(推薦)實(shí)習(xí)自我鑒定
自我鑒定就是把一個時期的個人情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)生活做指導(dǎo),因此,讓我們寫一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)自我鑒定,歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇1
光陰似箭!實(shí)習(xí)生活已劃上圓滿的句號了。確切地說,這個句號是英文式的句號:一個沉甸甸的實(shí)心點(diǎn),而非中文式的句號:一個空心圓圈。因?yàn)榻?jīng)過實(shí)習(xí)生活,我已有著深刻的感受和體會,也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在獲得了有關(guān)中學(xué)教育、教學(xué)工作的實(shí)際鍛煉的基礎(chǔ)上,我更加堅定了忠誠于人民教育事業(yè)的思想。以下只選擇幾個側(cè)面簡要談?wù)劚救嗽趯?shí)習(xí)期間體會深刻的幾點(diǎn)。
一、自身專業(yè)知識務(wù)必豐富扎實(shí)
常言道,要給學(xué)生一滴水自己先要有一桶水。只有不斷地學(xué)習(xí),汲取更多的知識,做到“腹中有貨”,才能胸有成竹地去面對學(xué)生,滿足學(xué)生們無窮的求知欲。同時,要注意這滴水的質(zhì)量。當(dāng)好一名老師,一定要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識,要有牢固的基本功,對每一個基本的知識點(diǎn),都最好要做到既知其然,也知其所以然。只有這樣才能給予學(xué)生真正需要的東西。
尤其是化學(xué)這門學(xué)科,與人們的日常生活密切相關(guān)。只有掌握好專業(yè)知識,并大量積累生活常識和課外知識,才能使教學(xué)過程變得生動、有趣,容易被學(xué)生接受。同時化學(xué)學(xué)習(xí)中會遇到大量的`抽象概念,也必須聯(lián)系學(xué)生生活,使之通俗易懂。
二、要真正做到“學(xué)以致用”
“學(xué)以致用”,簡簡單單的四個字,其內(nèi)涵卻極其豐富,其意義也極其深遠(yuǎn)。若能真正懂得學(xué)以致用,做到學(xué)以致用,那么其收效也必將是顯著的。實(shí)習(xí)期間,我一直用學(xué)以致用的思想指導(dǎo)自己,從中充分感受到了知識的力量。
1、教學(xué)方面,在老師的指導(dǎo)下,充分運(yùn)用教學(xué)法上所學(xué)過的理論知識來指導(dǎo)實(shí)踐。
備課時,多方面收集材料,仔細(xì)地鉆研教材,然后對教材進(jìn)行分析整合,使知識的輸入更具整體性、系統(tǒng)性,適合重點(diǎn)中學(xué)程度較高的學(xué)生。同時,運(yùn)用所學(xué)的計算機(jī)基礎(chǔ)知識,制作知識性與趣味性兼具的多媒體課件,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
授課時,根據(jù)授課內(nèi)容的特點(diǎn),結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際,靈活選用講授法、實(shí)驗(yàn)探究法、演示實(shí)驗(yàn)法、討論法等多種教學(xué)方法。針對我班學(xué)生課堂上不甚活躍的特點(diǎn),授課時,我盡量創(chuàng)設(shè)各種情境,提供機(jī)會讓他們參與,從而調(diào)動他們的積極性。并且化學(xué)學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)的特點(diǎn),任務(wù)的設(shè)計由易到難。由與同桌討論,到小組討論,到單獨(dú)發(fā)言;由分組實(shí)驗(yàn),到獨(dú)立實(shí)驗(yàn),到在講臺做演示實(shí)驗(yàn),使同學(xué)們一步步地得到訓(xùn)練,最終能用自如地運(yùn)用所學(xué)知識,達(dá)到教學(xué)目的。
2、班主任工作方面,充分發(fā)揮我在學(xué)生會里學(xué)到的組織管理的能力。
首先,在原班主任的指導(dǎo)下,根據(jù)本班學(xué)生的情況,制訂出切實(shí)可行的班主任工作實(shí)習(xí)計劃。有計劃地開展各種工作,體現(xiàn)出工作的條理性。其次,制訂獎懲分明的班規(guī),實(shí)行評分制,在班上形成良性競爭,相互促進(jìn)。再次,健全班委會,明確分工,發(fā)揮小干部的作用,提高學(xué)生的自我管理能力,師生共同管理班級。最后,組織指導(dǎo)本班學(xué)生參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,使學(xué)生在活動中受到教育。如詩歌朗誦比賽,廣州市中學(xué)生國防知識競賽等。
3、與學(xué)生相處方面,充分利用所學(xué)的心理學(xué)、教育學(xué)方面的知識,處理好各種各樣的學(xué)生問題。
初中生正處于一個比較敏感的年齡階段,因此與學(xué)生交談時要特別注意語言表達(dá)的藝術(shù)。表揚(yáng)也好,批評也好,都要把握一定的度,注意語言的分寸,設(shè)身處地地考慮學(xué)生的心理感受。尤其是體現(xiàn)出“一碗水端平”的平等主義,不偏愛任一方的學(xué)生。上課提問時每節(jié)課都務(wù)必提問到少數(shù)民族學(xué)生,防止他們產(chǎn)生被冷落的感覺。同時,我了解到農(nóng)村生在書面表達(dá)方面程度相對較低,因此,我利用課余的時間對他們進(jìn)行個別指導(dǎo)、談心,給予他們幫助、鼓勵,增強(qiáng)他們的自信心,以消除他們可能產(chǎn)生的心理壓力。三。工作中既要誠實(shí)謙虛,又要主動積極。
記得還沒進(jìn)入實(shí)習(xí)學(xué)校校門的時候,老師就再三跟我們強(qiáng)調(diào),一定要保持謙虛的態(tài)度,虛心向指導(dǎo)老師們學(xué)習(xí)。正是由于我們的誠實(shí)謙虛而要主動積極的態(tài)度,很快我們就贏得了原任班主任與科任老師的信任。原任班主任不僅放手將班上的各項(xiàng)日常工作的管理及各項(xiàng)活動的組織交給我們負(fù)責(zé),使我們真正得到鍛煉,而且在教學(xué)上也盡量給予我們幫助?迫卫蠋熞仓С治覀兇竽憞L試新方法進(jìn)行教學(xué),使我們有機(jī)會將學(xué)到的新方法、新理念應(yīng)用到實(shí)踐中。課后還一同和我們分析研究,探討其科學(xué)之處與不足,尋求改進(jìn)的方法,使我們的教學(xué)水平真正得到了提高。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇2
這次實(shí)習(xí)主要目的是了解統(tǒng)計局日常工作以及到所在的科室做本職工作,并且將所學(xué)的知識真正運(yùn)用到實(shí)際工作中。我所在的科室是法規(guī)科,法規(guī)科的主要職責(zé)有:起草本區(qū)統(tǒng)計規(guī)范性文件;對本局制定的規(guī)范性文件進(jìn)行合法性審核、報備。監(jiān)督檢查統(tǒng)計法律、法規(guī)執(zhí)行狀況;組織行政處罰、聽證工作;對統(tǒng)計執(zhí)法檢查進(jìn)行監(jiān)督工作;組織全區(qū)統(tǒng)計法規(guī)宣傳工作。承辦統(tǒng)計從業(yè)資格認(rèn)定工作;承辦統(tǒng)計調(diào)查證核發(fā)工作;負(fù)責(zé)涉外和民間社會調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查資格和調(diào)查項(xiàng)目的監(jiān)督管理。透過本次實(shí)習(xí),一方面能夠很好的聯(lián)系統(tǒng)計理論方面的知識,另一方面了解統(tǒng)計局的工作和親自做領(lǐng)導(dǎo)給安排的工作。法規(guī)科的工作很簡單,但是理論知識很重要,雖然實(shí)踐的東西很少,但是我也學(xué)到了很多有用的'知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
