【實(shí)用】管理類實(shí)習(xí)報告范文五篇
在日常生活和工作中，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編幫大家整理的管理類實(shí)習(xí)報告5篇，歡迎大家分享。
管理類實(shí)習(xí)報告 篇1
以前曾說大學(xué)生是"天之驕子"，是社會的寵兒。隨著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，隨著高校的擴(kuò)招，大學(xué)生所面臨的，將是社會進(jìn)步所要求的不斷提升素質(zhì)和能力的壓力。平時在校園里也時常參加一些諸如拉贊助、對外聯(lián)誼等活動。但真正到了公司，才真正發(fā)現(xiàn)自身能力的不足。
我在公司進(jìn)行了未夠一個月的實(shí)習(xí)。這時間說長不長，說短不短。我總結(jié)出了個人在以下幾個方面的心得：
英語。在校的時候只知道考四、六級英語，卻從沒想過英語學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用，到了公司，才知道英語的重要性。因?yàn)槲以诠镜耐赓Q(mào)部工作，由韓大哥指導(dǎo)我學(xué)習(xí)如何做一些工作。他在我的剛?cè)サ臅r候結(jié)合了我的實(shí)習(xí)時間和實(shí)習(xí)目的，給我訂下了3個實(shí)習(xí)目標(biāo)：
1一個星期的網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)，熟悉和商業(yè)和電池有關(guān)的專業(yè)術(shù)語。貿(mào)易通，skype，MSN，GMAIL以及各種EMAIL等一切商業(yè)通訊工具。
2，對我們在阿里巴巴英文商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行UPDATE(由于要拓展海外市場，公司必須做好網(wǎng)絡(luò)平臺的管理吸引更多B2B的客戶)。
3，公司的管理層面以及工廠的運(yùn)作。所以，以后的英語學(xué)習(xí)，我認(rèn)為主要著重于英語實(shí)際閱讀能力的提高。
專業(yè)知識
這次實(shí)習(xí)給了我腦袋強(qiáng)烈的震撼：在學(xué)校里學(xué)的東西,實(shí)際工作起來很多都是用不上的,真正要[用的卻沒有學(xué)到。在實(shí)際應(yīng)用中，我發(fā)現(xiàn)理論知識和實(shí)踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識的準(zhǔn)備。實(shí)踐操作，則是對理論知識的一種靈活應(yīng)用，并且更重要。因?yàn)樗枪ぷ鞯木唧w內(nèi)容。
雖然上個暑假在飯店做過收銀員，但當(dāng)時并不需要用上專業(yè)知識，只是略微挑戰(zhàn)自己的勞力和忍耐力。而這次來叔叔的電池科技公司，覺得大一大二學(xué)的課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，這樣的后果使得自己花了不少時間在熟悉行業(yè)上，這直接影響了社會實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設(shè)，我想會盡量避免這類問題的。做到"面"要廣，"點(diǎn)"要專。
學(xué)習(xí)能力
個人認(rèn)為現(xiàn)在的社會日新月異，新事物，新觀點(diǎn)層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對未來的變化。
中國加入世貿(mào)組織，給我們帶來了很大的商機(jī)，但同時也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)，我們面臨著更多更強(qiáng)的國內(nèi)外的競爭對手。隨之而來的是我們見所未見聞所未聞的陌生知識。這時候如果具有強(qiáng)悍的學(xué)習(xí)能力，那么再多的新問題都能迎刃而解。以后我們面對社會的選擇，所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時就應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)個人定位，及時充電，更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
去實(shí)習(xí)最重要的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)如何提高自己的"學(xué)習(xí)能力"。如果具備了這樣一個學(xué)習(xí)能力這一人生的一大法寶，去到哪都吃得開。
適應(yīng)能力
這不僅包括對于一項新工作的適應(yīng)，更包括對公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合，在一個月中，我和公司的前輩們交流相處的都不錯，大家都很比較照顧我。朱總細(xì)心的安排我跟韓亞雄大哥學(xué)習(xí)，給英文的B2B雜志我看;蔣阿姨教我很多應(yīng)付職場問題的技巧;韓大哥耐心地教我很多外貿(mào)知識;小凡姐與我交流了許多實(shí)習(xí)和工作后的感受等等。這些不同于爸爸媽媽平時教導(dǎo)的金玉良言，令我對處在社會的人們之間的關(guān)系有了更深一步的認(rèn)識。令本不適應(yīng)公司生活的我，逐步建立起對新生活的向往。
這一個月中，真的受益匪淺。
公司存在問題及本人建議
公司的發(fā)展要靠大家的共同努力，我雖是實(shí)習(xí)生，但我同樣是其中的一員，對于我所看到的公司現(xiàn)在存在的一些問題，我認(rèn)為我有義務(wù)提出：
一，公司的各部門未能緊密合作，存在互相抱怨互相推卸責(zé)任的問題。
我跟銷售部開會的時候，聽到了諸如技術(shù)部，車間與銷售部的摩擦。大概就是業(yè)務(wù)員找到的單子客戶需要新的產(chǎn)品，技術(shù)部不及時研究出來;車間的.產(chǎn)品生產(chǎn)速度跟不上業(yè)務(wù)員的速度，譬如業(yè)務(wù)員和客戶在2號商量號10號交貨，車間有可能9號。當(dāng)中不排除由于太多訂單，車間沒辦法才壓后時間。但是這樣的在鋼絲線上跳舞及其類似，萬一趕不上貨怎么辦?做生意最重要的是客人，客人滿意了下個訂單自然后繼有來。 另外譚工要求業(yè)務(wù)員把要求新產(chǎn)品的客戶資料給他，他的理由是根本不知道誰要，研究出新產(chǎn)品又不見下訂單。關(guān)于這一點(diǎn)，個人認(rèn)為銷售部的客戶資料無多大必要給技術(shù)部，業(yè)務(wù)員要求的新產(chǎn)品不會空穴來風(fēng)。至于不見下訂單，那估計是客戶的原因。或者新的產(chǎn)品不能讓客戶滿意。
我的建議是，不能讓各部門在本部門老抱怨其他部門的不是，有什么大家找部門幾個比較老資格(不只是部門的頭頭)的坐一起交談清楚，抱怨解決不了問題，只有湊一起想解決的辦法最實(shí)在。
二，由于我是在出口部實(shí)習(xí)。最大的感受是公司是否應(yīng)該主外副內(nèi)銷售。
原因有2：
一外國人付錢爽快。他們不象中國公司能拖就拖，能欠就欠。8月份公司應(yīng)收帳款就達(dá)到了一千多萬，如果多的款目留在外面，時間長了款目多了也是非常危險的事。錢收回得快，再投資就快�，F(xiàn)在是快魚甩慢魚的時代，而非大魚吃小魚的時代。
二產(chǎn)品賣給外國人利潤較高。中國產(chǎn)品多中國報告網(wǎng)在勞動力成本低，中國人賣給中國人，大家條件一樣賺不了太多錢，而賣給外國人，憑著先天優(yōu)勢，利潤是游刃有余的。
由此看來，公司應(yīng)該廣納有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的人才，助公司走上產(chǎn)品外貿(mào)正軌。
未來的展望
在離開深圳后，我就去證券公司辦理了個股東帳號，查找資料書籍，對投資進(jìn)行了補(bǔ)課后，開始了我的學(xué)習(xí)投資之路。當(dāng)時恰逢央行提息，股市低迷，買了研究了好久的2個股，升了，萬分高興～不過現(xiàn)今股市又降，估計國慶回升。
