有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理的期末總結(jié)和柴靜《看見》的一封信的文章
把這忽閃忽閃的盈滿映入我的腦海，然后，在空白的寫字板上書寫本學(xué)期的心得。一瓣擰成一份作業(yè)，當(dāng)作戰(zhàn)略管理課程的回味和記憶；另一瓣則以書信的方式向眼前的朋友講述自己四年以來的收獲和參悟。于是，在若晴若雨的季節(jié)，我開始追憶那些美輪美奐的瞬間……
（一）期末總結(jié)——企業(yè)戰(zhàn)略管理
高老師：
與上學(xué)期講授財務(wù)管理的“”不同，對企業(yè)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識深入則是跟隨您一層又一層“專題化模塊”的細(xì)細(xì)咀嚼而來。不僅在組織中的人和事、企業(yè)系統(tǒng)、 企業(yè)戰(zhàn)略價值和功能、《孫子兵法》與邁克爾*波特“五力模型”之中西借鑒，而且還有使命、商業(yè)模式、競爭優(yōu)勢和核心能力四個核心，似乎都能夠?qū)懗鲩L達(dá)一頁的課堂總結(jié)。然而，在您還未講企業(yè)戰(zhàn)略管理流程之前，我不得不承認(rèn)有些地方存在點(diǎn)與點(diǎn)之間的斷層，如不明白您為何那么強(qiáng)調(diào)“方向+主動權(quán)”的問題，如其中的許多細(xì)節(jié)應(yīng)該如何嵌套……但是，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略管理流程講完之后，零星困惑便已然迎刃而解……
在借動態(tài)系統(tǒng)的方式進(jìn)行結(jié)語之前，我首先想要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理的平臺——企業(yè)系統(tǒng)。因?yàn)榭v然制定的戰(zhàn)略多么絕倫，但一旦喪失企業(yè)這座平臺，那么終究也不過是曇花一現(xiàn)。而這想必也是您為何讓我們寫第一篇課堂作業(yè)“我對企業(yè)系統(tǒng)認(rèn)識”的原因吧！不僅戰(zhàn)略管理內(nèi)部需要系統(tǒng)思維，而且如若要真正貫徹企業(yè)所制定的任何有效管理戰(zhàn)略，那么，前提便必須要認(rèn)識作為戰(zhàn)略管理實(shí)施平臺的企業(yè)系統(tǒng)的特性。
在了解企業(yè)系統(tǒng)“蝴蝶效應(yīng)”、“混沌理論”的基礎(chǔ)上，忽想起了讀有關(guān)波特對管理的定義，“戰(zhàn)略就是管理”，不是嗎？戰(zhàn)略管理哪一處不彰顯著“決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新”六大管理職能！
跨越到“企業(yè)戰(zhàn)略課題的發(fā)現(xiàn)”這一小節(jié)，企業(yè)家的抱負(fù)和企圖、企業(yè)發(fā)展過程中的問題與矛盾、外部環(huán)境變遷帶來的機(jī)遇和威脅，依次種種，再基于信息與邏輯、經(jīng)驗(yàn)和知識直覺、系統(tǒng)性思考的重疊，形成企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心構(gòu)想。接著，順而推進(jìn)到“主體結(jié)構(gòu)”的設(shè)計層面。尤其，欣賞您所講的企業(yè)戰(zhàn)略的兩個層次和企業(yè)戰(zhàn)略課題的兩種類型，在此，我特意突出這兩點(diǎn)來詮釋對企業(yè)戰(zhàn)略管理的“深記”。
企業(yè)戰(zhàn)略層次包括業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和公司層戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略講求的是競爭優(yōu)勢，像波士頓矩陣中的金牛明星產(chǎn)品，像核心業(yè)務(wù)和增長業(yè)務(wù)，目的是做大做強(qiáng)、獨(dú)樹一幟。公司層戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是母合優(yōu)勢，而在我的認(rèn)識字典里，應(yīng)該是“1+1>2”的組合優(yōu)勢，“格局”一詞，不但讓我想起了風(fēng)格，更讓我想起了一種公司層的性格，滲透著企業(yè)文化，滲透著企業(yè)戰(zhàn)略管理的“大方向”。
