月度工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家收集的月度工作總結(jié),歡迎大家分享。
月度工作總結(jié)1
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,在xx已經(jīng)實習(xí)一個月的時間了,這段時間讓我學(xué)到很多也懂得了很多。來這里的第一天,的領(lǐng)導(dǎo)就和我們說了,你們還沒有什么實踐經(jīng)驗,所以不管以后你們想進(jìn)的哪個部門,首先都是要從車間開始的。
在車間的時候,車間主任不要求我們做很多事情,但確實也沒什么事情做。主要就是看看圖紙和認(rèn)識電氣設(shè)備,主要是電氣原理二次圖,而我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的大部分是一次圖,突然接觸二次圖感覺有點那么的陌生,有種云里霧里的感覺。但在這里識圖有編輯。個在學(xué)校沒有的優(yōu)勢,就是我們可以拿著圖紙看相對應(yīng)的已經(jīng)裝配好的設(shè)備,這非常有利于識圖,一些在學(xué)校沒見到過的設(shè)備在里的都可以見到。這讓我感到一臺偌小屏柜里面的工程浩大,里面的'接線如此復(fù)雜,這就蘊含了xx的結(jié)晶。
后來由于領(lǐng)導(dǎo)的安排,我去了設(shè)計部,設(shè)計部的責(zé)任很重大,車間所有的接線圖、原理圖、布置圖、斷面圖等等各種各樣的圖紙都是在設(shè)計部出來的,剛?cè)サ那皫滋,部長也不要求我們做什么事,只是叫我看看CAD圖,認(rèn)識下里面的元器件與客戶的項目要求,熟悉下一些基本的軟件。他們卻很忙,整天有忙不完的事情,這個要校核呀,那個還沒打印呀!反正他們很忙,我卻很閑。
過了幾天后,部長開始分配我任務(wù)了,主要就是校核圖紙。開始找不到方法,主要還是對CAD軟件熟悉的程度不高,所以在校核中耗費了大量的時間,一個圖紙要看上幾個小時,看的頭的都有點暈了。但值得我慶幸的是,在遇到困難的時候部長和其他幾位同事都會很熱情的給我講解與,他們曉得我剛來做事情很慢,所以從來不催促我做完某些事,讓我感覺到設(shè)計部是溫暖的,xx是溫暖的。
月度工作總結(jié)2
在“質(zhì)量第一,信譽第一,服務(wù)第一,價格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下,部門認(rèn)真貫徹落實《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》,按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場商品質(zhì)量,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細(xì)回顧,做出如下工作總結(jié):
一、商品質(zhì)量檢查匯總
1.生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象,廠家促銷員有限,無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查,日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進(jìn)行下架處理,針對此類現(xiàn)象,質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。
2.生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象,新鮮程度時好時壞,質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對菜品進(jìn)行挑撿處理,并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量,增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3.食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品,根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款,質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理,相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心,從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的`良好信譽。
4.食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象,員工在日常工作中并未對所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查,針對此類情況,質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn),無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn),從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度,只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
二、商品價簽、合格證的檢查
質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象,有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽,有的商品對應(yīng)多個單品的價簽,還有的價簽沒有加蓋“物價”印章,已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通,希望各柜組規(guī)范商品價簽的使用,對商品價簽進(jìn)行規(guī)范管理,避免給顧客購物增添障礙。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,如:合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通,通知廠家對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。
三、員工健康證佩戴情況檢查
質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查,員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證,個別員工健康證臨期,質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。
月度工作總結(jié)3
作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練,銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的.工作總結(jié)與匯報工作。
1、到講臺上去講,F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來,說兩句就坐下。在一家公司,我們提議銷售人員到主席臺上講,結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點鐘。在日本松下公司,每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時,
2、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
3、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報。
4、要求銷售人員匯報工作之前,認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
月度工作總結(jié)4
首先感謝集團(tuán)、公司、廠區(qū)給我提供了一個規(guī)范與創(chuàng)新并行的工作機會和全新崗位平臺,也真誠感謝三個月來為了企業(yè)共同奮斗目標(biāo)不吝賜教的所有同仁們。可以說,沒有這種互助互愛的工作環(huán)境和企業(yè)價值觀引領(lǐng),僅靠自己的內(nèi)驅(qū)力,我很難通過試用期錘煉并轉(zhuǎn)正。
面對全新的行業(yè)、全新的工作環(huán)境、全新的工作伙伴,自己入職三個月來在學(xué)習(xí)和工作上值得總結(jié)的內(nèi)容主要有:
一、對木塑行業(yè)和生態(tài)木產(chǎn)品進(jìn)行初步了解掌握。