關(guān)于未來的展望，我希望自己首先學(xué)好現(xiàn)今在學(xué)校該學(xué)好的東西，如果有機(jī)會進(jìn)修，我會選擇學(xué)金融，努力做一個注冊金融分析師。隨著中國加入WTO，中國對金融市場改革步伐的加快，中國金融機(jī)構(gòu)必須要遵照世界標(biāo)準(zhǔn)開展業(yè)務(wù)。中國金融市場逐漸朝QFII(合格境外投資者制度)和QDII(國內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者赴境外投資和認(rèn)定制度)發(fā)展，這就需要有更多的本土高級金融專家。
從全球范圍來看，雇用注冊金融分析師最多的公司分別是：巴克萊集團(tuán)、花旗銀行、德意志銀行、富達(dá)投資、高盛集團(tuán)、美林公司、瑞銀集團(tuán)等。上海市金融工作委員會副書記吳建融表示："隨著中國與世界的不斷接軌，金融機(jī)構(gòu)改革面臨的一個主要問題是國際化專業(yè)人才的匱乏，中國必須培養(yǎng)自己的金融人才，來滿足未來迅速擴(kuò)大的資本市場需求。"兩個月前，吳建融對上海金融機(jī)構(gòu)做了一個調(diào)查，發(fā)現(xiàn) CFA是最被投資公司、金融機(jī)構(gòu)認(rèn)可的專業(yè)人才。
以后的成功取決于現(xiàn)今的投入，計劃好的未來再好，也需要今天的努力，在這一方面我會努力提升自身這一個月的實(shí)踐鍛煉，是我接觸社會，了解社會的第二步，是我尋找差距，進(jìn)一步認(rèn)識自我的良機(jī)，是我人生的一個巨大的契機(jī)。在此，還是感謝叔叔在我離開深圳之前對我的教導(dǎo)。
管理類實(shí)習(xí)報告 篇2
實(shí)習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計劃中必不可少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識與工程實(shí)踐的統(tǒng)一。在實(shí)習(xí)過程中，我以技術(shù)員的身份深入到建筑施工單位，以一個高層住宅小區(qū)為實(shí)習(xí)場所，在項目部技術(shù)室主任的指導(dǎo)下，參加工程施工工作，順利完成了將近四周的實(shí)習(xí)任務(wù)。同時，也為即將大學(xué)畢業(yè)從事工程打下良好基礎(chǔ)。
實(shí)踐是認(rèn)識的唯一來源，的確不錯，通過此次實(shí)習(xí)，使自己對土木工程這個專業(yè)又有了進(jìn)一步的認(rèn)識，真正知道了理論和實(shí)際的差別，激發(fā)了對這一專業(yè)的興趣，學(xué)到了一些在書本上學(xué)不到的東西，為今后的學(xué)習(xí)打下了很好的基礎(chǔ)，自己的知識和能力在潛移默化中得到完善與提高，同時團(tuán)隊意識也有著明顯增強(qiáng)。此次學(xué)院安排這次實(shí)習(xí)活動，對我們這些即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，是又一次很好的機(jī)會�？傊�，通過此次實(shí)習(xí)，受益頗多。
經(jīng)過將近四周的畢業(yè)實(shí)習(xí)，感受深刻。在施工技術(shù)上，實(shí)際操作以理論知識為基礎(chǔ)，但又比理論知識更具有靈活性和可操作性，這需要學(xué)好專業(yè)知識的同時在工作中積極思考，靈活應(yīng)用，培養(yǎng)自己的思維創(chuàng)新與獨(dú)立解決問題的能力。同時，利用這次實(shí)習(xí)機(jī)會接觸社會，得到很好的鍛煉，明確了今后生活中應(yīng)該發(fā)展的方向，特別是需要鍛煉語言交流與溝通能力，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，積極面對每一次挑戰(zhàn)。
圖紙是建筑工程不可缺少的重要技術(shù)資料，所有從事工程技術(shù)的人員，都必須掌握制圖技能。不會讀圖，就無法理解別人的設(shè)計意圖；不會畫圖，就無法表達(dá)自己的構(gòu)思。因此，圖紙被稱為工程界的共同的語言�？梢妶D紙的重要性非同一般�；诖耍桌蠋熣J(rèn)真詳細(xì)地拿出具體圖紙給我們講解圖紙型，繪制圖紙的步驟，格式，注意事項等。另外又詳細(xì)地給我們介紹圖紙的流程（設(shè)計-校對--審核修改等），一套完整的圖紙應(yīng)該包括：圖紙目錄，圖紙總說明及標(biāo)準(zhǔn)，建筑施工圖（總平面圖，平面圖，立面圖，剖面圖，詳圖等），結(jié)構(gòu)施工圖（地基平面圖，基礎(chǔ)平面圖，各層結(jié)構(gòu)平面圖等），設(shè)備施工圖，電算圖等。別外老師還分別講了各種圖紙的適用范圍。最后老師拿出畢業(yè)設(shè)計讓我們觀看，并給我們講解在做畢業(yè)設(shè)計時所應(yīng)該注意的問題。最后給我們提出了忠告，要我們平時學(xué)好專業(yè)知識，這樣才能較好地完成畢業(yè)設(shè)計。
學(xué)習(xí)是無止境的，通過看到的結(jié)果，積極思考問題產(chǎn)生的原因以及處理方法，這樣才能在工作中學(xué)到更多知識，真正起到理論聯(lián)系實(shí)際的良好實(shí)習(xí)效果，在處理遇到的工程技術(shù)題的過程中，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
在施工項目管理的.過程中涉及到的具體管理進(jìn)度及計劃的變更以及項目進(jìn)度計劃及評價由于受到各種干擾，經(jīng)常出現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度不一致的現(xiàn)象。這種偏差必須采取措施予以糾正。我們通常采用對進(jìn)度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，及時采取措施加以解決。通過項目經(jīng)理部的管理施工進(jìn)度旬月報，對工程的施工進(jìn)度及存在的問題進(jìn)行了解。由負(fù)責(zé)計劃的工程師去現(xiàn)場，檢查進(jìn)度計劃的實(shí)際執(zhí)行情況，并定期與不定期的參加現(xiàn)場會議，了解工程實(shí)際進(jìn)展情況，同時協(xié)調(diào)有關(guān)方面的進(jìn)度關(guān)系。在我公司承建的中環(huán)線張貴莊路頂管工程中，我項目部采用橫道圖比較法對照工程的實(shí)際執(zhí)行狀況與計劃目標(biāo)的差異。當(dāng)出現(xiàn)工程進(jìn)度出現(xiàn)大于10天以上的偏差時，我們一般要分析偏差的原因，分析偏差是否影響到后續(xù)工作和總工期，這種分析是通過時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃進(jìn)行的。我們在采取了各種手段解決進(jìn)度滯后問題后，一般還要調(diào)整工作順序、改變某些工作的邏輯關(guān)系、縮短某些工作的持續(xù)時間等方法，用工期優(yōu)化的方法對原網(wǎng)絡(luò)計劃進(jìn)行調(diào)整。
在實(shí)習(xí)中不僅可以學(xué)到知識，也可以讓你怎樣處理好人際關(guān)系，施工單位是個人員和復(fù)雜的單位，我們要真誠待人.我剛來到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的. 勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)對于新人來說是很重要的,不過能學(xué)到東西才是最重要的.做事要講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.多和同事交流。同事們都有工作經(jīng)驗(yàn)，多和他們交流，能從中學(xué)到不少社會經(jīng)驗(yàn)，也可避免走一些彎路。
