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個(gè)人診所成功秘訣處方
想要靠個(gè)人診所，首先要掌握成功秘訣，成功的個(gè)人診所有自己的經(jīng)營秘訣處方。下面陽光網(wǎng)小編已經(jīng)為你們整理了個(gè)人診所成功秘訣處方,一起來看看吧。
一、要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
診所畢竟是服務(wù)行業(yè)，俗云人無笑臉莫開店，又云世事洞明皆學(xué)問、人情練達(dá)即文章，就是要會(huì)做人，開診所不是單純的打針吃藥，我們要跟患者做朋友，服務(wù)好我們已有的患者，讓他們不知不覺中就能主動(dòng)替我們做宣傳，他們說一句，會(huì)頂我們說十句百句。接待患者要態(tài)度和藹不厭其煩，只有良好的態(tài)度、細(xì)心的服務(wù)才能讓病人感到溫馨，多談?wù)勌�、拉拉家常，一回生二回熟，也就有回頭客了，這樣才能拉近與患者的距離、取得患者的信任，要能留住經(jīng)常光顧的患者，給其一定的優(yōu)惠，與之交朋友，慢慢擴(kuò)大診所的知名度。作醫(yī)生人緣一定要好，要具備和各種各樣人交流和做朋友的能力 ，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就和別人搞摩擦。其實(shí)診所里能看的、每天處理最多的無非就是感冒咳嗽發(fā)燒拉肚子這些小病而已，常用的藥物也就是那么幾種，你的診所能看別的診所同樣也能看，重要的是首先要讓大眾了解你、熟悉你、認(rèn)可你，然后你才能賺他們的錢。一些憑經(jīng)驗(yàn)就能確診之病不要隨隨便便就叫人家去大醫(yī)院做檢查，這樣不僅加重了病人的負(fù)擔(dān)，而且也會(huì)讓病人對(duì)你的診斷能力表示懷疑。給出正確的診斷, 詳細(xì)解說病情始末、治療方法及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥, 會(huì)增加病人對(duì)你的信任度。
二、價(jià)格要適中。
這是個(gè)因人而異的問題，需要你長期地積累、觀察才能摸索出其中的玄妙。接診每個(gè)患者時(shí)，要通過與之簡單的對(duì)話估計(jì)出這個(gè)人的性格脾氣與經(jīng)濟(jì)狀況，像有錢人你如果給他開的藥便宜、盡管一樣對(duì)癥，但他也會(huì)覺得你沒有給他用好藥，如果效果不好、他會(huì)歸咎于你技術(shù)不好。象這樣的人不妨狠狠地宰，揀新藥貴藥好藥用。有的人沒錢，但卻是老顧客，這種人就開點(diǎn)便宜藥慢慢來就是了，反正感冒就是不吃藥有一星期也好。同時(shí)，在診所林立這惡劣的環(huán)境下，有時(shí)也不得不要打打價(jià)格戰(zhàn)。
三、要有醫(yī)生的樣子。
診所里一般沒有大型醫(yī)療器械，無非就是溫度計(jì)、聽診器、血壓計(jì)這些最基礎(chǔ)的檢查設(shè)施，但你千萬不要以為來診患者是小病就敷衍了事，一定要認(rèn)真地檢查，詳細(xì)的詢問，這兒摸摸那兒聽聽，要求號(hào)脈的一定不要說不會(huì)，裝也要裝出個(gè)樣來，盡管這些對(duì)診斷可能沒什么作用，但你一定要做出很認(rèn)真的樣子。就是收錢也要注意方法，要在計(jì)算機(jī)上假裝算一算，反正你在算什么他們又不知道，然后做出一副對(duì)待老朋友的樣子，把子無虛有的尾數(shù)主動(dòng)給抹掉，要讓患者覺得自己占了便宜，因?yàn)槿硕际菒壅急阋说�，尤其是女人，這是人性的弱點(diǎn)。
四、要有立竿見影的療效。
開診所一切是根源就是把病看好、看準(zhǔn)。但說句實(shí)話，在診所里行醫(yī)談不上什么合理用藥，比如高燒的病人，你就一定要把燒先退下去再說，打針吃藥輸液飛機(jī)大炮一起上都行，當(dāng)然前提還是要注意安全，燒退后再給他規(guī)范用藥。你要是上來就按正常程序用藥的話，幾瓶水都已經(jīng)滴完了體溫卻還沒有退下來，病人就會(huì)說你技術(shù)不好。其實(shí)開診所行醫(yī)有很多東西是要違背醫(yī)學(xué)常識(shí)的，比如感冒了，動(dòng)不動(dòng)就用抗生素、激素，因?yàn)橐蟑熜Ш涂焖侔。袀兌贾肋@里的道理，可是這是不得以而為之啊.