這主要得益于自己的石油化工專業(yè)背景、剛在玻璃鋼企業(yè)履職兩年和入職頭幾天更具針對性的集中補課,從中了解到了目前國內(nèi)外行業(yè)競爭現(xiàn)狀和態(tài)勢,懂得工藝配方、生產(chǎn)設(shè)備和國外訂單對企業(yè)生存和發(fā)展的重要性;對木塑這種物理復(fù)合產(chǎn)品 “防水防潮、防蟲防白蟻、可塑性可選擇性強、高環(huán)保性、高防火性、安裝簡單、不膨脹變形和龜裂、吸音效果好、節(jié)能性好”的主要特點有深刻認(rèn)知。這對日后做好人事行政崗位工作定有裨益。
二、崗位角色定位準(zhǔn)確。
通過按時參加集團(tuán)月例會、廠區(qū)周例會以及同關(guān)聯(lián)企業(yè)集團(tuán)聯(lián)席的月行政辦公會,很快明確了企業(yè)的日常管理層級和權(quán)屬,從而引領(lǐng)自己的崗位言行都能顧及到企業(yè)利益和員工利益,維護(hù)企業(yè)形象。與此同時,自身的工作態(tài)度始終端正,崗位服務(wù)保障意識牢固,因此能認(rèn)真履行職責(zé),積極為廠區(qū)籌建和員工隊伍建設(shè)盡力,及時完成廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。
三、有效利用廠區(qū)人事行政部資源扎實開展工作。
一是招聘上,在同仁們配合支持下,利用企業(yè)背景平臺,采用“人事行政部甄選初試、用人部門業(yè)務(wù)面試、企業(yè)高管綜合素質(zhì)終試”三關(guān)把控,完成了獵頭在相同時間都難完成的招聘任務(wù),提前滿足廠區(qū)籌建計劃推進(jìn)過程中的崗位配置要求。二是主張盡可能采用“一專多能、一人多崗,B級人做A級事”的招聘配置原則,發(fā)揮員工潛長,以減輕薪資包干壓力又滿足入職員工渴盼高薪要求;同時依據(jù)廠區(qū)工資包干額度,經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)同意,明確了部門經(jīng)理崗位配強、主管崗位以下遵從“低配、減編、兼崗”的配置原則,形成母雞帶小雞似的'團(tuán)隊特點,給年輕人以更大的鍛煉和成長空間。此法現(xiàn)已初顯成效。三是針對工廠管理要求,結(jié)合行業(yè)和泉港人才市場狀況特別是工資包干總額限制,制訂了薪酬(績效)管理體系并已經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)(20xx年3月起試行),同時根據(jù)廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提示,規(guī)劃、制定廠區(qū)福利并統(tǒng)計(月/年)額度,為組建滿足工作要求的企業(yè)員工隊伍提供基礎(chǔ)支撐。四是主動同員工談心,盡心營造積極氣氛;同時從面試招聘開始就重視傳遞企業(yè)價值觀,用心為提高團(tuán)隊工作效率和質(zhì)量而努力。五是借鑒他山之石,修訂、編纂廠區(qū)人事行政工作手冊,內(nèi)容涵蓋部門職責(zé)和人事行政管理方面的系列制度等(待審批),為廠區(qū)日常人事行政管理提供制度體系初稿。六是實行每一工作日三次簽到的臨時上班考勤制度,加強了人員外出登記和事項申辦進(jìn)程的管理,日常工作事務(wù)保障到位(如辦公用車、電腦配置維護(hù)、辦公用品采購發(fā)放、話費房租繳納、部門崗位間的配合對接、宿舍租賃等)。七是帶領(lǐng)和督導(dǎo)部門員工開展人事行政日常工作和學(xué)習(xí),著手為企業(yè)培養(yǎng)梯隊人選。
四、主要不足
因短期內(nèi)難以對廠區(qū)上下左右前后等綜合情況做深透了解和必要把控,工作上不能完全放開,工作力度自然也難以全部到位。
日后,在廠區(qū)生產(chǎn)、辦公所需員工隊伍組建完畢后,在保持良好生產(chǎn)辦公秩序的同時,將花精力去思考和探討建立以“職位評估、績效評價和薪酬福利管理”為核心主線的企業(yè)人力資源管理模式是否可行;在“選、用、育、留”流程上,盡快形成適合廠區(qū)發(fā)展要求的員工隊伍管理模式;同時圍繞廠區(qū)新年度工作目標(biāo),積極做好項目推動和內(nèi)外協(xié)調(diào)及行政服務(wù)工作,完善內(nèi)部管理體系,隨時為廠區(qū)的發(fā)展提供強有力的人事行政工作保障。
月度工作總結(jié)5
七月份,我公司在做好“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)工作基礎(chǔ)上,繼續(xù)貫徹“生命至上、安全發(fā)展”主題,鞏固“安全生產(chǎn)月”活動成果,加強作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)管,深化隱患排查治理,嚴(yán)查各類“三違”現(xiàn)為,持續(xù)保持安全生產(chǎn)紅線高壓意識,保證了本月安全生產(chǎn)無事故,現(xiàn)將本月安全重點工作開展情況進(jìn)行總結(jié)。
一、召開月度安全工作會,部署落實安全工作
于20xx年7月5日組織召開了六月份安全工作會,傳達(dá)了公司安全會的文件精神,對我公司“安全生產(chǎn)月”活動開展情況進(jìn)行了全面總結(jié),對出現(xiàn)的各類安全隱患進(jìn)行了分析匯總;同時對七月的安全重點工作進(jìn)行了安排部署。
二、召開安全培訓(xùn)效能監(jiān)察工作專題會
于20xx年7月24日召開了七月份安全培訓(xùn)效能監(jiān)察工作會,就本月安全培訓(xùn)考核出現(xiàn)的各類安全培訓(xùn)問題進(jìn)行了分析梳理,就上月安全培訓(xùn)效能監(jiān)察工作開展情況進(jìn)行了總結(jié),認(rèn)真分析了存在的問題,及時安排整改落實;并就八月份安全培訓(xùn)效能監(jiān)察工作進(jìn)行安排部署,明確工作目標(biāo),健全完善安全培訓(xùn)制度,切實提高安全培訓(xùn)質(zhì)量,改善安全培訓(xùn)管理水平
三、落實雨季“三防”安全管理工作
作為月度安全工作重點之一,我公司對雨季“三防”工作情況進(jìn)行再排查、再布置、再落實。針對近期雨水較多情況,我們密切關(guān)注天氣狀況,及時發(fā)布強降水、雷電、高溫等氣象信息;同時要求各施工項目部消除麻痹大意思想,要對基坑開挖等特殊作業(yè)進(jìn)行重點關(guān)注,提前做好基坑及其周圍的`排水工作。我公司于7月18日開展了雨季“三防”專項安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患6項,現(xiàn)已全部進(jìn)行整改。
四、繼續(xù)開展隱患排查治理
公司于7月9日對木業(yè)加工中心、物業(yè)管理中心開展了隱患排查,查出安全隱患2項。針對查出的安全隱患,公司安全檢查組責(zé)令責(zé)任單位及有關(guān)人員高度重視,找準(zhǔn)原因,立即著手整改,切實消除隱患。并將整改結(jié)果上報安全管理部,并由公司安全管理部相關(guān)人員進(jìn)行了復(fù)查,確保所有隱患實現(xiàn)閉環(huán)管理。
五、開展月度安全管理考核工作
按照月度安全重點工作計劃,對兩家廠隊開展了六月份安全管理考核,考核全部合格?己斯舶l(fā)現(xiàn)各類問題9項,已下發(fā)隱患整改通知書,要求責(zé)任單位限期整改,實現(xiàn)閉環(huán)管理。
六、開展安全培訓(xùn)效能考核工作
于7月24日開展了安全培訓(xùn)效能考核工作,對各廠隊安全培訓(xùn)基礎(chǔ)管理、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)效果進(jìn)行了全方位監(jiān)察,共發(fā)現(xiàn)問題4項,已下發(fā)整改通知書,要求各廠隊對存在的問題認(rèn)真分析,明確整改方式、整改時限,整改。
七、開展施工現(xiàn)場專項安全檢查
結(jié)合生產(chǎn)實際,于7月26日開展了施工現(xiàn)場專項安全檢查,對在建工程的模板支撐體系、起重機械、土方開挖、鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)架工程等危險性較大分部分項工程進(jìn)行了重點安全檢查,同時對各項目部安全生產(chǎn)管理制度、現(xiàn)場管控情況、主體責(zé)任落實情況、“一工程一措施”落實情況等進(jìn)行了詳細(xì)檢查。共檢查出安全隱患2項,均在現(xiàn)場下達(dá)隱患整改通知書,要求責(zé)任單位高度重視,找準(zhǔn)原因,責(zé)成專人進(jìn)行整改落實,確保隱患閉環(huán),安全施工。
八、在施工現(xiàn)場開展安全培訓(xùn)
于7月3日在**低熱值煤發(fā)電項目部進(jìn)行了施工現(xiàn)場安全培訓(xùn)。30余名現(xiàn)場作業(yè)人員接受了施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理、特種作業(yè)人員管理制度、違章操作的危害以及正確使用個人防護(hù)用品等方面的安全知識培訓(xùn),教育現(xiàn)場作業(yè)人員從最基本的防護(hù)用品安全帽、安全帶著手,嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)規(guī)定,在施工過程中做好安全防護(hù)工作,筑牢安全生產(chǎn)思想防線。