緊張的四周的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這四周里我還是有不少的收獲。 以上提到的管理經(jīng)驗(yàn)與做法，是我?guī)啄陙碓诮Y(jié)合知識學(xué)習(xí)與施工現(xiàn)場工作中得來的�？梢娨胱龊檬┕みM(jìn)度的有效控制，將會成為一個企業(yè)能否占領(lǐng)建設(shè)市場的一個關(guān)鍵。施工項目是建筑施工企業(yè)對一個建筑產(chǎn)品的施工過程和成果，也就是建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)對象，可能是一個建設(shè)項目的施工，也可能是其中的一個單項工程或單位工程的施工。其主要特征：一是建設(shè)項目或是其中的單項工程，或單位工程的施工任務(wù)；二是以企業(yè)建筑施工企業(yè)為管理主體的；三是任務(wù)的范圍是由工程承包合同界定的。施工項目管理包含以下幾方面內(nèi)容： 一、 施工項目的組織機(jī)構(gòu)管理二、 施工項目質(zhì)量管理三、 施工項目的成本管理四、 施工項目安全生產(chǎn)與文明施工的管理 ，管理好一項工程需要從各個方面具體著手控制好各項具體施工步驟。
四周的實(shí)習(xí)雖然短暫，讓我學(xué)會了不少東西，繼續(xù)回到學(xué)校腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí)，擺正自己的心態(tài)，從初涉社會工作的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會的主動狀態(tài)，以放松的心情，充沛的精力重新回到緊張的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中。
這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)事當(dāng)中，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
本工程在施工中采用了較多的新技術(shù)、新材料。主體結(jié)構(gòu)是全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)，墻內(nèi)設(shè)置暗柱和暗梁，增加了房間的開間面積和凈空高度。裝修中，如廚房、衛(wèi)生間的裝修采用了輕質(zhì)陶�；炷粮魤l板，此隔墻板與以往磚砌墻相比，具有自重輕、安裝簡便、強(qiáng)度可靠等優(yōu)點(diǎn)，不僅使現(xiàn)澆樓板所承受的荷載大大減小，而且加快施工進(jìn)度，縮短工期，節(jié)約成本。在構(gòu)造柱配筋驗(yàn)收過程中，設(shè)計單位在立筋的采用上選擇光圓筋，而施工隊在施工過程時綁扎的箍筋與光圓筋之間的摩擦力過小，導(dǎo)致箍筋向下滑移，給施工帶來不便。因此，施工隊擅自將光圓筋改為螺紋筋來增大摩擦力，以便于箍筋的綁扎施工，但這一變動極大的增加了成本。通過積極思考，我向技術(shù)室主任提出如下整改方案：暗柱四根立筋采用2光圓筋和2螺紋筋，施工時交叉對角放置，這樣既增大了箍筋的穩(wěn)定性，便于施工，又減少了成本。此方案得到主任的肯定。
此次實(shí)習(xí)，在社會這個大學(xué)校中學(xué)習(xí)實(shí)踐知識，是最接近社會的一次實(shí)習(xí)，深深的感受社會。大學(xué)生活是緊張而又充滿期望的日子，學(xué)習(xí)的閑暇時總是憧憬著背起行囊，遠(yuǎn)離親人朋友以及師長護(hù)佑，去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨(dú)自一人走上社會工作這個大舞臺時，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風(fēng)暴雨的。
經(jīng)過四周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，感受深刻。很榮幸能接觸到師傅來帶我，給了我工作上的知道和幫助，在實(shí)踐中使自己能夠充分的將所學(xué)的理論與實(shí)踐結(jié)合起來，明確了自己今后的發(fā)展方向，雖然在實(shí)習(xí)的開始過程中碰到了諸如語言等方面的一些障礙，但是更使得自己明確了自身的不足努力學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地。近距離的觀察、學(xué)習(xí)，我對土木工程施工有了更加全面的認(rèn)識。掌握的一些實(shí)用的具體的施工知識，而這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。對我將來的工作有著重大意義的知識。在施工技術(shù)上，實(shí)際操作以理論知識為基礎(chǔ)，但又比理論知識更具有靈活性和可操作性，這需要學(xué)好專業(yè)知識的同時在工作中積極思考，靈活應(yīng)用，培養(yǎng)自己的思維創(chuàng)新與獨(dú)立解決問題的能力。同時，利用這次實(shí)習(xí)機(jī)會再次接觸社會，得到很好的鍛煉，特別是需要鍛煉語言交流與溝通能力，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，積極面對每一次挑戰(zhàn)�，F(xiàn)場的體會，還讓我了解到土木工程施工是一個艱苦的行業(yè)，所以，我們應(yīng)端正思想，屏棄享樂主義，耐得艱辛，才能更好的為祖國的四化建設(shè)服務(wù)。我還要感謝辛勞為我們指導(dǎo)的老師們，還有工地上無私為我們傳授經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，你們的教誨讓我們受益非淺。請允許我在實(shí)習(xí)報告的最后向老師們表示最真誠的謝意。
管理類實(shí)習(xí)報告 篇3
尊敬的XX領(lǐng)導(dǎo)：
實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束了，我們都很高興和不舍。經(jīng)過我們小組三人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí)，在同事師傅們的指導(dǎo)和幫助下，對公司的概況和財務(wù)機(jī)構(gòu)有了一定的了解，對公司的財務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識，在與其他會計人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識。通過這次實(shí)踐，使我對會計實(shí)務(wù)有了了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。
我們實(shí)習(xí)的單位——分公司，我們小組三人在這個單位元旦假日前實(shí)習(xí)了會計電算化，現(xiàn)在實(shí)習(xí)財務(wù)管理。財務(wù)管理實(shí)習(xí)報告。我們通過實(shí)習(xí)了解到，中國-團(tuán)有限公司太原分公司，是從事固定電信服務(wù)，國有及國有控股企業(yè)。執(zhí)行新企業(yè)會計制度，采用的核算方法是成本法，報表類型是單戶表，經(jīng)營形式是國有獨(dú)資，新報因素是連續(xù)上報，屬于大型經(jīng)營規(guī)模的公司�！劳小黝惞潭娦啪W(wǎng)絡(luò)與設(shè)施，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際語音、數(shù)據(jù)、圖象及多媒體通信與信息服務(wù)，以及相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)等業(yè)務(wù)。財務(wù)部門崗位設(shè)置是，總管會計負(fù)責(zé)人一名，總會計師一名，會計機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人一名，會計人員三名。
