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銷售類面試技巧有哪些
銷售類面試技巧篇一：面試問題(如何面試銷售人員)
有經(jīng)驗的銷售，可以采取現(xiàn)場演練，讓其面試人員來模擬業(yè)務人員，找個本公司的銷售來模擬客戶，前提要擬訂一個考題（說的天花亂轉不入實際操作來判斷）
銷售人員的面試,要注意如下幾點:
1、了解其過往業(yè)績情況：實際達成與目標業(yè)績相比，當年業(yè)績與往年業(yè)績相比，個人業(yè)績與團隊其他人業(yè)績相比，這幾個關鍵的數(shù)據(jù)，能夠讓你大概知道其業(yè)績情況；
2、了解其個人發(fā)展定位。LZ想要找的應該是有幾年工作經(jīng)驗的人，這些人經(jīng)過了一段時間的磨練，對自己的定位有必要的認識，可判斷其定位是否與公司要求相符；
3、了解其對所屬行業(yè)的認識。 v6o4v*dV1R
4、至于LZ的最后一個問題，還得你自己來回答，工作多年的人在你這里從基層做起，你能滿足他什么需求？或者在可等待的未來，你能滿足他什么要求？這個問題想清楚了，你就能找到合適的人了。
還是要先簡歷公司所需要的銷售人員的勝任力模型，找出評估的關鍵點，然后通過一些方式在面試的時候進行評估。 我們公司對銷售人員的靈活性、學習能力、應變能力要求很高。
雖然都是銷售，但是不同的公司產(chǎn)品定位需要的銷售人員的特質是不一樣的，應該根據(jù)實際情況進行分析。
建議以下幾個問題：
1.如果你去一家公司推銷時，人家門上寫著“謝絕推銷”，這時你會怎么做？ NX$KUC$q6o
2.你喜歡與老客戶還是新客戶打交道，為什么？ q4S+6vwX2E
3.在以前的工作中，你如何維持老客戶？
4.談談市場營銷與銷售有什么區(qū)別？ 2 L7Ru2k*U*5
5.請與三個詞語，推銷一下你自己？
6.你曾經(jīng)遇一的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題是什么？你是怎么應對的？ $ FDAL1m* 7L
7.一個好的溝通者應該具備哪些條件？ Y{{8Az0Y
8.具備什么樣的素質的技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？
面試時如何回答用人單位提出的問題？
以下是用人單位常問的一些問題，你要做相應的準備！
1） 可不可以簡單介紹一下你自己?
這個題目是任何一個用人單位都會問的.(可能有些單位會問:你有何優(yōu)點,缺點,能力等).你要基本上將簡歷上所寫的學歷,工作經(jīng)驗及實習經(jīng)驗,能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點:能力,學歷,經(jīng)驗.
2） 為何會來我們公司應聘？
你為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關的，最好不要回答因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。
3）你對我們公司有了解嗎？
這是公司想測試你對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是“因為對該公司的xx點相當有興趣所以才來應徵”。
4）對我們公司有何印象？
因為還沒進入公司上班，所以主考官也不會太為難你，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當天的印象也可以。
5）選擇這份工作的動機？
這是想知道你對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應徵的人，如果是無經(jīng)驗者，可以強調“就算職種不同，也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。
6）你認為這份工作最重要的是什么？
敘述工作特性的同時，也要加上自己的看法，如果是有工作經(jīng)驗的人，最好說明自己的基本心態(tài)。
7）你認為這個業(yè)界的現(xiàn)況怎樣？
沒必要陳述獨創(chuàng)的見解，能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠，如果是異業(yè)轉行，就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。
8）如果進入公司的話，想做什么樣的工作？
這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題，面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話，反而會讓人懷疑工作態(tài)度；如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時，是為了確認你有無猶豫，你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現(xiàn)在想在**工作方面沖刺，將來則希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目標陳述即可。
