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精選營銷方案匯總五篇
為了確保我們的努力取得實效，通常會被要求事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的營銷方案5篇，歡迎閱讀與收藏。
營銷方案 篇1
作為年輕的技術(shù)型企業(yè)，本公司有條件且有必要進行積極的嘗試，使公司的營銷工作步入全新的軌道，確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。
以下是我對公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一點設(shè)想：
一、 網(wǎng)絡(luò)營銷實施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實行及如何實行網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識，這是我們工作的前提。
1、公司實行網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢，理由：
(1)客戶服務(wù)對公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、 目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未進行深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。如：網(wǎng)站維護、更新方式，ISP提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評估
3、結(jié)論：
1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運用得當(dāng)可能為公司帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營方式重大變革的可能。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識將有利于我們明確目標(biāo)，改進不足，制定措施，快速推進。
二、公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：
我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進其發(fā)展，需從下列因素考慮：
(1)從公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實行，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)信息時代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的`空間，對公司有利。
本公司是一個技術(shù)型公司，公司核心價值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
(2)從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
XX行業(yè)也是如此，本公司能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行業(yè)內(nèi)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從公司營銷工作的特點考慮
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。
本公司營銷工作的特點：
A、產(chǎn)品特點：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;
B、服務(wù)特點：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì);
C、市場特點：點多面廣，計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;
D、銷售特點：以直銷為主，面向技術(shù)人員開展銷售;
網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響：
A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說服的成本;
B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷;
C、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
D、降低費用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過在線自動應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時大幅降低費用;
F、其他：對網(wǎng)絡(luò)的有效運用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實現(xiàn)個性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對采購方式、技術(shù)開發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略初定：
(1)充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，承認(rèn)其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對應(yīng)策略，制定計劃，積極推進，促其充分發(fā)展。
(2)適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。
(3)結(jié)合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)初步確立為：
借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導(dǎo)展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。
營銷方案 篇2
內(nèi)容簡介：企業(yè)微博營銷活動策劃方案哪里有?隨著微博的流行，微博已成了做網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必爭之地。如何更好地開發(fā)微博這塊“新大陸”，以助力企業(yè)實現(xiàn)品牌和形象的傳播?最大程度地增加銷售、實現(xiàn)廣告效應(yīng)的最優(yōu)化?
以上問題，都是一個完備的企業(yè)微博營銷活動策劃方案該考慮到的。以下，世界工廠網(wǎng)小編為您分享的是業(yè)內(nèi)人總結(jié)出的超實用的企業(yè)微博營銷活動策劃方案。
