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    1. 月份工作總結(jié)

      時間:2023-01-11 03:49:04 月總結(jié) 我要投稿

      月份工作總結(jié)

        總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的月份工作總結(jié),歡迎大家分享。

      月份工作總結(jié)

      月份工作總結(jié)1

        經(jīng)過各項目班組的努力,安全內(nèi)部管理工作得到了很大的提高,但在內(nèi)務(wù)管理工作方面有所下降;現(xiàn)將本月檢查中各項目班組平均成績統(tǒng)計如下

        "內(nèi)部管理委員會"在三月份的工作中,得到了管理處各級領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟部門的大力支持,使工作得以順利開展,在此謹代表"安全班內(nèi)部管理委員會"向管理處全體表示誠摯的謝意,并將三月份安全班內(nèi)部管理委員會運作情況匯報如下:

        在三月份的工作中,委員會共組織了三次全方位的內(nèi)部檢查,共出動20多人次,義務(wù)加班30多小時,下發(fā)各類通報4次,召開內(nèi)部管理會議1次。

        在進行內(nèi)部檢查過程中,共發(fā)現(xiàn)和提出問題37項,得以整改20項,建議有2項,具體情況如下:

        部門 問題項 建議項 備注

        本部

        1、查5號崗3月13日的交接班記錄表,日期寫為3月15號;

        2、會議、軍訓(xùn)記錄沒有及時編寫序號;

        3、各種鏡框的表面灰塵較多;

        4、"毛巾手套晾曬區(qū)"擺放較亂;

        5、4月1日一號崗《安全員交接班記錄表》中XX "處理情況"一欄填寫方式不正確

        6、B組床架上灰塵較多。

        建議 貼上床位標識

        外校

        1、宿舍、洗手間、儲物間、地面衛(wèi)生清潔不徹底;

        2、軍事訓(xùn)練記錄表備注欄填寫不統(tǒng)一。

        監(jiān)控

        1、值班室臺面有灰塵,墻面上有蜘蛛網(wǎng);

        2、離職人員標識未及時清理;

        3、垃圾桶無標識;

        4、2月3日《物資搬運放行條》的`"安全管理員"欄沒有簽名;

        5、3月11日《物資搬運放行條》身份證號碼沒填寫;

        6、值班室內(nèi)滅火器壓力不足。

        學(xué)院

        1、工服擺放較亂,床上物品擺放較亂;

        2、口杯、牙刷擺放不統(tǒng)一;

        3、涼席下普遍有其它物品;

        4、對講機、充電器、手電無標識;

        5、崗?fù)?nèi)物品擺放較亂;

        6、郵件簽收登記表填寫不規(guī)范;

        7、軍訓(xùn)、培訓(xùn)記錄不全;

        8、小陽臺物品擺放較亂;

        9、三號崗質(zhì)量記錄填寫不規(guī)范。

        建議 貼上床位標識

        經(jīng)過各項目班組的努力,安全內(nèi)部管理工作得到了很大的提高,但在內(nèi)務(wù)管理工作方面有所下降;現(xiàn)將本月檢查中各項目班組平均成績統(tǒng)計如下:外校11.73分、本部11.16分、監(jiān)控11.10分、學(xué)院10.53分。根據(jù)章程規(guī)定故評選出"福外安全組"為本月度"內(nèi)部管理先進集體"并授予錦旗及下發(fā)獎金以資鼓勵。

        下一步,希望管理處各安全班組繼續(xù)積極配合,以高昂的熱情投入到內(nèi)部管理工作中去,針對目前自身存在的問題,共同研究、共同解決,持續(xù)加強班組內(nèi)部管理工作,使我安全班內(nèi)部管理水平不斷提高。

        深圳市XX物業(yè)發(fā)展有限公司

        Z中心大廈管理部

        安全班內(nèi)部管理委員會

        簽署:Z

        二O**年四月*日

      月份工作總結(jié)2

        在6月份的安全生產(chǎn)中,我隊以科學(xué)發(fā)展和“安全發(fā)展”“安全零事故”理念為指導(dǎo),認真貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,堅持隱患的落實與治理,確保礦上的運輸安全與效率。

        6月份主要的工作有:

        (一)職工思想教育方面

        利用周一、周三學(xué)習(xí)時間,認真貫徹落實礦各項會議安排及領(lǐng)導(dǎo)講話精神,切實加強了全隊干部職工自身業(yè)務(wù)和安全知識學(xué)習(xí),在加強全隊干群思想修養(yǎng)和道德規(guī)范上下功夫,提境界、強業(yè)務(wù)、保安全。通過學(xué)習(xí)河南煤礦“安全零理念”的管理模式,進行了“不違章從我做起”的安全教育活動,大力推進安全文化建設(shè),營造良好的安全生產(chǎn)氛圍,使職工的文明程度顯著提高、行為進一步得到規(guī)范。

        (二)手指口述崗位描述方面

        本月我隊加大了對“手指口述、崗位描述”的'抽查與考核力度,每個班前都堅持抽查3名員工。對每個員工的的情況進行詳細的記錄并納入工分考核,有不過關(guān)的第二天繼續(xù)抽查,絕不放過任何一個不過關(guān)的人員。經(jīng)過這段時間來的努力,現(xiàn)在每個職工基本上都能夠把“手指口述”工作法貫徹到實際工作中。

        (三)爭樹增提方面

        今年,集團公司開展了“爭樹增提”競賽活動。6月份,我隊再一次認真學(xué)習(xí)和貫徹了該活動的精神,進一步推進“作風(fēng)轉(zhuǎn)變”和“風(fēng)氣塑造”.搞好宣傳工作,要求廣大職工在實際工作中,找差距、找不足。對于隊伍工分分配問題,重新定位,重新分配,做到“公平、公正、公開”.

