企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)典案例分析
戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，它代表了用各種各樣精心構(gòu)建的行動(dòng)或一套準(zhǔn)則來處理各種情況。以下是小編為您搜集整理提供到的企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)典案例分析內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助！歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)！
企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)典案例分析
摘 要：戰(zhàn)略泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃。美國(guó)哈佛大學(xué)邁克爾·波特教授是企業(yè)戰(zhàn)略傳統(tǒng)定義的典型代表。他認(rèn)為，“戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物”。波特的定義概括了20世紀(jì)60年代和70年代對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的普遍認(rèn)識(shí)，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略的一方面屬性——計(jì)劃性、全局性和整體性。
關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略;5P戰(zhàn)略;戰(zhàn)略分析
一、明茨伯格的5P戰(zhàn)略
1.戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，它代表了用各種各樣精心構(gòu)建的行動(dòng)或一套準(zhǔn)則來處理各種情況。戰(zhàn)略的這個(gè)定義具有兩個(gè)特點(diǎn)：(1)戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的，戰(zhàn)略先于行動(dòng);(2)戰(zhàn)略是有意識(shí)、有目的地開發(fā)和制訂的計(jì)劃。例如，因?yàn)檎呀?jīng)提出將在某市的經(jīng)濟(jì)崛起地區(qū)興建房屋，一家超市購買了這地區(qū)附近的一塊土地用于開發(fā)新店，為其帶來商機(jī)。此戰(zhàn)略是一種計(jì)劃。
2.戰(zhàn)略是一種計(jì)謀，是要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于不利地位及受到威脅的智謀。這種計(jì)謀是有準(zhǔn)備和意圖的。例如，房地產(chǎn)開發(fā)商A要通過媒體發(fā)表一份報(bào)告，報(bào)告上稱政府已經(jīng)授予了土地使用權(quán)，允許它在開發(fā)商B將建造的房屋前面建造高層公寓，因此開發(fā)商A所建造的公寓將享受到全海景景觀，而這也是其公寓的一大賣點(diǎn)。這種戰(zhàn)略的目的就是要打亂開發(fā)商B的未來開發(fā)計(jì)劃，是一種計(jì)謀。
3.戰(zhàn)略是一種模式，是一系列行動(dòng)的模式或行為模式，或者是與企業(yè)的行為相一致的模式。“一系列行動(dòng)”是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)基本目的而進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)、分配資源、建立優(yōu)勢(shì)等決策與執(zhí)行活動(dòng)。計(jì)劃是有意圖的戰(zhàn)略，而模式則是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。從這個(gè)角度看，戰(zhàn)略可以區(qū)分經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略和應(yīng)急戰(zhàn)略。在經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略中，先前的意圖得以實(shí)現(xiàn);在應(yīng)急戰(zhàn)略中，模式的發(fā)展與意圖無關(guān)。例如，某公司自成立以來的經(jīng)營(yíng)方式都是進(jìn)行集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，通過購買成熟的企業(yè)并轉(zhuǎn)手將他們出售來獲利。因此，戰(zhàn)略是一種模式。
4.戰(zhàn)略是一種定位。戰(zhàn)略的定位觀認(rèn)為，一個(gè)事物是否屬于戰(zhàn)略，取決于它所處的時(shí)間和情況。今天的戰(zhàn)術(shù)問題，明天就可能成為戰(zhàn)略問題。在細(xì)節(jié)可以決定成敗的時(shí)候，細(xì)節(jié)就成為戰(zhàn)略問題。戰(zhàn)略問題是確定自己在市場(chǎng)中的位置，并據(jù)此正確配置資源，形成可以持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，戰(zhàn)略是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的力量。例如，達(dá)意公司通過繞過傳統(tǒng)的零售渠道，采用電子商貿(mào)的方式來進(jìn)行銷售，成為中國(guó)第一家網(wǎng)上購物商城。此戰(zhàn)略是一種定位。
