人力資源管理期末試題及參考答案

時(shí)間：2022-11-23 05:10:57 期末試題我要投稿

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人力資源管理期末試題及參考答案

　　期末試題是人力資源管理課程在期末必須完成的一份考卷。以下是陽(yáng)光網(wǎng)小編要與大家分享的人力資源管理期末試題，供大家參考!

人力資源管理期末試題及參考答案

　　人力資源管理期末試題一、判斷題

　　1.現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及丌發(fā)的過(guò)程。

　　2.以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。

　　3.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。

　　4.看管定額是指對(duì)操作者在同一時(shí)間內(nèi)照管機(jī)器設(shè)備的臺(tái)數(shù)或上作崗位數(shù)所規(guī)定的.限額。

　　5.招聘策略是招聘計(jì)劃的具體體現(xiàn)，是為實(shí)現(xiàn)招聘計(jì)劃而采取的具體策略。

　　6.不僅新老員工需要不斷接受培訓(xùn)，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷“充電”，接受培訓(xùn)。

　　7.專業(yè)性職位的候選人由人力資源部決定就可以了，完全沒(méi)有必要請(qǐng)部門經(jīng)理和專家組成的甑選委員會(huì)來(lái)進(jìn)行甄選。

　　8，員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。

　　9.在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。

　　10.員工的安全與健康是企業(yè)生產(chǎn)力的基礎(chǔ)。

　　參考答案：

　　1.√ 2.X 3.√ 4.√ 5.√

　　6.√ 7.X 8.X 9，√ 10.√

　　人力資源管理期末試題二、單項(xiàng)選擇題

　　(每小題1.5分，共15分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi))

　　1.在性質(zhì)上，人力資本反映的是( )

　　A. 存量問(wèn)題 B.流量與存量問(wèn)題

　　C. 計(jì)劃問(wèn)題 D.價(jià)值問(wèn)題

　　2.“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘，甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)。”這一概念屬于( )

　　A.過(guò)程揭示淪 B.目的揭示論

　　C. 現(xiàn)象揭示論 D.綜合揭示論

　　3.預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟?( )

　　A. 預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給 B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求

　　C. 供給與需求的平衡 D.制定能滿足人力資源需求的'政策和措施

　　4.依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種上作的價(jià)值的方法是( )

　　A. 因素分解法 B. 因素比較法

　　C. 排序沾 D.評(píng)分法

　　5，影響招聘的內(nèi)部因素是( )

　　A. 企事業(yè)組織形象 B.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件

　　C. 法律的監(jiān)控 D. 國(guó)家宏觀調(diào)控

　　6.員工考評(píng)指標(biāo)沒(méi)計(jì)分為( )個(gè)階段

　　A.4 B.5

　　C.6 D.7

　　7.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度.繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度?( )

　　A. 技術(shù)等級(jí)工資制 B.職務(wù)等級(jí)工資制

　　C. 結(jié)構(gòu)工資制 D.多元化工資制度

　　8.工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。對(duì)這種工作應(yīng)采取什么培訓(xùn)策略?( )

　　A.日常工作 B.按細(xì)節(jié)說(shuō)明的工作

　　C. 工作操作程序有變化 D.計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作

　　9.失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：( )、無(wú)償性原則、固定性原則。

　　A. 自發(fā)原則 B. 強(qiáng)制性原則

　　C. 民主原則 D.自愿原則

　　10.人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論最早是由( )提出的。

　　A. 美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯 B.美國(guó)約翰.霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德

　　C. 中國(guó)人民大學(xué)蕭鳴政教授 D. 中國(guó)清華大學(xué)趙平教授

　　參考答案：

　　1.B 2.A 3.B 4.C 5.A

　　6.C 7.A 8.B 9.B 10.A

　　人力資源管理期末試題三、多項(xiàng)選擇題

　　(每小題3分，共15分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))

　　1.人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程包括：( )