1.通過在統(tǒng)計局的實(shí)習(xí),鞏固并加深對統(tǒng)計學(xué)專業(yè)基本知識、基本理論的理解,并直接向工作人員學(xué)習(xí)統(tǒng)計科學(xué)有關(guān)實(shí)際知識,進(jìn)一步掌握統(tǒng)計學(xué)專業(yè)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,提高綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論知識觀察問題、分析問題和解決問題的能力。
2.通過畢業(yè)實(shí)習(xí),提高思想素質(zhì),鞏固專業(yè)思想,養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真、踏實(shí)肯干、精益求精的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德觀和組織紀(jì)律觀。
通過在義馬市統(tǒng)計局的實(shí)習(xí),熟悉統(tǒng)計相關(guān)的日常工作,實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
第一,熟悉實(shí)習(xí)環(huán)境,了解部門主要工作內(nèi)容。
第二,學(xué)習(xí)基本統(tǒng)計知識,主要是統(tǒng)計指標(biāo)、統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計法規(guī)等。
第三,用簡單統(tǒng)計軟件及進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
第四,參與部分總結(jié)全市主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況發(fā)布,或整理成統(tǒng)計公報。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇3
我于3月參加xx一店工作,十個多月的工作回眸:在生鮮上班不足三月,工作需要,調(diào)經(jīng)營鮮肉至今,時間不長,感受很深。從不懂到精通,是xx培養(yǎng)了我有一技之長,我很感激xx領(lǐng)導(dǎo)和店長,所以我在工作上任勞任怨,工作勤勤懇懇,忠實(shí)xx事業(yè)多作貢獻(xiàn),想方設(shè)法把經(jīng)營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭,直線上升,收到很好的效益,同時也贏來顧客滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)好評。老實(shí)做人,誠信為本,不怕吃虧,協(xié)作共贏。
我的為人忠厚已是遠(yuǎn)近聞名,只要接觸過我的人都有很好鑒定,我對客人是這樣,我對老板當(dāng)自家人,所以我把xx店當(dāng)自我的事業(yè)對待。經(jīng)商離不開顧客,我把顧客當(dāng)上帝,盡可能的`為他們供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓顧客歡喜而來,滿意而歸。我的顧客來自四面八方,有慕名而來的的新客,有長年信得過的賓主,他們鑒定xx超市是信得過的門店,說秤很準(zhǔn)確,錢不數(shù)錯,明碼實(shí)價,店員說話客氣、有禮、周到,服務(wù)客氣,進(jìn)店如到家,有一位廟咀顧客說:到xx一店買肉,我是“跳過云南吃豆腐”,意思是舍近求遠(yuǎn)。
xx工作人累瘦了,親朋們看到眼里,疼在以上,有要我改行的,有要我跳龍門的,我都堅持在xx,我想為人都有良心。只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市,就是我最大的安慰。
望xx超市09年更比08年強(qiáng)!
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇4
20xx年xx月xx日,我進(jìn)入杭州潤泰汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行機(jī)電維修見習(xí)活動。至今已有一個月的時間,我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。杭州潤泰汽車銷售服務(wù)有限公司是一個擁有別克定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備:舉升機(jī)、輪胎動平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房等,還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器:電腦檢測儀、點(diǎn)火測試儀等,及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設(shè)置9個標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海通用系列車輛運(yùn)行的安全保證。杭州潤泰汽車銷售服務(wù)有限公司是一個新起步4S店。主要銷售:凱越、英朗、君威、君越、GL8、陸尊、林蔭大道、昂科雷、昂科拉等國內(nèi)暢銷車型。
一、見習(xí)目的
1、熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來實(shí)習(xí)打下基礎(chǔ)。
2、通過現(xiàn)場維修見習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
3、維修見習(xí)是對學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個見習(xí)過程中充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動手能力得到提高。
二、見習(xí)內(nèi)容
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備。例如:全球診斷儀、四輪定位儀、TECH 2、制冷劑純度檢測儀。。。等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
擁有完善的維修服務(wù)流程,流程如下:
1、汽車保養(yǎng)
汽車保養(yǎng)是很重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)實(shí)習(xí):
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的`機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機(jī)后,察看儀表實(shí)習(xí)是否正常,傾聽發(fā)動機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置實(shí)習(xí)是否可靠。
機(jī)油的作用主要是對發(fā)動機(jī)進(jìn)行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機(jī)油,汽車的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里或者3個月?lián)Q一次機(jī)油。正確的換油標(biāo)準(zhǔn)是以“引擎運(yùn)轉(zhuǎn)時間”來計算的。(自估平均時速:公里/小時)X(100小時/礦物油—200小時/合成油)=換油公里數(shù)。
汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優(yōu)點(diǎn)被普遍使用。
此外,在更換制動液時應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備,這樣更換制動液更徹底,不殘留雜質(zhì),避免出現(xiàn)氣阻,并能有效避免人工更換制動液常出現(xiàn)的問題。如制動發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。
2、發(fā)動機(jī)火花塞的更換
雖說在時間和行駛里程上沒有更換機(jī)油要求得嚴(yán)格。但如果長時間不更換火花塞,也會影響發(fā)動機(jī)實(shí)習(xí)及壽命;鸹ㄈ话惴譃閮煞N,一種是普通型,這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞,這種火花塞由于使用了鉑金材料,因此壽命可達(dá)十萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換,尤其是四缸發(fā)動機(jī)更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸,你如果想自己更換火花塞,可到別克制定汽車零部件商店,報上你汽車的年代及型號,購買和你汽車匹配的火花塞,然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
3、汽車雨刷器常見故障診斷以及挑選方法
可刮100萬次以上。據(jù)國際駕駛安全調(diào)查顯示:雨天駕車,由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大約5倍。我為此特地詢問了下師傅們,得到的答案就是:對癥下藥——根據(jù)雨刷不同的病癥給以不同的診斷方法。
雨刷硬化:更換雨刷或橡膠片,不知您注意到?jīng)]有?雨下得很大時使用雨刷感覺不錯,可是當(dāng)下小雨啟動雨刷時,就會發(fā)現(xiàn)雨刷會在玻璃面上留下擦拭不均的痕跡;還有的時候會卡在玻璃上造成視線不良。這種情況表明雨刷已硬化。若排除此故障,應(yīng)先了解一下雨刷的實(shí)習(xí)原理。原來,雨刷是借馬達(dá)的轉(zhuǎn)動作用,靠連接棒轉(zhuǎn)變成一來一往的運(yùn)動,并將此作用力傳達(dá)至雨刷臂及雨刷本身。當(dāng)雨刷的橡膠部分硬化時,雨刷便無法與玻璃面緊密貼合,或者雨刷一有了傷痕便會造成擦拭上的不均勻,形成殘留污垢。
雨刷或雨刷橡膠片的更換很簡單,但在更換時應(yīng)注意,車型及年份不同,雨刷的安裝方法及長度不同。有的雨刷只需要更換橡膠片即可。
三。見習(xí)總結(jié)
雖然我們在這家公司見習(xí)的時間很短,但是我們在這家新公司去學(xué)到了很多我們想學(xué)習(xí)到的知識,使我們對汽車行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解,我知道自己在學(xué)校學(xué)到的東西很少,還有很多是我們不知道的。在見習(xí)期間我們認(rèn)真和師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識,積極動手,培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,認(rèn)真了解是車身的構(gòu)造。完成了汽車拆裝的目的,達(dá)到了我們見習(xí)的要求,我們在企業(yè)里,了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我們不緊在自己的專業(yè)有了突破,也在學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識。總體來說在次期間的見習(xí),為我以后的實(shí)習(xí)道路上起著很重要的作用。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇5
轉(zhuǎn)瞬間xx個月的實(shí)習(xí)已經(jīng)完畢。起初剛開頭工作的時候,經(jīng)常抱著一顆忐忑擔(dān)心的心,生怕自己會做錯事給店里給顧客帶來麻煩。
每天到店里,第一件事就是翻開電腦收銀、醫(yī)保系統(tǒng)和清點(diǎn)商品。之后再把店里的陳設(shè)和標(biāo)價簽整理好,把調(diào)價的`和沒有標(biāo)價簽的商品進(jìn)展打印更換標(biāo)價簽,讓顧客看起來舒適。沒有顧客的時候,我就會把藥品說明書里寫的性質(zhì),功能,用途和用法用量及留意事項(xiàng)仔細(xì)地看一遍并且把它抄在筆記本里。不懂的就請教店里的阿姨們。
除了把握用藥的技巧,還要學(xué)會店里的各項(xiàng)工作。比方說點(diǎn)貨、電腦收銀、入單、新品建檔、機(jī)打發(fā)票、盤點(diǎn)、近效期等等。但是這些學(xué)起來比擬簡單,難的就在于和顧客之間的溝通,面對各種各樣的顧客,必需要用各種各樣的語言去敏捷變通。但是也有一些無理取鬧的顧客上門,不過任憑顧客怎么刁難,為了保持店的形象,我們必需得微笑面對每一位顧客,不能任性,不能沖撞顧客。除了在實(shí)習(xí)中學(xué)到以上的閱歷以外,以后我們更要注意自己的綜合素養(yǎng),不要把自己的學(xué)問僅限于在實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西。
專業(yè)根底扎實(shí),才能在工作時表達(dá)出自己的理論優(yōu)勢。只有做到對自身負(fù)責(zé),才會對每一位客人負(fù)責(zé)。我會盡我所能去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問去報答和回饋這個社會,這才是學(xué)藥學(xué)的根本,讓我們?yōu)閷W(xué)藥救世濟(jì)人而傲慢驕傲。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇6
一直以來就覺得民警是個很偉大的職業(yè),他在人民的心中永遠(yuǎn)是偉大又神圣的`,永遠(yuǎn)站在人民最需要地方,我愛但又不凡尊重這個職業(yè)。記事以來,能成的人生觀。價值觀也在這期間形成。學(xué)會了客觀。全面的看待問題,領(lǐng)悟到實(shí)事求是在平常說話做事中的重要意義。
這次實(shí)習(xí)生活中我時時刻刻謹(jǐn)記學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的教誨,遇到困難總是是第一個上,記得那是實(shí)習(xí)的第二天,我正在執(zhí)行追逃任務(wù)時,一個犯罪嫌疑人轉(zhuǎn)身逃出售票大廳,當(dāng)時的我大腦一片空白只有抓住他不能讓他逃了這個念頭。終于在火車南站廣場,我協(xié)助一名便衣民警將犯罪嫌疑人擒獲。事后我感覺特別自豪,第二天所長鼓勵我要保持干勁,努力工作。并告訴我捕獲犯罪分子的事情登上了新疆日報,我當(dāng)時心想我一定要把報紙拿給父母,隊長,教導(dǎo)員看,讓他們知道,我沒有給長輩丟臉,我給咱家爭光了。
通過這次幾個月的實(shí)習(xí),使我收獲具大,不僅將書本上的知識學(xué)以致用,而且積累了一定工作經(jīng)驗(yàn),就要讓我們勇往直前。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇7
在結(jié)束校園生涯的半年當(dāng)中,我很幸運(yùn)的加入到鐵路的隊伍中,加入為人民服務(wù)的行列之中。在這半年時間里,我先后加入了售票車間和運(yùn)轉(zhuǎn)車間的大家庭,一個是車站的先鋒隊,一個是車站的守護(hù)神,我為能成為他們中的一員感到深深的自豪!