        (四)隱患排查與治理方面

        本月著重落實隱患的排查與治理,加強礦井機電和提升運輸管理,充分利用日檢、月檢時間,嚴格檢修質(zhì)量,減少故障誤時,確保了礦井正常生產(chǎn)。我隊嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定,對機電設(shè)備進行日檢、月檢,保證檢修時間,指定專人負責(zé),嚴格檢修質(zhì)量驗收標準,強化設(shè)備使用、回收和維修管理,確保設(shè)備處于完好狀態(tài),杜絕了“拼設(shè)備”帶病運轉(zhuǎn)現(xiàn)象,故障誤時明顯減少。礦井提升運輸管理方面,嚴格落實了各種安全防護設(shè)施,強化監(jiān)督管理,堅持正常使用,提高設(shè)備的運行效率,并做好生產(chǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)工作。

        7月份工作安排:

        1、繼續(xù)在深化職工安全教育上下功夫。安全工作只有起點,沒有終點,一時一刻也不能放松。隨安全周期的拉長,要時刻防范麻痹松懈意識在職工思想中滋生。從安全理論和企業(yè)文化的高度來武裝充實職工的頭腦,使職工的思想境界上升到一個新的高度,提高按章作業(yè)的自覺性。

        2、繼續(xù)利用周一、周三的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間,加大對職工安全與紀律的整頓,特別是對地面紀律的整頓,杜絕空崗、脫崗、串崗、盜竊行為的發(fā)生。

        3、搞好歌唱比賽活動。抓好“爭樹增提”競賽活動的進一步學(xué)習(xí)與落實,加大宣傳力度,務(wù)求每個職工都能時刻接受該活動的信息,并參與到該活動中來。

        總的來說,本月我隊無論是在安全生產(chǎn)還是職工思想教育工作方面都取得了令人滿意的成績。雖然在某些方面還存在著或多或少的一些問題,但是我相信在今后的工作和教育中必定能克服各種各樣的困難,在各方面逐漸改善。要在安全管理上下功夫,在制度上加強管理落實,落實必須要有執(zhí)行力,為礦上打造一個更好更完美的運輸團隊而努力奮斗。

      月份工作總結(jié)3

        在這一個月的工作中我付出著,也收獲著,有苦也有樂,那么我到底每天都做了什么又收獲到了什么呢?借著周末我來從以下幾個方面來反思一下:

        1、教育教學(xué)方面:

        我認真背好每一節(jié)課,課堂上運用各種方法來激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣,無論是學(xué)習(xí)活動還是操作活動,我都盡量做到讓每個孩子都參與到活動中來,不過,由于這個月份對于我和孩子們來說是一個特殊的月份,因為由于我們幼兒園要收,所以孩子的學(xué)習(xí)活動也不能向以往一樣正常展開,大多數(shù)時間要忙于區(qū)域環(huán)境的布置和主題環(huán)境的補充,上課的時間就顯的特別的匆忙,有時學(xué)習(xí)兒歌、歌曲等活動只能利用餐前餐后等時間來給孩子補習(xí),在這段碌的日子里,發(fā)生了許多事情,記得有一次我在忙于布置主題環(huán)境,環(huán)境上所需要張貼的東西我只請了一部分能力強的幼兒來涂畫、粘貼東西,另外一部分孩子坐下來聽音樂,剛開始還好,教室里挺安靜的,過了一會兒教室里小朋友你一句我一句的喧鬧起來,由于忙于教師環(huán)境的布置,我只是嘴巴來維持孩子的紀律,而沒有時間和孩子進行及時的溝通和交談,事情也由此而生了,突然我聽到了一個孩子的哭聲,我馬上轉(zhuǎn)身過去問到,“XX,你怎么了,”“XX拉我的辮子”聽到XX這么一說,其他的同學(xué)也說了起來:“老師,他踢我椅子,他也.......”見此狀我并沒有急于斥責(zé)小雨,而是蹲下身來問XX為什么要這么做?“為什么他們可以畫畫,不讓我畫呢?”XX很委屈的.說道。孩子的話給了我很大的啟示,我只顧著忙而忽視了孩子的感受,在接小來的日子里不管是上課也好,布置教室也好我總是先征求孩子門的意見,把他們分配在自己喜歡的區(qū)域中進行活動,這樣既利于管理,教室里又能增加很多孩子的作品。

        2、安全方面:

        每天早上開窗通風(fēng),把衣架、毛巾架拿到外面去,孩子來園后進行晨檢活動,每天早上都要堅持對幼兒進行十分鐘的安全教育工作,以次來增強幼兒的自我保護意識,午睡時幫孩子脫掉外套,經(jīng)常巡視,起床后幫孩子穿好衣服,放學(xué)后與接車老師作好各種交接手續(xù)。