下月安全重點工作安排:
1.召開月度安全會
八月初召開月度安全會,對七月份安全工作進(jìn)行全面總結(jié),查找安全管理上存在的問題,對八月份安全工作進(jìn)行安排部署。
2.開展月度安全管理考核
按照工作計劃,八月下旬開展月度安全管理考核,對安全目標(biāo)、安全管理和安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行全面考核,實現(xiàn)安全管理過程可追溯,安全責(zé)任可追究,違規(guī)違章要問責(zé),真正把安全責(zé)任落實到崗位。
3.開展安全培訓(xùn)效能考核工作
在八月下旬開展安全培訓(xùn)效能考核工作,對各廠隊安全培訓(xùn)開展情況進(jìn)行全面監(jiān)察,確保安全培訓(xùn)取得實效。
4.開展安全培訓(xùn)管理效能監(jiān)察工作
結(jié)合公司安全培訓(xùn)管理效能監(jiān)察工作方案,積極開展效能監(jiān)察工作,召開階段工作會,總結(jié)前期工作不足,繼續(xù)改進(jìn),切實提高安全培訓(xùn)質(zhì)量。
5.加大隱患排查力度,確保隱患閉環(huán)管理
加大安全檢查及隱患排查工作,認(rèn)真做好重點崗位人員、設(shè)備、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)管理等方面的隱患排查治理工作,加大“九種人”排查力度,加大反“三違”工作力度。
6.繼續(xù)落實雨季“三防”工作
要繼續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步加強雨季“三防”宣傳教育,要對木業(yè)加工中心和物業(yè)管理中心進(jìn)行全面排查,對建筑現(xiàn)場加強監(jiān)管,筑牢雨季“三防”安全防線,確保公司安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)運行。
7.繼續(xù)開展施工現(xiàn)場安全檢查
繼續(xù)加大施工現(xiàn)場安全檢查力度,對施工現(xiàn)場逐一檢查,加強施工現(xiàn)場安全管控,做到安全監(jiān)管全覆蓋。
月度工作總結(jié)6
10份月工作總結(jié) 九月才匆匆離去,十月便又在不知不覺中緊隨其后消失在我們的生命里。在過去的一個月里,在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下,我基本上完成了自己崗位的各項職責(zé)。以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下。
一、主要工作情況
1、 追解保方面。
整理好解保記錄,發(fā)現(xiàn)還有許多未解保。打電話給各個支行,都說已經(jīng)發(fā)過郵件到荔灣解保,但荔灣卻未收到。其他支行、荔灣支行互相推卸責(zé)任,對我們公司無益,受損的始終只是我司。最后去荔灣支行與黃科長直接對接,探討解決方案。目前的解決辦法是將經(jīng)辦每月送出他項解保的案件分ABC組記錄,月尾再將每月記錄清單發(fā)到荔灣支行核對,若發(fā)現(xiàn)已送出他項解保的案件依然未解保再逐一追解。
2、 人事招聘方面。
更新網(wǎng)上的招聘信息,隨時查看應(yīng)聘信息,查看郵箱簡歷,挑選合適人選打電話通知面試。
問題:
1)、已預(yù)約的人來面試的概率只有30%;
2)公司位置缺乏。
3)一些部門負(fù)責(zé)人忙碌不能給到公司的人面試或遲遲不約人來試工,浪費人力,影響公司在外界的形象。建議解決辦法:公司應(yīng)設(shè)置至少一個人專門負(fù)責(zé)面試、新人接待等事宜,面試完后應(yīng)盡快確定人選通知上班。
3、 新名片、新工卡的設(shè)計;KD版及設(shè)計費的結(jié)算。
結(jié)算中遇到的問題:謝先生,之前是直接對嫻姐,由她打費用到他賬戶,現(xiàn)今是對我,給財務(wù)報告說有人來結(jié)算時,因設(shè)計師并非個人的款項,未持收據(jù)或其他收費單據(jù)到公司,因此財務(wù)不給其發(fā)放設(shè)計費。而在跟財務(wù)預(yù)約前她未提示我要對方出具收據(jù)等票據(jù),導(dǎo)致雙方處于尷尬局面。此處問題是:我對公司的財務(wù)流程不夠熟悉,與財務(wù)溝通出現(xiàn)了問題。 新名片本月已經(jīng)定下版本,開始投入使用。新工卡也已經(jīng)定稿,價格方面已經(jīng)協(xié)商好,可以開始制作。
4、 10月14日主管會的組織。
因公司主管人員發(fā)生變動,在嫻姐的指導(dǎo)下,編排了新的會議主持輪值表。而在周四主管會之前我未事先告知所有主管及經(jīng)理,因此出現(xiàn)有同事拒絕接受新的輪值安排。但我沒有很好執(zhí)行我的職責(zé),向抗拒的同事進(jìn)行了妥協(xié),并致電總經(jīng)理尋求解決方法。不足之處在于,這種已經(jīng)既定的事情不應(yīng)隨著個別同事的抗拒而隨意更改,應(yīng)該保持一定的原則。否則,公
司的紀(jì)律、規(guī)章制度都將如同虛設(shè),沒有威信。
5、 9月份月度頒獎會獎品的購買及PPT的制作。
已經(jīng)定下大德路一間獎品店作為長期合作的店面,名為“世音精品店”。下月計劃購買50本榮譽證書作為備用。
6、 參加公司9月月度頒獎會。
簡單的組織此次頒獎會會場,做好PPT,核對各個獎項數(shù)額,寫好榮譽證書,對此次頒獎會期間個同事的一個成績突出的分享做一個記錄,并將之整理成文進(jìn)行發(fā)布。
7、 檢查登記保函。
黃埔分部的保函資料未整理好就上交上來,導(dǎo)致花費了不必要的時間去做不熟悉的事情。解決方法:依然是秉著應(yīng)有的原則,資料齊則收,不齊則拒收。若特殊情況,需其致電公司經(jīng)理確認(rèn)過后,我方接手處理,F(xiàn)今送荔灣的擔(dān)保函同時須有一份受理回執(zhí)復(fù)印件給總經(jīng)理簽名方可外送放款。
8、 對于行政部現(xiàn)行的'關(guān)于員工違反公司行政規(guī)章制度的獎懲細(xì)則做出一個明確的條文規(guī)定。
主要有一下幾個方面內(nèi)容:
1)桌面整潔度;
2)工卡的佩戴;
3)在工作區(qū)吸煙;
4)在員工要求制作各種宣傳資料外送客戶方面;
5)人不在位電腦需關(guān)方面;
6)罰款項目均由行政部出具蓋有行政部公章的罰款單繳罰,并由受罰人簽名確認(rèn)。
目前做得不夠的地方:對于部分員工桌面不整潔沒有嚴(yán)抓,應(yīng)在主管會上提出,并讓各部門經(jīng)理主管向手下的員工傳達(dá)該信息,做出明確的要求并對做得不好的同事限日整改。對于未戴工卡、未及時送出流程牌稅費表的同事未嚴(yán)格處置,此后必須按照一個行事的流程去處理,以示公司行政的莊重性。
9、公司宣傳方面:曬洗了公司09年年會、今年5月籃球賽、業(yè)務(wù)部清遠(yuǎn)漂流、市場部大夫山之旅、月度頒獎會的一些照片,黏貼在公司小會議室的宣傳欄里以宣傳公司的企業(yè)文化。
10、做維修登記表格,并打電話叫維修師傅上門維修。
目前公司有少部分桌椅臺凳出現(xiàn)散架、脫落等現(xiàn)象,有的缺少抽屜,或是抽屜無法正常上鎖等,另外業(yè)務(wù)部缺少柜子、鄒經(jīng)理電腦鍵盤無法正常使用。25號已打電話給維修師傅,他因有工作任務(wù)在身,近幾天無法到公司進(jìn)行修理。29號再打電話問問情況。
11、草擬了公司牛人介紹、公司發(fā)展歷程的提綱,尚待完善。
12、把手頭上的工作資料文件都?xì)w類編號、貼上了標(biāo)簽。把工作中涉及到的聯(lián)系人制成了通訊錄的表格。
二、工作中出現(xiàn)的一些問題
自身問題:
1、對于公司的授權(quán)還未很好的利用,對于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒有嚴(yán)格對待。
2、工作過程中的缺乏大膽管理的主動性,做事比較被動,情緒不夠高漲。
3、對于每日工作的安排尚欠合理,沒有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運用于工作中。
4、工作中處理問題的能力還不夠,獨立性急需培養(yǎng)出來。
5、工作中與同事們聯(lián)系得不夠,缺乏交流。
其他問題:
1、個人崗位職責(zé)不夠清晰,注意力時而不能夠集中,工作重心偶爾偏移。
2、工作計劃常被突如其來的事情所打斷,以至于一些工作被延誤。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助是分不開的。以上是我對十月份工作的總結(jié),對于做得不夠或不好的地方,我將在以后的工作中不斷改進(jìn)和完善,使自己的工作做得更好,讓公司放心!
