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非結(jié)構(gòu)化的面試技巧套路
1、相關(guān)工作經(jīng)驗
1、你的簡歷中提及，你曾經(jīng)擔任。。。，請問你的具體職責是什么?能介紹你擔任。。。項目的具體工作內(nèi)容嗎?計算機管理系統(tǒng)的確可以提高員工工作效率，并幫助企業(yè)實現(xiàn)許多其他的管理功能，但在實際操作中，許多企業(yè)并沒有最終實現(xiàn)這些目標，你認為原因在哪里?
2、你的日常工作是什么?你覺得你對所在部門的最大貢獻是什么?
3、你了解應聘職位的工作職責嗎?你認為你的哪幾點素質(zhì)、能力或優(yōu)勢、潛力符合職位要求?
4、請談談與職位相關(guān)的工作經(jīng)歷，包括技術(shù)、運維、經(jīng)營和相關(guān)產(chǎn)業(yè)上下鏈。(技術(shù)職位談談教育背景)
5、請給出一個你管理項目的例子。
6、你在工作中擁有哪些資源?你怎樣來合理規(guī)劃利用這些資源?
2、專業(yè)水平
1、 你曾經(jīng)接受過哪些技術(shù)培訓?取得了哪些證書或資格?最擅長的細分的專業(yè)領(lǐng)域是什么?
3、溝通能力
1、你的英語水平達到哪種程度?
2、請給出一個最近你培訓和指導他人的例子。
3、你具有哪些輔導或給予他人反饋的經(jīng)驗?
4、你為下屬創(chuàng)造過什么樣的學習或發(fā)展機會?
5、你認為怎樣的溝通才是有效的溝通?
6、請給出一個你主動了解客戶需求，從而提供服務并獲得認可的例子。
7、請給出一個你雖然遇到困難但仍然有效為客戶解決問題的例子。
8、你通過什么方法。。。?那你又是如何確保客戶滿意度的呢?
9、作為一名。。。，你認為什么是真正好的客戶服務方式?你如何確�？蛻舴⻊盏馁|(zhì)量?
4、應變能力
1、請給出一個與客戶發(fā)生沖突的例子，你是怎么處理的?
2、請給出一個你認為你的客戶或同事的想法不值一提的例子
3、在什么情況下，你愿意改變你的想法?
5、思維分析能力
1、請給出一個事例，表明你在面對情況非常復雜的局面的時候是如何分析和評估的。
2、當你面對一個有著矛盾沖突的問題時，你會怎么做?
3、請舉一個你在工作中面對一種微妙而又困難的局面時，能夠成功地保持客觀的分析能力的例子。
4、在簡歷中你介紹說你曾經(jīng)。。。。，我想了解一下你是如何考慮來制定(執(zhí)行)這一計劃(任務)的?工作中難免會有壓力，你又是怎樣規(guī)避自己的高度壓力的呢?
5、你的簡歷當中提及你擔任過。。。，請你談談你的具體職責好嗎?在執(zhí)行(與。。。合作)過程中，是否發(fā)生過你們的意見不和或觀點有所沖突的情況?
6、某快速消費品公司最近遇到了利潤下降的問題，請你分析一下可能的原因。
7、某美國地鐵公司希望投資中國地鐵，希望5年可以收回投資，請你做一個可行性分析。
8、你的簡歷當中介紹，你曾經(jīng)。。�？梢詾槲医榻B一下嗎?在個過程中你遇到的最大的困難和挑戰(zhàn)是什么?如果讓你重新操作一次，你會在哪些方面改進?
6、承受壓力
1、如果某件事情預計需要3天時間，而其實只需要1天就能完成，你會如何處理?
2、你是如何保證自己穩(wěn)定地處于一種高效的工作狀態(tài)的?
3、請給出一個你同時面臨幾項工作，但經(jīng)過合理規(guī)劃最終有效完成的事例。
4、請給出一個你成功地解決一件非常復雜的工作的事例，并說明你是如何確定哪些工作需要完成的。
5、什么時候你處理過一個在最終期限前你無法完成的項目?
6、請給出一個你必須在同一時間完成很多項任務的事例。
7、你在簡歷中提到你一邊工作一邊讀研究生，那你平時是如何平衡學習和工作的呢?
7、創(chuàng)新精神
1、請給出一個你面對非常具有挑戰(zhàn)性的目標，但是仍然通過個人努力最終達成目標的例子。
2、請給出一個你改進現(xiàn)有工作流程或方法的事例。
3、請給出一個你用創(chuàng)造性的方案解決企業(yè)問題的例子。
4、請描述一個你最近的創(chuàng)新或新開發(fā)的事物。
5、請給出一個你提供給其他同事的不同的方式方法或看待問題的角度的例子?
6、我從你的簡歷中看到，你曾經(jīng)擔任過。。。，你認為擔任這項任務(職務)的最大挑戰(zhàn)是什么?那你能否和我分享一下你最成功的一次創(chuàng)新活動呢?
