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銷售實習自我鑒定
自我鑒定是一個人對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)的自我總結(jié),它能夠頭腦更加清醒,目標更加明確,不如我們來制定一份自我鑒定吧。你所見過的自我鑒定應該是什么樣的?下面是小編幫大家整理的銷售實習自我鑒定,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售實習自我鑒定1
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年xx月xx日很有幸被xx啤酒集團錄用,成為一名實習業(yè)務員,經(jīng)過培訓合格后,我進入了xxxx啤酒銷售總公司;于是我被派往xx的xx銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的'基本情況,我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的xx啤酒,餐飲渠道的xx啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
銷售實習自我鑒定2
實習不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉。在銷售實習的過程中,我對自己的銷售實習總結(jié)以下幾點:
1、精神狀態(tài)的準備。
有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
2。對顧客的準備。
當我了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我對顧客的'性格,風格等的了解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系。
3。身體的準備。
有一個好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。
做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力,經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現(xiàn)在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進行溝通,找到共同的話題之后,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。
銷售實習自我鑒定3
這兩個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實踐中了解社會,學到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心,同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期兩個月的實習中,我學到了很多,也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解,而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一,提高服務質(zhì)量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質(zhì)量的重要。各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才會光顧,這樣才能給超市帶來最大效益,所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度,與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期,變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢,一分貨!薄安豢赡埽^對不可能發(fā)生這種事兒!薄斑@種問題不關(guān)我們的事,請直接去問生產(chǎn)廠家,我們只負責賣貨。”
第二,合理控制員工流動性。眾所周知,零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為,不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的應該涉及到情感管理上的`一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時了解員工的心理動態(tài),發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào),盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象,從而防止產(chǎn)生群體連帶效應。
第三,實現(xiàn)供銷超市的規(guī);(jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比,供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位,企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī);瘧(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點,聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向,這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,在穩(wěn)步推進的同時,采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī);。同時在發(fā)展規(guī);B鎖經(jīng)營中,供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則,避免盲目擴大規(guī)模。還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式,盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。
第四,提高物流管理水平。要加強超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產(chǎn)商,如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應鏈管理—即構(gòu)JIT型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng),通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),借助于這種信息系統(tǒng),生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才,而且需要計算機網(wǎng)絡技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。
實習兩個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解,找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結(jié)分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。現(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自
身的綜合素質(zhì)。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最后,我向我的指導老師王怡然老師和實習單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。
銷售實習自我鑒定4
其實我從學校剛畢業(yè)出來的時候,和大多數(shù)年輕人的現(xiàn)狀一樣,迷;炭,想有一份穩(wěn)定的工作,但是又不想太過安逸;想出去闖蕩,但又害怕失敗,害怕孤獨。我不知道在我的21歲的黃金年紀里,我到底要怎樣過才能活出我的精彩,到底要去從事哪一份崗位,我才能活出我的人生。所以抱著瞎撞的心情來到了我們公司,但是沒想到一瞎撞也真讓我撞對了。因為從我接手這份工作起,我就愛上了這份工作。我愛上了每天去面對各種各樣的客戶,愛上了跟他們聊天,跟他們交心。在這個過程中他們感受到了我的真誠,不僅肯定了我這個人,也肯定了我們公司的產(chǎn)品。所以我每成功推銷一次產(chǎn)品,我就收獲了一個客戶。我想這種成就感不是所有的人都能夠體會到的。
誰說銷售不需要專業(yè)知識,那顧客們拿起我們的'產(chǎn)品,又能懂得多少,又是誰來跟他們介紹產(chǎn)品的性能、尺寸規(guī)格、用途。這些種種都需要我們?nèi)ビ浫ケ呈,所以來到我們公司后我就一直在背我們公司產(chǎn)品的相關(guān)知識,不斷的去深入了解我們這個行業(yè)的一切行情,所以僅僅在一年的時間內(nèi),我就在我們公司里贏得了一個專業(yè)顧問的名號。
在這一年里,經(jīng)歷了太多太多,我收獲的也不僅僅能用這幾百個字來概括。那些我通訊錄里的客戶名單和客戶資源也只是工作上的成就,我的心理承受能力和抗壓能力得到了提高,我的口才能力得到了鍛煉,這也只是我進步的一方面。我覺得最重要的是,在這一年里,我收獲了一個真正適合我的崗位,我會因此而在我未來的道路上朝著這個方向不斷的努力,在我22歲的黃金時代里繼續(xù)拼搏奮斗下去,我相信我會創(chuàng)造個更多個黃金時代。