      月份工作總結(jié)4

        回顧過去的一月,我負責(zé)遠洋和萬達的保潔主管工作,在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為發(fā)展目標,以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對20xx月的工作做以簡要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為20xx月的工作打好基礎(chǔ)。

        第一、20xx月主抓的幾項工作:

        一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂業(yè)主之所憂”,在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

        二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,職責(zé)到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處,并用心尋求改善和進取。

        三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求,統(tǒng)一了著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節(jié)禮貌,使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

        四、定人、定崗、定位,職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實際狀況,依據(jù)每位員工的'工作潛力和特長,劃點、劃片、劃區(qū),劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有職責(zé)區(qū),根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況,每一天進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,立刻糾正,始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

        五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今月,遠洋公司檢查次數(shù)多,要求嚴,標準高。對此狀況,我們高度重視,及時組織人力和物力,確保每一次檢查,讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。

        六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠洋當主管期間,個性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,是工作開展的基礎(chǔ),便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,征求甲方的意見,增進感情。對于提出的問題,及時整改,并請甲方檢查。

        七、能自我的親和力團結(jié)每一位員工,以自我的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時,做到生活上關(guān)心她們,體貼她們,有困難及時幫忙她們,解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。

        八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性,目的性,做到有條不亂,無遺漏。

        九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召,我們根據(jù)自身的實際狀況采取了,在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護,盡可能延長設(shè)備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時,按計劃請領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開支。

        十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度,將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持每一天巡視園區(qū),有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度,堅持天有天評,周有小結(jié),月有講評。

        十一、十月份調(diào)任萬達主管以后,更是從零開始抓起,招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng),制定各種計劃,進場、開荒,人員定崗、定位、溝通關(guān)系,事事想在前,件件做在前,樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職。

        第二、存在的問題:

        1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

        2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。

        第三、整改措施:

        針對以上的不足之處,我將在來月把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)各種不一樣的需求,讓業(yè)主滿意,讓甲方滿意,培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。

        在20xx月,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。

        第四、20xx月工作計劃和標準、目標。

        根據(jù)20xx月的工作狀況,依據(jù)公司的要求,深挖細化工作資料,制定20xx月的工作計劃、標準、目標。

        一、保潔工作標準化。

        1、標準化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù),利用適當?shù)臅r光每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)資料包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個20xx月度,培訓(xùn)完了要進行考核,考核標準:實際操考核xx0%合格,理論考核95%及格。

        2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,無遺漏。

        3、按標準化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

        二、管理要素實施正規(guī)化

        1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,故障但是夜。

        2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節(jié)約成本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

        4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點資料進行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。

        5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,并使之正規(guī)化、程序化。

        三、人力資源管理規(guī)范化

        1、對員工進行不一樣層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自我的綜合素質(zhì)。

        2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動較大等特點,20xx月需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

        1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。

        2)重視對員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

        3)加強班長的基礎(chǔ)管理潛力。

        4)工作標準量化、可操作性強。

        5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準,升華服務(wù)質(zhì)量。

        3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對員工進行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,不驚慌失措。

        4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。

        5、20xx月還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達的標準一樣,高標準,嚴要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。

        四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

        針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心。

        五、上下關(guān)系和諧化。

        正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正;、和諧化,為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

        一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)揚成績,克服缺點,在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當中,為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。

      月份工作總結(jié)5

        xx年xx月xx日,滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開10月工作總結(jié)報告會。會議內(nèi)容如下:

        一是分析10月滎經(jīng)縣公共資源服務(wù)交易服務(wù)中心交易情況:

        建設(shè)工程項目共計7項,采用競爭性談判或比選方式進行,控制價783萬元,中標金額674、81萬元,節(jié)約資金135、19萬元,節(jié)約率17、26%;政府采購開評標項目共計2項,累計項目預(yù)算金額共計31、01萬元,中標金額30、6064萬元,節(jié)約資金0、4036萬元,節(jié)約率1、3%;砂場礦權(quán)出讓項目共計7宗,累計項目預(yù)算金額共計570萬元,中標金額634萬元,溢價64萬元。

        二是對公共資源交易服務(wù)中心近段時間的運行分析:

        指出,雖然近期中心工作取得了一定的工作成績,但在工作中仍然存在一些問題,主要表現(xiàn)在:工作人員不足,目前公共資源交易中心共有三名工作人員,工程建設(shè)、國有產(chǎn)權(quán)交易等事項陸續(xù)進入交易中心后,人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高,缺乏建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易等方面專業(yè)知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米,共有開、評標室各兩間,每間房屋面積約50平方米左右,座位30個,不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數(shù)相對較多的'招標需求。

        三是對xx月工作重點進行了安排部署:

        一是重點服務(wù)災(zāi)后重建工作。樹立服務(wù)意識,增強大局觀念,認真服務(wù)交易項目,特別是災(zāi)后重建項目,確保日常工作有序開展,開通“綠色通道”,根據(jù)工程項目和建設(shè)單位的需求,推行全天候服務(wù),達到方便、快捷、高效。二是充分利用技術(shù)手段,推行電子招投標效率。三是加強公共資源交易中心工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),建立每周學(xué)習(xí)法律、法規(guī)制度,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。

      月份工作總結(jié)6

        時間飛快,不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,至高的信念還在尋找市場的開端,xx月,xx月悄悄溜走,沒留下驚人的成績,沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,時間雖去,帶走了工作的疲憊,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!

        xx月,業(yè)績非常一般的我,只能面對現(xiàn)實,只能按照一般的工作方式,沒有突破新的方法,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,不能下到真正的終端去,找不到真正需要的市場,找不到真正的客戶,導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,業(yè)績少的可憐,不堪入目,無地自容?粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化,自己有時措手不及,有時束手無策,有時郁悶心煩,看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。xx月份,xx個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,主要是沒有好好跟進終端,主要心思放到陽春一片天,xx月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,帶來工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!