5.戰(zhàn)略是一種觀念。從這個(gè)角度看，戰(zhàn)略不僅僅包含既定的定位，還包括感知世界的一種根深蒂固的認(rèn)識(shí)方式。這個(gè)角度指出了戰(zhàn)略觀念通過個(gè)人的期望和行為而形成共享，變成企業(yè)共同的期望和行為。這是一種集體主義的概念：個(gè)體通過共同的思考方式或行動(dòng)團(tuán)結(jié)起來。例如，一個(gè)以魔法世界為主題的樂園公司堅(jiān)信，因?yàn)槟Хㄊ澜鐚?duì)孩子們的安全無害，因此令父母相信其出售的產(chǎn)品也對(duì)孩子們的健康安全無害，從而購買其產(chǎn)品。此戰(zhàn)略是一種觀念。
案例：山東東星表業(yè)積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)。東星是一家專業(yè)生產(chǎn)鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，年產(chǎn)180萬套表殼，90%的產(chǎn)品出口到歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)。在國(guó)際金融危機(jī)的沖擊下，在世界手表銷售數(shù)量持續(xù)下滑、計(jì)時(shí)行業(yè)萎靡不振的嚴(yán)峻形勢(shì)下，東星銷售收入和利潤(rùn)仍能穩(wěn)中有升，訂單連續(xù)不斷，工廠滿負(fù)荷生產(chǎn)，比較好地防范了國(guó)際金融危機(jī)的危害。
優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：當(dāng)美國(guó)次貸危機(jī)導(dǎo)致的國(guó)際金融危機(jī)開始影響歐美、日本等一些發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)的時(shí)候，東星決策層敏銳地察覺到國(guó)際金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩很可能會(huì)影響到國(guó)際手表市場(chǎng)的消費(fèi)能力。他們從手表銷售景氣報(bào)告中看到，低檔表的銷量持續(xù)下滑，而品牌價(jià)值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩(wěn)狀態(tài)。因此，東星果斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了重新定位，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，將中高檔表殼產(chǎn)量由占整個(gè)生產(chǎn)總量的60%調(diào)整到80%。目前，盡管總產(chǎn)量稍有降低，但東星的總產(chǎn)值卻上升了20%。
加大技術(shù)革新力度：表殼制造業(yè)通常選用塑膠作為表殼的內(nèi)罩。而東星通過技術(shù)攻關(guān)，克服尺寸匹配難度大的困難，成功開發(fā)并生產(chǎn)出不銹鋼材質(zhì)的表殼內(nèi)罩。由于大幅提升了機(jī)芯固定在表殼中的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，所以贏得了穩(wěn)定的市場(chǎng)。
降低原材料生產(chǎn)成本：歐洲市場(chǎng)的男表表殼外徑一般在50—60mm，內(nèi)徑在30—35mm，而部分坤表的表殼外徑在35mm以內(nèi)。以前，東星把鋼板上裁截男表表殼后的材料作為廢料處理了。現(xiàn)在，他們用制造男表表殼的邊角余料加工小款坤表表殼，變廢為寶，提高了原材料的利用率，節(jié)省的原材料費(fèi)用占到整個(gè)坤表表殼價(jià)值的30%。這個(gè)舉措極大地降低了原材料生產(chǎn)成本。專家評(píng)價(jià)：事實(shí)上，企業(yè)大部分戰(zhàn)略是事先的計(jì)劃和突發(fā)應(yīng)變的組合�！皯�(zhàn)略是預(yù)先性的(預(yù)謀戰(zhàn)略)，又是反應(yīng)性的(適應(yīng)性戰(zhàn)略)”。
東星表業(yè)公司能夠在危機(jī)面前從容應(yīng)對(duì)，成功之處在于以下兩點(diǎn)：第一，樹立“應(yīng)機(jī)”的戰(zhàn)略思維。東星表業(yè)公司此次金融危機(jī)中能夠及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，適應(yīng)國(guó)際需求的變化，是此前公司不斷開發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)要求的新產(chǎn)品、拓展經(jīng)營(yíng)范圍等舉措的自然延續(xù)，是公司長(zhǎng)期樹立“應(yīng)機(jī)”戰(zhàn)略思維、不斷應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的必然結(jié)果。第二，培育適應(yīng)“應(yīng)機(jī)”戰(zhàn)略的核心競(jìng)爭(zhēng)力�！皯�(yīng)機(jī)”戰(zhàn)略的實(shí)施，需要企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力作保障。東星表業(yè)公司為了能夠適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)變化莫測(cè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，持之以恒地在提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力上下工夫：加大技術(shù)革新力度、降低原材料生產(chǎn)成本、降低勞動(dòng)力成本、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)以及注重以人為本的企業(yè)文化建設(shè)等。通過不斷的創(chuàng)造、學(xué)習(xí)和磨煉，東興表業(yè)公司才能夠多次在世界眾多廠家望而卻步的客戶需求面前“堅(jiān)定信心，精神不倒，方寸不亂”，按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成任務(wù)。