一直以來，有關(guān)如何做好微博營銷，眾多商家和從業(yè)者也都在實踐中不斷地摸索。微博有獎活動是很多營銷人的重要營銷選擇。那么，活動在實踐中如何良好操作?又有哪些關(guān)鍵營銷節(jié)點需要把控?都值得和各位一起探討一下。
一、微博營銷進行活動策劃的主要目的
在中國這樣的特定社會環(huán)境下，“扎堆”“圍觀”是客觀實際，所以微博在沒有進入更高階段的營銷進化之前，活動依然是現(xiàn)在微博營銷的一個利器。
如果對企業(yè)微博來說，內(nèi)容建設(shè)是留人，那么活動策劃就是拉人，企業(yè)做微博活動要么就是吸引新粉絲，要么就是增強粉絲互動，增加活性，傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長期，活動更是吸引粉絲最行之有效的法寶。
二、微博營銷活動策劃簡要流程解析
對于企業(yè)開展活動營銷來說，設(shè)置合理的營銷目標(biāo)，然后進行不同話題的時效性和趣味性等可參與指標(biāo)的初步確定，把主題按照企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的主要特質(zhì)和特征進行結(jié)合，提煉出若干個小話題，通過不斷關(guān)注分析的參與情況進行控制，最終實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)粉絲的沉淀，實現(xiàn)活動預(yù)設(shè)目標(biāo)。
這里的重點在于：
話題引入講究循序漸進，逐漸有宣傳的大眾話題，過渡到具有一定專業(yè)或者產(chǎn)品知識的深度話題，一味強調(diào)低門檻是錯誤的，門檻逐漸提高，可以有效發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的用戶，在獎項設(shè)置上也可以逐漸提高，沉淀真正的潛在用戶群體。
三、微博活動策劃的常規(guī)方法和手段
方法一：有獎轉(zhuǎn)發(fā)。
有獎轉(zhuǎn)發(fā)也是目前采用的最多的活動形式，只要粉絲們通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論或@好友就有機會中獎，這也是最簡單的，粉絲們幾乎不用花費太多的氣力。有獎轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)在運用較多，眾多營銷者也相應(yīng)提高了中獎門檻，比如除了轉(zhuǎn)發(fā)外，還需要評論或@好友達到一定數(shù)量或者更多。
方法二：有獎?wù)骷?/p>
有獎?wù)骷褪峭ㄟ^征集某一問題解決方法吸引參與，常見的有獎?wù)骷黝}有廣告語、段子、祝福語、創(chuàng)意點子等等。調(diào)動用戶興趣來參與，并通過獲得獎品吸引參與。方法三：有獎競猜。
有獎競猜是揭曉謎底或答案，最后抽獎。這里面包括猜圖，還有猜文字、猜結(jié)果、猜價格等方式。這種活動方式的`互動性比較好，而且隨著趣味性的增加，在促進粉絲自動轉(zhuǎn)發(fā)的效果上有很好的表現(xiàn)。
方法四：有獎?wù){(diào)查。
有獎?wù){(diào)查目前應(yīng)用的也不多，主要用于收集用戶的反饋意見，一般不是直接以宣傳或銷售為目的。要求粉絲回答問題，并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后就可以有機會參與抽獎。
四、微博營銷活動操控的四個關(guān)鍵點
關(guān)鍵點一：規(guī)則應(yīng)該清晰、簡單
通常情況下，為了更清晰的描述活動規(guī)則，往往使得官方微博活動規(guī)則過于復(fù)雜，在閱讀上需要消耗訪客的更多精力。而要想使活動取得最大的效果，一定不要為難參加微博活動的用戶去讀長長的一段介紹文字，要盡可能簡單描述。活動規(guī)則簡單才能吸引更多的用戶參與，最大程度上提高品牌曝光率。因此，活動官方規(guī)則介紹文字控制在100字以內(nèi)，并配以活動介紹插圖。
關(guān)鍵點二：把握并激發(fā)參與欲望
只有你滿足了用戶的某項需求，激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望，用戶才會積極踴躍的參加你的活動。激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動的獎勵機制，這里面包括一次性獎勵和階段性獎勵。所以官方微博活動獎品的選擇很講究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。微博活動獎品如果是是印有官方LOGO的紀(jì)念品之類的也很有趣。
關(guān)鍵點三：控制并拓展傳播渠道
微博活動初期是最關(guān)鍵的，如果沒有足夠的人參與，很難形成病毒式營銷效應(yīng)�？梢酝ㄟ^內(nèi)部和外部渠道兩種方式解決，內(nèi)部渠道就是初期的時候要求自己公司的所有員工參加活動，并且邀請自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù)，才會形成馬太效應(yīng)。外部渠道就是一定要主動去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號，可以靈活掌握合作和激勵的形式。關(guān)鍵點四：沉淀粉絲和后續(xù)傳播
微博活動在文案策劃的起始階段就要考慮到如何沉淀優(yōu)質(zhì)粉絲傳播的問題，同時鼓勵用戶去@好友，@好友的數(shù)量也有講究，如果@的太多的話，會導(dǎo)致普通用戶遭受@騷擾。另外，通過關(guān)聯(lián)話題引入新的激發(fā)點，帶動用戶自身的人際圈來增加品牌的曝光率，促進后續(xù)的多次傳播。
五、活動策劃需要避免的幾個誤區(qū)
企業(yè)在進行微博活動前，應(yīng)該注意以下三個問題：
一是切忌提出天價的目標(biāo)，恨不得把整個企業(yè)的未來都放到微博上，提出了非常大的粉絲增長目標(biāo)，盲目設(shè)置大量禮品和獎勵。這樣做的后果就是拉來了大量為了為了禮品而關(guān)注企業(yè)的粉絲，對企業(yè)的發(fā)展反而起不到任何的助力作用，應(yīng)該樹立積小勝為大勝的正確思想。二是對每次在微博上的活動，都給予非常大的銷售預(yù)期，希望每次活動推廣之后，馬上使自己的銷售上一個新的臺階。這其實與微博的長鏈接營銷方式是相違背的。
三是在訴求上不夠清晰，究竟是提高關(guān)注還是增加到店的人數(shù)和頻率，都要預(yù)先規(guī)劃清晰才能有后續(xù)科學(xué)的效果評估和分析。
因此，每次做微博營銷活動，都要給自己一個清晰的目標(biāo)，到底是拉到店呢，還是拉其他。關(guān)于進行微博活動策劃的方式有很多，但圍繞著增加曝光率、提高品牌認(rèn)知和忠誠度的中心是不變的，所以活動始終都要記著一點，那就是——一切活動的對象都是產(chǎn)品的潛在消費群，而不是圍觀的蕓蕓眾生。
對官方微博活動策劃感興趣的人，肯定都是對微博營銷有一定程度了解，所以一些小白性的內(nèi)容我就不寫了。直接上干貨，談?wù)剾Q定微博活動成敗的四個因素
1、規(guī)則簡單