銷售實習自我鑒定5
實習是對一位大學畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,那就是社會經(jīng)驗。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。作為即將畢業(yè)步入社會的我來說,實習讓我明白一個道理,那就是書到用時方恨少,是非經(jīng)過不知難。有了這次實習經(jīng)驗為以后自我的順利工作打下來一個堅實的基礎。
本次的學習目的有以下幾個方面:
1、鍛煉自我的動手本事,將學習的理論知識運用于實踐當中,開拓視野,完善自我的知識結(jié)構(gòu),打到鍛煉本事的目的。
2、對社會有一個更好的了解,使自我在未來的電子行業(yè)能夠有清楚的認識,清楚明白自我的愛好以及擅長所在。
3、掌握銷售方面的一些知識和技巧,并且了解一個公司的銷售流程,使自我學到更多不一樣該領域的知識。
4、培養(yǎng)自我吃苦耐勞的精神,為以后自我的發(fā)展打下堅實的基礎。
以下是我的實習報告。
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
北京芯聯(lián)科泰電子是一家專注于為中國電子企業(yè)供給集成電路及相關(guān)電子元器件,并集產(chǎn)品方案推廣、技術(shù)支持、銷售服務為一體的專業(yè)和代理銷售型公司。公司致力于為廣大產(chǎn)業(yè)伙伴供給全方位的半導體產(chǎn)品服務。
公司經(jīng)營范圍及資質(zhì):bourns電位器北方區(qū)代理,分銷micorchip,ir,ti、ns、ma_im、ad、_ilin_等國際知名半導體產(chǎn)品及美國ei高溫鋰電池,kulite、e+h等傳感器。業(yè)務涉及領域:cpldfpga各種中高低端及現(xiàn)場可編程邏輯技術(shù)、pci總線及usb接口技術(shù)、高效的dsp數(shù)字信號及arm處理器、flash存儲及智能電源管理技術(shù)等領域。
產(chǎn)品涉及范圍:消費類電子、汽車電子、電力安防、網(wǎng)絡通訊、工控儀器,石油礦山儀器等行業(yè)
公司合作伙伴:國內(nèi)貿(mào)易同行、電子產(chǎn)品制造商、廣大科研院所等
企業(yè)理念:開拓創(chuàng)新、誠信經(jīng)營、顧客至上、合作共贏
客服理念:專業(yè)、熱情、高效
公司秉承以上理念和思路,不斷加強與國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)伙伴的交流合作,一如既往的為終端客戶供給最先進的產(chǎn)品技術(shù)、化的解決方案、最靈活的物流服務、競爭力的產(chǎn)品價格。
公司擁有一批經(jīng)驗豐富的專業(yè)銷售及技術(shù)團隊,同時為了配合不斷壯大的客戶需求,公司已在北京、深圳等地相繼設立區(qū)域運營中心,企業(yè)內(nèi)部管理啟用高效的erp軟件平臺,進一步整和了各地電子元器件資源。
北京芯聯(lián)科泰電子有限公司的目標是成為以客戶需求為第一,以客戶滿意為宗旨的電子零組件代理
。ǘ⿲嵙晬徫坏暮喗
電話營銷(tmk)的定義為:經(jīng)過使用電話,來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應當使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。與電話營銷相關(guān)的詞匯很多,直接銷售(directmarketing)、數(shù)據(jù)庫營銷(databasemarketing)、一對一營銷(onetoonemarketing)、呼叫中心(callcenter)、客戶服務中心(customservicecenter)等等都是其涵蓋的資料。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不一樣,但目的都是一樣的,即充分利用當今先進的通信計算機技術(shù),為企業(yè)創(chuàng)造商機,增加收益。
二、實習資料及過程
。ㄒ唬┦煜きh(huán)境
有人可能會覺得奇怪,熟悉環(huán)境屬于哪門的電話營銷實習呀,你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了,我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營銷實實習的資料之一呢?原因在于每一個人當他到了一個新的環(huán)境時,他如果能夠在最短的時間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境,那么他就掌握了主動權(quán),他的適應環(huán)境的本事是比別的人要強的,尤其是做商務的人。人人都說現(xiàn)代是信息時代了,這句話一點都沒有錯,一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的'環(huán)境后,他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面,比較快速。
。ǘ┡嘤
第一天上班的時候,我們明白了公司每一天都會開早會,公司里的同事用做俯臥撐來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心境,感覺上這公司還不錯的,這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班,公司里的銷售經(jīng)理金勝來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自我公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎樣去用?公司是怎樣樣的等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自我公司是做什么的都不明白,他必須是不負責的人,也不會為公司帶來多大的價值。
我們北京芯聯(lián)科泰電子主要賣的產(chǎn)品是集成電路芯片。金勝經(jīng)理給我們簡單地講了電子元器件的各種優(yōu)勢,如何賣出去的一些成功例子?墒且嬲私馑脑捑筒皇且患菀椎氖虑椋氵要了解到它的生產(chǎn)品牌,這且品牌都是國外知名的samsung、mot、tos、ma_im、adi、ti、n_p、mic、er、phi和atmel等等。客戶明白你家賣什么產(chǎn)品,為什么要買你的電子元器件呢?你的優(yōu)勢又在在哪里?這些都不是說培訓一兩天就能夠全部明白,當你明白后又怎樣樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,要不然為什么這個公司會用那么短短的時間就會發(fā)展壯大,這一點都不簡單!
(三)查找客戶資料
利用網(wǎng)絡途徑來獲取企業(yè)終端客戶的采購負責人的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件,如果說在前期銷售過程中你沒有較多、質(zhì)量較高的資料,那么你就在銷售中處于被動,找不到生產(chǎn)企業(yè)的采購,聯(lián)系采購負責人的機會就少,也就影響著你給客戶報價的次數(shù),僅有報價次數(shù)多了才有機會與客戶合作成單。所以說找資料是整個銷售工作的前提條件,沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。
找資料看起來是最簡便的一件事情可是一點都不簡便。第一次資料是金經(jīng)理給我已經(jīng)找好的企業(yè)名稱和電話號碼聯(lián)系客戶。第二次就是給我們培訓怎樣去找資料,那一天金經(jīng)理簡單給我們講了客戶資料如何收集:經(jīng)過中國儀表網(wǎng)、各地電子黃頁、地方企業(yè)電子名錄、中國工控網(wǎng)、百度搜索得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人60個采購負責人的電話號碼,這可把我給難倒了,我要怎樣去找,以前從來沒有接觸過這個活,心理十分沒底,我走出公司后都很迷茫,可是有一個共同的方法就是上網(wǎng)查找,電話聯(lián)系,這樣一來60個資料并不難。
。ㄋ模⿲で髨髢r
就是以電話溝通為主,經(jīng)過收集來的資料打電話給那些企業(yè)采購負責人,介紹自我公司和主做產(chǎn)品品牌型號,有的采購是工科出身懂得產(chǎn)品型號,有的是專職的負責采購,只在有計劃的時候才會想供應商詢價,很多采購部門的電話都被我們同行人打爛了,當客戶聽到是電子元器件會或推銷什么的時候就立刻就掛了你的電話,有些客戶是不給你任何說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,態(tài)度極不好甚至是惡語中傷。這也很正常,每個人心里都會對陌生電話有所防備,客戶不認識你當然不會輕易地相信你。有些客戶又比較忙,很煩,不愿意去聽你說什么。
qq聊天與電話相互相成,用電話溝通獲取客戶的姓名職稱,郵箱和傳真,用qq文字聊天來增強彼此的認識和感情認知,只要反復不斷地電話聯(lián)系和每一天不間斷qq聊天就有機會獲取客戶詢價計劃,有詢價的機會就能促成合作單子。每一個報價,都是新的開始。
。ㄎ澹┱勁懈鷨
做完客戶的產(chǎn)品型號報價后,你的價格適宜但客戶不必須會來向你采購訂貨,客戶一般都有老的供應商,有的都是合作很多年,采購與供應商不經(jīng)是生意上合作更是個人私交上朋友。要想獲取合作的機會,就得讓采購對你更高的認識和情感認知。功夫不負有心人,僅有孜孜不倦勤勞的付出,客戶也會被真誠所感動,合作也就水到渠成。一年的虛心學習和任勞任怨,天道酬勤,付出終有所得?墒谴丝绦枰憻挼氖亲晕业谋臼逻m應社會的本事,我相信自我絕對是支潛力股,而并不僅僅局限于此刻的收獲!