我們小組觀看了專家們的實(shí)際操作賬務(wù)處理程序，填制憑證，和審核憑證。從事會計工作四人，分別接到不同的營業(yè)廳的帳，然后核算無誤后，錄入電腦。然后又由會計機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核。財務(wù)管理實(shí)習(xí)報告。我們也試著做了做公司的業(yè)務(wù)。
特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)生，就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰軓?qiáng)。而我們大學(xué)生卻很難在畢業(yè)后就找到合適的工作，因?yàn)槲覀兏静恢拦ぷ鞯牧鞒獭Ｎ覀冊谂詫W(xué)習(xí)師傅們是如何對這些各營業(yè)廳交來的帳做處理。我們對審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后，錄入記帳憑證，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準(zhǔn)確無誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且在宋師傅審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。
我們這次的實(shí)習(xí)很成功，相信以后我們一定會學(xué)的更好。我們認(rèn)真的完成最后一天的任務(wù)，將實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題與專家進(jìn)行溝通，認(rèn)真聽取專家的指導(dǎo)意見，提升自己的實(shí)際工作能力和理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力。上周的會計電算化也是在這里實(shí)習(xí)的，對于我們來說兩個星期的相處，讓我們很投緣，也很舍不得，這次很好的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們對會計工作和財務(wù)管理有了不同于往常的概念，相信以后我們小組的成員無論是在擔(dān)任會計工作還是繼續(xù)學(xué)習(xí)，都會取得好的.成績。
我們只能從報表來分析償債能力，沒有根據(jù)更多的資料和全面周全的考慮，也許我們只是實(shí)習(xí)生總會計師只是簡單的給我們大概講了幾個數(shù)據(jù)的應(yīng)用，通過上網(wǎng)查找資料找到了很多關(guān)于償債能力分析的方法。以資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表為根據(jù)，計算一系列比率指標(biāo)并與有關(guān)評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。但隨著市場經(jīng)濟(jì)特別是資本市場的發(fā)展，這些比率指標(biāo)在計算、分析評價上已顯出一定的局限性，我們拿到的是公司20xx年第三季度的利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表。我們進(jìn)行了分析，企業(yè)的經(jīng)營方式較為單一，只有主營業(yè)務(wù)收入，而費(fèi)用又較高，稅金是比較高的一項費(fèi)用和銷售費(fèi)用較高，財務(wù)費(fèi)用中也是只有利息支出和收入，而財務(wù)費(fèi)用是金娥比例最高的一項了。而我們做的分析過于表面，看不到隱性的因素和考慮不到七夜的運(yùn)營情況，只是就表分析上面的項目，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
通信行業(yè)是關(guān)系國計民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，其行業(yè)特點(diǎn)是建設(shè)投資大，回收期長，收入不穩(wěn)定且利潤低。目前通信建設(shè)投資責(zé)任由自己公司獨(dú)家承擔(dān)，與其它行業(yè)不同，通信系統(tǒng)具有網(wǎng)絡(luò)性、整體性和聯(lián)動性，其建設(shè)項目建成投產(chǎn)交付運(yùn)營后運(yùn)作的獨(dú)立性差，每一條線路都必須與整體網(wǎng)絡(luò)有良好的銜接。作為技術(shù)聯(lián)系緊密的網(wǎng)絡(luò)型基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)，通信行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系比一般工商企業(yè)更復(fù)雜，系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，各個環(huán)節(jié)之間都容易產(chǎn)生相互制約的作用。在運(yùn)營中比較容易遇到以上問題。
單位：元公司債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重，改善償債能力需要新的投資人注入資金。公司進(jìn)入良性經(jīng)營狀態(tài)的前提之一是改善財務(wù)結(jié)構(gòu)、債務(wù)結(jié)構(gòu)以及債務(wù)期限結(jié)構(gòu)，即降低資產(chǎn)負(fù)債率、將部分硬貸款轉(zhuǎn)化為軟貸款、合理安排長短期貸款的構(gòu)成。
會計本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，但是，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!我們這次的實(shí)習(xí)很成功，相信以后我們一定會學(xué)的更好。
特此報告
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XXXX年XX月XX日
管理類實(shí)習(xí)報告 篇4
一、 實(shí)習(xí)目的
客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM）是企業(yè)電子化經(jīng)營管理解決方案中最重要的組成部分�？蛻絷P(guān)系管理提供了一種能夠反映企業(yè)與客戶之間復(fù)雜聯(lián)系的管理方法，不僅能夠記錄、追蹤客戶的信息資料和企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)行為，而且能夠分析這些信息，為企業(yè)的決策提供依據(jù)，從而適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代消費(fèi)者需求的特點(diǎn)和電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理所提出的要求。
CRM的理念是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的，尤其以維持為主，講究的是通過對客戶的了解更好地服務(wù)于客戶，從而使企業(yè)能夠從良好的客戶關(guān)系中獲取最大的利益，其最終目標(biāo)是“開源”。
客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能課。通過本實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，要使學(xué)生能夠領(lǐng)會客戶關(guān)系管理的基本思想和具體的應(yīng)用方法，深刻理解客戶關(guān)系管理如何增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、擴(kuò)大市場規(guī)模、加速提升運(yùn)營效率等知識點(diǎn)。讓我熟悉：企業(yè)資源規(guī)劃中客戶關(guān)系管理的方式、方法。掌握企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷中的如何應(yīng)用信息平臺處理相關(guān)業(yè)務(wù)。使我學(xué)會: 熟練掌握對CRM軟件的相關(guān)操作。包括基礎(chǔ)管理的設(shè)置，銷售管理的相關(guān)操作，服務(wù)管理的相關(guān)操作和市場管理的相關(guān)操作。使我掌握職業(yè)技能：如何利用企業(yè)信息平臺管理相關(guān)資源。包括開發(fā)維護(hù)市場及客戶，處理企業(yè)產(chǎn)品營銷中產(chǎn)、供、銷整個產(chǎn)業(yè)鏈上的信息化管理。使學(xué)生增強(qiáng)敏銳的觀察力、提高信息捕捉力和團(tuán)隊配合能力。