80%官方微博活動規(guī)則都太復(fù)雜，要想使活動取得最大的效果，一定要把參加微博活動的用戶都想成小學(xué)生，用小學(xué)生能理解的話來做活動的文案描述�；顒右�(guī)則簡單才能吸引更
多的用戶參與，最大程度上提高品牌曝光率。
規(guī)則簡單的評價標(biāo)準(zhǔn)：活動官方介紹文字控制在100字以內(nèi)，并配以活動介紹插圖。
插圖一定要設(shè)計的美觀、清晰并且圖片尺寸不可過大
2、激發(fā)欲望
只有你滿足了用戶的某項需求，激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望，用戶才會積極踴躍的參加你的活動。個人認(rèn)為激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動的獎勵機制。所以官方微博活動獎品的選擇很講究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。Iphone4作為微博活動獎品已經(jīng)屢見不鮮，蘋果再好，用戶也會產(chǎn)生審美疲勞，所以我們一定要想到其他方式去吸引
用戶。
最好的微博活動獎品有兩種，一是印有官方LOGO的紀(jì)念品;二是一般消費者所承受不起的奢侈品。紀(jì)念品成本很低，而且拿到印有品牌logo紀(jì)念品的用戶對品牌的忠誠度更高。人們總是對得不到的東西耿耿于懷，而奢侈品是一般收入的人買不起的，所以吸引力更大。奢侈品本來就有很好的品牌影響力，微博活動發(fā)放奢侈品，相當(dāng)于將自身的品牌和奢侈品品牌綁在一起，以后消費者看到這個品牌就能夠想到奢侈品，極大的提高了品牌的形象和檔次。
3、傳播渠道
酒香也怕巷子深，再好的微博活動如果初期沒有足夠的人參與，很難形成病毒式營銷效應(yīng)。微博的傳播渠道主要有兩種，一種是內(nèi)部渠道，另一種是外部渠道。內(nèi)部渠道就是初期的時候要求自己公司的所有員工參加活動，并且邀請自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù)，才會形成馬太效應(yīng)，中國人都愛湊熱鬧，看到一個活動參加的人數(shù)多，就會蜂擁而至。外部渠道就是一定要主動去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號，為了鼓勵他們參加微
博活動，可以許諾贈送他們小禮品或者是直接塞錢。
4、二次傳播
好的微博活動在文案策劃的時候一定要考慮到二次傳播的問題，鼓勵用戶去@好友，帶動用戶自身的人際圈來增加品牌的曝光率。另外，@好友的數(shù)量也有講究，如果@的太多的話，會導(dǎo)致普通用戶遭受@騷擾，對品牌留下不好的印象。由于普通用戶微博上熟人很少，所以@
好友的數(shù)量應(yīng)該1個或者2個最好。
營銷方案 篇3
會員買了所謂的金卡、銀卡之后，除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外，大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會員。尤其是會員在將卡內(nèi)的金額消費完之后，會員流失的比率往往占正常經(jīng)營的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現(xiàn)就是會員制設(shè)計的失誤!
那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?
勿庸諱言，傳統(tǒng)的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩(wěn)定上升，能夠在一定時期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、 顧客要一次性交足卡內(nèi)金額，給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色，或產(chǎn)品質(zhì)量一般，則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;
二、 缺乏靈活性。會員在公司的美容院連鎖店中買卡入會之后，無法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務(wù)消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現(xiàn)象嚴(yán)重，對在同一系統(tǒng)內(nèi)其他店院購買會員卡的顧客到本院來接受后續(xù)服務(wù)時重視度明顯不夠，且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內(nèi)容，但手續(xù)過程繁瑣，會員權(quán)益仍未得到保護。尤其是當(dāng)會員出差到其他地區(qū)時，這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn);
三、 有形地設(shè)置時間限制。會員卡由于帳戶內(nèi)的金額限制，致使大部分會員在一段時間內(nèi)消費完所有金額后便自動退會，或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當(dāng)普遍。設(shè)置金額，提高會員消費檔次和身份這本無可厚非，但在設(shè)置金額的同時，也設(shè)置了會員期限，這一點恐怕是大多數(shù)美容院經(jīng)營管理者們所沒有想到的;
四、 總部無法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會員消費情況和管理會員資料。大多數(shù)美容院的會員資料或顧客資料均保留在各美容院中，以書面或表格形式存檔管理，缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性。當(dāng)出現(xiàn)意外事故時，會員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施，會員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態(tài)，容易造成流失;
解決上述問題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營營銷管理機制�，F(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號稱“連鎖”，而實質(zhì)是無非多開了幾個店而已，連而不鎖，鎖而未連，這是美容業(yè)內(nèi)常見的現(xiàn)象。這是因為這些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死，賺一筆就跑的短期利益思想，企業(yè)的經(jīng)營者們根本就不想長期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說，就是“玩兒去”。玩玩就算了，何必那么較真呢?!當(dāng)然，這是行業(yè)的悲哀，也是后話，非本文的立意，暫且不表。
美容連鎖營銷管理機制中一項最重要的內(nèi)容就是：顧客(會員)管理體系。
那么，如何有效地管理顧客呢?
