寫給客戶的道歉信(經(jīng)典4篇)

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，道歉信使用的情況越來越多，寫道歉信時(shí)要注意解釋清楚事情原委，認(rèn)同對(duì)方的感受并給予安慰。寫起道歉信來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的寫給客戶的道歉信，希望能夠幫助到大家。

寫給客戶的道歉信1

尊敬的客戶：

　　您好！

　　當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履�延遲收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了；會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了；在此，我們一并表示最誠(chéng)摯的歉意！我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。

　　幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的`配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹�道您�?duì)品質(zhì)的要求。

　　遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

　　我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進(jìn)步�！熬�進(jìn)有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，與您相伴！

道歉人：

　　20xx年X月X日

寫給客戶的道歉信2

李先生：

　　你好！

　　對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的'產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

此致

敬禮

道歉人：

　　20xx年X月X日

寫給客戶的道歉信3

古先生：

　　你好！

　　對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

　　1、對(duì)無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤存在的.問題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

　　對(duì)吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請(qǐng)你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn)；

　　2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

　　信寫完并發(fā)出后，心中也輕松了許多，真希望能得到客戶的諒解。無論以后有沒有訂單，做產(chǎn)品的同時(shí)也是在做人，結(jié)識(shí)一個(gè)朋友也是值得的。我把這件事和給客戶的信曬出來，也希望網(wǎng)友們能從中領(lǐng)悟到什么，那也算是我的收獲吧。

此致

敬禮！

道歉人：

　　20xx年X月X日

寫給客戶的道歉信4

尊敬的客戶：

　　首先感謝各位朋友們陪著我們公司走過三十年的日子，在此感謝你們一直以來對(duì)于我們公司的支持和，在這三十多年里，是你們一直以來對(duì)于我們公司的支持與厚愛才讓我們走到現(xiàn)在這種地步。謝謝你們陪著我們走過那么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，借這個(gè)機(jī)會(huì)，我們公司向廣大的消費(fèi)者表示深深的'謝意。從20xx開始，我們公司推出了最新的產(chǎn)品得到了廣大客戶的支持，讓我們的產(chǎn)品得以暢銷，在銷售額上也是破了歷史最新高，銷量達(dá)到了有史以來最新高，由于銷量增長(zhǎng)較多的一個(gè)原因。我們公司的的生產(chǎn)方面產(chǎn)生了壓力，不能做到及時(shí)給朋友們發(fā)貨，對(duì)此，我們公司表示深深的歉意。

　　請(qǐng)你們相信我們?cè)谝院蟮娜兆永�，我們�?huì)調(diào)整控貨措施，讓生產(chǎn)壓力得到緩解，做到對(duì)于客戶需要的貨源，我們能夠做到最快的供應(yīng)而不至于由于貨源不足而導(dǎo)致對(duì)于客戶們的一些影響。相信我們?cè)谝院蟮娜兆永�，一定能夠做到提高生產(chǎn)速度，提高質(zhì)量，讓客戶們?cè)诳吹轿覀兲岣呱�產(chǎn)速度的同時(shí)能夠收到更高質(zhì)量的產(chǎn)品。而關(guān)于之前累積還沒有發(fā)貨的一些客戶，我謹(jǐn)代表公司再次表示深深的歉意，對(duì)不起，這一個(gè)月以來對(duì)于給朋友們?cè)斐傻牟槐�，我們�(cè)俅伪硎厩敢�，希望接下來朋友們能夠陪著我們公司越走越遠(yuǎn)，相信我們會(huì)用更好的質(zhì)量與服務(wù)回報(bào)各位消費(fèi)者的。

此致

敬禮！

道歉人：

　　20xx年X月X日

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