三、實習收獲與體會
。ㄒ唬┳陨肀臼
經(jīng)過這次電話營銷實習后,發(fā)現(xiàn)自我所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發(fā)現(xiàn)的,自身的整體本事不足,比如說溝通本事、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與教師之間都是很好相處的,可是在外面的話就不必須了,你必須懂得一些相處的技巧。例如說有的客戶雖然已經(jīng)做單,以前以為萬事大吉了,其實這種想法是十分的不成熟,之后經(jīng)過幾個月的工作與學習,以及湯經(jīng)理和金經(jīng)理在開會給我重點講到與老客戶的維護和深度開發(fā)問題。確實感覺到一個新客戶開發(fā)比較難,可是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有是十個老客戶,只要維護好了,在以后的下單采購過程當中肯定會第一個想到芯聯(lián)科泰的小唐,這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自我的信任和工作上的認可。所以這點我得把目光放長遠。
(二)專業(yè)技術(shù)
在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自我先想方設法解決,百度搜索,實在不行虛心請教領導,而沒有自學本事的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
。ㄈ┬睦碚{(diào)整
雖然我們在學校里學到的理論知識大部分與實踐格格不入,但既然選擇了這個崗位我們就要熱愛它,承擔自我的崗位職責,虛心求教,在工作中勤于動手,不斷積累經(jīng)驗,以提高我們的實習效率,以致將來為社會奉獻出自我的一份職責與愛心。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索經(jīng)過一個月的實踐學習,我學到了許多在學校內(nèi)無法學到的知識,這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。在一個多月的實習過程中,我對整個銷售行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了必須的了解。在此過程中,我不僅僅在我的銷售知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了十分重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
四、實習鑒定
畢業(yè)實習,是學生從學校步入社會的過渡階段,是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。三年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。經(jīng)過畢業(yè)實習,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎樣去與人溝通交流,怎樣樣做一個合格的銷售員。這次實習不僅僅使我更加了解了銷售這一行業(yè),從中學到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也十分受用。
經(jīng)過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應當具備的。僅有培養(yǎng)自身的獨立本事,可是分的依靠,自我主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自我處理問題的本事,才能在工作上得到提高。另外,在工作上,有問題,有不懂應當大膽請教,而不是不懂裝懂。三人行,必有我?guī),我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。經(jīng)過學習,才能獨立工作,積累經(jīng)驗,最終得到的才是最適合自我的東西。另外如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。努力把自我培養(yǎng)成為一個德才兼?zhèn),更好的去適應社會環(huán)境的人而努力。以上是我的工作鑒定,這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和歡樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是我們這一個大家庭用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
一份耕耘,一份收獲,有付出才有收獲,我堅信自我的努力必須會有回報,而我將會仍然繼續(xù)努力。
銷售實習自我鑒定6
大學幾年,塑造了一個健康、充滿自信的我,自信來自實力,但同時也要認識到,眼下社會變革迅速,對人才的要求也越來越高,社會是在不斷變化、發(fā)展的,要用發(fā)展的眼光看問題,自身還有很多的缺點和不足,要適應社會的發(fā)展,得不斷提高思想認識,完善自己,改正缺點。
我在公司領導的熱心指導和關(guān)心下,積極參與公司日常管理、銷售、生產(chǎn)相關(guān)工作,注意把書本上學到的理論知識與實際工作相結(jié)合,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。市場營銷一序列環(huán)節(jié)的規(guī)律,銷售是一個復雜的過程。非常具有挑戰(zhàn)性。充實的'生活讓我感到無比快樂。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我碰到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,由于我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒盡和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷展蓋離開;可是第二天又早早的投進到了新的工作當中,由于我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒盡放棄! 就這樣,一個月,兩個月過往了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)題目,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終真?zhèn)客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ? 首先,我先容一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對武漢*新華電科技公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的服務品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
銷售實習自我鑒定7
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業(yè)務員,經(jīng)過培訓合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち摇T诳h城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
從開始實習生活以來我一向以嚴謹?shù)膽B(tài)度,用心的熱情投身于自己的學習和工作中,有失敗的辛酸,也有成功的喜悅,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到:自己成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀學生的重要性,實習當中不能說我有怎樣的成績,但我覺得收獲不少,我想這些對于我今后的學習和工作會有很大的幫忙的。
我體會深刻的一點是:理論要與實踐相結(jié)合。其實很多東西在學校的時候我都學習過,但明白的都是理論,明白操作步驟,卻沒有多少實踐,甚至都沒有思考到按照這些步驟去做的時候,也會出現(xiàn)很多的問題以及要如何去解決這些問題。在遇到問題的時候我全面的思考,不讓自己的思想有局限性。