這里面有個先進的方案可以采取或借鑒。
這個方案就是：全方位引進零售業(yè)連鎖店顧客管理模式，即：“POS系統(tǒng)”解決方案。POS系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點：一是對上游商品采購及供應(yīng)商的管理;二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤點作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的'POS系統(tǒng)可實時監(jiān)控各門店的營運及進銷存狀況，及時作出調(diào)整營銷策略。
連鎖美容院引入POS系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機結(jié)合起來。美容院的銷售遠(yuǎn)沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜，單品系列最多在五百個品種以內(nèi)，而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售，因此，管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入POS系統(tǒng)之后，會員制方案要重新設(shè)計。所有的會員顧客資料均要錄入POS系統(tǒng)，根據(jù)POS系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計會員卡。有三個措施來進行解決：
1、 原會員卡銷售模式仍然保留，但會員卡要重新設(shè)計制作，會員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會員卡的金額設(shè)計服務(wù)項目內(nèi)容的延伸，不斷增加附加值，豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內(nèi)金額消費完畢后，POS系統(tǒng)可及時提醒會員充值，如會員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會員費，則可以充入另一檔次的會費。如金卡會員可直接優(yōu)惠充值銀卡會員的會費，金卡檔次不變，會員卡可無限期保留使用。如果會員不愿再續(xù)費充值，則可以作為長期性金卡會員無限次來美容院享受優(yōu)惠的各項美容服務(wù)。新會員卡保留了原會員卡的特色，但加入了更多新穎的內(nèi)容，設(shè)計上注重科學(xué)化和人性化。新會員卡可在全國范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)，而不受門店、地域、時間的限制。
2、 在保留原會員卡之后，對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進行設(shè)計。會員的真實資料均錄入POS系統(tǒng)中。會員憑卡消費，接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會員卡不受時間、地域、門店的限制，一次入會，終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列，錄入對方資料，并發(fā)給簽名的普通會員卡，正式成為美容院會員。普通會員卡雖不需要交納會費，但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員，只要充入相應(yīng)數(shù)額的會費，POS系統(tǒng)就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員，而無須辦理其他入會手續(xù)。
3、 無論各種檔次的會員，美容院均要設(shè)計制定會員章程和會員管理制度，實施標(biāo)準(zhǔn)化的會員管理。對會員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色，做到激勵與關(guān)懷并用，真正切實保護會員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會員活動，特別優(yōu)惠的美容項目奉獻，美容之星晚會或美容假期等。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃，力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠顧客，打造優(yōu)秀的美容品牌。
營銷方案 篇4
一、網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性
當(dāng)您擁有了自己的域名，并有了自己的網(wǎng)站，如果您不及時把站點推廣出去，網(wǎng)站沒有人訪問是很可惜的事，實際上擁有網(wǎng)站是沒有意義的。只有讓買家知道你的網(wǎng)站，并知道你的產(chǎn)品，知道你的聯(lián)系方式，才真正能夠享受無盡的互聯(lián)網(wǎng)資源，拓展自己的客戶渠道，將您的產(chǎn)品推廣出去。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)間的競爭結(jié)果在很大程度上將取決于網(wǎng)站在現(xiàn)實世界與虛擬世界中觸角的多少。觸角的個數(shù)越多、力度越強，則可吸引更多的關(guān)注與訪問。為此，企業(yè)在建立網(wǎng)站后即應(yīng)著手利用各種手段推廣自己的網(wǎng)站。
網(wǎng)站推廣是一項綜合工程。
打個比方，做網(wǎng)站，相當(dāng)于做宣傳彩頁;做網(wǎng)站推廣，相當(dāng)于把宣傳彩頁散發(fā)出去。所以做了網(wǎng)站一定要推廣，就像你做了彩頁一定要發(fā)出去一樣，否則，還不如不做。而網(wǎng)站推廣，具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)性，并不是簡單的印在名片上，廣告上就可以了，那樣其實幾乎沒有效果，所以一個企業(yè)網(wǎng)站，必然要走上網(wǎng)絡(luò)推廣的道路，否則之前對于企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)就變的毫無意義了。
所以說網(wǎng)站建設(shè)完成后的首要工作應(yīng)該就是網(wǎng)站推廣.無論是展示型的企業(yè)網(wǎng)站還是營銷為目的的網(wǎng)站，獲得正常的流量都很重要。經(jīng)過推廣的網(wǎng)站可以更好地提高企業(yè)知名度、快速獲得統(tǒng)計數(shù)據(jù)和反饋信息，甚至對企業(yè)產(chǎn)品的升級換代都大有益處。
二、網(wǎng)絡(luò)推廣的多種方式
1、在著名網(wǎng)站或者搜索引擎登陸在 行業(yè)網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息。登陸各大主流搜索引擎。如：百度、Google、中搜、SOSO、YAHOO、搜狗、愛問等等。
