房地產(chǎn)銷售面試問題
房地產(chǎn)的銷售崗位求職者想要成功取得就業(yè)機(jī)會(huì)，那么做好面試準(zhǔn)備很有必要，那么你了解面試銷售房地產(chǎn)的面試問題了嗎?下面陽光網(wǎng)小編已經(jīng)為你們整理了房地產(chǎn)銷售面試問題,希望可以幫到你。
房地產(chǎn)銷售面試問題 篇1
1、業(yè)主咨詢房?jī)r(jià)，但又不留電話，說考慮一下再聯(lián)系你，怎么辦?
答：靠平時(shí)的業(yè)務(wù)積累，靠靈活的應(yīng)變，及時(shí)給出物業(yè)合理售價(jià)，或周邊類似物業(yè)市場(chǎng)售價(jià)，取得雙方信任，才能留住對(duì)方電話，除之無更好辦法。
充分發(fā)揮自已積累的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用溝通的魅力，推其所好，給予市場(chǎng)走勢(shì)、物業(yè)價(jià)格評(píng)估等咨詢，或周邊物業(yè)及該物業(yè)市場(chǎng)售價(jià)(多采用數(shù)字化)，取得業(yè)主全方面的認(rèn)同，留住對(duì)方電話!
2、我公司無客戶合適的物業(yè)時(shí)，如何才能留住客戶電話?
答：了解客戶的詳細(xì)要求，在自己的頭腦里很快找出客戶合適的物業(yè)進(jìn)行報(bào)價(jià)，或者給客戶比較好的建議，取得客戶的信任，從而留住客戶的電話。
充分發(fā)揮自已積累的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用溝通的魅力，推其所好，建立信任度，發(fā)揮自已對(duì)樓盤的熟悉度，給客戶設(shè)出相符合的物業(yè)，讓其留下電話，為約看房作準(zhǔn)備。
3、看房時(shí)，業(yè)主與客戶之間相互溝通，甚至互留電話，怎么辦?
答：嚴(yán)正聲明自己的`立場(chǎng)和公司的要求，并當(dāng)場(chǎng)收回紙片，要求相互尊重。
主動(dòng)并客氣的引導(dǎo)雙方同自己交流或在雙方溝通中自已一定要插入話題，不斷表明自已立場(chǎng)，如雙方留電話一定當(dāng)場(chǎng)收回。
4、如何讓客戶相信，我公司不吃差價(jià)?
答：公司本著專業(yè)、正直的經(jīng)營理念，公平、公正、公開的態(tài)度，營造公司一流品牌，讓客戶成為公司長期的無形資源。
解說公司的企業(yè)文化，公司規(guī)范化，員工的職業(yè)道德，及公司的美譽(yù)度及行業(yè)的規(guī)范，買賣雙方當(dāng)面溝通簽署合同!
5、業(yè)主有多套類似物業(yè)，客戶簽署了看房確認(rèn)單只看了一套就相中，最后私下與業(yè)主成交的是另一套，能否收回傭金?
答：看房確認(rèn)單無效，就很難收回傭金。
在成交之前我們堅(jiān)決不允許業(yè)主與客戶互留電話!
房地產(chǎn)銷售面試問題 篇2
1、簽訂合同需要注意些什么?
答：合同的簽訂代表交易的達(dá)成，但千萬不能想當(dāng)然地以為雙方肯簽訂合同代表一切都萬事大吉，其實(shí)也潛伏著很多危機(jī)。因此，營業(yè)員要盡可能地縮短合同簽訂的時(shí)間。簽訂合同之前先向客人解釋即將要簽一份有關(guān)房屋地址、價(jià)格、傭金收費(fèi)和違約責(zé)任的合同，問清楚客人還有什么特別要求，了解清楚后向主管請(qǐng)示是否應(yīng)該把客人的特別要求羅列在合同備注欄上。簽訂合同的時(shí)候，營業(yè)員要非常注意解釋合同的技巧，一旦處理不當(dāng)，客人或業(yè)主容易就合同的細(xì)枝末節(jié)引發(fā)爭(zhēng)吵。因此，解釋合同應(yīng)該由慢到快，先慢慢地說明雙方資料、樓盤面積、樓盤地址，然后逐漸加快速度，要訣是照著合同的文字念讀，避免過多解釋，使雙方放下戒備心理，順利簽訂合約。
2、客人經(jīng)常西裝筆挺地來看房，并且對(duì)行業(yè)非常熟悉，如何試探出客人是否同行?