9）有取得什么資格嗎？
雖然沒有強調工作需要某種資格，也有可能被問到這樣的問題，往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)發(fā)展，這句話都能派上用場，其他或許是想知道你對何事感到興趣。
10）將來想從事何種職務？
這是針對是否有工作目標及生涯計劃，或者在社會上經(jīng)過一段歷練而提出的問題，想試探是否具有經(jīng)營志向還是職業(yè)意圖。
11）請告知你的工作觀？
常被問到“你的**觀是什么？”時，可別把它想得太復雜，可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“*年后想變成怎樣”等的話。
12）可不可以接受加班？
這是針對“工作熱忱”而問的，當然無理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責任范圍內(nèi)，不能算是加班”較有利。
13）你的優(yōu)點是什么
“你對自己最滿意的地方是那里？”與“請做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說話內(nèi)容，連禮貌也都會列入評分項目內(nèi)，最好加入“朋友曾這樣說”等周圍的人對自己的看法。
14）現(xiàn)在最熱衷的是什么？
可以簡述你的興趣，及這個興趣帶給你個性或能力的正面效果。
15）你希望待遇多少？
常被問到希望待遇時，最好能誠實回答，考慮年齡、經(jīng)驗及能力等客觀條件來決定，對某些企業(yè)而言，這也是評論
你的能力及經(jīng)驗的參考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。
16） 如果我們公司暫時沒辦法達到你要求的水平？
你可能要問清楚用人單位的'目前能提供的水平，在不相差太大的基礎上還是要接受他的目前水平為好。
17）希望工作地點在哪里？
這是有數(shù)個分公司及營業(yè)場所的企業(yè)會問到的問題，有依當事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè)，如果有希望的工作地點，可據(jù)實說出來，如:現(xiàn)在雖然希望在**營業(yè)場所工作，但也可有“將來還是希望能到總公司服務”之類的要求。有些公司在關外有工廠,關內(nèi)是公司的業(yè)務聯(lián)系點.其實不要特別注重在哪工作,首要的你還是要得到這個機會.
18）何時可以到職？
大多數(shù)企業(yè)會關心就職時間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班”，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近，似乎有些強人所難，因為交接至少要一個月的時間，應進一步說明原因，錄取公司應該會通融的。
19）除了本公司外，還應征了哪些公司？
很奇怪，這是相當多公司會問的問題，其用意是要概略知道應征者的求職志向，所以這并非絕對是負面答案，就算不便說出公司名稱，也應回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應征的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。
20） 我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?/strong>
有時面試有這么一個問題。話雖簡單，可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答："我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作"。根據(jù)自己的實際情況，好好想想吧，看怎么說才具有最高說服力。
21） 你認為自己最大的弱點是什么？
絕對不要自作聰明的回答"我最大的缺點是過于追求完美"，有的人以為這樣回答會比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。
22）你最喜歡的大學課程是什么？為什么？
說和你要應聘的職位相關的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。
23)你為什么來應聘這份工作？（或為什么你想到這里來工作？）
"我來應聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻，我在這個領域的經(jīng)驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階"應聘者為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與應征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關的，最好不要回答：因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。
24)除了工資，還有什么福利最吸引你？
盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。
25)你為什么辭職?(為什么離開前面那家公司)
千萬不要回答:主管對我不好,老板太小氣了,公司倒閉了,工作無聊之類的原因,這會讓你也失去這個機會的. 你可以適當?shù)刈魅缦禄卮? 公司要搬到XXX地方, 我想找個更能充分發(fā)揮我能力和經(jīng)驗的公司,我想找一份更具挑戰(zhàn)性的工作.
H:面試時如何向用人單位提出你關心的問題？
如何談薪酬？這個問題一直是求職和招聘雙方洽談的焦點話題，同時也是個敏感話題。求職者是否可以與面試官大大方方談薪酬呢？當被問及薪酬問題，該如何回答呢？
舉個例：在某場招聘會上，一家公司的招聘官和求職者正進行對話。
“聽了你的介紹，覺得你各方面條件和我們的職位要求還是比較符合的。最后我想請問一下，你對薪資的要求是多少？”招聘官問。
求職者支支吾吾了半晌，最后說：“薪資不是我的首要考慮因素，我更看重的是貴公司的發(fā)展前景�！�
“那么好，我們下周一會通知你來公司面試�！�
一周后，公司通知復試，復試順利通過后，面試官讓應聘者簽約，并告知薪資數(shù)目。而此時應聘者表示，公司開出的薪資太低，出乎自己預料，不能接受，最后雙方不歡而散。
那么這個問題出在哪呢？
很多公司的招聘官都遇到過上述問題。在首次面談時，很多求職者都誠懇地表示“薪酬不是最主要的，最看好公司的發(fā)展，看好公司的培訓、晉升機會”，然而等到準備簽約時，求職者又會對公司提供的薪酬表示不滿，導致雙方招聘、求職成本的浪費，讓求職者及招聘公司都很苦惱。如今的求職者，特別是大學應屆畢業(yè)生似乎有個普遍的誤解，認為一個優(yōu)秀的求職者不應該看重金錢，而應更看重事業(yè)前途。因此被問及薪酬時都閃爍其辭，但一到真正簽約，就因為不得不考慮實際問題而退縮了。
求職者對于“薪酬問題”應該直言不諱。薪酬是求職目標中很關鍵的一部分，談薪是求職過程中的重要步驟，完全不需回避。不妨大膽說出你的期望薪酬，當然，這需要恰當?shù)臅r機。面試一開始便開門見山討論薪酬不夠明智，但可以在被問及時如實回答。若面試官始終沒有提到薪酬問題，也可以在對自己成功應聘較有把握的情況下，選個恰當?shù)臅r機詢問。
當然，也不排除有些面試官詢問薪酬是“另有目的”。比如他想要了解你是看重薪酬還是企業(yè)的發(fā)展機會和工作平臺，因為一味看重薪酬的人比較容易跳槽。對此，你可以這樣回答：“我比較看重該職位的發(fā)展和晉升機會，薪資多少并不重要，重要的是我的工作能力和專業(yè)知識是不是貴公司所需要的，我是否能為公司贏取更大的利益�！比缓箜槃輰⒃掝}由薪金轉到展示你以往突出的工作成績、自身良好的綜合素質以及你能為公司做貢獻的專業(yè)領域上來。 另一個例子：
某中高級人才洽談會現(xiàn)場，一位求職者應聘某制造型企業(yè)“銷售工程師”一職，招聘雙方就薪資問題展開了對話。 “請問你前一份工作的薪酬是多少？這次跳槽，期望薪酬又是多少？”面試官問道。
“我上一份工作的薪酬是每月6000元左右，如果這次應聘成功，我希望不久后能提升為銷售主管，帶領4－5人的團隊，月薪包括底薪和銷售業(yè)績提成平均能達到8000－9000元。”求職者稍微思索了一下便爽快地回答。
“我們這里的底薪是2500元，你的期望似乎有些高了。如果我們有意向的話，會通知你來公司上班�！泵嬖嚬僬f完，隨手在應聘者的簡歷上寫下了7000元的薪酬標記。
建議：
當面試雙方已經(jīng)進入談薪階段，就應當抓緊機會，委婉地說出自己的期望值。此時應聘者應該注意以下四點：
1、不要虛報目前收入。許多公司有簡歷審查的程序，會讓錄取員工拿出原先單位的工資單以做核實。因此，在說明目前薪水時，要盡量做到真實。
2、給出整個薪資結構。這位求職者十分坦誠，可是他在談薪上缺乏技巧。最好的方法是對以前以及將來的薪資結構進
行解說。比如說，以前的6000元收入，是包括1500元的基本工資，幾百元的房貼、車貼，再加上3000元左右的銷售提成；本次跳槽希望能有2000元以上的基本工資，由于自己擁有豐富的客戶資源，相信提成加上福利能達到6000元以上。這樣面試官就不會在簡歷上簡單地寫下“6000元”的期望薪酬，而會寫“2000元＋提成”，這樣被公司認可的可能性較高。
3、了解行業(yè)整體薪酬。不同行業(yè)、特定時期的人才市場景氣狀況直接影響到員工的薪資待遇，求職者應在面試前對行業(yè)薪酬進行了解。在有條件的情況下，盡可能通過各種渠道了解一下你所應聘公司、應聘崗位的大致薪酬情況，并結合自己的心理期望底線，確定一個薪酬范圍。此外，一般來說，擁有3至6年工作經(jīng)驗的求職者，跳槽后加薪幅度一般在20－30％左右。權衡多方因素，才能給出公司能夠接受的薪資數(shù)額。
4.給出靈活的薪酬。每個雇主在詢問求職者期望薪酬之前，心里已經(jīng)有了大致的給付標準，他們會根據(jù)求職者的回
答，在這個范圍內(nèi)靈活調整。當求職者給出期望薪酬后，雇主往往會直接選取底線的價格。因此對求職者來說，一方面給出的薪酬底線要高于實際期望值，另外一方面，要注意保持薪酬的靈活性�？梢哉f：“結合我的工作經(jīng)驗，我希望我的薪水比前面一份工作高出20％－30％，不知道是否與您的薪酬標準相吻合？”這樣就既靈活，又委婉。
5.不要在面試的第一個問題就問工資待遇.