2、將企業(yè)網(wǎng)址加入到名片中推廣將企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)址如：印制進公司職員的名片上，在對外派發(fā)名片的同時達到宣傳公司網(wǎng)站的效果。
3、與相關(guān)網(wǎng)站友情連接推廣與同行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站交換鏈接，比如和本地以及外地的一些光學(xué)儀器公司的網(wǎng)站申請友情連接，當(dāng)別人訪問對方網(wǎng)站時，很可能就會通過對方網(wǎng)站的友情連接訪問到我們的網(wǎng)站。因此達到一個宣傳的作用。并且此舉可以提供網(wǎng)站在百度等搜索引擎中的權(quán)重以及ALEAX世界排名。
4、日常郵件中添加簽名網(wǎng)址對于企業(yè)公司來說，經(jīng)常會有對外的Mail往來，如果在寫郵件的時候順便在郵件簽名下方加上公司網(wǎng)站的連接網(wǎng)址再發(fā)送郵件，就會讓一些初次與我們接觸的商家客戶因感興趣而點擊我們網(wǎng)站的連接。
5、撰寫文章宣傳、推廣等等現(xiàn)在比較流行的一種網(wǎng)絡(luò)推廣方式就是寫文章推廣。通常我們稱之為"軟文".我們可以在一些行業(yè)資訊網(wǎng)站和大型的交流論壇上發(fā)布一些有關(guān)技術(shù)性的文章，并且在文章中提及自己的網(wǎng)站和網(wǎng)址。這樣看文章的人就會對網(wǎng)站感興趣并且訪問。
三、網(wǎng)站和搜索引擎的關(guān)系
網(wǎng)站和搜索引擎的關(guān)系就好比供應(yīng)商和經(jīng)銷商一樣。網(wǎng)站主要給搜索引擎供應(yīng)內(nèi)容，而搜索引擎就等于是再為網(wǎng)站推廣內(nèi)容。因為搜索引擎本身不具備提供內(nèi)容的能力。搜索引擎中的所有內(nèi)容，都是抓取網(wǎng)站上的文字信息。以達到和豐富自己搜索引擎的目的。所以一般的搜索引擎，都會將互聯(lián)網(wǎng)上的所有信息抓取進自己的引擎中。從而讓搜索用戶通過他們的平臺而找到所需要的內(nèi)容。
搜索引擎網(wǎng)站在收錄各網(wǎng)站時，本身就是一把雙刃劍，因為很出名的搜索引擎網(wǎng)站，就是因為在這個搜索引擎中，自動收錄了幾乎所有的網(wǎng)站，在這個搜索引擎中能找到自己所要的內(nèi)容。所以使用這個搜索引擎的人才多。相互促進。
而網(wǎng)站要達到宣傳的目的，就必須要通過搜索引擎這個途徑。因為搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)中幾乎已經(jīng)是流量導(dǎo)航的霸主了。有一篇統(tǒng)計分析報道說，百度每日的訪問流量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過新浪、搜狐、網(wǎng)易等傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站。而這些搜索引擎又通過抓取的網(wǎng)站內(nèi)容將這些流量幾十倍甚至幾百倍的反饋給網(wǎng)站。
所以這就達到一個互利互惠，彼此雙贏的結(jié)果。
四、主流搜索引擎的介紹
百度搜索
百度一直以開發(fā)最符合中國人使用習(xí)慣的搜索引擎為己任，經(jīng)過五年努力，百度搜索引擎已成為世界上大的中文搜索引擎。
核心技術(shù)：超鏈分析超鏈分析技術(shù)，是新一代搜索引擎的關(guān)鍵技術(shù)，已為世界各大搜索引擎普遍采用，百度總裁李彥宏就是超鏈分析專利的持有人。在學(xué)術(shù)界，一篇論文被引用得越多就說明其越好，學(xué)術(shù)價值就越高。超鏈分析就是通過分析鏈接網(wǎng)站的多少來評價被鏈接的網(wǎng)站質(zhì)量，這保證了用戶在百度搜索時，越受用戶歡迎的內(nèi)容排名越靠前。更大、更新、更快百度在中文互聯(lián)網(wǎng)擁有天然優(yōu)勢，支持搜索5億3千萬中文網(wǎng)頁，是世界上的中文搜索引擎。
并且，百度每天都在增加幾十萬新網(wǎng)頁，對重要中文網(wǎng)頁實現(xiàn)每天更新，用戶通過百度搜索引擎可以搜到世界上最新的中文信息。百度在中國各地分布的服務(wù)器，能直接從最近的服務(wù)器上，把所搜索信息返回給當(dāng)?shù)赜脩�，使用戶享受極快的搜索傳輸速度。
百度快照是另一個廣受用戶歡迎的特色功能，解決了用戶上網(wǎng)訪問經(jīng)常遇到死鏈接的問題：百度搜索引擎已先預(yù)覽各網(wǎng)站，拍下網(wǎng)頁的快照，為用戶貯存大量應(yīng)急網(wǎng)頁。即使用戶不能鏈接上所需網(wǎng)站時，百度為用戶暫存的網(wǎng)頁也可救急。而且通過百度快照尋找資料往往要比常規(guī)方法的速度快得多。
百度還有其它多項體貼普通用戶的功能，包括相關(guān)搜索、中文人名識別、簡繁體中文自動轉(zhuǎn)換、網(wǎng)頁預(yù)覽等。百度已增加了專業(yè)的MP3搜索、Flash搜索、新聞搜索、信息快遞搜索，并正在快速發(fā)展其它用戶喜歡的搜索功能。百度搜索引擎，將發(fā)展為面的搜索引擎，為所有中文用戶打開互聯(lián)網(wǎng)之門。
一、農(nóng)機網(wǎng)站運營方案之市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1、農(nóng)機網(wǎng)站的功能作用
在農(nóng)機網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后，一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在農(nóng)機網(wǎng)站中，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2、用戶從農(nóng)機網(wǎng)站有沒有直接得到利益
用戶從農(nóng)機網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個農(nóng)機網(wǎng)站要知道本身的價值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出農(nóng)機網(wǎng)站本身的意義。
3、農(nóng)機網(wǎng)站需要的廣告和客戶
一個農(nóng)機網(wǎng)站的廣告能夠給農(nóng)機網(wǎng)站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
二、農(nóng)機網(wǎng)站運營方案之整體市場戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)
第一階段：建立農(nóng)機網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議,建立一個農(nóng)機網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市，要想讓搜人遍布全國，就只能撒開搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國的省份和城市，讓人“無處可藏”!