本次實(shí)踐是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》課程基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐活動，是學(xué)生將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的一次自我嘗試，是提高學(xué)生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實(shí)踐機(jī)會。通過本實(shí)驗(yàn)課程，加深客戶管理的理論教學(xué)和增強(qiáng)對客戶管理方面的分析問題以及解決問題的能力。使學(xué)生能夠?qū)RM有一個更為感性具體的認(rèn)識，掌握客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的軟件體系結(jié)構(gòu)，并針對實(shí)際企業(yè)的需求進(jìn)行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)，鍛煉學(xué)生的合作開發(fā)能力。
二、小組成員及分工
（產(chǎn)品創(chuàng)建，軟件調(diào)試，論文格式排版） （產(chǎn)品策劃，軟件截、論文撰寫）
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一） 產(chǎn)品檔案
首先實(shí)習(xí)的是產(chǎn)品檔案這一部分的內(nèi)容，在打開CRM系統(tǒng)軟件之后，小組成員找到聯(lián)系人檔案，然后編輯出聯(lián)系人的相關(guān)信息。
在建立好聯(lián)系人檔案之后，根據(jù)實(shí)驗(yàn)步驟，又編輯了產(chǎn)品檔案中有關(guān)新增產(chǎn)品的相關(guān)信息，比如對產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編碼等進(jìn)行逐步的設(shè)置。
緊接著，小組成員對供應(yīng)商的相關(guān)信息進(jìn)行了完善，并對供應(yīng)商簡單的描述了一下，在本次的實(shí)驗(yàn)過程中，總共設(shè)置了四個產(chǎn)品。
在第一部分的產(chǎn)品檔案實(shí)習(xí)中，還有一個價格單的設(shè)置；
�。ǘ� 客戶檔案
完成了對實(shí)習(xí)一“產(chǎn)品檔案”的設(shè)置后，開始對“客戶檔案”進(jìn)行設(shè)置。首先點(diǎn)開產(chǎn)品檔案選項卡，出現(xiàn)的是“查找客戶”和“客戶列表”的下拉式表框。
下面編輯客戶資料。該客戶列屬食品與飲料行業(yè)，具體描述一般采用貨到付款的方式，銀行具體選擇中國銀行，具體客戶資料。
�。ㄈ� 聯(lián)系人檔案
完成了前面兩項內(nèi)容后，開始建立聯(lián)系人檔案，點(diǎn)擊“聯(lián)系人”選項卡，在聯(lián)系表單中填寫詳細(xì)信息，點(diǎn)擊保存即可。如下是建立聯(lián)系人檔案后，形成的聯(lián)系人信息，住址信息等。
（四） 商業(yè)機(jī)會
點(diǎn)擊“商業(yè)機(jī)會”選項卡，點(diǎn)擊子菜單中的“新增商業(yè)機(jī)會”，在出現(xiàn)的表單中輸入信息，需要的信息輸入完成點(diǎn)擊“保存”即可。如是已填好的“新增商業(yè)機(jī)會”子菜單：
增加的新的商業(yè)機(jī)會是哇哈哈專賣店，銷售線索來源是員工推薦。
完成“新增商業(yè)機(jī)會”，可以通過查找來找到我們“新增的商業(yè)機(jī)會”。
�。ㄎ澹� 銷售線索
實(shí)習(xí)五是對“銷售線索”的具體制作，首先打開銷售線索界面，和上面一樣出現(xiàn)的是“查找銷售線索”功能和“銷售線索”下拉式復(fù)選框，在此區(qū)域可以對銷售線索進(jìn)行編輯和刪除。第三部分是關(guān)于銷售線索的工具，主要有“導(dǎo)入銷售線索”和“導(dǎo)出全部銷售線索”這兩個功能。
其次是“新增銷售線索”，該成員名字是王琳娜，是鹽城飲料公司的成員，銷售線索來源是公共關(guān)系，該成員富有較多的銷售經(jīng)驗(yàn)，擅長銷售各種飲料，具體資料
（六） 銷售活動
在實(shí)習(xí)六中，小組成員先找到“銷售活動”的選項卡,然后在“新增事件”的子菜單中，對活動的主題，開始時間以及結(jié)束時間進(jìn)行了設(shè)置，并對活動的地點(diǎn)、聯(lián)系人、地點(diǎn)等屬性也相對的進(jìn)行了設(shè)置。
剛剛是針對“新增事件”所做的設(shè)置，接下來又對子菜單中的“新增任務(wù)”進(jìn)行了編輯，同樣的必不可少的是主題與時間的設(shè)置。
在本次實(shí)習(xí)中，通過使用“活動查找”的功能，填入主題點(diǎn)擊“查找”，找到了
如下所示的小組所設(shè)置的銷售活動的信息。
（七） 報價單
點(diǎn)擊主菜單中的“報價單”，點(diǎn)擊子菜單下面的“新增報價單”填寫相關(guān)信息，填寫產(chǎn)品數(shù)量和批發(fā)價。哇哈哈公司旗下四款產(chǎn)品的報價單
格瓦斯庫存數(shù)量10000，數(shù)量8000，單位價格3.0元，批發(fā)價1.5元。總計12000元。
一只椰子庫存數(shù)量20000，數(shù)量16000，單位價格5.0元，批發(fā)價4.0元�？傆�64000元。
營養(yǎng)快線庫存數(shù)量16500，數(shù)量12000，單位價格5.0元，批發(fā)價4.0元�？傆�48000元。
富氧水庫存數(shù)量23000，數(shù)量19000，單位價格4.5元，批發(fā)價3.5元�？傆�66500元。
總計含稅價格190500元。
建立好后“新增報價單”，可以通過報價單首頁的“查找報價單”，即可查到我們剛剛建立的“新增報價單”。
在主菜單中的“報價單”中，可以在“報價單列表”中可以對報價單進(jìn)行編輯和刪除。
（八） 業(yè)務(wù)訂單
實(shí)習(xí)八具體闡述了“業(yè)務(wù)訂單”的相關(guān)內(nèi)容，首先是對業(yè)務(wù)訂單的查詢內(nèi)容，第一部分包括“查詢采購訂單”和“銷售訂單”兩個內(nèi)容，第二部分是“采購訂單列表”復(fù)選框，這里可以對采購訂單進(jìn)行編輯和刪除，具體接下來的工作是“新增采購訂單”，這一工作和前面的工作大致相同，需要注意的是“付款地址”和“收貨地址”，由于本組的收貨地址和付款地址是一樣的，所以在這里就不許要過多的步驟，這里針對的主要是娃哈哈公司的格瓦斯，主要負(fù)責(zé)人是張孝。
下面是我公司富氧水的促銷活動，主要與客戶張燁溝通，活動主題為買三送一。
�。ň牛� 發(fā)票
實(shí)習(xí)九是關(guān)于“發(fā)票”的具體操作，第一部分是“查找發(fā)票”區(qū)域，第二部分是“發(fā)票列表”，同樣在此區(qū)域可以對發(fā)票進(jìn)行相關(guān)的編輯和刪除。
其次是“新增發(fā)票”相關(guān)操作，發(fā)票編號為7805，發(fā)票主題是娃哈哈飲料發(fā)票，銷售訂單是買三送一的銷售發(fā)票，是開給張客戶的，負(fù)責(zé)人用戶為DYX1101，開票日期為20xx年6月10號，該客戶選購的產(chǎn)品是富氧水，數(shù)量為10000瓶，批發(fā)價為3.5元，收貨和付款地址都是鹽城市亭湖區(qū)迎賓大道1號，具體發(fā)票信息