初到車站的一段日子里,各方面都在預(yù)備著新老車站的交接,我也在這個爭分奪秒的時刻來到了車站的一線陣地-售票車間。在這兩個多月的見習(xí)期里,我被售票員不辭辛勞為旅客服務(wù)的精神和工作的強(qiáng)烈責(zé)任心深深打動了。在他們的指點(diǎn)和鼓勵下,我逐漸把握并熟練了售票技能,并在為旅客的.服務(wù)中增強(qiáng)了自己一絲不茍工作的態(tài)度,耐心服務(wù)旅客的精神。我的收獲便是:在確保旅客滿足的情況下,保證了自己工作的效率和準(zhǔn)確性。
首先,必須用三種心態(tài)對待自己,以平靜的心態(tài)看待鐵路的改革,以積極的心態(tài)參與工作,以樂觀的心態(tài)面對生活。在工作中以積極的心態(tài)面對工作,積極主動地做好分內(nèi)之事。一要布滿信心。熟悉到鐵路改革機(jī)遇大于挑戰(zhàn),環(huán)境的改變、"身份轉(zhuǎn)換"政策的實(shí)施,會創(chuàng)造新的、良好的競爭氛圍。二要培養(yǎng)自己的大局意識,主動去適合改革。努力工作,把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成自己的本職工作。認(rèn)真做好這些工作是迎接改革必備的首要條件。
其次,必須增強(qiáng)競爭緊迫感,自覺提升自身素質(zhì)。在鐵路跨越式逐步深入發(fā)展發(fā)展的今天,必須對自己有清醒的熟悉。隨著企業(yè)改革力度的持續(xù)增大,必須改變了已往覺得進(jìn)了鐵路就算捧起了"鐵飯碗"的觀點(diǎn),"瓷飯碗"的競爭緊迫感明顯增強(qiáng)。提升自身綜合素質(zhì)是在改革和競爭中取勝的要害,在工作之余要增強(qiáng)學(xué)習(xí),給自己補(bǔ)充能量,以適合競爭環(huán)境。學(xué)習(xí)黨的一些基本方針、政策以及鐵路改革的一些基本知識,了解路局各項(xiàng)改革措施的必要性。熟悉到鐵路改革的深刻內(nèi)涵,全方位充實(shí)自己,完善自我,使自己在以后的競爭中立于不敗之地。
實(shí)習(xí)讓我在工作中勇于開拓創(chuàng)新,勇于大膽實(shí)踐,持續(xù)總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn),謀劃新思路,采取新舉措,開創(chuàng)新局面。今后的工作中,自己要進(jìn)一步發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,針對工作中存有的種種問題,在充分聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的意見和建議基礎(chǔ)上,認(rèn)真反思,逐條改進(jìn)。
即將踏上社會的跑線,我將以更飽滿的生活熱情,更加堅定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中,以良好的心態(tài)迎接來自任何方面的挑戰(zhàn),從而實(shí)現(xiàn)由被動向主動的轉(zhuǎn)變和跨越。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇8
到了很多銀行柜員業(yè)務(wù)的專業(yè)知識,懂得了作為一個合格的銀行柜員必須時刻以服務(wù)客戶為中心,以真誠的為客戶排憂解難為出發(fā)點(diǎn)以及以誠信、信譽(yù)為追求的要求和起到的重要作用。
農(nóng)行柜員分為臨柜柜員和非臨柜柜員。臨柜柜員主要直接面對客戶,對外辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、代理業(yè)務(wù)等工作;非臨柜柜員主要辦理聯(lián)行、記賬業(yè)務(wù)、各類卡片的保管、印押證使用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、資金清算、負(fù)責(zé)會計信息的分析和反饋等綜合工作。
在辦理業(yè)務(wù)時,多數(shù)客戶的業(yè)務(wù)范圍只限于常見的存取款、轉(zhuǎn)賬或者繳納水電費(fèi)等,所以接觸的大體是臨柜人員。對他們來說臨柜人員辦理業(yè)務(wù)的效率是和他們密切相關(guān)的,相比之下非臨臺柜員似乎就顯得無關(guān)緊要。我認(rèn)為這樣的觀點(diǎn)是有偏差的。在實(shí)習(xí)中我知道非臨柜柜員在協(xié)助臨柜柜員順利快速的完成臨柜業(yè)務(wù),監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)的正確無誤起到關(guān)鍵和重要的作用。所以臨柜柜員和非臨柜柜員的工作都是相同重要的。
那么,要提高銀行柜員受理業(yè)務(wù)的效率就必須同時提高臨柜柜員和非臨柜柜員的專業(yè)能力。
在農(nóng)行時,常有客戶向我抱怨說我們農(nóng)行臨柜人員的辦事效率太低了,幾乎每次來農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)都必須排老長的隊,排一兩個小時的隊對他們來說都是常事了。有些客戶更是抱怨說有時候排了一兩個小時的隊后得到的答復(fù)竟然是:“我們農(nóng)行下班了,您明天再來吧!”這冷冰冰的一句話。這些都讓他們時常感到窩火和無奈。到最后他們不得不減少或者中止和農(nóng)行的一些業(yè)務(wù)往來。所以客戶真誠的要求我向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)一下他們的心聲,表達(dá)一下建議:多開設(shè)幾個窗口,提高柜員的辦事效率。
像客戶這樣的抱怨和不滿我也有過類似的經(jīng)歷。去年5月,我的農(nóng)行卡被鎖了,原因是輸錯了三次密碼,只好去官窯農(nóng)行解除密碼。到了官窯農(nóng)行,農(nóng)行的引導(dǎo)員告訴我說我的`農(nóng)行卡是在禪城開的必須到禪城的農(nóng)行才可以解,在南海這邊的農(nóng)行是解不了。無奈我只好坐一個半小時的車到禪城東建農(nóng)行申請解密。填好了解密申請表,排了一個鐘的隊,柜臺人員受理了我的業(yè)務(wù),他告訴我說要重設(shè)密碼得三天后再來一次,因?yàn)樾枰詈蟮膶彶橥ㄟ^。于是我三天后又得重復(fù)一次相同的事情。我相信像我這樣經(jīng)歷的人不止一個兩個,有些人也不止一次兩次得解密,像這樣類似的情況還會有很多很多。這就不難解釋為什么會有那么多客戶對農(nóng)行有意見了。
當(dāng)然,像解密這種事情直接關(guān)系到客戶的資金安全,謹(jǐn)慎小心一些是很應(yīng)該的,但是我想有一些業(yè)務(wù)是否可以聯(lián)行辦理,在不同的銀行網(wǎng)點(diǎn)都可以提供相同的服務(wù),比如解密。還有我們辦理業(yè)務(wù)的時間能否縮短些而不要我每來一次農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)就得花費(fèi)半天的時間。
在實(shí)習(xí)中我也把客戶的意見和要求向領(lǐng)導(dǎo)反映了,領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)是少設(shè)或者減少外窗口都是為了減少農(nóng)行的營業(yè)成本,因?yàn)橥俜种膬?yōu)質(zhì)客戶就能帶來百分之八十的利潤,而百分之八十的客戶可能還帶來不到百分之二十的利潤,減少普通的對外窗口同時增設(shè)更多的針對VIP客戶的窗口更符合農(nóng)行的利益。對領(lǐng)導(dǎo)的說法我并不認(rèn)同。減少窗口當(dāng)然可以減少成本提高利潤,但是一味的以利潤為出發(fā)點(diǎn)是否就最適合農(nóng)行的長期利益,這是值得商榷的。如果這樣下去的話必定會造成大量的潛在優(yōu)質(zhì)客戶的流失和民眾的支持。
在農(nóng)行實(shí)習(xí)時,我主要的實(shí)習(xí)部門是個人信貸部門。信貸部門的主要工作是為客戶辦理住房按揭貸款業(yè)務(wù)。在與信貸部門同事的相處交往中,我得知信貸部門的信貸員大多是從柜員開始做起的,這也是農(nóng)行培養(yǎng)人才的方式。每個進(jìn)入農(nóng)行的新人都必須從柜員做起,因?yàn)楣駟T的工作是最繁忙和瑣屑,同時也最容易出錯了的。讓新人從柜員做起能讓他們在最短的時間內(nèi)更全面的學(xué)習(xí)和掌握各方面的業(yè)務(wù)知識和技能,同時也可以教育和培養(yǎng)新人認(rèn)真仔細(xì)、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度。這似乎可以從另一個側(cè)面解釋柜員辦理業(yè)務(wù)比較慢的原因了。很多新人開始時對業(yè)務(wù)不熟悉,工作效率自然快不了。但是經(jīng)過一兩年的操練,他們受理業(yè)務(wù)的專業(yè)技能都已經(jīng)很純熟了,而由于農(nóng)行的育人計劃,這些“老手”都得在“功成名就”之后讓位給新人。像這樣的循環(huán)育人模式,很難保證能提高柜員整體受理業(yè)務(wù)的效率。
不過,雖然有不少客戶對農(nóng)行柜員辦理業(yè)務(wù)的效率有諸多抱怨和不滿,但是也有些客戶對農(nóng)行人員的素質(zhì)和修養(yǎng)是很贊賞的。
上次,幾位其他單位的業(yè)務(wù)員到我們農(nóng)行辦理業(yè)務(wù),他對我說“你們農(nóng)行工作人員的服務(wù)態(tài)度和個人修養(yǎng)真好,不管是客戶的抱怨還是無情的責(zé)怪你們都始終能保持微笑,真誠、耐心的向客戶解釋和道歉,請求客戶的諒解,是我的話可能就做不到!