第二階段：農(nóng)機網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群,農(nóng)機網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，更多的會員才能支撐一個農(nóng)機網(wǎng)站的`正常運營。
第三階段：在農(nóng)機網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動吸引大的農(nóng)機網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。在農(nóng)機網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開始和大農(nóng)機網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系，互相宣傳，以達到農(nóng)機網(wǎng)站“一夜成名”的效果。
第四階段：農(nóng)機網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,農(nóng)機網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大的提升之后農(nóng)機網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后，各種層次的人也會有了，這個時候不僅限于讓搜人只搜人，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去，讓整個農(nóng)機網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng)，更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型農(nóng)機網(wǎng)站。
(二)農(nóng)機網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則
1、堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來做好農(nóng)機網(wǎng)站，農(nóng)機網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。
2、商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。
應(yīng)該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因為專業(yè)，所以專注的原則。
3、站點的建設(shè)應(yīng)該符合農(nóng)機網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改農(nóng)機網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動農(nóng)機網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象，這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺，每天換個風(fēng)格只會讓人覺得農(nóng)機網(wǎng)站不塌實。
三、農(nóng)機網(wǎng)站運營方案之農(nóng)機網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)農(nóng)機網(wǎng)站的功能確定農(nóng)機網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用穩(wěn)定、處理快速的南北互通的服務(wù)器(目前已經(jīng)基本達到)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window20xx/NT。分析后在投入功能的開發(fā)、注重穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開發(fā)。
4、農(nóng)機網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、PHP、JSP等數(shù)據(jù)庫程序。我們推薦PHP，或者是ASP為基礎(chǔ)的成型發(fā)布系統(tǒng)。
四、農(nóng)機網(wǎng)站運營方案之農(nóng)機網(wǎng)站內(nèi)容策劃
1、根據(jù)門戶農(nóng)機網(wǎng)站的目的和功能策劃農(nóng)機網(wǎng)站內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類農(nóng)機網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細(xì)的服務(wù)信息、信息搜索查詢、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果農(nóng)機網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用農(nóng)機網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)。
一、背景淺析
企業(yè)成立時間短，品種與規(guī)格在一定程度上還不是非常完善，在產(chǎn)品的品牌知名度還不高。
行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)性，經(jīng)營模式相互效仿，客戶在選擇上對質(zhì)量和價格要求更加苛刻，客戶選擇多樣化。
市場前期銷售網(wǎng)絡(luò)不完善，營建通路成本太高。與商家的誠信需要逐步建立。
在產(chǎn)品傳播上概念不清晰，主次客戶不明確，媒介資源泛濫，真正適合企業(yè)的資源不利于在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)。
二、目標(biāo)群體
企業(yè)或組織團購：主要目標(biāo)群體
個人：輔助目標(biāo)群體
三、消費趨勢分析：
四、產(chǎn)品優(yōu)勢
�。üδ�、賣點、利益點）
五、產(chǎn)品定位與價格戰(zhàn)略
六、營銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新使命
市場經(jīng)濟下，迎合了需求了產(chǎn)品才會有自己的市場，而不斷追求的質(zhì)量與隨社會發(fā)展或需求提高而不斷創(chuàng)?碌牟?凡龐鋅贍苷加懈?蟮氖諧?
在營銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品
首先，產(chǎn)品的主要功能要與目標(biāo)群的用需求相對應(yīng)，滿足目標(biāo)群的使用；其次，產(chǎn)品的宣傳與包裝形式要與產(chǎn)品特點想對應(yīng)，并與顧客的心理需求相對應(yīng)；再次，增加產(chǎn)品的附加值，附和顧客的潛在感情需求，如服務(wù)、文化等；
推廣辦法
�。ㄒ唬┢脚_推廣
1、新聞發(fā)布會
在新產(chǎn)品推出時，召集新聞媒體召開新聞發(fā)布會，借助新聞媒體與部門，提高潛在客戶對企業(yè)的認(rèn)識，提升企業(yè)形象，為下一步公關(guān)工作做好鋪墊。
2、產(chǎn)品展示會
制作形象樣板間，邀請企業(yè)和同行觀看公司的產(chǎn)品，但在愛展出產(chǎn)品的同時，應(yīng)以當(dāng)前流行的產(chǎn)品為主，并輔以展出先進但有可能是后起之秀的產(chǎn)品，以給客戶既緊追形勢又具備高端的研發(fā)潛力的印象。產(chǎn)品展示會可一舉二得，既得到了客戶的認(rèn)同，又在同行領(lǐng)域顯露了自身優(yōu)勢，為下一步人才儲備奠定了基礎(chǔ)。
3、大型展會
首先可以參加技術(shù)博覽會或科技展覽會，把我們的產(chǎn)品列入工業(yè)博覽會，提供產(chǎn)品實物和詳細(xì)資料。對其它客戶進行產(chǎn)品詳細(xì)介紹，這樣做的目的可以提高我公司的知名度，而且還可以和其它客戶進行交流，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
4、裝材商場（商家）展位推廣
屬于平臺推廣范疇，在一個消費群體不是大眾化的行業(yè)，借助大眾廣告媒介所浪費的可能不只是那說不出的50%廣告費，而且費用過高，新成立的企業(yè)勢必負(fù)擔(dān)過重。找到與自己最貼近的商場，無非也就找到了的消費資源，一個新生的企業(yè)和消費者還相對陌生的商品，借助商場就站在了與品牌商同一個競爭平臺上。
與商家合作的一點是可以省去了自己尋找、培訓(xùn)、建立同期維修服務(wù)站的費用。
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資源庫營銷
可以利用柏拉圖理論，抓住重點，因為一個公司80％的利潤通常來自于20％的客戶，我們可以對大客戶進行詳細(xì)的調(diào)查，從他們哪里可以了解一些對我公司產(chǎn)品的一些可取的評價和要求，我們可以再提供更完善的信息，滿足對客戶的要求。
另外，我們成立專門的電話營銷中心（當(dāng)然要有好的管理與詳細(xì)的劃分），對部分客戶嘗試電話營銷，或先進行電話推銷，再派銷售代表前往洽談訂單事宜，或?qū)σ研纬珊献麝P(guān)系客戶，進行電話回訪，關(guān)系維護。
開拓我們的新市場，發(fā)掘新客戶，我們可以通過工博會得到客戶的一些資料，比如Email或電話形式，來提供更詳細(xì)的資料，加大力度推銷我們的產(chǎn)品，詢問對方的一些要求。
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1、零售終端
可以在一類、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端，好處是直接接近客戶，方便與客戶溝通，便與產(chǎn)品價格管理與質(zhì)量問題處理。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售