企業(yè)戰(zhàn)略課題的兩種類型分為綱領(lǐng)性問題和階段性問題。綱領(lǐng)性問題是“方向+主動權(quán)”的問題，是企業(yè)生存和發(fā)展貫穿始終的根本矛盾，它對企業(yè)的生存和發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。階段性問題是任何一位企業(yè)人甚至管理學(xué)家難以估測的，與每個企業(yè)所處的具體宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境有關(guān)，用哲學(xué)上所講的“具體問題具體分析”應(yīng)該最合適。
自然，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計完成后，隨之而來的便是方案的選擇、實(shí)施、控制和變革。在此，我并不愿抄寫課堂筆記，但是，圍繞貫穿起點(diǎn)與終點(diǎn)的宗旨，我一直想要點(diǎn)明的是，不單單企業(yè)本身是一個系統(tǒng)，還有戰(zhàn)略管理也應(yīng)視為一個完整的管理系統(tǒng)。
此外，至于使命（方向）、商業(yè)模式、競爭優(yōu)勢和核心能力（主動權(quán)）問題上，突感這是您在課堂上講授最多亦最具體的內(nèi)容。同時，在教授商業(yè)模式這一模塊時，您說：“產(chǎn)品層面、企業(yè)層面、行業(yè)層面和財務(wù)層面是相互影響的，無須每一處都盡善盡美，只須在僅有的節(jié)點(diǎn)處進(jìn)行超越，企業(yè)便會擁有獨(dú)特的商業(yè)模式。而人生亦然”。而您之所講，不禁讓我眷想起一篇英文閱讀有關(guān)一名拳擊手的故事，只須一招便擊敗所有的對手，也許，這一招是那么簡單，那么單調(diào)，但就是用力度，有力量。或許，這便是許多輾轉(zhuǎn)記憶中饋贈我最深刻的痕跡之一吧！
最后，依舊借用“戰(zhàn)略便是管理”的套語，寫完這篇略帶干澀的總結(jié)心得！
（二）一封信
“他們是流淌的，從我的心腹深處的石坎上漫溢出來，堅硬的成見和模式被一遍遍沖刷，搖搖欲墜，土崩瓦解。這種搖晃是危險的，但思想的本質(zhì)是不安”。
——柴靜《看見》
高老師：
愿摘取一位新聞人的視角以緬懷每一次翹伴思趣的課堂饋贈一襲柳暗花明的“看見”，財務(wù)管理亦然，戰(zhàn)略管理亦然。原先，從書卷上禁錮的一切在時間中流失，想象則進(jìn)行著不斷的彌補(bǔ)。忽然，憶起曾與網(wǎng)友談?wù)搩r值與現(xiàn)金之別，我借用您所講的有關(guān)“現(xiàn)金為王”的知識與之辯駁，——價值是企業(yè)運(yùn)作的結(jié)果，而現(xiàn)金流才是判斷企業(yè)是否有效運(yùn)行的重要手段。——當(dāng)網(wǎng)友驚詫我的精辟論點(diǎn)時，殊不知，我只是述而不作罷了。同時，也不止一位學(xué)哥攜著肯定的口吻向我強(qiáng)調(diào)您課上所講的重要性�；蛟S，您不一定耳聞，其中的一位在中科大復(fù)試過程中曾運(yùn)用您所講的商業(yè)模式征服了現(xiàn)場的導(dǎo)師。僅此一點(diǎn)，我忍不住一遍又一遍地掀開少有的筆記，為了觸摸陽春白雪的智慧，為了領(lǐng)略別開生面的云煙。
回憶每一節(jié)戰(zhàn)略管理的課堂，誠如您所言，“每一節(jié)課皆然屬于一個模塊，亦皆然可以寫一篇總結(jié)”。因此，我雖生硬地想用干澀的筆尖將其串聯(lián)，但終究無法遺忘某些模塊某些瞬間對我固有觀點(diǎn)的山崩地裂，或洞若心懷。