我們面對(duì)的是對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)一知半解的老百姓，解釋太多，反而認(rèn)為你沒用，他們常說病好了才是硬道理，你有什么辦法呢?只有隨波逐流了。因?yàn)樗械脑\所都是這樣，你又何必做一些吃力不討好的事呢? 當(dāng)然，在基層有很多病都是初起時(shí)期就找你看的，很有必要提高自已的診治能力，加強(qiáng)自已各方面的知識(shí)面，這在基層你如果做到了，你就能高出別人一等，病人有病自然而然就會(huì)先到你這里來了。其實(shí)所謂的醫(yī)療技術(shù)水平就是患者最看重的療效，在基層，要是用藥兩天還沒明顯的效果，那患者是絕對(duì)不會(huì)再找你看病的。
五、合理使用抗生素。
其實(shí)在診所里這是絕對(duì)做不到的，沒有抗生素診所就失去了主要的經(jīng)濟(jì)來源�，F(xiàn)在藥房這么多，藥品的利潤空間已經(jīng)很小，靠幾粒藥丸子和幾針屁股針是不能養(yǎng)家糊口的。診所贏利主要是靠輸液打吊瓶，零售藥品的價(jià)格要跟藥店看齊，因?yàn)橹挥羞@樣才不會(huì)讓患者感到你太黑，等他們有病需要來輸液打吊瓶的時(shí)候，再“合理”使用抗生素，但特別要注意的是在確保安全有效的前提下合理使用。作為醫(yī)生還是要盡量多替病人想想，最起碼得讓病人覺得你是一個(gè)有醫(yī)德的醫(yī)生，君子愛財(cái)取之有道，不要為了賺錢，丟了最起碼的職業(yè)道德。
六、靈活的經(jīng)營頭腦。
診所用藥要經(jīng)常更新?lián)Q代，讓病人認(rèn)為你的診所能跟得上時(shí)代的步伐，不要老用那么幾種藥，讓病人背都背得下來就不行了，這樣的話你還吃啥喝啥，用點(diǎn)別的診所沒有的新藥，縱然價(jià)格高點(diǎn)，但因到別處買不到，患者也問不到什么，但其前提仍然是病要看準(zhǔn)看好、藥要對(duì)癥有效。
七、一定的經(jīng)營性格。
在診所行醫(yī)，因?yàn)槲覀兊幕颊呋揪褪沁@附近一帶的人,附近這一帶有好幾家診所,他找你自然有他找你的原因,或者患者認(rèn)為你藥便宜,或者與你的關(guān)系好,或者圖方便,總之要學(xué)會(huì)換位思考,要了解患者來找你的目的,要察言觀色揣摩患者的心理，再投其所好、有針對(duì)性地予以對(duì)待，對(duì)于比較客氣的態(tài)度好的老百姓，你要放架子與其交流;對(duì)于那些有幾個(gè)臭錢就自高自大不把我們個(gè)體醫(yī)生放在眼里的家伙，我們也要挺起腰板放高姿態(tài)，不要讓他們小瞧了我們，我們靠的是技術(shù)掙錢而不是靠你的施舍，要讓他們明白患者可以選擇醫(yī)生,醫(yī)生同樣也可以選擇患者,不是你出錢我就必須要給你看病,你出錢還要看我高興不高興,不高興的話看你不順眼,對(duì)不起本人不看，請(qǐng)另請(qǐng)高明。
八、不要在意患者從我們手里溜走。
信者為醫(yī)也，不信醫(yī)者不可治，治之無功也。患者只要對(duì)你信任,你就是醫(yī)生，所以要設(shè)法讓患者信任你，這樣你說的話才有分量。你可以說這種病是需要過程的,可能需要幾天才能好，不要著急，要慢慢來。我們開診所的,對(duì)于有些病,我們需要陪同病人去醫(yī)院檢查，檢查有了結(jié)果,一方面對(duì)于醫(yī)生和患者都吃了定心丸,另一方面也為醫(yī)生積累了經(jīng)驗(yàn)。另外因?yàn)橛辛舜筢t(yī)院醫(yī)生的解釋，患者也會(huì)更放心�；颊哂泻芏嗍菍�(duì)自己的疾病不了解才從我們的診所溜走的,走就走吧，不可能你一個(gè)診所能讓所有的病人都滿意，畢竟一人難稱十人意、十人難稱百人心，我們只要盡心盡力做好該做的事就行了。
病人認(rèn)可醫(yī)生是需要過程的。在此過程中，醫(yī)生要有充分的心理準(zhǔn)備，這是一個(gè)時(shí)間的問題。當(dāng)一個(gè)病人對(duì)我們?cè)\所還不十分信任而來我們?cè)\所就診時(shí)，我們就要多費(fèi)點(diǎn)口舌了，從診斷到治療、到并發(fā)癥、到預(yù)后、到禁忌，都給病人講清楚，比如這是個(gè)什么病、怎么治療、需要多少天好等，最起碼你要讓病人知道你能診斷而且能治療，就算他不在你這里治而到了其他任何地方，所走的路子都是一樣的，只要你給他診斷正確，用藥對(duì)路，反過頭他會(huì)更信任你的。只要我們?cè)撟龅亩甲龅�，我相信我們的可信度�?huì)越來越好的，病人也會(huì)留在你這里的。病人不來不是你的錯(cuò)，病人來了又走了就要想想是不是自己的問題了。