利用人員推銷、廣告宣傳手段等，滿足通路需求，使產(chǎn)品快速通過中間環(huán)節(jié)達到鋪貨目的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，應(yīng)先對目標(biāo)市場進行市場調(diào)研，對市場潛力、成熟度有一定了解，將最后歸整好的主要市場集中精粹力量，直接進駐，并以此作為樣板，打造以此為一個小中心點的點面輻射。對終端開通綠色通道，營造銷售氣氛，制造熱銷事件，在此基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品份量，順理成章的將產(chǎn)品推給分銷商。另外，對個別市場（如工廠所在區(qū)或認(rèn)識度很高的區(qū)域），益守不益攻，應(yīng)待基本成熟的時候一舉拿下。
名不見經(jīng)傳的商品如何在一個陌生的市場上站住腳呢？直接攻擊大品牌，怕是竹籃子打水一場空，而利用我們集中精力做足一條通路的靈活性，如給經(jīng)銷商更高的折扣或鼓勵措施，增加他的利潤，給他更多的尊重與支持，想切入立即可以形成流通的通路，也許不是那么困難，而下一步切斷大品牌的部分通路又豈不可能？當(dāng)然這屬于“紅�！惫�，只是其中一技巧。一個新生的企業(yè)，新生的產(chǎn)品，想要迅速立足市場，還需要尋找自己的“藍(lán)�！�，這就是在被大品牌放棄了區(qū)域或不被大品牌注重的區(qū)域，或我們直接進駐三類市場，以強攻弱。
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1、與大品牌的捆綁
在選擇零售終端地址或展柜上擺放產(chǎn)品時，與大品牌臨近擺放，首先給消費者有同質(zhì)感，利用價格優(yōu)勢與終端推力，將產(chǎn)品直觀而直接的推該消費者。
2、相近行業(yè)的關(guān)聯(lián)捆綁
如裝飾專柜或與之相配套的產(chǎn)品，可在消費者購買的同時，引發(fā)關(guān)聯(lián)，方便消費者關(guān)聯(lián)購買�；蛞l(fā)消費者的購買欲，引發(fā)關(guān)聯(lián)購買。
七、通路維護之無間隙跟蹤與24小時質(zhì)量服務(wù)
這我們企業(yè)是最重要的一點，完善售后服務(wù)，只有誠信好，以后才有更多的合作機會，對于客戶反饋的意見不足，我們要進行改正，不滿意的地方雙方可以進行交涉，如果對方的要求合理我公司盡量滿足
八、通路營建與推力實效
�。ǹ尚行缘倪\轉(zhuǎn)銷售模式）
企業(yè)開創(chuàng)期
營建銷售網(wǎng)絡(luò)。借勢、共建、雙贏，與商家形成統(tǒng)一戰(zhàn)略。爭取最有力的銷售基礎(chǔ)。
企業(yè)發(fā)展期
打造品牌，提升市場占有率，企業(yè)流程再造，企業(yè)人力財力資源優(yōu)化。在企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整下是企業(yè)利益化，市場的堅定與市場的成熟運作，企業(yè)在市場翻身做主人，占有了主動地位，一方面可以對經(jīng)銷商加壓，一方面可以降低新入產(chǎn)品的利潤，對市場進一步深耕。
精神文明期
企業(yè)功成名就，品牌延伸，進行資本運營，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)，擴大經(jīng)營規(guī)模，尋求持續(xù)性發(fā)展之路。
同時產(chǎn)品品種的豐富，通路利潤的逐步降低，企業(yè)同時面臨的被新入企業(yè)沖擊的危險，或承受大幅度大范圍的風(fēng)險打擊。
企業(yè)的長期生存與發(fā)展離不開對通路的長期利潤投資，要想實現(xiàn)利益化，在企業(yè)發(fā)展期就可將企業(yè)的阻力T開，既淘汰中間環(huán)節(jié)，直接控制終端，以各種先進終端經(jīng)營方式對終端直接發(fā)力，如：連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營等形式。另外，由于給終端連鎖店大批量持續(xù)性的供貨，企業(yè)可在精神文明期前成立物流中心，獲取中間利潤。
1、旅游企業(yè)推廣目標(biāo)定位
目標(biāo)是前進的方向與動力，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中我們同樣需要明確網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的目標(biāo)，而目標(biāo)的確定是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀不足提出的要求，一般來說企業(yè)如果需要將網(wǎng)絡(luò)營銷外包給專業(yè)團隊操作，企業(yè)需要拿出網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，讓別人了解到企業(yè)想要做什么，需要達到什么效果，這樣才有利于后面的推廣方案有條不紊的執(zhí)行，結(jié)合企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣的非專業(yè)性與團隊的專業(yè)性共同確立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣目標(biāo)。
2、旅*業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息挖掘整合
新媒體時代也是信息時代，把控行業(yè)信息有助于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方向的確定。信息挖掘是一個知己知彼的過程，既了解到企業(yè)推廣中有哪些部分的不足與缺失，還可以了解到競爭對手在網(wǎng)絡(luò)推廣上的一些可借鑒優(yōu)點，因此在進行信息挖掘時要有把控全局的戰(zhàn)略眼光，面面俱到，了解行業(yè)、企業(yè)競爭對手、競品等各類信息，舉一反三、探本溯源，將網(wǎng)絡(luò)資源進行挖掘整合，提取出有利于網(wǎng)絡(luò)推廣的信息！因此在了解企業(yè)推廣關(guān)鍵詞后，網(wǎng)絡(luò)信息的分析是推廣方案制定的前提。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略推廣
旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣是多方力量協(xié)同推進的結(jié)果，如果企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷外包給像多享科技這樣的企業(yè)，外包團隊會根據(jù)企業(yè)提供的信息首先制定出推廣方案進行接洽審核，企業(yè)進行評估確認(rèn)后團隊會確認(rèn)好項目排期然后會指派專門的文案以及推廣人員執(zhí)行，根據(jù)不同階段的推廣關(guān)鍵詞在文案內(nèi)容，推廣渠道、平臺上不斷進行調(diào)整和優(yōu)化，全方位進行品牌詞群的曝光，擴大品牌的網(wǎng)絡(luò)影響力，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷流量的高效轉(zhuǎn)化。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)與維護
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)與維護的過程和推廣執(zhí)行是相輔相成的，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷是一場持久戰(zhàn)，因此階段性的項目總結(jié)與匯報體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)營銷團隊的專業(yè)性與責(zé)任感，通過定期向客戶匯報項目的進度與成果有利于企業(yè)端借助現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，也讓團隊可以更清楚的了解推廣過程中有哪些需要格外注意與轉(zhuǎn)變的細(xì)節(jié)，優(yōu)化后期推廣方案，提升推廣效果。階段性的總結(jié)與長期性推廣效果的維護是一種良性循環(huán)，這一過程可以有效幫助企業(yè)延長網(wǎng)絡(luò)營銷的生命線。
以上就是關(guān)于20xx旅*業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的一些步驟，不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷不同于其他的推廣方式，雖然無法實現(xiàn)在短時間內(nèi)實現(xiàn)大量的流量轉(zhuǎn)化，但正是這樣一個循序漸進的過程，通過日積月累的網(wǎng)絡(luò)資源堆砌，最終為企業(yè)筑起一道堅固的長城，網(wǎng)絡(luò)營銷效果的持久性與廣泛性是其他網(wǎng)絡(luò)推廣方式無法比擬的，對于大企業(yè)、大品牌來說，網(wǎng)絡(luò)營銷也是旅游企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中無法規(guī)避的一塊。
營銷方案 篇5
一、 市場分析
xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國著名的旅游城市，現(xiàn)人口總數(shù)230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū)，北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū)，著名上市公司耀華玻璃就在xxx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此；北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地，是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)；山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xxx市90％以上的市場份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例，日平均門診量可以達到XX人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，****醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后，友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為�？漆t(yī)院，�？浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主，但同樣可以享受醫(yī)保項目。