答：不能光憑客人的穿著打扮或?qū)π袠I(yè)的熟悉程度就質(zhì)疑客人是同行而輕易放棄跟進(jìn)，有可能客人是從事房屋按揭業(yè)務(wù)或其他與地產(chǎn)相關(guān)的行業(yè)。如懷疑客人是否同行跳房，可以用租盤試探�；蛘吒鶕�(jù)客人留下的電話，讓其他同事打電話試探：“你是哪個(gè)?又問我?guī)讜r(shí)可以看房?我說了很多次只有星期三和星期五晚上可以看房，不要老是問來問去的，你是哪間中介的.?”通過這樣的電話試探，一般可以測(cè)試出客人是否同行。
3、客人致電詢問報(bào)紙刊登的廣告盤，并試探是否有降價(jià)的空間，該如何處理?
答：如果客人在電話里試探價(jià)錢是否能夠優(yōu)惠一點(diǎn)，由于我們不知道客人的底細(xì)，而且很多細(xì)節(jié)較難在電話里表達(dá)清晰，因此我們應(yīng)該盡量避免正面回復(fù)，同時(shí)向客人說明：這個(gè)價(jià)錢是業(yè)主提供的最優(yōu)惠價(jià)格，如果價(jià)錢不實(shí)惠的話，公司也不會(huì)刊登報(bào)紙做廣告。最好約個(gè)時(shí)間親自過來看房，才能客觀判斷樓盤是否符合你的需要。
4、如何觀察客人是否中盤?
答：客人中盤肯定有預(yù)兆，例如雞蛋里面挑骨頭，把樓盤批評(píng)得一文不值，如果客人對(duì)樓盤不喜歡，根本不會(huì)評(píng)價(jià)。建議在樓盤里看房的時(shí)間不要過長，重點(diǎn)應(yīng)該放在看房后與客人15分鐘左右的傾談�？赐昝總�(gè)樓盤，都應(yīng)該說服客人無論喜歡與否，對(duì)該單位還價(jià)，以此觀察客人是否中盤。如果客人不中盤，根本沒有興趣對(duì)該樓盤還價(jià);如果客人肯還價(jià)，哪怕價(jià)錢很低，都表明客人中盤。緊接著可以詢問客人為什么還這個(gè)價(jià)格，樓盤有什么不滿意的地方。作為營業(yè)員，一定要懂得引導(dǎo)客人，有的客人可能已經(jīng)中盤，只是不好意思還價(jià)，通過這個(gè)方法，既可以觀察客人是否中盤，同時(shí)可以暗示客人認(rèn)真考慮這個(gè)樓盤，一舉兩得，避免流失可能成交的機(jī)會(huì)。
房地產(chǎn)銷售面試問題 篇3
一、不準(zhǔn)點(diǎn)、遲到
這個(gè)我把他排在第一位，因?yàn)槿绻氵B最重要的面試都會(huì)遲到，那么在以后的工作者你會(huì)作為一個(gè)守時(shí)的員工嗎�，F(xiàn)在社會(huì)時(shí)間就是金錢，不能暗示到達(dá)面食地點(diǎn)成為面試官考核的重要因素。
二、誠實(shí)守信、真實(shí)坦誠
現(xiàn)在的社會(huì)，人民越來越注重自己的信譽(yù)問題。好比信用卡預(yù)期會(huì)對(duì)你以后的申請(qǐng)貸款等等有很大的影響，在西方國家，系統(tǒng)發(fā)達(dá)，你一旦出現(xiàn)不守信用出現(xiàn)黑點(diǎn)，你將寸步難行。所以我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候盡量坦誠相待，不要過多抬高自己，因?yàn)橹e話總有被戳穿的一天。
三、著裝適宜，不宜過分夸張或不修邊幅
特別是在職場(chǎng)中，奉行“人靠衣裝馬靠鞍”，如果你面試的時(shí)候還是邋邋遢遢或者穿一些比較夸張或者不合時(shí)宜的衣服，會(huì)讓面試官認(rèn)為不懂大體，不懂禮儀，嚴(yán)重者會(huì)讓面試官產(chǎn)生你不重視這次面試。所以面試的時(shí)候我們要穿符合應(yīng)聘職務(wù)的服裝。
四、對(duì)面試崗位、公司不了解
好的面試者會(huì)在面試前把即將面試的公司、應(yīng)聘的職務(wù)做一個(gè)調(diào)查 ，再結(jié)合上一份工作和面試職位進(jìn)行一個(gè)整合，把之前的客戶資源是轉(zhuǎn)接到現(xiàn)在工作上面。謹(jǐn)記，不了解面試公司、崗位是一個(gè)大忌。
五、評(píng)價(jià)上一個(gè)公司要得當(dāng)
在職場(chǎng)的'面試中，很多面試者都會(huì)問你為什么要離職，你對(duì)上一個(gè)公司、領(lǐng)導(dǎo)有什么看法等等。這個(gè)時(shí)候就是面試官在挖的坑，這個(gè)時(shí)候我們還是要以積極正面的詞語來評(píng)價(jià)公司或領(lǐng)導(dǎo)，不要帶一些不好的字眼。
六、和面試官交談也是面試
面試即是雙方的一種交談，一種聊天。聊天可以把自己的語言表達(dá)、你對(duì)工作的態(tài)度、你的生活興趣、你的人生態(tài)度，你的性格都有一個(gè)展示。所以面試一定要提前做好準(zhǔn)備。
房地產(chǎn)銷售面試問題 篇4
1、簡(jiǎn)述接待客戶的基本流程及禮儀？
首先要明確來訪的每位客戶：
①他是否對(duì)這個(gè)項(xiàng)目(樓盤)感興趣的。
�、谒赡苁枪净舜罅康膹V告費(fèi)去宣傳而被廣告吸引來的。
�、垡苍S他是路過這里順便近來的，或者他是通過置業(yè)顧問最基本的專業(yè)要求。因?yàn)榭蛻艟褪俏覀兊馁Y本，客戶就是我們的衣食父母。