月度工作總結(jié)7
x月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此
對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的`銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xxx,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任
月度工作總結(jié)8
8月2號下午,小欖豐華學(xué)校全體教職員工在該校二堂舉行了一個簡單而又富有新意的學(xué)期工作總結(jié)會。小欖鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長曾順秋先生和寶豐社區(qū)梁添佳書記出席了此次總結(jié)會,并作了發(fā)言。
當(dāng)天下午,天氣有點悶熱,但在該校二堂,四周鳥語花香,堂內(nèi)古香古色,置身當(dāng)中讓人忘了炎熱。經(jīng)過一學(xué)期的辛勤耕耘,老師們都取得非常多的收獲,他們最高興的就是看到自己所教的每個孩子都取得了各種進(jìn)步。該校行政們策劃這次總結(jié)會也體現(xiàn)了一種改革:用最少經(jīng)費辦最大效果的事。此次總結(jié)會上,學(xué)校陳校長先讓老師們玩一個體驗游戲,體會向?qū)У淖饔。老師們都從該游戲中得到一個深刻的體會:團(tuán)結(jié)合作,聽從指揮就能勝利!帶著這樣的思考,再與老師們回顧一學(xué)期所開展的工作和所取得的成績。用社區(qū)梁書記的話來說,豐華學(xué)校這幾年的確是有了跨越式的發(fā)展,本地學(xué)生優(yōu)秀生增多,不達(dá)標(biāo)的人數(shù)減少了,學(xué)校教育還帶動了社區(qū)的'教育,提升了村民的素質(zhì)。梁書記還轉(zhuǎn)達(dá)了社區(qū)對學(xué)校的相關(guān)獎勵決定,老師們不約而同地報以了熱烈的掌聲,感謝社區(qū)對學(xué)校的關(guān)懷!主抓教育的小欖鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長曾順秋在此次總結(jié)會,代表鎮(zhèn)政府祝賀豐華學(xué)校連年取得好成績,感謝豐華的老師和行政班子對小欖人民教育所作的貢獻(xiàn)!同時,希望學(xué)校要有憂患的意識,注意培養(yǎng)好年輕教師更快成熟起來,變成學(xué)校的中堅力量。
帶著感恩與領(lǐng)悟,在這個總結(jié)會上豐化學(xué)校的老師們還進(jìn)行了即興朗誦和才藝表演,哪怕是很簡單的一個表演,老師們都表現(xiàn)得非常投入,非常快樂。
月度工作總結(jié)9
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一個月里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
本月是公司的效益與服務(wù)月,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作
一個月來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一個月來共下發(fā)紅文 份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,九月以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。九月在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新月廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一個月來,對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的.任務(wù),需要加班加點,我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一個月來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
一個月來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
新的一個月有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
月度工作總結(jié)10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
一個月的時間伴隨著忙碌的工作匆匆而過,在各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的幫助下,我的工作也得以順利進(jìn)行,在這一個月的時間里,無論工作上還是生活上,都獲得了很大的收獲,但也有失誤,在接下來的工作中我會努力提高工作效率、減少失誤,從而更好的完成工作任務(wù)、達(dá)成工作目標(biāo)。
在這一個月,我做著手里工作,并隨時處理一些臨時性及突發(fā)性工作,完成領(lǐng)導(dǎo)的各項工作指示。 概括如下:
一、整理各項相關(guān)資料,理出清單,并對已下完單的項目及時做出決算,如XXX等。
二、審核工作,對小組人員所做預(yù)算決算項目進(jìn)行審核,并解決其中遇到的一些問題;如:XXX等。
三、配合生產(chǎn),提供發(fā)貨金額;配合市場部做好年終決算,收款工作;根據(jù)工作需求,對工作做出合理的安排,對人員做出合理的分配,提高工作的效率。
四、做一些其他有利于工作的事情,如:調(diào)動大家的工作積極性,營造良好的工作氛圍,幫助大家解決工作中的困難,幫他們發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤并改正錯誤,促進(jìn)大家團(tuán)結(jié)一致,互相幫助,共同克服工作中的困難,更好的完成工作。
隨著公司項目的日益增加,公司的效益和發(fā)展前景在蒸蒸日上,同時,工作量隨著項目的`不斷增加也越來越大,工作中也會出現(xiàn)各種新的困難,出現(xiàn)更多新的挑戰(zhàn),我一定會全身心的投入到工作中,細(xì)心工作,減少失誤,合理安排工作,提高工作效率,努力克服各種困難,勇敢面對各種挑戰(zhàn),積極學(xué)習(xí)各方面的知識,充實自己、武裝自己、以彌補自己的不足,同時與同事搞好團(tuán)結(jié),相互協(xié)作,取長補短,共同發(fā)展,共同為公司做出力所能及的貢獻(xiàn),并希望領(lǐng)導(dǎo)在日后的工作中給予支持和幫助,不勝感激。
此致!