民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xxx這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸，加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。
民營醫(yī)院的患者90％以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識，以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
二、 醫(yī)院現(xiàn)狀
****醫(yī)院交通相對便利，距xxx火車站和長途汽車站僅1．5公里，連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過，全市各區(qū)縣患者到達醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階�，F(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本200元左右（預(yù)估值）。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為XX年7、8月份，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的.關(guān)聯(lián)，但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩，根據(jù)我的觀察得出以下幾點關(guān)鍵問題：
1．沒有整體戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃
我院是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機行事，說變就變了。所謂專科醫(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。
2．專家非專家，影響醫(yī)療質(zhì)量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室，年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少，很少是真正的學(xué)科帶頭人，致使醫(yī)療糾紛頻增，給醫(yī)院聲譽帶來極大的負(fù)面影響。
3．管理滯后，運營效率較低
我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足，主要表現(xiàn)在：a．組織結(jié)構(gòu)過于簡化，責(zé)權(quán)不明，一人多職；b．業(yè)務(wù)流程較亂，缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度，特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面；c．醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者；d．人、財、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4．營銷手段有限，過分依賴廣告
廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的，但當(dāng)前的問題是：a．醫(yī)院經(jīng)營嚴(yán)重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運用；b．價格和服務(wù)只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發(fā)展的主要手段；c．單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃，內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限，功利心過強，忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感，也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下，無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院，就好像是個體商戶和企業(yè)，無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當(dāng)擴大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱�？v觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案，家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
三、 數(shù)字診斷
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù)，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的尺寸，這些數(shù)字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用�，F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè)，就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。
在了解信息調(diào)查的重要性后，我還要強調(diào)一點就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析，要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題，哪里是我們需要及時修正的問題，哪次廣告或者活動在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果，這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲，說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了，根本就沒有進行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的，是調(diào)查出來的，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪�，這個功課是不可缺少的。
四、 醫(yī)院管理思想
因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象，患者少、經(jīng)濟效益就下降，成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開，設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理，醫(yī)政管理及科室管理由院長負(fù)責(zé)�？偨�(jīng)理負(fù)責(zé)整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃，院長負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長，主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責(zé)任中心，訂立年度目標(biāo)，達到目標(biāo)有獎賞，達不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時運用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務(wù)的成本，并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績效管理、科責(zé)任經(jīng)營制等。
建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣，始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
1． 醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處，專人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
2． 因勢力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意。
3． 注重病人的感受，推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)�！耙灶櫩蜑閷�(dǎo)向”的經(jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見，在病人關(guān)心的收費方面實行住院病人一日清單制，明碼標(biāo)價。
4． 建立患者客服部門，定期回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品。
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