戰(zhàn)略問題管理。戰(zhàn)略問題是指那些對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、達(dá)到目標(biāo)的能力有重大影響的企業(yè)內(nèi)部或外部即將出現(xiàn)的問題。它們可以是企業(yè)外部環(huán)境中新出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅;也可以是企業(yè)內(nèi)部可以開發(fā)的'優(yōu)勢(shì)或足以危害企業(yè)績(jī)效以至生存的劣勢(shì)。 戰(zhàn)略問題管理可以較好地處理好企業(yè)戰(zhàn)略兩重屬性——計(jì)劃性、長(zhǎng)期性、全局性和應(yīng)變性、風(fēng)險(xiǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性的矛盾，將一些應(yīng)變性的、臨時(shí)性的重大戰(zhàn)略問題從企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃中分離出來，單獨(dú)進(jìn)行分析與管理。這樣，既可以避免對(duì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行繁雜的、經(jīng)常性的修訂，又可以對(duì)戰(zhàn)略問題迅速做出反應(yīng)。
二、企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次
戰(zhàn)略決策不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，不同區(qū)域、不同職能和較低級(jí)別的管理人員都應(yīng)該參與到戰(zhàn)略的制定過程中來。企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為三個(gè)層次：(1)公司戰(zhàn)略;(2)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略;(3)職能戰(zhàn)略。
公司戰(zhàn)略覆蓋企業(yè)整體。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是為公司每個(gè)業(yè)務(wù)部門制定的戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略則是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的每項(xiàng)職能制定的戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略必須符合企業(yè)整體戰(zhàn)略。
1.公司戰(zhàn)略。處于最廣泛的層面，又稱為企業(yè)整體戰(zhàn)略，一般由公司最高管理層制定。公司戰(zhàn)略是針對(duì)企業(yè)整體，用于明確企業(yè)目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和行動(dòng)。公司戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)使命和目標(biāo)、企業(yè)宗旨以及發(fā)展計(jì)劃、整體的產(chǎn)品或市場(chǎng)決策。例如，是否需要開發(fā)新產(chǎn)品、擴(kuò)張生產(chǎn)線、進(jìn)入新市場(chǎng)、實(shí)施兼并收購、或如何獲取足夠的資金以最低的成本來滿足業(yè)務(wù)需要。它還包含其他重大決策，例如，設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、搭建信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、處理與外部利益相關(guān)者(如股東、政府和其他監(jiān)管機(jī)構(gòu))之間的關(guān)系。公司戰(zhàn)略由企業(yè)最高管理層制定。公司董事會(huì)是公司戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)者，承擔(dān)公司戰(zhàn)略的終極責(zé)任。