6.最好是等面試考官司先問你這個問題.(如果他對你產(chǎn)生興趣,待遇問題是他要和你一定要談好的問題)
7.你的薪資要求要合理.注意聽別人的經(jīng)驗及學歷和工資要求,有一個參考.一般來說每個工作崗位基本有一個較普遍的工資標準.如:某個職位在市區(qū)內(nèi):2000---2500(不包吃住), 關外:1500---1800(包吃住).你要求的工資要有一個靈活的跨度,如2500---2800, 3000---3500等,最好不要一口價:2200, 3000. 要給人考慮和調整的空間.如果你認為最少2500可接受,可能你要說2500到達2800比較好.
I:如何與用人單位約面試時間？
對于你來說，上午是最寶貴的。在沒有較大的把握的情況下，一般最好不要答應上午去用人單位參加初次面試或復試（很多公司通知10-20個應聘者9：00就到他們公司，而他們領導可能10：00或11：00才到或有空，還有一個一個地輪流面談，有時一天都浪費了還不一定成功呢）。上午最好是去人才市場投簡歷和參加初次面試。當別人問你某天上午X時有沒空去他們公司面試，你可以這個回答：“X先生/小姐，你好。我很珍惜這次面試機會。不好意思，我已經(jīng)和另一家公司約了X天上午XX點。請問X天下午X點可以嗎？”沒有特殊情況一般都同意的。他通知你就意味著對你有興趣要和你再詳談，他們不會因為你下午去就不要你這個人才了。這樣，你就在上午多獲得幾個寶貴的機會。
J:注意事項：
（1）注意防盜。不要將錢包手機及證件原件放在褲袋里。最好放在有扣的背包或手提包里。要時時防有小偷趁你不注意時偷走你的貴重物品。背包要放在胸前，放在背后容易被人拉開拉鏈偷東西。
（2）下午不要去人才市場。一般招聘位上午就可以收幾十份甚至百份簡歷，或初步面試幾十個人，下午就回公司了。
（3）不要打電話問用人單位你的面試結果，用人單位很反感這樣做。要學會判斷考官從面部表情流露的信息，如微笑則表示你有一定希望。如果他/她只冷談地說“等通知吧”，“如有需要我再和你聯(lián)系”，那可能沒有希望了。如果他/她說“我希望有機會能和你做同事”，說明很有希望。一般面試結果會在面試后3到5天內(nèi)有消息,如果沒有消息基本上是沒有希望了.建議在等消息的這幾天內(nèi)還是要繼續(xù)面試,不要浪費時間去等那些可能永遠也不可能的好消息. K：面試六忌：
一忌缺乏信心
有的人一開始就問“這個職位你們要招幾個？” “你們要不要女的？”這樣詢問的女性，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現(xiàn)。
二忌急問工資
“你們的工資有沒有3000元每個月？”“你們包吃住嗎？”有些應聘者一見面就急著問這些，這會讓對方十分反感，而且會讓對方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談論報酬待遇是你的權利，這無可厚非，關鍵要看準時機,等雙方都比較有意向的時候再談最好。
三忌不符合邏輯
面試的考官問：“請你告訴我你的一次不成功的故事�！贝穑骸拔液孟褚恢倍己艹晒�,沒有失敗過�！边@樣的回答在邏輯上講
銷售類面試技巧篇二：銷售人員常見面試問題精彩回答
面試問題
一、簡單的自我介紹
我叫XX，XX專業(yè)，四年本科。通過大學四年的學習，我的學習能力有很大的提高，特別是自學能力。同時，我的辦公軟件操作、報告寫作等能力都有很大的提高。在校期間，擔任過系學生會副主席、新生助理班主任等職務，參與策劃和組織了我系三次大型畢業(yè)生晚會，獨立策劃和舉辦了管理工程系“雙星”杯書畫創(chuàng)意大賽。我的特點是溝通能力、分析能力強，能很好的與客戶交流，洞察客戶的需求。在上學期間對IT行業(yè)特別感興趣，經(jīng)常上網(wǎng)查閱IT行業(yè)的動向，并學習相關的知識。我的性格開朗、樂觀、積極向上，能與客戶很好的相處。我計劃進入公司后，抓緊熟悉業(yè)務流程、認真學習產(chǎn)品知識，爭取盡早通過公司的考核。
二、你對失敗、挫折的看法
作為剛入職的'新人來說，難免會遇到失敗和挫折。但是，我會提前想好將會遇到什么挫折以及解決的辦法，盡量避免失敗的發(fā)生。萬一遇到失敗和挫折，我首先想到的是堅持再成功，而不是放棄。而且，我會盡快找出造成失敗的原因，及時補救。
三、你認為你適合這個職位嗎？
我認為我適合。第一，我的性格開朗、積極向上并且我有良好的溝通能力，我能與客戶進行很好的溝通。第二，我做事嚴謹認真、勤奮、分析能力強，能很快洞察客戶心態(tài)、滿足客戶的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客戶的拒絕，抗壓能力強。第四、我善于變通、善于創(chuàng)新，當遭到客戶拒絕時我會很快想出其他新辦法，再找機會拜訪客戶。最后，我想做銷售， 是因為銷售工作符合我對職業(yè)的很多期望值。
四、你的短期職業(yè)規(guī)劃是什么？
1、進入公司后，認真對待公司的培訓，盡快熟悉業(yè)務流程和產(chǎn)品知識，3個月內(nèi)通過公司的考核。
2、4個月內(nèi)，學習開發(fā)客戶的相關知識，初步了解如何談客戶。