（十） 服務(wù)中心
點(diǎn)擊“服務(wù)中心”選項卡，此選項卡中包含“傳票”和“常見問題”兩個功能。 點(diǎn)擊“常見問題”選項卡，編輯“常見問題”選項卡，在“查找常見問題”功能區(qū)域，輸入編輯好的“常見問題”，點(diǎn)擊查找。
常見問題是“普通一瓶水既然賣這么貴，自然有它獨(dú)樹一幟的地方，便是它所標(biāo)榜的“富氧”，什么是“富氧”？場合富氧水對身體是不是有好處呢？”中有其答案，分類是“一般問題�！�
點(diǎn)擊“傳票”選項卡，做法與“常見問題”一致。
“新增的傳票”是“哇哈哈促銷”，優(yōu)先級：正常，嚴(yán)重性：次要，分類：大問題，聯(lián)系人姓名：丁建紅等等。
建立好的“傳票”和“常見問題”都可以在“查找”選項卡中查找出。
（十一）
統(tǒng)計報表
實(shí)習(xí)十一是對“統(tǒng)計報表”進(jìn)行的編輯與設(shè)置，首先點(diǎn)擊“創(chuàng)建報表”，然后在選擇新報表信息的'下拉列表中，選擇了“商業(yè)機(jī)會”，其他設(shè)置不變，點(diǎn)擊“繼續(xù)”，在報表類型中選擇了“表格式報表”，然后從上到下對每個標(biāo)題進(jìn)行了設(shè)置，當(dāng)我們點(diǎn)擊了“保存并執(zhí)行”的命令按鈕時，彈出了一個窗口，根據(jù)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，小組成員也對其依次進(jìn)行了設(shè)置，最后點(diǎn)擊SAVE，也就是“保存”按鈕，即生成了一個新的報表。
�。ㄊ� 輔助實(shí)習(xí)
“輔助實(shí)習(xí)”，著重介紹了“備忘錄”、“電子郵件’和”日程安排”三個內(nèi)容。首先介紹了備忘錄的相關(guān)操作，先是添加備忘錄，備忘錄主題是勿忘我，聯(lián)系人姓名為丁建紅，負(fù)責(zé)人用戶為DYX1101，備注是這個機(jī)會很重要，商業(yè)機(jī)會名稱是娃哈哈專賣店。具體內(nèi)容
然后是對“電子郵件”的相關(guān)操作，點(diǎn)擊“電子郵件”，出現(xiàn)的是“查找電子郵件”和“電子郵件列表”，還有email工具列表，接下來就是撰寫電子郵件的部分，這封電子郵件時發(fā)給用戶DYX11011101的，主題是注意查收，內(nèi)容是關(guān)于到貨時間，
這里著重介紹一下“保存”按鈕，保存是吧郵件保存下來但不發(fā)送，具體點(diǎn)擊“日程安排”選項卡，編輯相關(guān)操作，DYX1101的主題是暢飲暑假，健康生活，選擇具體日期，具體時刻，點(diǎn)擊保存即可。
四、 實(shí)習(xí)心得
對于本次客戶關(guān)系管理實(shí)習(xí)，總共涉及十二個部分，這十二個部分相輔相成，缺一不可。建立產(chǎn)品檔案后，企業(yè)有了產(chǎn)品才會有客戶，所以要建立客戶檔案，有了客戶，他要跟誰聯(lián)系，跟誰討論，這又是一方面內(nèi)容，建立聯(lián)系人檔案，將所需聯(lián)系的人歸納在一個檔案里，可以有效的提高效率，很快可以找到所需要找的聯(lián)系人。一個企業(yè)想要獲得成功，商業(yè)機(jī)會、銷售線索都是必不可少的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要知道市場哪方面的需求比較旺盛，從哪方面的線索知道了商業(yè)機(jī)會，就像一根繩子上的螞蚱一樣，串在一起。針對商業(yè)機(jī)會，適當(dāng)?shù)睦娩N售活動，可以有效的吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場的需求，在我們的客戶關(guān)系管理實(shí)習(xí)中，我們推出了“暢飲暑假，健康生活”的活動。顧客的滿意價格是多少，企業(yè)要制定怎樣的價格，才能讓顧客感覺實(shí)惠，從而愿意購買，所以制定合適的報價單對每個企業(yè)來說都是必不可少的。上面的七項內(nèi)容完成后，與客戶達(dá)成協(xié)議，簽訂業(yè)務(wù)訂單，開具發(fā)票給客戶。在協(xié)議交易過程中，如果發(fā)現(xiàn)有問題，需要解決，可以通過服務(wù)中心來解決，相當(dāng)于企業(yè)的解決場所。將上面的商業(yè)機(jī)會等選擇表格式報表，建立統(tǒng)計報表，將企業(yè)的事項統(tǒng)計出來，真正的利用資源。最后一項是“輔助實(shí)習(xí)”，著重講了“備忘錄”、“電子郵件”、“日程安排”，可以提醒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每個時間段需要做的事情，就算再忙也不會忘記與客戶，或者活動等安排的時間，做到準(zhǔn)時，有效的提高企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)。
在實(shí)習(xí)過程中，我們的制造商選擇了哇哈哈集團(tuán)，眾所周知，該企業(yè)主要以生產(chǎn)飲品為主。之所以選擇這個企業(yè)是因?yàn)槲医M對這個企業(yè)的產(chǎn)品相對了解，大多數(shù)飲品組員都曾喝過。本組主要對以下三種產(chǎn)品進(jìn)行分析：第一種是格瓦斯，第二種是一只椰子，第三種是富氧水。其中營養(yǎng)快線和一只椰子價格大致相同，而富氧水的價格相對便宜。對于價格這方面，我組一開始也存在很大的異議。主要是各大超市的飲品價格定位存在較大的差異。為此，我組專門在網(wǎng)上對飲品價格進(jìn)行了查詢分析，最后確定飲品的批發(fā)價格和零售價格。
在操作過程中，我們也遇到了許多困難。比如有些細(xì)節(jié)問題。剛開始做實(shí)驗(yàn)一的時候真的無從下手，摸不著頭腦。我們小組統(tǒng)一進(jìn)行分工協(xié)作，諸如一些細(xì)節(jié)問題。要求中提到打“*”的是必須要填寫的，那不打“*”的到底要不要填呢。之后也想到了借鑒別人的成果。因?yàn)镃RM這個系統(tǒng)是聯(lián)網(wǎng)操作的，所有人制作的資料都可以通過查詢功能找到。后來了解到大多數(shù)人對這個問題進(jìn)行了簡單性的描述，比如該客戶隸屬什么部門，聯(lián)系人街道、送貨地址等等。
在分析常見問題的時候，我組也遇到了很大的困難。大多數(shù)人可能會疑問，什么是富氧水呢。為什么普通的一瓶水賣這么貴，喝了對身體有什么好處呢。接下來我組九對這個問題進(jìn)行了專業(yè)性的解答。富氧水不含對人體有毒、有害及有異味的物質(zhì)；水的硬度適中；人體所需的礦物質(zhì)適中；pH值呈中性或微堿性；水中溶解氧及二氧化碳適中；水分子團(tuán)小，易于人體細(xì)胞吸收、利用；水的營養(yǎng)生理功能，如滲透力、溶解力、代謝力較強(qiáng)。鑒于對人體那么大的好處，那又何足不能引起消費(fèi)者的購買欲望與興趣??
在為期一周實(shí)習(xí)中，我們小組成員學(xué)到了很多。從一開始對系統(tǒng)的不熟悉，摸不著頭緒，到后面越來越得心應(yīng)手，這當(dāng)中的每一歩都能彰顯出小組中每個成員的逐步認(rèn)識與成長。
記得實(shí)習(xí)開始時，看到老師所給的實(shí)習(xí)指導(dǎo)書感覺內(nèi)容很復(fù)雜、很陌生，有點(diǎn)無從下手的感覺，但是通過按照步驟一歩一歩的進(jìn)行下去，發(fā)現(xiàn)有困難的時候需要的是找到最適合的解決方法。而這一點(diǎn)，少不了團(tuán)隊合作的力量、精神，俗話說得好“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”，一個人的力量或許是微不足道的，可我們是一個team，每個人都有各自的長處，這次CRM的實(shí)習(xí)中，每個人都積極的參加到每個環(huán)節(jié)中，分工合作，積極地解決遇到的每一個問題。
