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導購員面試技巧
導購員面試技巧1
形象比較重要,因為國內(nèi)品牌發(fā)展晚,對比國外國內(nèi)更重視表面(很多行業(yè)都是)不想國外每個導購員都是銷售精英,所以在國內(nèi)服裝界做導購員必須形象氣質(zhì)要達到!
口才!只要你不結(jié)把,說話得體一些就可以,因為你一進去以后會給你培訓,什么銷售技巧“天龍八部”(一種銷售口訣)之類的都會教你,記性要好,因為導購員要管理一些庫存和背款號貨號,客人近店一刻起,你心理就應(yīng)該呈現(xiàn)一套搭配方案然后用合適的技巧引導客人購買,這就需要十分熟悉自己產(chǎn)品,所以記貨號是必不可少!
形象:一定要高跟鞋,稍微職業(yè)裝,不要太休閑,更不能非主流— —!
言談:導購面試相對簡單多半問一些工作經(jīng)驗相關(guān)問題,只要表達流暢不要結(jié)巴和模糊就可以了!
禮貌:禮貌是導購最重要的所以面試官一定會注意該人的禮貌習慣,比如進門前敲門。接過東西說謝謝,坐姿得體,對方站起來你也要站起來之類的!
做店員的話,只要衣著干凈,談吐流暢,長相不是太寒磣,不怯場就可以了,其他都沒用,主要看你表現(xiàn)。店主都不是傻子,等你業(yè)績好了,他會找你說好話的。
要自信,開朗,談吐流暢,有說服力!主要看你表現(xiàn)。
面試需要的準備
換位思考端正心態(tài)
案例:小李接到企業(yè)的面試通知,只顧著問HR面試時間幾點?面試地點在哪里?應(yīng)該帶什么東西?卻忽略了這家公司的行業(yè)性質(zhì)以及邀請他面試職位的職能。直到面試后才知道自己的工作技能與企業(yè)要求差之千里,還白白浪費了時間。
xxx給求職者現(xiàn)場指點迷津:“求職者接到面試邀請后如果對企業(yè)很陌生,最好先在網(wǎng)站上搜索一下網(wǎng)友對于這家企業(yè)的評價,或者通過社區(qū)功能(百度知道、搜搜問問、微博私信等)對于該企業(yè)的員工進行相關(guān)咨詢,了解企業(yè)的大體情況。如果企業(yè)有自己的官方網(wǎng)站,那這個網(wǎng)站就是求職者了解企業(yè)的'最佳渠道,官網(wǎng)是企業(yè)的‘門面’,內(nèi)容好不好看‘門面’裝修就能略知一二,通常企業(yè)都會將其發(fā)展歷程、企業(yè)文化、培訓機制、輝煌榮譽等等信息在網(wǎng)站中體現(xiàn),求職者可以通過這些渠道了解企業(yè)相關(guān)信息!敝劣趯ο嚓P(guān)工作職能的了解。就業(yè)顧問建議求職者不妨多上一些求職網(wǎng)站,找尋一些相關(guān)行業(yè)內(nèi)的招聘信息,多了解企業(yè)對于某種職位的技能要求和專業(yè)信息,通過對這些信息的搜集和了解自身不足之處,早點做好面試準備,只有知彼知己,才能在面試當中獲取最大的成功幾率。
面試著裝合適比貴氣更重要
案例:應(yīng)屆生某某軍去應(yīng)聘某酒店的客戶經(jīng)理,雖然只有三個崗位空缺,而應(yīng)聘者卻多達100余人,但他還是覺得自己穩(wěn)操勝券。因為他有過類似的實踐經(jīng)驗,在學校負責過校學生會的實踐工作,是公關(guān)部部長,同時還擁有相關(guān)專業(yè)的本科文憑。面試時,面試官與他談了很多,從客戶關(guān)系到增值服務(wù)區(qū)域,從飯店管理到旅游業(yè)和飯店的關(guān)系無所不談。
誰知三天后,某某軍還未得到錄取通知,前去向面試官討“說法”。面試官說:“你的著裝太讓我失望了,我們不可能把一份關(guān)乎酒店形象的工作,交給一個看上去這么隨便的年輕人。你看,你還穿著上次面試時的衣服——T恤,牛仔褲和黑黑的運動鞋!”
xxx在就業(yè)講座上指出:“面試著裝不一定非要名貴正裝,但是一定要適合所求職位的行業(yè)和工作性質(zhì)的要求,如果企業(yè)明確規(guī)定著裝標準,出于對企業(yè)的尊重,也是要參考其標準去著裝的。另外面試著裝一定要美觀,可以襯托個人的身段和膚色,同時也要與當天面試的氣氛相吻合,例如考慮面試的場合、時間、地點、天氣、文化及要面試官對你的期望。合適比貴氣更重要”。
導購員面試技巧2
導購員面試的問題:
1、是否有工作經(jīng)驗?有沒干過類似的工作?
2、對(化妝品、女裝、食品)的了解?
3、認為自己的優(yōu)勢和劣勢是什么?
4、你覺得導購員工作在社會行業(yè)當中是充當怎樣的角色?較標準答案:導購員在社會工作領(lǐng)域當中充當著非常重要的角色,因為每個企業(yè)的產(chǎn)品到最后都離不開銷售離不開推銷。
5、你為什么會選擇導購員工作。
6、導購員需要說謊嗎?
回答:有時候需要,善意的謊言有時是避免不了的`但是不能帶有惡劣的欺騙性質(zhì)。
7、當好一個導購員你覺的最基本的一點是具備什么?
8、你認為什么樣的員工可以被稱為優(yōu)秀的導購員?答:能說會道與顧客溝通。
9、你覺的導購員最重要的工作是什么?
回答:推銷產(chǎn)品并給品牌樹立一個良好形象。
10、談?wù)勀銓Α皩з弳T”這三個字是怎么理解的。
回答:導購員就是引導、誘導顧客購物的人。
11、你覺得當一個導購員對自己在日常生活當中有幫助嗎,為什么?
回答:很有幫助,因為在工作當中我們會與社會當中各種各樣的人接觸不僅提高了觀察能力同時也增進了應(yīng)變能力和判斷能力。
12、你要怎樣去把這份工作做好?
13、星期天你所在的專柜顧客非常多,正在你忙的不亦樂乎的時候。有位顧客拿了一條褪色很嚴重的褲子來投訴我們質(zhì)量問題,此時你會怎么做?(應(yīng)變判斷能力題)
14、請你現(xiàn)場說一個“小故事”或一個笑話。(不限題材)
15、模擬銷售題(銷售過程中出現(xiàn)的一些問題,將怎么去解決)
形象好,要有點口才,不能害羞,語言表達一定要有邏輯性,要有親和力。
回答:迅速帶離現(xiàn)場,交給你的上司處理或者拜托商場方面處理,然后迅速返回現(xiàn)場售貨。如果你沒上司,你又肯定是質(zhì)量問題以最快的速度幫他換貨,然后迅速投入售貨工作。
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