　　A. 人本管理系統(tǒng)工程 B.人本管理機(jī)制

　　C. 人際(群)關(guān)系機(jī)制 D. 物本管理系統(tǒng)

　　E. 組織系統(tǒng)

　　2.人員分析的目的是分析人員配匹的合理性，需要分析的問(wèn)題有：( )

　　A. 誰(shuí)做? B. 為何由此人做?

　　C. 可否讓其他人做? D.應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)做?

　　E. 應(yīng)當(dāng)在何處做?

　　3.招聘成功的因素有：( )

　　A.外部影響 B.企事業(yè)的要求

　　C.職務(wù)的`要求 D.應(yīng)聘者個(gè)人的資格

　　E. 應(yīng)聘者個(gè)人的偏好

　　4.員工培訓(xùn)可分為哪幾種類型?( )

　　A.崗前培訓(xùn) B.在崗培訓(xùn)

　　C. 離崗培訓(xùn) D.員工業(yè)余自學(xué)

　　E. 技能培訓(xùn) F.品質(zhì)培訓(xùn)

　　5.我國(guó)《勞動(dòng)法》第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利?( )

　　A. 勞動(dòng)權(quán) B.民主管理權(quán)

　　C. 休息權(quán) D.勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)

　　E. 勞動(dòng)保護(hù)權(quán) F.職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

　　G. 社會(huì)保險(xiǎn)權(quán) H.勞動(dòng)爭(zhēng)議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)等

　　參考答案：

　　1.AB 2.ABCD 3.ABCDE 4.ABCD 5. ABCDEFGH

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　　人力資源管理期末試題四、案例選擇題

　　(每個(gè)小問(wèn)3分，共±5分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案)

　　工作職責(zé)分歧

　　一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的`機(jī)油清掃干凈，操作了拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是下作說(shuō)明書里也沒(méi)有包括這一類工作。車間主任威脅說(shuō)要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。

　　有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說(shuō)明書：機(jī)床操作下、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說(shuō)明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工』1領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有明確寫明包括清掃工作。勤雜了的千作說(shuō)明書中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始。

　　請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：

　　1.你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是：( )

　　A. 該車間的員工素質(zhì)不好

　　B.車間主任缺乏人格魅力

　　C.工作說(shuō)明書不夠明確、具體和全面

　　D.勤雜工僅在正常工人下班后才上崗

　　2.對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決( )

　　A. 辭退服務(wù)工 B，駁回服務(wù)工的投訴

　　C.對(duì)服務(wù)：廠要適當(dāng)進(jìn)行批評(píng) D. 對(duì)服務(wù)工要進(jìn)行表?yè)P(yáng)

　　3.你認(rèn)為該公司在管理上不需要改進(jìn)的是( )

　　A. 要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行工作分析和評(píng)價(jià)，并制定工作說(shuō)明書

　　B.把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進(jìn)一步明確

　　C.要求員工必須無(wú)條件地服從領(lǐng)導(dǎo)

　　D. 該公司要注意培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

　　4.工作分析十方法分析常用的方法是( )

　　A. 關(guān)鍵事件技術(shù) B.職能工作分析

　　C，問(wèn)題分析 D.流程圖

　　5.作為一名職工，我們可以將自己描述為：主動(dòng)性的詞語(yǔ)是( )

　　A. 從不 B.較少

　　C.較多 D. 總是

　　參考答案：

　　1.C 2.D 3.C 4.C 5.D

　　人力資源管理期末試題五、簡(jiǎn)答題

　　(每小題10分，共30分)

　　1.簡(jiǎn)述人本管理的理論模式。

　　2.員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)有哪些原則?

　　3.形成人力資源市場(chǎng)需要具備哪些條件?

