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商場營業(yè)員實習(xí)鑒定范文-商場營業(yè)員實習(xí)自我鑒定
自我鑒定是對自己某一階段的學(xué)習(xí)、工作的自我總結(jié)、評價,它既是你人生軌跡的記錄,也能為別人了解你提供信息。商場營業(yè)員實習(xí)鑒定范文有哪些呢?下面是小編整理的商場營業(yè)員實習(xí)鑒定范文資料,歡迎閱讀。
篇1:商場營業(yè)員實習(xí)鑒定范文
我叫陽光大學(xué)生,是陽光大學(xué)市場營銷專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,以下是我對本次實習(xí)所做的一個實習(xí)鑒定。
在商場的的店員實習(xí)共計六天,從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè),在這個對我來說全新的感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。 于是我從對的產(chǎn)品開始了解。
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學(xué)問,一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式,直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來,不失設(shè)計的原創(chuàng),直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。
二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,春裝已經(jīng)上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。
只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意,把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高,F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事,即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充自我鑒定滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。
精神狀態(tài)的.表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備,如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
通過本次的實習(xí),我學(xué)習(xí)到了很多東西,我相信未來經(jīng)過我的努力,我會做得更好的!
篇2:商場營業(yè)員實習(xí)鑒定范文
逝者如斯!時光似箭!在百貨大樓二樓商場一個月的實習(xí)時間就要結(jié)束。在這一個月的時間我感觸頗多。
對于我來說商業(yè)是陌生而又好奇的行業(yè),在大學(xué)業(yè)余時間里雖然淺嘗幾個不同的工作,但是始終沒有感覺適合自己。“喜歡才是工作源源不斷的動力”。來到百貨大樓我真正找到了激情。我在百貨大樓二樓商場實習(xí)期間對商場各項工作過程中細節(jié)部分進行學(xué)習(xí),F(xiàn)就在二樓商場實習(xí)情況進行如下小結(jié):
一. 對商場的初次了解:
百貨大樓有著50多年得輝煌歷程。二樓商場主要經(jīng)營男裝、男鞋、箱包和一些配件商品銷售等,經(jīng)營品牌70多個,分南樓和北樓兩塊區(qū)域。商場根據(jù)集團錯位經(jīng)營戰(zhàn)略部署,引進具有一定成熟市場魅力和適合百姓消費的品牌為主導(dǎo)經(jīng)營品牌,因此,擁有一批固定客群。
二.工作流程:
1.營業(yè)員:
按時下班,做好賣場的商品陳列擺放、商品的三信檢查、價簽規(guī)范的填寫、認(rèn)真填寫工作日志做好交接班工作、商品的進銷存盤點工作、現(xiàn)場銷售工作和賣場的清潔工作等等。做好基本工作的同時,更注重的就是現(xiàn)場銷售的`要領(lǐng)和銷售技巧。
2.值班經(jīng)理:
在值班經(jīng)理的帶領(lǐng)與幫助下,了解了值班經(jīng)理現(xiàn)場管理的工作流程。做好現(xiàn)場員工上下班的考勤工作;開好晨會,將一天工作安排所注意的事項和促銷活動方案告知員工;掌握現(xiàn)場顧客投訴的相關(guān)商品知識、溝通技巧的運用能力;檢查、巡查現(xiàn)場商品陳列、三信、雙爭、衛(wèi)生、安全和晚間三級清場等。
三. 了解節(jié)假日的促銷活動及銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
在如此激烈市場競爭大環(huán)境下,二樓男裝商場未雨綢繆,早早謀劃為節(jié)日市場,為掌握品牌貨品資源,做好父親節(jié)和雙休日現(xiàn)場的促銷落實及運行情況。同時,調(diào)研周邊市場,及時的掌握市場動態(tài),根據(jù)一線的銷售情況和國家對商品價格政策,快速反應(yīng),采取相對的戰(zhàn)略措施,確保銷售。做好一周、雙休日和節(jié)假日銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作,掌握商場整體銷售情況,完成公司下達任務(wù)指標(biāo)的進度,重點品牌及競爭對手的銷售情況。結(jié)合銷售情況,進行市場調(diào)研和分析,加強與供應(yīng)商溝通,準(zhǔn)確把握行業(yè)趨勢并爭取獲得更多的促銷資源,做好銷售工作。
四.您的滿意,我的追求
本著"您的滿意,我的追求"的服務(wù)理念,百大人實現(xiàn)在工作生活中的每個細節(jié)。各專柜員工的熱情、值班經(jīng)理們早晨的一杯熱茶、領(lǐng)導(dǎo)的一句問候都讓一個剛步入社會的學(xué)生感到了家一般的溫暖。我能感受這樣的熱情,相信顧客也同樣能。如果有可能我希望我能繼續(xù)在二樓商場工作,望領(lǐng)導(dǎo)考慮!
通過在二樓商場的實習(xí)讓我對銷售、現(xiàn)場管理有了初步的了解,讓我學(xué)到更多的知識,也得到了更好的提升。學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作;現(xiàn)場實習(xí)的經(jīng)驗驗證了學(xué)到的理論知識,在在今后能夠更好地提高工作效率,也讓我明白了作為百大人的職責(zé)所在。
五.建議
1.商場即將裝修調(diào)整,在裝修調(diào)整上我希望商場的裝修設(shè)計更加體現(xiàn)男裝的現(xiàn)代與厚重。各廳有各自的裝修風(fēng)格,但必須統(tǒng)一在商場的整體風(fēng)格內(nèi)。這樣在統(tǒng)一中又有變化。給顧客和員工創(chuàng)造購物、工作上美觀舒適的環(huán)境
2. 在每周一次三信檢查中,是否可以考慮帶領(lǐng)部分營業(yè)員參與檢查,讓員工發(fā)揮工作主動性,及時發(fā)現(xiàn)糾正錯誤,達到工作要求一致性。
篇3:商場營業(yè)員實習(xí)鑒定范文
1,努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實自己;2,遵章守紀(jì)。
3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);3,團結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。
2。本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。 3,回顧過去的3個月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長為一名合格的營業(yè)員。
經(jīng)過三個月的實習(xí),其中有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的'鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進步,今后我將更加努力,我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,為xx單位營造價值。
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