        在這里的操作模式是自己下去,沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,雖然可借著他們的優(yōu)勢,但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,難訂貨,跟車下去費用高,效率低,成果小,收獲少!廣東一片天主要是藥房,而對我的藥,藥房難消,藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,不容置疑的效果,對于處方藥來說藥房不是生命,衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,衛(wèi)生院和診所這一塊,八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,符合我們的發(fā)展,在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,阿奇霉素顆粒等),每個月能銷售xx六百盒,客戶要貨量也大。XX市場競爭激烈,對于這塊市場難以置信,廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,醫(yī)藥公司多,客戶的忠誠度低,開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,銷售成長速度依然不快,主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。

        xx月份,新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法,效果很大,收獲很多,市場起效快,發(fā)生翻天覆地的變化,從一萬多市場做到三萬多,翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,一個鎮(zhèn)就可以xxxx千的銷量,在陽春作試點的效果大,廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司,這個月就做了將近兩萬的銷量?粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,贏取新的戰(zhàn)果!

        現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站,是我們最新最好最大的客戶群體,抓住重點不放,抓住新市場不放,促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法,拉單技術(shù),經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,方法靈活起來,每天銷量大增,有時自己也不可想象的銷量,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

        xx月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議,讓我大失所望,痛徹心扉。和仁和一起開,雖然品種不多但是都是廣告品種,訂貨量高,開會的客戶大部分都是藥店,會前沒有拜訪客戶,沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!

        xx月xx月依然是輕輕走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奮斗,在拼搏。六月是我艱辛的歲月,我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,好好把XX市場做強做大,自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā),不放過一線的機會和市場,有了目標才會發(fā)展,有了動力才會進步!

        作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

        具體歸納為以下幾點:

        1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

        2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體 。

        3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

        4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

        5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

        首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

        其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

        6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

        現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的`業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

        面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

        1.加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

        2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

        3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

        4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

        xx月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年xx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。

        在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:

        1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。

        2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

        3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。

        4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

        我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

        以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

      月份工作總結(jié)7

        20xx年五月十四日,質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并,統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,負責(zé)賣場商品質(zhì)量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一,信譽第一,服務(wù)第一,價格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下,部門認真貫徹落實《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》,按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認真檢查賣場商品質(zhì)量,嚴把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細回顧,做出如下工作總結(jié):

        一 商品質(zhì)量檢查匯總

        1,生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象,廠家促銷員有限,無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進行徹底檢查,日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理,針對此類現(xiàn)象,質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責(zé)任人進行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進員工提高工作責(zé)任心。

        2,生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象,新鮮程度時好時壞,質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責(zé)人對菜品進行挑撿處理,并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量,增加進貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

        3,五月十八日,食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品,根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款,質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理,相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心,從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。

        4,食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象,員工在日常工作中并未對所負責(zé)區(qū)域的上架商品進行認真檢查,針對此類情況,質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負責(zé)人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一,也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準,無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn),從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度,只有這樣才能確保企業(yè)的`生存發(fā)展命脈。

        二 商品價簽、合格證的檢查五月十七日,質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。

        各別柜組商品與價簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象,有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽,有的商品對應(yīng)多個單品的價簽,還有的價簽沒有加蓋“物價”印章,已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負責(zé)人溝通,希望各柜組規(guī)范商品價簽的使用,對商品價簽進行規(guī)范管理,避免給顧客購物增添障礙。xx年五月十四日,質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并,統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,負責(zé)賣場商品質(zhì)量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一,信譽第一,服務(wù)第一,價格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下

        散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,如:合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進行溝通,通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調(diào)換。

        三 員工健康證佩戴情況檢查

        五月十七日,質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查,員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證,個別員工健康證臨期,質(zhì)檢部已提醒其注意更換新

        四 市場調(diào)研工作為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢,質(zhì)檢部按照工作計劃

        對賣場商品進行不定期調(diào)研并取得一定成效,同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格,切實達到了我超市經(jīng)營服務(wù)理念中“價格最低”的標準,各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作給予了充分配合,對需要變價處理的商品皆能夠及時調(diào)整。根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況,營運各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周,質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標準進行,在關(guān)注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調(diào)表進行抽查審核,確保市調(diào)信息的準確性,及時掌握競爭店商品信息變化,為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。

        五 盤點前后賣場商品缺斷貨情況

        五月十八日我超市盤點工作如期進行,質(zhì)檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改,因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重,新到商品無法上架陳列,致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿,促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況,盤點后各柜組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復(fù)正常。

        六 服務(wù)臺退換貨情況

        本月服務(wù)臺退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn),希望各部門各柜組加強對商品質(zhì)量的自檢自查工作,減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù),樹立企業(yè)的良好形象。