若來就診的患者第一天感覺沒有效果或者病情加重起來，而你又沒有對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕忉�，那么這位病人第二天就有可能不會(huì)再來我們?cè)\所了，而會(huì)轉(zhuǎn)投那些在本地有一定知名度的診所或者大醫(yī)院了。這樣我們明看是少了一個(gè)病人，其實(shí)遠(yuǎn)不止少他一個(gè)，因?yàn)檫@個(gè)病人還會(huì)到處宣傳說我們看病技術(shù)不行。其實(shí)有很多常見病就是到那些知名度高的診所或者大醫(yī)院也需要一個(gè)過程才能好,如果我們沒有得到患者的信任，哪怕診所開到他隔壁，患者就是有病了也不會(huì)踏進(jìn)我們?cè)\所來給我們看，而那些有知名度的診所，患者哪怕有點(diǎn)很小的毛病到他那里看都感覺很放心，哪怕看幾天不會(huì)好患者還一如既往在他那里繼續(xù)看下去。所以要留住病人不能靠騙，也不能靠名聲，更不能靠技巧，關(guān)鍵還是要靠療效，療效永遠(yuǎn)第一，利潤永遠(yuǎn)第二。
九、診所是最基層的醫(yī)療單位，
我們個(gè)體醫(yī)生接觸的病人很雜，內(nèi)外婦兒五官皮膚各科五花八門，所以要求醫(yī)生的知識(shí)面非常廣泛，但一個(gè)人不可能樣樣精通，不過有一點(diǎn)最重要，那就是內(nèi)科的基本功，各種疾病的診斷與鑒別診斷知識(shí)一定要記得非常牢，每接診一個(gè)病人，即可運(yùn)用所掌握的知識(shí)迅速作出正確的診斷和治療，方不致誤診。不過要特別提醒的是，由于診所的條件有限，遇到病情嚴(yán)重或病情復(fù)雜診斷不清或垂危的病人，或遇到很刁難、要求過高的病人及家屬，一律不要接診，不然，僥幸治好了還行，萬一治不好的話他會(huì)讓你吃不了兜著走。對(duì)病人的病情解釋、治療效果，講話一定要留有余地，不能下結(jié)論、打包票，不要給哪些不講道理的病人、家屬提供敲詐勒索的把柄。
十、建立一本醫(yī)療病案本，記錄臨床中所遇見的各種常見病多發(fā)病難治病及危重病的各種臨床資料，包括癥狀、體征、物理及實(shí)驗(yàn)室檢查資料、治療經(jīng)過、療效、隨訪結(jié)果等，隨著工作時(shí)間的延長，自己的臨床經(jīng)驗(yàn)將會(huì)越來越多，處理病人也會(huì)得心應(yīng)手。診所是運(yùn)用最基本的基礎(chǔ)知識(shí)的場所，把這些基礎(chǔ)知識(shí)全面地運(yùn)用于臨床并有記錄，我相信生意一定會(huì)火的。
進(jìn)入二十一世紀(jì)，社會(huì)進(jìn)步很快，無論什么都在飛速發(fā)展，各行各業(yè)的競爭也日趨激烈。如今全國各地的個(gè)體診所普遍增多，就我們這個(gè)只有區(qū)區(qū)二十幾萬人口的縣城來說，光有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》在衛(wèi)生局有注冊(cè)登記的診所就有160多家，這還沒算那些屢禁不止的無證黑診所。作為個(gè)體醫(yī)生而言，如何提高我們?cè)\所的知名度，使之在激烈的市場竟?fàn)幹姓痉�(wěn)腳跟，是一件關(guān)系到我們個(gè)體醫(yī)生生存的大事。個(gè)體診所所謂個(gè)體肯定規(guī)模不大，再成功的個(gè)體診所也是從小做起從零開始的。
做醫(yī)生是一門藝術(shù)，開診所更是一個(gè)技巧性很強(qiáng)的行業(yè)。說到提高我們?cè)\所知名度的辦法，那是眾所周知的，首先是療效，其次為價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境，最后才是診所位置，即要有過硬的技術(shù)、合理的收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和技巧、優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境、優(yōu)越的地理位置等。
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