業(yè)務(wù)員的這些話讓我很受鼓舞和激勵。確實(shí),實(shí)習(xí)期間農(nóng)行同事身上那種真誠、熱情、尊重、寬容的心讓我印象很深刻。在實(shí)習(xí)中我深刻體會到農(nóng)行人實(shí)踐“客戶至上”理念的真摯情懷。在農(nóng)行,“客戶至上”不僅僅是一句口號,它是農(nóng)行人對為客戶服務(wù)時的每一個行動和微笑的完整注解。我相信只要有“真誠謙虛、理解寬容、熱情尊重”的心相伴,農(nóng)行人就可以不怕任何的誤解和歪曲,一切的抱怨和不滿都會在農(nóng)行人的真誠笑容中得以融化。
也許很多人包括之前的我在內(nèi)都會認(rèn)為銀行是“高貴”的,是有錢人的地方,在銀行工作的人也是很輕松自由甚至是慵懶無為的。但在這兩個月的實(shí)習(xí)中,我每天體會到的不是輕松和自由,而是緊張和嚴(yán)肅。在農(nóng)行似乎每天都有干不完的活,做不完的事,但是在農(nóng)行人的臉上永遠(yuǎn)帶著熱情和微笑。我相信有農(nóng)行人這種認(rèn)真盡職的職情、互助互愛的友情、追求進(jìn)步的激情,農(nóng)行的明天必定更加美好!
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇9
x月x日,我按照學(xué)校的要求,抵達(dá)__中學(xué)進(jìn)行為期__天的教育實(shí)習(xí)活動。一階段來,在__中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)老師的幫助指導(dǎo)下,我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)。下面,就實(shí)習(xí)期間自己在教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任實(shí)習(xí)等方面的做一個:
一、教學(xué)工作實(shí)習(xí)。
教學(xué)實(shí)習(xí)中,總的來說,我能認(rèn)真?zhèn)湔n,所設(shè)計的教案及課件規(guī)范,內(nèi)容準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中,教學(xué)效果好,教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固。教學(xué)語言表達(dá)清楚、流暢,課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致,對不同程度的學(xué)生都能區(qū)別情況,因材施教,答疑解惑正確而有啟發(fā)性,批改作業(yè)仔細(xì)正確。剛到五星中學(xué)時,在第一周,我在學(xué)校的安排下,開始熟悉實(shí)習(xí)學(xué)校、班級的情況,并隨班聽課(不少于六節(jié)課),作好聽課筆記。另外在指導(dǎo)教師的幫助下,熟悉教材、大綱。寫出一課詳細(xì)完整的教案、課件。經(jīng)指導(dǎo)教師審閱后,先進(jìn)行試講。若試講不合格,經(jīng)幫助達(dá)不到要求者不能上臺講課。
二、班主任工作實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)期間,我能很好地掌握和熟悉全班學(xué)生姓名、個性特點(diǎn)、興趣愛好,思想情況、組織情況(干部、團(tuán)、隊員)以及班級特點(diǎn),工作積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),善于做思想工作,處理日常事務(wù)靈活而不拖沓,能制定切實(shí)可行的'教育工作計劃,獨(dú)立工作能力強(qiáng),教育效果好。
教育實(shí)習(xí)活動已經(jīng)結(jié)束了,實(shí)習(xí)中,我也發(fā)現(xiàn)自己仍存在一些不足,主要是有時上課還有點(diǎn)緊張的現(xiàn)象,授課過程中,聲音不夠洪亮等情況。
教育實(shí)習(xí)的具體安排
第一周:
熟悉實(shí)習(xí)學(xué)校、班級的情況,隨班聽課(不少于六節(jié)課),作好聽課筆記。另外在指導(dǎo)教師的幫助下,熟悉教材、大綱。寫出一課詳細(xì)完整的教案。經(jīng)指導(dǎo)教師審閱后,先進(jìn)行試講。若試講不合格,經(jīng)幫助達(dá)不到要求者不能上臺講課。
第二、三周:
分別為教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任工作實(shí)習(xí)周。課堂教學(xué)每人二——四課時,最好是在四課時內(nèi)完整地講授一課。講課應(yīng)力求講練結(jié)合,方法得當(dāng),語言要規(guī)范。需講授漢語時必須使用普通話;板書工整,教態(tài)自然,要參加課外輔導(dǎo)和批改作業(yè)。班主任工作實(shí)習(xí)須在了解班級情況的基礎(chǔ)上寫出一份班主任工作實(shí)習(xí)計劃。在指導(dǎo)教師幫助下,了解如何做好班級的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者,如何對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,如何了解學(xué)生課內(nèi)學(xué)習(xí)和課外生活,如何評定學(xué)生操行。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇10
通過x個月的實(shí)習(xí),我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識和技能。
實(shí)習(xí)完畢了,這個實(shí)習(xí)是我生命中最難忘的日子,一開始的時候很怕,現(xiàn)在想來,日子還是過去了,而且可以拿到優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,所以,得到一個啟示:不論遇到什么困難,不要對自己失去信心。在xx附中實(shí)習(xí)的x周期間,我獲益良多。除了拓寬了自己的知識面還提高了自己的執(zhí)教能力。我確立好自己的角色,實(shí)現(xiàn)從學(xué)到教的角色轉(zhuǎn)換,運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行組織教學(xué),以身立教,從心理上做好當(dāng)老師的準(zhǔn)備。以真心實(shí)意、積極主動地向指導(dǎo)老師學(xué)知識、增才干,用自己的行動換取他們的信任,營造和諧的實(shí)習(xí)環(huán)境,為我成功的實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。由于實(shí)習(xí)目的明確、動機(jī)端正,在實(shí)習(xí)教學(xué)過程中,明確施教對象結(jié)合施教對象的生理和心理特點(diǎn),備好一份教案后,向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師、本組同學(xué)一一征求意見,改了又改,才實(shí)施教授,把知識有機(jī)地結(jié)合起來上好每一節(jié)體育課,
實(shí)習(xí)期間除了上好自己的實(shí)習(xí)課外,我還有目的地聽課、評課,弄清好的好在哪里,差的差在何處,以便自己教學(xué)時作為借鑒,并做好把聽、評課記錄。
在擔(dān)任x班的助理班主任時,我能做到三跟,組織了“讓青春在拼搏中閃光”的主題班會,協(xié)助班主任處理班里的'日常工作。以多溝通,多談心的形式,與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,為助理班主任的工作打下了鞏固的基礎(chǔ)。通過助理班主任的工作,自己明白到班主任的工作的重要性和艱巨。