其一，在塑造企業(yè)主動權(quán)之一競爭優(yōu)勢中，存在“補(bǔ)短揚(yáng)長，發(fā)揮優(yōu)勢”與“避短揚(yáng)長，強(qiáng)化優(yōu)勢”兩種方法。其實(shí)，當(dāng)看見這兩種方法時，我的心中充滿了種種困惑，怎樣補(bǔ)短揚(yáng)長！又如何避短揚(yáng)長！這兩種充滿懸疑的方法，豈不是“以子之矛，攻子之盾”嗎！對企業(yè)而言，“發(fā)揮優(yōu)勢”和“強(qiáng)化優(yōu)勢”到底孰輕孰重呢！木桶定律與聚優(yōu)理論相互碰撞，我曾認(rèn)為這是理論設(shè)置的語言困境，讓成功的企業(yè)有成功的理由，讓失敗的企業(yè)有失敗的原因。但是，您的觀點(diǎn)則深深地戳穿了真相——優(yōu)先關(guān)注并改變那些制約優(yōu)勢因素或企業(yè)自身發(fā)展的劣勢，避開那些無關(guān)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的劣勢。瞻念已久，其高度便已然明了。亦如，一家企業(yè)或公司定位于生產(chǎn)研發(fā)企業(yè)，所以，它的生產(chǎn)研發(fā)部門應(yīng)該處在行業(yè)的優(yōu)勢地位。倘若這個部門的優(yōu)勢并不明顯，那么，要么屬于企業(yè)定位的問題，要么屬于企業(yè)發(fā)展的問題。由此，進(jìn)一步聯(lián)想到一個英語不好的人兒考研時的“窘境”，為一層高臺階而追求一個高學(xué)歷本無可厚非，但考試卻有嚴(yán)格的英語要求，而這毅然成為阻礙其定位的瓶頸。如是嫁接您之所講，也許，對其之決絕，要么果斷放棄，要么堅決把英語學(xué)好。
其二，在關(guān)于戰(zhàn)略管理外延之多元化與專業(yè)化糾葛上，頗有“跳出廬山望廬山”之感。您并非簡單地將是非功過歸結(jié)于該不該的過節(jié)上，而是擴(kuò)展到行業(yè)的技術(shù)特征、行業(yè)的生命周期與成長能力和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)育程度。于我而言，只是單純地想到行業(yè)的生命周期，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未有您“一葉知秋”的觸覺。也許，您未必留意一個學(xué)生對您這節(jié)課上其中一句的刻骨銘心，“這并不是企業(yè)應(yīng)該多元化或者專業(yè)化的問題，而是有關(guān)企業(yè)主導(dǎo)邏輯，有關(guān)企業(yè)定位的問題。正像你們面臨的并不是什么考研考公務(wù)員或就業(yè)的問題，而是你想要成為什么樣的人的問題”。一語驚醒夢中之人，這豈不是又回歸到您第一節(jié)課上布置的作業(yè)了嗎？“我是誰？想要成為什么人？……”類似管理中的“鐵三問”，不僅僅追逐著每一個企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，而且還追逐著每一個世間最普通最平凡的人。無法置否，我很羨慕您，羨慕您擁有十分的信心和勇氣來定位自己，“管理的布道者、施道者和授道者”，但對于像我這般突感迷茫的人兒，定位自己是多么地沉重和不堪重負(fù)。威廉*詹姆斯說道：“人的難題不在于他將采取何種行動，而在于他想成為何種人”，“神姿高徹，如瑤林瓊樹，自然是風(fēng)塵外物”。此際，猶感為何世紀(jì)之末將特勞特和艾里斯的“定位理論”評為本世紀(jì)最具影響力的管理理論，其影響力應(yīng)該不止于管理界和企業(yè)界，還應(yīng)囊括許許多多，人生、選擇、還有……
戰(zhàn)略管理似乎與我們的生活距離很遠(yuǎn)，但您卻毅然把每一堂課拉回到我們身邊。像在講企業(yè)定位時，您擴(kuò)展至人生的真諦，“無關(guān)乎學(xué)歷的高低，無關(guān)乎知識的多少，只要一個人是對的，這個世界就是對的”；像在講業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略管理時，您擴(kuò)展至成功的奧秘，“只有把偏好、專長和前景有機(jī)結(jié)合起來，我們才能更容易成功”……行文至此，再一次澎湃起涌動的筆端，作為一個聆聽您講課一學(xué)年的學(xué)生，作為一個愈近畢業(yè)季的畢業(yè)生，突有一種想與您分享影響我四年根深蒂固的觀點(diǎn)的沖動，其中，有您所教，有其他老師所授，還有我家人所行……