3、有意識地去模擬談客戶，鍛煉自己談客戶的各方面的能力。
4、5個月內(nèi)，爭取盡快到個大區(qū)，跟隨經(jīng)理談客戶，學習提高實踐能力。
5、自己找機會去談客戶，爭取七個月內(nèi)有工作業(yè)績。
6、爭取一年后做到真正的銷售。
五、如何看待電話銷售
電話銷售技巧是銷售人員必備的條件之一，我會努力把這個技巧學好。
首先，電話銷售有諸多的優(yōu)點：
1、及時把握，滿足客戶需求，從而提供針對性的服務。
2、提高效率，降低銷售成本。
3、保持溝通，維持客情，增強客戶對企業(yè)的忠誠度。
4、樹立形象，提升價值，使企業(yè)形象在客戶的心目中，根深蒂固。同時還能避免信息傳遞通路的梗塞。
其次，電話銷售應該具備勤奮、思路清晰、口齒伶俐、聲音溫和、好學、誠懇、敏銳的洞察力等素質。
最后，不可否認電話銷售還存在一些不足，比如說：由于電話銷售人員的話術枯燥乏味、準備不足等，都會讓客戶感到反感，甚至失去客戶。
六、談談對公司的了解
我知道公司是一家做流媒體軟件的國內(nèi)領先企業(yè)，主要產(chǎn)品是網(wǎng)上報告廳，公司面向的客戶是政府、學校等單位，主要產(chǎn)品有高校板、干部教育版、社區(qū)版、中小學版，其中高校板主要針對的是高校圖書館。我應聘的是公司的銷售助理，銷售助理的主要工作是打電話聯(lián)系客戶，摸清客戶的需求，并通過電話簡單的介紹產(chǎn)品，邀約客戶。
七、談談對崗位的了解？
銷售助理的主要工作是打電話聯(lián)系客戶，摸清客戶的需求，并通過電話簡單的介紹產(chǎn)品，邀約客戶。另外，銷售助理還需協(xié)助經(jīng)理負責客戶需求分析及反饋;協(xié)助經(jīng)理負責銷售渠道的開發(fā)和客戶關系的維護，以及完成經(jīng)理交給的其他任務。從事這個工作要有高度的責任心、耐心以及良好的溝通能力、真誠的服務態(tài)度，適應出差，具備良好的公關能力及談判技巧等。
銷售類面試技巧篇三：銷售應聘面試答題技巧
銷售應聘面試答題技巧
一、 請簡要介紹一下自己。
這個問題是為了弄清楚兩個事情：關于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗時所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司時所可能采用的策略�？浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過去的事情，卻又與當前的工作毫無關系，這些都是危險的信息。我們能感覺到，那么客戶也必然會感覺到。
二、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應用到我們公司的銷售工作中？
這個問題是看他/她在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關系。除了這些明顯相關的情節(jié)，我們還可以記下那些能夠突出應聘者在設定目標和達到目標方面的能力的所有陳述。
三、為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作？
我們不希望看到他/她茫然地凝視和聳肩，然后聽到含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應聘了。”我們希望找到證據(jù)證實這個對下列情況有些基本的了解：我們的公司是做什么的？我們的銷售對象是哪些？為什么說把我們的產(chǎn)品或服務賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)？當然我們也知道他/她同時也在另一家或甚至多家公司進行面試，不過我們希望看到他/她的使命感和對這份工作感興趣的適當暗示。如果我們沒有發(fā)現(xiàn)表達出內(nèi)心熱情的事情或細節(jié)暗示，我們就得當心：當客戶問“告訴我你為什么為這家公司做銷售”時，他/她也會這樣吞吞吐吐地回答，那就不是我們所期望的了。
四、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
我們可以通過這樣的問題來了解他/她的真實情況。也就是我們可以找一個案例來證明他/她的機智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應的能力。當然，案例的細節(jié)應該是現(xiàn)在或過去我們的管理人員驗證過的，即使是應聘者經(jīng)歷過的案例與我們當前的某位銷售人員有關的情況下，我們所要求的應變能力也是顯而易見的。為了衡量應聘者，我們可以要求他們提供另外一個他/她在其他公司的案例。我們要收集證據(jù)證明應聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。如果他/她結結巴巴地講了一個我們勉強能聽懂的故事，那我們就不會相信他/她有多強的銷售能力了。
五、就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個公司也不例外。