        七 商品報損情況盤點

        前質(zhì)檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內(nèi)需要報損的商品,發(fā)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴重過期現(xiàn)象,由于柜組人員調(diào)動時未能認真細致的對組內(nèi)工作進行交接,導(dǎo)致部分價值較高的臨期商品長久積壓,嚴重過期最后無法返廠調(diào)換又無法折價處理,針對此類情況,質(zhì)檢部將建立商品報損登記表,詳細記錄各柜組商品報損情況,希望各部門各柜組提高對商品的保護。 充實而有秩的五月即將過去,六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行日常檢查工作,加強企業(yè)商品質(zhì)量臨管,

        主要工作計劃如下:

        一 加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度,尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。

        二 規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用,同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。

        三 繼續(xù)開展市調(diào)工作,搜集各競爭店最具參考價值的商品信息,為提高我超市銷售提出合理建議。

        四 對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。

        五 建立各部門各柜組報損商品登記表。

        六 按照鉆井一公司“開展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動”的有關(guān)要求,制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標,逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計劃,組織員工進行質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓(xùn),提高員工質(zhì)量服務(wù)意識,為滿足顧客需要,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

      月份工作總結(jié)8

        四月的大地郁郁蔥,四月的田野生機盎然。走進四月,人們睜大的雙眼盡情領(lǐng)略春天的遍地美景。人們張開雙臂擁抱春天的無限柔情。四月的微風(fēng)動人心弦。微風(fēng)從地面拂過,鳥兒在微風(fēng)中自由展翅,燕子在柳枝頭低聲呢喃,乘風(fēng)而來的大雁也按捺不住內(nèi)心的激動,不斷向人們高聲鳴唱,“春歸來,我亦歸來”。四月在加油吶喊聲的伴隨下,和我們一起走過。四月是一個充滿活力和激情的時間。四月的工作也非常的多,現(xiàn)時四月完成的工作如下總結(jié):

        1、體育健身節(jié):學(xué)院每年一度的體育健身節(jié)在四月召開。四月份主要開展的有球類和田徑比賽。我們部門主要的工作是在臺下和體育部配合完成后勤保障工作。生活部主要負責(zé)運動員飲水問題和檢錄。在為期兩天的田徑比賽中,我們部門完成了很大的工作量,我們的工作得到了體育部和主席團的一致認可,同時也得到系部老師和運動健兒的認可。在這次協(xié)助工作的完成中我們也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處,但我們會在以后的工作中加以改正,在工作前多做準備以此來完成我們的`工作。

        2、女生節(jié):由院女生部組織開展的女生節(jié)在四月拉開帷幕。在本屆女生節(jié)中,我們部門主要負責(zé)了一些體力活,同時充當觀眾,為節(jié)目加油吶喊。在為期四天的女生節(jié)中我

        們部門的工作得到了女生部暫時負責(zé)的認可。

        3、常規(guī)工作:在四月初,我們的執(zhí)勤地點在松苑餐廳,在苑園餐廳的執(zhí)勤的過程中,出現(xiàn)的依然是一些老毛病。所有出現(xiàn)的問題沒有得到實際的解決。個別素質(zhì)低下的同學(xué)依然是就餐后不撿餐盤。在接近四月中旬的時候,我們更換了執(zhí)勤地點,在松苑餐廳旁的開水房執(zhí)勤。由于天氣變熱的原因,晚上打水的人變得很少了,一切都比較順利。

        4、寢室星級評定:為期一年的寢室文化節(jié)還有一個月就落幕了。我們部門主要負責(zé)的是寢室星級的摘抄。統(tǒng)計上報系負責(zé)人處,以及籌備四月底的大一各班班長、生活委員會議的一些材料和數(shù)據(jù)。

        四月過去了,五月追隨而來。五月是夢的季節(jié),在這個季節(jié),青春的萌芽,青春的向往,青春的交響樂,青春的舞曲都融為青春的光榮與翅膀。我們將以更加熱情的態(tài)度去迎接五月的工作。

      月份工作總結(jié)9

        回顧這一個月,我的目標任務(wù)是80000,截止月底完成65433,沒有完成目標任務(wù),完成80%。沒有達到自己預(yù)想的目標,這個月的7號,我們兌現(xiàn)了我們的承諾,在當晚我們接受了懲罰,因為我們未達成我們的目標任務(wù),在爬樓梯的艱難過程中我也想了許多,工作中我們走的'每一步都應(yīng)該堅持不懈,付出自己最大的努力,只有不努力,沒有做不到…同時我也感到了團隊的力量,我們的團隊一起相互扶持著,走過每一步,雖然在過去的十月份沒有達到目標任務(wù), 但我相信我們團隊一定能邁向更高的臺階…

        從自身原因總結(jié),在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,工作還是不夠仔細,有些馬虎行事,有的時候總得同事督促,在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。我的任務(wù)主要是負責(zé)客件的回店和取件,做好客件的登記工作,及時整理并通知客人,大部分客怨都是因為客件的延誤,所以自己更要做好本職工作,避免這些客怨的發(fā)生… 十一月份工作計劃

        十一月份是格林童趣兩周年店慶,我們也要開始緊張而有序的辛勤工作。我們分成了兩個家庭作為競爭對手,在十一月份僅有的28天時間里,積極配合我們家長的工作,做好電話營銷,追蹤老顧客,利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客,抓住每一個新顧客…店慶的活動力度是特別大的,公司給我們提供了這么好的平臺,我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油,再努力…積極進取,付諸于努力工作的實踐中,完成月底業(yè)績…