我謙虛謹慎,勤奮好學。注重理論和實踐相結(jié)合,將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老員工的指導,對于別人提出的工作推薦,能夠虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的.知識解決工作中遇到的實際困難。
工作中踏實肯干,吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有必須的開拓和創(chuàng)新精神,理解新事物較快,涉獵面較寬,有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮,認真敬業(yè),工作職責心強,工作效率高。
在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;用心參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
實習結(jié)束了,我學到了很多東西,也覺得自己成長了很多。豐富了自己的知識面,也開闊視野,實習是一個過程,需要我們不斷的積累和更新,也需要我們的堅持。
實習期間,我應聘的是網(wǎng)絡營銷。從此,我開始了在網(wǎng)絡上銷售的生活:每天上班就對著淘寶賣狂發(fā)廣告;有時發(fā)了很多廣告,都沒有人理,客戶罵、拒絕更是家常便飯。
由于我們平時在學校只進行理論課的學習,所以初到電子商務的職位上,很多東西都不很熟悉,對社會知識缺乏一定的了解。但是,每次在銷售遇到問題時,我的指導老師都會及時地給我解決,問題解決后讓我自己在腦中記下,然后耐心給我講述其它同事的銷售心得,并且告訴我應該注意的問題。到后來,老師就讓我自己去發(fā)廣告,自己找客戶談單。
我的實習指導老師也經(jīng)常幫我分析解決實習中遇到的問題。有付出便有回報,在實習差不多兩個月的期間。在營銷工作取得了一定的成績,同時我的業(yè)務知識、職業(yè)道德都有了很大的提高,具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。
在公司,我一直記著我來自廣西物資學校,我告訴自己不能夠給母校丟臉。為此,每天我都是很努力的發(fā)廣告,積極地找客戶,每天都盡量多發(fā)廣告,多多和客戶談業(yè)務。下班都會尋找其中的差距;在業(yè)務有問題時,我立即問我的指導員。
雖然到現(xiàn)在實習時間很短暫,卻給我留下了深刻的記憶,我開始親身體會到做一個好銷售人員究竟該需要哪些素質(zhì)。
銷售實習自我鑒定8
我是一名學習20xx級電子商務的學生,在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被XXXX食品有限公司實習,成為一名實習銷售業(yè)務員。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
XXXX食品有限公司成立于20xx年6月,總占地面積約136畝,總建筑面積46395㎡?焖偕a(chǎn)滿足新疆片區(qū)銷售的需求,減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力,生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務。目前,新疆廠僅僅作為一個滿足新疆片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地,在未來新疆將發(fā)展成為原材料供應基地
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制,除了各縣縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在20xx年1月19日進入了XXXX食品有限公司銷售部實習工作的。進公司實習是個學習階段,公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單,所以,前幾天的時間我的學習是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員,當然,我的工作就是到處跑業(yè)務了。對于我們實習人員就是跟著師傅跑,自己不需要與客戶直接接觸,感覺很輕松,后來自己學習給客戶推銷,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說,做直銷業(yè)務,剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作,就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,然后再按按規(guī)模大小分類。客戶檔案分類整理,分abc三類客戶。
社會是個大課堂,學到的不只是書本上的東西,更多的是與人相處交流的方法,是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責的一種責任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判,客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。我當時很迷惑,師傅告訴我這的銷售員常遇到的事,但那天的事很傷心,師傅喝了6個啤酒,但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨,F(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意,頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來到尼勒克縣,首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務,我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求,最后問問他需要進多少產(chǎn)品,但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時,最后我還是沒有打動蔡老板,當時很失望,師傅告訴我失敗沒什么,失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶,也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動,留下聯(lián)系方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動,我當時心就熱了起來,我迅速返往蔡老板那,把公司的活動給他講述了,講解了對他出貨的各項好處,總于在我的努力下得到了蔡老板的認同,定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容,第一次推銷的成功,第一次得到社會的`認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題,而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。
就我而言,實習也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位實習,而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后,感謝我的母!幼哟髮W商學院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝商務管理系全體老師傳授給我的知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝讓我實習的集團XXXX食品有限公司,同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導和教誨!
感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對我的關(guān)心,感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng),感謝XXXX食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝!
