié)15
為解決我縣重點信訪村突出矛盾,按照縣委組織部的有關(guān)安排我于20xx年5月1日被選調(diào)到我鎮(zhèn)八里橋村。由于該村移民信訪情況較為嚴重,因此我迅速進入角色,現(xiàn)將我掌握的一些情況匯報如下:
一、基本情況
八里橋村位于馬頭營鎮(zhèn)東南部,距鎮(zhèn)政府所在地10公里,東臨冷大路,南鄰沿海公路,交通便利,地理位置較為優(yōu)越,F(xiàn)在的八里橋是一個聯(lián)建村,由原來的八里橋村和樹行子村聯(lián)建而成。全村共有201戶,618人,黨員35人,1825畝耕地,村內(nèi)年齡結(jié)構(gòu)以中年人為主。20xx年初經(jīng)"兩委"換屆,現(xiàn)在村"兩委"班子由5人組成,其中村委3人,支委2人,村民代表8人,黨支部書記兼村委會主任安樹森,黨支部副書記陳長珠。
二、該村主要經(jīng)濟結(jié)構(gòu)
該村群眾收入主要以水稻種植為主,人均土地面積4.5畝,但土地鹽堿化程度較高,土地貧瘠,主要依靠潘大水庫來水進行灌溉,農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,土地依賴性較大,種植結(jié)構(gòu)單一。村內(nèi)每戶都養(yǎng)有貉子、貂、狐貍等珍貴皮毛動物,受皮毛價格影響,現(xiàn)在養(yǎng)殖數(shù)量較少。
三、村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我村主副干道全部實現(xiàn)硬化,村內(nèi)綠化完成90﹪以上,受鹽堿地影響主要以栽植白蠟、榆樹、椿樹和洋槐為主。村民活動廣場及村址透明墻正在緊張的施工建設(shè)之中,預(yù)計6月中旬完成。
四、今年的重點工作安排
1、下大力度解決我村移民上訪問題,耐心細致做好上訪人員的思想疏導(dǎo)化解工作,最大限度的確保不再上訪。
2、為有效整治村內(nèi)生活垃圾亂堆亂放現(xiàn)象,村內(nèi)計劃為每兩戶修建一個2米長的.水泥注垃圾池,并有村內(nèi)出車派專人負責(zé)定期進行清理,從而徹底解決我村的凈化問題。
3、繼續(xù)加大綠化程度,修建排水溝,道路兩排安裝路燈,實現(xiàn)村內(nèi)的亮化。
4、學(xué)習(xí)外地的先進經(jīng)驗,引進博士灶等新能源進行推廣利用。
員工月份工作總結(jié)16
六月的工作在忙忙碌碌中過去了,在本班三位老師的共同努力下,我們順利地完成了各項工作,總結(jié)如下:
一、教育教學(xué)工作:
本月和孩子們一起告別了主題《我家和我家附近……》、《交通工具博覽會》,在這兩個主題里,我們帶領(lǐng)孩子們認識了各種各樣的交通工具,讓孩子們感受了交通工具與生活的關(guān)系,同時還幫助孩子們了解了乘坐交通工具時應(yīng)有的基本規(guī)則。最大限度的滿足了孩子們對交通工具的好奇心和探索愿望。在平時的生活中,孩子們大多數(shù)接觸到的都是準備好的東西,如香噴噴的米飯、干凈的街道等等。借著主題"我家和我家附近的……",讓幼兒來了解一些我們生活周圍的早起的人。讓幼兒知道因為有了清潔工叔叔和阿姨早起掃馬路,才有了干凈的路面;因為有了早起做早餐的師傅,我們才能吃到好吃的早餐;因為有了早起的.公交車司機,大人們上班才不會遲到;因為有了早起送報紙的人,才能讓爸爸媽媽在上班的路上能看到報紙……。通過這樣一個教學(xué)活動,幫助孩子們了解了幫我們做事的人的辛勞,從而產(chǎn)生感激之心。告別前兩個主題的學(xué)習(xí)孩子們又進入了新的主題《奇妙的蛋》,我們結(jié)合主題需要,告知了家長須配合和準備的工作,開展了課題研討會,通過研討學(xué)習(xí)提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
健康教育方面:利用戶外晨練和戶外體育活動時間來開展各種體能訓(xùn)練活動,達到身體的正常發(fā)育,技能協(xié)調(diào)發(fā)展。為了六月份運動會的順利進行,我們還利用了戶外活動和課間的時間訓(xùn)練幼兒的動物模仿操和體育項目,幼兒在訓(xùn)練的過程中,表現(xiàn)積極、認真。在日常生活中,增強幼兒的生活自理能力和做一些力所能及的勞動:擦桌子、擺椅子等,大部分幼兒都主動做到。