實(shí)習(xí)中，我們小組商量后，決定由帶電腦進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行具體的操作，而負(fù)責(zé)從旁協(xié)助，將老師所給的指導(dǎo)書內(nèi)容打開，按步驟分析并輔助完成操作，負(fù)責(zé)整理所發(fā)的截，并進(jìn)行重新的整合與分類工作，則是負(fù)責(zé)疑點(diǎn)難點(diǎn)的查找，比如說當(dāng)我們集體遇到某個地方不會時，她就對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行查找，借鑒曾經(jīng)的做法，然后聯(lián)系實(shí)際，從而繼續(xù)我們的實(shí)習(xí)步驟。其次，在編寫報告的過程中，我們小組成員也采用分工合作的方式，小組的三個成員對十二個實(shí)習(xí)的截內(nèi)容進(jìn)行文字的撰寫。最后，發(fā)給***由他負(fù)責(zé)報告的最后排版與整合。
這次的實(shí)習(xí)時間雖然不長，學(xué)到的東西卻不少。在短短的五天里，小組成員接觸曾經(jīng)沒有接觸過的CRM系統(tǒng)，這讓我們幾個增加了更多有關(guān)專業(yè)方面的知識，而老師所提倡并實(shí)行的分組完成，讓我們幾個也學(xué)習(xí)到理論結(jié)合實(shí)際之外一些做人做事的準(zhǔn)則，任何時候既要學(xué)會分工合作，又要學(xué)會團(tuán)隊作戰(zhàn)，具體怎么進(jìn)行，也要結(jié)合實(shí)際情況，最后制定出最佳方案，既而加以實(shí)行，只有這樣，才能提高辦事效率�，F(xiàn)如今的我們已經(jīng)大三，大四也即將到來，我們所面臨的將是逐步進(jìn)入社會，進(jìn)入企業(yè)。社會不像學(xué)校，能提供我們安然的生活，它需要的是具有業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)的人才；敏捷、富有創(chuàng)造性的人才；各行業(yè)的對于本行業(yè)熟悉技術(shù)應(yīng)用熟練的人才；從近幾年的社會報道中，就可以清楚的看出，大學(xué)生面對新時代的新要求，負(fù)擔(dān)著承重的擔(dān)子。如何在激烈的競爭中，取得生存與發(fā)展，需要我們有專業(yè)能力的同時，更要學(xué)會如何做人做事。希望我們在以后的學(xué)習(xí)生活及工作生活中，通過不斷地努力學(xué)習(xí)、思考來充實(shí)自己，通過辛勤的付出來收貨最豐碩的果實(shí)。
管理類實(shí)習(xí)報告 篇5
工程管理這個專業(yè)終于迎來了我們的第一次認(rèn)識實(shí)習(xí)。這是我們的一次轉(zhuǎn)折點(diǎn)，將由朦朧不懂的書面上感知升華為對現(xiàn)實(shí)施工現(xiàn)場乃至社會的感性認(rèn)識。同時也決定了我們的發(fā)展方向，將來的何去何從。工程管理專業(yè)有三個發(fā)展方向:工程造價，房地產(chǎn)營銷，項目管理。因此，這次實(shí)習(xí)大致是圍繞這三個方向展開。形式是講座，去施工現(xiàn)場，學(xué)生日志，報告學(xué)習(xí)總結(jié)。
在講座上豐富的內(nèi)容圍繞著這三個方向。一共是3次和造價有關(guān)，這也是我的志向。第一天就由申玲老師淺談造價。要建造工程的叫做甲方，施工單位叫做乙方。
造價要做的工作中包含了估計，概算，預(yù)算。由施工單位乙方進(jìn)行報價，在中標(biāo)后可通過結(jié)算(合同，分期付款)，最后是竣工結(jié)算。建筑項目層層遞減可分為:單項工程，單價工程，分項工程。工程量計算的主要依據(jù):設(shè)計圖紙。單位工程量價格確定的依據(jù):預(yù)算定額、單位估價表。建筑物要計算的量有:分層，分塊，分構(gòu)建。建筑物的分層:地基層，基礎(chǔ)層，地下層，層，標(biāo)準(zhǔn)層，頂層。計算的量中還有清理土方，挖運(yùn)土方，擋土板，基礎(chǔ)夯實(shí)。這些內(nèi)容都很熟悉，在房屋建筑學(xué)中就有看到。
現(xiàn)在的造價一般會運(yùn)用電腦軟件的輔助功能，以前我們都有學(xué)習(xí)autocad。早期選修課時我就選了這門課，還有學(xué)校組織的學(xué)習(xí)班，我也報名了。并且拿到了職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)證書。這次的軟件我也很感興趣，是由廣聯(lián)達(dá)公司開發(fā)的軟件。今年是它第二次舉辦造價大賽，也是我們大學(xué)第一次參賽。這次的軟件比autocad還要復(fù)雜。
第三次學(xué)校請來了造價做的很好的也是我們第一次去工地奧體中心附近的測繪大廈那的劉總，我們感到榮幸之至。只是很有現(xiàn)實(shí)意義的，我們了解到了很多內(nèi)情。在工程中我們的原則是費(fèi)用盡可能的降低。施工中隨時都可能發(fā)生意外，比如:樁打歪了，這是誰的責(zé)任，打樁公司么?拆該由誰來承擔(dān)費(fèi)用?大莊公司還是承包單位?
這時我們就要好好地看合同來確定。一般是由承辦單位來承擔(dān)。項目提出后就要經(jīng)過審批，以前是以國有企業(yè)為主，民營資本審批很麻煩，這阻礙了國家的發(fā)展。在XX年國家改革，實(shí)行了備案登記制度。一個制度的提出就像多米勒骨牌一樣產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。這就有了項目的可行性:初步可行性。中諮公司就負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)查。劉總就舉了一個例子:河北化工廠是花二十幾個億建成的，但是2年后就關(guān)了。其中有個原料問題。這個例子就代表了必要不代表可行。所以需要項目的后評價，我們就必須對市場，材料有所了解。
在施工階段中進(jìn)行了概算，這對甲方很重要。南京預(yù)算員本科生只有50%。我們還是有發(fā)展空間的，要填補(bǔ)這一空間，使之更加規(guī)范化。費(fèi)用中有建安費(fèi)用，施工器具費(fèi)用，工程建設(shè)其他費(fèi)用，預(yù)備費(fèi)用，利息(建設(shè)期)，調(diào)節(jié)稅。近期調(diào)節(jié)稅由30%降到0%，但是并不代表國家取消了調(diào)節(jié)稅，我想是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。
但生活中基本預(yù)備金鋼筋的價格原來是三千多，現(xiàn)在已升到四千多。這就需要我們充分了解國家動態(tài)，和對材料，市場的熟悉。同時我們也必須清楚費(fèi)用是否應(yīng)該支出，比如電梯里的設(shè)備稅和工程稅。招標(biāo)分為三種:建設(shè)系統(tǒng)的，設(shè)備方面的，以財務(wù)部為主的。招標(biāo)有個評標(biāo)范圍，一般是保密的，它以綜合評標(biāo)平均分來判斷。
分為報價a(必須高于80)，施工設(shè)計b(不能高于20，不能小于12)，a+b=100。這由交易市場決定最后誰中標(biāo)。這需要造價管理。造價全過程中有跟蹤審計即管理審計，控制審計。我們會建項目工程小組，并且明確每個人的職責(zé)。最后是項目管理，竣工，結(jié)算。
在此過程中你會發(fā)現(xiàn)這還牽扯到了管理知識。當(dāng)天下午有一位老師就給我們講解了補(bǔ)錄革項目管理經(jīng)驗(yàn)，這是全球聞名的實(shí)驗(yàn)，由此我們在全國推廣了建設(shè)工程主要的管理制度:項目法人責(zé)任制，工程招標(biāo)、投標(biāo)制，建設(shè)工程監(jiān)理制，合同管理制。其中它運(yùn)用的管理模式是矩陣式。管理模式有:直線式，直棱制，直線直棱制，矩陣式。老師還再三要我們記住賠償條款，這會在考證時必考:按事故等級分類:1.一級重大事故.死亡30人以上,29人以下或直接經(jīng)濟(jì)損失300萬元以上的.
2.二級重大事故.死亡10人以上,29人以下或直接經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上,不滿300萬元的.
