關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告完整版

作者：魏明星   學(xué)院：武漢大學(xué)信息管理學(xué)院    學(xué)號(hào)：0910322552145

 

武漢市大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的調(diào)查報(bào)告
目 錄

摘要
引言
調(diào)查的背景與目的
調(diào)查計(jì)劃
調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因分析
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型分析
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷分析
大學(xué)生對(duì)于導(dǎo)購(gòu)的網(wǎng)站或者是網(wǎng)購(gòu)的建議分析
大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿意程度
調(diào)查總結(jié)
  1、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查總結(jié)分析
附頁(yè)1

 

 

摘要
通過(guò)對(duì)100名在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，預(yù)測(cè)出武漢市大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)果。根據(jù)結(jié)果分析出網(wǎng)購(gòu)存在的一些亟待解決的問(wèn)題，并提出具體有針對(duì)性的改進(jìn)建議。

引言
調(diào)查背景：互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互
聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)�，F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活，網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查目的：對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，及網(wǎng)購(gòu)這個(gè)快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問(wèn)題，并能提出針對(duì)性的建議，以便這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展，也便于我們的生活。同時(shí)，進(jìn)行此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。

調(diào)查計(jì)劃
調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)相關(guān)情況
調(diào)查地點(diǎn)：武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)、武漢理工大學(xué)、武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院
調(diào)查方法：校園內(nèi)隨機(jī)調(diào)查方法
調(diào)查時(shí)間：2011年6月18日-21日
時(shí)間安排：星期六（18日）發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表
          星期天（19日）發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表
          星期一（20日）整理分析調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果
          星期二（21日）撰寫調(diào)查報(bào)告總結(jié)
撰寫日期：2011年6月21日
樣本數(shù)量：100份
樣本情況：武漢市在校大學(xué)生
調(diào)查人員：武漢大學(xué)信息管理學(xué)院    電子商務(wù)1班    魏明星
報(bào)告撰寫：魏明星

調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因分析
通過(guò)我們問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的原因是：購(gòu)買方便，節(jié)約時(shí)間；其次是：價(jià)格便宜；然后是：商品比較齊全；最后：款式新穎，看到別人買，自己想買，還有其他的。（見(jiàn)下表所示）

原因      性別 男生 女生 所占比列
價(jià)格便宜 14 49 0.31
購(gòu)買方便，節(jié)約時(shí)間 22 46 0.34
款式新穎 5 23 0.14
商品比較齊全 8 17 0.12
看別人買，自己也想買 4 7 0.05
其他 2 5 0.04

注：通過(guò)上表得知：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的原因是購(gòu)買方便，節(jié)約時(shí)間和價(jià)格便宜，其他詳見(jiàn)于表。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型分析：
從我們的《大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查表》的問(wèn)卷分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生通常在網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品類型。不管男女，絕大多數(shù)的`大學(xué)生都選擇了服飾類的，其次是有一部分的女生選擇的化妝品、護(hù)膚品和一些男生選擇的文體用品；當(dāng)然還有一些同學(xué)選的是點(diǎn)卡等其他的選項(xiàng)。（具體情況見(jiàn)下圖）

產(chǎn)品      性別 男生 女生 所占比列
化妝品、護(hù)膚品 2 11 0.09
服飾類 18 51 0.49
文體 10 5 0.11
數(shù)碼 6 2 0.06
其他 16 20 0.25

注：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的產(chǎn)品是服飾類

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析
消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。（如下圖示）

金額數(shù) 男 女 男生所占比列 女生所占比列
30以下 7 4 0.18 0.07
30-60 9 30 0.24 0.48
60-100 9 22 0.24 0.35
100-200 7 4 0.18 0.07
200以上 6 2 0.16 0.03

注：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)越來(lái)越頻繁，特別是大學(xué)生，在校大學(xué)生基板上都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷。（如表）


網(wǎng)購(gòu)頻率 男 女 所占比列
經(jīng)常 8 7 0.15
一般 9 10 0.19
偶爾 16 40 0.56
從不 5 5 0.10
注：網(wǎng)購(gòu)頻率主要是集中于“偶爾”與“一般”這兩者；“經(jīng)常”和“從不”的同學(xué)相對(duì)而言比較少。

大學(xué)生對(duì)于導(dǎo)購(gòu)的網(wǎng)站或是網(wǎng)購(gòu)的建議分析
售后服務(wù)有待加強(qiáng)
保證產(chǎn)品質(zhì)量
提高物流的及時(shí)性
提高產(chǎn)品真實(shí)性，完善其網(wǎng)站功能
豐富產(chǎn)品的種類款式，增加創(chuàng)意
商品圖片實(shí)物要一致
降低運(yùn)費(fèi)
服務(wù)態(tài)度有待加強(qiáng)
對(duì)商品的介紹說(shuō)明能更詳細(xì)一些
誠(chéng)信生意

大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿意程度

滿意程度 人數(shù) 所占比列
很滿意 2 0.02
滿意 36 0.36
一般 59 0.59
不滿意 3 0.03
很不滿意 0 0

　　　注：大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項(xiàng)，也有少部分同學(xué)表示“很滿意”和“不滿意”；沒(méi)有人選擇“很不滿意”。

 

1.本次調(diào)查總結(jié)  2.附錄：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查表

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