語言教育方面:利用晨間活動和區(qū)角活動時間開展分享閱讀活動,提高閱讀能力。日;顒又袌猿峙囵B(yǎng)本班孩子說普通話,學(xué)會正確運用禮貌用語,培養(yǎng)了他們的文明禮儀。
社會性教育方面:通過活動"逛公園","幼兒園附近",全班幼兒都能享受扮演游戲的樂趣,了解社區(qū)及幼兒園的周邊環(huán)境,在這些活動中,培養(yǎng)了幼兒在集體活動中的合作能力。
藝術(shù)教育方面:培養(yǎng)幼兒聽音樂創(chuàng)編動作的能力,讓幼兒大膽地在集體面前表現(xiàn)自己,同時還培養(yǎng)幼兒的合作精神和集體榮譽感,美術(shù)活動進行繪畫、手工、泥工等發(fā)展幼兒涂、折、撕、剪、捏的技巧,培養(yǎng)幼兒的動手能力以及豐富的想象力、創(chuàng)造力,鞏固對色彩的認識和涂色的技巧。
數(shù)學(xué)方面,幼兒學(xué)會了正確書寫數(shù)字5、6;了解了部分與整體的關(guān)系;知道用一一對應(yīng)的關(guān)系比較兩個量的多少;比較5以內(nèi)兩個數(shù)量的大小。
英語方面:通過一個月的學(xué)習(xí),孩子們學(xué)會了各種交通工具的英語名稱,還學(xué)會了各種好聽的英文歌曲。
二、保育工作:
四月的天氣忽冷忽熱,這樣的天氣孩子非常容易生病,針對這一點,我們班三位老師認真做好晨檢和消毒工作,每天認真觀察幼兒的精神狀況,每天提醒幼兒多喝水,并注意對個別幼兒保健工作,按時按量喂藥,提醒幼兒洗手時卷好袖子,別弄濕了衣服,督促幼兒飯后使用餐巾擦嘴巴、勤剪手指甲。教育幼兒不玩口水,不挖鼻子,減少幼兒的發(fā)病率,教育幼兒要愛護自己的身體。
三、其他方面工作:
堅持每月寫家園聯(lián)系手冊,并準時發(fā)放。堅持更新博客內(nèi)容、給三天以上未來園的幼兒家長大電話了解情況。堅持執(zhí)行接送卡制度。
四、問題與不足:
教育教學(xué)不夠創(chuàng)新,應(yīng)進一步豐富環(huán)境,進行環(huán)境創(chuàng)設(shè),豐富教具,采用多種教學(xué)方式來進行教學(xué),以孩子為中心,組織幼兒是聲音要輕,幼兒方面,有個別幼兒需控制自己的不良情緒,在進餐時,有個別幼兒的衛(wèi)生習(xí)慣還需繼續(xù)培養(yǎng)。
五、下月工作設(shè)想:
1、做好教育教學(xué)工作。
2、繼續(xù)加強小動物模仿操和體育項目的訓(xùn)練。
3、繼續(xù)加強幼兒英語口語訓(xùn)練。
4、做好各種傳染病的預(yù)防及消毒工作。
員工月份工作總結(jié)17
時間又過了一月,七月完成了一些工作,也存在著一些問題,現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下:
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人,打了一些電話,但來面試的只有2個,其中一個因為性格原因不適合呆在公司,另一個感覺面試時還比較自信,但沒有文秘經(jīng)驗,自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用,對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理,方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,但不知道該如何下手,提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,以后完成交房時,請客戶對我們公司的服務(wù)做評價,我們做的不好的地方,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓(xùn),一次是銷售方面的培訓(xùn),一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多,知道了和客戶交流時應(yīng)注意哪些禮節(jié),應(yīng)怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現(xiàn)在我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?