總結(jié)自己在實(shí)習(xí)過程中在存在不少缺點(diǎn),如:教學(xué)技能、技巧仍較薄弱,專業(yè)基本功不扎實(shí),語言表達(dá)不清等。我應(yīng)該既要看到自己的優(yōu)點(diǎn),也要正視自己的缺點(diǎn),加強(qiáng)自己的專業(yè)技能的學(xué)習(xí),為做好一名優(yōu)秀的教師做好準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇11
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)三年的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,馬上就要畢業(yè)了,很多人都很迷茫,都在想畢業(yè)之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了,那就是:XXXX專營店。自從我X月份去哪里實(shí)習(xí)一個月多月之后我就深深的愛上這個單位和這個品牌。記得那時候是XX主任安排去面試的,那時候我很幸運(yùn)面試通過了,后來就在哪里實(shí)習(xí)了一個半月左右,在哪里我實(shí)習(xí)的很開心,每天都很充實(shí),工作也很順心,那時候我就給自己定位了,堅定要做一名出色的汽車銷售顧問。
從今年的X月份到現(xiàn)在我一直在XX實(shí)習(xí),平時周末就去做做兼職,每一個月都可以掙到自己的生活費(fèi),從今年的X月份到現(xiàn)在我都沒有問過家里人要生活費(fèi),雖然工資不高,但可以解決自己的溫飽問題,同時還可以積累經(jīng)驗(yàn);在哪里的實(shí)習(xí)和平時的兼職,使自己工作的很開心,而且多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵。我還參加過五一、十一、國際車展等大型車展,從中我學(xué)到了很多東西,從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷售流程和銷售技巧的'我來說,我覺得這是我人生的一次飛躍。
還有每次公司里面的慶功宴我都有去,和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒,有一次我還喝到吐了,那時候我們老總也認(rèn)識我了,好表揚(yáng)說我是是個人才,一定要留住,一定要挖過來我們店幫忙。那時候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的開心和激動。在公司我很積極,得到同事們的指教和幫助,我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開心。雖然現(xiàn)在工資不高,但轉(zhuǎn)正之后就高了,就靠自己的能力了。
我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責(zé)和收獲是什么呢?這次車展我的職責(zé)銷售助理;通過這十天的努力,我協(xié)助銷售顧問成功售出15臺車,車型包括:天籟、軒逸、騏達(dá)、陽光等車型;通過這次車展我找到了自己,看到了希望,收獲的就是積累了這次車展經(jīng)驗(yàn)。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點(diǎn)吧:
我認(rèn)為這次車展需要改進(jìn)的地方有:
1、每個品牌的車每個車型都應(yīng)該擺出來讓消費(fèi)者有一個全新的認(rèn)識和理解。
2、在宣傳方面需要再加大一點(diǎn)力度,還有做一些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶去到客戶想去的目的品牌。
3、后勤方面可以對參展企業(yè)提供一個有利的條件,參展企業(yè)需要從后門傳達(dá)一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。因?yàn)檫^安檢需要時間,很麻煩,希望下次能改好一點(diǎn)。
還有這次車展也有一些創(chuàng)新的地方,創(chuàng)新之處:
1、有些品牌在路邊樹立標(biāo)新立志的標(biāo)志,比如說北京現(xiàn)代和大眾。
2、這次車展的車模年輕化了許多,以及表演的節(jié)目也增加了很多;
3、人性化的服務(wù)精神加強(qiáng)了,禮品贈送價值也提高了。
我想每個人都有自己的目標(biāo)和夢想,每個人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,要認(rèn)清自己,給自己定位,從點(diǎn)滴做起,努力拼搏,我相信我們都會實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想的,相信自己是最棒的,成功是屬于我們每一個人。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇12
實(shí)習(xí)之旅,時間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加XX招行的實(shí)習(xí),是一次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,能夠到招行XX支行,更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,透過XX招行XX支行的這扇窗口,了解營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常工作,工作流程,客戶服務(wù)以及如何處理各種業(yè)務(wù);進(jìn)而對XX招行,中國農(nóng)業(yè)銀行,銀行業(yè)乃至整個金融系統(tǒng),有了比書本更加深入的認(rèn)識;同時,招行蛇口支行有著優(yōu)秀的從業(yè)人員,專業(yè)的隊伍,正是他們的熱情,負(fù)責(zé)的態(tài)度,在保密條款與工作權(quán)限許可的范圍內(nèi),最大限度地讓我接觸銀行的各種業(yè)務(wù),在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操作。
在實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,懷著珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習(xí)的態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)地去完成銀行人員交予的各項(xiàng)工作,高效高質(zhì)完成各項(xiàng)工作。樂觀向上,積極主動,態(tài)度良好,勤勞踏實(shí),吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),虛心學(xué)習(xí),細(xì)心耐心,具有牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識和接受新技能的能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)能很快掌握相關(guān)操作技巧,適應(yīng)性強(qiáng)能很快投入到業(yè)務(wù)工作中。
走進(jìn)招行,四處看看,適應(yīng)的開始;投入工作,能力的鍛煉!