        門市部:XX

        20xx年8 月 31日

      月份工作總結(jié)10

        在過去的七月份,惠安煤業(yè)技術(shù)部門在礦長和總工的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞神達公司和桃園公司的各項礦建目標,負責(zé)全礦的生產(chǎn)技術(shù)管理工作、地質(zhì)測量工作、質(zhì)檢工作、探放水工作和技術(shù)軟件資料的編寫工作。經(jīng)過技術(shù)部門全體人員的共同努力,較好地完成了各項工作任務(wù),有效的'服務(wù)了礦井的安全生產(chǎn)。同時在人員分工方面、制度建設(shè)、現(xiàn)場施工、技術(shù)管理和學(xué)習(xí)管理等方面都取得了一定的成績。技術(shù)部門全體成員本著積極向上的工作態(tài)度,認真總結(jié)七月份的工作經(jīng)驗,找出工作中存在的不足,更好地做好八月份的工作,現(xiàn)將技術(shù)部門月七份的工作總結(jié)如下:

        一、主煤倉在施工過程中,為保證煤倉的合理施工及工程質(zhì)量,技術(shù)科人員多次與煤庫施工隊吳隊長進行溝通,商討施工中的安全技術(shù)問題,施工質(zhì)量問題、煤庫下部施工中改變斷面的的控制問題,并及時研究了設(shè)計圖紙。及時復(fù)印了六分煤庫施工設(shè)計圖紙,并分發(fā)到各有關(guān)施工單位。

        二、編寫了110101運輸順槽探水情況的分析,說明了110101運輸順槽鉆孔水的來源及對礦井生產(chǎn)影響不大的實際情況,并利用110101運輸順槽與奧灰水位位置關(guān)系示意圖,說明了110101運輸順槽標高高于奧灰水位67m的實際情況。說明了110101運輸順槽的鉆孔出水不是奧灰水。

        三、按照朱總的安排,及時核對了山西省河曲縣大塔礦區(qū)煤礦勘探探礦權(quán)分立方案的儲量情況。

        四、編寫了礦井施工組織設(shè)計。

        五、及時上報了各種圖紙資料。

        六、編寫了11#回風(fēng)大巷風(fēng)井聯(lián)巷、110101運輸順槽、110101切巷探放水設(shè)計及施工安全技術(shù)措施。

        七、繪制了消防材料庫平臺、水溝施工平、剖面示意圖。

        八、生產(chǎn)過程中,經(jīng)常與項目部進行了溝通,及c時地處理了生產(chǎn)中有關(guān)的技術(shù)問題。當井下現(xiàn)場出現(xiàn)地質(zhì)情況及異常的水情變化時,技術(shù)人員都及時到達生產(chǎn)現(xiàn)場,根據(jù)現(xiàn)場具體情況,制定具體措施,較好的配合了生產(chǎn)。

        九、按照驗收工程的需要,技術(shù)部門提供了驗收所需要的資料。并對作業(yè)規(guī)程及施工組織設(shè)計進行了審查。

        十、對地面預(yù)防山體滑坡打樁工程進行了監(jiān)督檢查,到砂巖石層位置時技術(shù)人員都到達現(xiàn)場進行測量,巖石必須打夠4m。

        十一、按時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性的工作。

      月份工作總結(jié)11

        今年以來,愛衛(wèi)辦嚴格貫徹落實街道黨工委、辦事處的工作安排部署,作為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的牽頭部門,在創(chuàng)衛(wèi)期間布放毒餌島3萬余處,病媒生物消殺面積達5萬余平方米,F(xiàn)將20xx年1-7月份工作總結(jié)如下:

        一、確定創(chuàng)城工作重點,建立工作任務(wù)清單。

        按照街道創(chuàng)城工作的總體部署,重點鎖定在環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治、亂搭亂建的清理整治、硬件設(shè)施的配套完善、公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)的提升等幾大領(lǐng)域。圍繞上述領(lǐng)域,對需要整治的工作任務(wù),逐個網(wǎng)格進行拉網(wǎng)式摸底調(diào)查,列出任務(wù)清單,建立工作臺帳,明確整治重點。截至目前,轄區(qū)內(nèi)的居民小區(qū)、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場、主干道路及各類沿街商鋪門面,已全面摸排完畢,共梳理出整治任務(wù)18個大類,拉出任務(wù)清單3500余項,按照任務(wù)清單逐一督導(dǎo)落實。

        二、堅持條塊相結(jié)合,建立創(chuàng)城工作推進機制。

        一是抓住“塊”,我們將街道轄區(qū)7大網(wǎng)格、分解成26個小網(wǎng)格,把摸底登記的任務(wù)清單,細化分解到各個網(wǎng)格,按照屬地原則,細化落實到各個責(zé)任單位。二是抓住“條”,作為創(chuàng)衛(wèi)牽頭部門,部署面上的.各項創(chuàng)衛(wèi)工作,總結(jié)研判面上出現(xiàn)共性問題,并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo),對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達督導(dǎo)單,督促各個網(wǎng)格的工作落實。三是抓“督導(dǎo)”,建立任務(wù)落實督查機制,建立臺帳,實行一周一督查,一周一通報,并及時開出督導(dǎo)單,下發(fā)責(zé)任單位,對完成督導(dǎo)的實行銷號,確保把各項工作落到實處。