3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃,F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝內(nèi)容,但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析、財務(wù)狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對于行政工作。現(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什么都要管,但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù),但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓(xùn),發(fā)展公司確實應(yīng)該統(tǒng)一服裝,改變精神面貌,所以應(yīng)該要求員工拿出公司的.精神面貌,注意細節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。②不夠細心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細心一點。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計劃充分體現(xiàn)出了這點,格式完全不對,不正規(guī),但我知道自己錯在哪里了,以后會注意。
通過上月的工作,我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題,這些不足我都會想辦法盡量克服和改正,我希望自己每月都能進步。
員工月份工作總結(jié)18
經(jīng)過了緊張的籌備,我們完成了第五屆婚禮發(fā)布會的準備工作,并成功的召開的《品·愛》第五屆婚禮發(fā)布會。3月份除去日常婚禮的準備工作和婚禮剪輯制作工作外。所有的工作都是圍繞著第五屆婚禮發(fā)布會做準備。從設(shè)計到制作,從制作到布置?吹揭粋個圖中的場景變成真實的布置,心中會有一份成就感。我喜歡挑戰(zhàn),每一年的婚禮發(fā)布會對于整個團隊,對于我來說都是一次歷練一次挑戰(zhàn),我相信只有經(jīng)過這樣的歷練,我們的團隊才能有進步,經(jīng)過這樣的歷練我才能成長。逆水行舟不進則退,就像我制作的婚慶團隊短片的最后一句話。我是金橋人,那么我永不止步。
在這一個月的準備工作中,我也發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足。從噴繪布的'制作上,我覺得自己經(jīng)驗不足,對于色差的控制上,沒有及時的校對。對于人員的安排上也存在著不足。沒有調(diào)動傳媒團隊的積極性。而且與人溝通的方式方法上存在著問題。這點應(yīng)該向潘哥和慶賀學(xué)習(xí)。有些時候,語言的力量是強大的!我需要在這方面多加學(xué)習(xí),能夠更好的管理傳媒團隊,使得整個團隊良性的運作。在即將到來的婚禮高峰中,發(fā)揮出更好的水平。
我始終相信,沒有天生好的管理者,只有不斷學(xué)習(xí)的管理者。我會努力的去學(xué)習(xí),努力的去改正自己的不足和缺點。讓我在整個團隊發(fā)揮更大的作用。我會努力提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)水準,努力的去做到讓新人滿意讓新人感動。前方的路可能荊棘叢生,但我永不止步。
對于下一步工作
1.組織傳媒團隊整體的學(xué)習(xí)和交流活動。提高團隊的協(xié)作能力和提高團隊的技術(shù)水平。
2.逐步的嘗試高清視頻的制作,如何克服計算機硬件的問題。
3.做好公眾平臺的日常更新和維護。逐步的擴大金橋品牌的影響力。
員工月份工作總結(jié)19
一、本次活動的主要成績:
1、教師參與心態(tài)平和。這次活動我們要求教師不要背上任何負擔(dān),把它作為老師們相互學(xué)習(xí),相互交流的一個機會,老師們精心準備,巧妙構(gòu)思,在課中盡顯風(fēng)采,上出了一些精彩的課;顒悠陂g,大家通力合作,互相協(xié)調(diào),用集體和力量和智慧辦好一件事,這其實是一種工作的態(tài)度,是大家積極的態(tài)度使得這次活動取得圓滿成功。
2、課堂教學(xué)精彩分層。
教師們準備充分,板書設(shè)計規(guī)范,教學(xué)重點難點突出,體現(xiàn)了我們教師扎實的基本功。
新課標的落實到位。新的理念決定教學(xué)思路,教學(xué)中三維目標落實比較到位,知識與能力、過程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn),突出了課堂教學(xué)的實效性。
教學(xué)反思實在中肯。通過開展"教學(xué)質(zhì)量月"活動,老師們收獲很多,老師們把自己在教學(xué)中的成績和不足都進行了認真的總結(jié),寫出了自己的一些感受和體會。在事后的總結(jié)中,一些老師教的中肯評價也是今后教育教學(xué)工作中寶貴的.財富,受益終生。
二、存在的問題:
總的來說,這次"教學(xué)質(zhì)量月"活動是比較成功的。但回過頭來認真審視、冷靜地反思以后,發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)中還存在一些不足。
教課大多趨于完美,鋪底的痕跡過重。學(xué)生小組合作,探究學(xué)習(xí)不夠踏實,流于形式。
個別教師的語言缺乏藝術(shù)性,不重視與學(xué)生的細節(jié)交流,對學(xué)生評價不及時,不恰當(dāng)。
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