銷售實習自我鑒定9
實習不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉。在銷售實習的過程中,我對自己的銷售實習總結(jié)以下幾點:
一、精神狀態(tài)的準備
有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的.上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
二、對顧客的準備
當我了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我對顧客的性格,風格等的了解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系。
三、身體的準備
有一個好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。
做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力,經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現(xiàn)在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進行溝通,找到共同的話題之后,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。
銷售實習自我鑒定10
一年一度的寒假已經(jīng)來臨了,我向以往一樣在家里閑著無聊,就托熟人給我找了份臨時工作,或許是有熟人的緣故,我被安排到了一個公司的市場營銷部,做營銷經(jīng)理助理,這是一家私企,主要生產(chǎn)經(jīng)營各種美甲工具,化妝品之類,規(guī)模不大,但制度還算比較完善。當時我的心境很激動,也很感激那個朋友,想想我所學的東西最終能夠派上用場了,在公司辦好入職手續(xù),熟悉了公司的各種制度,人事部就通知我第二天就去上班。
剛上班的第一天,我滿懷活力,一進經(jīng)理室就幫忙打掃衛(wèi)生,一切準備就緒后,經(jīng)理來了,聽說他姓唐,我就叫他唐經(jīng)理。我們寒暄了幾句,發(fā)現(xiàn)他只是一個26歲的小伙子,高高帥帥的,國際貿(mào)易專業(yè),言談舉止讓人敬而遠之又和藹可親,隨后就把我叫到業(yè)務辦公室,辦公室里10個業(yè)務員,辦公桌擺放很整齊,看到唐經(jīng)理進去,大家都面帶笑容說唐經(jīng)理早,經(jīng)理要我向大家做個自我介紹,我當時腦子一片空白,就磕磕巴巴的介紹幾句,唐經(jīng)理就把我的情景向大家簡單的介紹了下。之后就給我分配了些任務——整理銷售訂單,又特地叫一個同事教我怎樣整理,還要我不要急,能在規(guī)定的時間內(nèi)做完就好了。剛打開文件柜,擺在我面前的就是好幾大紙箱銷售訂單,足足花了兩天的時間,最終整理好了,這樣的速度出乎經(jīng)理的意料,可是卻在我的意料之中,因為我實在是不想做這樣枯燥乏味的工作,就一個勁頭想早點把它做完,用更多的時間來享受其他的任務。然而這兩天,唐經(jīng)理給我講了很多很多,從與客戶談判到下單,從陌生到熟悉再到與客人成為好朋友,全都是及其平常的道理,當然也不會在我們的課本中出現(xiàn),但就是那些看似平常的話,卻造就了那么多的銷售訂單,給公司帶來了那么好的效益,對于初學者我來講,僅有暗暗的佩服。就在這兩天,經(jīng)理對我的印象異常好,所以我們就成了所謂的好朋友。
由于是臨時工,我的工作僅有做完了就重新安排,為了避免那些無聊的工作,我委婉的對經(jīng)理說出了自我的心聲——想實習下與營銷相關(guān)的工作。唐經(jīng)理看透了我的心思,思考片刻說,能夠,但必須先對我進行2-3天的培訓,我很爽快的就答應了。
接下來的培訓就要開始了,給我培訓的就是唐經(jīng)理(聽說是特地抽空為我培訓的,心里充滿了感激),由于異常感興趣,就聽得很認真,還做了很多筆記。聽經(jīng)理說公司是引進的臺灣的管理制度,比較完善,也比較嚴格。又給我講了《五項管理》中的各種值得借鑒的方法,怎樣用各種免費的平臺搜索客戶等等,他說這些都是做銷售的基本技能,整整花了2天的時間,我的培訓最終結(jié)束了,加上晚上的復習,我能夠比較熟練的掌握。
不知不覺來公司已經(jīng)是第五天了,我剛進辦公室,唐經(jīng)理已經(jīng)到了,他說要出差幾天,特地早點來公司,告訴我公司各種電子資料的位置,以及怎樣使用,要我就在他的辦公桌上實培訓的資料,我看到那些電子檔:公司工廠資料,公司產(chǎn)品圖片,公司產(chǎn)品介紹,公司表單,實用資訊等等,這些都是公司重要的資源,我心里真的很感激,感激他對我的信任,也感激他對我的重視,更在心里暗暗的.下定決心,必須要好好實習。唐經(jīng)理把各種事物交代完畢之后,順便給我留了張名片,說要是遇到不懂的能夠問其他的同事,也能夠打電話問他,要我不要有什么顧慮,只要是不懂的就必須要問清楚,不能有半點的含糊,我牢牢記住了經(jīng)理的話。
首先,我按照培訓資料,給自我制定了一個完整的實習計劃:
實習時間:1月4號——1月28號,
1月4號——1月7號,整理銷售訂單,個人技能培訓;
1月8號,熟悉公司的業(yè)務部的工作流程,并制定實習計劃。
1月10號——1月28號,實際操作,主要經(jīng)過是google,ecvv,made-in-china,alibaba,globalsources,trade-key等免費平臺尋找客戶。
階段計劃:
1月10號——1月11號,利用google搜索引擎,尋找有需要我們公司產(chǎn)品的公司網(wǎng)頁,并用e_cel表格記錄公司名稱,聯(lián)系人,聯(lián)系方式等基本信息,找出50條,并對其發(fā)送開發(fā)信郵件,介紹自我的公司和產(chǎn)品。
1月12號——1月14號,注冊免費的alibaba,ecvv,made-in-china,globalsources,trade-key賬號,并把公司名稱,公司介紹,公司相冊,聯(lián)系人資料等信息依依填好,盡量詳細,專業(yè);并查看所發(fā)郵件是否有回復,對有回復的郵件,進行有針對性的回復,沒有回復的郵件再次發(fā)送新的產(chǎn)品咨詢(包括新產(chǎn)品開發(fā)情景等等)。
1月17號——1月20號,在注冊的賬號下頭免費發(fā)布公司的產(chǎn)品,產(chǎn)品信息要完整,詳細,盡量發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品,每個賬號發(fā)布30個產(chǎn)品。
1月21號,查看郵件,并根據(jù)郵件回復情景篩選客戶,一般8-10個。并對已篩選的潛在客戶進行分析,給予專業(yè),針對性強的郵件回復。對未被選中的客戶堅持聯(lián)系,并發(fā)布自我公司的各種產(chǎn)品信息。