部門: XXXXXX
日期:XXXXX
月度工作總結(jié)11
20xx年在忙忙碌碌中,在與業(yè)主的頻繁溝通中,漸漸的就要過去了,回首這一個月的工作,感覺到苦辣酸甜各在其中。這一個月的工作中,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持下和員工的配合下,自己能夠格盡職守,思想堅定,基本完成了屬于自己的本質(zhì)工作和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作,現(xiàn)將我們項目部,20xx年這xx月的工作全面的回顧一下,具體有以下幾點:
1.安全工作:
在這一個月里各方面人員沒有出現(xiàn)任何安全事故,唯獨垃圾車出現(xiàn)一些故障,當(dāng)時是在3號樓前裝垃圾,裝完垃圾要走時,控制器失靈,造成電瓶車停不住,撞倒了停在旁邊車,人員沒有受傷,當(dāng)時我們就想了各種辦法及時解決了,把損失降到了最低。作為一個項目最擔(dān)心的就是安全的問題,如果各方面人員平時不注重安全,就會造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。在項目部無論是例會還是培訓(xùn),第一件事強調(diào)得就是安全問題,希望大家都要重視,尤其是外圍的人員和清理垃圾人員還有維修人員每時每刻都要注重安全。
2.環(huán)境衛(wèi)生工作:
在這一個月里我們衛(wèi)生方面的工作整體還是受到了業(yè)主的表揚,尤其是衛(wèi)生城復(fù)檢的那段時間,組織了各方面人員加強巡視、努力工作,各方面領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作還是滿意的。因為項目部這塊是一級站,來檢查和參觀的領(lǐng)導(dǎo)比較多,大概每個月就能迎接3.4次檢查,有時全天都迎接檢查。每次接到站里領(lǐng)導(dǎo)的電話時,說有檢查團(tuán),我們就安排各方面人員,快速行動,提高衛(wèi)生質(zhì)量,男衛(wèi)生間和站臺安排安保員看抽煙。因為每次來檢查的,都非常重視地面的煙頭。記得今年有兩次來檢查,由于車站這塊隊員去其它項目支援,沒有人員看抽煙的,檢查團(tuán)提出地面有煙頭,說扣項目部的分。當(dāng)時業(yè)主把這樣問題通知我,讓我們想想辦法,應(yīng)該怎樣做,我聽了業(yè)主說的問題,我心里覺的非常不舒服,必定是咱們的工作不到位造成的,因為那段時間暗訪的人員很多。后來想了一個辦法讓男衛(wèi)生間保潔員帶上禁止吸煙的標(biāo)志,看有吸煙的隨時招呼一下,前后站臺讓保潔員每天要勤掃幾遍,因為項目部這個區(qū)域要想做到一個煙頭沒有,非常有困難,必定是客流量大的地方。每隔2個月組織維修員、保潔員進(jìn)入男衛(wèi)生間清理頂子和墻磚。我觀察了一段時間這個辦法很好,抽煙的少多了,衛(wèi)生間的異味也比以前好多了。每次我碰到站長去男衛(wèi)生間出來時,我都先問一下男衛(wèi)生間衛(wèi)生怎么樣,站長還是滿意的,雖然簡單的一句話,讓我對衛(wèi)生保潔這塊更有了信心。這也是我們項目部,這幾個月在工作中積攢的各方面經(jīng)驗,所取得的成績。因為保潔這塊必須做到勤檢查、勤監(jiān)督、勤指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不能等檢查團(tuán)或是公司行政部下來檢查在做,那跟本做不過來,必須打持久戰(zhàn),經(jīng)常保持。做物業(yè)這個行業(yè)也沒有太大的難度,只要項目部全體員工行動起來,明白業(yè)主就是上帝,因為我們收取業(yè)主的物業(yè)費,業(yè)主提出的問題,就是我們?nèi)w員工存在的問題。從哪方面有問題,要從哪方面想辦法解決,不能找任何理由和借口,或是拒決業(yè)主提出的問題,有困難我們自己克服,給業(yè)主一個滿意合理的答復(fù),讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主放心,讓業(yè)主對我們有一個好的評價,這就是我對我們的獎賞。
3.維修養(yǎng)護(hù)工作:
項目部項目最讓我頭疼的一項工作,尤其是商戶的業(yè)主,他們分不清哪些工作是公共部位,哪些是自用部位。不管是哪方面的工作,只要是打電話,就的立馬倒位,如果有其它工作沒有及時去。他們就在電話里不停抱怨,說我們服務(wù)不好,交物業(yè)費都管做什么,還的耐心的給業(yè)主解釋,遇到通情打理的還好說,如果不明是非的人,說話很難聽,每次遇到這方面的問題,想到了忍一下就會過去的,不要和業(yè)主計較。畢竟每天都要和這些人打交道,如果鬧僵了,物業(yè)費也不好收,影響公司的利益。
由于項目部這塊商廳開飯店的很多,排水堵的平凡,基本每天都要通下水道,有時一兩天時間排水都通不開。為了不影向業(yè)主正常營業(yè),就得用污水泵黑白的抽,一直抽到管道暢通為止。有時候接到電話就得立馬安排人員去維修,如果稍晚一點,業(yè)主就不滿意?傊@一個月當(dāng)中,維修方面的工作盡可能都讓業(yè)主滿意,盡可能在安排工作時分清工作的性質(zhì),如果急需維修的要馬上去,比如跑水、或是電路有問題,不太著急的活往后推一下,可以緩一緩在去。只有這樣商戶對我們的工作安排基本就滿意了。
4.保安工作:
在這一個月里安保工作有時做的還不到位,尤其是公寓樓的私堆亂放、路邊的小廣告,沒有及時的清到位。今年的xx月老隊員離職,基本全是新來的隊員,區(qū)域熟悉的很慢,有些問題鬧不明白,這就需要我們耐心的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。要告訴他們對業(yè)主說話要注意什么、巡崗要注意什么,因為車站這快商戶隨意性很大。如果物業(yè)對公共區(qū)域的私堆亂放管得緊,他們就不隨意亂放,如果你有幾天不去管理,他們就把物品放在公共區(qū)域,這一個月因為這些問題也跟業(yè)主發(fā)生過爭吵,有的業(yè)主無論你怎么說,他們都不當(dāng)回事,沒有辦法,只有先把物品拿走替他們保存,等他們想通了再取回,以后業(yè)主就不讓公共區(qū)域隨便亂放了,我們的管理工作也好做了,環(huán)境也能有所改變。
5.綠化工作:
今年xx月的綠化工作做的還可以,春季把所有的柳樹的樹頭截掉,讓重新發(fā)芽。今年8月份站前廣場修地下通道,占了部分綠地,綠地里有部分樹木需要挪,最后組織相關(guān)人員將所有樹木挪到了指定的位置。冬季澆水時,由于天氣很冷,一旦斷水水管容易凍裂,所以只能晝夜輪流加班澆水,大概一周左右,終于把所有的草坪澆完。又組織了人員把所有的柳樹刷了白灰,安排人員把所有澆綠地自來水井的地下總閥門關(guān)掉,把水泄了,以面冬季天冷,把自來水管道凍壞,明年影響澆綠地,今年的綠化工作告一段落。
6.收費工作:
今年的收費工作不是很樂觀,距離收費總額還差很多,這讓我們很著急。收費不樂觀,有很多方面因素,有的業(yè)主房屋沒租出去,不繳費。有的業(yè)主電話號換的頻繁,聯(lián)系不上,上門去收費又不知道家庭住址。聯(lián)系上的業(yè)主,打電話時說的非常好,說過幾天來繳費,就一直拖著不來。有的業(yè)主把收費用的電話號都記下來了,打電話跟本就不接,盡管是接了,聽到是物業(yè)的電話,什么都不說就把電話給掛了。還有部分商廳和公寓沒有和物業(yè)簽合同,他們不認(rèn)可物業(yè)服務(wù)。還有部分業(yè)主房屋已經(jīng)出售了,以前的物業(yè)費,現(xiàn)在的業(yè)主不認(rèn)可,找原業(yè)主去要。項目部整體無論是商廳還是公寓,無論是簽合同的、還是未簽合同的,物業(yè)基本都在服務(wù),公共區(qū)域的工作一直都在做。比如外圍的清掃、生活垃圾的清運、排水管道、化糞池的清理。這些工作每天都在做,如果不做的話,影響繳費的業(yè)主。給他們服務(wù),他們不積極的繳費,有時候也非常氣憤,不繳費的業(yè)主不給他們服務(wù),但又一想如果不服務(wù),就形成惡性循環(huán),就更不好收費了。這讓我們的工作又是著急、又是氣憤,還沒有太好的辦法,只能靠法律手段維護(hù)我們的利益。