2.業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略。關(guān)注的是在特定市場(chǎng)、行業(yè)或產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力。在大型和分散化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，所屬業(yè)務(wù)部門數(shù)量龐大，首席執(zhí)行官很難適當(dāng)?shù)乜刂扑胁块T。因此，企業(yè)通常會(huì)設(shè)立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，賦予戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門在公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下做出相應(yīng)戰(zhàn)略決策的權(quán)力，包括對(duì)特定產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶或地理區(qū)域做出戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是公司整體中的一個(gè)業(yè)務(wù)單位，由于其服務(wù)于特定的外部市場(chǎng)而與其他業(yè)務(wù)單位相區(qū)別。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位這個(gè)層次決定的，包括如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍、價(jià)格、促銷手段和市場(chǎng)營(yíng)銷渠道等。
3.職能戰(zhàn)略。在更細(xì)節(jié)的層面上運(yùn)行，它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運(yùn)營(yíng)效率。例如，研究與開發(fā)、生產(chǎn)、采購、人力資源、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷及銷售等。職能戰(zhàn)略在促進(jìn)公司戰(zhàn)略成功方面具有關(guān)鍵性作用。由于各部門可能只關(guān)注自己的目標(biāo)和行為，因此，可能會(huì)導(dǎo)致各部門之間產(chǎn)生利益沖突，降低公司業(yè)績(jī)。
三、確定戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在確定戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候，通常使用一套被稱作SMART的基本原則。它是5個(gè)英文單詞首個(gè)字母的縮寫，具體含義包括具體、可計(jì)量、可行、相關(guān)和定時(shí)。
案例：北京北方尼奧普蘭客車股份有限公司的使命與目標(biāo)。北京北方華德尼奧普蘭客車股份有限公司以“讓國(guó)人享受世界最好的公路乘載”為己任，以卓越誠(chéng)信服務(wù)的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)的承諾，為出行者營(yíng)造豪華、舒適、安全之環(huán)境，為城市交通增添現(xiàn)代、華麗、清新之風(fēng)采。公司曾經(jīng)開創(chuàng)了中國(guó)豪華大客車生產(chǎn)之先河。公司將一如既往地站在中國(guó)客車發(fā)展的前沿，繼續(xù)保持技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，努力成為中國(guó)客車制造業(yè)的中堅(jiān)力量。
公司使命：公司將堅(jiān)定不移地實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，加大品牌建設(shè)力度;依據(jù)國(guó)家與北京市發(fā)展規(guī)劃進(jìn)一步拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng);積極努力尋求資源，優(yōu)化整合產(chǎn)業(yè)鏈;在適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。公司將在發(fā)展中不斷完善產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織體制和內(nèi)部管理系統(tǒng)，構(gòu)建開拓、進(jìn)取、高效、拼搏的企業(yè)文化，力爭(zhēng)用5年左右時(shí)間，發(fā)展成為以高檔豪華大客車為龍頭，以中高檔系列客車及低地板公交客車為兩輪，建造多種車輛制造平臺(tái)，形成產(chǎn)品多品種、寬系列、跨地區(qū)，集資本運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、高科技投資于一體的、充分適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)集團(tuán)。
公司戰(zhàn)略目標(biāo)：(1)2003—2005年，調(diào)整鞏固階段，以高速公路豪華大客車為主打產(chǎn)品，做精現(xiàn)有業(yè)務(wù)，打造“北方尼奧普蘭”公司產(chǎn)品品牌，進(jìn)一步開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng);同時(shí)，借辦奧契機(jī)，充分運(yùn)用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，開發(fā)北京高檔公交客車市場(chǎng)。(2)2006—2008年，發(fā)展創(chuàng)新階段，在高速公路豪華大客車業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，確立“一業(yè)(高速公路豪華大客車業(yè)務(wù))為主，兩輪(低地板公交客車、中高檔系列客車)并進(jìn)”的發(fā)展模式，使企業(yè)做大做強(qiáng)，成為國(guó)內(nèi)具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的客車龍頭企業(yè)。
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