　　參考答案：

　　1.答案要點(diǎn)：

　　人本管理理論模式的創(chuàng)立，涉及復(fù)雜的跨學(xué)科知識(shí)，這就要求我們必須對(duì)變化中的人本管理的基本要素作出合乎客觀實(shí)際的分析判斷，從而確立適應(yīng)時(shí)代變化和組織發(fā)展的人本管理學(xué)說(shuō)。

　　人本管理的理論模式是：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)——激勵(lì)——權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)——管理即培訓(xùn)—一塑造環(huán)境——一文化整合——生活質(zhì)量法一—完成社會(huì)角色體系。

　　2.答案要點(diǎn)：

　　員下考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，是一項(xiàng)非常關(guān)鍵而重要的工作，它的質(zhì)量好壞將影響到員工考評(píng)的'整體質(zhì)量.因此我們應(yīng)掌握一些指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則。

　　(1)與考評(píng)對(duì)象同質(zhì)原則;

　　(2)可考性原則;

　　(3)普通性原則;

　　(4)獨(dú)立性原則;

　　(5)完備性原則;

　　(6)結(jié)構(gòu)性原則。

　　3.答案要點(diǎn)：

　　人力資源市場(chǎng)就是通過(guò)供求雙方相耳選擇而自動(dòng)配置人力資源的體系，或者說(shuō)是—種以市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)人力資源供求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。人力資源市場(chǎng)的形成需要具備以下三個(gè)條件：第—，人力資源供求雙方具有相對(duì)獨(dú)立性。員工個(gè)人擁有獨(dú)立支配人山資源的權(quán)利，人力資源需求方擁有獨(dú)立的用人權(quán)，人力資源供求雙方均可進(jìn)行自由選擇。第二，人力資源供求雙方作為對(duì)等的利益主體，以勞動(dòng)合同的形式確立勞動(dòng)關(guān)系。第三，工資是人力資源的市場(chǎng)價(jià)格，由人力資源市場(chǎng)供求關(guān)系調(diào)節(jié)。工資率成為引導(dǎo)人力資源合理配置的價(jià)格信號(hào)。人力資源市場(chǎng)可以分成社會(huì)人力資源市場(chǎng)和組織內(nèi)部的人力資源市場(chǎng)。

　　人力資源管理期末試題六、案例分析

　　(15分，請(qǐng)按要求運(yùn)用所學(xué)理論聯(lián)系案例中的實(shí)際情況來(lái)分析)

　　實(shí)例：天龍航空食品公司的員工考評(píng)

　　羅蕓在天龍航空食品公司擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理快一年了。他分管10家供應(yīng)站，每站有1名主任，負(fù)責(zé)問(wèn)一定范圍內(nèi)的客戶銷售和服務(wù)。

　　天龍公司不僅服務(wù)于航空公司，也向成批訂購(gòu)盒裝中、西餐的單位提供所需食品。天龍公司雇用所有需要的廚房工作人員，采購(gòu)全部原料，并按客戶要求的規(guī)格，烹制訂購(gòu)的食品。供應(yīng)站主任要負(fù)責(zé)訂計(jì)劃，編預(yù)算，監(jiān)控分管指定客戶的銷售服務(wù)員等活動(dòng)。

　　羅蕓上任的頭一年，主要是巡視各供應(yīng)站，了解業(yè)務(wù)情況，熟悉各站的所有工作人員。通過(guò)巡視，他收獲不少，也增加了自信。

　　羅蕓手下的 lo名主任中資歷最老的是馬伯蘭。他八念過(guò)一年大專，后來(lái)就進(jìn)了大龍，從廚房代班長(zhǎng)干起，三年多前當(dāng)上了如今這個(gè)供應(yīng)站主任。

　　近一年的接觸，羅蕓了解了老馬的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)。老馬很善于和他重視的人，包括他的部下和客戶們搞好關(guān)系。他的客戶都是“鐵桿”，三年來(lái)沒(méi)一個(gè)轉(zhuǎn)向天龍的對(duì)手去訂貨的;他招來(lái)的部下，經(jīng)過(guò)他指點(diǎn)培養(yǎng)，有好幾位已被提升，當(dāng)上其他地區(qū)的.經(jīng)理了。