3.三級重大事故.死亡3人以上的,9人以下，重傷20人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上，不滿100萬元的。
4.四級重大事故。死亡2人以下，重傷3人以上、19人以下或直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上，不滿30萬元的。
接下來的講座都和土木有關(guān)，我尤其喜歡蔡傳國教授的講座，生動殷實(shí)。他給我們不僅灌輸了理論知識并且告誡我們要熱愛這門專業(yè)，如何學(xué)好這門專業(yè)。他開頭就以為什么要學(xué)習(xí)施工技術(shù)?什么是施工技術(shù)?怎樣學(xué)習(xí)施工技術(shù)?實(shí)踐中要注意的幾個問題這個問題展開。其中的要點(diǎn)在我們參觀時就反復(fù)被提到，打樁，放坡，給排水，防滲。
這張圖在我們?nèi)ハ闪执髮W(xué)城附近郊區(qū)的五星級飯店的施工現(xiàn)場時，學(xué)長就提到過。當(dāng)時那個工地就采用的放坡式，因?yàn)橄闪滞临|(zhì)好，降低了成本，而江浦校區(qū)和河西奧體那塊，因?yàn)橛倌啾容^多，成本就比較高，，采用的方式就不一樣，應(yīng)該如圖是最后一個斜撐式。而在新街口市中心那塊，土地有限，放坡需要的是大面積土地，所以只能選擇第一種襯板式。在實(shí)習(xí)工程中，不難發(fā)現(xiàn)他們都運(yùn)用到了地?zé)豳Y源。檢測大廈是，五星級飯店也是，下關(guān)區(qū)南京世貿(mào)中心也是。第一個利用循環(huán)空調(diào)的加壓水來降溫。第二個利用的是地下水常年恒溫，免去安裝中央空調(diào)的安裝費(fèi)，維修費(fèi)，電費(fèi)
。這個工藝雖然不成熟但是國家允許利用，甲方還是喜歡采用綠色經(jīng)濟(jì)型的。施工方將管子埋在了墻里，把抽上來的的水在里面進(jìn)行熱交換，來給室內(nèi)降溫。 第三個利用的就不一樣了，它是采用的是電，樓板上面都有一層電熱絲，給室內(nèi)取暖。它的保溫絕熱做的比較到位，這就是精裝修，玻璃采用的鋼化絕熱防輻射玻璃。我看到了每塊玻璃右下角都有3個c的標(biāo)志，這就是鋼化標(biāo)志。玻璃由內(nèi)外兩部分組成，厚度是6+12+6的形式，這時你就發(fā)現(xiàn)玻璃是中空的了。因?yàn)榭諝鈱?dǎo)熱系數(shù)比較低，而同時窗框也是內(nèi)外兩部分組成，中間是由絕熱材料斷開，原因是金屬導(dǎo)熱系數(shù)比較大。
防輻射就是針對夏天的紫外線而言了。我不得不感嘆如此強(qiáng)大的陣容，加上地段，社區(qū)的豪華規(guī)劃:加勒比海式，還有海盜船。那么一平方2萬也差不多了，估計還會繼續(xù)升值。 為此我特地去看了一下它的'平面圖
地下室也是一個要點(diǎn)，在南京信息工程大學(xué)，那的地下室就做的不錯。它有臨時通風(fēng)系統(tǒng)和平時通風(fēng)系統(tǒng)之分。按照國家標(biāo)準(zhǔn):2萬平方米設(shè)置地下室，達(dá)到5萬平方米做防空地下室。
可以用來做大戰(zhàn)時的需要。根據(jù)用途的不同，你會發(fā)現(xiàn)材料的也不同。因?yàn)樾畔⒐こ檀髮W(xué)的那些建筑是用作環(huán)境試驗(yàn)樓的，所以用的是石棉瓦管，就連螺絲都不能用金屬。這些都是室內(nèi)專修要注意的要點(diǎn)。
這次的實(shí)習(xí)是相當(dāng)?shù)某鋵?shí)有趣的，我想短短3000字也說不盡我對這次實(shí)習(xí)的收獲，詳細(xì)的只能留到實(shí)習(xí)日志里了。蔡教授曾告誡我們說道:“怎樣學(xué)習(xí)施工技術(shù)?① 熱愛建筑工程專業(yè)，熱愛施工技術(shù)科學(xué)
�、� 充分利用一切可能的機(jī)會積極參加建筑
工程實(shí)踐活動
�、� 勤學(xué)好問，尤其是不恥下問
�、� 努力養(yǎng)成接受新事物新知識新方法新技
術(shù)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣
�、� 在工地實(shí)踐的全部過程中時刻牢記安全
規(guī)定”我覺得這是不禁在施工技術(shù)上用也在其他地方通用。實(shí)習(xí)過程中老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)的就是安全問題。這也將作為我們的職業(yè)準(zhǔn)則。
不管是大工程還是小工程，都有工程管理人員，而他們的責(zé)任和義務(wù)又是什么呢?工程管理人員有權(quán)利對工程施工人員的管理和調(diào)配，對工程質(zhì)量的監(jiān)督，在施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門匯報，對工程的進(jìn)度要嚴(yán)格管理。
如果工程施工出現(xiàn)什么問題，工程管理人員的責(zé)任就很大了。所以說工程管理人員的工作也并不輕松，每天他們和施工人員一樣都是在工地的第一線，他們要在旁邊監(jiān)督，還要到自己負(fù)責(zé)的各棟樓察看施工進(jìn)度和質(zhì)量問題。監(jiān)理雖然有辦公室，并且條件還可以，但是除了午休和整理文檔，其余大部分時間還是都在工地第一線，工作也是非常辛苦的。
馬上就要畢業(yè)了，學(xué)校安排我們外出實(shí)習(xí)，看看工程管理是如何工作的，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)時通過監(jiān)理們的言傳身教，我被他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度所感動。他們高超的專業(yè)素質(zhì)，一絲不茍的觀察，很多問題，不論我怎么看都沒發(fā)現(xiàn)問題，而監(jiān)理們憑借敏銳的職業(yè)嗅覺都一一發(fā)現(xiàn)，并且不厭其煩的要求施工方整改，這種敬業(yè)的態(tài)度讓我很是感動。由于施工方的技術(shù)水平有限，也難免會出現(xiàn)各種不同的大小問題，施工師傅就會找項目經(jīng)理或施工員談話，要求認(rèn)真對待，我也從中學(xué)到了一些質(zhì)量控制的知識。
通過這次的實(shí)習(xí)，對我來說是收獲頗多。在學(xué)校老師教的只有工作理論和注意事項，在工作中的態(tài)度，但是這在工作中還有著不遠(yuǎn)的差距。只有工作實(shí)踐、動手學(xué)習(xí)了，你才會對這個工作的更加了解，而我的社會人際關(guān)系也有了很大的提高。在工作時你要先尊重別人，別人才會尊重你，在工作中師傅們都是經(jīng)驗(yàn)比較豐富的工程理員人員，他們教會我，當(dāng)勞動工人們的勞動成果出現(xiàn)偏差時，我們并不是直接去指責(zé)，而是反映問題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷工人勞動積極性，不會得罪別人，對于穩(wěn)定施工質(zhì)量很有很大的幫助。
而對那些惡意偷工減料的承包商，沒有達(dá)到工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，就不能包庇和同流合污，應(yīng)及時向上級反映，要求整改，一定要管好質(zhì)量的問題。在實(shí)習(xí)的過程中，我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無論是一線工人還是項目經(jīng)理，我們都要謙遜對待，其次是自己要主動交流自己的想法，這樣能第一時間糾正自己錯誤的理解，第一時間接觸最新的情況，更扎實(shí)的打好專業(yè)基礎(chǔ)。
對于這次實(shí)習(xí)的總結(jié)是;謙虛謹(jǐn)慎、勤奮好學(xué)，在工作中踏實(shí)肯干、吃苦耐勞，待人誠懇、作風(fēng)樸實(shí)。實(shí)習(xí)時間有限，畢竟僅僅一個月時間雖然可以學(xué)到整個工程的流程是如何施工的，但一些細(xì)節(jié)仍無法深入。但是這對我以后的工作打下了很好的基礎(chǔ)，在以后的工作之中不會像一個無頭蒼蠅一樣。隨著新時代，新材料、新工藝等產(chǎn)生，工程管理理論也須不斷更新。真心希望經(jīng)過我們的共同努力，能夠攻克這些不足。
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