7、是否曾經(jīng)將一些想法或?qū)嵺`方法從外部世界中帶入到你的工作或?qū)W習中去?
8、請給出一個最近你從別人的錯誤中有所學習的例子。
9、請給出一個最近你從事的項目或任務的例子，在該項目或任務中，(最起碼在剛開始)的表現(xiàn)不盡如人意。
10、、請給出一個你從工作的失敗中得到的教訓。
11、從。。。的經(jīng)歷中你最主要學習到了什么?
12、領(lǐng)導或同事指出你的缺點或問題時，你怎么對待?
8、管理能力
1、請給出一個你必須展示你的領(lǐng)導能力的事例。
2、什么情況下，你會不得不出面對職責進行進一步的界定或解決團隊的問題，以保持績效水平?
3、你怎樣運用目標和目的來驅(qū)使團隊達到卓越的績效?
4、你認為作為一個領(lǐng)導最主要的是做到哪幾點?
5、領(lǐng)導一個團隊需要做些什么?遇到困難如何處理?如果再給你一次機會你會如何處理?
6、我在你的簡歷中看到，你曾經(jīng)帶領(lǐng)團隊完成。。。，我能否分享一下你的成功經(jīng)驗?
9、合作精神
1、在與你最為親密的同事相處時，為了確保團隊目標能夠完成，你在其中扮演什么角色?
2、請給出一個你在非常有效的團隊內(nèi)工作的例子。
3、什么時候你的目標和你的團隊的目標不是很吻合?
4、你認為在以前的工作團隊中，你擔任什么角色?有沒有發(fā)生過大家意見不統(tǒng)一的情況呢?
10、責任感
1、請給出一個你站出來堅持你認為正確的事情的例子。
2、你是怎樣理解職業(yè)道德標準的?
3、你是否在某種情況下有充分的理由挑戰(zhàn)你的部門領(lǐng)導?
4、假設(shè)你發(fā)現(xiàn)，你的上司的一個工作舉措是有違公司規(guī)章制度的，你會怎么處理?你不會擔心你的上司因為這件事而對你有看法嗎?
11、踏實穩(wěn)重
1、你有工作是未能從頭至尾完成的嗎?是什么原因造成的?
2、為什么會多次更換工作單位或部門?
3、你認為工作上聽從領(lǐng)導安排是必須的嗎?如果你認為自己的意見是對的，你會堅持嗎?是怎樣處理的?
4、在領(lǐng)導和被領(lǐng)導之間，你更喜歡哪種關(guān)系?
5、你原來的薪酬是多少?期望多少?
12、主動性
1、請給出一個最近你運用創(chuàng)新的方法來改善工作績效的事例。
2、你在工作中遇到過什么樣的挫折?
3、你上一次在工作中進行的一個權(quán)衡利弊后冒的風險是什么?
4、通常怎樣的工作情形會使你產(chǎn)生沮喪的情緒?
5、下班時，家里有事，領(lǐng)導要求你加班，你會怎么辦?
6、通訊行業(yè)是一個發(fā)展變化很快的行業(yè)，要求員工有良好的適應變革甚至歡迎變革的心態(tài)，并且要有持續(xù)的學習能力才能保證不落伍。我們希望員工有很強的工作主動性和對工作的驅(qū)動力來完成設(shè)定的工作目標。
7、你經(jīng)常向領(lǐng)導提出合理化建議嗎?請舉例說明。
13、對電信行業(yè)的了解
1、你對通訊電信行業(yè)的哪些方面了解的多些?產(chǎn)品、服務、技術(shù)領(lǐng)域等?請簡要談談。對中國北京移動公司的運營狀況有多少了解?以前的工作和電信業(yè)有所接觸嗎?
2、請給出一個你滿足中國移動公司的消費者或客戶的需求變化的例子。
3、從你的簡歷看，你從沒有和通訊業(yè)打過交道，在應聘本公司之前，你對中國移動做過詳細的了解嗎?
14、對本職位的認可
1、什么原因使你離開原公司而選擇中國北京移動公司?
2、你對于自己在未來3到5年內(nèi)的職業(yè)發(fā)展是如何規(guī)劃的?那你決定怎樣達到你這個3到5年的職業(yè)發(fā)展目標呢?
3、你認為你最需要專業(yè)發(fā)展的方面是什么?
4、你認為過去工作中最值得做的一件事是什么?
5、你過去的領(lǐng)導或同事是怎么評價你的?
6、你認為一個成熟的、職業(yè)化的工作人士應該具備哪些條件呢?
15、與公司精神的符合度
1、你對原公司的組織結(jié)構(gòu)有何理解?
2、你所知的中國移動的企業(yè)文化或公司精神體現(xiàn)在哪些方面?
3、你認為中國移動會欣賞具有哪些優(yōu)秀品質(zhì)的人才?請結(jié)合你所應聘的職位簡要談談。
4、你認為忠誠于個人的職業(yè)生涯規(guī)劃重要，還是忠誠于企業(yè)發(fā)展重要?
5、你工作中追求什么?
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