7.生活垃圾:
項目部的生活垃圾非常多,以前有部分商廳沒有開業(yè),還好一點,現(xiàn)在基本都開業(yè)了。每天的垃圾都能達(dá)到7.8車,有的業(yè)主亂扔垃圾,遇到刮風(fēng)時,垃圾滿大街亂飛。影響保潔質(zhì)量,給保潔員增加了工作量,尤其是上級下來檢查時,無論是城 管或是街道的,都要提前打電話說垃圾一定要清到位。總之這一個月里,為了把垃圾能及時的清理干凈,讓業(yè)主滿意,想了各種辦法。尤其臨時工老王這塊非常辛苦,平時沒有休班,有時起早或貪晚,只有春節(jié)安排調(diào)休幾天回家過年。但他從來沒有一點怨言,也沒有過抱怨。
20xx年這一個月的工作,讓我體會到了做物業(yè)行業(yè)的.苦處和難處。尤其是擔(dān)任項目部負(fù)責(zé)人,這一個月經(jīng)歷了許許多多這樣那樣的問題,讓我真正感受到身心疲憊,酸甜苦辣,每天的工作壓力很大。就怕是稍有疏忽,業(yè)主對我們的工作就不滿意。但又一想,不要過于擔(dān)心,每天要對自己工作有信心,讓員工對工作有信心,就能順利的完成各項工作,取得一定的成績。
20xx年的工作雖然取得了成績,也得到了業(yè)主的認(rèn)可,但是還有不足之處,在20xx年把不足之處想辦法彌補回來,一切工作圍繞服務(wù)與業(yè)主這個中心思想來開展工作,想業(yè)主所想,急業(yè)主所急,與業(yè)主之間的關(guān)系越來越和諧,越來越融洽,繼續(xù)完成本項目各項工作,達(dá)到公司和業(yè)主的各方面要求。我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,做好管理工作,要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),具體有以下幾點。
1)、嚴(yán)格自律、樹立公司良好形象,在日常工作中,首先要嚴(yán)格要求自己,以身作則,認(rèn)真聽取公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各部門業(yè)主的意見和建議。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,善待員工,在每天的工作中都要行動起來,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理,及時糾正,不留后患。
2)、要對各方面員工嚴(yán)格要求,在工作中不能含糊其詞,每天項目部安排的工作要保質(zhì)保量的去完成。讓保潔員要全天保潔,保證自己的區(qū)域干凈無雜物,還要注重個方面細(xì)節(jié)工作,給業(yè)主創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。安保員在工作中要注意形象,語言溝通,所管的區(qū)域堆堆亂放現(xiàn)象,跑、冒、堵水電等等方面的工作要加強管理,每一天的工作要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。維修人員要注意工作態(tài)度,跟業(yè)主溝通時要講究方式,日常工作中要做保質(zhì)保量。達(dá)到業(yè)主滿意率高的水平,讓業(yè)主相信我們的工作做得會更好。
3)、以上方面的問題,在20xx年我們項目部要嚴(yán)格對待。首先要讓員工明白我們公司的各項規(guī)章制度,尤其是新入職的員工,要把各方面的相關(guān)事宜對他們講明白,如果不適應(yīng)這份工作可以走人,如果適應(yīng)了就要好好工作。要每周無論是例會還是培訓(xùn)要跟大家講明白工作的重要性、和市場的挑戰(zhàn)性,如果每個人不努力工作,沒有上進(jìn)心,工作馬馬虎虎,抱著僥幸心理,終究會淘汰的。
4)、就是安全工作要嚴(yán)抓、嚴(yán)查、嚴(yán)管、不留任何安全隱患,讓本項目所有員工都行動起來重視安全工作、主要是業(yè)主安全、他人安全、個人安全。
5)、在工作中每個人要雷厲風(fēng)行,辦事不能拖拖拉拉,今天的問題拖到明天去做,或是拖很長時間去做。這種工作習(xí)慣,如果有人存在的話,一定要改正,給業(yè)主和項目部叫一個滿意的答案。
6)、以上這幾個方面,光靠每天監(jiān)督指導(dǎo)是不行的,因為有些員工,工作責(zé)任心不強。無論你說什么他都不往心里去,心里在想我干一天活掙一天錢,根本就不做長久打算,這方面的人員就的利用制度,讓他們吸取教訓(xùn)。
月度工作總結(jié)12
今年以來,我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進(jìn)尺為中心,以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ),以抓落實、強管理為入手,以“重新認(rèn)識、從嚴(yán)落實、全員共管”為安全工作要求的指導(dǎo)思想,做了一些具體的工作,生產(chǎn)部月度工作總結(jié)。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡要總結(jié)。
一、生產(chǎn)基本情況
1、組織了施工大會戰(zhàn)。從二月份開始在四個井筒中開展了施工大會戰(zhàn),進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核,對完成了計劃的單位給予了獎勵,今年元月份xx在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進(jìn)152米的好成績,按照文件規(guī)定對完成計劃的單位給予了獎勵,對風(fēng)井二個月沒有完成計劃給予了處罰。今年1—11月份共對施工單位進(jìn)行了xx萬元獎勵和xx萬元的罰款,從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。
2、抓了月度計劃的考核兌現(xiàn)工作。從今年三月份開始就在每個月的月底前,根據(jù)生產(chǎn)實際情況對各個施工單位下達(dá)了下個月的生產(chǎn)施工計劃,根據(jù)下達(dá)的計劃組織了跟蹤落實和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場中存在的問題,對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動工資,今年x月份扣除了x次浮動工資xx的罰款,以此來促使公司各員工關(guān)心計劃的完成情況,想方設(shè)法為完成計劃而做好自己的本職工作,從而使月度計劃能夠基本兌現(xiàn)。通過月度計劃的考核,使公司的年度工作目標(biāo)得以兌現(xiàn),工作總結(jié)《生產(chǎn)部月度工作總結(jié)》。