1月24號——1月28號,管理各種免費的b2b平臺上的產(chǎn)品信息,回復詢價的各種郵件,在buyers欄中所搜潛在客戶,找到他們的聯(lián)系方式后主動聯(lián)系他們。
之后,我就按照計劃,一步一步的去操作,不懂就問,不管我怎樣努力,效果卻不是很好,很多郵件都是石沉大海,不管怎樣發(fā),都沒有回復,就算免費的網(wǎng)站弄的再好看,訪問量也不是很高。詢盤就更少了。一開始抱著很大的期望,可是一天天重復著昨日的故事,活力一點點被消磨殆盡。
實習結(jié)束的最終一天,真的是度日如年,想著別人都在家享受,而我還在公司受罪,心里就覺得很不是滋味,為了打發(fā)時間,我時不時問唐經(jīng)理一些自我都覺得很弱智的問題,但他還是不厭其煩的回答我,再就拼命喝水,大約每隔半小時就上一次廁所。最終熬到了盡頭,公司也如實如數(shù)的把那點微薄的工資發(fā)給了我,第一次拿工資的感覺比較復雜,一是覺得很興奮,靠自我掙的錢很有價值,二是覺得很心酸,辛辛苦苦干了25天,才1250元,三也覺得欣慰,能學到這么多東西,并且真正體會到了他們做電子商務的苦衷。更重要的是遇到了一個很好的經(jīng)理,才能有這次嘗試的機會。
這次的實習,讓我明白不管做什么工作都有它自我的特點,要根據(jù)它的特點找到工作的方法和技巧。我們是大學生,可是我們的實踐經(jīng)驗實在是太少了,在他們面前我們真的還要好好學習,好好積累。其實還有一點也值得欣慰,就是我們的素質(zhì)和理解本事比他們要強很多,這點也是我們值得自豪的地方。
我仿佛看到了自我的未來,雖然我們的起點比他們低,可是只要我們努力,一步一步積累經(jīng)驗,把我們所學的知識靈活運用到工作中去,我們的提升空間比他們大很多很多。然而中國的未來正需要我們這樣一批批的人才,才能健康有序穩(wěn)定的發(fā)展。
銷售實習自我鑒定11
實習期間,我應聘的是網(wǎng)絡營銷。從此,我開始了在網(wǎng)絡上銷售的生活:每天上班就對著淘寶賣狂發(fā)廣告;有時發(fā)了n多廣告,都沒有人理,客戶罵、拒絕更是家常便飯。由于我們平時在學校只進行理論課的學習,所以初到電子商務的職位上,很多東西都不很熟悉,對社會知識缺乏一定的了解。但是,每次在銷售遇到問題時,我的指導老師都會及時地給我解決,問題解決后讓我自己在腦中記下,然后耐心給我講述其它同事的銷售心得,并且告訴我應該注意的問題。到后來,老師就讓我自己去發(fā)廣告,自己找客戶談單。我的實習指導老師也經(jīng)常幫我分析解決實習中遇到的問題。有付出便有回報,在實習差不多兩個月的期間,。在營銷工作取得了一定的成績,同時我的業(yè)務知識、職業(yè)道德都有了很大的提高,具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。
在公司,我一直記著我來自xxxx學校,我告訴自己不能夠給母校丟臉。為此,每天我都是很努力的發(fā)廣告,積極地找客戶,每天都盡量多發(fā)廣告,多多和客戶談業(yè)務。下班都會尋找其中的差距;在業(yè)務有問題時,我立即問我的指導員。
雖然到現(xiàn)在實習時間很短暫,卻給我留下了深刻的記憶,我開始親身體會到做一個好銷售人員究竟該需要哪些素質(zhì)。
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以以自己為責任。我要將這種意識貫徹到日常的點滴中,滲透到自己的言行里。在業(yè)務工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中每個月為自己定下任務,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
但是,由于個人工作方面,年輕的自己終究是不夠成熟的。對待工作也不夠主動、積極,還有過只滿足于過一天算一天的日子,在工作上遇到難題,不善于思考,動腦筋,常常等待領導或同事的指示,說一步走一步。完全沒有自我主見。
二、加強業(yè)務知識,有自已的一套談單技巧
熟悉業(yè)務知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重業(yè)務知識的學習,對公司的各項的用途等方面能做到有問能答、必答。在必要時要多積極電話營銷,雖然我們主要是網(wǎng)絡營銷。但是電話營銷對于我們提高業(yè)績也起到很大的幫助。
現(xiàn)在,公司分科了,每一科才有10個人左右組合,每個科每天都訂有要完成的任務。如果大家都像我以前得過且過,你不出業(yè)績我也不出,那樣整個科就掛零了。我們每個人每天都想著最少要出一單,至少我們一個科不要掛零。
自知在這項工作中,自己的能力還不夠勝任,我也常在工作中摸索,但常常無所獲,有時自己便會有畏難退縮的.情緒。但是心中總會默默的鼓勵著自己:"我是最棒的,別人能出,我也一定可以出,我難道就比別人差嗎?"就這樣帶著這種信念,所以從現(xiàn)在起我要為自己設下目標,從今天起我要加強業(yè)務學習,學習有利于提高我們的知識水平,增強我的談單的本領。只有狠下決心,提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鉆研業(yè)務,務實基礎,靈活運用合理的方法和措施,熱愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學,遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教。我相信自己是可以勝任這份工作的。
總之,我在這次實習中學到了很多東西,它們會能夠讓我受益一生。我在實習中也發(fā)現(xiàn)自己的不足,我會在以后的學習工作中努力加以改正,使自己更適應銷售工作的需要。
銷售實習自我鑒定12
時間總在你不經(jīng)意的時候過完了,讓人不禁感嘆它過得實在太快。我在保險公司的銷售員工作也結(jié)束了,實習期總共才半年。我開始還覺得好長,覺得好難熬,沒想到時間一下子沒了,實習這么快就結(jié)束了,F(xiàn)在看著自己實習期到了,對這半年的實習工作業(yè)做一個鑒定。
實習間,我從到達公司的那一刻開始,我就謹遵公司所有制度,把它守好,不違反任何一條規(guī)矩。我及時把自己的角色調(diào)過來,我不再是一個學生,是一個社會工作者了。因此我正式步入銷售員的工作后,就努力把銷售搞好,公司固定要做的業(yè)務每天都做好,另外需要我自己去爭取的業(yè)務就自己努力拿到。在這半年的時間里,我在眾多實習銷售員中,我保險業(yè)務做的最多,拿到的業(yè)績也是最高的,我達到了公司的基本標準。每天對來公司辦理業(yè)務的顧客給予微笑服務,盡全力把顧客的業(yè)務辦理好,讓客戶滿意我的工作。