        三、立足八個突出,全面落實創(chuàng)城工作。

        一是突出治“臟”。持續(xù)開展大規(guī)模環(huán)境衛(wèi)生的清理整治,發(fā)動社會各界深挖垃圾死角,建立了居民生活垃圾日產(chǎn)日清的保潔機制,環(huán)境面貌煥然一新。特別是組織好了每月一次的創(chuàng)城義務(wù)勞動,與幫包網(wǎng)格的市直部門、企事業(yè)單位干部職工一同上陣,累計出動上千人,集中精力大兵團作戰(zhàn),突出重點部位,徹底清理衛(wèi)生死角。二是突出治“亂”。重點整治沿街經(jīng)營業(yè)戶、老舊小區(qū)、背街小巷的亂搭亂建、亂堆亂放、占道經(jīng)營的問題,實現(xiàn)路面干凈、街巷通透、沒有雜物。規(guī)范整治轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場,對物品擺放、經(jīng)營秩序進行了統(tǒng)一規(guī)范。連續(xù)開展了為期6天的“凌晨行動”,組成由街道、城管、工商、派出所、食藥等多個單位和部門聯(lián)合工作組,對新華前街、興工街區(qū)域的馬路市場“五亂”(店外店、騎門店、占道經(jīng)營、流動攤點、亂搭亂建)現(xiàn)象進行了徹底整治。三是突出治“差”。著重圍繞基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善,解決路不平、燈不亮、下水道不通、綠化帶破損等“差”的問題,市民居住環(huán)境不斷改善。開展“旱廁清理行動”,對轄區(qū)內(nèi)遺留的旱廁逐個排查,徹底整改和拆除。四是突出治“丑”。全面清理野廣告、鏟除墻面“牛皮癬”,根除城市頑疾。五是突出居民文明素質(zhì)提升。大力開展公民公共道德教育、未成年人思想道德教育、群眾性的文化活動,開展大型宣講活動,在各中小學(xué)開設(shè)健康教育講座。六是突出公共衛(wèi)生服務(wù)提升。組建衛(wèi)生院、社區(qū)、村居,建成愛國衛(wèi)生三級組織管理體系;廣泛開展健康教育活動,推廣開展糖尿病、高血壓等疾病免費篩查服務(wù);抓好食品藥品安全監(jiān)管,加強病媒生物消殺,全面啟動滅鼠行動,轄區(qū)內(nèi)新安裝毒餌島30000余個,達到了創(chuàng)建標準。七是突出抓好環(huán)境保護。抓好大氣污染防治,全面完成城區(qū)燃煤小鍋爐清理取締,全面完成了黃標車治理淘汰工作,從源頭減少了環(huán)境污染。八是突出宣傳氛圍營造。深入開展大規(guī)模全覆蓋的創(chuàng)城宣傳,利用多種媒體,如LED顯示屏、建筑圍擋、宣傳欄等,推介創(chuàng)城內(nèi)容和先進典型,引導(dǎo)轄區(qū)居民和經(jīng)營業(yè)戶做好門前三包,建立創(chuàng)衛(wèi)工作長效機制。

        下一步,愛衛(wèi)辦將繼續(xù)貫徹落實街道黨工委、辦事處的工作安排,做好以下工作:

        一是繼續(xù)完善創(chuàng)城工作的長效機制,重點解決有人負責(zé)、有資金支持、由監(jiān)管機制的問題,使創(chuàng)城成果得以鞏固和完善。

        二是順利迎接國家明察組的到來,對創(chuàng)衛(wèi)技術(shù)評估打好攻堅戰(zhàn),咬定創(chuàng)城目標不放松,支持好黨工委的各項工作。

        三是繼續(xù)堅持全民發(fā)動,積極構(gòu)建全社會創(chuàng)城大格局。堅持為民創(chuàng)城和創(chuàng)城為民相結(jié)合,動員社會各個層面全員參與,落實各類主體的創(chuàng)城責(zé)任。

        四是繼續(xù)營造好創(chuàng)城的輿論氛圍,將創(chuàng)城要求轉(zhuǎn)化為廣大居民的自覺行動,最大限度凝聚全社會力量,把創(chuàng)城工作引向深入,為我市成功創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市做出應(yīng)有的貢獻。

      月份工作總結(jié)12

        時光如梭,來到__快一個月了,在這段時間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此,我向關(guān)心幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結(jié):

        一、負責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時做到上傳下達。

        二、員工檔案資料建立。1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的'備份,對資料不全的一律補齊,并做到及時更新。3、及時更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

        三、負責(zé)員工考勤工作。1、初到公司,由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

        五、接待服務(wù)工作。

        六、外來電話的接聽。

        七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

        八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來梵爾賽時尚酒店這一個月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多。

        此刻我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。

        一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

        二、工作中雖然獲得了必須的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

        三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

        四、工作收獲:1、工作敏感度有所提高,能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。2、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