3、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。今年五月我們根據(jù)公司的實際情況制定下發(fā)了xx公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度,明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé),規(guī)定了工作匯報程序和獎懲辦法,使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進(jìn)入了制度化管理,每天按時填報出反映生產(chǎn)安全真實情況的施工日報表,供各級領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況,指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的`作用。
4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎(chǔ)上,下發(fā)了關(guān)于強化調(diào)度會的工作通知。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時參加調(diào)度會,規(guī)定了調(diào)度會會上解決的工作內(nèi)容,使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào),同時還定期每周一召開了各施工項目部負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會議,協(xié)調(diào)解決了工作中的問題,促使了公司工作的正常運行。
5、深入現(xiàn)場了解情況,精心組織快速施工。
第一,掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況:
今年x月份共掘進(jìn)進(jìn)尺x米,其中:
。1)主井筒進(jìn)尺827.3米,在x月x日到底;
(2)副進(jìn)筒進(jìn)尺905.98米,在x月x日到底;
。3)主副井井底車場及馬頭門和聯(lián)絡(luò)巷共進(jìn)尺182.36米,主副井井底聯(lián)絡(luò)巷在10月13日安全貫通;
。4)進(jìn)風(fēng)井井筒進(jìn)尺527.35米,在x月x日到底;
。5)回風(fēng)井井筒進(jìn)尺401.75米,在x月x日到底;
。6)進(jìn)風(fēng)井和回風(fēng)井井井底車場及馬頭門和聯(lián)絡(luò)巷共進(jìn)尺96.46米,進(jìn)風(fēng)井和回風(fēng)井井底聯(lián)絡(luò)巷,在x月x日安全貫通;
。7)風(fēng)井井下變電所峒室已于x月開始進(jìn)尺,預(yù)計x月底完成掘進(jìn)成巷。
。8)進(jìn)風(fēng)井改絞工程從x月x開工,預(yù)計于今年x月底按期完成。
月度工作總結(jié)13
“平安工作重于泰山”。校園平安不只關(guān)系到全校師生的生命、家當(dāng)平安,更關(guān)系到無數(shù)家庭的幸福和社會的穩(wěn)定。因此,我校自5月4日以來,依據(jù)上級文件精神,結(jié)合我校實際,在平安工作上做了大量過細(xì)且有效的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)看重,機構(gòu)健全
我校領(lǐng)導(dǎo)班子及全校師生員工皆十分看重平安工作,實時認(rèn)真領(lǐng)會和響應(yīng)上級、學(xué)校有關(guān)平安會議精神,為了進(jìn)一步做好平安工作,切實增強對平安工作的領(lǐng)導(dǎo),Xx校長直接抓平安,專職平安副校長Xx具體抓,專職守衛(wèi)干部法制科長Xx包攬具體平安事務(wù);并實時重新成立了學(xué)校平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、具體工作
1、20xx年5月4日下午,唐校長主持召開了學(xué)校行政會和全校教職工(包括學(xué)校從業(yè)人員)平安工作會。在會上,唐校長實時轉(zhuǎn)達(dá)了當(dāng)日上午參加Xx鎮(zhèn)平安工作會會議精神,并通報了我國近期呈現(xiàn)的幾起重大校園平安事故,要求所有教職員工務(wù)必高度看重平安工作,具體工作中不能搞形式,必須落到實處。責(zé)任落實到部門,落實到班主任,落實到科任教師,落實到從業(yè)工人。并要求各部門,各班進(jìn)行全面的平安隱患大排查,法制平安科全面復(fù)查,對需整改的急速整改。
2、20xx年5月5日,我校成立了學(xué)校平安領(lǐng)導(dǎo)小組,并成立了由11名教職工構(gòu)成的護(hù)校隊。
3、20xx年5月6日—11日,法制平安科協(xié)同學(xué)校后勤部門,對平安隱患排查發(fā)明的平安隱患進(jìn)行了整改。如:圍墻加固;學(xué)生公寓窗戶破玻璃清除;調(diào)換茅廁化肥池蓋板;清楚教授教化樓外墻松動瓷片等等。
4、20xx年5月7日,對學(xué)校食堂和小超市進(jìn)行了全面反省,對目前蒼蠅較多的問題提出了搞好情況衛(wèi)生,積極科學(xué)滅蚊,注意消毒等預(yù)防食物中毒的整改看法。為此,學(xué)校食堂增添了滅蠅器、消毒柜等。
5、20xx年5月8日,學(xué)校對專職門衛(wèi)進(jìn)行了重新培訓(xùn),強調(diào)了“來客掛號”、“學(xué)生收支掛號”以及“對校園周邊平安預(yù)警”等各方面的.工作要求。
6、20xx年5月9日,我校進(jìn)行了全校教職員工(包括從業(yè)人員)防震、火警應(yīng)急演練。在2分鐘內(nèi),全部人員有序撤離到了平安區(qū)域(外操場)。
7、20xx年5月12日,我校組織全體教職工召開了平安專題會議,學(xué)習(xí)了《關(guān)于樹立新型警校互助模式,進(jìn)一步增強學(xué)校平安治理工作實施看法》。
8、20xx年5月16日,學(xué)校校長、法制平安科科長,后勤主任參加了Xx鎮(zhèn)教管中心全鎮(zhèn)中小學(xué)平安工作會議。會上,教管中心刁主任轉(zhuǎn)達(dá)了教委平安工作緊急會議精神,并對近期平安工作做了全面的支配和安排。當(dāng)天晚上,我校急速依據(jù)教委和教管中心要求,召開行政會緊急會,對需急速完成了工作進(jìn)行了通報和安排。實時完成了學(xué)校的保安人員的初步雇用工作,并上報。同時,會議抉擇,在專職保安未上崗前,由Xx和Xx擔(dān)負(fù)專職保安,負(fù)責(zé)專職保安未上崗前的校園安保工作。
9、20xx年5月17日,學(xué)校專職平安副校長Xx率領(lǐng)在校行政結(jié)合《Xx市Xx區(qū)學(xué)校幼兒園平安工作反省紀(jì)錄表》再次對學(xué)校平安隱患排查和整改進(jìn)行了拉網(wǎng)式大排查,并認(rèn)真填寫了《Xx區(qū)學(xué)校幼兒園平支配查表》,對茅廁、禮堂墻體拉絲;化學(xué)藥品保管室未安裝防盜門;有住校生在校外住宿;教授教化樓外墻瓷片松動等提出了整改看法,同時給唐校長進(jìn)行了陳訴請示。
10、20xx年5月18日,對校園周邊平安隱患進(jìn)行了排查,對校表里神經(jīng)病患者和暴力傾向人員進(jìn)行摸底排查,尚無發(fā)明高危人員。
11、20xx年5月20日,組織全體師生進(jìn)行一次平安應(yīng)急演練,并上報了派出所相關(guān)圖片。同時上交了校園平安事故應(yīng)急預(yù)案。
12、20xx年5月21日,到教管中心領(lǐng)取并安裝勤學(xué)校的警報器,并對保安人員實行了報警器的培訓(xùn)工作,加強快速反映的才能。
13、20xx年5月25日上午第一、二節(jié),對上崗的專職保安進(jìn)行了培訓(xùn)會。下午5點,唐校長結(jié)合教管中心會議精神再次召開了保安培訓(xùn)工作會,學(xué)習(xí)了保安人員的職責(zé)、行為規(guī)范、職業(yè)道德等。按上級要求,到派出所買回警用鋼叉和警用膠棍。