這一實習過程中,我每天按時上下班打卡簽到,我半年來沒有請過一次假,我是全勤。工作努力認真,保持最飽滿的'工作情緒。對公司其他的工作配合好。同事還很團結(jié)內(nèi)部,與一眾實習生除了是競爭的關(guān)系,也是合作共贏的關(guān)系。我們一起合作把大的業(yè)務辦理成功,為公司的業(yè)績添上一筆大的色彩。對待公司的同事友好,盡量為善做人,不惹事,做好自己的本分。工作也不會去懈怠半分,總是以最好的精神去做,所以在這半年里,我取得的成績是我不敢想象的,我獲得了領導和同事的肯定,我為此很開心,我不僅得到了鍛煉,還做出了成績出來,我是雙豐收啊。
當然,在實習工作中,我也有自己的不足。我跟我的客戶聯(lián)系不多,總是辦理完業(yè)務就不怎么聯(lián)系了,這也導致我損失了一部分客戶,雖然我客戶是很多,但是每一個客戶都是我努力爭取得來的。所以我在以后的工作中,還要加深跟客戶的聯(lián)系,把他們牢牢的聯(lián)系起來,才能讓我業(yè)績得到穩(wěn)定。
這一次實習,我懂得了不少關(guān)于保險的知識,我在公司里所學的東西也為我未來工作積累不少的經(jīng)驗,讓我也相信自己未來一定會做的更好的,不會辜負我實習時的努力,我相信我會取得更多的成功的。
銷售實習自我鑒定13
按照總部要求我在x月x號到x月x號在xxx空調(diào)銷售有限公司進行了業(yè)務實習。在這段實習過程中我得到了總經(jīng)理以及各個職能部門同事的熱情幫助,真心感謝他們無私的幫助和指點。
與經(jīng)銷商協(xié)商溝通、查工程機、盤庫、搞小區(qū)活動、實地安裝空調(diào)、理解和推行開盤政策……在這一系列的實習活動中,我切實感受到了自己課本知識和實際操作之間的巨大差距,也認識到自己還有很長的路要走。先談我的幾點認識和體會:
對空調(diào)產(chǎn)品的認識?照{(diào)是一種類金融的產(chǎn)品。由于空調(diào)相對單價較高,其消費占家電比重最大。此外空調(diào)受季節(jié)氣候影響較大。所以操作空調(diào)產(chǎn)品要有大規(guī)模的資金,經(jīng)營風險也相對較高。這兩點的結(jié)合就使得空調(diào)的利潤空間較大才能使其流通。這也就是我理解的空調(diào)是“高投資、高風險、高利潤”的類金融產(chǎn)品。
有了上面的基調(diào),我接著談與經(jīng)銷商談判的感受。經(jīng)銷商投入那么大的本錢的目的就是賺錢。我想我們業(yè)務人員不能只是簡單去的壓貨回款,我們要有一種換位的思考。我們客戶的庫存是什么結(jié)構(gòu)?他的零售能力有什么問題?他的管理機制有什么問題?我們?nèi)退麄兘鉀Q這些實際的問題,提出我們的建議,主導經(jīng)銷商去賣貨,去推進美的的銷售,而不是把思想放在怎樣竄貨、怎樣亂價、怎樣補庫存、怎樣要點差異化政策等等這些損害公司又沒有太大利潤的空間上。只有他們賺明白錢了,我們也就能很好做好壓貨回款,最終也就是皆大歡喜的雙贏局面了。因此我們業(yè)務人員不僅僅是公司的管理者更應該是下面經(jīng)銷商的服務者。
上面也說到經(jīng)銷商為了賺錢自然會鋌而走險去竄貨,去做假工程,去亂價。關(guān)于竄貨。我們在自己的渠道建設上,劃分了代理商還有直營商,分銷商的角色。每個角色都有其游戲規(guī)則的范圍,超出了范圍就會出現(xiàn)串貨的現(xiàn)象。每個區(qū)域的供貨渠道是我們設計好的,但是在下面為了自己的利益,代理商也好,直營商也好都會在冒著被公司罰款的危險下去竄貨,受苦的可能就是最最下面的分銷商了,畢竟價格沒有辦法和他們相抗衡,我們的市場也就受到了很大的破壞,所以我們要嚴格控制市場竄貨!嚴罰只是手段,不是目的。我們的目的就在于維護好各級市場的利潤空間。我通過查工程,假工程主要的表現(xiàn)形式是:最多的是多報數(shù)目,有的重復申報,有的違規(guī)沒有按申報價賣,有的安裝機型與申報機型不符。我們在審查的時候既然發(fā)現(xiàn)了問題,我們就應該去處理,我們要一棒子打死他嗎?顯然不是,但是我們必須得讓他明白,游戲是有規(guī)則的,并不是一切都是由他來制定,處罰程度要有彈性但基數(shù)不是零。跟竄貨一樣,他們利用工程機把價格搞得很低,讓下游的客戶就更加難了。
對小區(qū)域代理加直營的理解。原先的渠道模式:中心-市級代理商-縣級代理-鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,F(xiàn)在加上直營渠道扁平化:中心-縣級代理-鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們可以通過把渠道的扁平化將一些優(yōu)質(zhì)的渠道資源變?yōu)槲覀冏约旱淖杂少Y源,這樣一來我們以后管控市場的力度和效果也就會更好。但是在剝離優(yōu)質(zhì)資源的同時一定要處理好利益問題,西瓜和芝麻都要撿到手。在與縣級代理溝通做直營的'時候遇到了兩個問題:一是發(fā)票問題,二是小單工程之類的送貨問題。
做好業(yè)務要有很強的執(zhí)行力,換言之就是我們工作的及時性。怎樣讓我們的經(jīng)銷商更加有信心?怎樣讓他們更加主動的去推動我們的品牌?我們除了讓他們有自己的利潤空間以外,一定要注意小事情的解決,換言之一定要及時解決他們隨時的一個電話問題。對于我們的政策,我們要及時跟他們傳達,而且要讓他們明白。還有政策的兌現(xiàn)不要拖拉,及時解決使他們看到我們是在很支持他們,信心自然一點點的建立起來,品牌的拉力也會隨之上升。
我的幾點意見和想法:
1、降低成本,減少浪費。看看我們的終端物料,看看我們贈品的管理。大把大把的單頁扔掉換新的,宣傳海報的浪費;贈品明細不清楚,無謂的浪費。
2、工程機手冊。在與客戶聊得時候客戶說我們的工程機手冊是總部統(tǒng)一搞的,這樣他們在推進的時候有些感覺太遙遠,離自己的現(xiàn)實很遠。如果各地的銷售公司把自己在當?shù)刈龅煤苡杏绊懥Φ墓こ套龀勺约寒數(shù)氐墓こ虣C手冊,他們再去談工程的時候就更有說服力。