      月份工作總結(jié)13

        針對幼兒年齡段生理特征,上下樓梯困難,我班開展了“安全教育”活動,利用課堂教學(xué),日常生活的滲透加強幼兒安全意識,提高了幼兒的自我保護意識?粗諝v又掀過一頁,感嘆時間過的真快,x月份又在手指間不經(jīng)意的'溜走了,回顧一月份總結(jié)如下:

        一、班況分析

        本月我班出勤率:x%生病率:x%,其中兩名幼兒長期病假,xx和xx,xx系體質(zhì)弱,免疫力不好,至入冬以來未來園,xx至分班來未曾入園,我班老師與家長一直聯(lián)系。事故發(fā)生率:x,本月教師出勤率x請假一上午,x請假一下午,xx請假半小時。事故發(fā)生率:x

        二、本月我班做了一下工作

        1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽,讓幼兒感受到了競賽的樂趣。

        2、參與了媽咪沙龍活動。

        3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動,并從中得到了提高和鍛煉。

        4、扎扎實實做好教育教學(xué),尤其是閱讀識字和英語,為教學(xué)成果展做好準備。

        5、針對幼兒年齡段生理特征,上下樓梯困難,我班開展了“安全教育”活動,利用課堂教學(xué),日常生活的滲透加強幼兒安全意識,提高了幼兒的自我保護意識。

        6、在家園共建方面,我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯(lián)系。

        三、x月份我班將從以下開展工作

        1、做好衛(wèi)生消毒工作,保證每位幼兒的安全。

        2、繼續(xù)做好家園共育工作,通過教學(xué)成果展、xx搖籃藝術(shù)節(jié)活動讓家長感受寶寶的風(fēng)采。

        3、做好冬季流行感冒的預(yù)防工作。

        4、認真?zhèn)浜妹抗?jié)課,努力提高自己的教學(xué)水平。

        四、重點工作

        1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。

        2、繼續(xù)扎實的做好教育教學(xué),并積極籌備幼兒教學(xué)成果展。

      月份工作總結(jié)14

        作為一個物業(yè)經(jīng)理,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開,并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務(wù)工作,新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人作總結(jié) :

        一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

        1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展。

        2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。

        3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是20xx年 工作的中的重中之重。

        4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

        5、回顧三個小區(qū)7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

        二、xx華庭項目

        1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

        2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的.制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

        3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。

        4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

        5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

        6、做好個別崗位人員調(diào)整和 招聘 工作(如:綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等),確保項目工作正常運行。

        7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

        三、xx居項目

        1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。

        2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。

        3、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。

        4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

        5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

        6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

        7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。

        8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

        四、xx項目

        1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。

        2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

        3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

        4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

        5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

        6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

        7、督促做好各種費用的追收。

        8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

        9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。

        五、其它事項

        1、xx"士多"招商登記等工作配合。

        2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

        3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。

      月份工作總結(jié)15

        金色的秋天已經(jīng)遠去,迎來了浪漫多情的冬天,我部門各成員熱心為同學(xué)們服務(wù),把日常工作開展得有聲有色。冬季雖寒,可莘莘學(xué)子仍豪情滿懷,我部門各成員滿懷熱情,堅守崗位,順利完成了本月的工作,從而進一步提高了學(xué)術(shù)科技部各成員的工作能力和管理水平,促進了我系學(xué)術(shù)科技工作的落實。下面將我部門十二月份的工作總結(jié)如下:

        一、基本工作

        1、明確學(xué)術(shù)科技部的工作職責(zé)、工作安排、工作目標和工作重點,有效地開展工作,使大家積極地投入到學(xué)術(shù)科技部的工作中來。

        2、加強與其他部門的交流與聯(lián)系,聽取同學(xué)們對我們工作的意見和建議。

        3、提升學(xué)術(shù)科技部內(nèi)部成員的學(xué)習(xí)和工作能力,積極與各部門進行交流,增強團隊工作能力。

        4、加強宣傳工作,強化廣大師生對我部門的認識。

        5、積極配合我系其他兄弟部門的工作。

        6、開展學(xué)術(shù)科技活動,營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。

        二、重點工作

        本月的主要工作是培養(yǎng)干事,讓干事輪流主持部門內(nèi)部會議,以培養(yǎng)他們的管理能力和組織能力。另外我部門還組織干事寫材料,對他們的材料處理能力進行了檢查,進一步提高干事處理細節(jié)的能力。

        如我們選定一篇文章,要求干事們在最短時間內(nèi)完成它的標題設(shè)置,文體加斜加粗等工作。對出色完成任務(wù)的干事予以精神和物質(zhì)上的獎勵,對那些電腦操作不熟的干事予以指導(dǎo)和幫助,此活動使全體干事掌握了基本的工作技能,為更加出色地開展以后的工作做好了鋪墊。同時,我們也邀請了團總支副書記、學(xué)術(shù)科技部前任部長,以聚餐的方式進行了工作經(jīng)驗的交流。在交流會當中,我部門干事積極地向他們提問題,從而懂得了更多做人和做事的`道理,也從他們身上學(xué)到了很多值得我們學(xué)習(xí)的東西。

        十二月份已經(jīng)悄悄的逝去,但是我們的工作熱情并沒有降低。可以說,十二月份的工作我們做得是比較成功的。在此,我們非常感謝院學(xué)術(shù)科技部以及我系團總支對我部門工作的支持和鼓勵。我們也相信,在以后的工作中我部門會做得更加出色,不會辜負各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切希望。

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