熟悉環(huán)境的過程當(dāng)中,適應(yīng)能力得到了加強(qiáng);文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應(yīng)用,相關(guān)操作技能加強(qiáng);直接面對客戶,工作交流溝通的學(xué)習(xí)過程;同事間的交流與合作,不僅學(xué)得如何與人相處,而且還能學(xué)習(xí)到他們的寶貴經(jīng)驗(yàn);參與信用卡業(yè)務(wù)的部分流程,個人信貸部門的部分工作,個人理財業(yè)務(wù)小小環(huán)節(jié),對公業(yè)務(wù)部門支票與電匯單的小小環(huán)節(jié),都使專業(yè)知識得到的鞏固和相關(guān)專業(yè)技能的提升;至于不足:相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),工作處事要學(xué)習(xí)禮儀禮貌,個人能力有待提高,各方面表現(xiàn)、能力不足之處還有很多,應(yīng)不改進(jìn)。
總之,這次實(shí)習(xí)不但使自己的專業(yè)知識得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提升,綜合素質(zhì)得到了提升,同時也發(fā)現(xiàn)了自許多不足,今后改進(jìn)。感謝招行,特別是XX招行XX支行及其從業(yè)人員。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高自己的專業(yè)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的內(nèi)涵,深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識,才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問題的能力,不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念,增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的信任,進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口,柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力,才能把一顆真誠的心傳遞給客戶,用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的'靈魂、是銀行的生命,所以無論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開心的臉色,因?yàn)檫@樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人,將會引起客戶的猜疑和不滿,無形中會把許多客戶拒之門外,理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù),相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好,我真誠自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感覺,雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實(shí)客戶。
其實(shí)在每天的工作中,隨時隨地都面對著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我,客戶對我的態(tài)度,實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外,微笑就是無堅不摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切,在給別人帶來快樂的同時,我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員,沒有從事過類工作,銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習(xí)技能,于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高,就堅持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報紙、打書本,堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑,只有做準(zhǔn)每一個微細(xì)的規(guī)范動作,進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把基本功練好,才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識是提高服務(wù)能力的堅強(qiáng)保證。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識,遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識是提高服務(wù)能力的堅強(qiáng)保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體會。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則,做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時要特別謹(jǐn)慎,注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),遇到難點(diǎn)和問題時立即向師傅請教,及時為客戶解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做,有沒有更好的方法,這樣就會做細(xì)做精,越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場,家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來,不能體會到大額現(xiàn)金的不性,而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定,于是,我利用所學(xué)知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票,異地支付可選擇異地電匯,方便又快捷,同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求?蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力,也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí),并于XX年順利拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷,用知識充實(shí)和武裝自己,為服務(wù)技能的提高提供了堅強(qiáng)保證。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇13
本次實(shí)習(xí)為更好地施行本質(zhì)教育,執(zhí)行教育方案,本著理論與實(shí)踐相結(jié)合的準(zhǔn)則,以學(xué)生學(xué)有所長,學(xué)以致用為意圖。在短短一年的實(shí)習(xí)中,咱們與實(shí)習(xí)單位活躍聯(lián)絡(luò)、洽談,讓學(xué)日子躍著手參加,親自實(shí)踐著手操作進(jìn)行車輛的安裝、修補(bǔ)和保護(hù),使廣闊同學(xué)拓寬了知識面,訓(xùn)練了才干,歸納本質(zhì)得到了較大前進(jìn)。一起教育實(shí)習(xí)也推動了我校與社會各轎車修補(bǔ)廠的聯(lián)絡(luò)與協(xié)作,互相進(jìn)一步加深了了解,親近了聯(lián)絡(luò),為校企協(xié)作共贏奠定了堅實(shí)的根底,為往后的教育實(shí)習(xí)與教育改革供給了豐厚的閱歷。
一、清晰教育實(shí)習(xí)的意圖與要求
(一)實(shí)習(xí)意圖
安排本次教育實(shí)習(xí)的根本意圖,在于經(jīng)過理論與實(shí)踐的結(jié)合、校園與社會的交流,使學(xué)生開端具有轎車設(shè)備拆裝與修補(bǔ)、故障診斷與掃除的才干;具有必定的立異精力和實(shí)踐才干,并進(jìn)一步養(yǎng)成仔細(xì)負(fù)責(zé)的作業(yè)情緒和一絲不茍的作業(yè)作風(fēng);尤其是調(diào)查、剖析和處理問題的實(shí)踐作業(yè)才干,以便把學(xué)生培育成為能夠自動習(xí)慣社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需求的高本質(zhì)的實(shí)用型人才。
(二)實(shí)習(xí)要求:
實(shí)習(xí)學(xué)生具有兩層人物。他們既是校園派出的學(xué)生,又是實(shí)習(xí)單位的作業(yè)人員。鑒于此,咱們對學(xué)生提出了三個方面的要求:
1、以正式作業(yè)人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己,要嚴(yán)格恪守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、準(zhǔn)則和紀(jì)律,活躍爭奪和盡力完結(jié)實(shí)習(xí)單位交辦的各項(xiàng)任務(wù),從小事做起,向安裝工人或轎車修補(bǔ)工謙虛討教,要盡快習(xí)慣環(huán)境,不斷尋覓本身距離,拓寬知識面,培育實(shí)踐著手實(shí)踐操作作業(yè)才干。