3、對導購的培訓力度。導購是我們終端銷售的最重要的武器,終端做的好壞就是導購做的好壞。一個好的導購不僅僅了解我們產(chǎn)品的信息也要了解競品的各種信息,包括他們的產(chǎn)品信息還有他們的促銷手段、終端說辭。好的口才是必須的,還要有承受壓力的能力,畢竟不是所有的顧客都是上帝。導購一定要把事情做細,及時做好各類善后工作。從我們的管理角度看,我們要平衡整個系統(tǒng)中導購的利益,不能出現(xiàn)導購之間的競爭變成相互詆毀;物質(zhì)獎勵之外必要的人文關(guān)懷也是應該要有的。導購培訓要及時,一定要加強他們的執(zhí)行力,熟練的業(yè)務能力,培養(yǎng)長期終于我們品牌的導購。對于一些事情要做好嚴格管理,比如說返現(xiàn)臺帳,還有控價等等。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們的一個口號是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去,我們要占領三四級市場。那么鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶就是未來的中堅力量,但是現(xiàn)在情況來我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進的很慢很難,與他們交流起來說哪有安空調(diào)的,耗電頂?shù)纳蠋讉冰箱,除非新婚富裕人家或者開酒店的。表面看來農(nóng)村經(jīng)濟實力是最大的問題,但是以后我們的能效比會降下來的,農(nóng)村的經(jīng)濟情況應該說三五千不是沒有,而是農(nóng)村的觀念是能省就省,錢得攢著,沒有舒適的消費觀念。而現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電客戶一般喜歡主推冰箱和洗衣機,對于空調(diào)不愿意投入很大的精力。所以我們得讓我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶明白空調(diào)市場是絕對有的,市場徹底打開是需要努力的,越早開始對其是越有利的。還有現(xiàn)在能源(煤炭)越來越貴,使用空調(diào)制暖也是一個賣點。
5、淡季做市場,旺季做銷售。我們空調(diào)是淡旺季之分的,在旺季的時候大家緊張的打拼市場,提高銷售量。在淡季的時候我們更應該造勢,把刀旗、拱門等等時刻利用上,給消費者印象。我們就得使勁地去造勢,給經(jīng)銷商信心,才能調(diào)動他們的積極性,也就無形中拉動了我們的銷量。
6、推廣的力度和寬度。推廣現(xiàn)行的主要有電視電臺、報紙等等城市適應的推廣手段。我覺得咱們在占領三四級市場的時候就要注意加大其力度和寬度?赡茉诳h市級的電視做廣告會更有針對性,而且針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集市等民俗活動,多做點文章或許會更有寬度。適合的就是最好的。
7、財務兌現(xiàn)的及時性,售后服務的及時性。在下面與經(jīng)銷商談得時候他們抱怨最多的就是財務政策兌現(xiàn)不及時,售后服務跟進不及時。當然這兩方面也是很繁瑣的事情,但是營銷的一個重要組成部分就是服務。在這里各個部門要相互配合,業(yè)務要及時把該履行的手續(xù)及時收好交回,出現(xiàn)問題了大家要共同想辦法而不是推諉責任。
總之,這次實習我感到的是充實,但是自己的空白點還有很多,要學習的地方也還有很多,問題是不斷出現(xiàn)的,但是我始終堅信努力去做沒有什么事情是解決不了的。.
銷售實習自我鑒定14
一、實習時間:
20xx年11月6日——20xx年1月7日
二、實習資料:
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發(fā)新市場,經(jīng)過多次宣傳和介紹,說服客戶理解并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務。
南寧瑯東是個好地方,也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經(jīng)做了兩年多了,總體業(yè)績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務,可能有點不習慣吧,可是想著還有4個老同事一齊,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當時就感覺到很幸運,發(fā)誓必須要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從那里有影響力的.政府單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”,最終是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業(yè)績,并且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。那里也有我們的老客戶,可是我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日,出差貴港結(jié)束,當天回到南寧。
我是在20xx年8月6日進入了yjbys電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員,當然,我的工作就是到處跑業(yè)務了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很簡便,之后自我跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,能夠說是直銷,能夠在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。可是我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業(yè)務,剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)本事,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
為了開發(fā)新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還能夠鍛煉自我在新市場工作的本事。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在那里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多?墒橇菘墒莻大市場,我們6個人在那里做了3個星期,雖然業(yè)績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
三、實習心得:
用腦做事,用心做人,因為用腦做事才是科學的,用心做人才是道德的。在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產(chǎn)品賣出去,而不管顧客感受的?墒牵蚁胝f如前所述的話,那么這樣的銷售能夠說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關(guān)系,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了?傊,成功隱藏在點滴之中,有待我們用腦去發(fā)掘。
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