客服文員個人簡歷

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將面臨求職找工作的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在這個時候，寫好一份簡歷就十分有必要了！相信許多人會覺得簡歷很難寫吧，下面是小編收集整理的客服文員個人簡歷，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　求職意向：客服代表，呼叫中心坐席話務(wù)員咨詢員

　　求職地點：某市

　　基本資料

　　姓名：某某某

　　性別：女

　　相片

　　出生日期：1985年9月

　　學(xué)歷：中專

　　身高：160cm

　　婚姻狀況：未婚

　　聯(lián)系方式：reader8@

　　語言能力

　　普通話：優(yōu)秀粵語：熟練

　　英語：一般

　　教育或培訓(xùn)經(jīng)歷

　　畢業(yè)院校：某某中專學(xué)校

　　所學(xué)專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)

　　工作經(jīng)歷

　　20xx.8--20xx.3某某科技有限公司(民營企業(yè))

　　工作職位：客服文員

　　工作描述：

　　1.負(fù)責(zé)接聽顧客的來電咨詢、投訴類信息處理。

　　2.將客戶資料錄入電腦系統(tǒng)，跟進(jìn)處理。

　　3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些日常工作，將單據(jù)整理出來，按照相對區(qū)域派單給工程師。

　　4.回訪客戶。

　　20xx.11--20xx.9某某股份有限公司(國有企業(yè))

　　工作職位：呼叫中心坐席

　　工作描述：

　　1.負(fù)責(zé)接聽顧客的來電咨詢、投訴類信息處理。

　　2.回訪客戶。

　　3.培訓(xùn)新員工上崗。

　　4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些日常工作。

　　20xx.8--20xx.9某某公司

　　工作職位：話務(wù)員

　　工作描述：

　　1.負(fù)責(zé)受理顧客來電咨詢信息及投訴類信息處理。

　　2.回訪客戶。

　　3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工上崗前的所有工作。

　　4.接受新產(chǎn)品的培訓(xùn)及掌握.

　　5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些日常工作。

　　自我評價

　　本人熱愛工作，誠實守信，工作認(rèn)真，吃苦耐勞，有責(zé)任感；喜歡認(rèn)識新事物，學(xué)習(xí)新知識，富有創(chuàng)造力；勤儉節(jié)約，性格外向樂觀，熱愛各種運動。想找一份穩(wěn)定，長久，待遇相對一般的工作。相信努力了沒有做不到的事情。

　　1.擁有客服服務(wù)的專業(yè)知識，計算機信息簡單操作都會應(yīng)用（具備windows環(huán)境下文字處理，懂表格操作）

　　2.善于人際交往，有較好的組織能力；良好的語言表達(dá)能力、溝通能力和文字組織能力；良好的親和力,較高的綜合素質(zhì)和獨立處理事務(wù)的能力以及較強的團(tuán)隊合作精神

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