2、以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)進(jìn)程中,學(xué)生往往被安排在某一詳細(xì)的崗位,作業(yè)或許很瑣碎單調(diào)。咱們要求學(xué)生自覺恪守實(shí)習(xí)單位的安排,做到靈敏把握,該著手時不要閑
著當(dāng)作沒事,不應(yīng)動的當(dāng)?shù)夭灰S意亂動;該說的話要說,活躍去問,不應(yīng)說的必定不要胡說。要充分體現(xiàn)咱們學(xué)生的本質(zhì),給實(shí)習(xí)單位留下好形象。3、以“學(xué)生”的身份去實(shí)習(xí)。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)前要仔細(xì)系統(tǒng)溫習(xí)所學(xué)習(xí)的知識,到實(shí)習(xí)單位要把教師所教授的知識與實(shí)踐操作相結(jié)合,多對照,多考慮,多問為什么,謙虛討教,虛懷若谷。實(shí)習(xí)完畢時要完結(jié)實(shí)習(xí)陳說并作為實(shí)習(xí)成果的重要組成部分。
二、精心安排,仔細(xì)做好教育實(shí)習(xí)
1、在學(xué)生實(shí)習(xí)前,咱們仔細(xì)研討擬定了實(shí)習(xí)方案。實(shí)習(xí)基地的選取為習(xí)慣專業(yè)方向與培育目標(biāo)的需求,教育實(shí)習(xí)基地多選取離校園教近的一些轎車修補(bǔ)廠或安裝廠。
2、在學(xué)生實(shí)習(xí)前,讓每位學(xué)生提出實(shí)習(xí)請求,有必要讓學(xué)生家長贊同才干去實(shí)習(xí),而且和學(xué)生及其家長簽定安全責(zé)任書。
3、在學(xué)生實(shí)習(xí)前,給實(shí)習(xí)帶隊輔導(dǎo)教師召開了會議,著重了紀(jì)律,談了要求,說明晰本次實(shí)習(xí)的重要性,要求各教師仔細(xì)履行職責(zé),并簽定了實(shí)習(xí)帶隊輔導(dǎo)教師責(zé)任書。
4、作好實(shí)習(xí)前的輔導(dǎo)作業(yè)。請了解實(shí)習(xí)單位作業(yè)的教師作講座或陳說,清晰人物轉(zhuǎn)化的許多要求和留意事項(xiàng)。要求學(xué)生做好相應(yīng)的知識預(yù)備和心思預(yù)備。知識預(yù)備包含:轎車的類型、商標(biāo);轎車各專業(yè)科統(tǒng)與總成的稱號、作用、根本結(jié)構(gòu)和連接關(guān)專業(yè)科,轎車電氣設(shè)備的結(jié)構(gòu)、作業(yè)原理及其運(yùn)用、保護(hù)與修補(bǔ)的有關(guān)理論知識。還要了解轎車修補(bǔ)安裝企業(yè)作業(yè)的作業(yè)紀(jì)律和作業(yè)程序。心思預(yù)備首要是留意人物轉(zhuǎn)化,構(gòu)成必要的心思預(yù)期,并根據(jù)詳細(xì)狀況隨時做出習(xí)慣性調(diào)整,力求以一個正式作業(yè)人員的身份投入實(shí)習(xí)進(jìn)程。
5、在學(xué)生實(shí)習(xí)時,科內(nèi)一致和諧,分配車輛送學(xué)生,讓學(xué)生或座車或步行到實(shí)習(xí)單位。安排2名教師參加帶隊全程辦理。在實(shí)習(xí)期間,查看拜訪,雙向交流,并隨時到各實(shí)習(xí)單位去查看學(xué)生實(shí)習(xí)狀況和帶隊輔導(dǎo)教師履行職責(zé)等狀況。確保了實(shí)習(xí)作用。
6、參加實(shí)習(xí)的學(xué)生采納兩層辦理。一方面,作為在校學(xué)生,要承受校、科的'辦理;另一方面,在實(shí)習(xí)單位,要恪守地點(diǎn)單位的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則。做到了辦理無縫隙。
7、為加強(qiáng)實(shí)習(xí)辦理,咱們還著重實(shí)習(xí)學(xué)生的自我辦理、互相催促,把學(xué)生分為六個組,每組選出一個組長,協(xié)作好帶隊輔導(dǎo)教師參加辦理。學(xué)生住在校園,早出晚歸,有科內(nèi)一致調(diào)度,帶隊輔導(dǎo)教師全程辦理服務(wù),做到了實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)兩不誤。
8、實(shí)習(xí)成果的鑒定:為調(diào)集實(shí)習(xí)學(xué)生的活躍性,確保實(shí)習(xí)作用,本專業(yè)對實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)成果鑒定,每在一個實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)完畢后,都要寫出實(shí)習(xí)陳說,實(shí)習(xí)陳說從職業(yè)道德、知識的運(yùn)用、技能的學(xué)習(xí)、安排紀(jì)律等其他體現(xiàn)全面進(jìn)行點(diǎn)評,輔導(dǎo)教師填寫評語,最終并由地點(diǎn)實(shí)習(xí)單位對學(xué)生的歸納體現(xiàn)做出確定。
三、教育實(shí)習(xí)的作用與閱歷
1、教育實(shí)習(xí)促進(jìn)了我專業(yè)人才培育方案的完善和課程設(shè)置的調(diào)整。近年來,我專業(yè)為習(xí)慣學(xué)生的實(shí)踐需求連續(xù)展開了一系列的學(xué)生實(shí)習(xí),遭到同學(xué)的歡迎。學(xué)生實(shí)習(xí)是講堂教育的延伸和彌補(bǔ),使學(xué)生能夠?qū)W習(xí)到講堂所學(xué)不到的許多知識,便于了解把握更多的修補(bǔ)知識。
2、教育實(shí)習(xí)達(dá)到了專業(yè)教育的預(yù)期意圖。在兩個周的實(shí)習(xí)之后,學(xué)生遍及感到實(shí)踐操作水平有所前進(jìn),更重要的是經(jīng)過實(shí)習(xí),進(jìn)一步激發(fā)了咱們對專業(yè)知識的愛好,并能夠結(jié)合社會實(shí)踐修補(bǔ)存在的問題在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深化的學(xué)習(xí),一些學(xué)生還寫出了質(zhì)量較高的實(shí)習(xí)陳說。
3、教育實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生本身的開展。實(shí)習(xí)活動使學(xué)生開端觸摸社會,培育了他們的環(huán)境習(xí)慣才干及發(fā)現(xiàn)問題、剖析問題、處理問題的實(shí)踐作業(yè)才干,為習(xí)慣本質(zhì)教育的要求、為他們往后的開展打下了杰出的根底。一些在實(shí)習(xí)中體現(xiàn)杰出的學(xué)生為往后結(jié)業(yè)時找到了較為滿足的單位奠定了堅實(shí)的根底。
4、教育實(shí)習(xí)協(xié)作了地點(diǎn)單位的作業(yè)。參加實(shí)習(xí)的學(xué)生在各自的實(shí)習(xí)基地活躍作業(yè),從小事做起,參加修補(bǔ)廠家的作業(yè),成為一支賦有奮發(fā)向上與生機(jī)的年青部隊,實(shí)習(xí)學(xué)生的精力風(fēng)貌及作業(yè)才干遭到了各單位領(lǐng)導(dǎo)與作業(yè)人員的遍及好評。5、經(jīng)過實(shí)習(xí)親近了校園和實(shí)習(xí)單位的聯(lián)絡(luò),兩邊加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),親近協(xié)作,完成了互利共贏。一方面企業(yè)為校園供給了很好的實(shí)習(xí)場所,為校園開展、專業(yè)的強(qiáng)大供給了確保;另一方面校園的實(shí)習(xí)與開展,給實(shí)習(xí)單位起到了很好的廣告宣傳作用,為企業(yè)和社會供給了杰出的專業(yè)技能人才,反過來處理了企業(yè)的招工難的問題。真實(shí)完成了校企協(xié)作,共鑄光輝。
6、本次實(shí)習(xí)不可避免的也存在著一些缺乏,例如有單個學(xué)生安排紀(jì)律性較差,實(shí)習(xí)活躍性不很高,有的實(shí)習(xí)單位安排的作業(yè)與咱們實(shí)踐講堂所教內(nèi)容并不是很相契合,這說明咱們對學(xué)生的教育程度還不行深入,與單個實(shí)習(xí)單位聯(lián)絡(luò)和交流還不行很親近,這都對咱們往后實(shí)習(xí)供給了很好的名貴閱歷。
總歸,本次教育實(shí)習(xí)在校園全體布置要求和領(lǐng)導(dǎo)下,咱們實(shí)習(xí)作業(yè)安排縝密詳盡,日常辦理及時而有用,對存在問題及時處理、敏捷輔導(dǎo)并處理,取得了杰出的作用,使廣闊同學(xué)拓寬了知識面,訓(xùn)練了才干,歸納本質(zhì)得到了較大前進(jìn)。一起教育實(shí)習(xí)也推動了我校與社會各轎車修補(bǔ)企業(yè)的聯(lián)絡(luò)與協(xié)作,互相進(jìn)一步加深了了解,親近了聯(lián)絡(luò),為校企協(xié)作共贏奠定了堅實(shí)的根底,為往后的教育實(shí)習(xí)與教育改革供給了豐厚的閱歷。實(shí)踐證明,教育實(shí)習(xí)習(xí)慣本專業(yè)特色,契合教育規(guī)則與學(xué)生心思預(yù)期。它作為講堂教育有利彌補(bǔ)是專業(yè)教育系統(tǒng)的一個重要環(huán)節(jié),不管對學(xué)生成才仍是對教育改革,都有極大的促進(jìn)作用。
【實(shí)習(xí)自我鑒定】相關(guān)文章:
實(shí)習(xí)護(hù)士實(shí)習(xí)自我鑒定07-16
實(shí)習(xí)的自我鑒定05-22
實(shí)習(xí)自我鑒定05-09
實(shí)習(xí)自我鑒定[精選]07-09
(精選)實(shí)習(xí)自我鑒定08-20
實(shí)習(xí)自我鑒定(精選)08-13
實(shí)習(xí)自我鑒定(經(jīng)典)07-25
實(shí)習(xí)的自我鑒定05-12
實(shí)習(xí)自我鑒定05-05
實(shí)習(xí)自我鑒定06-12