當(dāng)客戶進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)起，就應(yīng)該馬上迎過去向他問好，作簡(jiǎn)單的自我介紹。然后將他領(lǐng)至沙盤處，向他大概介紹小區(qū)的基本情況，然后很自然的詢問客戶的家庭基本情況（如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺能承受的最理想價(jià)位等）。當(dāng)了解完客戶的相關(guān)情況后，請(qǐng)他到休息區(qū)入坐，并給他倒杯水，遞上一份樓盤相關(guān)資料，在客戶閱讀資料的同時(shí)向客戶推薦適合客戶的戶型，并征求客戶意見與客戶做更深層次的交談。主動(dòng)提出邀請(qǐng)客戶一起去所推薦單位（房源）的現(xiàn)場(chǎng)參觀（置業(yè)顧問應(yīng)事先安排好參觀的路線，期間也可向客戶介紹小區(qū)內(nèi)部規(guī)劃）。當(dāng)客戶滿意推薦戶型時(shí)可詢問客戶的付款方式并計(jì)算出具體的房?jī)r(jià)。與此同時(shí)向客戶要求留下聯(lián)系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時(shí)能第一時(shí)間通知到客戶（并告訴客戶該單位（房源）很好如不及時(shí)決定可能就無法夠買該單位了，如客戶意向較強(qiáng)可為客戶辦理預(yù)留登記）。待客戶走后及時(shí)收拾打掃接待現(xiàn)場(chǎng)，作好等待工作。整過接待過程應(yīng)做到笑臉相迎、笑臉相送，并把握好與客戶談話的技巧，盡可能的營造一種好的交談氛圍。
2、認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問應(yīng)具備哪些專業(yè)知識(shí)？
我認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識(shí)最好還要具備比如建筑學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科。
但是一個(gè)好的置業(yè)顧問更應(yīng)該熟知自己所銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價(jià)位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級(jí)的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等）。出此以外還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點(diǎn)及看法，使客戶相信我是最專業(yè)的置業(yè)顧問，客戶才會(huì)產(chǎn)生信任感；這樣才能提高自己的銷售業(yè)績(jī)及成交率。從而使自己成為一位最優(yōu)秀的置業(yè)顧問。
3、你如何看待和理解置業(yè)顧問這份職業(yè)？
我認(rèn)為置業(yè)顧問是一個(gè)極能提高個(gè)人素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)個(gè)人修養(yǎng)的一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，它不僅要求從業(yè)人員有較好的相貌、親和力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、觀察能力等，還要求了從業(yè)人員必須具備簡(jiǎn)單的營銷能力。
置業(yè)顧問的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。這個(gè)工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認(rèn)識(shí)很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心，自己也會(huì)有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系。
置業(yè)顧問不僅僅代表了公司及開發(fā)商的形象，更主要的是他是開發(fā)商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時(shí)間把項(xiàng)目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時(shí)間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時(shí)的反饋給公司及開發(fā)商，以便于開發(fā)商在今后的新項(xiàng)目上能不短的改進(jìn)、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問題決策時(shí)有第一手的市場(chǎng)訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好的發(fā)展。
4、當(dāng)你接手一個(gè)新樓盤時(shí)應(yīng)該先做些什么？
首先應(yīng)該盡快熟知自己所銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價(jià)位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)安防系統(tǒng)及物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等）。出此以外還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。
如果還有什么新的銷售建議也要及時(shí)的提出來，以便樓盤在正式銷售時(shí)可以更快、更準(zhǔn)的達(dá)到預(yù)期制定的銷售目標(biāo)。
5、你會(huì)怎樣整理和回訪你的客戶？