14、我校每日必講平安,充分應(yīng)用升旗儀式、課間操、校園之聲廣播、聚會會議等光陰對全校學(xué)生進(jìn)行平安教導(dǎo),在會上對學(xué)生進(jìn)行了防暴、交通平安、食品衛(wèi)生平安、消防平安等多方面的平安教導(dǎo)和要求。
通過這一個月的平安工作,學(xué)校全體教職工加強了對平安工作緊張性的認(rèn)識,進(jìn)一步進(jìn)步了平安意識,強化了責(zé)任心,責(zé)任感,為我校的成長創(chuàng)造了一個協(xié)調(diào)的情況。
月度工作總結(jié)14
五月份開始就是一個優(yōu)秀班級答辯,在這里非常感謝仕航和上官非常辛苦地做電子書,仕航在五一放假提前回來做電子書,并且在一個很難的環(huán)節(jié)上花費了大量精力。上官連續(xù)幾天做到晚上兩點,最后她說她自己人不像人鬼不像鬼。哈哈,其實電子書全靠上官和仕航的技術(shù)支持啦,還有健傳對答辯稿子的修改與潤色,張昀犧牲個人時間我搭檔背熟答辯稿子,在這里真的非常感謝你們,這也讓我感覺到了我們09物流無論是班委還是同學(xué)為這個班級付出的真心。雖然我們班沒有拿到優(yōu)秀班級,當(dāng)然這也有一些客觀因素。但是我們努力準(zhǔn)備的過程是非常有成就感的,我相信只要我們努力吸取失敗的教訓(xùn),奮勇向前,我們班會越來越強大的`。
五月份班長沒有什么別大的任務(wù),下面就由我來談?wù)勎逶路輦人工作的感想,我們班級在五月份總體表象良好,但是還是出現(xiàn)了不小的問題,比如紀(jì)律問題,這個是一個長久話題了,最近班級曠課率,遲到率,早退率有增無減,包括課堂紀(jì)律有的不甚理想,所以希望同學(xué)們都能做到自律,臨進(jìn)期末了,沒有一個號的紀(jì)律環(huán)境相信學(xué)習(xí)氛圍也不會提升。雖然大學(xué)生需要自覺,不用處處都需要人管著,但是最最基本的紀(jì)律問題不能違反。
其次是一個宿舍用電問題,現(xiàn)在通宵供電,有些宿舍沒有按時關(guān)燈睡覺,并且經(jīng)常有人晚歸,所以也請同學(xué)們在這方面注意。
經(jīng)過交流,發(fā)現(xiàn)女生宿舍方面存在或多或少的問題,本來男生不太適合多過問女生的事,但是我希望女生的問題可以和平解決,在宿舍里生活有矛盾是難免的,但是能做到互相理解,一起解決一些事情,沒有什么矛盾是化解不了的,這個問題我不方便多說了,點到為止。希望大家都能夠和諧相處。
五月份活動比較多,所以讓我們班出席的同學(xué)人次比較多比較頻繁,在這里和同學(xué)們說聲辛苦了,謝謝大家一真配合院系安排和我們班委的工作。
月度工作總結(jié)15
一、1—5月份指標(biāo)完成情況:
1、精煤發(fā)運17。16萬噸,其中首鋼發(fā)運1。96萬噸。北臺發(fā)運13。39萬噸。唐鋼2。06萬噸。
電煤發(fā)運6。51萬噸,其中齊魯石化發(fā)運3。18萬。保定2。34萬噸。山東鋁業(yè)0。3萬噸。邢臺電廠0。65萬噸。張富強代發(fā)1。87萬噸。石家莊熱電2。07萬噸。安陽電廠1。14萬噸。2、貨款回收首鋼1203萬元、北臺20759萬元、齊魯石化1480萬元、保定電廠500萬元、石家莊熱電20xx萬元。3、清舊欠德州電廠270萬元。
二、1—5月份指標(biāo)完成情況分析:
1、洗精煤我公司全靠外購,1—5月期間受金融風(fēng)暴、兩會、礦難影響,煤炭采購難度大。價格上沒有明顯降價趨勢,大型鋼鐵集團(tuán)庫存偏高,采購量小,影響銷售完成。首鋼發(fā)運量低就是煤源準(zhǔn)備不足。
2、重點合同兌現(xiàn)率低。濰坊電廠結(jié)算價格低,中轉(zhuǎn)煤成本高利潤低,影響發(fā)運積極性。
三、采取措施:
1、加強與用戶溝通聯(lián)系,緊盯客戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加強市場營銷,實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。與本溪北營鋼鐵公司簽訂長期供應(yīng)煤炭框架協(xié)議,有力的保證了精煤發(fā)運。在鞏固老用戶的同時積極開發(fā)新的用戶,加大地銷煤量。在運輸部趙亮部長的大力協(xié)助下,與峰峰集團(tuán)簽訂了購煤協(xié)議,分別從馬頭洗煤廠、大淑村礦洗煤廠發(fā)運洗中煤到安陽電廠,開辟新的市場用戶。
2、貨款回收情況,積極與用戶溝通聯(lián)系,在回款上采取回款目標(biāo)明確責(zé)任到業(yè)務(wù)員,公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)辦的措施,加大回款力度。
3、完善制度建設(shè),加強紀(jì)律約束,經(jīng)營管理工作有章可循。圍繞集團(tuán)公司新的目標(biāo),結(jié)合我公司實際情況,制定相關(guān)管理規(guī)定和辦法,規(guī)范了經(jīng)營管理工作,提高經(jīng)濟(jì)運行可控性。
4、以煤質(zhì)管理為中心。首先加強煤炭質(zhì)量檢驗現(xiàn)場管理,確保按用戶要求裝車發(fā)運。其次管理方面明確責(zé)任,專人負(fù)責(zé),現(xiàn)場跟班,根據(jù)采樣化驗和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì),增加煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性。
四、存在的問題
1、我們在開發(fā)新用戶時動作遲緩,應(yīng)對市場變化方法手段不多。在今后工作中要變被動為主動,走出去,多了解,動腦筋,想辦法,增加市場占有率,增強危機意識。
2、業(yè)務(wù)人員今后要自動自發(fā)的開展工作,及時反饋信息,以利領(lǐng)導(dǎo)對市場迅速做出準(zhǔn)確判斷,要提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),樹立運銷人良好形象。
五、完成工作計劃保證措施:
1、大力開發(fā)新用戶,積極與魏橋、濰坊、北臺鋼鐵、首鋼保持聯(lián)系,加大我公司的精煤和電煤的`發(fā)運力度,開展鐵路、公路雙結(jié)合的方式來保證集團(tuán)公司制訂的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成。
2、做好日常工作。了解每日請車、裝車,將發(fā)運情況及時與用戶聯(lián)系,收集化驗檢斤結(jié)果,及時反饋本公司有關(guān)部門。做好結(jié)算開票,貨款回收工作。
3、準(zhǔn)確了解市場信息,關(guān)注市場變化,及時反饋信息,有助于公司領(lǐng)導(dǎo)對市場做出準(zhǔn)確判斷。4、加大回款力度,及時與用戶聯(lián)系,加快資金回收,縮短資金周轉(zhuǎn)時間,保證資金運轉(zhuǎn)正常。5、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與技巧相結(jié)合。
六、市場信息:
進(jìn)入5月份,國內(nèi)用電量水平持續(xù)上升。動力煤市場供需狀況繼續(xù)好轉(zhuǎn),秦皇島價格也繼續(xù)小幅上漲。目前鋼材市場十分不景氣,下游需求薄弱,而礦石、煤焦等原料成本依然過高。因此大部分鋼廠出現(xiàn)虧損,有的減產(chǎn)、停產(chǎn)檢修,造成煉焦精煤、焦炭等價格下滑。
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