第一，天賦異稟、天道酬勤。關(guān)于天賦異稟，您是否還記得“人生天地間，各自有稟賦；為一大事來，為一大事而去”！事實(shí)上，我并非一個記憶力超好的學(xué)生，但自上學(xué)期您講完之后，這句話便如同融入血液中一般流竄著瞬間的銘記。天賦便是興趣，興趣便是愛好，只有與愛好相結(jié)合的事業(yè)，才更容易成功。然而，作為在長久應(yīng)試版式下生長起來的學(xué)生，作為自幼缺少批判性、獨(dú)立性和全面性思維的傳統(tǒng)學(xué)生，我們悲哀的是喪失了幼年尋找自己真摯點(diǎn)的.機(jī)會，慶幸的是還有一處被稱為大學(xué)的地方和一些特立獨(dú)行的“啟蒙老師”。雖然懶散、懶惰、墮落這些字眼常常被用以詬病當(dāng)前大學(xué)生群體，但是我的大學(xué)，更準(zhǔn)確地說，許多老師為我們布置下的第一次作業(yè)，便是尋找我們真正的自己和真實(shí)的興趣，如組織行為學(xué)曹老師的“三問”、如您所布置的第一次作業(yè)。可惜，哀嘆于我，仍未能夠回復(fù)各位老師一則擲地有聲的答案，但至少在茫茫夜路，我看見了若隱若現(xiàn)的啟明。有關(guān)天道酬勤，從您每一次為我們講授的課程中便已然感受到您學(xué)識背后的勤奮和刻骨。亦時于此，更想與您分享一位和我朝夕相處的“勤奮人兒”——我的父親。倘若在大學(xué)中喜歡上圖書館，原因也許只能歸結(jié)于他。應(yīng)該怎么形容我的父親呢？一位在詩界享有“詩癡”盛名的三行詩人！一位在歌詞界有人贊美的作詞人！一位用他的辛勤和智慧獲得老總欣賞的編輯！或許，這些單單只是結(jié)果，而我更想表達(dá)的是他只是一個初中畢業(yè)生，一個小時候家那么窮而他卻始終抱書啃書的那個“打工者”。正是這個“初中生”，正是這個“打工者”，擷長達(dá)二十多年的執(zhí)著來告訴我什么叫天道酬勤，借一襲夜燈下的縮影提醒我“有夢就有天涯”，私念，這是我的父親贈予我最深的感悟，也是我欽佩天下所有勤奮之人最深沉的溯源。
第二，永遠(yuǎn)不與別人比，只求優(yōu)于昨天的自己。一杯咖啡，或許，某些人奮斗一輩子也未必同另一些人一同喝上一杯，更何況世界上本來存在著這么多的不確定性！同時，他人榮譽(yù)背后的淚水和汗水，我并不一定見過，也不一定真正流淌過。所以，在某些層面上，每個人的成功是機(jī)緣與自身的巧合，這雖有詭辯論的色彩，卻讓我深深地懂得，“沒有必要與別人攀比，自己的很多痛苦是源自在他人的成功面前對自己無能的憤怒”。而為了自我的拯救，為了自己的救贖，我選擇海明威那句似曾相識的“高貴”，——優(yōu)于過去的自己——優(yōu)于過去的自己，超越自己過去的見解、偏激和缺陷，讓自己在歲月的沉淀和時光的流逝中臻于成熟，最終，結(jié)局也許是“你若盛開，蝴蝶自來；你若精彩，老天自有安排”的合唱。
自然，使我禪悟的智影之光依舊蕩漾，我選取其中最深刻的兩條附于其上�？墒�，倘若真實(shí)地去履行，則會窺測難上加難。就像不久之際即將撲面而來的惶恐，就像在我預(yù)知即將走入的社會是在《另一半中國夢》中所刻畫的那般模樣，“今日的中國人，比今日的歐洲人更像19世紀(jì)的歐洲人——野心勃勃、勤勞節(jié)制、充滿貪婪和欲望，相信弱肉強(qiáng)食、適者生存�！弊蛭粢古希赐炅诵鷩叹W(wǎng)絡(luò)的《同桌的你》，突然感覺再也不是什么虐心的劇情和什么“一個女孩用十年的時間教不會一個男孩的成熟”，而是女主人公周小梔的那一句，“我們終究輸給了現(xiàn)實(shí)”�！F(xiàn)實(shí)二字，敗于其上的豈止是很多浮于流年的感情，還有我們的那些夢和朝花夕拾。面對裹挾的現(xiàn)實(shí)，我雖不確定自己想成為怎樣的人，但我卻能清晰地觸摸著自己內(nèi)心狂野的桀驁。
我想在為父親所出版的又一本詩集的《后記》上，他再也不用要么感謝某高校教授的資金贊助，要么感謝企業(yè)CEO的資金支持，而是感謝他自己！
我想在步入社會后，我能夠領(lǐng)著漸已白發(fā)的母親周游全國每處美麗的地方，就像她在大學(xué)假期期間領(lǐng)著我一般。
我想讓自己未來的妻子和孩子以我為榮耀和驕傲。
我想……
我想如今的自己著實(shí)有些壓抑不出的痛。
《馬丁*路德*金傳》中講，“人生最痛苦的事，莫過于不斷努力而夢想永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)，而我們的人生正是如此。令人欣慰的是，我聽見時間長廊另一端有個聲音說，‘也許今天無法實(shí)現(xiàn)，明天也不能。重要的是，它在你心里。重要的是，你一直在努力。’”不是嗎？“你可以選擇穿越沙漠的道路和方式，所以你是自由的，你必須穿越這片沙漠，所以你又是不自由的”，亦然，擁有銘刻心中的“戰(zhàn)略管理”和“人生的意義”——
戰(zhàn)略管理=正確的方向+有效的方法+足夠的堅持
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