當然，絕大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員都會持有這樣的觀點。因此，如果聽到應聘者充滿自信地做出類似的回答，再加上舉例說明，那就可以考慮了。其二，“根據(jù)我了解到的關于貴公司的一些情況，我認為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關于這份工作的問題？”根據(jù)很普通而又可靠的原則，我們更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問和那種不介意我們糾正他的錯誤的人，畢竟那也意味著他很可能不會介意客戶挑他的“毛病”。如果應聘者能結合這兩個方面來回答，那就更加值得我們考慮了。
六、如果你有機會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同？
對于這個問題，最不理想的回答是“沒有”。這個問題要考察的是，當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結果時，他/她是否具備后退一步、反復思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手，如果他/她不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復的客戶電話之類的事情中吸取教訓，那么他/她就不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
七、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎？
如果應聘者看著我們的眼睛并告訴我們說：“沒有”。那么，我們要么是在和現(xiàn)代意義上的圣人打交道，要么就是他/她不想面對這個話題。如果，他/她回答“有”，我們可以緊跟著問：“你能跟我們簡單說說發(fā)生了什么？你是如何處理的嗎？”不錯的回答是承認人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且應聘者知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。實際上，我們也并不希望雇傭這樣的一個總愛把分歧的錯誤推到領導者身上的雇員，對嗎？
八、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務。
有經(jīng)驗的銷售人員至少會有五六個這樣的'事例。如果我們面試的是從事銷售工作的新手，我們可以改問這樣的問題：“跟我們說說你是如何說服別人，讓別人去做你想做的事情的例子？”通過這兩個問題，可以了解他/她的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
九、如果我認為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴重問題，你會怎么做？
如果我們一定要問這個問題，當然要問的更加客氣些，問這個問題的目的不是要羞辱這位應聘者，而是要看他/她對與客戶交流中存在的壓力如何反應。我們并沒有說他/她的回答有嚴重問題或者表現(xiàn)很差，只不過給他/她一些暗示。要看他/她是以牙還牙還是從容機智的應答了。
十、你對今后有什么打算？
這個已經(jīng)是銷售經(jīng)理用來了解應聘人員的穩(wěn)定性的老生常談問題了。它確實也很重要。通過這個問題的回答，我們可以知道這個應聘者在工作中需要解決什么問題，這個工作崗位是否符合他/她的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要，同時也可以感受到他/她是好高騖遠還是腳踏實地。
十一、我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?/strong>
這是一個似乎很有挑戰(zhàn)性的問題，也似乎是招聘面試主考官最得意的，以為最能讓應聘者通過“居理力爭”反映出應聘者的說服力、感召力和實力。
其實我個人認為，最后這個問題倒是我們要問我們自己更合適，我們?yōu)槭裁匆赣媚隳�？好好問問我們自己，如果我們沒有一個明確的用人標準，對方怎么“力爭”都難以撼動我們的決心。當我們的聘用標準相對清晰和明確之后，我們必然知道，“我們?yōu)槭裁匆赣媚�？”這個問題的答案全在之前的問答交流之中。
以上是對銷售面試過程中一些主要問題的分析，當然，問題不只這些。所有的問題都是要根據(jù)自己的招聘需要來設置。這些問題僅為大家提供一個參考，如果通過這些問題所收集的信息能符合你的招聘標準，則盡管放到你的面試提問中。
相信提出這些問題很簡單，關鍵是看“主考官”的傾聽能力、區(qū)分信息的能力和觀察能力。能從不同的應聘者答案中聽、區(qū)分和觀察出有價值的信息是需要下一定工夫的。問問題可以照葫蘆畫瓢，可是后面的傾聽、區(qū)分、觀察能力就不是能照樣畫瓢可以達到效果的了。
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