每當(dāng)接待完畢一個(gè)客戶，就應(yīng)該及時(shí)的盡量詳細(xì)的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時(shí)更方便。并對(duì)客戶進(jìn)行分類（如：誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買型、參觀了解型等）。
對(duì)較可能盡快購買的客戶進(jìn)行重點(diǎn)回訪，了解并消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購買的步伐，加強(qiáng)客戶購買的信心。
對(duì)意向性不強(qiáng)的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購買時(shí)一定要向客戶詢問不購買的真正原因，并做好分析記錄及時(shí)反饋回公司。以便于公司對(duì)銷售策略的改進(jìn)。
6、如果你現(xiàn)在正在銷售一個(gè)在建樓盤你會(huì)從哪些方面向客戶介紹？
首先介紹小區(qū)的樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)以突出小區(qū)的規(guī)模。
然后介紹小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)的配套設(shè)施、星級(jí)的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等以突出小區(qū)獨(dú)特的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和區(qū)域位置優(yōu)勢(shì)。
最后在介紹戶型分布、價(jià)位分布、所剩房源的分布等相關(guān)的房源信息。
如上述客戶都較滿意沒有提出異議時(shí)，可向客戶介紹前期排號(hào)或簽定預(yù)售合同的細(xì)則。促使客戶盡快交納定金。
7、你認(rèn)為一個(gè)好的樓盤應(yīng)具備的條件有哪些？
一個(gè)好的樓盤應(yīng)具備好的小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、小區(qū)園林景觀設(shè)計(jì)、周密的保安防范體系及星級(jí)的物業(yè)管理、周邊的好的環(huán)境、方便的交通、優(yōu)越的.市政設(shè)施等。
8、如果你所銷售的樓盤和同區(qū)域的其它樓盤相比價(jià)格偏高時(shí)你會(huì)采取什么樣的方式、方法向客戶推介？
應(yīng)該理性的給客戶分析價(jià)格高的原因，如：小區(qū)景觀是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤，小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級(jí)的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無僅有的地段優(yōu)勢(shì)，小區(qū)得天獨(dú)厚的自然環(huán)境等。
還可向客戶與周邊樓盤或其它區(qū)位的樓盤進(jìn)行對(duì)比，著重突出小區(qū)的高信價(jià)比優(yōu)勢(shì)。
從配套設(shè)施、區(qū)域位置、內(nèi)外環(huán)境等入手進(jìn)行對(duì)比向客戶推銷買房不僅僅是買房而是買環(huán)境時(shí)，小區(qū)的高信價(jià)比優(yōu)勢(shì)就會(huì)突出體現(xiàn)。
9、當(dāng)銷售進(jìn)入淡季時(shí)你認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問該干些什么？
回訪以前來看過房子但沒有購買的客戶，做好客戶意見的收集、整理及歸總工作，積極收集和了解周邊樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息和動(dòng)態(tài)，為公司擬訂新的銷售方案做好鋪墊工作。調(diào)解好自己的心態(tài)為自己能在銷售旺季到來前盡快進(jìn)入工作狀態(tài)做準(zhǔn)備。
10、當(dāng)你所銷售樓盤已接近清盤且所剩房源并不是很好時(shí)你會(huì)怎樣進(jìn)行銷售？
應(yīng)該先了解客戶的真正需求，然后重點(diǎn)給客戶介紹小區(qū)內(nèi)環(huán)境如：小區(qū)景觀是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤，小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級(jí)的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無僅有的地段優(yōu)勢(shì)，小區(qū)得天獨(dú)厚的自然環(huán)境等。重點(diǎn)突出小區(qū)的大環(huán)境。
其次還應(yīng)該理性給客戶分析所剩房源的戶型特點(diǎn)及價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
【房地產(chǎn)銷售面試問題】相關(guān)文章：
房地產(chǎn)銷售面試問題及答案10-31
房地產(chǎn)銷售面試問題及答案05-10
房地產(chǎn)銷售面試問題和回答05-10
銷售的面試問題04-03
銷售面試問題04-03
銷售面試問題11-12
銷售面試問題與回答04-03
銷售崗位面試問題04-03
銷售招聘面試問題04-03