　　不過(guò)他的不良飲食習(xí)慣給他帶來(lái)了嚴(yán)重的健康問(wèn)題，身體過(guò)胖，心血管病加肌囊結(jié)石，使他這一年里請(qǐng)了三個(gè)月病假。其實(shí)醫(yī)生早給過(guò)他警告，他置若罔聞。再則，他太愛表現(xiàn)自己了，做了—點(diǎn)小事，也要打電話向羅蕓表功。他給羅蕓打電話的次數(shù)，超過(guò)其他9位主任的電話數(shù)總和。羅蕓覺得過(guò)去共過(guò)事的人沒(méi)有一人是這樣的。

　　由于營(yíng)業(yè)擴(kuò)展，已盛傳要給羅蕓添一名副手。老馬已公開說(shuō)過(guò)，站主任中他資格最老，他覺得這地區(qū)副經(jīng)理非他莫屬。但羅蕓覺得老馬若來(lái)當(dāng)他的副手，真叫他受不了，兩人管理風(fēng)格太懸殊;再說(shuō)，老馬的行為準(zhǔn)會(huì)激怒地區(qū)和公司的工作人員。

　　正好年終考績(jī)要到了。公正地講，老馬這‘年的上作，總的來(lái)說(shuō)，是千得挺不錯(cuò)的。天龍的年度考績(jī)表總體評(píng)分是lo分制，1.o分是最優(yōu);7—9分屬良，雖然程度有所不同;5—6分合格、中等;3—4分是較差;1—2分最差。羅蕓不知道該評(píng)老馬幾分。評(píng)高了，他就更認(rèn)為該提升他;太低了，他準(zhǔn)大為光火，會(huì)吵著說(shuō)對(duì)他不公平。

　　老馬自我感覺良好，覺得跟別的主任比，他是鶴立雞群。他性格開放豪邁，愛去造訪客戶，也愛跟手下人打成一片，他最得意的是指導(dǎo)部下某種新操作方法，卷起袖子親自下廚，示范手藝。跟羅蕓淡過(guò)幾次后，他就知道羅蕓討厭他事無(wú)巨細(xì)，老打電話表功，有時(shí)一天兩三次，不過(guò)他還是想止他知道自己干的每項(xiàng)成績(jī)。他也知道羅蕓對(duì)他不聽醫(yī)生勸告、飲食無(wú)節(jié)制的看法。他為自己學(xué)歷不高但成績(jī)斐然而自豪，覺得這回的副經(jīng)理職位就該提拔他，而這只是他實(shí)現(xiàn)更大抱負(fù)的過(guò)程中的又一臺(tái)階而已。

　　考慮再三后，羅蕓給老馬考績(jī)總分評(píng)了個(gè)6分。他覺得這是有充足理山的：因?yàn)樗蛔⒁庑l(wèi)生，病假三個(gè)月。他知道這分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于老馬的期望，但他要用充分說(shuō)理來(lái)堅(jiān)持自己評(píng)的分。

　　然后他開始考慮給老馬各考評(píng)維度的分項(xiàng)分?jǐn)?shù)，并準(zhǔn)備怎樣跟老馬面淡，向他傳達(dá)所給的考績(jī)結(jié)果。

　　問(wèn)題：

　　(1)你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績(jī)是用的什么方法?羅蕓對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)合理嗎?

　　(2)天龍公司的考績(jī)制度有什么需要改進(jìn)的地方?你建議該公司應(yīng)做哪些改革?

　　參考答案

　　1.羅云首先從總體上給老馬打6分，然后開始考慮怎么給老馬的各項(xiàng)分分?jǐn)?shù)，就是先打總分，然后分項(xiàng)，顯然是印象考評(píng)法。印象考評(píng)法中最容易犯暈輪效應(yīng)，把自己看重，由某一點(diǎn)擴(kuò)散到所有方面。

　　羅云對(duì)老馬的考評(píng)合適嗎?這顯然是分?jǐn)?shù)打低了一點(diǎn)。老馬不服氣也有一定的道理。

　　2.公司應(yīng)做以下改進(jìn)：

　�、倏荚u(píng)是對(duì)過(guò)去工作反應(yīng);

　　②分項(xiàng)考評(píng);

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